Стис стекольная компания официальный сайт

Теплопакет^® DS Neutral

Теплопакет^® DS NEXT Light

Теплопакет^® DS NEXT

Lifeglass^®

Теплопакет^® STiS Comfort

Теплопакет^® DS

Теплопакет^® 2.0

Теплопакет^® S

Покупайте окна с Теплопакетом в рекомендованных магазинах

stis рекомендует

1. 

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   
   447
   

   Благодарности:

   114

   AlsHome

   Живу здесь

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   447

   Благодарности:

   114

   Адрес:

   Москва

   Глобальная проблема — запотевание стеклопакетов СТИС

   Приветствую, Коллеги!
   Хочу поделиться еще очередной проблемой с стеклопакетами. А также, возможно, кто-то из Вас с этим сталкивался и сможет дать совет.
   Ситуация такова: 3 года назад было сделано ПВХ-остекление двух балконов. Выполнял заказ частный мастер, ИП (возможно его персона заслуживает отдельного внимания, но об этом позже).
   Профиль Veka SoftLine, но как-раз к пластику в данном случае вопросов никаких нет, вопрос к самим стеклопакетам. Стеклопакеты имели красивые наклейки с маркой СТИС и еще каких-то там их современных технологий.
   Примерно через 2 года с момента установки остекления, я заметил, что пару стеклопакетов стали запотевать внутри. Проявилось это в зимний период (мороз и солнце). Мы тогда списали этот факт, что при монтаже установщик (он же этот частник, ИП) мог в глухих частях остекления чуть задеть где-то края стеклопакетов при монтаже и их повредить/нарушить герметичность. Хотя при визуальном осмотре, когда вытащили стеклопакеты, с ними было все в порядке. Вообщем тогда он эти 2 стеклопакета заменил за свой счет.
   Но далее пошла совсем дичь — через 2,5 года, а именно этим летом стеклопакеты в этом балконном остеклении начали массово, один за другим «цвести» — а именно, либо запотевать (появление пленки испарины и капель на внутренней поверхности стекол внутри, либо появление на стеклах внутри каких-то разводов, сизоватого налета и тп. Это стало проявляться буквально на всех стеклопакетах и на глухих и на створках, в первую очередь проблема пошла с солнечной стороны, также заметил, что и пластиковые рамки внутри стеклопакетов стали изменять свой цвет с белого на какой-то бурый…
   Прикладываю некоторые фото как это выглядит. Снять через прозрачное стекло достаточно сложно, но кое-что получилось, думаю видно будет.
   Я все это предьявил мастеру, он сильно озадачился и сказал что будет разбираться с своим переработчиком окон.
   После этого он мне сообщил следующее: это глобальная проблема в определенной модели/партии стеклопакетов, которые выпускала компания СТИС. Они с этим столкнулись в очень больших объемах, сначала пытались по гарантии все это менять, потом поняли, что так можно вообще разориться и вообщем они всех своих партнеров с этим «кинули». Ходили слухи, что чуть ли не целые дома и кварталы в новостройках были с таким проблемами и чем все кончилось никто не знает, где-то переработчики взяли на себя решение этих проблем, так как они отвечают за продукт в целом и тп.
   Обращаю внимание, что этот «опус» я привожу исключительно со слов моего мастера.
   У моего оконного мастера (ИП) контракт с переработчиком окон, где указана гарантия для него 1 год (которая уже кончилась и переработчик окон разводит руками). При этом уже сам мастер по своим договорам с клиентами дает гарантию 5 лет.
   Получается, что теперь это его проблема и он должен будет менять все эти проблемные стеклопакеты за свой счет. Он это не отказывается сделать, а просит лишь дать ему некоторое время, чтобы свести свои бюджеты, выделить там эти средства и тп. Но в итоге, с лета все это идет крайне медленно, ему постоянно приходится напоминать о себе, он меняет у меня «со скрипом» по паре стеклопакетов на новые, а при этом количество появляющихся новых дефектов только растет и есть понимание, что замена потребуется почти для 20 стеклопакетов разного размера (от небольшого, до крупноформатного).
   В связи с этой, практически детективной историей, у меня вопрос к уважаемым специалистам:
   — действительно ли есть такая проблема с стеклопакетами СТИС ? Это проблема марки (бренда) или отдельных мест производства? Например у меня написан производитель — ООО «Стеклопакеты и Стекло-Центр». Действительно ли они «кинули» множество своих заказчиков с этим?
   — как вообще решаются подобные прецеденты?
   — по итогу произошедшего, напрашивается также заключение, что вообще нельзя связываться с подрядчиками в виде ИП (одного человека), который на примере этих моих окон получается не может обеспечить должное субсидирование своих гарантийных обязательств и в оперативные сроки все устранить проблемы у клиента?
   — или вообще еще хуже, тут может быть какая-то другая темная история у моего мастера с его переработчиками окон и он просто мне все не в том виде представляет?
   Заранее спасибо за комментарии и советы!

