Страхование оценочной компании ингосстрах

Обязательное страхование ответственности оценщика

Зачем нужен полис

  • Страхование гражданской ответственности оценочной компании необходимо в соответствии с требованиями Федерального закона № 135-ФЗ от 29.07.98г «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Договор страхования должен быть заключен на срок не менее года. Размер страховой суммы должен быть не менее 5 000 000 ₽
  • Договор страхования защищает компанию на случай предъявления исков к ней из-за ошибок сотрудников при осуществлении оценочной деятельности

Что может быть возмещено по договору

Что может быть возмещено по договору

По договору, который оформляется онлайн, можно возместить:

  • Реальный ущерб заказчику и (или) третьему лицу
  • Целесообразные расходы страхователя по уменьшению ущерба, если такие расходы были необходимы или были произведены, чтобы выполнить указания страховой компании

Договор, оформленный онлайн, полностью соответствует требованиям Закона №135-ФЗ.

Чтобы добавить в договор расширенное возмещение убытков, вы можете отправить заявку, и наш специалист свяжется с вами.

Вопросы и ответыДокументыСтраховой случайКонтакты

Как работает урегулирование убытков?

  1. Третье лицо предъявляет вам претензию или исковое заявление о возмещении убытков
  2. Вы сообщаете нам о событии, имеющем признаки страхового случая, и предоставляете ей все имеющиеся документы по этому событию. В том числе, акты внутреннего расследования и другие документы
  3. Страховая компания готовит план действий на основе полученных документов и согласовывает его с вами. При необходимости могут быть проведены дополнительные экспертизы
  4. Страховая компания принимает решение, можно ли считать событие страховым, на основе анализа документов и экспертиз
  5. Далее:

    • Если событие признано страховым, страховая компания проверяет обоснованность размера причиненных убытков и выплачивает страховое возмещение
    • Если событие признано нестраховым, страховая компания вместе с вами готовит совместную позицию, чтобы представить ее третьему лицу, которое предъявило претензию. В том числе, готовится позиция для защиты в суде, если третье лицо не согласно с решением и планирует требовать возмещения убытков через суд

Какие есть исключения из договора страхования?

К исключениям относится причинение вреда или убытков при осуществлении оценочной деятельности, если:

  • Оценку проводило лицо не прошедшее обучение в установленном порядке
  • Оценку проводило лицо в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
  • Оценку провели без письменного договора с заказчиком или если договор признан недействительным
  • На дату проведения оценки оценочная компания не имела права осуществлять оценочную деятельность
  • Оценочная компания до даты заключения договора знала или должна была знать о фактах причинения вреда (убытков) или об ошибках при осуществлении оценочной деятельности
  • Убытки возникли вследствие умышленных действий (или бездействия) оценщика
  • Сотрудник оценочной компании на момент проведения оценки был учредителем, собственником, акционером, должностным лицом или работником заказчика, имел имущественный интерес в объекте оценки, либо состоял с указанными лицами в близком родстве или свойстве.

Страховыми случаями также не считаются:

  • События, которые наступили из-за стихийных бедствий
  • И другие ситуации

Полное описание исключений есть в Правилах страхования.

Как работает ретроактивный период?

При включении ретроактивного периода полис защищает от ошибок, совершенных до начала страхования, при условии, что о них не было известно на дату заключения полиса.

Страховой случай

Что делать при страховом случае


  • В течение трех рабочих дней в письменной форме сообщите о произошедшем событии в СПАО «Ингосстрах» любым доступным способом:

    • по электронной почте liabilityclaims@ingos.ru
    • курьером или по почте по адресу 127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Лесная, 41, Управление урегулирования убытков страхования имущества и ответственности ДУУКБ.
    • телефон для связи: +7 495 956-55-55


  • Заполните Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и направьте в Ингосстрах с дополнительными документами. Список требуемых документов вам направит сотрудник Ингосстраха.

Наши контакты

СПАО «Ингосстрах»
использует файлы «cookie»
с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера. Порядок обработки Ваших персональных данных,
а также реализуемые требования к их защите содержатся в
Политике СПАО «Ингосстрах».

© 2023 СПАО «Ингосстрах». По вопросам сопровождения сайта обращайтесь www@ingos.ru

Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 29.03.2021, все лицензии без ограничения срока действия.

Сайт защищен reCAPTCHA с применением Политики конфиденциальности и Условий использования от Google.

СПАО «Ингосстрах» использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Порядок обработки Ваших персональных данных и меры по их защите описаны в Политике СПАО «Ингосстрах».
Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС №0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 29.03.2021, все лицензии без ограничения срока действия.
Сайт защищен reCAPTCHA с применением Политики конфиденциальности и Условий использования от Google.

© 2023 СПАО «Ингосстрах». По вопросам сопровождения сайта обращайтесь www@ingos.ru

  • Клиентам
  • Бизнесу
  • Партнерам
  • VIP
  • Программа лояльности
  • Сотрудникам партнеров
  • Офисы
  • О компании

Договор страхования

за 5 минут

Страховое покрытие

до 100 000 000 ₽

Соответствует

требованиям 135-ФЗ

Более 3 000 оценщиков

уже выбрали Ингосстрах

Индивидуальный расчет стоимости

и минимум информации для оформления

Договор страхования соответствует всем требованиям

Закона об оценочной деятельности в РФ 135-ФЗ

Отправляем на e-mail
договор страхования,

подписанный электронной цифровой подписью

В целях обеспечения имущественной ответственности перед заключившими договор на проведение оценки заказчиком и (или) третьими лицами, а также для вступления в Саморегулируемую организацию оценщиков Вам необходимо заключение предусмотренного статьей 24.7 Федерального закона 135-ФЗ договора обязательного страхования ответственности оценщика. Правильным выбором будет оформление договора страхования в Ингосстрахе.
По договору обязательного страхования ответственности оценщика возмещается:

  • Реальный ущерб заказчику и (или) третьему лицу;
  • Необходимые и целесообразные расходы, произведенные Страхователем по уменьшению ущерба, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика.

Документы

Полезная информация и документы для скачивания

Вопросы пользователей, наиболее часто задаваемые специалистам

Что возмещается по Договору страхования?

По Договору обязательного страхования ответственности оценщика возмещаются убытки:

  • Реальный ущерб заказчику и (или) третьему лицу;
  • Необходимые и целесообразные расходы, произведенные Страхователем по уменьшению ущерба, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика.

Что делать, если заказчик не принимает Договор страхования?

Наш Договор страхования полностью соответствует действующему законодательству РФ.
Если заказчик не принимает Договор страхования, пришлите нам конкретные требования к договору страхования через форму обратной связи на сайте. Мы поможем подготовить ответ или внесем необходимые изменения в договор страхования.

Что делать при страховом случае?

Если в компанию, в которой Вы работаете или непосредственно Вам, предъявлена претензия (исковое заявление, требование и т.д.) от Заказчика Отчета об оценке или другого лица, о возмещении ущерба в результате ошибки в Отчете об оценке, который подготовили Вы, то необходимо сообщить в СПАО «Ингосстрах» о подобных событиях в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с момента, когда Вам стало об этом известно. Вы можете сообщить об обнаружении подобных событий: по телефону +7(495)956-55-55, по электронной почте: liabilityclaims@ingos.ru, или по почте 127994, Москва, ул. Лесная, д. 41, СПАО «Ингосстрах», Отдел урегулирования убытков страхования ответственности.

В какие сроки можно получить страховое возмещение?

Выплата страхового возмещения по Договору страхования производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения заявления на выплату страхового возмещения, а также всех документов, необходимых для определения факта и обстоятельств наступления страхового случая и размера причиненного ущерба. Перечень таких документов указывается в Правилах страхования.

Страховое возмещение по Договору страхования производится только по судебному решению?

Нет, урегулировать страховой случай возможно и в досудебном порядке. Для СПАО «Ингосстрах» данный способ является основным и приоритетным.

20 Апреля 2020

Уважаемые оценщики!

Наш партнер — страховщик СПАО «Ингосстрах» предлагает возможности нового онлайн сервиса — заключения договора обязательного страхования ответственности оценщика. С данным сервисом вам не придется обращаться в офис страховой компании, договор страхования можно будет оформить в электронном виде с использованием со стороны «СПАО «Ингосстрах» квалифицированной усиленной цифровой подписи на сайте страховой компании СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru).

1.     Для заключения договора страхования необходимо иметь доступ в интернет, зайти на сайте СПАО «Ингосстрах» перейти на страницу расчета стоимости договоров обязательного страхования ответственности оценщика (https://www.ingos.ru/corporate/liability/profservice-appraiser/individual/calc/), выбрать необходимый вариант страхования, внести свои контактные данные, произвести оплату страховой премии онлайн с помощью банковской карты или же распечатать счет и оплатить его в ближайшем отделении банка. После оплаты получить договор страхования в виде электронного документа. Весь процесс занимает не более 5 минут.

