Собеседование в фармацевтическую компанию

Любое собеседование требует подготовки. Многие кандидаты ошибочно полагают, что им достаточно просто ответить на ряд стандартных вопросов об образовании и предыдущем опыте работы, не адаптируют свои ответы под разных работодателей, и забывают о важности проявления собственного интереса. Вопросы о компании и рассматриваемой вакансии – не только уместны, но и необходимы. Потенциальный работодатель точно оценит вашу заинтересованность и подготовку, а значит шансы получить это место существенно возрастут.  

Как подготовиться к собеседованию?

1. Узнайте о компании как можно больше

Зайдите на официальный сайт, изучите основные разделы, а также новостную ленту, чтобы сформировать свое представление о компании и найти ответы на следующие вопросы:

  • Как долго компания существует на рынке?
  • Является ли она международной / европейской / российской?
  • Где расположен головной офис?
  • Какова ее миссия?
  • Какова ее сфера деятельности и основные продукты?
  • Кто ее основные конкуренты?

Подобная осведомленность укажет на серьезность ваших намерений относительно работы и поможет вам грамотнее отвечать на вопросы собеседования, особенно это касается основных продуктов компании.

2. Тренируйтесь рассказывать о себе

Возьмите лист бумаги и составьте план самопрезентации, в котором обязательно упомяните следующую информацию:

  • образование
  • опыт работы (стаж и сферы деятельности)
  • основные обязанности на предыдущих местах (с учетом интересов нового работодателя)
  • профессиональные достижения (например, регулярное выполнение планов, увеличение объема продаж, карьерный рост, инновации, успешный опыт работы в команде)
  • причины смены мест работы

Опираясь на план, сначала проговорите свои ответы вслух, а затем попросите близкого человека послушать вас и дать обратную связь. Такая подготовка необходима для того, чтобы не растеряться в ходе реального собеседования и не упустить важную информацию, ведь второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет.

3. Обозначьте свою мотивацию

Мотивация для работодателя важна не меньше, чем ваш опыт. Сформулируйте, почему вы заинтересовались вакансией в данной компании, какие функциональные обязанности привлекают вас больше всего и каковы ваши намерения в долгосрочной перспективе.

Вы также можете сработать на опережение, сказав: «Я хочу работать у вас, потому что…» до того, как вам зададут этот вопрос.

4. Подготовьте вопросы

Во второй части собеседования у вас обычно есть возможность задать интересующие вас вопросы, но многие ей не пользуются.

Безусловно, большинство кандидатов волнует финансовая составляющая. Однако не стоит начинать с этого вопроса, если вы не хотите произвести впечатление человека, которого интересует только заработная плата или полис ДМС. Лучше оставьте это обсуждение на конец собеседования.

Начать же можно с уточнения неясных моментов в описании вакансии, наличия корпоративного обучения или командировок, карьерных перспективах, ситуации в компании сейчас, заложенном на этот год плане продаж и за счет чего планируется его осуществлять. Вы также можете спросить, почему данная позиция в настоящий момент вакантна.

5. Найдите тех, кто может вас рекомендовать

Рекомендации от бывших руководителей и коллег – довольно распространенная практика, причем письменные рекомендации давно утратили свою актуальность и расцениваются скорее как отписки.

Заранее составьте список людей, которые могли бы положительно вас охарактеризовать, достаточно указать их ФИО, должность и контактные данные. Чаще всего в этом списке оказываются непосредственные начальники, менеджеры по персоналу, клиенты или контрагенты компании. Если у вас еще нет опыта работы, вы можете указать преподавателя или руководителя учебной практики.

Обязательно предупредите рекомендателей, чтобы подобный звонок не стал для них неожиданностью.

6. Соблюдайте деловой этикет

Для того, чтобы произвести хорошее впечатление, соблюдайте дресс-код и приходите на собеседование вовремя. Если интервью проходит онлайн, убедитесь, что связь работает и обеспечьте тишину.

7. Держитесь спокойно и уверенно

Собеседование – это стрессовая ситуация, вряд ли вы проходите интервью каждый день. Помните: важно не то, что вы говорите, а КАК вы это делаете. Старайтесь держаться уверенно, как профессионал, знающий себе цену, ведь собеседование – процесс обоюдный, свой выбор делают две стороны. Говорите четко и неторопливо, следите за своей мимикой и жестами – например, не перекрещивайте руки или ноги и чаще улыбайтесь.

Если, даже несмотря на подготовку, во время интервью вы волнуетесь слишком сильно, выпейте стакан воды, а в руки возьмите ручку или карандаш: на фоне стресса у многих возникает потребность что-то теребить.

Проявляя сдержанность в эмоциях и вежливость в разговоре, постарайтесь все же по максимуму оставаться самим собой: профессиональные рекрутеры это отмечают и ценят.

Работа фармацевтом может стать полноценной ролью в медицинской сфере. Перед собеседованием на должность фармацевта вам следует продумать, какие ответы вы будете давать, чтобы быть подготовленным. В этой статье мы приводим список распространенных вопросов, которые интервьюер может задать вам во время собеседования с фармацевтом, а также примеры ответов, которые помогут вам составить свои собственные ответы.

Общие вопросы на собеседовании

Ваш интервьюер может задать вам несколько таких распространенных вопросов, чтобы узнать больше о вашей биографии:

  • Расскажите о себе.

  • Где вы учились в колледже? Что вам больше всего понравилось в вашей работе?

  • Какие книги вы любите читать?

  • Где вы видите себя через пять лет?

  • Как бы вас описали ваши друзья?

  • Почему из всех остальных кандидатов мы должны нанять именно вас??

  • Какова ваша самая большая слабость, и как вы работаете над ее улучшением?

  • Есть ли у вас хобби и интересы?

  • Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?

  • Расскажите о сложном решении, которое вам пришлось принять на рабочем месте.

Вопросы для собеседования с фармацевтом об опыте и биографии

Эти вопросы позволяют интервьюеру понять вашу квалификацию и опыт работы в качестве фармацевта, а также то, насколько вы подходите на эту должность:

  • С какими проблемами сталкиваются фармацевты сегодня?

  • Какие качества необходимы фармацевту для успешной работы в этой роли?

  • Что вам больше всего нравится в работе фармацевта?

  • Как вы обеспечиваете актуальность своих знаний в области современной аптечной практики и новых лекарств??

  • Что вы знаете о работе с компаниями медицинского страхования??

  • Считаете ли вы, что работа фармацевта является повторяющейся?? Что вас мотивирует на то, чтобы хорошо выполнять свою работу??

  • Есть ли какие-то аспекты работы в аптеке, которые вам не нравятся, и если да, то почему?

  • Когда клиент использует много разных лекарств, как вы обеспечиваете их совместимость??

  • Есть ли у вас опыт работы с иммунизацией?

  • Какие факторы вы должны учитывать перед выдачей лекарств пациентам?

Вопросы для углубленного собеседования с фармацевтом

Интервьюер может задать следующие вопросы, чтобы узнать о ваших навыках критического мышления и решения проблем, которые необходимы для работы в должности фармацевта:

  • Как вы обучаете пациентов управлять своими лекарствами? Какие факторы вы должны учитывать?

  • Если бы вы были лекарством, каким бы вы были и почему??

  • Расскажите о случае, когда вы помогли трудному пациенту. В чем заключалась их проблема, и как вы ее решили?