   P. S. Творится полная дичь у меня с окнами… Проблема уже не первая… либо я стал хронически невезучим, либо проблема в моем оконном мастере (который в свое оправдание постоянно говорит, что качество всего везде сейчас сильно упало, везде брак, все сыплется, производство косячит и он только и бегает по рекламациям…) .

   Вложения:

3. 

   Регистрация:

   16.02.21

   Сообщения:

   
   103
   

   Благодарности:

   41

   lehin75

   Живу здесь

   Регистрация:

   16.02.21

   Сообщения:

   103

   Благодарности:

   41

   А этим пакетам точно 2 года?

4. 

   Регистрация:

   16.02.21

   Сообщения:

   
   103
   

   Благодарности:

   41

   lehin75

   Живу здесь

   Регистрация:

   16.02.21

   Сообщения:

   103

   Благодарности:

   41

   Я так понимаю, у вас классическая разгерметизация ввиду отсутствия адгезии к композитной рамке?
   Ваш случай же решается — пусть не так быстро, но иначе вам вряд ли его удастся решить.

5. 

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   
   447
   

   Благодарности:

   114

   AlsHome

   Живу здесь

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   447

   Благодарности:

   114

   Адрес:

   Москва

   Спасибо за ответ!
   Окнам на текущий момент чуть менее 3 лет. Проблемы начались на 2 год.
   Можно ли уточнить чуть более простым языком, композитная рамка это видимая между стёклами рамка в стеклопакете, на которой ещё идут надписи производителя и какой-то штамп TSS (эта рамка у меня ещё и выгорает, изменив цвет с белого на более тёмный…)
   И получается у нее нет адгезии с герметиком, которым склеен стеклопакет?
   Это тогда что получается, неудачная пробная технология у Стис? или просто брак производства отдельной партии?
   Хотелось бы понять…

6. 

   Регистрация:

   22.12.15

   Сообщения:

   
   3.400
   

   Благодарности:

   1.831

   newsolutions

   Живу здесь

   Регистрация:

   22.12.15

   Сообщения:

   3.400

   Благодарности:

   1.831

   «Теплая рамка» в этом и проблема

8. 

   Регистрация:

   22.12.15

   Сообщения:

   
   3.400
   

   Благодарности:

   1.831

   newsolutions

   Живу здесь

   Регистрация:

   22.12.15

   Сообщения:

   3.400

   Благодарности:

   1.831

   Это не неудачная. А очень даже удачная, с точки зрения маржи/качества, технология.
   За дорого продаются эконом решения. Путем навешивания лапши на развешанные уши » не обладающих специальными знаниями».
   Просто бизнес.
   П. с. С ИП шником кстати судиться проще всего.
   Ибо он отвечает конкретно своим имуществом. И не может быть однодневкой, поганкой и тп.
   Решается данный вопрос…просто. ИП шник за свой счет меняет пакеты. А потом разбиратеся…(без перспектив само собой) с поставщиком.
   Который ему обещал гарантию 1 год. Никто не тянул ИП шника за язык обещать на то что обещают 1 год. 5 летнюю гарантию.

9. 