 

2.     Если у вас заканчивает свое действие текущий договор страхования обязательного страхования ответственности оценщика, то вы можете также продлить его самостоятельно на сайте СПАО «Ингосстрах» в электронном виде. Для этого необходимо на сайте СПАО «Ингосстрах» перейти на страницу продления договоров страхования (https://www.ingos.ru/corporate/services/prolongation/), ввести номер договора страхования и дату окончания срока страхования, на открывшейся странице проверить данные своего договора страхования и свои контакты, выбрать способ оплаты страховой премии и произвести оплату страховой премии онлайн с помощью банковской карты или же распечатать счет и оплатить его в ближайшем отделении банка. После оплаты получить договор страхования в виде электронного документа на электронную почту.

Обратите внимание, что продление возможно за 40 дней до даты окончания договора и не позднее 14 дней после даты окончания действия договора. Продление будет выполнено на условиях предыдущего договора. Датой начала действия договора продления будет текущая дата или дата окончания договора + 1 день, в зависимости от того, какая из дат позднее.

Обязательно сохраните квитанцию об оплате, она вам может пригодиться для подтверждения факта оплаты страховой премии по договору страхования.

Правовые обоснования:

Согласно положениям статьи 24.7 «Закона об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 г. N 135-ФЗ, форма заключения договора обязательного страхования ответственности оценщика осуществляется на общих правилах статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации «Форма договора страхования».

Договор обязательного страхования ответственности оценщика является добровольным, однако его наличие для осуществление оценочной деятельности в соответствии с положениями «Закона об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 г. N 135-ФЗ является обязательным. В этой связи на основании статьи 6.1. Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

«Договор добровольного страхования в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 434 и статьей 940 Гражданского кодекса Российской Федерации может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, определенных настоящим Законом. При этом в случае направления страховщиком страхователю — физическому лицу на основании его заявления в письменной или устной форме страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи», договор добровольного страхования, составленный в виде электронного документа, считается заключенным страхователем на предложенных страховщиком условиях с момента уплаты страхователем страховой премии (страхового взноса)».

В соответствии с положениями третьего абзаца второго пункта статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации.

«Договор страхования может быть также заключен путем составления одного электронного документа, подписанного сторонами, или обмена электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса».

Основываясь на вышесказанном, создание такого онлайн сервиса позволяет выстроить более комфортное и оперативное взаимодействие оценщика со страховой компанией.

 

IMG_20200416_134819.jpg

  • Ингосстрах онлайн pdf, 2 Мб

06.05.23 на сайте сбербанка рассчитал стоимость полиса осаго для знакомого. Тк паспортных данных его под рукой не было, ввела в строке страхователь свои. Соответственно в строке собственник подписались они же. Решила убедиться, что стоимость реальная, нажала оплатить, обычно приходят коды, но они не пришли и сумма сразу списалась. Получается, что полис с неверным данными, тк собственником я не являюсь. Сразу же обратилась в службу поддержки…
Читать далее

06.05.23 на сайте сбербанка рассчитал стоимость полиса осаго для знакомого. Тк паспортных данных его под рукой не было, ввела в строке страхователь свои. Соответственно в строке собственник подписались они же. Решила убедиться, что стоимость реальная, нажала оплатить, обычно приходят коды, но они не пришли и сумма сразу списалась. Получается, что полис с неверным данными, тк собственником я не являюсь. Сразу же обратилась в службу поддержки ингосстрах, с целью даже не рассторгнуть договор, а внести изменения, а именно изменить собственника
Всё необходимые документы готова предоставить. Полис начинает действовать с 10.05.23.Но в службе поддержки ответили, что можно только аннулировать полис, деньги уплаченные за него не вернутся, и останутся в компании, а мне любезно предложили оформить новый. На каком основании удерживаются деньги за ещё не начавший свое действие полис? В чем проблема внести изменения в него? Почему страховая сумма остаётся у вас? Я готова написать заявление и подкрепить его необходимыми документами. Отличный бизнес, деньги ни за что, даже за то, что ещё не действует.

Вот поневоле и я столкнулся с выплатой по Осаго от Ингостраха . Не выходя из дома ! Одна :ЧУДНАЯ : женского пола особь наехала на припаркованный автомобиль и повредив его, спокойно продолжила парковку свою и осмотрев свои повреждения спокойно пошла восвояси. Пришлось самому искать данную С. через базу ДПС .Обратился в страховую отправили на оценку и насчитали выплату по своим мерка! В итоге увидев свою калькуляцию всё стало ясно что большего и…
Читать далее

Вот поневоле и я столкнулся с выплатой по Осаго от Ингостраха . Не выходя из дома ! Одна :ЧУДНАЯ : женского пола особь наехала на припаркованный автомобиль и повредив его, спокойно продолжила парковку свою и осмотрев свои повреждения спокойно пошла восвояси. Пришлось самому искать данную С. через базу ДПС .Обратился в страховую отправили на оценку и насчитали выплату по своим мерка! В итоге увидев свою калькуляцию всё стало ясно что большего и честности в этой сфере не чего ожидать! Мало того даже эту сумму как ворьё округляет в свою пользу , а не в сторону пострадавших, по их мнению значит покупателю их страховой полись можно будет купить и без полной стоимости округляйте в свою сторону .   А если посмотреть всю схему данной организации то видишь кто и как греет тут свои ручки

Мной был в приложении продлён период ОСАГО на год, после завершения оплаты обнаружил что страхование автомобиля начинается с 30 мая, а не с 30 апреля…. Я позвонил, написал в Ингосстрах, но к сожалению получил ответы что период невозможно изменить… Это очень плохо, так получается я буду месяц без авто??? Конечно, благодаря этой заботе к клиенту, я конечно же завершу в следующем году свою долгую страховую историю с Ингосстрахом.

Всем добрый день! Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с компанией Ингосстрах. 08.04.2023 произошло ДТП, поврежден бампер, молдинг колесной арки и сам колесный диск, всё начиналось не плохо, обратился в страховую, приняли документы, присвоили номер убытка 71-134480/23-1, дали направление в СТО, а дальше началось самое интересное.
После осмотра у дилера, установили замену поврежденных деталей, в том числе колесного диска, но у гениев…
Читать далее

Всем добрый день! Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с компанией Ингосстрах. 08.04.2023 произошло ДТП, поврежден бампер, молдинг колесной арки и сам колесный диск, всё начиналось не плохо, обратился в страховую, приняли документы, присвоили номер убытка 71-134480/23-1, дали направление в СТО, а дальше началось самое интересное.
После осмотра у дилера, установили замену поврежденных деталей, в том числе колесного диска, но у гениев горе экспертов из Ингосстрах мнение, что диск можно подремонтировать, мастер приемщик дилера был немного в шоке от такого заключения + в наличии не оказалось молдинга колесной арки и тут Ингосстрах пропал, на мои звонки в колцентр кормят обещаниями, что со мной свяжется куратор, чтобы обсудить отсутствие детали и вопрос с ремонтом диска, так как СТО сказали, что ремонтом колесных дисков не занимаются. Вот начиная с 28.04.2023 сижу жду звонка от видимо очень занятого куратора, машину сдать не могу, так как не решены вопросы, вышеизложенные. Подумайте очень хорошо прежде чем, приобретать полис Каско в этой компании.

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Информация клиентам предоставляется после получения данных от СТОА.
Ситуация по ремонту ТС связана с отсутствием/изменением/переносом сроков доставки запчастей и усложнившаяся логистика поставки деталей.
Ориентировочная срок доставки молдинга на склад станции – 20.05.2023. На 17.05.2023 вы записаны в ремонт на станцию.
В части согласования диска, по вашему требованию готовим официальный ответ, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены.
Вопросы по событию вы можете направлять на наш адрес электронной почты ingos@ingos.ru
Приносим извинения за время, потраченное на выяснение ситуации.

Сегодня 02.05.2023 в 11:33 позвонил в Ингосстрах с целью рассчитать ДСАГО.

Оператор Максим НАВРАЛ мне и сказал, что «продукт является дополнение к ОСАГО, при оформлении онлайн можно рассчитать» (телефонный звонок мною записан)

Я зашел на сайт, произвел расчет ОСАГО и конечно никакого ДСАГО там не было…
Читать далее

Сегодня 02.05.2023 в 11:33 позвонил в Ингосстрах с целью рассчитать ДСАГО.

Оператор Максим НАВРАЛ мне и сказал, что «продукт является дополнение к ОСАГО, при оформлении онлайн можно рассчитать» (телефонный звонок мною записан)

Я зашел на сайт, произвел расчет ОСАГО и конечно никакого ДСАГО там не было

Я повторно позвонит в 11:43 где оператор Анастасия уже сообщила, что оформление ДСАГО возможно только в офисе, и что это у нее написано с информации.

На вопрос, почему предыдущий оператор врет мне — она не промолчала и жалобу составить не предложила. (звонок так же записан)

Я объяснил, что как клиент я хочу с удобством рассчитать без поездки в офис и оформить (уже могу съездить в офис) — никакого предложения о помощи в ответ не получил.

Как итог:
— Сотрудники малого того, что некомпетентны, так еще и врут клиентам
— Уровень сервиса и клиентоориентированности очень низкий

Уже эти два факта стали для меня решающими, чтобы не стать клиентом это компании.