  • Какие проблемы, по вашему мнению, труднее всего решать в аптеке и почему??

  • Знакомы ли вы с докладом Фрэнсиса? Можете ли вы рассказать мне о том, какое влияние это оказало на аптеку??

  • Что бы вы сделали, если бы врач не хотел менять лекарство, которое вы считаете неподходящим для конкретного пациента??

  • Если покупатель приносит вам рецепт, а вы не можете его прочитать, что бы вы сделали?

  • Объясните, почему врач может назначить антибиотики при вирусной инфекции?.

  • Какую информацию должен содержать рецепт на контролируемые препараты? Что бы вы сделали, если бы часть информации отсутствовала?

  • Каких ошибок следует избегать при отпуске лекарств? Совершали ли вы когда-нибудь подобные ошибки, и если да, то как вы их исправляли?

Примерные вопросы и ответы на собеседовании с фармацевтом

Вот некоторые популярные вопросы на собеседовании для фармацевтов с примерами ответов и советами, как на них отвечать. Ваш интервьюер хочет увидеть, насколько хорошо вы демонстрируете свои навыки общения и презентации:

  • Почему вы выбрали профессию фармацевта??

  • Клиент хочет приобрести лекарство, с которым вы не знакомы. Как бы вы поступили в таких обстоятельствах?

  • Как вы распознаете поведение, связанное с поиском лекарств? Испытывали ли вы подобное в прошлом?

  • Что касается управления аптекой как бизнесом, какие, по вашему мнению, наиболее важные аспекты необходимо учитывать??

  • Как бы вы справились с волнениями сотрудников в аптеке? Можете ли вы привести пример?

  • Что бы вы сделали, если бы покупатель захотел вернуть деньги за приобретенное лекарство??

  • Клиент недоволен, потому что у вас нет в наличии нужного ему лекарства. Как вы справитесь с ситуацией?

Почему вы выбрали карьеру фармацевта?

Выбор профессии зависит от нескольких факторов. Хотя вы, возможно, выбрали профессию фармацевта, потому что она хорошо оплачивается, интервьюер хочет знать, что у вас есть и другие причины, помимо зарплаты. Хорошими причинами могут быть следующие: вам нравится помогать другим и вы находите фармацевтику интересной. Это хорошая возможность рассказать о своей страсти к профессии и ее понимании.

Пример ответа С ранних лет учебы в школе я знал, что хочу сделать карьеру в области здравоохранения, потому что я был очарован наукой, человеческим телом, болезнями и тем, как их можно вылечить. До того, как я определилась со степенью бакалавра, я получила опыт работы в различных областях медицины, и тогда я поняла, что фармация — это моя страсть, это возможность работать в научной сфере, которая также позволяет мне помогать людям. Я уверен, что обладаю необходимыми навыками и личностными качествами, чтобы предложить вашим клиентам наилучшее аптечное обслуживание, и у меня есть искренняя страсть и интерес к этой роли.

Покупатель хочет приобрести лекарство, с которым вы не знакомы. Что бы вы делали в таких обстоятельствах?

Интервьюеры обычно задают ситуационные вопросы, такие как этот, чтобы проверить, как вы будете взаимодействовать с клиентом, когда вы не уверены в ответе. Интервьюер хочет увидеть, как вы используете навыки решения проблем и критического мышления, чтобы реагировать должным образом. Ваш ответ должен передать уровень обслуживания клиентов, который вы можете предложить, как вы взаимодействуете с клиентами и как вы проводите исследования, чтобы узнать о лекарстве.

Пример ответа: Я люблю быть веселым и уверенным, когда общаюсь с клиентами, поэтому я бы сказал им, что не знаком с лекарством, которое они назвали. Я бы попросил их произнести имя по буквам, если дело в произношении. Неплохо также спросить, для чего используется тот или иной продукт. Я бы проверила по базе данных магазина, есть ли у нас этот товар, и если бы мне не удалось найти лекарство, я бы предложила клиенту альтернативный товар, как только поинтересовалась бы его симптомами.

Если клиента интересовал только оригинальный продукт, то я бы попросила его контактные данные и предложила связаться с ним, когда я полностью изучу продукт, чтобы узнать, можем ли мы заказать его или предоставить более подробную информацию о нем.

Что касается управления аптекой как бизнесом, какие, по вашему мнению, аспекты являются наиболее важными для рассмотрения?

Важно заботиться о нуждах пациентов, но аптека — это бизнес. Интервьюер хочет знать, что вы понимаете бизнес-аспекты аптеки в дополнение к обширным медицинским и фармацевтическим знаниям. Вы должны быть в состоянии показать, что понимаете весь спектр обязанностей фармацевта и будете ценным сотрудником.

Пример ответа: Я считаю, что в обязанности фармацевта должно входить исключительное обслуживание клиентов. Это означает использование моих навыков как фармацевта, но также и как сотрудника, который понимает, что клиент должен быть на первом месте. Если я забочусь о покупателях, обращаюсь с ними вежливо и обеспечиваю удовлетворение их потребностей, они будут возвращаться и вкладывать свои деньги в аптеку снова и снова, рассказывая другим об отличном сервисе, который мы предлагаем.

Как бы вы справились с волнениями сотрудников в аптеке? Можете привести пример?

Как от фармацевта, от вас могут ожидать руководства и контроля над младшими сотрудниками. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что у вас есть управленческие навыки, навыки общения и что вы знаете, как управлять конфликтами на рабочем месте и гарантировать, что они не повлияют на клиентов, которые находятся в аптеке.

Пример ответа: Работа в аптеке подразумевает тесное сотрудничество с другими сотрудниками, и мы должны работать как сплоченная команда. На моей предыдущей должности мне пришлось решать проблему между техниками аптеки. Я думаю, что самое главное — определить причину конфликта, а затем — как мы можем двигаться дальше, чтобы разрешить его. Я поговорил с техниками по отдельности, чтобы узнать их точку зрения на ситуацию. Один из техников считает, что его несправедливо нагружают дополнительной работой, так как другому технику часто приходилось уходить с работы раньше, чтобы ухаживать за своими детьми.

Мы собрались вместе и составили новый график работы, по которому каждый техник мог работать в те часы, которые ему больше всего подходят. Мы использовали гибкость и понимание, чтобы преодолеть проблему и устранить любые общественные разногласия. Всегда лучше разрешать ситуации мирным путем, когда это возможно.

Что бы вы сделали, если бы клиент захотел вернуть деньги за приобретенное лекарство??

Интервьюер пытается выяснить, как бы вы справились со сложными ситуациями в аптеке и как вы можете решить эти проблемы, сохраняя при этом отличное обслуживание клиентов. Вы должны дать ответ, демонстрирующий ваши навыки межличностного общения и решения проблем.

Пример ответа: Самое главное — выяснить, почему пациент хочет вернуть деньги. Если они считают, что лекарство не помогло, я бы задал вопросы, чтобы выяснить, какие у них симптомы и как они принимали лекарство. Иногда пациенты неправильно следуют инструкциям, что может привести к тому, что лекарство не будет работать так хорошо, как должно.

Я бы проверила количество принимаемых ими лекарств и частоту их приема. Если, например, они не приняли все лекарства, я объясняю, что им необходимо пройти весь курс, чтобы получить пользу. В зависимости от политики магазина, я могу предложить возврат денег или альтернативное лекарство.

