Горячая линия Тинькофф банка
Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
Горячая линия по кредитным картам
Поддержка пользователей из других стран
Поддержка Тинькофф Бизнес
Линия по вопросам инвестиций
Служба по работе с партнерами банка
Обращение в головной офис компании
Что потребуется для обращения в поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-777-8.
Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.
Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-700-66-66. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.
Бесплатная горячая линия
Номер 8- 800-555-777-8 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:
- обслуживание в банке;
- тарифы;
- подключение или отключение услуг;
- по кредитным платежам;
- списание средств;
- детальная информация по платежам;
- обслуживание кредита.
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995.
Горячая линия по кредитным картам
Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.
Линия по оформлению карт
Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-10-10.
Поддержка пользователей из других стран
Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.
Кредитная горячая линия
Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.
Горячая линия по вкладам
Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.
- 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
- 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
- +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.
Поддержка Тинькофф Бизнес
Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:
- 8-800-700-66-66 – горячая линия для бизнеса;
- +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.
Линия по вопросам инвестиций
Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 (800) 770-17-70 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.
Служба по работе с партнерами банка
Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту [email protected].
Обращение в головной офис компании
Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.
Что потребуется для обращения в поддержку?
Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:
- назвать данные своего паспорта;
- знать и указать несколько последних цифр номера карты;
- сообщить оператору информацию, которая была внесена при регистрации в банке как контрольная.
Что можно выяснить по телефону?
Бесплатные линии позволяют клиентам банка:
- произвести активацию карточки банка;
- выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
- поднять кредитный лимит;
- уточнить тарифный план;
- уточнить статус поданной заявки;
- осуществить блокировку карты;
- выяснить информацию о последних операциях по карточке.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Другие способы связи
- Обращение на сайте
Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.
- Электронная почта
Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:
- [email protected] – для бизнеса;
- [email protected] – по вкладам;
- [email protected] – по вопросам инвестиций;
- [email protected] – по кредитованию;
- [email protected] – партнерам;
- [email protected] – головной офис;
- [email protected] – пресслужба;
- [email protected] – служба безопасности.
Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.
Компетентность операторов Тинькофф банка
Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Горячая линия Тинькофф Банка
Бесплатная круглосуточная горячая линия Тинькофф Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Тинькофф Банка
Тинькофф Банк предлагает множество вариантов связи для клиентов, включая горячую линию для физических лиц. Специалисты колл-центра проводят консультации круглосуточно. Актуальные контактные данные размещены далее.
Номер горячей линии Тинькофф
У финансовой организации несколько выделенных телефонов для разных категорий вопросов. Единый бесплатный телефон горячей линии Тинькофф — 8(800) 555-77-78.
Контакты ТинькоффБанка
|
Официальный сайт |
https://www.tinkoff.ru |
|
Для Москвы и МО и звонков заграничных абонентов |
8(495) 648-11-11 |
|
Кредитки |
8(800) 555-10-10 |
|
По кредитным программам |
8(800) 555-09-11 |
|
Инвестиции |
8(800) 770-17-70, 8(499) 605-10-01 |
|
Депозитные счета и дебетовые карточки – вопросы о работе |
8(800) 555-25-50, 8(495) 645-59-19 |
|
Оформить карту или вклад |
8(800) 555-22-77 |
|
Страхование |
8(800) 700-55-00 |
Горячая линия Тинькофф для юридических лиц
Для предпринимателей выделен отдельный номер. Горячая линия для бизнеса от Тинькофф:
- 8(800) 700-66-66 – для действующих клиентов;
- 8(800) 600-66-66 – консультация для ИП и малого бизнеса;
- 8(800) 600-88-86 сотрудничество для крупных организаций;
- 8(499) 605-11-10 – звонки из-за рубежа.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Техподдержка банка по телефону решает следующие вопросы:
- консультирует по продуктам;
- принимает заявки на открытие карт, вкладов и кредитов;
- согласует детали досрочного погашения;
- разъясняет порядок начисления кэшбэка;
- уточняет данные об оплате задолженности по графику или досрочно.
Стоимость звонка
Связаться с операторами Тинькофф по номерам линий «8800» можно бесплатно. Остальные звонки будут тарифицироваться в зависимости от поставщика связи.
Время ожидания
Специалисты банка отвечают очень быстро. Обычно оператор подключается к вызову за несколько минут.
Как еще связаться с оператором?
Финансовая организация предлагает связаться и другими способами. Можно обратиться к чату или социальным сетям.
Онлайн-чат
Форма для сообщения размещена в личном кабинете. Последним можно пользоваться через сайт или в мобильном приложении.