P.S.
Стоимость ОСАГО в Ингосстрахе была на 32% выше чем у конкурентов. (не является частью претензией, просто логично, что за большую плату не плохо бы получить лучший сервис)

Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшей ситуации.
Примите наши искрение извинения за недочеты в работе сотрудников. Проработали данный инцидент с сотрудниками, подобных случаев не должно быть в дальнейшем.
Также мы учли произошедшую ситуацию при разработке мер по улучшению качества клиентского обслуживания. Спасибо вам за сигнал.
Для нас очень важно сотрудничество с вами. По полученным комментариям с вами связался сотрудник для предоставления консультации по возникшим вопросам.
Дополнительно хотели бы отметить, что страховые премии по договорам ОСАГО рассчитываются страховыми компаниями как произведение базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов в соответствии с указанием ЦБ.
Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов и сделаем все возможное для того, чтобы уровень нашего сервиса соответствовал вашим ожиданиям.

№ полиса CL262488875 + № полиса CL262489381.
Оформлял ОСАГО, через официальный сайт Ингосстраха, потратил не мало времени (проверка введённых данных для страхования занимает — 20 минут). В итоге один отказ, потом повторно заполнил и второй раз в выдаче полиса. 
Судя по всему мотоциклы они только ради рекламы на сайте страхуют, а по факты отказы. Не тратьте свое время!

Здравствуйте!

В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем Вам было направлено соответствующее сообщение.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

31.05.2022 г. был заключен договор ОСАГО полис ХХХ 0243777931. Сейчас, при попытке продления договора на сайте Ингосстраха мне было предложено догрузить сканы паспорта страхователя, а так же ЭПСТ. Мною это
было сделано. После чего мне пришёл отказ в заключении договора с формулировкой «Уважаемый
страхователь! Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL262490668 выявила несоответствие между
данными в направленном страхователем заявлении о…
Читать далее

31.05.2022 г. был заключен договор ОСАГО полис ХХХ 0243777931. Сейчас, при попытке продления договора на сайте Ингосстраха мне было предложено догрузить сканы паспорта страхователя, а так же ЭПСТ. Мною это
было сделано. После чего мне пришёл отказ в заключении договора с формулировкой «Уважаемый
страхователь! Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL262490668 выявила несоответствие между
данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных
страхователем электронных копиях документов, а именно: данные транспортного средства не все страницы
эптс». Поясняю, с момента заключения договора ОСАГО в 2022 году никакие документы ни на автомобиль, ни у
собственника, ни иных водителей не менялись. ЭПТС состоит из одного листа! Считаю данный отказ в
заключении договора не законным. У страховой компании есть ВСЕ документы, необходимые для ПРОДЛЕНИЯ
договора. А отсылка на «не весь эптс» — не законна вдвойне. Прошу вас разобраться в моей ситуации. Владелец автомобиля моя жена. Я второй
водитель.

Здравствуйте!

В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Благодарим за ваши комментарии.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
1

В один «прекрасный» вечер 11.01.2023 я попал в ДТП. Моё транспортное средство было застраховано в СПАО «Ингосстрах» номер полиса ХХХ 0232162586. 12.01.2023 обратился в офис урегулирования убытков по адресу г. Чебоксары пр-т Ленина д. 1. 30.01.2023 года был получен отказ в возмещении убытков. Через пару дней пришел в офис, что бы получить копию отказа. В этот день, при моем визите офис, можно было бы снимать комедийный сериал…
Читать далее

В один «прекрасный» вечер 11.01.2023 я попал в ДТП. Моё транспортное средство было застраховано в СПАО «Ингосстрах» номер полиса ХХХ 0232162586. 12.01.2023 обратился в офис урегулирования убытков по адресу г. Чебоксары пр-т Ленина д. 1. 30.01.2023 года был получен отказ в возмещении убытков. Через пару дней пришел в офис, что бы получить копию отказа. В этот день, при моем визите офис, можно было бы снимать комедийный сериал — сотрудники резко забыли где и зачем работают. Копию выдать не могут, калькуляцию выдать не могут, якобы всё в Москве, у них ничего нет. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию что пришел отказ — нужна копия. Ответ убил — оператор спросил меня, почему я отказался в страховом возмещении. Ладно, подумал я, оставил заявку что бы перезвонил компетентный сотрудник. В этот же час сотрудник мне позвонил, за что ему спасибо, и в этот же час копии документов были у меня на электронной почте. То, что не мог сделать целый отдел урегулирования, сделал один человек меньше чем за час. Меж делом я увидел куда они отправили письменную форму отказа, и не удивился почему он до меня не дошел — Республика Татарстан, Чебоксары. Когда Чебоксары стали частью республики Татарстан — непонятно, но и ладно. 15.02.2023, написав досудебную претензию, отправился в Ингосстрах, где была настоящая клоунада. Загрузил фото и видеоматериалы на облачное хранилище, приложив ссылку к претензии. В офисе Ингосстраха сказали, что ссылки открывать они не умеют. Предложил отправить на эл. почту — у нас, говорят, почты нет. Хотите приложить материалы — загружайте на диск или флешку… В этот же момент стал набирать на горячую линию, и сразу же почта появилась. Цирк, подумал я, оставил досудебную претензию и ушёл. 
28.02.2023 пришёл ответ на претензию — решение компании остаётся неизменным, несмотря на материалы, приложенные к ней. 
Отказ, кстати, пришёл на основании трасологической экспертизы. Экспертиза Ингосстраха — отдельная история. Провели её 11.01.2023 — в день ДТП, когда осмотра моего поврежденного ТС ещё не был произведен. Осмотр был 16.01.2023, а составлено заключение по трасологическая экспертизе 02.02.2023, т.е. после того, как вынесли отказ в возмещении по этой самой экспертизе. В итоге что получаем — липовую экспертизу, проведенную 11 января, до осмотра ТС, 30.01 — получаем отказ по трасологии без заключения по трасологии, а заключение — 02.02.2023. Ингосстрах, вы сами запутались в себе. А людям, читающим мой отзыв, от себя дам рекомендацию — пожалуйста, не страхуйтесь в Ингосстрахе — сберегите свои нервы и время.

Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом обращения в Компанию за страховым возмещением по ОСАГО.
Отказ в страховом возмещении по результатам повторного рассмотрения материалов дела остается в силе. Решение принято на основании заключения, оформленного независимым экспертом. Заключение было возвращено эксперту на проверку. Опечатка в дате ДТП, не влияющая на выводы, исправлена.
По информации от сотрудников офиса в г. Чебоксары, во время вашего визита за копией отказа вам было предложено предварительно оформить письменный запрос. Но в этот день такой запрос от вас не поступил.
В ходе телефонной консультации вам дополнительно предложено оформить запрос на выдачу необходимых документов по электронной почте. Недопонимание о том, копии каких документов вам необходимы, устранено в ходе беседы с оператором, и вам были принесены извинения.
Неточность в адресе направленного вам отказа не повлияла на доставку письма до вашего почтового отделения. В соответствии с трек-номером письмо отправлено в г. Чебоксары по вашему адресу.
Примите наши извинения за то, что процесс взаимодействия с сотрудниками Компании по вашим вопросам о страховом случае не был столь удобным и легким, как вам и нам бы хотелось. Мы учтем в нашей дальнейшей работе выявленные недостатки.

Добрый день!
Полис ДМС отвратительный. Я первый раз вообще такое встречаю. Ранее работала в Сбере, страховая была другая — проблем никаких не знала. 
Не могла попасть на рентген, назначенный терапевтом в течение месяца (на фоне приступов бронхиальной астмы!!!!)Сначала согласовали на Ижорской рентген, за день до приема узнаю, что письмо направлено в другой конец города (на Коминтерна)
Путем долгих изысканий и звонков на горячую линию…
Читать далее

Добрый день!
Полис ДМС отвратительный. Я первый раз вообще такое встречаю. Ранее работала в Сбере, страховая была другая — проблем никаких не знала. 
Не могла попасть на рентген, назначенный терапевтом в течение месяца (на фоне приступов бронхиальной астмы!!!!)Сначала согласовали на Ижорской рентген, за день до приема узнаю, что письмо направлено в другой конец города (на Коминтерна)
Путем долгих изысканий и звонков на горячую линию (они не бесплатные, потратила более 1 500 р пока висела на линии — в чат не обратиться, ответ ждешь сутками)
Перенаправили письмо на Б.Покровскую в Тонус. Ждала приема МЕСЯЦ.За день до приема узнаю, что письмо снова отфутболили на Коминтерна и я записана за личный счет. Это вообще нормально? Сотрудники Ингосстраха адекватные? Что за отношение к клиентам?

После долгих звонков и скандалов (не без помощи клиники, спасибо им за понимание) меня все таки записали на рентген, я его прошла. 

Теперь новая проблема — в течение 2-3 недель (я уже сбилась со счета) мне отказывают в прохождении эхокардиографии, мотивируя тем, что хронические заболевания они не оплачивают. С чего они взяли, что у меня хроническое заболевание сердца, мне не понятно!

На данный анализ меня направил кардиолог, чтобы провести диагностику и поставить правильный диагноз и лечение. Ранее никогда проблем с сердцем у меня не было. 

С таким сервисом придется еще к психиатру записываться! 
Это просто кошмар, а не отношение к клиенту.

Будешь подыхать, за заплаченный твоим же работодателем из твоей зарплаты за полис, не помогут!

Буду жаловаться в спец. отдел, который работает со страховой, чтобы работодатель отказался от услуг этой чудесной компании. 

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ!

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

Обратилась для согласования услуг во ВКонтакте, но не дождалась ответа, написала по почте — аналогично. По итогу сходила за свой счёт, хотела получить возмещение, но не отвечают уже две недели. Дурдом. Выдали полис ДМС на работе, хотела ещё мужу купить, но как же рада, что не купила. За все годы пользования полисами ДМС — этот худший

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
2

9 ноября 2022 попала в небольшое ДТП, на пешеходном переходе при пропуске пешехода,сзади вьехала машина Лада.
Мой автомобиль Кио Рио, 2022гв
Ингосстрах при помощи приложения васлал направление на ремонт в СиалАвто. Осмотр был произведен. И все. 5 месяцев компании не могут согласовать сумму работ, детали все есть. Цена вопроса 8 тыс. СиалАвто выставляет 10 часов на ремонт, Ингосстрах стоит на 5-ти. А я пять месяцев жду. Причем, в Ингосстрахе…
Читать далее

9 ноября 2022 попала в небольшое ДТП, на пешеходном переходе при пропуске пешехода,сзади вьехала машина Лада.
Мой автомобиль Кио Рио, 2022гв
Ингосстрах при помощи приложения васлал направление на ремонт в СиалАвто. Осмотр был произведен. И все. 5 месяцев компании не могут согласовать сумму работ, детали все есть. Цена вопроса 8 тыс. СиалАвто выставляет 10 часов на ремонт, Ингосстрах стоит на 5-ти. А я пять месяцев жду. Причем, в Ингосстрахе сказали, что при несогласовании с салоном, они выплатят страховку деньгами. Зачем тогда страховать КАСКО?

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события.
Сотрудники станции подтвердили нам, что все согласования были ранее получены. Произведен заказ запчастей, ориентировочный срок доставки на склад станции – до трёх недель. По поступлению заказанных запчастей на склад станции вы будете приглашены сотрудниками СТОА. Ситуация также связана с отсутствием/изменением/переносом сроков доставки запчастей и усложнившаяся логистика поставки деталей.
Проанализируем предоставленную вами информацию по процедуре согласования. Спасибо за сигнал. Приносим извинения за время, потраченное на выяснение ситуации и ожидание.
Вопросы по урегулированию вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru

Ох уж этот Ингосстрах…
1 апреля продал автомобиль и заявил в компанию о расторжении полиса ОСАГО. По телефону робот объявляет, что вы получите перерасчет, НО с удержанием 23%. На горячей линии ссылаются на 40 ФЗ, ст. 10. Странно, но в этой статье в п. 4 прописано, цитирую: «При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть…
Читать далее

Ох уж этот Ингосстрах…
1 апреля продал автомобиль и заявил в компанию о расторжении полиса ОСАГО. По телефону робот объявляет, что вы получите перерасчет, НО с удержанием 23%. На горячей линии ссылаются на 40 ФЗ, ст. 10. Странно, но в этой статье в п. 4 прописано, цитирую: «При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или н истекший срок сезонного использования транспортного средства
Так вот, 23% должны быть прописаны в правилах, но «чудо» страховая забила болт на это. 
Мной была написана претензия в адрес Ингосстраха с просьбой вернуть деньги без удержания данных процентов, прислали ответ с кучей статей и отсылок к правилам, но без какого-либо решения. В ответе на претензию юристы ссылаются на ст. 782 ГК РФ, и при этом не представляя какие же расходы понесла компания. 
Это ладно, но на горячей линии меня просят подойти в офис и подписать какое то доп.соглашение. На вопрос: «к каком документу будет данный допник?», никто сказать не может. 
Далее было еще интереснее. Оказывается МНЕ нужно согласовать с руководителем офиса возврат денег без удержания комиссии, но придя в офис компании, на меня смотрели выпучив глаза и не понимали, что же я от них хочу. 
Пообещали, что со мной свяжется менеджер и все объяснит, но никто и не собирается звонить. 
Вся эта история длится почти месяц!!! Деньги к возврату не такие и большие, но если эти крахоборы будут дурить людей прикрываясь законами (которые каждый трактует в свою сторону), то навар у них получается нехилый.

Помимо этого, у меня в данной страховой оформлен ипотечный полис и застрахована квартира. Тут наверное сотрудникам данной организации понятно, что продлять с ними полисы я не буду. Благо на рынке множество компаний.

Здравствуйте! Благодарим вас, что так подробно описали ситуацию, возникшую после подачи заявления на расторжение договора ОСАГО.
Пояснение принятого Компанией решения по вашему требованию о возврате страховой премии по ОСАГО без удержания расходов страховщика, связанных с заключением и сопровождением договора страхования, в размере 23% от суммы страховой премии было направлено по вашему почтовому адресу.
В данном решении в т.ч. указано, что в соответствии с п. 1.14 Правил ОСАГО и п. 4 ст. 10 Закона ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить договор страхования в случае замены собственника транспортного средства. При этом согласно п. 1.16 Правил ОСАГО страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.
Доля страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат, в соответствии с Приложением № 3 к Указанию Банка России от 08.12.2021 N 6007-У (ред. от 28.07.2022) «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» составляет 77%. Таким образом, при расчете суммы, подлежащей возврату страхователю в связи с досрочным прекращением договора ОСАГО, удерживаются расходы страховщика, связанные с заключением и сопровождением договора страхования, в размере 23% от суммы страховой премии, которые составляют:
• 3% от страховой премии по договору обязательного страхования перечисляются в Российский Союз Автостраховщиков для формирования резерва текущих компенсационных выплат и резерва гарантий, предназначенных для осуществления компенсационных выплат в соответствии с требованием статьи 18 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• 20% от страховой премии по договору обязательного страхования идет на покрытие расходов страховой организации, связанных с заключением и сопровождением действия договоров обязательного страхования.
Таким образом, расчет возврата выполнен корректно. Сотрудник филиала дополнительно связался с вами и по телефону проинформировал о принятом решении.
При наличии сомнений в размере возврата страховой премии и сокращения общего срока рассмотрения ситуации рекомендуем клиентам обращаться в раздел обратной связи на сайте Компании по ссылке https://www.ingos.ru/feedback

Оценка:


1



Оценка по выплатам:
3

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу.

Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции…
Читать далее

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу.

Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра.

Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом «высоком» профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили.

После «осмотра» экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника.

Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы.  Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился.

На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.

Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом обращения в Компанию за страховым возмещением по ОСАГО.
Еще раз приносим извинения вам и вашим родителям за ситуацию с некорректным информированием о размере страхового возмещения. У сотрудников нет намерения водить клиентов в заблуждение.
Размер причиненного ущерба определяется независимой технической экспертизой, которая проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО).
В ходе разъяснительной беседы сотруднику указано на необходимость более внимательной работы и более подробного пояснения клиентам порядка определения размера страхового возмещения, установленного законодательством.
По информации от эксперта, проводившего осмотр автомобиля, сторонняя помощь по составлению акта осмотра ему не требуется. Все повреждения зафиксированы в акте после разблокировки поврежденной крышки багажника. Эксперт не уполномочен проводить такие работы, поэтому работы производились сотрудниками СТОА. Проведение необходимых для разблокировки работ и возможные последствия предварительно согласовывалось с собственниками автомобиля.

Приобрела полис ДМС Ингосстрах. Возник страховой случай, болит колено. Была на очном приеме у врача ортопеда. С подозрением на повреждение мениска он меня отправил на МРТ колена. Ингосстрах в согласовании данной процедуры мне отказывает, ссылаясь на то, что не проведена первичная диагностика, а именно (пришлось долго выяснять что у них за первичная диагностика) — рентген колена.

В свою очередь, на рентген они мне тоже не могут дать добро…
Читать далее

Приобрела полис ДМС Ингосстрах. Возник страховой случай, болит колено. Была на очном приеме у врача ортопеда. С подозрением на повреждение мениска он меня отправил на МРТ колена. Ингосстрах в согласовании данной процедуры мне отказывает, ссылаясь на то, что не проведена первичная диагностика, а именно (пришлось долго выяснять что у них за первичная диагностика) — рентген колена.

В свою очередь, на рентген они мне тоже не могут дать добро, потому что в заключено врач ничего не указал про рентген. Бинго! Так он указал мрт, причем тут рентген. В данном случае он не эффективен, и только бесполезная дополнительная нагрузка в облучении.

Специалисты на линии Ингосстрах заявляют, что нужно опять обратиться очно к врачу и чтобы он направил на рентген, потом его изучил и если нужно уже направил на мрт. Обратилась к врачу. Врач в свою очередь отказался направлять на рентген; потому что это бесполезно и неэффективно в данном случае.

Итог, получается замкнутый круг. Колено болит, но я не могу по своей платной страховке обратиться за обследованием.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

21.04.2023 и 23.04.2023 через свой личный кабинет на сайте www.ingos.ruя пытался оформить Е-ОСАГО. По окончании ввода всех необходимых данных, появилось сообщение: «Загрузите сканы документов для проверки». Страховщиком к загружаемым документам установлены следующие требования: «Допустимые форматы jpg, jpeg, png, pdf,bmp, tif, gif, xls,xlsx. Рекомендуемый размер файла — не более 2Мb.». Далее в соответствующие формы на…
Читать далее

21.04.2023 и 23.04.2023 через свой личный кабинет на сайте www.ingos.ruя пытался оформить Е-ОСАГО. По окончании ввода всех необходимых данных, появилось сообщение: «Загрузите сканы документов для проверки». Страховщиком к загружаемым документам установлены следующие требования: «Допустимые форматы jpg, jpeg, png, pdf,bmp, tif, gif, xls,xlsx. Рекомендуемый размер файла — не более 2Мb.». Далее в соответствующие формы на сайте я загрузили отправил сканы следующих документов:
1)   лицевую сторону СТС (файл «СТС1» в формате png размером 857 Кб);
2)   обратную сторону СТС (файл «СТС2» в формате png размером 526 Кб);
3)   первую страницу паспорта РФ с фото (файл «Паспорт1_» в формате png размером 1263 Кб);
4)   страницу паспорта РФ с пропиской (файл «Паспорт прописка» в формате png размером 1340 Кб).
5)   лицевую сторону водительского удостоверения (файл «ВУ1» в формате png размером 479 Кб);
6)   обратную сторону водительского удостоверения (файл «ВУ2» в формате png размером 726 Кб);
Несмотря на высокое качество копий, соблюдение требований к размерам и форматам направляемых файлов, на сайте появилось сообщение «Документы не прошли проверку. Предоставленные копии не совпадают с
указанными в анкете данными». Кроме того, от страховщика пришло СМС следующего
содержания: «По итогу проверки документов договора Е-ОСАГО CL261083948 — отказ». Я повторил попытку — снова ввел все данные и отправил документы — однако, снова пришло СМС: «По итогу проверки документов договора Е-ОСАГО CL261113244 — отказ». Таким образом, страховщик не обеспечил оформление Е-ОСАГО на своём сайте, чем нарушил мои права как страхователя.

Уклонение страховщика от оформления Е-ОСАГО выражается в использовании им лазейки, пробела в законе, в котором на текущий момент не предусмотрена обязанность страховщика в предоставлении информации о том, какие именно данные в электронном заявлении не совпадают с данными, указанными в документах
страхователя

Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, менялись ли данные по автомобилю или собственнику за последний год? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru серию и номер предыдущего полиса осаго и скриншоты, которые вы использовали при попытках оформления полиса на сайте СК, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Добрый день!

В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

Пока впечатления только негативные. Попал в аварию 17.03.23. Номер убытка 71-103207/23. Единственный плюс — быстро получил направление на ремонт через мобильное приложение. Дальше пошли сплошные косяки.

Для оценки стоимости ремонта предложили только одного дилера, ближайшая запись к нему была лишь на 9 апреля. Это уже плюс 3 недели с даты аварии. Дефектовка была готова 11 апреля, согласовывали ее аж до 17 апреля. И это еще даже…
Читать далее

Пока впечатления только негативные. Попал в аварию 17.03.23. Номер убытка 71-103207/23. Единственный плюс — быстро получил направление на ремонт через мобильное приложение. Дальше пошли сплошные косяки.

Для оценки стоимости ремонта предложили только одного дилера, ближайшая запись к нему была лишь на 9 апреля. Это уже плюс 3 недели с даты аварии. Дефектовка была готова 11 апреля, согласовывали ее аж до 17 апреля. И это еще даже вопрос стоимости не поднимался! Только по конкретным деталям
.
19 апреля ремонтники отправили на согласование перечень запчастей с ценами, 21 апреля, позвонив в страховую, узнал, что они ничего у себя не видят. Отправили обратно к ремонтникам. Те утверждают, что все отправили. Дальше случились выходные, а в выходные менеджеры страховой на связь не выходят.

Сегодня с утра меня опять «обрадовал» менеджер страховой, что к ним ничего не поступало, они ничего не знают и опять я должен сам тратить кучу своего рабочего времени на бесконечные созвоны сначала с СТОА, потом со страховой. Они между собой не могут наладить связь. Письма теряются, путаются адреса электронной почты, а писем у нас очень много, — объяснили мне в Ингосстрах. Сервис высшего уровня! Слов нет.

Впереди майские праздники, машина простаивает уже больше месяца, теряя свою рыночную стоимость, цены на запчасти меняются каждый день, боюсь даже представить, сколько времени займет окончательное согласование ремонта. Не говоря уже о том, что на сам ремонт тоже требуется время.

Если в ближайшие дни не будет движений по моему вопросу, придется писать жалобы в Роспотреб. Однозначно больше не буду пользоваться услугами Ингосстрах.

Здравствуйте!
С учетом сложившейся ситуации на рынке запасных частей, СТОА были поставлены в положение, в котором они вынуждено столкнулись со сложностями при постановке автомобилей в ремонт, в т.ч. связанными с ростом цен на запасные части автомобилей иностранного производства и сроками их поставки. По полученной информации от наших партнеров сообщаем, что на данный момент все необходимые запчасти были заказаны, и как только они поступят на склад СТОА, сотрудники незамедлительно приступят к ремонту вашего автомобиля.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
2

Убыток № 722-75-4707957/23 от 07.04.23 обратился в страховую виновника попав в дтп на машине матери , Запись на подачу документов ждал почти 3 недели. Потом ещё неделю ждал осмотр на СТО на которое мне выдали направление тк удар был сильным со множеством внутренних повреждений. 

К дефектовке на СТО вопросов не много — парень в меру возможности все осмотрел , отфотографировал, но диагностику тормозной системы не делали — после дтп…
Читать далее

Убыток № 722-75-4707957/23 от 07.04.23 обратился в страховую виновника попав в дтп на машине матери , Запись на подачу документов ждал почти 3 недели. Потом ещё неделю ждал осмотр на СТО на которое мне выдали направление тк удар был сильным со множеством внутренних повреждений. 

К дефектовке на СТО вопросов не много — парень в меру возможности все осмотрел , отфотографировал, но диагностику тормозной системы не делали — после дтп горит абс, лампа ручника , абс работает непредсказуемо , переодически пропадают тормоза при запуске двигателя. 

Колесо после удара изменило угол развала и встало домиком , о чем я заявил и подтвердил свои слова фотографией акта развал-схождения , показавшим угол более 4 градусов ( 1 градус другое колесо) замеры геометрии кузова так же не проводили , хотя силовая часть автомобиля была повреждена. Естественно по фото так называемый «эксперт» компании А. Д-ёв данные повреждения не учёл и не внес в калькуляцию расчёта. Так же он не учёл многие повреждённые детали, которые при дефектовке были зафиксированы на СТО. 

Гнутую стойку амортизатора , разбитые лампочки …бачок омывателя ставит на замену , при этом не указывает отсутствующий датчик омывайки , а так же насос. По каталожному номеру указанному в калькуляции бачок идёт китайский (как и абсолютно все запчасти указанные на замену , причём с разных стороны ставятся от разных производителей. )

так же погнутую на 45 градусов металическую деталь ставит на ремонт. Данного сотрудника нужно проверить на проф непригодность. Либо он не видит повреждения которые ему указали на фото, либо умышленно их не указывает дабы занизить сумму выплаты. 

Буду обращаться в независимую экспертизу, делать полный осмотр , замеры геометрии кузова. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Из положительных моментов могу отметить только девушек которые принимали документы , и грамотно все разъясняли.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, провели ли вы независимую экспертизу вашего автомобиля? Если да, предоставили ли вы данное заключение в страховую компанию? Получили ли вы денежную выплату от страховой компании?

Здравствуйте!
Сообщаем вам, что осмотр вашего автомобиля был проведен в соответствии с рекомендациями по осмотру поврежденных транспортных средств. У компании отсутствуют основания подвергать сомнению квалификацию экспертов, а следовательно пересматривать заключения эксперта по осмотру. Мы также дополнительно проверили калькуляцию и сообщаем, что все повреждения зафиксированные на дефектовке были учтены в калькуляции.

В течении нескольких дней не можем оформить е-осаго на мотоцикл через личный кабинет, пробовали по-несколько раз в день — каждый раз — разная причина отказа, то данные, указанные в анкете не совпадают с данными, приложенных сканов документов, то не удается загрузить данные в РСА, то в итоге сайт просто начинает выдавать ошибку — «сервис временно не доступен».

У меня есть скриншоты данных, которые были указаны при заполнении анкеты и они…
Читать далее

В течении нескольких дней не можем оформить е-осаго на мотоцикл через личный кабинет, пробовали по-несколько раз в день — каждый раз — разная причина отказа, то данные, указанные в анкете не совпадают с данными, приложенных сканов документов, то не удается загрузить данные в РСА, то в итоге сайт просто начинает выдавать ошибку — «сервис временно не доступен».

У меня есть скриншоты данных, которые были указаны при заполнении анкеты и они полностью совпадают с документами, сканы которых были приложены по запросу СК, а причина отказа, что они не совпадают — это полное вранье! 

Причем до этого 3 года подряд оформляли е-осаго на машину — никогда никаких проблем не возникало. Будем писать жалобы во все контролирующие СК инстанции с приложений всех сканов и ответов СК в хронологическом порядке.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент.

Добрый день!

В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

В наше время страховка стоит приличных денег, особенно если покупаешь каско на новую машину. Доверилась Ингостраху, что оказалось очень зря. Сервиса от них не дождешься. Больше месяца игнорят автосалон, где будет проходить ремонт машины.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

Самая ужасная страховая!
Страхование услуг ( по регламенту) до 3-4 дней. На минуту, если у меня страховой случай…т е острые боли..как мне дожить до согласования? Обычно , в такой ситуации я начинаю звонить напрямую.

Сегодня, чтобы дозвониться мне понадобилось 1,5 часа! 1,5 часа!! У вас на все КЦ один оператор!? Ок. Отправляют гарантийное письмо только на первичный прием. Почему нельзя сразу отправить какой то гигиенический минимум…
Читать далее

Самая ужасная страховая!
Страхование услуг ( по регламенту) до 3-4 дней. На минуту, если у меня страховой случай…т е острые боли..как мне дожить до согласования? Обычно , в такой ситуации я начинаю звонить напрямую.

Сегодня, чтобы дозвониться мне понадобилось 1,5 часа! 1,5 часа!! У вас на все КЦ один оператор!? Ок. Отправляют гарантийное письмо только на первичный прием. Почему нельзя сразу отправить какой то гигиенический минимум процедур, который мне может понадобиться? ( Гинеколог — мазок, кардиолог — ЭКГ и тд). Понадобится — мне сделают процедуру. Не понадобится — не сделают.

Ну вам не жалко время ваших сотрудников? Клиентов? Чат- обработка запросов вечностьЗапрос в личном кабинете — это что то с чем то…тоже полжизни обработка. Бот в телеграмме не даёт выйти на оператора. Приложение ужасное. Работает через раз. Ничего не понятно. КОШМАААР!!

Сходите на экскурсию в страховую согласие. Научитесь у них работать с клиентами. Буду голосовать руками и ногами, и весь мой отдел, чтобы ни за что в жизни больше не брали полис а Ингосстрах.

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства как при обращении в контакт-центр, так и в онлайн сервисы. Дело в том, что в настоящее время в связи с резким увеличением поступающих в компанию обращений от застрахованных по вопросу согласования и организации медицинских услуг, время ожидания ответа операторов на линии может быть увеличено. При этом, по итогам анализа поступивших звонков было установлено, что вы обращались на общий номер телефона компании, то есть на линию для обращения клиентов по любым вопросам. Отметим, что для вас по условиям договора страхования предусмотрена возможность обращения для согласования и организации медицинских услуг по выделенному номеру телефона, где нагрузка на операторов на линии меньше и соединение с ними осуществляется в более оперативном порядке. Номер телефона выделенной линии указан в памятке к полису, а также в мобильном приложении в условиях полиса.
Касательно возможности согласования нескольких процедур, которые возможно впоследствии после обращения в медицинское учреждение могут быть назначены врачом, уточняем, что в рамках договора ДМС обследования, исследования и анализы могут быть согласованы только в случае их назначения лечащим врачом при наступлении страхового события.
В части работы мобильного приложения и личного кабинета, просим вас при возникновении ошибок в их работе или любых других вопросов обращаться к нам. Наши специалисты обязательно помогут вам и ответят на все интересующие вас вопросы.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Не могу оформить ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах. Каждый раз заканчивается якобы ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа «Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора  Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов». Данная компания не хочет заключать договор…
Читать далее

Не могу оформить ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах. Каждый раз заканчивается якобы ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа «Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора  Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов». Данная компания не хочет заключать договор, маскируясь под ошибку проверки. Документы много лет не менялись. Везде принимаются.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте серию и номер предыдущего полиса ОСАГО и скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Добрый день!

В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
3

Не пользуйтесь услугами данной страховой. По Каско не согласовали все повреждения т. с. после ДТП, которые не указаны в постановлении Гибдд, но обнаружены при дефектовке, на вымытой автомашине. Смысл данной страховки, лишняя трата денег. Говорят съездить в Гибдд, за 500 км. в одну сторону, чтобы дописал. Общался с представителями других страховых, такой проблемы нет. Обратимся по окончании действия полиса в другую компанию. Уважаемые, читайте…
Читать далее

Не пользуйтесь услугами данной страховой. По Каско не согласовали все повреждения т. с. после ДТП, которые не указаны в постановлении Гибдд, но обнаружены при дефектовке, на вымытой автомашине. Смысл данной страховки, лишняя трата денег. Говорят съездить в Гибдд, за 500 км. в одну сторону, чтобы дописал. Общался с представителями других страховых, такой проблемы нет. Обратимся по окончании действия полиса в другую компанию. Уважаемые, читайте отзывы, чтобы выбрать достойных.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

Суть проблемы такова… В данной компашке, оформлено несколько полисов на разные авто. Весеннее изменений выдает ошибку, боролись месяц с группой тех поддержки. Далее еще интереснее, при внесении изменений и перерасчете в нашу пользу, при обращении в офис и затрат времени и денег на дорогу, сотрудники не видят разницу, хоть и представили два полиса с пропечатанными суммами… При возмещении по ДТП, посылают к неофициалам даже по новым авто.

Читать далее

Суть проблемы такова… В данной компашке, оформлено несколько полисов на разные авто. Весеннее изменений выдает ошибку, боролись месяц с группой тех поддержки. Далее еще интереснее, при внесении изменений и перерасчете в нашу пользу, при обращении в офис и затрат времени и денег на дорогу, сотрудники не видят разницу, хоть и представили два полиса с пропечатанными суммами… При возмещении по ДТП, посылают к неофициалам даже по новым авто.

Ингосстрах Я доверял Вам на протяжении многих лет, но техподдержка и качество обслуживания пробили дно.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также поясните, какое отношение вы имеете к указанному вами полису?

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
3

По результатам оценки повреждений оценочной компанией было принято решение о замене деталей на новые. Компания Ингосстрах произвела расчет стоимости ремонта и предложила выбрать вариант возмещения — ремонт на СТО или деньгами на расчетный счет. Я выбрал вариант возмещение — ремонт на СТО. Ингосстрах выдала направление на ремонт на одно из СТО по своему выбору. СТО отказалась ремонтировать мой автомобиль, о чем сообщала и мне и страховой…
Читать далее

По результатам оценки повреждений оценочной компанией было принято решение о замене деталей на новые. Компания Ингосстрах произвела расчет стоимости ремонта и предложила выбрать вариант возмещения — ремонт на СТО или деньгами на расчетный счет. Я выбрал вариант возмещение — ремонт на СТО. Ингосстрах выдала направление на ремонт на одно из СТО по своему выбору. СТО отказалась ремонтировать мой автомобиль, о чем сообщала и мне и страховой компании. Далее, как я понимаю, страховая компания должна была попытаться выдать направление на ремонт в другие СТО, однако этого не было сделано. Вместо этого мне были автоматом были перечислены деньги на карту после отказа от ремонта на первой же СТО. Это при том, что я звонил на горячую линию и отказался от возмещения деньгами на расчетный счет. 

На сколько я знаю, страховая компания в праве выплатить деньги только в следующих случаях:
1. По инициативе потерпевшего
2. Если у страховщика нет договора с подходящей СТО, а страхователь согласен получить деньги
3. Если у страховщика нет договора с подходящей СТО, а страхователь отказался ремонтировать машину на другой станции техобслуживания

Так вот мне НЕ предлагали даже никаких альтернативных вариантов. Я НЕ соглашался на денежную выплату, о чем мной было заявлено сразу же. И отсутствие договоров с СТО у страховщика нельзя считать безусловным основанием, чтобы менять форму возмещения ущерба на денежную.

Более того, у компании Ингосстрах заключен договор с официальным дилером Рольф, который действительно может починить автомобиль, но они отмазываются, что якобы год выпуска авто не соответствует условиям договора с Рольфом. То есть возможность починить ЕСТЬ, но она даже не рассматривается. Что и не удивительно, ведь ремонт в Рольфе обойдется в 250к, а не в те 94к, которые мне выплатили и на которые даже запчасти не купить для проведения ремонта. Запчасти в частном порядке стоят 220к, что я на ваши 94 должен отремонтировать??? Как??? Зачем мне вообще с вами заключать какие-то договоры, покупать полисы, если пр наступлении страхового случая вы включаете игнор-табло и просто кидаете своих клиентов. 

Я НЕ согласен с суммой выплаты и НЕ согласен с тем, как страховая выплачивает деньги без согласия клиента. До встречи в суде.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru письмо, полученное от СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Здравствуйте!
17.04.2023 вам было направлено письмо по адресу электронной почты с пояснением позиции компании по заявленному страховому событию. Учитывая информацию изложенную в данном письме, а также информацию, полученную от станции технического обслуживания, в соответствии с которой не представляется возможным осуществить восстановительный ремонт транспортного средства, сообщаем, что компанией произведена выплата страхового возмещения по вашим банковским реквизитам.

Оценка:


1


Не засчитана


Оценка по выплатам:
2

Здравствуйте, хотел бы я, конечно, написать положительный отзыв об этой страховой компании, но похоже, что не предвидится такой возможности. Второй год пользуюсь услугами данной страховой компанией, а именно КАСКО на автомобиль. Первый год отъездил без проблем, на второй год попал в небольшое ДТП, имел неосторожность сбить выбежавшую прям перед моим автомобилем собаку. Ситуация неприятная, тем более что животное к сожалению погибло на месте ДТП…
Читать далее

Здравствуйте, хотел бы я, конечно, написать положительный отзыв об этой страховой компании, но похоже, что не предвидится такой возможности. Второй год пользуюсь услугами данной страховой компанией, а именно КАСКО на автомобиль. Первый год отъездил без проблем, на второй год попал в небольшое ДТП, имел неосторожность сбить выбежавшую прям перед моим автомобилем собаку. Ситуация неприятная, тем более что животное к сожалению погибло на месте ДТП. Пострадавшую машину тоже жалко, но это все таки железо и вполне можно отремонтировать, тем более что есть КАСКО, хоть и с франшизой.

Позвонил в страховую компанию , узнал, что делать. По телефону оператор попросил вызвать ГАИ и оформить ДТП, все сделал как и было сказано, а пока ждал ГАИ стал разбираться с приложением IngoMobile. Отфотографировал повреждения по инструкции и сделал черновик заявления, после приезда ГАИ и оформления документов, отправил заявление о страховом случае. В этот день ответа уже не ждал, так как был конец рабочего дня. В рекламе Ингосстраха сказано, что направление на ремонт выдают в течение одного рабочего часа. Ложь.

Попал в ДТП 6 марта, направление было получено лишь 10 марта. В этот же день позвонили с СТОА (Ниссан АРКОНТ, Волгоград на Еременко, 7 Б) и предложили записаться на дефектовку. 13 марта в понедельник произвели дефектовку и сказали ожидать согласование с СК в течение примерно двух недель. С этого дня начались бесконечные согласования: сначала списка деталей и работ, затем цены, потом опять списка деталей и работ и вскоре вновь цены.

Прошел месяц и согласование наконец — то завершилось, были заказаны детали на мой автомобиль. Через неделю после этого позвонил на СТОА, там сказали, что детали пришли не все, нет трех позиций и теперь нужно опять согласовывать с СК аналоги или ждать оригинал. Причем про эти три позиции мне мастер  сказал еще на дефектовке, что их нет сейчас оригиналов в наличии и я сразу сказал, значит берите аналоги, они не принципиальны. Но получается как получается, срок ремонта автомобиля по договору 50 рабочих дней, но сюда не включены ожидание зап частей и согласования, поэтому согласования могут проводиться бесконечное количество времени. Месяц в нынешней ситуации с зап частями на согласование после незначительного ДТП (из -за которого по словам мастера все — таки лучше не использовать автомобиль) это слишком. Не знаю, кто виноват в данной ситуации СТОА или СК, но договор о страховании у меня с СК , а СТОА ее партнер и за своих партнеров страховая несет ответственность.

По итогу через месяц после согласований что имеем: вроде как согласованы зап части и даже часть из них пришла, но теперь надо СОГЛАСОВАТЬ эти несчастные три позиции, так как без них ремонт СТОА заявило начать не может, да я и не согласен на ремонт по частям. Всегда считал, что КАСКО покупают для того, чтобы в случае не дай Бог чего не остаться на долгое время без автомобиля, тем более , который еще находится на гарантии. Но как оказалось, лучше бы оставил себе деньги, так как две страховым премии, плюс франшиза это как раз примерная стоимость ремонта даже в официальном дилере с их достаточно большими накрутками.

Готов поменять отзыв, если проблема будет решена и автомобиль отремонтирован в ближайшее время, так как терпение кончается. В договоре страхования можно написать о сроках, что угодно, но нельзя же равнять по срокам мелкие ДТП и крупные , когда автомобилю требуется крупный ремонт на стапеле с заменой большого количества кузовных элементов. Страховой случай: №71-84333/23-1

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!
С учетом сложившейся ситуации на рынке запасных частей, СТОА были поставлены в положение, в котором они вынуждено столкнулись со сложностями при постановке автомобилей в ремонт, в т.ч. связанными с ростом цен на запасные части автомобилей иностранного производства и сроками их поставки. Мы запросили комментарии у наших партнеров и сообщаем вам, что все необходимые запчасти для вашего автомобиля были заказаны, а ориентировочная дата их поставки — 28.04.2023. Как только все запчасти поступят на склад СТОА, сотрудники незамедлительно свяжутся с вами и пригласят на постановку в ремонт.

Расскажем, каким требованиям должен соответствовать оценщик, как им стать, и зачем нужен полис страхования.

Оценщик — специалист, который оценивает стоимость имущества. Это может быть недвижимость (квартира, земельный участок, коммерческое помещение), транспортные средства, бизнес или интеллектуальная собственность.

Когда требуются услуги оценщика:

  • при оформлении договора купли-продажи;
  • при обмене имущества;
  • при заключении договора на ипотеку или займ.

Профессия специалиста по оценке объектов входит топ самых престижных и высокооплачиваемых профессий. Такая работа связана с большой ответственностью и рисками.

Узнай, как обезопасить себя от убытков во время работы и защититься от рисков с компанией «Ингосстрах».

Регистрация деятельности оценщика

К должности оценщика предъявляется много требований. И это не только личностные качества. Хотя, конечно, и они важны для осуществления оценочной деятельности.

Специалист, который решил стать оценщиком, должен обладать:

  • решительностью;
  • высоким уровнем самоорганизации;
  • умением находить общий язык с различными людьми;
  • внимательностью;
  • дисциплинированностью;
  • аналитическим складом ума.

Что же касается образования и требований к профессионализму — они тоже достаточно высоки. Специалист по оценке должен иметь:

  • Диплом о высшем образовании. В приоритете — юридические или экономические специальности.
  • Квалификационный аттестат, который показывает с каким имуществом специалист может работать (автомобили, жилая или коммерческая недвижимость).
  • Свидетельство, которое подтверждает, что оценщик является членом саморегулируемой организации оценщиков (СРО).

Специализированные программы для обучения на оценщика есть во многих вузах. Но сразу после получения диплома о высшем образовании нельзя рассчитывать на должность оценщика — для начала необходимо поработать помощником или стажером не менее трех лет.

После получения необходимого стажа необходимо пройти квалификационный экзамен. В экзамене содержится 3 блока:

  1. Недвижимость — 40 вопросов.
  2. Движимое имущество — 40 вопросов.
  3. Оценка бизнеса — 54 вопроса (в этот блок входит оценка интеллектуальной собственности).

Во время подготовки можно использовать материалы, размещенные на сайте Министерства экономического развития. Точные вопросы заранее неизвестны.

Для прохождения аттестации специалист должен подать заявку на экзамен.

Заявки на аттестацию принимаются только у тех кандидатов, которые имеют 3-летний стаж работы в качестве помощника. Стаж должен быть подтвержден записью в трудовой книжке.

Сдав экзамен, не получится о нем забыть надолго — квалификацию профессиональному оценщику необходимо подтверждать каждые 3 года. Это необходимо для сохранения места в реестре оценщиков.

Вступление в СРО — еще одно обязательное требование для официальной работы оценщиком. Членство в саморегулируемой организации дает право на страхование своей деятельности и на доступ к базе курсов по повышению квалификации.

СРО в России много. Полный перечень организаций размещен на сайте Росреестра. Необходимо выбрать одну и подать заявку на вступление. Заявка находится на рассмотрении в течение 7-10 дней. Если заявка одобряется, то далее необходимо внести членские взносы: один раз за вступление и далее — ежегодные.

Нюансы работы

Оценщики подразделяются по видам деятельности:

  • Оценщик бизнеса занимается оценкой стоимости активов и пассивов компании, оценкой ее рентабельности.
  • Оценщику недвижимости необходимо помимо экономики и юридических вопросов знать технологии строительства, материалы — это помогает выполнить оценку более точно.
  • Специалисту по оценке движимого имущества важны знания об эксплуатации и конструкции транспортных средств.
  • Для проведения оценки предметов искусства часто получают дополнительное образование в области культурологии, искусствоведения и т. п.

Т. е. для грамотной оценки требуется широкий спектр знаний в области, в которой специалист работает.

В обязанности оценщика входит:

  • проводить осмотр объекта оценки, отмечать его характеристики;
  • анализировать рынок оцениваемого объекта: тенденции, средняя стоимость подобных объектов;
  • определять методику для расчета стоимости объекта, владеть различными методиками;
  • составлять отчет об оценке и заключение установленной формы;
  • консультировать клиентов по вопросам законодательства в области оценки.

Работать оценщиком можно по найму: в страховых компаниях, агентствах недвижимости или компаниях, которые оказывают услуги по оценке. Также можно оказывать услуги самостоятельно и работать, как частное лицо. Но какую бы вы форму занятости ни выбрали, требования к деятельности оценщиков одинаковы ко всем.

Страхование рисков

Одной из важных особенностей работы оценщика является обязанность иметь в наличии договор обязательного страхования ответственности оценщика.

Зачем оценщику необходимо оформлять страховую защиту?

Согласно 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» оценщик не может вести профессиональную деятельность без оформления полиса страхования ответственности.

Законом установлена ответственность за подготовленный оценщиком отчет об оценке. Если в дальнейшем выяснится, что из-за неверной оценки стоимости объекта заказчик оценки понесет убытки, оценщик должен будет возместить такие убытки клиенту — на этот случай вступает в действие страхование ответственности оценщика. Оформленный полис обеспечит защиту оценщика от непредвиденных расходов, а заказчику даст дополнительные гарантии и уверенность в работе с таким оценщиком.

Страхование ответственности оценщика в СПАО «Ингосстрах»: оформите защиту вашей репутации и профессиональной деятельности полностью соответствующую требованиям законодательства и работайте без дополнительного стресса!

Ошибки в работе несут за собой не только материальные траты. Они значительно влияют на репутацию. Упущение важных характеристик объекта во время оценки и неверное заключение может повлиять на количество заказов или стать концом карьеры.

Подведем итог

В качестве заключения и подведения итогов дадим краткий план действий для тех, кто планирует стать оценщиком:

  1. Получение высшего образования или прохождение курсов профессиональной переподготовки.
  2. Работа в качестве помощника оценщика на протяжении трех лет.
  3. Подача заявки на аттестационный экзамен и его успешная сдача.
  4. Оформление членства в СРО.
  5. Оформление страхования ответственности.

После этого можно выбрать подходящий формат работы (по найму или частная практика) и начинать профессиональную деятельность.

СПАО «Ингосстрах»

Страхование профессиональной ответственности оценщика

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о Ингосстрах

Просматривайте отзывы о страховой компании Ингосстрах, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 1828 отзывов положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании Ингосстрах.

На основе отзывов компания Ингосстрах имеет:

  • 62 место по доле отказов в выплатах;
  • 79 место по средней сумме страховых выплат;
  • 2 место по общей сумме выплат страховщикам.

С нами сотрудничают лидеры рынка страхования

СТРАХОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОЦЕНЩИКА

  • Подбор лучшего тарифа, от 0,07%
  • Предварительный расчет за 5 минут
  • Десятки страховых компаний- партнеров
  • Победа над формальностями
  • Согласование специальных условий

Нам доверяют подбор страховой защиты тысячи
клиентов ежемесячно!

Калькулятор страхования ответственности оценщика

Физ.лицо / ИП Юр.лицо

Итого: RUB 0.00

Основные факторы, влияющие на стоимость договора страхования

СТРАХОВАЯ СУММА

СТАЖ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ВЕЛИЧИНА ГОДОВОГО ГОНОРАРА

ЛИМИТ ВОЗМЕЩЕНИЯ НА ОДИН
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ

РАЗМЕР ФРАНШИЗЫ
ПО ДОГОВОРУ

ЧЛЕНСТВО В СРО (сертификаты TEGoVA/CVA/AVA)

Внимание! Если вы уже застраховали свою ответственность, но ищете надежную страховую
компанию с более низкими тарифами на очередной год страхования — сравните тарифы
действующего полиса с тарифами других страховых компаний, наш сервис вам в помощь!

Для чего нужен договор страхования ответственности оценочной деятельности?

Договор страхования оценочной деятельности, является обязательным. Согласно требованию
Федерального Закона №135-ФЗ от 29.07.98г «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»
установлено требование по страхованию ответственности оценщиков ИП и физических лиц, а так же
оценочных организаций. Так же данное требование является обязательным для вступления в СРО.

Юридическое или физическое лицо, которое намерено осуществлять оценочную деятельность,
обязано страховать свою ответственность за нарушение договора оценки и за причинение вреда
имуществу заказчика в результате нарушения требований Федерального закона, Федеральных
стандартов оценки, других нормативных правовых актов РФ, касающихся оценочной деятельности,
на срок не менее чем один год.

С целью защитить себя от всех опасностей, возникающих при проведении оценочной
деятельности, мы рекомендуем дополнительно заключить договор страхования на покрытие
расходов юридической помощи при наступлении страхового события.

Какие риски покроет страховка?

Полис Страхования ответственности оценщика покрывает ущерб, причиненный заказчику и третьим лицам
действиями оценщика (оценочной компании), в результате нарушения требований федеральных стандартов
оценки, либо стандартов и правил оценочной деятельности, установленных саморегулируемой организацией
оценщиков.

Риски при оценке рыночной стоимости объекта

Компенсация ущерба заказчику,
заключившему договор на проведение
оценки как реального ущерба, так и
возмещение упущенной выгоды.

Выгодоприобретатель: третьи лица,
которым может быть причинен вред.

Минимальный размер страховой суммы:
для оценщика ФЛ или ИП- 300 000р.
для оценочной компании – 5000000р.

Покрытие юридических расходов

Покрытие расходов по оплате
юридической помощи, включая
расходы на привлечение юристов и
адвокатов.

Выгодоприобретатель: оценщик либо
оценочная организация.

Минимальный размер страховой суммы:
определяет страхователь.

Риск при оценке кадастровой стоимости объекта

Компенсация ущерба заказчику,
заключившему договор на проведение
оценки, в том числе и по определению
кадастровой стоимости

Выгодоприобретатель: третьи лица,
которым может быть причинен вред.

Минимальный размер страховой суммы:
для государственной кадастровой оценки – 30000000р.

Где застраховать свою ответственность?

Поскольку все мы разные и требования к
страховой защите у нас различны: для кого-то
важна лучшая цена, для кого-то рейтинг
страховщика, кто-то смотрит на наличие
дополнительных рисков по страхованию и
историю урегулирования, мы подбираем
оптимальный вариант исходя из Ваших
пожеланий!

Пять причин обратиться к нам:

Приобретение страховой защиты
через РЕЙМЕРС ИНШУРАНС:

  1. Подберем оптимальные программы и тарифы
    от ТОП-30 страховых компаний в течении 1 рабочего дня;
  2. Победим формализм: подготовим
    необходимы пакет документов для страховщика;
  3. Индивидуальный подход по
    заключению договоров страхования, с
    учетом особенностей Вашего бизнеса;
  4. Доставка полиса страхования в
    пределах МКАД/КАД, а также в любой регион РФ;
  5. Клиентский сервис и сопровождение договора
    страхования личным менеджером в течение его срока
    действия;

Самостоятельный поиск
«лучшего предложения» от страховых компаний:

  1. Потеря времени и сил на поиск
    подходящей страховой компании;
  2. Неправильное оформление документов для страховой
    компании и потеря времени;
  3. Переплата страхового взноса по договору страхования за
    излишнее страховое покрытие;
  4. Необходимость приезжать в офис страховой компании для
    заключения договора;
  5. Самостоятельное решение вопросов со страховой
    компанией при наступлении страхового случая;

Нам доверяют

Мы официальные представители страховых компаний

Оформляя полис у нас вы получаете оригинальный полис по минимальному тарифу

Как получить договор страхования

Подбираем предложения от ТОП-10 страховых компаний в течение 1 рабочего дня и сопровождаем заключение договора страхования

Вы получаете договор страхования удобным для вас способом: в офисе либо курьерской доставкой

Оплатите договор страхования

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Онлайн оплата банковскими картами без комиссии

НАЛИЧНЫМИ

С доставкой в рабочее время с понедельника по пятницу

ДЕНЕЖНЫМ ПЕРЕВОДОМ

Оплата счета выставленного страховой компанией

КАРТОЙ ХАЛВА/СОВЕСТЬ

Оплата картой рассрочки халва или совесть

По Вашему желанию договор может быть бесплатно доставлен в любое удобное место
в пределах МКАД/КАД (для Москвы и Санкт-Петербурга). Доставка осуществляется
бесплатно в рабочее время с понедельника по пятницу. Также Вы можете подъехать к
нам в офис и забрать полис в нашей компании. О возможности доставки договора в
другие регионы РФ уточняйте у нашего менеджера.

Ответы на частые вопросы

Остались вопросы? Задайте их менеджеру

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Вот еще несколько интересных статей нашего сайта:

  • Монгольские компании в москве
  • Мондиал бизнес консорциум ооо
  • Монетка реквизиты организации
  • Монополия на большую компанию
  • Монопольные компании в россии

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии