Техподдержка 123 время работы

Список офисов представлен выше. Если вы не нашли офис рядом с вашим населенным пунктом, просьба обратиться по общему номеру поддержки 8 (800) 550-88-88. Специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услугах и всех акциях, а так же помогут решить все проблемы.
Присутствие в Ростовской области:

Ростов, Волгодонск, Сальск, Белая Калитва

Подключить WIFIRE возможно по адресам:

1-я Черникова, 30 лет Победы, 50 лет СССР, Академика Королева, Беркутянская, Великой Победы, Весенняя, Ветеранов, Вокзальный, Гагарина, Гаражная, Горького, Дзержинского, Добровольская, Дружбы, Жуковское, Западный, Индустриальная, К.Маркса, Королёва, Курчатова, Лазоревый, Ленина, Ленинградская, Маршала Кошевого, Мира, Молодежная, Морская, Набережная, Новый, Ноябрьский, Озерный, Октябрьское, Пионерская, Платова, Приморский, Пролетарский, Пупкова, Свободный, Снежный, Советская, Солнечная, Степная, Строителей, Химиков, Цыганкова, Черникова, Шмутовой, Шолохова, Энтузиастов, Янтарный.

123.ru – это магазин с широким ассортиментом товаров из разных категорий, который работает с 2010 года. Компания работает с проверенными поставщиками, все товары сертифицированы и легально ввезены в страну. На всю продукцию распространяется гарантия производителей и помощь в АСЦ. 123.ру предлагает выбирать товары на информативном сайте с интуитивно понятным интерфейсом и заказывать их с доставкой по всей стране и оплатой многими способами.

Для постоянных клиентов доступны спецпредложения и скидки. Интернет-магазин сотрудничает с оптовыми и корпоративными клиентами, доступен формат франчайзинга. Но в сети интернет есть много отрицательных отзывов о работе компании и качестве предлагаемых товаров. Поэтому стоит разобраться, не является ли 123.ru разводом мошенников.

Почему именно 123.ru?

123.ru – магазин, который более 10 лет предлагает товары из разных категорий по доступным ценам. Клиенты называют преимуществами проекта:

• большое количество способов оплаты;
• оперативную доставку;
• простой обмен и возврат;
• наличие сертификатов и официальных гарантий производителей;
• бонусную программу.

В разделе «Новости» можно ознакомиться с изменениями в работе магазина и обзорами.

Что можно купить в 123?

Каталог 123.ру содержит несколько разделов, в каждом из которых предложен ряд категорий:

• Смартфоны, планшеты, гаджеты. Кроме телефонов и планшетных ПК, в разделе есть продукция Apple, сумки, чехлы и защитные пленки, Smart-часы, электронные книги, проводные телефоны, аксессуары для телефонов и планшетов, модемы 3G/4G, радиостанции.
• Компьютеры, ноутбуки, аксессуары. В категории можно заказать ноутбуки, системные блоки, мониторы, моноблоки, неттопы, USB флешки, зарядные устройства для ноутбуков, док-станции, подставки, сумки и чехлы, тросы безопасности, кабели, чистящие средства, сетевые фильтры, аккумуляторы, 3G модемы и LTE, наклейки для ноутбуков.

• Комплектующие: видеокарты, процессоры, оперативная память, материнские платы, жесткие диски, аксессуары для жестких дисков, блоки питания, корпуса для компьютеров, контроллеры, системы охлаждения, термопасты, термоклеи, оптические накопители, сетевые и звуковые карты, TV-тюнеры, серверное оборудование, кабели и переходники.
• Компьютерная периферия: мониторы, носители данных, устройства ввода, защита питания, устройства печати, расходники, АС, USB-хабы, web-камеры, наушники и гарнитуры, микрофоны, батарейки и аккумуляторы, карт-ридеры.
• Киберспорт: игровые гарнитуры и микрофоны, манипуляторы, геймерские кресла.
• Сетевое оборудование: беспроводное, проводное, пассивное, IP-телефония, переключатели, переходники, модули, видеонаблюдение.
• Телевизоры и видео: ТВ, аксессуары, проекционное оборудование, мультимедийные плееры, кабели, аудиотехника, оборудование для спутникового ТВ, кабели, фото и видео.

• Все для дома и сада: техника, фонари, инвентарь, посуда, товары для бани и сауны, термосы, дорожные и спортивные сумки, мебель для отдыха, мангалы, коптильни, грили, решетки, биотуалеты, люстры и светильники, тв-шоп.
• Ремонт и строительство: электрика, электроинструменты, пневматическое и строительное оборудование, станки, краски, расходные материалы и аксессуары, ручной инструмент, инженерная сантехника, силовая техника, автогаражное оборудование, запчасти для инструмента, наборы инструментов.
• Климатическая, крупная и мелкая бытовая техника: теплые полы, конвекторы, тепловые завесы, радиаторы, водонагреватели, полотенцесушители, обогреватели, сплит-системы, увлажнители и очистители воздуха, стиральные и посудомоечные машины, плиты, вытяжки, холодильники, морозильные камеры, варочные панели, духовки, микроволновые печи, аэрогрили и сушки, чайники, кофеварки, кофемолки, мультиварки, миксеры, комбайны, мясорубки, блендеры, хлебопечки, тостеры, соковыжималки, фильтры для воды, приборы для хот-догов, пылесосы, утюги, отпариватели, сушилки для одежды, швейные машины, хозяйственный инвентарь, часы, гладильные доски, кулеры.

• Все для авто: шины, автохимия и косметика, магнитолы, навигаторы, видеорегистраторы, радары-детекторы, парктроники, компрессоры, инверторы, акустика, усилители звука, минимойки, FM-трансмиттеры, зарядные устройства, скребки, камеры заднего вида, сигнализации, пускозарядные устройства.
• Товары для детей: коляски, транспорт, товары для ухода за детьми, игрушки, стульчики для кормления, переноски, мебель, спорт и отдых, творчество и хобби, товары для праздника, развивающие пособия и игры, книги, настольные игры, школьные товары, мольберты, рюкзаки и сумки, мешки для обуви, одежда.

• Красота и здоровье, косметика, бытовая химия: фены, щипцы для завивки, выпрямители и приборы для волос, сушилки для рук, массажеры, бритвы, зубные щетки, эпиляторы, машинки для стрижки, личный уход и гигиена, напольные весы, гидромассажные ванны, маникюрные наборы.
• Офис, канцелярия: маркерные и пробковые доски, картотеки, сувениры, изделия из бумаги, настольные принадлежности, папки, файлы, пишущие принадлежности, краски и кисти, сканеры штрихкодов, ATC, уничтожители бумаги, ламинаторы, брошюровщики, резаки, RFID-оборудование, аудио-видеоконференции, камеры видеонаблюдения, офисная мебель, калькуляторы, банковское оборудование.
• Чай/кофе.