Клиент недоволен, потому что у вас на складе нет нужного ему лекарства. Как вы справитесь с ситуацией?

Работая в аптеке, вы должны уметь справляться со сложными покупателями. Бывают случаи, когда вы ждете запасы, а пациенту нужно выписать рецепт. Интервьюер должен быть уверен, что вы сможете справиться с подобными сложными ситуациями и не допустить их обострения и нарушения работы других покупателей в аптеке.

Ваш ответ должен показать, что вы можете оставаться спокойным и собранным в таких ситуациях и что вы можете использовать навыки решения проблем и межличностного общения для разрядки ситуаций, которые потенциально могут отразиться на бизнесе.

Пример ответа: Я бы позвала клиента в тихое место, подальше от других людей, и объяснила, что в данный момент у нас нет в наличии этого лекарства. Я позволю им высказать свои проблемы и объясню, что могу позвонить в ближайшее отделение аптеки и узнать, есть ли у них товар в наличии.

Если бы в другой аптеке были запасы, я бы направил покупателя туда. Если у них также не было запасов, я бы определил самую раннюю дату, когда у нас будет лекарство, и договорился бы с пациентом о немедленном звонке, как только мы сможем выполнить рецепт.

Вакансии, похожие на должность фармацевта

Если вы хотите стать фармацевтом или работать в сфере здравоохранения, вот список 10 интересных профессий, которые вы можете рассмотреть:

1. Торговый представитель фармацевтической компании

2. Аптечный техник

3. Ассистент врача

4. Руководитель аптеки

5. Зарегистрированная медсестра

6. Профессиональный терапевт

7. Хирург

8. Администратор здравоохранения

9. Представитель по обслуживанию пациентов

10. Медицинский лабораторный техник

Фармацевты играют важную роль в медицинском сообществе. Они выдают рецептурные лекарства, гарантируя пациентам то, что им нужно, чтобы чувствовать себя лучше или выздоравливать. Часто фармацевты также выступают в качестве консультантов, консультируя пациентов о том, как эффективно и безопасно принимать лекарства.

Многие фармацевты также делают больше. Они могут предлагать услуги по мониторингу артериального давления, делать прививки, проводить скрининг холестерина и предоставлять консультации по отказу от курения, и это лишь некоторые из них.

Как отвечать на вопросы интервью фармацевта

Хорошо, вы здесь для примера вопросов и ответов интервью фармацевта; мы знаем это. Но прежде чем мы углубимся в них, нам нужно обсудить кое-что невероятно важное: как отвечать на вопросы на собеседовании в аптеке.

Если у вас нет отличной стратегии для решения вопросов, вы можете споткнуться во время встречи с менеджером по найму. Всегда есть шанс, что менеджер по найму задаст вопрос, которого вы не ожидали. Если у вас нет формулы для ответов на вопросы фармацевта на собеседовании, и вы застигнуты врасплох, возможно, вы не предложите лучший ответ. И это нехорошо.

К счастью, вы можете создать удивительную формулу успеха. С этим и несколькими практическими вопросами интервью в аптеке, и вы будете готовы к работе.

Начните с поиска должностной инструкции фармацевта. Поищите в нем полезные детали, особенно все, что касается обязательных навыков и качеств. Вы узнаете массу информации о том, что менеджер по найму хочет найти в кандидате, давая вам подсказки о том, что они, вероятно, спросят.

Но есть еще чему поучиться. Если вы зайдете на сайт организации и страницы в социальных сетях, вы сможете узнать о ее приоритетах. Некоторые менеджеры по найму даже собираются напрямую спросить, что вы знаете об организации, так что, как минимум, это поможет, если вы столкнетесь с таким вопросом.

Однако, даже если вы этого не сделаете, это смехотворно полезно. Вы можете разместить свои ответы в соответствии с любыми приоритетами, которые вы обнаружите. Это может позволить вам выделиться из толпы.

СОВЕТ МАЙКА: Если вы проводите собеседование для организации здравоохранения, обязательно внимательно изучите последние новости. Большинство больниц и клиник невероятно гордятся своими достижениями. Узнав о том, чем они занимались в последнее время, вы можете упомянуть об этом во время интервью и, если это было достижением или помогло сообществу, выразить свое восхищение или признательность. Это отличный способ пройти лишнюю милю при собеседовании на любую работу в сфере здравоохранения, поэтому приложите усилия, если вы действительно хотите произвести впечатление.

После этого также имеет смысл просмотреть общие вопросы собеседования. Вы можете привыкнуть работать с различными деталями в различных типах ответов. Это повышает вашу адаптивность на собеседовании, и это может иметь большое значение.

Хорошо, но какие вопросы на поведенческом интервью ? У них нет правильного или неправильного ответа, так есть ли способ увеличить ваши шансы на их попадание?

Да, есть способ подобрать вопросы для поведенческого интервью. В основном, речь идет об отличной технике. Самый простой способ — начать с метода STAR и смешать его с методом Tailoring. Ваши ответы будут актуальными и интересными, что поможет вам выделиться в глазах менеджера по найму.

3 главных вопроса интервью фармацевта

В целом по стране насчитывается более 309 000 должностей фармацевтов. В целом предложение обычно равно спросу, по крайней мере, в национальном масштабе. Это означает, что есть неплохая вероятность, что вы столкнетесь с конкуренцией, когда пойдете на работу фармацевтом.

К счастью, у вас есть надежная стратегия, которая поможет вам преуспеть. Итак, что будет дальше? Ну, например, вопросы и ответы на собеседовании фармацевта, конечно!

Теперь каждая должность фармацевта может немного отличаться. Некоторые занимаются только лекарствами и консультированием пациентов, в то время как другие предлагают ряд дополнительных услуг. Это означает, что некоторые кандидаты могут столкнуться с другими вопросами собеседования в аптеке, чем другие.

Тем не менее, многие роли имеют массу общего, поэтому почти наверняка возникнут определенные вопросы. Имея это в виду, вот три самых популярных вопроса для интервью с фармацевтом:

1. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы быть в курсе новых лекарств?

Мир рецептурных лекарств постоянно меняется. Новые лекарства регулярно выпускаются в различных категориях, и фармацевтам действительно необходимо идти в ногу с последними достижениями.

С помощью этого вопроса менеджер по найму пытается выяснить, что вы делаете самостоятельно, чтобы ваши знания оставались актуальными. Обычно лучший подход — обсудить различные механизмы, которые помогут вам в этом.

ПРИМЕР ОТВЕТА:

«Для меня очень важно быть в курсе новых лекарств. Чтобы убедиться, что я хорошо информирован, я подписываюсь на различные отраслевые публикации и информационные бюллетени. Кроме того, я являюсь членом профессиональной организации фармацевтов, что дает мне прочную сеть других профессионалов, которые часто делятся обнаруженными ими подробностями.

Я также слежу за лидерами мнений в социальных сетях и на различных платформах для статей. По возможности я посещаю отраслевые конференции. Наконец, я считаю, что непрерывное образование — это не просто требование, но и возможность восполнить любые пробелы в знаниях, в том числе в отношении новых вариантов лечения».

2. Как вы гарантируете, что пациенты должным образом информированы о своих лекарствах?

Как фармацевт, основная часть вашей работы заключается в том, чтобы убедиться, что пациенты понимают, что представляет собой их лекарство, что оно будет делать и как правильно его принимать. Значительная часть их дня может быть посвящена обучению пациентов, поэтому менеджеры по найму задают этот вопрос, чтобы узнать, как вы с этим справляетесь.