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   
   447
   

   Благодарности:

   114

   AlsHome

   Живу здесь

   Регистрация:

   11.09.12

   Сообщения:

   447

   Благодарности:

   114

   Адрес:

   Москва

   Коллеги, приветствую!
   Спасибо за информацию!
   Но всё же можно уточнить поподробнее… ведь ситуация прямо — таки из ряда вон выходящия… По крайней мере, когда потребитель с таким сталкивается… И я ещё пока не очень разобрался с технологией и проблемой в ней…
   1. Проблема в том, что стеклопакеты разгерметизировались — это все же брак производства? (например не тот герметик использовали, не ту компоновки материала и тп).
   Или это была заведомо ущербная технология производства? И это явление временное, или до сих пор делают такие стеклопакета? (но тогда, если это мина замедленного действия, то как тогда потребители и поставщики с этим разбираются? ведь ситуация наверно достаточно глобальная, если все такие стеклопакеты обречены через пару-тройку лет выйти из строя)
   Вопрос связан также и с тем, что у меня стоят окна от Оконного Континента (которые ставились отдельно и позже этих, там тоже были свои проблемы с рамами, писал об этом ранее), но стеклопакеты там в норме, но у них внутри тоже пластиковая рамка. Хочется понять — они также проблемные или нет?
   2. Касательно моего мастера-подрядчика и гарантии. Гарантию в 5 лет он дал сам, как я понял это некий стандарт в отрасли. Какие-то компании дают и больше гарантию. Помню когда я разбирался с тем же Оконным Континентом, они мне сообщили, что у них на какие-то элементы окон (возможно те-же стеклопакеты) гарантия вообще пожизненная, а на какие то элементы 5 лет.
   Касательно условий гарантии между моим оконным мастером и его производителями, тут это уже его дело, кого выбирать и на каких условиях, как это влияет на его затраты/прибыль… Думаю, что в погоне за прибылью он явно хотел на чем-то сэкономить…
   Но в моем понимании вообще срок жизни окон не должен равняться гарантийном сроку. Окна это ведь не расходный материал…
   3. Касательно технологии стеклопакета — мой мастер наооборт склоняется в пользу пластиковых рамок внутри. Он говорит, что они лучше сберегают тепло по сравнению с алюминевыми (которые как раз могут запотевать по его словам). Тут был его выбор технологии пакета. Получается, что он сделал неправильный выбор? (по незнанию, или в целях сэкономить?)
   Вообщем, если не сложно, проясните и подскажите пож-та. А то что-то у меня какое-то неоднозначное понимание этой проблемы…

10. 

    Регистрация:

    17.07.17

    Сообщения:

    
    11.548
    

    Благодарности:

    4.887

    технологСПК

    Живу здесь

    Регистрация:

    17.07.17

    Сообщения:

    11.548

    Благодарности:

    4.887

    Балконы отапливаются? А мастер не шибко грамотный.

11. 

    Регистрация:

    03.08.17

    Сообщения:

    
    127
    

    Благодарности:

    48

    REHAUmarket

    Живу здесь

    Регистрация:

    03.08.17

    Сообщения:

    127

    Благодарности:

    48

    Добро пожаловать в мир пластиковых рамок. Одна из самых проблемных тем отрасли. Написано множество статей на эту тему, есть хорошие исследования на тему потери герметичности с/п от времени. Чудес нет, данная рамка, это вторичное сырьё (за ооооочень редким исключением). Найдите в интернете описание работы Фоносорба 55_ серий, сам принцип действия. Применение пластика внутри с/п — это профанация чистой воды. Разница в цене с алюминием до 5 раз на некоторые типоразмеры. А СТиС, что СТиС, он в танке)

12. 

    Регистрация:

    12.10.15

    Сообщения:

    
    148
    

    Благодарности:

    72

    _TGEO_

    Живу здесь

    Регистрация:

    12.10.15

    Сообщения:

    148

    Благодарности:

    72

    Констатирую: как не прискорбно, но это так. Как переработчик и клиент S столкнулись с этой системной проблемой уже давно. Речь о стеклопакетах с ПВХ-рамкой (не путать с армированной ПВХ-рамкой). Разрекламированный ТЕПЛОПАКЕТ 2.0 не выдерживает критики. Особенно болезненны замены в витражных окнах альпинистами. Меняем клиентам за свой счёт.
    Приходится брать на себя гарантийные обязательства изготовителя что бы не иметь бледный вид перед своими клиентами.
    Чаще и быстрее всего разгермет происходит в стеклопакетах с мф и рефлекторными стёклами, где рамка сильно подвержена температурным деформациям под воздействием прямых солнечных лучей. Ещё на разгермет сильно влияет толщина слоя вторичного герметика (где тонко там и рвётся)

13. 

    Регистрация:

    12.10.15

    Сообщения:

    
    148
    

    Благодарности:

    72

    _TGEO_

    Живу здесь

    Регистрация:

    12.10.15

    Сообщения:

    148

    Благодарности:

    72

    ПВХ имеет высокий коэффициент линейного расширения, поэтому чисто пластиковые рамки (без армирования) при нагреве и охлаждении сильно изменяют свои линейные размеры, что передаётся на герметик, скрепляющий их со стёклами. Вкупе с другими факторами (большие габаритные размеры сторон стеклопакета) это ослабляет адгезию к стеклу и влечёт за собой разрушение стеклопакета

14. 

    Регистрация:

    17.07.17

    Сообщения:

    
    11.548
    

    Благодарности:

    4.887

    технологСПК

    Живу здесь

    Регистрация:

    17.07.17

    Сообщения:

    11.548

    Благодарности:

    4.887

    А дешёвые армированные пвх рамки просто расслаиваются, на пвх и фольгу.

15. 

    Регистрация:

    11.09.12

    Сообщения:

    
    447
    

    Благодарности:

    114

    AlsHome

    Живу здесь

    Регистрация:

    11.09.12

    Сообщения:

    447

    Благодарности:

    114

    Адрес:

    Москва

    Балконы обьеденены с комнатами, проем сделан по ширине балкона, балкон получается продолжением комнаты. Собственное отопление на балконе — электрический тёплый пол, но его ещё ни разу не включали — тепла из комнаты хватает для зоны балкона.

16. 

    Регистрация:

    30.01.12

    Сообщения:

    
    1.960
    

    Благодарности:

    2.944

    Мамонов

    Живу здесь

    Регистрация:

    30.01.12

    Сообщения:

    1.960

    Благодарности:

    2.944

    Адрес:

    Москва

    ИПшник оказался порядочным человеком. Или просто лоханулся не выделив в договоре гарантию на монтаж от гарантии на само изделие.
    Жаль парня. он так же как и заказчик не является виновным в ситуации, но в итоге несет ответственность.
    А вообще юридически спорный вопрос. ИПшник не является производителем. Он всего лишь продавец окна и монтажник окна. Гарантию должен нести производитель.

17. 

    Регистрация:

    20.10.21

    Сообщения:

    
    1
    

    Благодарности:

    0

    stis_official

    Новичок

    Регистрация:

    20.10.21

    Сообщения:

    1

    Благодарности:

    0

    AlsHome, добрый день!
    Приносим свои извинения за то, что заставили усомниться в качестве нашей продукции.
    Проблема могла произойти по следующим причинам:

    — окно неправильно собрано на заводе;
    — неправильно произведен монтаж окна;
    — механическое повреждение.

    Все наши стеклопакеты производятся в строгом соответствии с ГОСТом 24866-2014, а также внутренними стандартами компании. Согласно ГОСТ гарантия на стеклопакеты STiS составляет не менее 5 лет. Возможно, в договоре с оконным мастером переработчик указал гарантию 1 год, потому что заранее был не уверен в качестве продукта.

Отзывы на аналоги:

       «STiS» сегодня — это крупнейший  производитель стеклопакетов в России и СНГ: 

• 13 заводов на территории РФ,

• 33 линии по производству стеклопакетов,

• Собственный бренд «Теплопакет STiS»,

• 1600 высококлассных специалистов и профессионалов отрасли.

       «STiS» — это надежность, качество, ответственность. 

       История развития 

       Компания «STiS» была образована в конце девяностых годов прошлого столетия. Изначально она создавалась как торговая компания, но в 1999 году было принято решение об изменении направлении деятельности, и открыт первый завод по производству стеклопакетов в г. Саратове. Уже к концу 2000 года «STiS» стал безусловным лидером производства стеклопакетов в Поволжском регионе.

       Для реализации амбициозных проектов компании требовалось не только активное расширение производства, но и выход на новые рынки. В 2001 году была запущена первая производственная линия завода в московском регионе – в г. Электростали, а в Москве открыт центральный офис. В 2002 году компании удалось увеличить объемы производства в два раза, что укрепило ее позиции в регионах и заложило основы масштабной региональной экспансии, которая была начата в 2003 г.

       В 2004 году открылся новый завод в Краснодаре. Компания вышла на лидирующие позиции рынка стеклопакетов на всей европейской части России. В этот же период в структуре холдинга появились два новых подразделения. Для улучшения сервисного обслуживания клиентов была создана собственная транспортно-логистическая система. А новое оборудование и приобретенный опыт работы со сложными видами стекол легли в основу создания подразделения архитектурно-проектного остекления. В феврале 2005 г. был введен в действие завод в Воронеже. Запущена новая автоматическая линия сборки в Краснодаре, благодаря которой краснодарский завод «STiS» стал крупнейшим в Южном федеральном округе технологическим комплексом по производству стеклопакетов. В это же время компания инвестировала средства в создание единой ИТ–инфраструктуры, внедрение которой позволило значительно повысить качество и уровень сервиса. В 2006 году ГК «STiS» приступила к строительству крупнейшего в Европе комплекса по производству стеклопакетов в г. Серпухове. В этот же период доля компании на рынке архитектурно-проектного остекления Центрального региона России составила более 10%, а общий объем производства стеклопакетов превысил 3 млн.кв. метров. Это значит, что в каждом третьем окне на европейской части РФ установлен стеклопакет «STiS».

       В 2007 году Группа Компаний «STiS» расширила свое присутствие в Центральном регионе, открыв завод во Владимире. Благодаря этому STiS значительно усилил позиции на рынке архитектурно-проектного остекления, клиентам компании стали доступны новые услуги по закалке и обработке стекла. Лето 2007 года также знаменательно датой рождения завода «СТиС Татарстан» в Набережных челнах, который долгое время оставался самым восточным заводом группы СТиС. 

       Важнейшим этапом явился процесс вывода на рынок именной брендированной продукции, изменившей подход к реализации и продвижению стеклопакетов на отечественном рынке. 

       В январе 2008 года был запущен «СТиС-Ставрополь» — производство, оснащённое качественным оборудованием и отвечающее нормативным требованиям, предъявляемым к современным стеклопакетам. Осенью того же года «СТиС-Ставрополь» вышел на проектную мощность и расширил ассортимент продукции окрашенным стеклом. 

       Продолжая наращивать объемы производства, ГК «СТиС» совершенствует концепцию сервиса, предлагает комплексную поддержку партнерам — производителям оконных конструкций «от сервиса в закупках до розничных торговых точек».

       Обновлена и расширена новыми опциями линейка  «Теплопакетов STiS».

В течение кризисного 2009 года Группа компаний СТиС активно улучшала количественные и качественные показатели продаж. За этот год доля энергоэффективных стеклопакетов в ассортименте СТиС увеличилась в 5 раз и составила более 35% в  общем объёме реализации. 

       Подтверждением успешности стратегии, выбранной компанией, также служит тот факт, что в ноябре 2009 года СТиС расширил свою экспансию и на Урал, запустив в работу совместный проект с Челябинской компанией SunGlass.

        В 2010 году на выходе из кризиса группа компаний укрепила свои позиции в Черноземье: запущено производство в г. Курск, заработал новыq завод в Екатеринбурге. 4 июля 2010 года начата региональная рекламная кампания бренда «Теплопакет STiS»!

       2011 год — региональная экспансия продолжается, открыты заводы в Санкт-Петербурге и Новосибирске. Стартовала федеральная рекламная кампания именного стеклопакета — Теплопакета STiS!