Соцсети
Ссылки на профили в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/tinkoffbank;
- Твиттер — https://twitter.com/tinkoff_bank;
- Ютуб — http://www.youtube.com/user/tcsbank;
- Одноклассники — http://ok.ru/tinkoffbank.
Мессенджеры
У Тинькофф есть бот в Телеграме. Там можно получить ответы на вопросы в автоматическом режиме.
- Телеграм — https://t.me/tinkoffbank.
Электронная почта
Для отправки е-мейл в банк:
- credit@tinkoff.ru – кредитный отдел;
- business.welcome@tinkoff.ru – для предпринимателей;
- Invest@tinkoff.ru – отдел инвестиций;
- deposit@tinkoff.ru – депозиты и карты;
- 995@tinkoff.ru – ТинькоффМобайл;
- media@tinkoff.ru – пресс-служба;
- cso@tinkoff.ru – служба безопасности;
- advert@tinkoff.ru – для рекламы.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Лучшие предложения месяца
- Кредиты
- Займы
- Кредитные карты
- Ипотеки
- Вклады
- Дебетовые карты
- РКО
Кредит Наличными
4%
от 100 тыс до 7 млн
от 13 до 60 мес.
Подать заявку
Наличными
4.5%
от 30 тыс до 5 млн
от 36 до 84 мес.
Подать заявку
Рефинансирование
4%
от 30 тыс до 10 млн
от 2 до 60 мес.
Подать заявку
Кредит на любые цели под залог недвижимости
8.8%
от 500 тыс до 20 млн
от 1 до 240 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Заем под 0%
от 0 %
Сумма до 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Займ под залог ПТС
от 0.09 %
Сумма до 1 000 000
Срок 730 — 1 460 дн.
Онлайн займ
от 0 %
Сумма до 15 000
Срок 5 — 20 дн.
Займ на карту онлайн
от %
Сумма до 35 000
Срок 3 — 30 дн.
Смотреть все предложения
Кредитная карта с целым годом без %
от 11.99 %
Лимит до 500 000
Грейс период — 365 дней
Подать заявку
Кредитная СберКарта
от 9.8 %
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 120 дней
Подать заявку
Карта «Халва»
0 %
Лимит до 500 000
Грейс период — 1095 дней
Подать заявку
180 дней без % (онлайн)
от 11.9 %
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 180 дней
Подать заявку
Смотреть все предложения
Семейная ипотека
5.8%
от 600 тыс до 12 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
Семейная ипотека
5.3%
от 300 тыс до 12 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
На покупку квартиры и апартаментов
11.49%
от 500 тыс до 20 млн
от 12 до 240 мес.
Подать заявку
Залоговый кредит+
8.8%
от 500 тыс до 20 млн
от 1 до 240 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Доходный онлайн
Может быть открыт дистанционно!
от 0.01 до 9.6%
от 50
от 91 до 1 460 дн.
Открыть вклад
Альфа-Вклад
Вклад на ваших условиях
от 0.01 до 9.5%
от 500
от 92 до 1 095 дн.
Открыть вклад
Смотреть все предложения
Альфа-Карта с переводами без комиссии и бесплатным обслуживанием
до 9.5%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Умная карта UnionPay
до 10%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
СберКарта
Нет
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Прибыль онлайн
до 11%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Смотреть все предложения
Простой
Подать заявку
Простой
Подать заявку
Развитие
Подать заявку
Бесплатный
Подать заявку
Смотреть все предложения
Сервисы
- Получить кредит онлайн
- Подобрать кредит онлайн
- Ипотечный калькулятор
- Кредитный калькулятор онлайн
- Рассчитать вклад
Поддержка клиентов – неотъемлемая часть сотрудничества финансовой организации и потребителя. Поскольку Тинькофф Банк не имеет отделений для обслуживания и личного взаимодействия с клиентами, то горячая линия – единственный способ наладить конструктивный диалог между обеими сторонами. И очень важно, чтобы данное средство коммуникации работало эффективно и на профессиональном уровне.
Содержание
- Данные, необходимые для обращения в поддержку
- Контакты для обращения в Тинькофф Бизнес
- Горячая линия Тинькофф Бизнес
- Контакты головного офиса Тинькофф
- Контакты банка в социальных сетях
- vk.com/tinkoffbank
- facebook.com/tinkoffbank
Данные, необходимые для обращения в поддержку
Для идентификации лица, которое обращается в службу поддержки с целью консультации или по другим вопросам, необходимо:
- назвать данные гражданского паспорта;
- сообщить сотруднику Тинькофф информацию, которая была указана как контрольная при регистрации;
- назвать последние цифры номера карточки.
В некоторых случаях для более быстрой обработки запроса оператору могут понадобиться дополнительные сведения – к примеру, номер счета или договора.
Контакты для обращения в Тинькофф Бизнес
В Тинькофф Банке для бизнес-клиентов (ИП и юридических лиц) служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Позвонить для получения любой информации можно по телефону 8-800-555-10-10. Со службой поддержки возможно связаться в любом регионе России с мобильных телефонов или стационарных аппаратов. Ожидание ответа не займет много времени, поскольку в финансовой компании предусмотрена многоканальная система связи.
Клиентам, пребывающим за рубежом, следует позвонить по номеру оператора банка +7-499-605-11-10.
Горячая линия Тинькофф Бизнес
Для общения с клиентами по общим вопросам действует единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-77-78. По данному номеру можно получить консультацию, связанную с рядом вопросов:
- банковские продукты;
- тарифы;
- обслуживание в Тинькофф;
- кредитные платежи;
- подключение услуг или их отключение;
- списание денежных средств;
- обслуживание по кредиту.
Выяснив цель звонка, оператор переключит разговор с клиентом на отдел обслуживания по конкретному вопросу.
Важно! В Тинькофф Бизнес разговор по телефону горячей линии является бесплатным
Контакты головного офиса Тинькофф
Адрес самого офиса: 1-й Волоколамский пр-т, дом №10, стр. №1, г. Москва, 123060, Россия. Сюда можно направлять письма и обращения. Fax: +7-495-645-59-09; Email СБ банка – cso@tinkoff.ru; Email для прессы – media@tinkoff.ru. По вопросам выпуска совместных карт обращаться на почту: cobrand@tinkoff.ru
Контакты банка в социальных сетях
Упростить общение с клиентами посредством обмена сообщениями позволяют социальные сети. Этим воспользовался и первый онлайн банк Тинькофф. Найти его в соцсетях не составит труда. Финансовая компания разместила свои контактные данные на всех популярных интернет площадках. Это позволит предпринимателям и юридическим лицам задать в режиме онлайн любой интересующий вопрос.
Служба поддержки постоянно онлайн и отличается высокой активностью в соцсетях. Каждый сотрудник готов круглосуточно и бесплатно ответить по электронной почте на вопросы пользователей.
vk.com/tinkoffbank
На странице Вконтакте размещена информация о продуктах Тинькофф:
- вклады;
- кредиты;
- дебетовые и кредитные карты;
- инвестиции;
- Мобайл;
- головной офис;
- страхование;
- бизнес.
Любой пользователь может задавать вопросы, обмениваться сообщениями.
facebook.com/tinkoffbank
Тинькофф создал свою группу в Facebook. Став ее подписчиком, можно получать новостную рассылку с нововведениями компании, информацию о продуктах банка и финансовых услугах, обращаться за онлайн помощью и консультациями от сотрудников банка.
Кроме того, у финансового учреждения существует аккаунт в Twitter (можно войти по ссылке twitter.com/tinkoffbank), в Одноклассниках (ok.ru/tinkoffbank) и Инстаграме (instagram.com/tinkoffbank).
Таким образом, чтобы задать вопросы представителям Тинькофф Банка и получить квалифицированную консультацию, существует много удобных для клиента вариантов: горячая линия, электронная почта, социальные сети. В любом случае реагирование на обращение осуществляется оперативно и на профессиональном уровне.
Телефоны Тинькофф банка — контакты службы поддержки
Для связи со специалистами банка, Тинькофф предлагается телефоны горячей линии и другие средства коммуникаций, включая страницы в социальных сетях. Служба клиентской поддержки функционирует в режиме 24/7. Далее вы узнаете, как обратиться в поддержку банка, есть ли альтернатива телефонным звонкам и как быстро специалисты Tinkoff приходят на помощь.
Содержание
- Телефоны горячей линии
- Поддержка по кредитам и кредитным картам
- Поддержка по вкладам и дебетовым картам
- Телефон поддержки для ИП и юридических лиц
- Поддержка по продуктам страхования
- Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции
- Поддержка Тинькофф Мобайл
- Контакты головного офиса Тинькофф
- Другие способы связи банком
- Онлайн-консультант
- Онлайн-звонок
- Социальные сети
- Электронная почта
- Как быстро колл-центр отвечает на звонки?
Телефоны горячей линии
Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.
Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.
Поддержка по кредитам и кредитным картам
| Телефоны | ||
| Консультации по кредитным картам |
8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10 |
credit@tinkoff.ru |
| Оформить карту | 8 800 555-777-8 | |
| Для звонков из-за границы | +7 495 648-11-11 | |
| Кредит наличными | 8 800 555-09-11 |
Поддержка по вкладам и дебетовым картам
| Телефоны | ||
| По вкладам и дебетовым картам |
8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50 |
deposit@tinkoff.ru |
| Сделать вклад или открыть дебетовую карту | 8 800 555-22-77 | |
| Для звонков из-за границы |
+7 495 645-59-19 |
Телефон поддержки для ИП и юридических лиц
По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.
Поддержка по продуктам страхования
| Продукт | Телефоны |
| ОСАГО | 8 800 755-80-00 |
| КАСКО | 8 800 755-12-22 |
| Страхование путешествий | 8 800 755-80-00 |
| Страхование недвижимости | 8 800 755-80-00 |
| Страхование жизни и здоровья | 8 800 755-80-00 |
Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.
Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции
| Телефоны | ||
| Тинькофф Инвестиции | ||
| Бесплатный телефон | 8 800 755-27-56 | Invest@tinkoff.ru |
| Для звонков из-за границы | +7 499 605-10-01 |
Поддержка Тинькофф Мобайл
Контакты головного офиса Тинькофф
| Адрес | 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия | |
| Факс | +7 495 645-59-09 | |
| Пресс-служба | media@tinkoff.ru | |
|
Служба безопасности |
cso@tinkoff.ru | |
| Для обращения полиции и других спецслужб | zapros_info@tinkoff.ru | |
|
Для обращений судов |
legal@tinkoff.ru |
Другие способы связи банком
Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.
Онлайн-консультант
Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.
- Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
- В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
- Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).
Онлайн-звонок
Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».
Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.
Социальные сети
Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:
- Instagram;
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Facebook.
В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.
Электронная почта
Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:
- держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
- держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
- для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.
Как быстро колл-центр отвечает на звонки?
Это зависит от выбранного способа коммуникаций и текущей загруженности специалистов справочной службы. Самый быстрый способ – онлайн-чат: консультант Тинькофф отвечает сразу.
Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.
Задержки с ответом обусловлены высокой загруженностью специалистов (в том числе по причине отсутствия у банка офисов и отделений), а также необходимостью получения дополнительной информации для максимально подробного консультирования клиентов.
( 12 оценок, среднее 2.33 из 5 )
Услуги коммерческой финансовой структуры России пользуются большим спросом, несмотря на то, что компания предоставляет только удаленный сервис. Для решения любого вопроса предусмотрена горячая линия Тинькофф бизнес. Опытные сотрудники финансовой компании помогут решить любой информационные или технический вопрос.
Содержание
- 1 Основные контакты для юридических лиц
- 2 Что можно выяснить по телефону?
- 3 В каком случае горячая линия не поможет?
- 4 Другие способы связи
Основные контакты для юридических лиц
Банковская структура имеет усовершенствованную многоканальную систему телефонной связи. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться телефоном: 8(800)755-11-10. Служба поддержки работает без выходных и круглосуточно.
Для обращения в call-центр нужно предоставить номер и серию паспорта, а также ответить на дополнительные вопросы оператора (дата выдачи документа, дата или место рождения и др.). В обязательном порядке нужно знать ответ на контрольный вопрос.
Что можно выяснить по телефону?
Тинькофф бизнес телефон горячей линии решает следующие вопросы:
- Активация зарплатных, кредитных и дебетовых карт.
- Уточнение баланса или размера минимального платежа.
- Уточнение статуса заявки на кредит или повышение лимитов.
- Перевыпуск или блокировка пластиковой карточки.
- Смена защитного кода для использования банковского продукта.
В каком случае горячая линия не поможет?
Если во время звонка клиент финансовой структуры указывает неверную информацию, то сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении обслуживания. Такой подход необходим для повышения уровня безопасности клиентов и соблюдения полной конфиденциальности личных данных.
Другие способы связи
Связаться с колл-центром можно по дополнительному бесплатному номеру: 7(499)605-11-10, или по e-mail: business.welcome@tinkoff.ru. как альтернатива – предусмотрена возможность онлайн-общения с сотрудниками финансовой структуре. Для этого нужно перейти в online чат и задать вопрос, оставив свои контакты для обратной связи.
Tinkoff Bank гарантирует компетентность операторов и предоставляет максимально информативные консультации, несмотря на то, что сервис не требует дополнительной оплаты. Получить ответ на имеющиеся вопрос могут как действующие, так и потенциальные клиенты банка. Специалисты помогут разобрать проблему информационного и технического плана, предоставив исчерпывающую консультацию.