Чтобы найти нужный товар, можно воспользоваться строкой поиска в верхней части сайта 123.ru или разделами каталога. После выбора подходящей категории появится возможность сортировки по цене, популярности, количеству бонусов и применения фильтров по характеристикам товара.

Карточка товара

Все позиции можно просматривать в каталоге в виде списка или галереи после открытия нужной категории продукции. Для каждого товара указываются название, цена, количество бонусов. Есть возможность добавить позицию в сравнение и корзину. В карточке товара можно посмотреть фотографии, изучить характеристики. Также указывается следующая информация:

• количество товара;
• способы и стоимость доставки;
• цена и количество бонусов;
• список аксессуаров;
• отзывы.

Можно добавить товар в корзину или сравнение, воспользоваться формой «Купить в 1 клик», задать вопрос, касающийся товара.

Как сделать заказ в 123.ru?

Сделать заказ можно на сайте 123.ru через корзину круглосуточно, через форму «Купить в 1 клик» или по телефонам: 8 (495) 225-9-123 (в Москве) и 8 (800) 333-9-123 (бесплатно по России). Также можно заказать обратный звонок или написать в онлайн-чат, чтобы менеджер помог оформить заказ.

Как пройти регистрацию на 123?

Для регистрации в предложенной форме нужно указать имя, номер телефона и электронную почту. На нее придет письмо с данными для входа в учетную запись.

Личный кабинет

В кабинете есть персональные данные клиента и информация о заказах и начисленных бонусах.

Как оформить заказ в 123.ру?

Чтобы оформить заказ, надо добавить товары в корзину с галереи или карточки позиции. Процедура состоит из нескольких шагов: проверка корректности списка товаров, выбор способа доставки, оплаты, указание личных данных и адреса. При наличии бонусов можно частично оплатить ими заказ.

Дополнительные возможности

123 предлагает несколько дополнительных возможностей и услуг.

Сотрудничество с оптовыми и корпоративными клиентами

Магазин давно занимается оптовыми продажами, имеет доступ к остаткам на складах дистрибьюторов и может сформировать поставку одной или несколькими партиями необходимого количества продукции. Оптовые и корпоративные клиенты 123.ру могут оформлять заказы в личном кабинете, по телефону: +7 (495) 225-9-123 и электронной почте: [email protected] Оплачивать такие заказы можно по безналичному расчету и наличными. При этом магазин предоставляет все отчетные документы. С момента формирования счета товар резервируется за клиентом на 2 дня. Оплаченные товары будут ждать покупателя на протяжении недели. Преимущества сотрудничества с 123:

• большой ассортимент товаров, за счет чего можно заказывать всю продукцию в одном месте без поиска нескольких поставщиков;
• оперативное обслуживание личным менеджером;
• возможность резервирования на 2 дня без оплаты и на 7 – с оплатой;
• быстрая доставка;
• низкие цены;
• скидки;
• квалифицированный персонал.

На сайте 123.ru можно скачать образцы документов для сотрудничества:

• договора поставки;
• заявления о возврате средств;
• доверенности на получение товаров;
• уведомления об изменении фирменного названия;
• уведомления о смене банковских реквизитов.

Франчайзинг

Каждый желающий открыть свое дело может стать франчайзи 123.ру. Продавая популярные товары по доступным ценам, можно получить неплохой доход. При этом у компании нет серьезных требований к помещениям, а порог вхождения очень низкий. Инвестиции стартуют с суммы в 860 тыс. руб. Всего через полгода эти расходы окупятся, а клиент сможет выйти на чистый доход. Для всех франчайзи предлагается обучающая база, правовая и бухгалтерская поддержка. Умная CRM-система отслеживает все коммуникации с покупателями.

123.ru избавляет франчайзи от технических вопросов, связанных с поддержкой и функционированием интернет-ресурса, что дает возможность снизить расходы на 40% в сравнении с разработкой. Каждая карточка позиции содержит подробную информацию о товаре и имеет максимальную конверсию. Что входит во франшизу:

• база поставщиков;
• формирование ассортимента;
• скидки и лучшие условия от производителей и поставщиков;
• бонусы;
• помощь персонального менеджера;
• поддержка команды открытия, которая поможет подготовиться к запуску;
• брендбук;
• обучение директоров, маркетологов, операционной команды, бухгалтеров;
• помощь в выборе подходящего помещения и составление базового варианта оформления интерьера;
• участие в федеральных кампаниях;
• составление календаря промо;
• SEO-оптимизация;
• сотрудничество с партнерами по кредитованию;
• акции с платежными партнерами.

При этом 100% прибыли с продаж остаются у франчайзи. Компания не берет с них процент. В начале сотрудничества вносится только паушальный взнос от 500 тыс. руб. Еще 366 тыс. руб. – расходы на аренду, мебель и оборудование, вывеску. 200 тыс. руб. из этой суммы – товарный депозит, который вернется.

Сотрудничество с поставщиками

Поставщики могут выслать коммерческое предложение на почту: [email protected], чтобы начать сотрудничество с 123.ру. Если предложение подойдет магазину, с будущим партнером свяжется менеджер. С поставщиками заключаются договоры поставки. Для каждого из них формируется индивидуальное предложение. Предложение должно быть представлено в одном письме и содержать вложение при необходимости. В сопроводительном тексте надо указать контакты, базовую информацию об условиях работы, предлагаемый ассортимент, цены, описание.

Возможность трудоустройства

В разделе «Вакансии» размещается информация о свободных постах в компании, условиях работы и требованиях.

Сборка ПК

123 не только продает, но и собирает компьютеры под заказ. Так как готовые решения не всегда подходят клиентам, сотрудники магазина могут собрать ПК под требования покупателя. Преимущества услуги:

• Мощность. Нет необходимости подстраиваться под производителей. Можно выбирать то, что нужно.
• Оптимизация. Специалисты помогут сэкономить на комплектующих, не потеряв при этом качества.
• Возможность апгрейда с сохранением гарантии.

Клиентам предлагается 2 вариант сборки ПК:

• Добавить комплектующие в корзину. Выбрать услугу сборки, стоимость которой зависит от сложности процедуры.
• Выбрать корпус, в котором будет собран компьютер. Написать на почту: [email protected], что нужен компьютер, описать задачи и приложить список программ, которые понадобятся. Указать ссылку на корпус.

Если в сборку не включались покупка и установка Windows или другой ОС, на компьютере будет FreeDOS. Эта система даст возможность проверить работоспособность ПК. После покупки можно заменить ОС самостоятельно. Установка дополнительного ПО в стоимость услуги сборки не входит.123 дает гарантию, что собранный ПК будет работать на протяжении года. Если что-то выйдет из строя, можно обратиться в гарантийный отдел. После покупки надо проверить, что все комплектующие работают. После этого можно вскрыть пломбу и менять любые детали без потери гарантии. Она будет действительна, если в системном блоке комплектующие от 123.ру. Гарантия на программное обеспечение не распространяется. Все обязательства по его работоспособности несет разработчик.

API

API – интерфейс для торгующих организаций, в активе которых есть сайт для розничных и оптовых клиентов. Он дает онлайн-доступ клиентам и менеджерам к складам 40 дистрибьюторов. Можно использовать функционал внутри своей компании или предоставить его клиентам. В таком случае они делают заказы на сайте, самостоятельно резервируя товары. Сотрудникам компании остается дать команду на отгрузку заказов.

Модернизация, ремонт ПК

123.ру предоставляет следующие услуги:

• настройка BIOS материнской платы – 500 руб.;
• замена блока питания – 800 руб.;
• замена видеокарты – 500 руб.;
• замена оперативной памяти, жесткого диска, оптического привода, контроллера, дисковода – 400 руб.;
• модернизация компьютера – 500 руб.;
• оптимизация внутреннего пространства – 500 руб.;
• замена аккумулятора в ИБП – 700 руб.;
• обновление BIOS – 1000 руб.;
• замена корпуса компьютера – 2500 руб.;
• замена/модернизация систем охлаждения – 1000 руб.
• замена процессора – 1000 руб.;
• создание RAID-массива – 1000 руб.;
• замена материнской платы – 1500 руб.;
• создание SLI/Crossfire – 1000 руб.

Настройка гаджетов

Сотрудники 123 могут настроить смартфоны или планшеты:

• установка ПО – 300 руб. за 1 программу;
• создание учетной записи Play Market, App Store и консультация по настройке – 600 руб.;
• настройка интернета – 500 руб.;
• обновление прошивки – 1000 руб.

Настройка интернета

В разделе доступны такие услуги:

• создание и настройка почтового ящика – 500 руб.;
• создание «облачного» хранилища – 700 руб.;
• настройка роутера – 800 руб.

Пакеты услуг

При необходимости можно заказать один из пакетов услуг:

• Модернизация ПК – 1000 руб.;
• Windows под ключ – 2000 руб.;
• Минимальный – 2000 руб.;
• Вирусам – нет – 1500 руб.;
• Максимальный – 5 000 руб.;
• Комфортный – 3000 руб.

Установка ПО

Специалисты компании могут установить такое программное обеспечение:

• программы размером менее 200 МБ – 300 руб. за 1ед.;
• программы размером более 200 МБ – 800 руб. за 1ед.;
• обновление драйверов (1 шт.) – 500 руб.;
• офисные пакеты – 500 руб.;
• комплект драйверов для Microsoft Windows – 600 руб.;
• обновление ПО (1 шт.) – 800 руб.;
• активация ПО (1 шт.) – 400 руб.;
• создание точки восстановления ОС – 500 руб.;
• поиск и установка драйверов – 500 руб.;
• ОС Microsoft Windows на ноутбуке, планшете – 1700 руб.
• восстановление лицензии – 1500 руб.;
• оптимизация Microsoft Windows – 1000 руб.;
• настройка ПО – 1000 руб.;
• консультация по работе и настройке ПК, ОС и приложений от Microsoft – 1000 руб.;
• ОС Microsoft Windows на персональном компьютере – 1500 руб.;
• ОС Microsoft Windows на сервере – 2000 руб.
• устранение ошибок в системном реестре – 1000 руб.;
• создание дисков восстановления Windows – 1500 руб.

Модернизация и ремонт ноутбуков

Сотрудники 123 оказывают такие услуги по ремонту ноутбуков:

• замена батарейки CMOS – 1000 руб.;
• замена шлейфа – 400 руб.;
• замена системы охлаждения – 2000 руб.;
• замена процессора без перепайки – 3000 руб.;
• замена матрицы экрана – 2500 руб.;
• диагностика ноутбука – 1500 руб.;
• настройка BIOS – 600 руб.;
• замена оперативной памяти – 500 руб. с частичной разборкой, 1000 руб. с полной разборкой;
• замена батареи – 500 руб. с частичной разборкой, 1200 руб. с полной разборкой;
• замена жесткого диска/SSD – 600 руб. с частичной разборкой, 1000 руб. с полной разборкой;
• замена клавиатуры – 1000 руб. с частичной разборкой, 1500 руб. с полной разборкой;
• замена модуля Wi-Fi – 500 руб. с частичной разборкой, 1200 руб. с полной разборкой;
• замена DVD-привода – 300 руб. без разборки, 1200 руб. с полной разборкой;
• полная разборка – 1000 руб.;
• ремонт/замена корпуса и деталей – 500 руб.;
• сброс пароля BIOS – 1000 руб.;
• частичная разборка – 500 руб.;
• настройка ноутбука – 1000 руб.;
• чистка от пыли – 1500 руб.;
• чистка от пыли с заменой термоинтерфейсов – 2000 руб.

Другие услуги

Также в 123 можно заказать следующие услуги:

• подключение и ввод в эксплуатацию смартфона или планшета (500 руб.) и ноутбука либо ПК (1000 руб.);
• форматирование носителя информации (за 1 шт.) – 500 руб.;
• создание разделов на носителе данных – 500 руб.;
• копирование информации на носитель клиента – 1000 руб. до 500 ГБ, 2000 руб. более 50 ГБ;
• перенос данных с одного ПК на другой – 2500 руб.;
• ремонт смартфона/планшета – 1000 руб.;
• установка антивируса, обновление антивирусного ПО, удаление вредоносного ПО – 500 руб.;
• поиск и удаление вирусов – 1500 руб.;
• восстановление пакета документов – 200 руб.;
• упаковка товара – 300-600 руб.;
• чистка одной комплектующей – 400 руб.;
• проверка на «битые» пиксели – 500 руб. для матриц до 40 дюймов, 800 руб. для матриц 40-49 дюймов, 1000 руб. для матриц от 50 дюймов;
• диагностика дополнительного контроллера – 300 руб.;
• диагностика блока питания – 300 руб.;
• диагностика видеокарты – 500 руб.;
• диагностика модуля оперативной памяти – 300 руб.;
• замена термопасты – 600 руб.;
• профилактика компьютера – 1000 руб.;
• диагностика компьютера – 1000 руб.;
• диагностика процессора – 700 руб.;
• диагностика материнской платы – 700 руб.;
• диагностика носителя информации – 900 руб.
• наклейка защитной пленки – 600 руб. на планшет, 500 руб. на смартфон;
• наклеивание защитного стекла – 500 руб. на смартфон, 1000 руб. на планшет.

Мобильное приложение

У компании нет собственного мобильного приложения. Для клиентов предусмотрена мобильная версия сайта, адаптированная под смартфоны и планшеты.

Оплата и доставка в 123.ru

123.ру предлагает несколько способов оплаты и доставку по всей стране.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• наличными при получении;
• банковской картой на сайте;
• через банк или по безналичному расчету.

Если заказ не был оплачен при оформлении, можно воспользоваться онлайн-оплатой. Перейдя в раздел «Оплатить», нужно заполнить поля формы и провести операцию.

Способы доставки товара

Доставляют товары, заказанные на 123.ру, разные транспортные компании. Для каждого населенного пункта предложено несколько способов транспортировки покупки. В верхней части страницы сайта можно выбрать свой город, чтобы в разделе «Доставка» были указаны корректные способы доставки. Так, компания может отправить посылку следующими ТК:

• OLDI;
• СДЭК;
• Boxberry;
• DPD;
• Деловые линии;
• ПЭК;
• ЖелДорЭкспедиция.

Также в Москве доступна курьерская доставка. В пределах МКАД услуга предоставляется с 10:00 до 23:00, за МКАД – с 10:00 до 19:00. Заказы до 30 кг привозят к подъезду, товары, чей вес превышает этот показатель, могут поднять на грузовом лифте за 100 руб. При отсутствии лифта такие покупки могут поднять по лестнице. Стоимость услуги – 100 руб. за 1 этаж.

Способы возврата товара

В магазине возможен возврат товаров в течение 2 недель с момента покупки. Если не подошел товар надлежащего качества, его можно вернуть только в случае сохранения первоначального вида, упаковки и всех ярлыков и этикеток. Если у продукции был замечен дефект, его тоже можно вернуть или запросить обмен на аналогичный. Процедура возможна в течение гарантийного срока.

Бонусы 123

Компания разработала бонусную программу. Также регулярно проводятся акции.

Хиты продаж

На бестселлеры также можно получить скидку до 40%.

Уценка

В разделе «Уценка» можно купить товары по сниженным ценам.

Акции

На сайте магазина есть раздел «Акции», в котором публикуется информация об актуальных и прошедших спецпредложениях. Сейчас, например, клиентам 123.ру предлагается подарочный код для World of Tanks при покупке ИБП APC.

Бонусная программа

Магазин начисляет бонусы за всю продукцию. В карточке товара под ценой указывается информация о том, какое количество бонусов получит клиент за его покупку. Периодически проводятся акции с начислением большего в 2 или 3 раза количества баллов за заказ. Баллы начисляют только за те покупки, которые были сделаны через сайт магазина. Срок действия бонусов – 2 месяца с момента начисления. Оплачивать ими можно до 50% стоимости заказов, оформленных по предоплате.

Правила программы для корпоративных клиентов отличаются. Так, бонусы не указываются в отчетности и сопроводительных документах. Баллы начисляются на специальный счет, чтобы ими могли пользоваться сотрудники партнера. Узнать, сколько бонусов есть на счету, можно в кабинете или у менеджера, закрепленного за клиентом. Баллами нельзя оплачивать заказы компании. Они могут быть использованы только при оплате заказа физлица, аффилированного с компанией.

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение можно получить от крупных партнерских сетей. Так, Tradedoubler предлагает получить комиссию 1,6-3,2% от суммы оплаченного заказа.

Жалобы на 123.ру

Наряду с положительными отзывами довольных клиентов есть много отрицательных комментариев. Они касаются отсутствия многих товаров, о чем сообщается после оформления заказов, бракованной и неисправной продукции, длительной доставки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 123.ru, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

ООО «РитейлГрупп», которое открыло магазин 123.ру, было зарегистрировано в Москве в 2013 году. С текстами документов можно ознакомиться при оформлении заказа. Отдельных пунктов меню под них не выделено.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «РитейлГрупп» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «РитейлГрупп»

Пользовательское соглашение 123.ru

В документе договора оферты описаны правила пользования сайтом, есть информация об оформлении покупок, доставке, стоимости и оплате, возврате, гарантиях, ответственности сторон и конфиденциальности персональных данных.

Служба поддержки

Обратиться в поддержку можно:

• по телефону в Москве: 8 (495) 225-9-123;
• на бесплатную горячую линию: 8 (800) 333-9-123;
• на почту: [email protected];
• через страницы компании в воцсетях.

Также можно заказать обратный звонок и зарегистрировать жалобу.

123.ru — это развод?

123.ru – это гипермаркет, в котором можно заказать электронику, технику, товары для детей, дачи и сада, ремонта и строительства, автотовары. Также предлагается ряд услуг по ремонту, модернизации и сборке ПК. Некоторые клиенты отмечают, что им нравится большой ассортимент товаров, оперативная доставка, доступные цены, бонусная программа и акции. Но есть и те, кто остался недоволен покупками в магазине. Некоторые из них получали бракованные или неисправные товары.

Также часто пользователи сталкиваются с отсутствием позиций из каталога. После оформления заказа они получают сообщения о том, что товаров нет в наличии. Сайт содержит разделы каталога, информацию для покупателей, сведения о сотрудничестве и бонусной программе. Предлагается несколько способов доставки и оплаты. Учитывая эти моменты, можно отметить, что 123 – это не развод мошенников. Но администрации стоит обратить внимание на жалобы покупателей.

Заключение

123.ру – это интернет-гипермаркет, в котором можно выбрать товары из разных категорий. Учитывая, что есть много жалоб на работу магазина и качество продукции, мы не можем рекомендовать его читателям. Если вы делали заказы на сайте сервиса, оставьте свой отзыв на этой странице.

Список офисов представлен выше. Если вы не нашли офис рядом с вашим населенным пунктом, просьба обратиться по общему номеру поддержки 8 (800) 550-88-88. Специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услугах и всех акциях, а так же помогут решить все проблемы.
Присутствие в Ростовской области:

Ростов, Волгодонск, Сальск, Белая Калитва

Подключить Нетбайнет возможно по адресам:

1-я Черникова, 30 лет Победы, 50 лет СССР, Академика Королева, Беркутянская, Великой Победы, Весенняя, Ветеранов, Вокзальный, Гагарина, Гаражная, Горького, Дзержинского, Добровольская, Дружбы, Жуковское, Западный, Индустриальная, К.Маркса, Королёва, Курчатова, Лазоревый, Ленина, Ленинградская, Маршала Кошевого, Мира, Молодежная, Морская, Набережная, Новый, Ноябрьский, Озерный, Октябрьское, Пионерская, Платова, Приморский, Пролетарский, Пупкова, Свободный, Снежный, Советская, Солнечная, Степная, Строителей, Химиков, Цыганкова, Черникова, Шмутовой, Шолохова, Энтузиастов, Янтарный.

We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit «Cookie Settings» to provide a controlled consent.

123.ru – это магазин с широким ассортиментом товаров из разных категорий, который работает с 2010 года. Компания работает с проверенными поставщиками, все товары сертифицированы и легально ввезены в страну. На всю продукцию распространяется гарантия производителей и помощь в АСЦ. 123.ру предлагает выбирать товары на информативном сайте с интуитивно понятным интерфейсом и заказывать их с доставкой по всей стране и оплатой многими способами.

Для постоянных клиентов доступны спецпредложения и скидки. Интернет-магазин сотрудничает с оптовыми и корпоративными клиентами, доступен формат франчайзинга. Но в сети интернет есть много отрицательных отзывов о работе компании и качестве предлагаемых товаров. Поэтому стоит разобраться, не является ли 123.ru разводом мошенников.

Почему именно 123.ru?

123.ru – магазин, который более 10 лет предлагает товары из разных категорий по доступным ценам. Клиенты называют преимуществами проекта:

• большое количество способов оплаты;
• оперативную доставку;
• простой обмен и возврат;
• наличие сертификатов и официальных гарантий производителей;
• бонусную программу.

В разделе «Новости» можно ознакомиться с изменениями в работе магазина и обзорами.

Что можно купить в 123?

Каталог 123.ру содержит несколько разделов, в каждом из которых предложен ряд категорий:

• Смартфоны, планшеты, гаджеты. Кроме телефонов и планшетных ПК, в разделе есть продукция Apple, сумки, чехлы и защитные пленки, Smart-часы, электронные книги, проводные телефоны, аксессуары для телефонов и планшетов, модемы 3G/4G, радиостанции.
• Компьютеры, ноутбуки, аксессуары. В категории можно заказать ноутбуки, системные блоки, мониторы, моноблоки, неттопы, USB флешки, зарядные устройства для ноутбуков, док-станции, подставки, сумки и чехлы, тросы безопасности, кабели, чистящие средства, сетевые фильтры, аккумуляторы, 3G модемы и LTE, наклейки для ноутбуков.

• Комплектующие: видеокарты, процессоры, оперативная память, материнские платы, жесткие диски, аксессуары для жестких дисков, блоки питания, корпуса для компьютеров, контроллеры, системы охлаждения, термопасты, термоклеи, оптические накопители, сетевые и звуковые карты, TV-тюнеры, серверное оборудование, кабели и переходники.
• Компьютерная периферия: мониторы, носители данных, устройства ввода, защита питания, устройства печати, расходники, АС, USB-хабы, web-камеры, наушники и гарнитуры, микрофоны, батарейки и аккумуляторы, карт-ридеры.
• Киберспорт: игровые гарнитуры и микрофоны, манипуляторы, геймерские кресла.
• Сетевое оборудование: беспроводное, проводное, пассивное, IP-телефония, переключатели, переходники, модули, видеонаблюдение.
• Телевизоры и видео: ТВ, аксессуары, проекционное оборудование, мультимедийные плееры, кабели, аудиотехника, оборудование для спутникового ТВ, кабели, фото и видео.

• Все для дома и сада: техника, фонари, инвентарь, посуда, товары для бани и сауны, термосы, дорожные и спортивные сумки, мебель для отдыха, мангалы, коптильни, грили, решетки, биотуалеты, люстры и светильники, тв-шоп.
• Ремонт и строительство: электрика, электроинструменты, пневматическое и строительное оборудование, станки, краски, расходные материалы и аксессуары, ручной инструмент, инженерная сантехника, силовая техника, автогаражное оборудование, запчасти для инструмента, наборы инструментов.
• Климатическая, крупная и мелкая бытовая техника: теплые полы, конвекторы, тепловые завесы, радиаторы, водонагреватели, полотенцесушители, обогреватели, сплит-системы, увлажнители и очистители воздуха, стиральные и посудомоечные машины, плиты, вытяжки, холодильники, морозильные камеры, варочные панели, духовки, микроволновые печи, аэрогрили и сушки, чайники, кофеварки, кофемолки, мультиварки, миксеры, комбайны, мясорубки, блендеры, хлебопечки, тостеры, соковыжималки, фильтры для воды, приборы для хот-догов, пылесосы, утюги, отпариватели, сушилки для одежды, швейные машины, хозяйственный инвентарь, часы, гладильные доски, кулеры.

• Все для авто: шины, автохимия и косметика, магнитолы, навигаторы, видеорегистраторы, радары-детекторы, парктроники, компрессоры, инверторы, акустика, усилители звука, минимойки, FM-трансмиттеры, зарядные устройства, скребки, камеры заднего вида, сигнализации, пускозарядные устройства.
• Товары для детей: коляски, транспорт, товары для ухода за детьми, игрушки, стульчики для кормления, переноски, мебель, спорт и отдых, творчество и хобби, товары для праздника, развивающие пособия и игры, книги, настольные игры, школьные товары, мольберты, рюкзаки и сумки, мешки для обуви, одежда.

• Красота и здоровье, косметика, бытовая химия: фены, щипцы для завивки, выпрямители и приборы для волос, сушилки для рук, массажеры, бритвы, зубные щетки, эпиляторы, машинки для стрижки, личный уход и гигиена, напольные весы, гидромассажные ванны, маникюрные наборы.
• Офис, канцелярия: маркерные и пробковые доски, картотеки, сувениры, изделия из бумаги, настольные принадлежности, папки, файлы, пишущие принадлежности, краски и кисти, сканеры штрихкодов, ATC, уничтожители бумаги, ламинаторы, брошюровщики, резаки, RFID-оборудование, аудио-видеоконференции, камеры видеонаблюдения, офисная мебель, калькуляторы, банковское оборудование.
• Чай/кофе.

Как найти нужный товар в 123.ру?

Чтобы найти нужный товар, можно воспользоваться строкой поиска в верхней части сайта 123.ru или разделами каталога. После выбора подходящей категории появится возможность сортировки по цене, популярности, количеству бонусов и применения фильтров по характеристикам товара.

Карточка товара

Все позиции можно просматривать в каталоге в виде списка или галереи после открытия нужной категории продукции. Для каждого товара указываются название, цена, количество бонусов. Есть возможность добавить позицию в сравнение и корзину. В карточке товара можно посмотреть фотографии, изучить характеристики. Также указывается следующая информация:

• количество товара;
• способы и стоимость доставки;
• цена и количество бонусов;
• список аксессуаров;
• отзывы.

Можно добавить товар в корзину или сравнение, воспользоваться формой «Купить в 1 клик», задать вопрос, касающийся товара.

Как сделать заказ в 123.ru?

Сделать заказ можно на сайте 123.ru через корзину круглосуточно, через форму «Купить в 1 клик» или по телефонам: 8 (495) 225-9-123 (в Москве) и 8 (800) 333-9-123 (бесплатно по России). Также можно заказать обратный звонок или написать в онлайн-чат, чтобы менеджер помог оформить заказ.

Как пройти регистрацию на 123?

Для регистрации в предложенной форме нужно указать имя, номер телефона и электронную почту. На нее придет письмо с данными для входа в учетную запись.

Личный кабинет

В кабинете есть персональные данные клиента и информация о заказах и начисленных бонусах.

Как оформить заказ в 123.ру?

Чтобы оформить заказ, надо добавить товары в корзину с галереи или карточки позиции. Процедура состоит из нескольких шагов: проверка корректности списка товаров, выбор способа доставки, оплаты, указание личных данных и адреса. При наличии бонусов можно частично оплатить ими заказ.

Дополнительные возможности

123 предлагает несколько дополнительных возможностей и услуг.

Сотрудничество с оптовыми и корпоративными клиентами

Магазин давно занимается оптовыми продажами, имеет доступ к остаткам на складах дистрибьюторов и может сформировать поставку одной или несколькими партиями необходимого количества продукции. Оптовые и корпоративные клиенты 123.ру могут оформлять заказы в личном кабинете, по телефону: +7 (495) 225-9-123 и электронной почте: [email protected]. Оплачивать такие заказы можно по безналичному расчету и наличными. При этом магазин предоставляет все отчетные документы. С момента формирования счета товар резервируется за клиентом на 2 дня. Оплаченные товары будут ждать покупателя на протяжении недели. Преимущества сотрудничества с 123:

• большой ассортимент товаров, за счет чего можно заказывать всю продукцию в одном месте без поиска нескольких поставщиков;
• оперативное обслуживание личным менеджером;
• возможность резервирования на 2 дня без оплаты и на 7 – с оплатой;
• быстрая доставка;
• низкие цены;
• скидки;
• квалифицированный персонал.

На сайте 123.ru можно скачать образцы документов для сотрудничества:

• договора поставки;
• заявления о возврате средств;
• доверенности на получение товаров;
• уведомления об изменении фирменного названия;
• уведомления о смене банковских реквизитов.

Франчайзинг

Каждый желающий открыть свое дело может стать франчайзи 123.ру. Продавая популярные товары по доступным ценам, можно получить неплохой доход. При этом у компании нет серьезных требований к помещениям, а порог вхождения очень низкий. Инвестиции стартуют с суммы в 860 тыс. руб. Всего через полгода эти расходы окупятся, а клиент сможет выйти на чистый доход. Для всех франчайзи предлагается обучающая база, правовая и бухгалтерская поддержка. Умная CRM-система отслеживает все коммуникации с покупателями.

123.ru избавляет франчайзи от технических вопросов, связанных с поддержкой и функционированием интернет-ресурса, что дает возможность снизить расходы на 40% в сравнении с разработкой. Каждая карточка позиции содержит подробную информацию о товаре и имеет максимальную конверсию. Что входит во франшизу:

• база поставщиков;
• формирование ассортимента;
• скидки и лучшие условия от производителей и поставщиков;
• бонусы;
• помощь персонального менеджера;
• поддержка команды открытия, которая поможет подготовиться к запуску;
• брендбук;
• обучение директоров, маркетологов, операционной команды, бухгалтеров;
• помощь в выборе подходящего помещения и составление базового варианта оформления интерьера;
• участие в федеральных кампаниях;
• составление календаря промо;
• SEO-оптимизация;
• сотрудничество с партнерами по кредитованию;
• акции с платежными партнерами.

При этом 100% прибыли с продаж остаются у франчайзи. Компания не берет с них процент. В начале сотрудничества вносится только паушальный взнос от 500 тыс. руб. Еще 366 тыс. руб. – расходы на аренду, мебель и оборудование, вывеску. 200 тыс. руб. из этой суммы – товарный депозит, который вернется.

Сотрудничество с поставщиками

Поставщики могут выслать коммерческое предложение на почту: [email protected], чтобы начать сотрудничество с 123.ру. Если предложение подойдет магазину, с будущим партнером свяжется менеджер. С поставщиками заключаются договоры поставки. Для каждого из них формируется индивидуальное предложение. Предложение должно быть представлено в одном письме и содержать вложение при необходимости. В сопроводительном тексте надо указать контакты, базовую информацию об условиях работы, предлагаемый ассортимент, цены, описание.

Возможность трудоустройства

В разделе «Вакансии» размещается информация о свободных постах в компании, условиях работы и требованиях.

Сборка ПК

123 не только продает, но и собирает компьютеры под заказ. Так как готовые решения не всегда подходят клиентам, сотрудники магазина могут собрать ПК под требования покупателя. Преимущества услуги:

• Мощность. Нет необходимости подстраиваться под производителей. Можно выбирать то, что нужно.
• Оптимизация. Специалисты помогут сэкономить на комплектующих, не потеряв при этом качества.
• Возможность апгрейда с сохранением гарантии.

Клиентам предлагается 2 вариант сборки ПК:

• Добавить комплектующие в корзину. Выбрать услугу сборки, стоимость которой зависит от сложности процедуры.
• Выбрать корпус, в котором будет собран компьютер. Написать на почту: [email protected], что нужен компьютер, описать задачи и приложить список программ, которые понадобятся. Указать ссылку на корпус.

Если в сборку не включались покупка и установка Windows или другой ОС, на компьютере будет FreeDOS. Эта система даст возможность проверить работоспособность ПК. После покупки можно заменить ОС самостоятельно. Установка дополнительного ПО в стоимость услуги сборки не входит.123 дает гарантию, что собранный ПК будет работать на протяжении года. Если что-то выйдет из строя, можно обратиться в гарантийный отдел. После покупки надо проверить, что все комплектующие работают. После этого можно вскрыть пломбу и менять любые детали без потери гарантии. Она будет действительна, если в системном блоке комплектующие от 123.ру. Гарантия на программное обеспечение не распространяется. Все обязательства по его работоспособности несет разработчик.

API

API – интерфейс для торгующих организаций, в активе которых есть сайт для розничных и оптовых клиентов. Он дает онлайн-доступ клиентам и менеджерам к складам 40 дистрибьюторов. Можно использовать функционал внутри своей компании или предоставить его клиентам. В таком случае они делают заказы на сайте, самостоятельно резервируя товары. Сотрудникам компании остается дать команду на отгрузку заказов.

Модернизация, ремонт ПК

123.ру предоставляет следующие услуги:

• настройка BIOS материнской платы – 500 руб.;
• замена блока питания – 800 руб.;
• замена видеокарты – 500 руб.;
• замена оперативной памяти, жесткого диска, оптического привода, контроллера, дисковода – 400 руб.;
• модернизация компьютера – 500 руб.;
• оптимизация внутреннего пространства – 500 руб.;
• замена аккумулятора в ИБП – 700 руб.;
• обновление BIOS – 1000 руб.;
• замена корпуса компьютера – 2500 руб.;
• замена/модернизация систем охлаждения – 1000 руб.
• замена процессора – 1000 руб.;
• создание RAID-массива – 1000 руб.;
• замена материнской платы – 1500 руб.;
• создание SLI/Crossfire – 1000 руб.

Настройка гаджетов

Сотрудники 123 могут настроить смартфоны или планшеты:

• установка ПО – 300 руб. за 1 программу;
• создание учетной записи Play Market, App Store и консультация по настройке – 600 руб.;
• настройка интернета – 500 руб.;
• обновление прошивки – 1000 руб.

Настройка интернета

В разделе доступны такие услуги:

• создание и настройка почтового ящика – 500 руб.;
• создание «облачного» хранилища – 700 руб.;
• настройка роутера – 800 руб.

Пакеты услуг

При необходимости можно заказать один из пакетов услуг:

• Модернизация ПК – 1000 руб.;
• Windows под ключ – 2000 руб.;
• Минимальный – 2000 руб.;
• Вирусам – нет – 1500 руб.;
• Максимальный – 5 000 руб.;
• Комфортный – 3000 руб.

Установка ПО

Специалисты компании могут установить такое программное обеспечение:

• программы размером менее 200 МБ – 300 руб. за 1ед.;
• программы размером более 200 МБ – 800 руб. за 1ед.;
• обновление драйверов (1 шт.) – 500 руб.;
• офисные пакеты – 500 руб.;
• комплект драйверов для Microsoft Windows – 600 руб.;
• обновление ПО (1 шт.) – 800 руб.;
• активация ПО (1 шт.) – 400 руб.;
• создание точки восстановления ОС – 500 руб.;
• поиск и установка драйверов – 500 руб.;
• ОС Microsoft Windows на ноутбуке, планшете – 1700 руб.
• восстановление лицензии – 1500 руб.;
• оптимизация Microsoft Windows – 1000 руб.;
• настройка ПО – 1000 руб.;
• консультация по работе и настройке ПК, ОС и приложений от Microsoft – 1000 руб.;
• ОС Microsoft Windows на персональном компьютере – 1500 руб.;
• ОС Microsoft Windows на сервере – 2000 руб.
• устранение ошибок в системном реестре – 1000 руб.;
• создание дисков восстановления Windows – 1500 руб.

Модернизация и ремонт ноутбуков

Сотрудники 123 оказывают такие услуги по ремонту ноутбуков:

• замена батарейки CMOS – 1000 руб.;
• замена шлейфа – 400 руб.;
• замена системы охлаждения – 2000 руб.;
• замена процессора без перепайки – 3000 руб.;
• замена матрицы экрана – 2500 руб.;
• диагностика ноутбука – 1500 руб.;
• настройка BIOS – 600 руб.;
• замена оперативной памяти – 500 руб. с частичной разборкой, 1000 руб. с полной разборкой;
• замена батареи – 500 руб. с частичной разборкой, 1200 руб. с полной разборкой;
• замена жесткого диска/SSD – 600 руб. с частичной разборкой, 1000 руб. с полной разборкой;
• замена клавиатуры – 1000 руб. с частичной разборкой, 1500 руб. с полной разборкой;
• замена модуля Wi-Fi – 500 руб. с частичной разборкой, 1200 руб. с полной разборкой;
• замена DVD-привода – 300 руб. без разборки, 1200 руб. с полной разборкой;
• полная разборка – 1000 руб.;
• ремонт/замена корпуса и деталей – 500 руб.;
• сброс пароля BIOS – 1000 руб.;
• частичная разборка – 500 руб.;
• настройка ноутбука – 1000 руб.;
• чистка от пыли – 1500 руб.;
• чистка от пыли с заменой термоинтерфейсов – 2000 руб.

Другие услуги

Также в 123 можно заказать следующие услуги:

• подключение и ввод в эксплуатацию смартфона или планшета (500 руб.) и ноутбука либо ПК (1000 руб.);
• форматирование носителя информации (за 1 шт.) – 500 руб.;
• создание разделов на носителе данных – 500 руб.;
• копирование информации на носитель клиента – 1000 руб. до 500 ГБ, 2000 руб. более 50 ГБ;
• перенос данных с одного ПК на другой – 2500 руб.;
• ремонт смартфона/планшета – 1000 руб.;
• установка антивируса, обновление антивирусного ПО, удаление вредоносного ПО – 500 руб.;
• поиск и удаление вирусов – 1500 руб.;
• восстановление пакета документов – 200 руб.;
• упаковка товара – 300-600 руб.;
• чистка одной комплектующей – 400 руб.;
• проверка на «битые» пиксели – 500 руб. для матриц до 40 дюймов, 800 руб. для матриц 40-49 дюймов, 1000 руб. для матриц от 50 дюймов;
• диагностика дополнительного контроллера – 300 руб.;
• диагностика блока питания – 300 руб.;
• диагностика видеокарты – 500 руб.;
• диагностика модуля оперативной памяти – 300 руб.;
• замена термопасты – 600 руб.;
• профилактика компьютера – 1000 руб.;
• диагностика компьютера – 1000 руб.;
• диагностика процессора – 700 руб.;
• диагностика материнской платы – 700 руб.;
• диагностика носителя информации – 900 руб.
• наклейка защитной пленки – 600 руб. на планшет, 500 руб. на смартфон;
• наклеивание защитного стекла – 500 руб. на смартфон, 1000 руб. на планшет.

Мобильное приложение

У компании нет собственного мобильного приложения. Для клиентов предусмотрена мобильная версия сайта, адаптированная под смартфоны и планшеты.

Оплата и доставка в 123.ru

123.ру предлагает несколько способов оплаты и доставку по всей стране.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• наличными при получении;
• банковской картой на сайте;
• через банк или по безналичному расчету.

Если заказ не был оплачен при оформлении, можно воспользоваться онлайн-оплатой. Перейдя в раздел «Оплатить», нужно заполнить поля формы и провести операцию.

Способы доставки товара

Доставляют товары, заказанные на 123.ру, разные транспортные компании. Для каждого населенного пункта предложено несколько способов транспортировки покупки. В верхней части страницы сайта можно выбрать свой город, чтобы в разделе «Доставка» были указаны корректные способы доставки. Так, компания может отправить посылку следующими ТК:

• OLDI;
• СДЭК;
• Boxberry;
• DPD;
• Деловые линии;
• ПЭК;
• ЖелДорЭкспедиция.

Также в Москве доступна курьерская доставка. В пределах МКАД услуга предоставляется с 10:00 до 23:00, за МКАД – с 10:00 до 19:00. Заказы до 30 кг привозят к подъезду, товары, чей вес превышает этот показатель, могут поднять на грузовом лифте за 100 руб. При отсутствии лифта такие покупки могут поднять по лестнице. Стоимость услуги – 100 руб. за 1 этаж.

Способы возврата товара

В магазине возможен возврат товаров в течение 2 недель с момента покупки. Если не подошел товар надлежащего качества, его можно вернуть только в случае сохранения первоначального вида, упаковки и всех ярлыков и этикеток. Если у продукции был замечен дефект, его тоже можно вернуть или запросить обмен на аналогичный. Процедура возможна в течение гарантийного срока.

Бонусы 123

Компания разработала бонусную программу. Также регулярно проводятся акции.

Хиты продаж

На бестселлеры также можно получить скидку до 40%.

Уценка

В разделе «Уценка» можно купить товары по сниженным ценам.

Акции

На сайте магазина есть раздел «Акции», в котором публикуется информация об актуальных и прошедших спецпредложениях. Сейчас, например, клиентам 123.ру предлагается подарочный код для World of Tanks при покупке ИБП APC.

Бонусная программа

Магазин начисляет бонусы за всю продукцию. В карточке товара под ценой указывается информация о том, какое количество бонусов получит клиент за его покупку. Периодически проводятся акции с начислением большего в 2 или 3 раза количества баллов за заказ. Баллы начисляют только за те покупки, которые были сделаны через сайт магазина. Срок действия бонусов – 2 месяца с момента начисления. Оплачивать ими можно до 50% стоимости заказов, оформленных по предоплате.

Правила программы для корпоративных клиентов отличаются. Так, бонусы не указываются в отчетности и сопроводительных документах. Баллы начисляются на специальный счет, чтобы ими могли пользоваться сотрудники партнера. Узнать, сколько бонусов есть на счету, можно в кабинете или у менеджера, закрепленного за клиентом. Баллами нельзя оплачивать заказы компании. Они могут быть использованы только при оплате заказа физлица, аффилированного с компанией.

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение можно получить от крупных партнерских сетей. Так, Tradedoubler предлагает получить комиссию 1,6-3,2% от суммы оплаченного заказа.

Жалобы на 123.ру

Наряду с положительными отзывами довольных клиентов есть много отрицательных комментариев. Они касаются отсутствия многих товаров, о чем сообщается после оформления заказов, бракованной и неисправной продукции, длительной доставки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 123.ru, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

ООО «РитейлГрупп», которое открыло магазин 123.ру, было зарегистрировано в Москве в 2013 году. С текстами документов можно ознакомиться при оформлении заказа. Отдельных пунктов меню под них не выделено.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «РитейлГрупп» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «РитейлГрупп»

Пользовательское соглашение 123.ru

В документе договора оферты описаны правила пользования сайтом, есть информация об оформлении покупок, доставке, стоимости и оплате, возврате, гарантиях, ответственности сторон и конфиденциальности персональных данных.

Служба поддержки

Обратиться в поддержку можно:

• по телефону в Москве: 8 (495) 225-9-123;
• на бесплатную горячую линию: 8 (800) 333-9-123;
• на почту: [email protected];
• через страницы компании в воцсетях.

Также можно заказать обратный звонок и зарегистрировать жалобу.

123.ru — это развод?

123.ru – это гипермаркет, в котором можно заказать электронику, технику, товары для детей, дачи и сада, ремонта и строительства, автотовары. Также предлагается ряд услуг по ремонту, модернизации и сборке ПК. Некоторые клиенты отмечают, что им нравится большой ассортимент товаров, оперативная доставка, доступные цены, бонусная программа и акции. Но есть и те, кто остался недоволен покупками в магазине. Некоторые из них получали бракованные или неисправные товары.

Также часто пользователи сталкиваются с отсутствием позиций из каталога. После оформления заказа они получают сообщения о том, что товаров нет в наличии. Сайт содержит разделы каталога, информацию для покупателей, сведения о сотрудничестве и бонусной программе. Предлагается несколько способов доставки и оплаты. Учитывая эти моменты, можно отметить, что 123 – это не развод мошенников. Но администрации стоит обратить внимание на жалобы покупателей.

Заключение

123.ру – это интернет-гипермаркет, в котором можно выбрать товары из разных категорий. Учитывая, что есть много жалоб на работу магазина и качество продукции, мы не можем рекомендовать его читателям. Если вы делали заказы на сайте сервиса, оставьте свой отзыв на этой странице.