ПРИМЕР ОТВЕТА:

«Когда дело доходит до обучения пациентов, я считаю, что это приоритет. Всякий раз, когда пациент берет рецепт, который он никогда раньше не принимал, я прошу его отойти в сторону, чтобы поговорить. Кроме того, я слежу за тем, чтобы каждого пациента спросили, есть ли у него вопросы или они хотели бы обсудить свой рецепт.

В этот момент я обсуждаю, что это за лекарство и его предназначение. Далее я расскажу, как его следует принимать, включая частоту и необходимость приема пищи.

Затем я анализирую любые побочные эффекты, убеждаясь, что пациенты знают, чего следует остерегаться и что может произойти, но не всегда вызывает беспокойство. Наконец, я расскажу об основах того, почему совместное использование лекарств может быть опасным, прежде чем ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть. В целом, я нахожу этот подход эффективным и тщательным, поэтому каждый раз использую его».

3. Когда вы работаете в крупной аптеке, обеспечение отличного обслуживания клиентов может быть сложной задачей. Как вы добиваетесь успеха, когда дело доходит до ухода за пациентами, при этом выполняя другие свои обязанности?

Обслуживание клиентов имеет решающее значение для аптек, так как пациенты чувствуют уважение и заботу. Однако фармацевтам может быть сложно преуспеть в этой области, особенно когда они работают в аптеке с большим объемом продаж и высокой посещаемостью.

Менеджеры по найму хотят знать, что вы можете справиться с этим, даже если вы заняты. Вот почему они задают этот вопрос.

«Обслуживание клиентов всегда является для меня приоритетом. Если клиенту нужна помощь, я уделю ему все свое внимание.

Кроме того, я стараюсь приветствовать каждого нового клиента улыбкой и использовать его имя во время обсуждений. Я спрашиваю, как они, прежде чем спросить, есть ли у них вопросы. Если они это сделают, я буду сосредоточен на них, пока не отвечу на все вопросы, чтобы убедиться, что они знают, что они ценны и важны в моих глазах».

Еще 32 вопроса для интервью с фармацевтом

Вот 32 дополнительных вопроса для собеседования с фармацевтом, с которыми могут столкнуться кандидаты:

    1. Почему вы выбрали профессию фармацевта?
    2. Почему ты хочешь работать здесь?
    3. У вас есть опыт введения вакцин?
    4. Если вы считаете, что стали свидетелем поведения, связанного с поиском наркотиков, что бы вы сделали?
    5. Есть ли у вас опыт разрешения споров на рабочем месте между техническими специалистами?
    6. С какой самой большой проблемой сталкивается аптечное сообщество?
    7. Вы раньше работали в крупной аптеке?
    8. Если вы считаете, что допустили ошибку при приеме лекарства, но не подумали об этом, пока пациент не ушел, что бы вы сделали?
    9. Что бы вы сделали, если бы клиент спросил о лекарстве, о котором вы не слышали?
    10. Опишите самую большую проблему, с которой вы столкнулись на работе.
    11. Если бы пациент проходил сложное лечение, как бы вы объяснили это так, чтобы он мог понять?
    12. Расскажите мне о случае, когда вы не оправдали ожиданий пациента.
    13. Что бы вы сделали, если бы пациент заявил, что получил только часть рецептурного антацида, когда взял последнюю добавку? Вы бы поступили иначе, если бы наркотик был опиатом?
    14. Опишите случай, когда вы сделали все возможное для клиента.
    15. Что является наиболее важным аспектом работы фармацевта с точки зрения бизнеса?
    16. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось использовать свои исследовательские навыки на работе.
    17. Если бы пациент не мог позволить себе все свои лекарства, что бы вы сделали?
    18. Если у пациента есть вопросы, но он не говорит по-английски, что вы будете делать?
    19. Ваша лицензия действительна?
    20. Какие из ваших качеств лучше всего подходят для того, чтобы преуспеть в качестве фармацевта?
    21. Если бы покупатель предъявил рецепт, который, по вашему мнению, был подделкой, что бы вы сделали?
    22. Расскажите мне о случае, когда у вас был особенно сложный клиент. Как вы справились с ситуацией?
    23. Если бы технический специалист аптеки, который обычно точен, начал ошибаться, что бы вы сделали?
    24. Что бы вы сделали, если бы фармацевт не приехал вовремя?
    25. Если бы технический специалист аптеки не согласился с вашим решением, что бы вы сделали?
    26. Какая ваша лучшая профессиональная привычка? А как насчет твоего худшего?
    27. Как бы вы помогли пациенту справиться с трудной медицинской ситуацией?
    28. Если бы клиент принимал добавку, которая могла бы взаимодействовать с его лекарством, как бы вы разрешили разговор? Что бы вы сделали, если бы они отказались прекратить прием добавки?
    29. Если в ходе инвентаризации выяснится, что часть опиоидного препарата отсутствует или пропала без вести, что вы предпримете? Что делать, если не хватает только одной таблетки?
    30. Расскажите мне о случае, когда поспешные выводы привели к неприятным последствиям.
    31. Как бы вы наняли нового фармацевта?
    32. Если бы пациент стал беспокоиться о побочных эффектах нового рецепта до такой степени, что не был бы уверен, что хочет его принимать, что бы вы сделали?

Чтобы успешно пройти собеседование в любой фармкомпании, к нему надо подготовиться. Чтобы подготовиться, надо заранее знать вопросы, на которые предстоит отвечать. Фармацевтическая компания КРКА делится с вами этими вопросами. Продумайте свои ответы на них, и даже запишите, и всё у вас получится!

● На какую позицию я претендую? Каковы будут мои задачи на этой должности?

● Успею ли я вовремя приехать на собеседование или предупредить о задержке?
● Есть ли у меня с собой ежедневник и ручка для записи вопросов и комментариев?
● Знаю ли я дресс-код компании? Соблюдаю ли я его?
● Каковы мои достижения на предыдущем месте работы / учёбы? Как я их добился?
● Каковы мои сильные стороны?
● Чем я буду полезен компании?
● Что я знаю о компании (история, направления бизнеса)?
● Что такое дженерики?
● Читал ли я книгу Сергея Паукова «Руководство для медицинского представителя»?


А что дальше? Посмотрите на инфографику и узнайте, какие этапы ожидают вас дальше – прежде чем вы станете сотрудником КРКА!



ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ УСПЕШНОГО ПРОХОЖДЕНИЯ ОН-ЛАЙН ИНТЕРВЬЮ

Нашли подходящую вакансию медицинского представителя в своём городе, а HR фармацевтической компании КРКА находится в Москве? Скорее всего, вам предложат пройти онлайн-собеседование. Как же оставить о себе хорошее впечатление, если очной встречи не предвидится? Очень просто! Проверяйте готовность по чек-листу!

  • ● Я одет[а] также аккуратно, как для очного собеседования. Халат и пижама надёжно спрятаны от всевидящего ока камеры и HR.
  • ● Фон за спиной нейтрален, я нахожусь в спокойной обстановке. Все вещи на полках аккуратно расставлены.
  • ● Гул автомобильных клаксонов, шум разговоров, музыка в кафе не заглушают мой голос.
  • ● Домашние животные накормлены, выгуляны и спокойно ожидают, когда хозяин сможет уделить им время. Лучше разрешить собаке лежать на заднем фоне, чем оставить уныло скулить под закрытой дверью. Кстати, щебетание канареек также будет отвлекать от деловой беседы.
  • ● Дети знают, что у меня важные дела, и не побеспокоят меня. В идеальном варианте маленькие дети гуляют на свежем воздухе во время моего собеседования.
  • ● Я заранее попил[а] чай-кофе и не делаю этого на собеседовании.
  • ● Я подготовил[а] стакан воды на случай, если мне понадобится пауза для обдумывания ответа или просто захочется пить.
  • ● Баланс телефона проверен и деньги не закончатся в неподходящий момент.
  • ● Электронный способ связи (Skype, WhatsApp и пр.) мне знаком и протестирован заранее.
  • ● Я подготовил[а] бумагу и 2 ручки для записей, написал необходимые заметки и знаю описание вакансии.
  • ● Я настроен[а] на успешное прохождение интервью и у меня хорошее настроение.

Медицинский представитель осуществляет продвижение лекарственных препаратов, медицинской техники или оборудования компании, в которой он работает. Работу в фармацевтическом бизнесе на позиции МП начинают как молодые специалисты, недавно окончившие ВУЗ, так и кандидаты с опытом врачебной, фармацевтической деятельности.

В целом рынок вакансий медицинских представителей  достаточно богат, поэтому всегда найдутся позиции, которые можно предложить квалифицированному специалисту. В настоящее время наблюдается тенденция превышения предложений (число открытых вакансий) над спросом (количество резюме соискателей).

Требования работодателей

Не хочется в который раз повторять уже ставшей банальной «истину», но ведь так оно и есть на самом деле: «хороших» или «плохих» кандидатов не бывает! Соискатель может оказаться соответствующим или несоответствующим требованиям, указанным в описании данной конкретной вакансии. Татьяна Селезнева, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании  «Яппи Групп Москва», рассказывает: «На первом этапе отбора мы руководствуемся заявкой работодателя, а соответственно, критериями, которые в ней указаны. Если резюме соответствует всем требованиям вакансии, то кандидат приглашается на очную встречу.Целью первичного отбора является поиск (исключительно по формальным критериям) резюме соискателей, соответствующих требованиям вакансии. Лаконичное описание основных должностных обязанностей и достигнутых результатов на предыдущих местах работы позволяет быстро оценить, „наш“ ли это соискатель, и тогда приглашение на интервью последует достаточно быстро, а встреча имеет много шансов оказаться продуктивной для обеих сторон. На данном этапе очень важно сделать хорошую сортировку резюме, так как это позволит минимизировать временные затраты на закрытие подобных вакансий в будущем».

Основными параметрами первичного отбора считаются:

  • образование;
  • опыт работы;
  • профессиональные навыки;
  • деловые и личностные качества;
  • потенциальные возможности кандидата.
Резюме

Для каждой позиции существует свой минимальный список обязательных требований. Если говорить о критериях отбора на должность медицинского представителя (МП), то к ним можно отнести:

  • специальное (медицинское, фармацевтическое, биологическое) образование;
  • опыт работы (на аналогичной позиции, по соответствующей врачебной специальности);
  • профессиональные навыки;
  • личные качества.

Татьяна Селезнева говорит: «Если резюме, представленное соискателем, соответствует всем формальным требованиям, то такой кандидат считается интересным для дальнейшего рассмотрения и приглашается на очную встречу. При просмотре резюме консультанты всегда обращают внимание на зарплатные ожидания соискателей.Если не совпадает один из параметров, то резюме претендента, как правило, сохраняется в базе, так как разные работодатели предъявляют свои требования относительно каждого критерия» (см. статью «Как составить резюме медицинскому представителю)».

Ожидаемый уровень месячного дохода

При первичном отборе резюме консультанты всегда обращают внимание на зарплатные ожидания соискателей, так как этот параметр очень многое может сказать о кандидатах. Завышенные ожидания могут быть следствием нескольких причин:

  1. Претендент перерос должность медицинского представителя и готов шагнуть на следующую ступень карьерной лестницы.
  2. Основная причина перехода — финансовая мотивация.
  3. Кандидат завышает свои возможности и перспективы.

Таких кандидатов, как правило, перестают рассматривать уже после выявления причины.

Алексей Смирнов, консультант по подбору персонала рекрутинговой компании  „Яппи Групп Москва“,  рассказывает: «Если соискатель адекватно оценил свою стоимость, то это видно ещё на стадии анализа его резюме. Любое сотрудничество, как правило, выстраивается на основе взаимных компромиссов, в данном случае прийти  к соглашению должны работодатель и кандидат, которому HR-специалист будет „продать“ вакансию. Необходимо указать и подчеркнуть претенденту потенциальную выгоду и постараться сделать ставку на нематериальную мотивацию, особенно если это очень крупная и известная компания, после которой специалист вырастит в цене. Но в таком случае работодателю придётся обсуждать дальнейшую индексацию зарплаты или карьерное развитие кандидата, если он, конечно, не хочет потерять ценного сотрудника через „срок роста“ специалиста.

Если же соискатель неадекватно оценивает свои возможности, то рекрутер постарается ему это аргументировать доказать, и тогда уже понадобится компромисс со стороны соискателя. Однако, чаще всего в подобных случаях рекрутеры предпочитают искать другого кандидата».

Образование

На позицию МП, как правило, требуются кандидаты с высшим медицинским или фармацевтическим образованием, но могут рассматриваться соискатели и со средним специальным медицинским плюс любым другим высшим (химическим, биологическим) образованием. Это зависит, прежде всего, от направления лекарственных препаратов, которые необходимо будет продвигать. На позицию МП требуются кандидаты с высшим медицинским или фармацевтическим образованием.При конкурсе на открытую вакансию предпочтение получит кандидат с профильным образованием (например, для продвижения гинекологических препаратов — гинеколог, для кардиологических — кардиолог и так далее). Алексей Смирнов рассказывает: „У кандидата с профильным образованием преимуществом будет его теоретический базис. Наличие высшего образования, да ещё и профильного, характеризует его как человека, изначально нацеленного на конечный результат именно в данной сфере. Опытный специалист начинает приносить прибыль сразу. Работодателю не надо затрачивать ресурсы на его обучение. Но опытный специалист знает себе цену! И не постесняется назвать её при найме. Итак, если компания ищет специалиста на перспективу, то она возьмёт молодого специалиста с профильным высшим образованием, приложит усилия для его обучения и будет формировать его «под себя».».

Но не стоит забывать, что на окончательное решение работодателя при выборе будущего сотрудника влияет совокупность всех факторов, включая предыдущий опыт работы, личностные качества, заинтересованность в работе именно в данной компании. Очень важно то, как Вы проявите себя на собеседовании!

Иностранные языки

При рассмотрении кандидата на должность медицинского представителя владение иностранными языками, обычно, не является обязательным требованием. Но если соискатель рассчитывает на долгосрочное сотрудничество с западной компанией, то знание английского языка — это необходимость, независимо от отдела, в котором сотрудник захочет развиваться.

Личные качества

От медицинских представителей ожидают проявления определенных личных качеств, среди которых работодатели особенно выделяют:

  • коммуникабельность;
  • целеустремленность;
  • стрессоустойчивость.
Собеседование по телефону

Во время телефонного интервью рекрутер уточняет у соискателя интересующие его детали (например, знание ПК, наличие водительских прав, уровень владения иностранными языками и т. п.). Собеседование по телефону призвано сэкономить время не только рекрутера, но и соискателя.Разумеется, таким способом невозможно оценить кандидатов с большой долей вероятности, однако предоставляется хорошая возможность составить о них первое впечатление, убедиться в их заинтересованности в конкретной вакансии, а также отсеять часть претендентов, которые явно не соответствуют ожиданиям работодателя.  Цель кандидата на данном этапе — произвести благоприятное впечатление на собеседника, добившись приглашения на интервью.

Телефонное общение призвано сэкономить время не только рекрутера, но и соискателя, поскольку может уберечь от ненужных разъездов на заведомо „пустые“ собеседования. Поэтому ни в коем случае не стоит стесняться задавать вопросы о содержании работы, задачах, ресурсах и оплате труда.

Собеседование в кадровом агентстве

Собеседование с менеджером по подбору персонала не только необходимый, но и крайне важный этап при поиске работы через кадровое агентство. Этот специалист является посредником между соискателями и компаниями-работодателями, и от его оценки профессиональных и личностных качеств кандидата в конечном счете зависит уровень предлагаемых ему позиций.  По мнению Татьяны Селезневой, очная встреча позволяет составить более детальный портрет кандидата, оценить его сильные и слабые стороны и определиться, стоит ли представлять данного претендента заказчику или нет. Однако успешное прохождение собеседования в кадровом агентстве не является гарантией того, что работодатель пригласит соискателя на работу. Даже в том случае, если кандидат полностью отвечает всем требованиям, изложенным в описании вакансии, ему придется потратить немало времени на собеседования в самой компании.

Собеседование с работодателем

Все последующие этапы зависят только от компании, нанимающей сотрудника. Личная встреча позволяет составить более детальный портрет кандидата, оценить его сильные и слабые стороны.Если сделать общий вывод, то можно отметить минимум 2 основных интервью, которые предстоит пройти соискателю внутри компании-работодателя:

  • интервью с HR-специалистом (в процессе которого оценивается мотивация смены места работы, соответствие корпоративным ценностям и стандартам);

Как показывает практика, в среднем на этом этапе отсеивается около 70% откликнувшихся на вакансию. Цель рекрутера — составить предварительное мнение обо всех участниках конкурса как о потенциальных сотрудниках компании. Задача кандидата — преподнести свои достижения, профессиональный опыт, знания и навыки в выгодном свете, тем самым презентовав себя менеджеру по персоналу с наилучшей стороны, чтобы оказаться в числе приглашенных на повторное собеседование.

  • собеседование с непосредственным руководителем, руководителем отдела, департамента или даже с директором компании (на этом этапе проверяются профессиональные навыки и умения кандидата).

Если менеджер по персоналу концентрируется в основном на психологических и личностных характеристиках соискателя, то линейный руководитель в первую очередь оценивает профессиональные знания и навыки. Вопросы, которые он задает кандидату, можно условно разделить на два блока. Первый связан с предыдущим опытом работы претендента, и задача этой части собеседования для руководителя состоит в том, чтобы выяснить, обладает ли специалист необходимыми компетенциями, которые позволят ему успешно справиться с новыми обязанностями. Цель второго блока вопросов заключается в том, чтобы определить, сможет ли потенциальный сотрудник вписаться в коллектив и сработаться с непосредственным руководителем.

HR-менеджер составляет общий портрет личностных и профессиональных качеств, оценивает мотивацию кандидата.

В крупных компаниях могут добавиться следующие этапы

  • проверка службой безопасности;

В первую очередь представителей службы безопасности интересует законопослушность и психическое здоровье будущего сотрудника компании.

  • интервью с иностранным специалистом либо тренинг-менеджером.

В иностранных компаниях претендентам необходимо пройти собеседование с экспатом. Хотя вопросы на таком интервью задаются вполне стандартные, уже тот факт, что оно проходит на иностранном языке, должен заставить соискателя подготовиться к нему более серьезно.

Алексей Смирнов рассказывает: „Очередность и наличие дополнительных собеседований для медицинских представителей определяется внутренними процедурами компании-нанимателя. Подобная расточительная процедура себя оправдывает по нескольким причинам:

  1. представляется возможность разделить ответственность за найм сотрудника;
  2. дополнительные этапы отбора дают больше гарантий правильного выбора, ведь каждый специалист делает упор именно на ту составляющую кандидата, в которой он специализируется, а второе (третье) впечатление либо подтвердит, либо опровергнет первое.

Так, HR-менеджер составляет общий портрет личностных и профессиональных качеств, оценивает мотивацию кандидата и т. д. Линейный руководитель оценивает кандидата как потенциального члена команды.Линейный руководитель делает упор на ключевые навыки, анализирует предыдущий опыт работы соискателя, оценивает кандидата как потенциального члена команды. Директор компании в большинстве случаев выступает в роли контролирующего звена. По итогам всех этапов собеседований формируется общее мнение и принимается окончательное решение относительно претендента на вакансию“.

Профессиональные навыки

К профессиональным навыкам МП можно отнести:

  • знание фармацевтического рынка и его процессов;
  • знание особенностей территории;
  • навыки продаж;
  • работа с возражениями;
  • презентационные навыки;
  • владение иностранными языками;
  • знание ПК;
  • наличие водительского удостоверения.
Как рассказывать о своих достижениях?

О своих «личных достижениях» большинство соискателей, к сожалению, очень редко упоминает в резюме. А ведь именно на этом разделе CV желательно сделать особый акцент, изложив свои достижения в отдельном блоке или рассказать о них после каждого места работы (сразу после перечисления выполняемых обязанностей). В этом случае работодатель обязательно обратит внимание на такого кандидата.

Большинство кандидатов — это молодые специалисты, которые только начинают строить карьеру в фармацевтическом бизнесе.

К достижениям МП можно отнести:

  • наработанную базу лечебно-профилактических организаций и аптек (имеет значение количество контактных лиц);
  • достижение договоренностей на выписку и закупку препаратов;
  • увеличение продаж;
  • привлечение «лидеров мнения» к участию в круглых столах и т.п.

Немаловажными фактором и плюсом для соискателей на должность медицинского представителя также будет

  • наличие «коммерческой жилки»;
  • умение устанавливать контакт с незнакомыми людьми.
Как рассказывать о причинах ухода с предыдущей работы?

Как показывает практика, большинство кандидатов на позицию МП — это достаточно молодые специалисты, которые только начинают строить свою карьеру в фармацевтическом бизнесе, поэтому опыт большинства из них еще нельзя назвать «рваным». А вот многие состоявшиеся специалисты достаточно часто меняют работу по вполне объяснимой причине — поиск лучших условий, при этом не всегда это финансовая мотивация, очень часты случаи, когда человек ориентируется на территорию работы, дополнительное обучение в компании, рабочий коллектив и многое другое. Рынок последних двух-трех лет предоставлял идеальные условия для поиска «лучшего от хорошего». Если же говорить о работодателе, то, безусловно, последний желает видеть в своих рядах людей стабильных, ориентированных на результат, а не на процесс. Поэтому  примерно 80 % компаний выставляют в качестве требования — минимум 1-1,5 года на последнем месте работы.

Частая смена работы — негативный и настораживающий фактор.

Алексей Смирнов говорит: „Безусловно, частая смена работы — негативный и настораживающий фактор. Есть такой термин «job-jumper» (джоб — работа, джамп — прыжок). Однако это понятие многогранно, и ставить крест на таких кандидатах, на мой взгляд, не совсем правильно. Считается, что 3 компании за 5 лет — это вполне нормально. Граница между нормой и «патологией» очень размыта и обусловлена факторами, обстоятельствами и тем, чем руководствовался человек, принимая решение об увольнении. Если речь идёт о кандидате уровня топ-менеджера, которому необходимо примерно 6-9 месяцев только на то, чтобы наладить под себя бизнес-процессы, адаптироваться и начать приносить наибольшую отдачу, а он ни на одном месте не задержался дольше 8 месяцев и, соответственно, не довёл до логического завершения ни один проект, то вероятность «патологии» очевидна. А когда речь идет о рядовом специалисте или руководителе среднего звена, который за 5 лет сменил 4 компании, при этом он может аргументировано объяснить все свои переходы, связанные в первую очередь с саморазвитием, карьерным продвижением и т. п., то такой вариант может считаться вполне нормальным, но может нести в себе и определенный риск. В любом случае каждый переход из компании в компанию  нуждается в особо подробном обсуждении и анализе со стороны представителя работодателя“.

Вопросы соискателям

Если говорить о вопросах, которые могут быть заданы претендентам на вакансию «медицинский представитель», то по опыту Татьяны Селезневой, их можно разделить на две группы:

1.) Для людей без опыта работы (в этом случае они, прежде всего, ориентированы на понимание человеком самой работы, на его личностные качества и мотивацию):

  • Как Вы представляете себе работу МП?
  • Как бы Вы строили свой день, если были бы МП?
  • Какова, на Ваш взгляд, основная цель МП?
  • Какие личные качества, по Вашему мнению, могут помочь в работе МП?
  • Почему Вы решили стать МП?
  • Что Вы будете делать, если вдруг потерпите неудачу, устроившись МП?

2.) Для людей уже имеющих опыт работы медицинским представителем:

  • Как Вы строите свою работу?
  • Какими основанными инструментами Вы пользуетесь?
  • Насколько хорошо Вы знаете свою территорию?
  • Каковы основные результаты Вашей работы?
  • Есть ли у Вас какие-то достижения, которыми Вам хотелось бы похвастаться?
  • Случались ли у Вас когда-нибудь конфликты на работе? Как Вы их разрешали?
  • Каковы причины Вашего ухода из последней компании? 

http://planetahr.ru/publication/2985

Если вы хотите подать заявку на работу в аптеке, вам необходимо ознакомиться с вопросами собеседования в аптеке. Лучше всего иметь разные идеи о том, как дать правильные ответы на любой вопрос во время интервью. Если вы хорошо подготовитесь, вы будете чувствовать себя уверенно в зале для собеседований. Существуют различные позиции в аптеках, такие как плавающая аптека, розничная аптека, аптека для персонала и т. Д.

Этап интервью имеет решающее значение и требует, чтобы вы были готовы встретить его лицом к лицу. В любой компании у нас есть множество типов вопросов для интервью. Лучше всего давать вдумчивые ответы, чтобы показать свои навыки и дать понять менеджеру по найму, что вы знакомы с этой вакансией.

Вопросы для собеседования в аптеке

  1. Что вам нравится в работе фармацевта?

Некоторые вещи, которые влияют на ваше решение стать фармацевтом, могут быть: работа с умными коллегами, высокая заработная плата, благоприятная рабочая среда и т. д. Во время собеседования в аптеке вы можете упомянуть любую из этих причин. Кроме того, вы можете проявить свой интерес, рассказывая о таких вещах, как медицинское оборудование, здравоохранение, болезни и т. д. Таким образом, описывая себя как подходящего кандидата на вакантную должность, которая принесет максимальную пользу фармацевтической компании.

Читайте также: Список вопросов и ответов на собеседовании с практикующей медсестрой

  1. Какие курсы фармацевтики вам нравятся, а какие вызывают затруднения?

Ответ, который вы дадите интервьюеру, заставит его понять ваше отношение к работе фармацевта и к вашей карьере. Лучше говорить о практических курсах (предметах). Вы можете подчеркнуть, что практический опыт, который вы получили, был удивительным. В результате вы накопили знания в своей области. С другой стороны, вы можете рассказать о сложных для вас курсах. Кроме того, было бы лучше показать интервьюеру, что вы хорошо справляетесь с прохождением этих сложных курсов, чтобы подготовиться к поступлению в фармацевтическую школу.

  1. Какие проблемы могут возникнуть в фармацевтической компании?

У фармацевтической фирмы много проблем, таких как недовольные клиенты, конфликты с коллегами, нехватка лекарств и т. д. Желательно показать, что вы можете справляться с трудностями на рабочем месте.

Ваш ответ должен отражать, что вы можете противостоять им, достойно выполняя свою работу. В этом типе вопроса вы даете ответы на дополнительные вопросы. Любой ответ, который вы даете, должен соответствовать вопросу менеджера по найму.

  1. Каковы ваши основные сильные и слабые стороны?

Не обязательно иметь отличные управленческие навыки или лидерские качества. У них могут быть хорошие компьютерные навыки для выполнения определенных операций. У каждой должности есть свои критерии, потому что то, что будет правильным критерием для конкретной фармацевтической должности, может отличаться от другого. Любая сильная сторона, которую вы упомянули, должна соответствовать вашей должности, например, надлежащие коммуникативные навыки, способность знать потребности других, маркетинговые навыки, внимательное отношение к деталям и т. д. В качестве слабой стороны вы можете выбрать ту, которая не будет соответствовать вашей должности. описание работы или роли, такие как навыки кодирования, графический дизайн, бизнес-анализ и т. д.

  1. Где вы хотели бы быть через пять лет?

Многие фармацевты могли бы работать дольше, но у вас могут быть планы, отличные от планов других фармацевтов. Возможно, вы захотите открыть свою аптеку в ближайшие пять лет, уехать в другие страны или сменить работу. Какие бы у вас ни были планы, вы можете попытаться убедить рекрутера в том, что готовы работать с компанией следующие пять лет.

Кроме того, они могут рассчитывать на вас в течение многих лет. Необязательно выполнять свои обещания, данные интервьюеру, потому что вы можете передумать и уйти на следующие три года.

Читайте также: Подать заявку на высокооплачиваемую работу медсестры в Канаде для иностранцев

  1. Приведите экземпляр, который вы выполнили выше и ниже того, что от вас ожидали?

Несмотря ни на что, фармация считается бизнесом с большой конкуренцией. Крайне важно иметь хорошее обслуживание клиентов, чтобы отличаться от других фармацевтов, удовлетворяя потребности клиентов. Поэтому то отношение, которое вы изображаете, имеет большое значение и поможет вам далеко продвинуться в индустрии.

Вы можете отметить ситуацию, когда вы выступаете исключительно перед своими одноклассниками, друзьями или учителями. В результате менеджер по найму увидит в вас человека, готового предложить лучшее. Кроме того, это увеличивает ваши шансы сообщить работодателю, что вы можете выйти за рамки своих основных обязанностей.

  1. Как бы вы поступили с глупым и злым клиентом?

Это один из вопросов на собеседовании в аптеке, чтобы проверить, есть ли у вас навыки обслуживания клиентов или нет. В качестве фармацевта вы встретите разных клиентов — грустных людей, злых людей, простых людей и т. д.

Ключ в том, чтобы говорить с этими людьми по-дружески. Это даст интервьюеру понять, что вы готовы сделать все возможное, чтобы клиенты были довольны первоклассным обслуживанием. Кроме того, вы можете справиться с разнообразием, которое приходит с работой.

  1. Как вы можете справиться с любой ошибкой в ​​назначении лекарств?

Интервьюер хочет знать, как вы будете справляться с различными проблемами, соблюдать этические нормы и исправлять ошибки при любой возможности. Ответы, которые вы даете рекрутеру, должны быть конкретными и хорошо адаптированными для решения таких проблем, как перепутывание лекарств, исправление инструкций по дозировке и извинения за неправоту. В результате вы продаете себя рекрутеру, готовым взять на себя ответственность за свои ошибки.

  1. Как можно выписать пациенту сложный рецепт?

Это одна из основных задач фармацевта, чтобы дать пациентам знать правильную дозировку, чтобы дать их пациентам и побочные эффекты дозировки передозировки. Ваш ответ должен показать ваши коммуникативные навыки и то, как вы взаимодействуете с пациентами.

Другое интересное содержание

  • 7 самых дешевых медицинских школ в мире для иностранных студентов
  • Список лучших медицинских школ в Калифорнии для рассмотрения
  • Что вам никто не говорит о различных типах интервью

Заключение

Вопросы интервью в аптеке заслуживают правильных ответов, чтобы привлечь внимание интервьюера. Если вы свободны, вам придется нелегко во время интервью; вы можете изучить эту статью, чтобы получить представление о том, как отвечать на вопросы интервью в аптеке.

Прежде всего, хотелось бы подчеркнуть, что к любому собеседованию нужно готовиться. Не стоит относиться к интервью как к ряду вопросов о предыдущем опыте работы, на которые вы с легкостью ответите без подготовки. Собеседование подразумевает взаимный интерес работодателя и кандидата, а это значит, что от вас ждут не только ответов, но и уместных вопросов о компании и вакансии. Ваша подготовленность непременно будет замечена и оценена рекрутером или потенциальным работодателем и повысит шансы на успешное трудоустройство.

Итак, что же включает в себя подготовка к собеседованию – расскажет Ольга Зенина, руководитель группы консультантов по подбору персонала компании «АНКОР Медицина и фармация».

Узнайте о компании

Во-первых, следует узнать как можно больше о компании, пригласившей вас на собеседование, и вакансии. Посетите сайт компании, воспользуйтесь другими открытыми источниками и постарайтесь найти ответы на следующие вопросы:

  • Что представляет собой компания – как долго она на рынке, является ли она международной или российской (если речь идет о фармкомпании), где находится ее головной офис, какова миссия компании;
  • какова основная сфера деятельности компании (какие товары производит / услуги оказывает);
  • кто является основным конкурентом (конкурентами) компании на рынке.

Так вы сможете сформировать представление о бизнесе компании, ее масштабах и специфике работы.

Подготовьте самопрезентацию

Во-вторых, необходимо подготовиться к самопрезентации – рассказу о своем профессиональном и карьерном развитии, предыдущем опыте работы. Следует не просто продумать ответы, но и написать ключевые моменты профессиональной биографии на листе бумаги – это поможет лучше запомнить их. Проговорите те ответы, которые вы записали, попросите близкого человека послушать вас и дать рекомендации со стороны.

Такая тщательная подготовка может показаться вам излишней, но помните, что собеседование – это волнительное событие, а в стрессовой ситуации многие из нас могут забыть о чем-то важном, потерять мысль, что в итоге может негативно сказаться на результате интервью.

В самопрезентации отразите следующее:

  • ваши основные функциональные обязанности на предыдущих местах работы (особенно следует уделять внимание тем из них, которые интересны потенциальному работодателю);
  • результаты работы, достижения – как те, которые можно перевести в числовое выражение (выполнение планов, увеличение объемов бизнеса), так и не числовые (например, успехи в работе с командой – особенно если такая работа предстоит и на новом месте);
  • причины смены мест работы – рассказывайте о них сдержанно, объективно, избегая резко негативных оценок предыдущих работодателей.

Уделяйте больше внимания тем аспектам, которые могут пригодиться на будущем месте работы. Время интервью ограничено, и необходимо грамотно использовать его: представьте свой предыдущий опыт так, чтобы максимально заинтересовать работодателя. Так, например, если у вас был опыт управления командой, но на новом месте такой работы не предполагается, то не нужно долго рассказывать об этом. Можно просто упомянуть об этом, продемонстрировав, что вы не боитесь брать на себя дополнительные задачи.

Каждому работодателю, помимо опыта кандидата, интересна и его мотивация. Определите для себя, чем привлекает вас данная вакансия, какие функциональные обязанности вам наиболее интересны.

Универсальный совет

Больше говорите о том, чего вы ожидаете от новой работы, чем о том, от чего уходите и что не устраивает вас в бывшем/настоящем работодателе.

Задавайте вопросы

Готовясь к интервью, внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии и уточните на собеседовании те моменты, которые остались неясными. Как правило, рекрутер сам предлагает соискателю задать имеющиеся у него вопросы во второй части собеседования. Вы можете уточнить, например, почему вакантна данная позиция, какой кандидат интересен компании (какие качества приоритетны), проводится ли корпоративное обучение сотрудников.

Безусловно, стоит обсудить и вопрос вознаграждения. Но не нужно интересоваться размером заработной платы сразу, как только вам предлагают задать вопросы – это может создать о вас впечатление как о человеке, которого интересует лишь финансовая сторона вопроса.

Предупредите рекомендателей

Будьте готовы к тому, что в конце собеседования вас могут попросить предоставить контакты рекомендателей – прежних коллег, руководителей. Лучше заранее заручиться согласием тех, кто мог бы охарактеризовать вас с положительной стороны, и, передавая их контакты рекрутеру, быть уверенным, что подобный звонок не застанет их врасплох. Нам нередко приходится сталкиваться с тем, что рекомендатели оказываются неготовыми к общению, и им трудно привести примеры из профессиональной биографии кандидата, иллюстрирующие его лучшие деловые качества.

Обязательная программа

В завершении хотелось бы напомнить о «прописных истинах»: для того чтобы произвести положительное впечатление на работодателя, необходимо приходить на собеседование вовремя и соблюдать дресс-код. Если вы опаздываете, обязательно предупредите вашего собеседника. Бывает так, что вас приглашают на интервью в тот же день, и вы не успеваете заехать домой, чтобы переодеться. В этом случае следует в самом начале встречи пояснить, что свободный стиль одежды был выбран вами еще до того, как вы получили приглашение на интервью.

И ещё хотелось бы посоветовать – будьте искренними: профессионалы в сфере подбора персонала это чувствуют и ценят.

Хотите узнать больше?

21 апреля в 14:00 МСК приглашаем вас на бесплатный вебинар «Идеальный кандидат: проходим любое собеседование»! Участвуйте и задавайте вопросы специалисту компании «АНКОР. Медицина и фармация» в прямом эфире!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Вот еще несколько интересных статей нашего сайта:

  • Монгольские компании в москве
  • Мондиал бизнес консорциум ооо
  • Монетка реквизиты организации
  • Монополия на большую компанию
  • Монопольные компании в россии

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии