Смарт пауза что это в бизнесе

Рядового пользователя (не фаната бренда) переманить с одной платформы на другую несложно, достаточно лишь заявить о появлении новой, «самой-самой» опции. Примерно такой методикой пользуется львиная доля производителей Android-гаджетов – будучи не в силах бороться с конкурентами в виде продукции Apple иными путями.

Как следствие, рынок переполнен устройствами многофункциональными, но почти бесполезными, о чем сознательно умалчивается. Чтобы не переплачивать зря – ознакомьтесь со списком из топ-10 опций с сомнительной ценностью.

1. Двойная съемка – обеими камерами одновременно

Наведя объектив основной камеры смартфона на объект, делаем два снимка, запечатлевая и то, что попадает в обзор второстепенной камеры. Единственное толковое применение данной опции в том, чтобы «украсить» снимок своей гримасой без использования фоторедактора.
Подобная функция присутствует в некоторых смартфонах производства LG и Samsung, кроме того, существует специальное ПО для Android, но есть ли в этом смысл, помимо сиюминутного развлечения, определить сложно.

2. Бесконтактный ответ на входящий звонок

В некоторых наиболее передовых моделях аппаратов Samsung в лицевую панель смартфона встроен инфракрасный датчик, что позволяет устройству реагировать на движение объектов рядом с ним. Взмах рукой над телефоном можно интерпретировать как нажатие кнопки «OK» при входящем вызове.
А, в теории, на основе данной опции несложно спроектировать целый бесконтактный интерфейс с возможностью регулирования звука, работы с электронной почтой, активацией громкой связи и т.д. На первый взгляд, весьма удобно – телефон не надо брать в руку, что позволит меньше отвлекаться, к примеру, во время вождения. На практике же руку надо поднести настолько близко к датчику, что разницы с нажатием на кнопку почти нет.

3. Перенос кнопок на заднюю поверхность смартфона

Не плюс и не минус, просто новшество, которое еще не прошло тестирование временем. Идея перенести кнопки с боковых граней на заднюю панель воплощена в жизнь при создании новой флагманской модели LG G2.
Основной аргумент – удерживая крупный смартфон за боковые грани при видеосъемке, проблематично на этих самых гранях нащупать крохотные кнопочки и ничего не перепутать. С задней панелью все проще, но при этом возникают проблемы иного характера и что предпочтительней – сказать сложно.

4. Сомнительная ценность смарт-паузы

Зачем тратить ресурсы системы, если в конкретный момент времени пользователь отвлечен на что-то иное? Благая идея, как водится, получила не самое адекватное применение. Смарт-пауза – опция в новых Android-телефонах, основанная на отслеживании при помощи фронтальной камеры направления взгляда человека.
К примеру, если он смотрит клип и отвернул голову на посторонний звук, медиа-приложение автоматически ставится на паузу. Туда-сюда, туда-сюда – насладиться видео удастся лишь в полной изоляции от окружающего мира.

5. Интерфейс на движении глаз

Все просто – вместо пальцев водить по экрану предлагается глазами, а умная система, вроде разработанного компанией «Digital Optics Corporation» прототипа, будет распознавать взгляд и интерпретировать команды. Нечто подобное есть в Galaxy S4 и Galaxy Note 3, не исключено, что технология получит популярность в будущем.
Или, прямо наоборот – если владельцы iPhone итак жалуются всего лишь на параллакс-эффект, то каково будет людям целыми днями работать со смартфоном одними глазами?

6. Встряхнул смартфон – сделал фотографию

Опция, сомнительное удовольствие использовать которую получили владельцы новых флагманов от Motorola. Активация встроенной в смартфон камеры происходит не только по нажатию на кнопку, но и простым встряхиванием устройства.
А снимок делается обычным тапом по сенсорному дисплею – очень удобно подражать папарации во время танцев на дискотеке. О качестве полученного «материала», понятное дело, можно не упоминать – для тех, кто все же тяготеет к получению нормальных снимков, предусмотрено отключение функции.

7. «Умная» подсветка экрана

По аналогии с прочими опциями, основанными на отслеживании взгляда пользователя, новинка от Samsung не дает отключить подсветку дисплея пока человек на него смотрит.
Экономия батарей не главное – внимание уделено комфортному использованию гаджета, но что может заставить человека просто вперить взгляд в экран и сидеть без движения? К счастью, опцию можно отключить.

8. Технология «HTC Zoe»

Нет смысла полагаться на операторский талант среднестатистического обывателя, лучше предложить ему более «самостоятельный» инструмент для получения нормальных снимков. К таковым относится система «HTC Zoe», которая вместо одного кадра снимает целую серию, формируя из них 3-секундный ролик. Можно просто мимоходом нажать на спуск, а потом уже выбрать самый толковый из получившихся снимков.
И все бы отлично, да вот беда – «HTC Zoe» не предусматривает возможность выложить фотографии в Facebook, Instagram или Twitter. Их даже просмотреть можно лишь при помощи фирменного сервиса и только на устройствах, произведенных под маркой HTC – вряд ли широкой аудитории придется по вкусу подобное ограничение.

9. Sound & Shot – фотография с комментарием

У компании Samsung стало на один патент больше, только вряд ли кто-то его захочет оспорить. Технология «Sound & Shot» позволяет снабдить каждый снимок коротким звуковым сообщением, длительностью не более 8 секунд.
Якобы, так смысл запечатленного станет более понятен, только вот в отличие от старого доброго видеоклипа подобная «фотография со звуком» сохраняется в специфическом формате. И скопировать ее в архив, а потом воспроизвести на стороннем устройстве не получится.

10. Group Play – раздавай музыку всем в округе

Используя W-Fi модуль смартфона, можно передавать практически любые виды сигналов, используя аппарат не только для раздачи Интернета или пересылки файлов. С этой точки зрения новая технология Samsung «Group Play» выглядит однозначным прорывом в индустрии.
Вот только используется она для сомнительной цели – музыка, воспроизводимая на базовом смартфоне, транслируется через Wi-Fi на все прочие в радиусе устойчивого сигнала. Правда, последним для приема нужно также иметь схожую опцию в системе, а их владельцам – смириться с музыкальными предпочтениями «диджея».

Смотрите также:

• Пользователи: iOS 7 даст фору и Android, и Windows Phone.
• 5 приложений, подчеркивающих преимущества iPhone 5S.
• Важнейшие ноу-хау за последнюю сотню лет по версии The Times.

Расслабься. Гениальное исследование о том, как вовремя взятая пауза в разы увеличивает ваши результаты.

Thank You for Being Late: An Optimist’s Guide to Thriving in the Age of Accelerations · Thomas Friedman.
Чтобы добиться успеха в современном мире, необходимо делать паузы и давать себе расслабляться.

Благодаря этой книге вы научитесь сохранять спокойствие, добиваться поставленный целей, мыслить конструктивно в любой ситуации и быть позитивным.
Главный совет, к которому стоит прислушаться: сделайте глубокий вдох и адаптируйтесь.

Поразительный анализ современных тенденций и их последствий, через который, как через вымытое окно, можно яснее увидеть то, на что мы смотрели все это время. Обязательна к прочтению.

Три причины познакомиться с обзором:

• увидеть комплексную картину изменений в мире после 2007 года
• оценить выгоды и угрозы развития технологий
• выработать верную стратегию в эпоху глобального ускорения: для себя, своих детей и своего бизнеса.

10 главных мыслей

1. Появление первого в мире смартфона с выходом в интернет в 2007 году стало толчком к бурному развитию информационных технологий.

2. Ускоренное развитие информационных технологий происходит одновременно с усилением глобализации. 

3. Бурный рост физических технологий помогает развиваться социальным технологиям.

4. Техногенное влияние на природу усиливается по мере развития технологий.

5. Глобальная политика меняется под воздействием развития технологий: ускоряются процессы дестабилизации, растет опасность терроризма. Перспектива нового разделения труда (преимущество будет у лидеров в инновациях) углубляет конфликты между государствами.

6. Информационные технологии делают мир более тесным и взаимозависимым.  одновременно растет напряженность конкуренции и чувство индивидуальной изоляции.

7. Наибольшей ценностью сегодня обладают нематериальные активы: разработки, методы, патенты.

8. Главное конкурентное преимущество на рынке труда в современном мире — это способность постоянно обучаться, сотрудничать и находить нетривиальные решения.

9. Основа благополучия человека в XXI веке — чувство причастности и способность реализовать свой потенциал в экономически и социально востребованной форме. Ключ к этим факторам — здоровое сообщество, которое способно создать нужные условия.

10. Люди могут сделать свою жизнь в эпоху ускоряющихся перемен осмысленной и ценной, если научатся находить тихое место в «глазу технологического урагана» и будут развивать социальные технологии.

ожидание собеседников подарило журналисту Томасу Фридману идею этой книги: в век растущих скоростей размышления получают особую ценность, а каждая свободная минута может подарить бóльшую осознанность и полезные открытия. 

«В жизни нет ничего, чего стоило бы бояться, — есть только то, что нужно понять. Сегодня мы понимаем больше, чем раньше, а значит, боимся меньше».

Но чтобы осознать происходящее, нужно сделать одну вещь: остановиться и подумать.

Автор называет себя explanatory journalist и говорит, что всю жизнь переводит «с английского на английский», объясняя простыми словами суть сложных явлений. В книге он делится своим взглядом на современную эпоху.

Сегодняшние трансформации происходят с невиданной до сих пор скоростью. Человеческая природа не приспособлена для таких скоростей — однако в книге изложены идеи, которые помогут извлечь из ураганных изменений пользу и поставить их на службу обществу и планете.

современная цивилизация развивает невероятно сложные и тонкие технологии, но приносит все больше ущерба родной планете и пасует перед постулатами гуманизма и здравого смысла в политической сфере.

вы наверняка оцените подход к проблеме и, возможно, скажете опоздавшему другу: «Спасибо за опоздание. Я провел эти минуты в очень плодотворных раздумьях».

Взрыв суперновой: год 2007-й.

От одного перечисления всех технологических проектов, которые «выстрелили» в 2007 году, может закружиться голова. 

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Kindle, Android, iPhone — можете ли вы вспомнить мир, в котором их не было?

Для технарей перечислим еще несколько: Hadoop, GitHub, первая платформа Palantir Technologies, первые многоядерные процессоры для настольных систем, первые чипы c диэлектрическим компонентом high-k, начало строительства суперкомпьютера Watson, оснащенного вопросно-ответной системой искусственного интеллекта.

На 2007 год приходится начало экспоненциального роста в солнечной и ветряной энергетике, разработках биотоплива, энергоэффективном строительстве, создании электрических двигателей для автомобилей.

Тогда же произошло резкое удешевление технологий анализа ДНК. 

началась революция в сфере хранения и обработки информации, резко выросло производство разнообразных и все более совершенных сенсоров, которые позволяют создавать «интернет вещей». 

Настоящим прорывом стала возможность улучшать производительность устройств путем совершенствования не их физических характеристик, а «умной начинки» — программного обеспечения. 

Невиданный технологический рывок 2007 года был обусловлен появлением первого массового устройства с выходом во Всемирную паутину — iPhone.

Спрос на интернет-трафик в США с 2007-го по 2015 года вырос более чем на 100 000 процентов!

Началась эра мгновенных коммуникаций, интернет-коммерции и больших данных.

технические новинки становятся все более простыми и удобными для пользователя.

Повсеместная доступность компьютеров и постоянное повышение их производительности являются главным двигателем всех технологических и информационных процессов — того, что он называет Машиной. 

с появлением нового поколения процессоров экспоненциальный рост продолжился, и предел роста наступит через несколько поколений и лишь из-за атомарной природы вещества и ограничения скорости света.

Технологии мобильной связи и широкополосного доступа в интернет в последние 20 лет также развиваются в соответствии с законом Мура. 

Сегодня мы все ближе к тому, что передача неограниченного объема данных на бесконечно далекие расстояния станет совершенно бесплатной.

если бы автомобили прогрессировали в соответствии с законом Мура (то есть так же, как микропроцессоры и передача данных), современный автомобиль развивал бы скорость 480 000 км в час,

проезжал бы на одном литре бензина  миллиона км и стоил бы 4 цента.

Автор книги дает всемирному информационному пространству название — «супернова».

Под термином «Рынок» автор подразумевает сложную совокупность связей, СМИ, банковские и образовательные учреждения, которые с помощью и под влиянием потоков знаний и технологий становятся все более взаимосвязанными и взаимозависимыми. 

Современный мир стремительно изменяется на всех уровнях.

Мы воспринимаем новинки быстрее, чем наши предки, однако известная культурная и психологическая инерция сохраняется. 

Потоки новой информации превосходят человеческую способность их обработать, и даже эксперты затрудняются прогнозировать направления прогресса в своих областях. 

К 1900 году на запуск технологии, сильно изменяющей мир, уходило примерно 20–30 лет (вспомните, к примеру, самолеты и автомобили).

К 2016 году цикл от премьеры до внедрения продукта сократился до 5–7 лет, но на освоение нового человеку нужно 10–15 лет.

развитие технологий происходит такими темпами, что неизбежно приходит в противоречие с нашей способностью организовывать эффективные системы обучения, управления, создавать законы и социальные нормы, которые помогли бы людям смягчить стрессы от постоянных изменений. 

Ответом на технологические изменения должно стать улучшение способностей к социальной адаптации, а это означает прежде всего умение постоянно учиться и сохранять динамическое равновесие (примерно как при езде на велосипеде).

Главная ценность сегодня — нематериальные активы: методы, разработки, программное обеспечение и патенты. Чтобы преуспеть, нужно научиться постоянно обновлять свои запасы знаний, подключаясь к глобальным потокам информации.

Глобализация– это возможность для каждого человека и компании представлять себя, конкурировать и сотрудничать на глобальном рынке.

Электронная торговля растет невероятными темпами и уже переходит из привычных интернет-магазинов на уровень мессенджеров в социальных сетях. 

Netflix смотрят зрители 190 стран мира. 

Цена планшета Aakash, созданного для Индии, составляет $2–3. 

Выигрывает гонку тот, кто лучше образован, умеет постоянно учиться, управлять процессами и выстраивать инфраструктуру.

Технологии блокчейна формируют новый уровень доверия у всех участников глобальной торговли. 

Мощь цифровых технологий помогает находить единомышленников даже людям с самыми экзотическими увлечениями — и это, с одной стороны, создает широчайшие возможности для сотрудничества и человеческого общения, а с другой — увеличивает риски, потому что эти инструменты доступны не только людям доброй воли, но и тем, чья цель — дестабилизация, нажива и насилие. 

Однако, даже в век господства информационных технологий самыми ценными остаются личные контакты, которые формируют уровень доверия, невозможный при дистанционном взаимодействии. 

В руках современного человека находятся поразительные по мощности средства связи, но никогда еще чувство индивидуальной изоляции не было так сильно.

Именно живое человеческое общение должно стать тем «тихим островком» в центре бушующего технологического тайфуна, который поможет людям сохранить себя в эпоху перемен.

Геополитика.

Политическим голоценом, то есть временем равновесия сил, автор называет период холодной войны, когда большинство государств были условно поделены между двумя центрами силы — США и СССР.

Главы двух блоков управляли развитием своих лагерей, снабжая их ресурсами и освобождая от затрат на оборону и необходимости строить самостоятельную политику.

Рост влияния Китая и резкое увеличение населения Африки добавляют напряженности, поскольку возникают на фоне обострения проблем голода, загрязнения и политической нестабильности. 

Попытки Америки принести свою политическую культуру в страны Ближнего Востока и Африки проваливаются одна за другой.

«Цветные революции» заканчиваются крахом надежд — и не последнюю роль в этом играют цифровые технологии: социальные медиа прекрасно работают, когда необходимо мобилизовать людей на разрушение существующей системы, но мешают длительной и вдумчивой работе по созданию новой. 

Готовность соцсетей воспринимать, преувеличивать, искажать и распространять информацию о политиках, их высказываниях и альянсах подрывает достижение консенсуса в странах, где произошла смена режима. 

Изменилось лицо терроризма: сегодня на смену организованным сетям, с которыми умели бороться спецслужбы, пришли рассеянные по всему земному шару одиночки, которые умело пользуются современными технологиями и которых почти невозможно отследить. 

Мы находимся на пороге нового глобального передела рынка: в следующие 25 лет рост усилится там, где умеют придумывать новое и развивать технологии.

Страны, чья экономика зависит от цен на сырье, заинтересованы в сохранении напряженности, локальных конфликтов и всего, что вредит ускоренному росту технологически продвинутых конкурентов.

Гораздо проще обыграть конкурентов, используя себе на пользу их человеческие и природные ресурсы.

В своих политических технологиях,  люди должны учиться у природы, которая миллионами лет пестует экосистемы, опираясь на принципы постепенного совершенствования, непрерывного обучения, поддержки разнообразия, развития укорененных в родной почве малых сообществ, рационального использования ресурсов, неторопливости, гибкости, предприимчивости и взаимозависимости всех компонентов природной системы. 

Культура — тот инструмент, который поможет трансформировать принципы природы в конкретные социальные механизмы.

Фридман предлагает читателю «постбиблейский взгляд»: Сегодня Бог не определяет действий человека, а лишь присутствует в его делах и мыслях. 

Если действия расходятся с принципами высокой морали — значит, Бога с человеком нет.

Инновации влияют не только на смартфоны и компьютеры — они преображают политику и геополитику, работу и общение, этику и вкусы.

Роботы уже занимают наши рабочие места, найти работу без использования компьютера малореально, а главным качеством востребованного специалиста становится способность непрерывно учиться.

30% людей, работающих в американских компаниях, сегодня не прошли бы собеседования на должности, на которые были приняты, потому что требования к кандидатам все время растут.

:—) «на фабрике будущего останется всего два сотрудника: человек и собака. Человек будет кормить собаку, а собака — следить, чтобы человек не трогал оборудование».

единственное, что мы можем сделать с ураганом изменений — найти тихий глаз в его центре и устроить свою жизнь там.

самое главное сегодня — это выбрать направление, в котором люди не могут быть заменены машинами, и построить системы образования так, чтобы люди могли всю жизнь учиться взаимодействию с машинами и управлению технологиями.

Для успешной конкуренции на рынке труда необходимы все лучшие компетенции в трех R и четырех C:

– Reading, wRiting, aRithmetic;

– Creativity, Collaboration, Communication, Coding.

Кроме того, требуются высокий уровень самомотивации, психологическая устойчивость, готовность к постоянному обучению, предприимчивость и умение импровизировать.

В современном мире стоит задача перекинуть мостик от искусственного интеллекта к человеку, и этот мостик построит система «интеллектуальной поддержки» (AI <-> IA), которая поможет компаниям и государству создавать платформы для непрерывного обучения и комфортного поиска работы, наиболее соответствующей способностям индивидуума.

Система IA, таким образом, поможет людям найти себя в меняющемся мире, а бизнесу и власти — эффективно решать кадровую проблему.

освобождение людей от работы, с которой могут справиться машины, приводит к созданию множества новых рабочих мест, требующих более интеллектуальной деятельности. 

Элементы систем IA уже существуют — это ресурсы дистанционного обучения, самый известный из них — Академия Хана.

Развиваются и платформы для связи с работодателями и поиска вакансий: к примеру, LinkedIn дает возможность оценить, какие качества наиболее востребованы на рынке труда в конкретном регионе.

 Сфера, которую невозможно роботизировать, оцифровать и отдать на аутсорс, — это обучение людей адаптации к новым требованиям рынка труда, взаимодействию с машинами, взаимной поддержке.

Чтобы это обучение было эффективным, нужно менять отношение к компетенциям на всех уровнях: компании должны быть готовы непрерывно обучать сотрудников, образовательные учреждения — предоставлять услуги и работающим специалистам.

развитие социальных технологий, которые помогут людям освоиться с ростом требований рынка труда, должно происходить на микроуровне — не в государствах, а в местных сообществах.

школы становятся центрами образования и взаимной поддержки для всех поколений;

парки, спортивные и культурные сооружения, другие публичные пространства служат для укрепления человеческих связей и социально-психологической адаптации.

Сообщество помогает людям почувствовать поддержку и сохранить экономическую активность, укрепляет доверие и заставляет компании, заинтересованные в развитии бизнеса в данном районе, искать компромисса с жителями.

Самый необходимый сегодня вид инноваций — это развитие социальных технологий, которые отстают от технологий физических. 

Самый верный способ начать развивать социальные технологии — это вовлечь максимальное число людей в здоровые сообщества. 

Здоровый город, поселок или община станут самым важным управляющим элементом в XXI веке. 

Последняя часть книги посвящена подробному описанию такого здорового сообщества, расположенного в пригороде Миннеаполиса, под названием Сент-Луис-Парк.

Этот городок был заселен в 1950-е годы, покинувшими.

В этой общине выросло много ярких людей, включая кинорежиссеров братьев Коэн.

Построенная на принципах взаимной поддержки, с сильной верой в значимость образования, община Сент-Луис-Парка смогла сохранить особый дух самостоятельности, свободы и стремления к достойной жизни, который помогает адаптироваться в ней.

Этот характер, основанный на общих ценностях всех соседей, стал предметом заботы сообщества, он задает направление всех социальных проектов, реализуемых в Сент-Луис-Парке, помогает сохранять связь со своим родным городком и заботиться о его судьбе, даже достигнув карьерных вершин.

Наша задача, рассказать нашим детям другую историю. В ее создании должны участвовать родители и политики, учителя и духовные лидеры, соседи и друзья. И эта история — не наивная, а стратегическая. И сильные, и слабые должны учиться компромиссам ради будущего человечества».

Сделайте паузу и задумайтесь о сказанном. Ничего страшного, если из-за этого вы немного куда-то опоздаете.

Несколько советов тем, кто пишет.

 Томас Фридман сформулировал принципы, которые делают тексты запоминающимися и яркими.

Вот его советы всем, кто пишет, чтобы донести свою позицию.

• Не просто информируйте, а провоцируйте. Заострите мысль так, чтобы она задела читателя за живое.

• Предлагайте нестандартный взгляд, новый ракурс, необычный поворот; источником вдохновения может стать любое впечатление — от наблюдения за природой до прочитанной книги.
• Чтобы быть интересным читателю, нужно иметь собственное мнение и транслировать свои ценности — тогда у вас не будет проблемы с выбором тем и с читательским интересом («что идет из сердца, достигает сердца»).

• Иногда менять свои взгляды — это нормально, но быть безразличным, писать только о приятном или соглашаться со всем на свете — тупиковый путь. 

• Выходите за рамки и смотрите на проблемы с разных точек зрения («единственный ценный вид мышления — это мышление, не ограниченное жесткими рамками»).

• В хороших текстах соединяются три компонента: ваши ценности, приоритеты и вдохновение, ваши знания о силах, которые влияют на мир и на людей, и ваше понимание того, как люди и культуры реагируют на воздействие этих сил.

• Постоянно учитесь и активно интересуйтесь окружающим миром («чем шире ваша апертура, тем больше перспектив вы видите»).

Умение ставить цели помогает добиваться успехов в жизни: личной, социальной, творческой и профессиональной. Цели определяют вектор вашего движения, подпитывают мотивацию по нему двигаться и даже дают на это ресурсы.

При этом просто задаться целью недостаточно. Вспомните, как часто вы составляли списки дел на новый год, день рождения или понедельник. Подсчитайте, какая часть из них была воплощена в жизнь. Как правило, большие и маленькие задачки довольно быстро исчезают с радаров и перестают влиять на повседневную жизнь. Человек склонен быстро о них забывать или заменять другими.

SMART — это подход к описанию целей и постановке задач, который помогает добиваться их выполнения. Если прочесть название просто как слово, а не аббревиатуру, то smart по-английски значит умный, сообразительный. И SMART помогает действительно по-умному ставить цели, что значит с большей вероятностью их достигать. Такие задачи реальны и конкретны, а их формулировка уже содержит предварительный план их достижения.

В этой статье даём объяснение понятия SMART-цели и расшифровку аббревиатуры и рассказываем, как можно применить умное планирование в работе и жизни.

Что такое SMART

Постановка целей по SMART помогает добиваться личных и профессиональных желаний. Аббревиатура SMART соответствует первым буквам критериев, по которым в менеджменте цель определяется как грамотно поставленная: конкретности, измеримости, достижимости, согласованности и определённости во времени. Разберёмся в этих критериях подробнее.

S: specific, ясная и конкретная цель

В момент постановки задачи важно убедиться, что вы однозначно поняли, чего хотите и конкретно это сформулировали. На то есть как минимум 2 причины:

1. Чем очевиднее цель, тем точнее прицел. Без чёткой формулировки мы похожи на новобранца, который взял пулемёт и зажмурив глаза в панике палит, куда попало. Выглядит эффектно, но неэффективно. Только с однозначно определённой целью можно стать снайпером и разработать оптимальную стратегию её достижения: по трудозатратам, времени, финансам и другим показателям.
2. Чем яснее цель, тем яснее задачи. Редко можно встретить проект из одного человека, чаще всего вы работаете в команде с одним или несколькими другими людьми. И в таких условиях важно удостовериться в отсутствии эффекта сломанного телефона: исполнитель может не понять задачу и некорректно выполнить работу. Задачи на пути к достижению конкретной цели максимально ясны и понятны — вы сможете запросить обратную связь, откалибровать свои планы с сотрудниками и удостовериться, что были правильно поняты.

Неконкретная цель: повысить эффективность работы.

Конкретная цель: внедрить систему мотивации и повысить качество работы сотрудников.

М: measurable, измеримая цель

Вам нужно обозначить конкретные целевые цифры. Результат может быть измерен в объёмах продаж, денежном эквиваленте, количестве отзывов, новых клиентов или подписчиков, времени уделённому какой-то деятельности — выбор единицы измерения зависит от желаемого результата.

Так вы получите сразу несколько преимуществ.

1. Цель становится ещё более конкретной. Когда она выражена в точных цифрах, движение к ней ещё более сфокусировано.
2. Можно детально распланировать путь к цели. Цифры помогают разделить процесс достижения результата на этапы и распределить его во времени оптимальным образом.
3. Можно отслеживать динамику и прогнозировать. Количественно выраженный результат показывает уровень прогресса в каждый момент времени и позволяет спрогнозировать время достижения желаемого.

Неизмеримая цель: увеличить доход фирмы.

Измеримая цель: увеличить прибыль компании на 20%.

A: achievable, достижимая цель

Цель должна быть достижимой. Недостижимая задача может мотивировать какое-то время, но результат даст вряд ли — она ведь недостижима — и в итоге от неё придётся отказаться. Если вам не хватает мотивации — обратите внимание на книги, которые заставят вас начать действовать.

Достижимая — не обязательно лёгкая. Можно ставить сложные задачки, которые бросят вам вызов, но будьте уверены, что вы готовы на этот вызов ответить. Помните о ресурсах для выполнения плана.

Для удобства можно оценивать достижимость цели по импровизированной шкале от 1 до 4: от недопустимой к легко достижимой.

1. Недопустимая цель. О том, что с ней не справиться, исполнитель знает заранее ещё на этапе планирования. Для достижения желаемого в срок понадобится работать 24 часа в сутки и привлечь больше людей и ресурсов, чем есть в вашем распоряжении. Такие цели нельзя ставить ни перед собой, ни перед другими.
2. Труднодостижимая цель. Для достижения результата понадобится приложить максимум усилий и активировать все свои знания и умения. Задачи для достижения таких целей вполне по силам исполнителю, но в порядке исключения. Если они становятся нормой, результатом будет профессиональное выгорание. Но будучи разовыми такие задачи становятся своеобразным вызовом для человека и после достижения результата он испытывает моральное удовлетворение от приложенных усилий и ощутимого результата.
3. Достижимая цель. Для её достижения нужно решить такие задачи, которые ровно укладываются в ресурсы, уровень опыта, навыков и знаний исполнителя. Именно такие задачи должны быть стандартом для специалиста в любой области и составлять большую часть его повседневных обязанностей. Так он без последствий в виде переработок, усталости и потери мотивации сможет полностью раскрыть свой потенциал и наиболее эффективно расходовать своё время и умения.
4. Легко достижимая. Задачи, ведущие к ней, слишком просты для исполнителя. Они либо не требуют от человека задействовать его навыки в полной мере, либо предполагают слишком растянутые сроки. Справившись с таким заданием довольно быстро, человек может потерять интерес к работе и мотивацию добиваться желаемого.

В идеале в трудовом графике следует сочетать и чередовать труднодостижимые и достижимые цели.

Недостижимая: превратиться в кота.

Достижимая: нарядиться в костюм кота.

R: relevant, актуальная и согласованная цель

Каждую цель стоит проверить на соответствие основной идее: вашей жизни, проекта, компании — смотря о чём речь.

Это нужно, чтобы согласовать между собой и оптимальным образом распределить людей и ресурсы, занятые в разных целях одного проекта.

Этот критерий позволяет также определить истинность цели.

Несогласованная цель: повысить мотивацию сотрудников и сократить зарплату на 20%.

Согласованная цель: повысить мотивацию сотрудников и выдать премию за перевыполнение плана.

T: time-bound, определённая во времени

Задача без дедлайна — это не задача. Если не установить срок, к которому она должна быть выполнена, скорее всего она выполнена и не будет. Поэтому для любой задачи нужно выставлять дедлайн.

Если вы не можете прямо сейчас точно установить сроки, прикиньте примерные даты, к которым вы сможете реализовать намеченное. Установите плавающий дедлайн, если нужно — это всё равно будет эффективнее, чем отсутствие всякого дедлайна и не даст задаче растянуться до бесконечности.

Задачи бывают разной степени срочности:

• долгосрочные — дольше года,
• среднесрочные — от 3 месяцев до года,
• краткосрочные — до ста дней.

Одну долгосрочную задачу стоит разделить на среднесрочные и мелкие краткосрочные подцели.

При установке сроков кроме важности цели постарайтесь объективно оценить ресурсы компании и навыки сотрудников. Если есть возможность, увеличьте срок ещё на 30% на случай непредвиденных обстоятельств.

Неопределённая во времени: увеличить доход компании на 100% за 24 часа.

Определённая во времени: увеличить доход компании на 100% за 6 месяцев.

Мы разобрались в 5 критериях постановки целей, которые дали название методике. Теперь посмотрим, что ещё нужно учесть при работе с целью и как передать поставленную задачу в работу сотрудникам.

Как применять SMART

Технику постановки целей по SMART можно применять в бизнесе, творчестве, личной и любых других сферах жизни. Вот ещё несколько дополнительных рекомендаций от редакции, как сделать постановку и достижение желаемого ещё эффективнее.

Определите стратегию проекта. Поставленная по SMART и успешно достигнутая цель никак вам не поможет, если она не соответствует общей концепции вашей жизни, проекта или компании. Чтобы не тратить время на постановку целей в вакууме, опишите в общем стратегию той сферы вашей деятельности, к которой относится цель.

Подготовьте оптимальные условия. Перед постановкой цели оцените ресурсы и ситуацию в целом. Подумайте, какие начальные условия можно оптимизировать прямо сейчас без привлечения дополнительных ресурсов: перераспределить уже имеющиеся, отказаться от каких-то задач или поставить их на паузу, убедиться, что все сотрудники занимают места в соответствии с навыками и др.

Начните с общих целей. В идеале стоит пройти несколько циклов постановки целей по SMART: от долгосрочных к краткосрочным. Тогда каждую долгосрочную задачу нужно разбить на среднесрочные подцели, а их в свою очередь — на ещё более мелкие. Так вы повысите эффективность методики и окажете себе услугу: все цели проекта будут связаны в единую систему и управлять ими будет легче.

Ведите записи. Записывайте ответы на вопросы по каждому из критериев. Наглядность поможет увидеть плюсы и минусы постановки цели как таковой, убедиться, что все 5 критериев учтены и отследить логику, по которой вы оценивали сроки, ресурсы и др. Наглядность сэкономит вам время, если понадобится дополнительно обсудить с кем-то рассматриваемую цель или внести корректировки в процессе. Вы можете просто вести записи в блокноте или составлять интеллект-карты.

Делайте ревизию. Особенно долгосрочных целей. В этом вам как раз помогут записи — сверьтесь с намеченным планом и разведайте, не появились ли какие-то новые факторы. Это могут быть ограничивающие обстоятельства и вам придётся перераспределить ресурсы, пересмотреть сроки или ожидаемый результат. А если появились какие-то технологии, инструменты или специалисты, которые наоборот могут помочь ускорить достижение цели или повысить качество результата — тогда ваша задача гибко встроить их в текущий процесс.

Поощряйте исполнителей. Мотивация способствует более эффективному выполнению задачи. Это необязательно деньги, порой достаточно просто похвалить исполнителя и выразить признательность и уважение к его профессионализму и усердию. Если речь идёт о команде — можно провести тимбилдинг. В отдельных случаях мотивация, особенно нематериальная, вызывает прилив вдохновения, стимулирует креативность и запускает процесс генерации идей у сотрудника. Его инсайты могут помочь вам посмотреть на задачу под новым углом и дополнительно оптимизировать намеченный план.

Думаем, что эти рекомендации помогут вам сделать постановку целей легче, а их достижение — эффективнее.

Чек-лист постановки SMART-целей сотрудникам

Теперь, когда мы разобрались в том, как сформулировать цель по SMART, узнаем, как передать задачи по её достижению в работу сотрудникам.

1. Расскажите, к какой области относится задача — в самом начале расскажите, о какой зоне ответственности сотрудника, направлении деятельности компании или проекте какого клиента пойдёт речь.
2. Обрисуйте вкратце результат — используйте пока более общую формулировку цели, чтобы не усложнять восприятие. Детали лучше вводить постепенно, это случится дальше. Может подойти формулировка, в которой цель пришла к вам перед тем, как вы её расписали по 5 критериям SMART.
3. Обоснуйте важность — покажите сотруднику ценность задачи: для компании, филиала, отдела или его самого. Обратите внимание сотрудника, в чём его выгоды от достижения желаемого. При обсуждении этой нематериальной мотивации используйте индивидуальный подход — учитывайте потребности конкретного сотрудника.
4. Обозначьте последовательность действий — распишите алгоритм из конкретных шагов. Задача сотрудника — выполнить эти действия в соответствии с вашим техническим заданием, а разработать это ТЗ — ваша.
5. Убедитесь, что сотруднику понятны термины — отследите реакцию сотрудника во время объяснения алгоритма действий и всё непонятное расшифруйте простыми словами.
6. Расставьте приоритеты — подскажите, с чего именно сотруднику начать и что должно быть выполнено обязательно, на чём ему сфокусироваться и на что обратить внимание.
7. Определите ресурсы — расскажите сотруднику, какие ресурсы для выполнения задачи в его распоряжении — материальные, нематериальные и человеческие.
8. Обсудите возможные риски — и предложите готовые варианты их минимизации и преодоления.
9. Обозначьте сроки — конечный срок, когда результат должен быть полностью достигнут, дедлайн для сотрудника и промежуточные контрольные точки.
10. Опишите критерии оценки результата — количественные и качественные. Чтобы повысить уровень восприятия, приведите аналогии для качественных критериев, а для количественных — сравнительные характеристики.
11. Объявите контролирующие лица — чтобы сотрудник понимал, перед кем он будет отчитываться за промежуточные и итоговый результаты.
12. Убедитесь, что сотрудник понял поставленную задачу — для этого задайте сотруднику открытые вопросы. У него должен получиться краткий пересказ, из которого будет понятно: что делать и в каком порядке, что должно получиться в итоге, кто оценивает результат и сколько у сотрудника на это времени и ресурсов.
13. Соберите обратную связь — опытный сотрудник может предложить варианты оптимизации намеченного плана: более грамотного распределения ресурсов, дополнительные методы ускорения процесса или принципиально новое решение поставленной задачи.

Помните, что даже если вы детально проработали обоснование цели, рассчитали ресурсы и сроки, расписали шаги и учли все риски, цель может быть не достигнута из-за банального непонимания исполнителем задачи или каких-то её деталей.

Универсальные планировщики

Мало поставить цель, самое важное — достичь её. Поэтому в дополнение к разбору принципов постановки целей мы подготовили список сервисов, которые помогут отслеживать поставленные задачи.

1. Remember the milk. Позволяет планировать задачи и обладает широким ассортиментом возможностей: устанавливать напоминания на заданную дату, составлять списки, подключать уведомления на почту или мессенджеры и др.
2. Trello. Канбан-доска, в которой можно создавать задачи в виде карточек и присваивать им название, сроки и разные метки. Есть возможность добавлять сотрудников и организовать целый «онлайн-офис».
3.  Any.do. Сервис с минималистичным дизайном и удобным интерфейсом. Позволяет добавлять задачи, прикреплять к ним вложения, помечать тегами и устанавливать напоминания.
4. Google Keep. В нём можно делать заметки разных форматов: текст, фото, голосовые записи и др. Можно добавлять напоминания, а для сортировки — изменять цвета карточек или присваивать им ярлыки.
5. Todoist. В нём несколько форматов отображения задач: можно смотреть задачи на текущий день, рабочие или личные или собирать целые проекты. Можно изменять цвета карточек, сортировать задачи по степени важности и смотреть статистику выполненных задач.

Методика SMART больше затрагивает начальные этапы проекта достижения цели. Есть много других методик планирования и управления временем, чтобы довести этот проект до конца. Если вам интересна эта тема, приходите на курсы управления проектами: вы разберётесь в самых эффективных методиках на кейсах от экспертов и тут же потренируетесь на своих и учебных задачах

Умение правильно ставить задачи и достигать желаемых целей полезны не только при работе с проектами. Это универсальные действия, которые помогут и в личном росте. Применяя систему SMART и используя разные планировщики, вы станете более организованы и сможете легко справляться с любыми задачами.

Подведём итог

Перед постановкой цели постарайтесь собрать максимально полные вводные. Так вы сможете поставить конкретную задачу, понятную исполнителю, расписать шаги её достижения, оценить ресурсы, выставить адекватный дедлайн и понять, как должен выглядеть результат.

Убедитесь, что все люди, привлечённые к достижению цели, до конца поняли ценность задачи и алгоритм действий. Если в проекте занято несколько человек, координируйте их и при необходимости перераспределяйте задачи. Следите, чтобы план достижения цели не мешал достижению смежных целей.

Не забывайте время от времени пересматривать план — особенно для среднесрочных и краткосрочных целей. Обстоятельства могут измениться настолько сильно, что намеченный план может тормозить вас на месте, а то и откатывать от цели.