«Пятерочка» — один из самых популярных сетевых магазинов в России. О работе в этом магазине ходят слухи, а сотрудники соглашаются рассказать о том, что там и как, только после увольнения. Бывшие кассир и заместитель директора рассказали изданию «Зеленоград.ру» о том, сколько они зарабатывали в магазине, продавали ли просрочку и как выстроена работа в магазине. Публикуем самые интересные моменты.
Рабочий график
Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.
Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.
Несоответствие цены
В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.
Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.
Оплата труда
Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».
Если я не продам в течение смены этот товар, то либо сама должна купить что-либо из акционного, либо уменьшается моя зарплата, — рассказывает девушка.
Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».
Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.
В месяц у меня выходило 30-33 тысячи рублей, в последнее время около 25 тысяч. Люди увольняются, — говорит Мария.
Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.
Работа в праздничные дни
Работа в праздничные дни должна оплачиваться в двойном размере. Но руководство «Пятерочки» считает, что это накладно, поэтому вместо двойной оплаты дает людям отгулы. Переработки не оплачиваются. Инвентаризация товара (3-4 раза в год), за которую тоже отвечают замы, также не оплачивается.
Просроченные продукты и списание товаров
Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.
По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.
Как работают заместители директора?
Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.
Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.
Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше, тем больше и премии. «В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили еще 3 тысячи», — говорит Марина.
Кто кого контролирует?
Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.
Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.
Воруют ли в «Пятерочке»?
Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.
Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.
Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.
Своевременные выплаты. Мне повезло с руководящим составом и коллективом.
Постоянные неоплачиваемые переработки, тяжелая физически и морально работа, хронический недосып при графике 2/2.
Я не буду описывать, как я попала работать в «Пятерочку». Скажу только, что женщины с маленькими детьми — это самый уязвимый контингент на рынке труда. Уходя в декретный отпуск, ты даже представить себе не можешь, как поменяется твоя карьера в принципе. Ну это так, лирическое отступление.
Устроилась я работать в эту компанию временно, на определенный срок (6 месяцев) по срочному трудовому договору. Завтра я выхожу на последние свои 2 смены и автоматически увольняюсь. Чему несказанно рада, т. к. очень устала за все это время. Для удобства разделю свой отзыв на части. Чтобы было нагляднее.
ЧАСТЬ 1. Трудоустройство.
На этом этапе проблем никаких не возникает. 15-минутное собеседование с директором магазина + 2-дневное ожидание подтверждения об официальном зачислении в штат. Сейчас сотрудников оформляют непосредственно на рабочем месте. Никакие поездки в отдел кадров не нужны. После оформления документов присваивают идентификационный номер (он же пароль от ККМ), выдают форму зеленого цвета (стеганый жилет) и бейдж. На сайте для сотрудников доступен личный кабинет, где можно пройти обучение, а также получить купон на скидку для сотрудников. Об этом напишу немного позже, т. к. скидки для сотрудников — это отдельная тема.
ЧАСТЬ 2. Стажировка.
Знаю, что во многих магазинах сети средняя стажировка длится 2 дня. Она не оплачивается. Я стажировалась 4 часа только потому, что ранее уже работала в торговле и в принципе быстро освоила новую для меня систему расчетов с покупателями.
В «Пятерочке» она своеобразная. Как бы ты не стремился выучить всю очередность операций, многое приходится делать методом тыка. И даже опытные сотрудники тебе не помогут, потому что «опять что-то поменялось в системе и мы временно не можем списать баллы с карты/провести по кассе данную акцизную марку/суммировать скидки» и т. д. Система лояльности до конца не понятна даже сотрудникам, а уж про покупателей и говорить нечего. Однако со временем ты начинаешь полагаться на интуицию, собственный опыт и большинство непонятных ситуаций разрешаешь без привлечения администрации.
ЧАСТЬ 3. Должностные обязанности.
Сюда входит работа за ККМ (контрольно-кассовой машиной), вежливое и грамотное обслуживание покупателей, а также работа в торговом зале и участие в ПИ (плановой инвентаризации). С этой информации вас ознакомят на собеседовании.
В действительности дело обстоит так: 4-5 сотрудников, выходящих на смену, должны обеспечить бесперебойную работу магазина с выручкой 600-700 тыс. рублей в день. Ты целый день в прямом смысле слова разрываешься между кассой и выкладкой товаров в торговом зале. Товар приходит огромными паллетами в 2 человеческих роста высотой. Каждый день. Иногда бывает до 9-11 таких паллетов. И вот бедные женщины (преимущественно) должны все это разобрать, сделать грамотную выкладку на полки в соответствии с планограммой.
Ты забываешь, что врач тебе говорил не поднимать груз более 3-5 кг. и самоотверженно тягаешь коробки с растительным маслом (по 15 шт. в коробке), огромные мешки с крупами, сахаром и солью. А как же грузчики? А грузчик (он один просто на весь магазин, а иногда и его нет) занимается в это время разгрузкой овощей и напитков. И он физически не может быть в нескольких местах сразу.
И в тот момент, когда ты отрываешь очередную коробку от пола, звонит звонок — сигнал, что сотрудник, оставшийся на кассе, не справляется с очередью возмущенных покупателей. Ты бросаешь проклятую коробку и бежишь сломя голову, на кассу, где тебя уже встречают покупатели с упреком: «Где это, мол, вас носит, совсем уже обнаглели, за кассой один сотрудник». Сперва эти слова цепляют до слез, потом просто перестаешь обращать на них внимание. Срабатывает инстинкт самосохранения.
Получается, что ты работаешь беспрерывно, пытаясь везде успеть, но физически не успеваешь. И получаешь выговор от директора за нерасторопность. Надо быть шестируким Шивой, чтобы успеть сделать все. Но и этих рук будет мало, так как всю работу в продовольственном магазине не переделать никогда. Часто просто физически тебе некогда сделать ценники. И стоит добрая половина товаров в «Пятерочках» без ценников. Наверняка, все с этим сталкивались. Но это не от разгильдяйства сотрудников, поверьте. А от нехватки рабочих рук.
Я не буду говорить про условия труда. Иногда приходится по нескольку часов проторчать в холодильниках, выкладывая товар, меняя ценники и т. д. В «Пятерочках» как правило холодно зимой и жарко летом, т. к. предусмотренная система кондиционирования отключена ради экономии средств работодателя.
В этом разделе можно писать долго, но я остановлюсь, ибо все нюансы не охватить в стандартном отзыве.
ЧАСТЬ 4. Зарплата и скидки для сотрудников.
За смену около 2100 руб. + в конце месяца доплата в районе 3000 руб. за ночные часы. Итого на руки за 15-16 смен в месяц. около 35000 руб. Состояние на осень 2022 года, регион — Санкт-Петербург.
Работникам «Пятерочки» положена скидка сотрудника. И составляет она (барабанная дробь) 5 % от суммы чека. За вычетом акционных товаров, алкогольной и табачной продукции. Даже такая мелочь характеризует отношение работодателя к своим подчиненным. Для сравнения — ежедневная скидка покупателям-пенсионерам составляет 10%.
ЧАСТЬ 5. Руководящий состав.
Мне повезло. В нашем магазине был адекватный директор, заместитель и администратор. Кроме того, я умею выстраивать отношения по принципу «взрослый-взрослый» и никогда не позволю, чтобы меня унижали. Претензий к руководству у меня нет, за исключением некоторых рабочих моментов, которые культивируются в «Пятерочках».
ЧАСТЬ 6. Рабочие моменты «Пятерочек», нарушающие ТК.
Во-первых, это постоянная ежедневная переработка по часам, которая не оплачивается. Сотруднику «Пятерочки», работающему по 12 часов в смену, нужно быть в торговом зале за 30 минут до начала смены. То есть фактически ты должен приходить на 40 минут раньше, чем начнется твоя рабочая смена. 10 мин на переодевашки и сразу за работу. После окончания смены тоже сразу домой не пойдешь. Нужно посчитать кассы, дождаться вместе с руководством постановки магазина на сигнализацию. Это занимает от 20 минут (в лучшем случае) до 40 и более (в худшем).
Кроме того, из 12 часов сотруднику оплачивают лишь 10 с половиной. Так как считается, что полтора часа отводится на обед. Но по факту удается с утра на ходу попить чай (и то не всегда) и пообедать минут 20-30. Иногда от обеда нужно оторваться и в прямом смысле слова, дожевывая бутерброд, бежать на кассу, чтобы разогнать очередь. Каждое 1 число месяца (смена сезона) и каждый вторник (смена акции) сотрудники пашут с открытия и до закрытия. Магазины работают с 8 утра и до 11 вечера. Если учесть, что в зале нужно быть за 30 минут до начала смены и закрыть вместе с администрацией магазин, то рабочий день выглядит так: с 07:30 до 23:30. 16 часов, из которых оплатят только 10 с половиной.
Это практикуется во многих магазинах, поощряется директорами и вышестоящим руководством. А что делать? — разводят они руками. Производственная необходимость. И такая необходимость может возникать спонтанно. При смене планограмм, например. А они меняются, как только новый супервайзер (человек, курирующий несколько магазинов) вступил в должность. Если учитывать, что люди здесь особо не задерживаются, планограммы приходится менять раз в два месяца.
Во-вторых, игнорирование больничных. Люди в «Пятерках» стараются не брать больничные листы. Если человек выпадает из смены, то остальные сотрудники обречены работать с открытия и до закрытия. По 16 часов. В связи с невозможностью перекроить рабочий график. Нельзя ведь открыть магазин позже, если кассир заболел. Таким образом и получается, что люди выходят на смену с кашлем, насморком, а иногда и с температурой, чтобы не подводить коллег. Сотрудники в прямом смысле слова боятся брать больничный, чтобы не стать изгоем в коллективе. Наш директор (с гордостью в голосе) говорил, что зимой все перенесли коронавирус на ногах. Без отрыва от производства, так сказать. Так что выводы делайте сами. И по возможности надевайте в осенне-зимний период маску, когда заходите в «Пятерочку.
В третьих, это организация плановой инвентаризации (ПИ). Это необходимая процедура во всех торговых точках и проводится она регулярно. В «Пятерочках» 1 раз в 3 месяца. Товар пересчитывается в ночное время после закрытия магазина. Так как сторонние организации к ПИ не привлекаются, пересчет ведется своими силами. Сотрудники, отработавшие смену (напомню, что иногда она длится 16 часов) остаются в ночь считать магазин. Иногда инвентаризация может затянуться до 6 утра. Сутки на ногах без возможности нормально отдохнуть хотя бы минут 30 — это за гранью, согласитесь?
Те, кому «посчастливилось» иметь выходной в этот день, приходят к 17:00 и также считают товар. Начинают со складов, затем плавно перемещаются в торговый зал после закрытия магазина. Смена, у которой на завтра выпадает рабочий день, уходит пораньше. Если повезет, то в 1 или 2 часа ночи. Поспав 3-4 часа, ты должен бодрячком бежать с утра в магазин и отработать полную смену.
Справедливости ради отмечу, что на помощь при проведении ПИ приходят сотрудники других близлежащих «Пятерочек». Пересчет происходит быстрее, но в благодарность за помощь, директор отправляет в эти магазины своих сотрудников в те дни, когда они проводят ПИ. И, конечно, тех сотрудников, у кого в этот день выходной. Так что выходные дни у работников «Пятерочек» — это понятие субъективное и неопределенное.
Это еще один рабочий момент, нарушающий ТК. Тебя могут выдернуть на работу в любой момент. Если кто-то не вышел на работу, например, в силу непреодолимых обстоятельств. Или кто-то, не выдержав физической и психологической нагрузки, забил на все и уволился без отработки. Или нужно ехать в соседний магазин на ПИ. Конечно, ты можешь отказаться, но над тобой с этого момента начнут сгущаться грозовые тучи.
… Подвел коллектив. Несознательный сотрудник. Работа прежде всего. А мы как работаем? Думаешь, нам всем легко?… Это мантра работников «Пятерочек», которые делают здесь «карьеру». Ломовые лошади становятся директорами, работающими и за себя, и за кассиров-продавцов, и за охранников и за грузчиков. Невыспавшийся, задерганный человек. Зато ДИРЕКТОР!
Часть 7. Ежедневная переоценка.
Кем бы вы не работали в «Пятерочке», ваше утро будет начинаться с вырезания куевой тучи ценников. Я не знаю для чего необходимо компании делать ежедневную переоценку. Иногда цена на артикул разнится в 1-2 рубля.
Ценники распечатываются на обычной бумаге и вырезаются ручками. Потом их надо быстренько расставить по свои местам, параллельно бегая на кассу обслуживать покупателей. Если это такая необходимая процедура, почему бы компании не оснастить полки электронными ценниками? Ответ напрашивается сам — зачем делать то, что можно получить бесплатно?
ЧАСТЬ 8. Покупатели.
Они абсолютно разные. Воспитанные интеллигентные люди, хамы, скандалисты, застенчивые тихони и т. д. Одни принципиально не берут сдачу мелочью, другие будут тщательно изучать чек, третьи — возмущаться ценами, качеством товаров и порядками в стране в целом. Но у них всех есть одна общая черта характера — все любят быстрое и качественное обслуживание.
Поначалу (пока не набьешь руку) ты будешь выслушивать в свой адрес разное. И к этому нужно быть морально готовым. Однако, спустя некоторое время, начнешь все чаще получать слова благодарности, пожелания удачного дня и… шоколадки) Будешь знать пристрастия постоянных покупателей, поддерживать с ними разговор о погоде, росте цен, политике и т. д.
А потом появятся и те, кто будет стоять именно в твою кассу, захочет пообщаться именно с тобой, спросит совета именно у тебя. Это действительно очень приятно. С этого момента можешь считать себя профессионалом)
ЧАСТЬ 9. Пробитие табачной и алкогольной продукции несовершеннолетним.
Это боль, страх и ужас любого работника забегаловки типа «Пятерочки». Согласно законодательству РФ, кассир, продавший несовершеннолетнему алкоголь, табак или энергетики, должен понести наказание в виде штрафа (ВНИМАНИЕ) от 30 до 50 тыс. рублей. Когда сканируешь пиво, сигареты, «адреналины» и иже с ними предупреждающая надпись появляется на экране.
Ну а что здесь такого, спросите вы?. Просто нужно быть внимательным. Сам пробил, сам и отвечай в случае, если попался. Однако это взгляд со стороны. Когда ты сидишь за кассой, все выглядит несколько иначе. К примеру, конец рабочего дня, ты выбиваешь 459-й по счету чек. Из этого количества чеков больше половины с сигаретами, водкой, вином, шампанским, джин-тониками, энергетиками, пивом, бренди, виски, ликерами, настойками, коньяками, наливками и т. д. Только со стороны кажется, что большинство граждан ведет ЗОЖ. Ага! Сядьте за кассу и все поймете сами).
Работая на конвейере (а касса это и есть конвейер) многие операции выполняешь на автомате. Перед тобой проходит поток народа разного пола, возраста, цвета кожи. И среди этого потока ты визуально должен вычленить несовершеннолетнего, чтобы не дать купить ему бутылку пива. Ок. Если кто-то тебе кажется подозрительно молодым, ты спрашиваешь у него паспорт. Обычно все проходит хорошо. Молодой человек или девушка показывает документы и ты продаешь ему/ей опасный товар. Или отказываешь в продаже, если документов нет.
Однако нашлись особо предприимчивые особи (другого слова не могу подобрать, извините), называющие себя общественниками. Людьми, борющимися с наглыми, изворотливыми кассирами, которые опасны для общества тем, что реализуют запрещенную продукцию несовершеннолетним. Эти общественники подсылают несовершеннолетнего купить товар из запрещенного списка. Как правило, подростки при этом выглядят гораздо старше своих лет. Девушки с 3 размером груди и боевым мейком или крупные парни с бородой.
Кассир, видя в людском потоке, такого несовершеннолетнего, часто принимают его за вполне себе совершеннолетнего и продает пресловутый товар. А дальше начинается вымогательство. Откуда-то выплывает дядя, просит вызвать администрацию и, угрожая вызовом полиции, вымогает деньги. Как правило такса одна — 15 тыс. рублей. И дело заканчивается миром. В случае, если кассир отказывается платить, вызывают полицию с дальнейшими последствиями — судом и положенным штрафом 30-50 тыс. рублей. Нужно ли говорить, что большинство ситуаций разрешается на месте без привлечения правоохранительных органов.
На моей памяти не было ни одной санкционированной проверки, инициированной прокуратурой или другими государственными организациями, которые имеют на это полное право. Зато общественники (читай, мошенники) появляются с завидной регулярностью под предлогом борьбы с нарушениями в этой сфере. Не знаю, законно ли привлечение несовершеннолетних в этом случае, однако у общественников есть все необходимые бумаги (в том числе, разрешение родителей на проведение контрольной закупки).
Я считаю, что уж если государство вводит такие штрафы, то и инструменты продажи должны быть другими, нежели визуальный осмотр. Часто подростки выглядят лет на 30 (я не утрирую), а 40-летние женщины (пользующиеся достижениями современной косметологии) выглядят подростками. Кассир чисто физически не может определить возраст визуально за те пару секунд, что взаимодействует с покупателем. Мое мнение такое — алкоголь, сигареты, энергетики должны продаваться строго по паспорту в специально отведенном для этого отделе. Точка.
ИТОГ.
Я не буду рекомендовать «»Пятерочку» как место постоянной работы. Это тяжелая работа. Работа на ногах и постоянно на бегу. Даже если вы морально готовы к такой нагрузке, вас ждет еще очень много подводных камней. Компания не ценит своих сотрудников и даже особо этого не скрывает. На место «отработанного материала» всегда придут новые люди.
Можно ведь значительно улучшить ситуацию, просто добавив в штат еще одного грузчика и пару кассиров-продавцов. Чтобы люди могли работать в нормальном графике с выходными, а болезнь переносить не за кассой или в холодильниках — а в постели с теплым чаем, как и положено. Но нет. Этого не будет никогда. Имея миллиардные обороты, «Пятерочка» лучше сэкономит и вывезет свой бизнес на горбах бессловесных рабов. И выпустит еще один рекламный ролик с улыбающимися кассирами о том, как классно здесь покупать и работать.
Работы сейчас не так много и люди пытаются найти хоть какие-то способы заработать. Одни из самых очевидных — это устроиться в продуктовый магазин у дома. Временно потрудиться там, пока ищешь что-то по специальности или ждешь возобновления функционирования свой компании.
За март и апрель 2020 в X5 устроились 40 000 человек. Конкретно Пятерочка приняла на работу 33 600 новых сотрудников. На какие условия труда можно рассчитывать в этой сети? Сколько можно заработать? Какие условия и особенности каждой из вакансии? Цифры московские.
Продавец кассир
Текучка среди продавцов высокая и устроиться на эту должность довольно просто. Если нет крупных кредитов и судимостей, то трудоустройство замет пару дней.
Делать придется всё. Касса, ценники, выкладка товара, инвентаризации, поиск просрока, переборка испорченных фруктов и овощей, но самое сложное — общение с покупателями (кажется элементарным, но это далеко не так).
Ставка 160 руб/час + премия за выполнение плана + премия за выслугу лет. Стаж за выслугу идет следующим образом:
1-3 месяца
3-6 месяцев
6-18 месяцев (максимум +6950 руб)
Средняя зарплата на руки: от 20 до 30 тыс.
Администратор
Если вы уже устроились работать продавцом, то для перевода в администраторы придется ждать 6 месяцев. Программа просто не даст переоформить сотрудника. Если вы внешний кандидат и никогда не работали в компании, то никаких проблем.
АДМ — самая неблагодарная должность в рознице. Этот человек выполняет работу продавца, товароведа, заместителя директора, а заработная плата у него самая низкая из администрации торговой точки.
Доход складывается из оклада + премия за отсутствие потерь + оценка руководителя + выполнение плана.
Средняя зарплата на руки: от 35 до 45 тыс.
Заместитель директора
Считается, что должен обладать всеми умениями и навыками директора. Разбираться в программах, уметь анализировать отчеты, проводить собеседования, делать заказы и вести переписку с начальством.
На практике, большая часть замов этого делать не умеют. Чаще всего в отделе кадров предлагают начать с этой вакансии. Мол, через пару месяцев всему научитесь и пойдете работать уже директором. «Пара месяцев» легко могут превратиться в пару лет.
Голый оклад 39 000 руб + мотивационная часть (такая же, как у всей остальной администрации).
Средняя зарплата на руки: 55 тыс.
Директор магазина
На директоров редко берут с улицы и частенько отказывают кандидатам из других отраслей. Например, бывшему директору ресторана эту должность не предложат. Специфика разная.
Отбирать стараются тщательно. Директорам доступно много вариантов махинаций и довольно высок уровень общей ответственности. Если ошибиться с кандидатом, то он легко может «завалить» магазин, в который компания инвестировала большие деньги (средняя Пятёрочка 15-20 миллионов рублей).
Оклад для Москвы — 49 000 руб, для Московской области — 45 000 руб. В крупных магазинах премиальная часть перевешивает окладную.
Средняя зарплата на руки: от 39 до 120 тыс.
А дальше уже начинается отдел операций, который вряд ли подойдет для временной работы.
Источник
https://zen.yandex.ru
«Пятерочка» изнутри. Как работают кассиры, почему упала зарплата и как выживают сотрудников
4 года назад · 36237 просмотров
Бывшие сотрудницы «Пятерочки», расположенной в «новом» городе [Зеленоград, Москва], — кассир и заместитель директора — рассказали «Зеленоград.ру», как и сколько работают в «Пятерочках», сколько зарабатывают, продают ли просрочку, как меняют ценники и каковы отношения между сотрудниками.
Источник:
Как работают кассиры, сколько им платят и за что штрафуют
Продавец-кассир работает посменно. По документам, смена длится 10 часов 40 минут. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до её начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.
Из-за нехватки кассиров создаются очереди. На просьбы покупателей вызвать ещё одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились», рассказала кассир Мария (имя изменено). Фактически в магазине работают сейчас две кассы (раньше — 4-5). Покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.
Одна из частых причин конфликтов в «Пятерочках» — несоответствие цены на товар в торговом зале и на кассе, когда пробивают чек. Почему это происходит? Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно. Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. «Ну выпускайте хотя бы сто ценников, где цена меняется, — но не тысячу же», говорит Мария. При этом, если придут с проверкой, за несверенный ценник оштрафуют.
Оплата труда состоит из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый «пик» — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. За смену касса, бывало, отключалось два раза — потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое.
Кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции» (они на кассе). «Если я не продам в течение смены этот товар, то либо сама должна купить что-либо из акционного, либо уменьшается моя зарплата».
Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость+проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждём вас снова». Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров.
Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше.
«В месяц у меня выходило 30-33 тысячи рублей, в последнее время около 25 тысяч. Люди увольняются», говорит Мария. Из премий вычитается списанный товар магазина. В июле кассирам прислали новый договор оплаты труда. Принесли бумаги прямо на кассы (это произошло и в других «Пятерочках»), не дав толком ознакомиться с их содержанием. В договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продаётся. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.
Списание товаров и просрочка
Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Раньше в день приходило 9-13 палет с товаром — для небольшого магазина, о котором идет речь, это много. Складов в магазине нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть, общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов. По словам кассира, недавно списали целую тележку продуктов.
Но просроченных товаров нет, уверяют продавцы, и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.
Как работает заместитель директора
Марина (имя изменено) работала заместителем директора в нескольких зеленоградских «Пятерочках», в «старом» и «новом» городе. У неё высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях.
Замдиректора тоже работает посменно, два через два, или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов. Допустим, директор магазина говорит: «У меня завтра собрание в Химках, должна быть там к 9:00». Это значит, что открыть магазин должен заместитель.То есть, прийти к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар, принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть — подготовить магазин к открытию.
В магазине замдиректора делает «практически всё». Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограмм товара. «Бывали случаи, когда палеты падали. Иногда палеты вытягивали втроем — два продавца-кассира и замдиректора.
Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше (то есть, чем больше товаров оборачивает магазин), тем больше и премии. В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили ещё 3 тысячи, говорит Марина. Работа в праздничные дни должна оплачиваться в двойном размере. Но руководство «Пятерочки» решило, что это накладно, и вместо двойной оплаты дали отгулы.
Переработки не оплачиваются. Инвентаризация товара (3-4 раза в год), за которую тоже отвечают замы, не оплачивается.
Кто кого контролирует
Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер. Например, на все зеленоградские «Пятерочки» приходится три супервайзера. Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Ещё выше — директор кластера. Кластер — это в данном случае Зеленоград, Сходня и Химки. Офис кластера находится в Химках. Есть ещё служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж.
Трудовой договор сотрудники зеленоградских магазинов подписывают с ООО «Агроторг» или ООО «Агроаспект». «Агроторг» юридически находится в Санкт-Петербурге, а главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.
«Выдавливают зеленоградских». Конфликты и угрозы в магазине
Марину всячески «уходили» из магазина и даже грозили уголовным делам. Она рассказала, что произошло.
«В июле в магазин приехал сотрудник службы безопасности, вызывал её и сказал странную фразу «Нужно валить директора (магазина). От тебя нужен компромат». Я ответила, что у меня есть компромат только на меня — просроченная на неделю медицинская книжка. «Эсбэшник» продолжал настаивать — «Ну, а может быть, мёртвые души? Может, палеты перемещали из одного магазина в другой?». Я ответила однозначно: «Нет». «Ну ладно, мы тогда сами нароем».
Через два дня поступает звонок от него же — приглашает на некий разговор. И предъявляет обвинение — будто я продала неким людям просроченный товар, и это якобы зафиксировала камера. Я действительно вывожу на тележке к мусорным ящикам списанный товар, это входит в мои обязанности. Дело в том, что возле магазина дежурят пенсионеры и бомжи, они ждут эту просрочку. Мы обязаны выбросить этот товар. Когда вывозишь тележку, они бегут навстречу. Всё это я напомнила, но он продолжал обвинять меня в каком-то сговоре и продаже товара, а потом заявил, что я должна ему заплатить. Я отреагировала полным недоумением.
Я пожаловалась начальнику операционного отдела на эту ситуацию, тот заверил, что можно работать спокойно и ничего не бояться. Но что касается директора — «да, есть планы её поменять». Сама директор магазина вскоре написала заявление об уходе — по её словам, под давлением. Ей пригрозили «устроить большую просрочку». В магазин приходит новый директор, молодая женщина из Рязани, до того работавшая в «Пятерочке» в 15 микрорайоне. Отношения в коллективе быстро обострились. В подсобке произошла драка — после эмоционального разговора продавца с новым директором та позвала знакомого из другой «Пятерочки», и тот сильно ударил парня. Директор магазина заявила: «Я вообще здесь буду всех менять».
Вскоре меня вызывают на новый разговор. На этот раз в кухне магазина сидят «эсбэшник» и супервайзер. Супервайзер говорит: «По результатам служебного расследования на вас заведено уголовное дело». «Заведено уголовное дело», понимаете? Как будто он полицейский. Как делается служебное расследование? Выпускается приказ по предприятию, сотрудника должны с ним ознакомить в течение трех дней, он имеет право написать, что не согласен. В общем, я встала и ушла. Тем более, тон был совершенно хамский, и чтобы уйти, пришлось физически отстранить этого человека.
В итоге я попала в кардиологическое отделение больницы. А когда 1 августа вышла на работу, директор сказала, что я снята с должности. Тем не менее, пыталась заставить работать на кассе. А на следующий день, когда я возвращалась домой из поликлиники, ко мне подошли возле подъезда двое полицейских. Один из них — участковый в 16 микрорайоне. «На вас написано заявление по 160-й статье (статья 160 УК — „Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества“) вы должны дать нам объяснение. Пройдемте к вам домой». Я отказываюсь и говорю, что в принципе не понимаю, что происходит. Пообещала приехать к ним в отделение через час, чтобы как-то прийти в себя. Хорошие знакомые дали телефон адвоката. Та сказала никуда не ездить, никого не пускать домой, а если у полиции будут какие-то вопросы — сразу давать её телефон. Что интересно: никто из полиции так и не позвонил, не появился, никаких повесток не приходило».
Зачем всё это проделывали с замдиректора конкретные сотрудники, можно только предполагать. По мнение кассира, это сговор. Как-то в обеденный перерыв она услышала разговор упомянутого супервайзера с неизвестным: «По той же схеме отожмем 14-й район, еще два магазина будут наши». Директора нескольких магазинов в «новом» городе, упомянутый сотрудник службы безопасности и супервайзер хорошо знакомы друг с другом, и все приехали из Рязани.
Формально замдиректора формально уволить было не за что, но обстановку в магазине создали такую, чтобы ушла сама. Вместе с другим замдиректора магазина она побывала на приеме у директора кластера, рассказала о ситуации. После чего вышла на работу 20 августа. Директор приказала работать на кассе и не выпускала даже на 15-минутный перерыв, устраивая публичные разборки. В итоге заместителю вызывают «скорую» — давление 240. Даже в этой ситуации продолжается прессинг. Оценив обстановку, опытный фельдшер выставляет директора из подсобки со словами: «Пошла вон». В итоге замдиректора уволилась и сейчас работает в другом магазине.
Воруют ли в «Пятерочке»
Бывшие сотрудники отвечает однозначно — да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Например, коллеги из других зеленоградских «Пятерочек» говорят, что у них пропали куда-то целыми блоками сигареты. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора (это реальный пример из жизни «Пятерочки» в 20 микрорайоне). Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали, и чтоб потом его забрать. Списанный товар в торговле всегда был определенной статьёй расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.
Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. «А если это наркоман, и он даст мне по голове?» — риторически спрашивают кассиры. Такой случай, говорят, был в Поваровке — напали на директора магазина.
Источник:
Пятерочка постоянно набирает на работу много персонала, так как сеть активно развивается и практически каждый день появляются новые супермаркеты (сейчас по РФ их более 15 тысяч). Поэтому в каждом городе хватает рабочих мест — от обычных продавцов до директора магазина.
Дальше подробно расскажем про все вакансии, условия работы и зарплату. Поехали!
Как устроиться на работу в Пятерочку
Чтобы устроиться работать в Пятерочку надо:
- Выбрать вакансию и перейти на сайт:
Продавец-кассир — ВАКАНСИЯ_ПРОДАВЕЦ
Работник склада — ВАКАНСИЯ_СКЛАД
Сборщик заказов — ВАКАНСИЯ_СБОРЩИК - Заполнить анкету и отправить.
Через некоторое время с вами свяжется менеджер магазинов из вашего города. Он может уточнить какие-то вопросы и пригласить на личное собеседование.
Вакансии в Пятерочке
В данный момент для устройства на работу сеть супермаркетов «Пятерочка» доступны следующие вакансии:
Продавец-Кассир
Довольно стандартная должность для розничных торговых сетей, где нужно обслуживать клиентов на кассе по наличному и безналичному расчету. Так же в обязанности входят выкладка товаров в торговом зале, следить за сроками годности, проверять ценники, консультировать покупателей и тд.
Требования для работника такие:
- Возраст 20-45 лет;
- Гражданство РФ (но возможны варианты при непосредственно устройстве).
Оформление официальное, по трудовому кодексу РФ. Есть отпуска и оплачиваемые больничные — все в порядке. График работы 5/2 или 2/2. Есть возможность неполного рабочего дня и недели, то есть можно выбрать, как подработку и совмещение с другой работой/учебой.
Зарплата — от 25000 рублей в небольших городах, от 36000 рублей в Москве и СПБ.
Устроиться на работу продавцом-кассиром — Подать заявку
Нужно подать заявку на сайте, заполнив анкету. Работа привязана к конкретному магазину, который вы может выбрать сами (если в нем есть свободные рабочие места).
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Стабильная официальная «белая» зарплата, выплата 2 раза в месяц без задержек. | Огромная нагрузка в часы пик, особенно в вечерний, когда все возвращаются домой с работы и покупают продукты. |
| Гибкий график и возможность совмещения, неполной занятости. | Есть система штрафов, особенно что касается магазинных воришек. |
| Выдается спецодежда. | |
| Скидки на продукты в пятерочках. | |
| Есть комната отдыха, перерывы и обед по желанию и договоренностям с коллегами. |
Кладовщик (оператор склада)
Здесь надо будет работать не в магазинах, а в распределительных центрах — больших логистических хабах Пятерочки. Товар большими партиями прибывает туда, а уже потом развозится по всем супермаркетам. Надо будет комплектовать товары с помощью терминала и перевозить их по складу (с помощью тележек). Так же принимать у поставщиков грузы, оформлять на них накладные и другие документы, проверять соответствие. Обычная складская работа с товарами самого обширного профиля — от заморозки до хозяйственных принадлежностей.
Требования для работника такие:
- Возраст 20-45 лет;
- Гражданство РФ (но возможны варианты при непосредственно устройстве).
Оформление официальное, по трудовому кодексу РФ. Есть отпуска и оплачиваемые больничные. Зарплата платится два раза в месяц, складывается из постоянного оклада и премии. Последняя рассчитывается по производительности труда и выполнению показателей.
Зарплата — от 27000 рублей в небольших городах, от 37000 рублей в Москве и СПБ.
Устроиться на работу сотрудником склада — Подать заявку
Нужно подать заявку на сайте, заполнив анкету. Заранее посмотрите, где в вашем городе логистический центр Пятерочки, чтобы знать будущее место работы.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Стабильно платят зарплату авансом и основной частью. | Иногда логисты и поставщики косячат с документами, приходится разбираться, перепроверять и терять время. Это раздражает, так как вашей вины в этом нет. |
| Нет клиентов, за которыми надо бегать. Простая работы с правильными и понятными показателями, которых надо придерживаться. | Работа требует физической силы и определенной выносливости. |
| Выдается спецодежда. | |
| Бесплатное питание. | |
| До логистического центра доставляют корпоративным транспортом туда и обратно по сменам. | |
| Постоянный и довольно слаженный коллектив. |
Сборщик заказов
Пятерочка не могла упустить новый огромный рынок доставки продуктов и запустила собственную, куда набираются сборщики заказов. Работа достаточно простая и стандартная. Есть приложения для заказа товаров от Пятерочки, куда приходят заявки от клиентов. Вы собираете все в соответствии с заказом, согласовываете изменения и отмены, пробиваете по кассе и передаете курьерам.
Требования для работника такие:
- Возраст 20-45 лет;
- Гражданство РФ (но возможны варианты при непосредственно устройстве).
Оформление официальное, по трудовому кодексу РФ, что часто редкость для сборщиков заказов. Есть отпуска и оплачиваемые больничные. Зарплата платится два раза в месяц. Зарплата — от 26000 рублей в небольших городах, от 35000 рублей в Москве и СПБ.
Устроиться на работу сборщиком заказов — Подать заявку
Нужно подать заявку на сайте, заполнив анкету. Заранее посмотрите, где в вашем городе логистический центр Пятерочки, чтобы знать будущее место работы.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Гибкий рабочий график, можно выбирать 5/2, 2/2 или вообще неполную занятость. Подойдет, как подработка. | Есть неадекватные клиенты, которые могут пожаловаться на вас за то, что товара нет в наличии, например. |
| Пока нет зависимости зарплаты от количества поступающих заказов. | |
| Выдается спецодежда. | |
| Можно выбрать работу в удобном или близком к вам магазине Пятерочка. | |
| Оплата отпусков и больничных, «белая зарплата», что редкость для таких вакансий. |
Условия работы
Оформление полностью официальное, зарплата тоже, соответственно. В конверте ни кто ничего доплачивать не будет. Есть оплачиваемы больничные листы и отпуска. График гибкий — можно выбрать из нескольких вариантов 5 через 2, два через два или вообще неполную занятость.
Вы можете выбрать для устройства наиболее подходящее вам место, например рядом с домом или местом учебы.
Вы можете заранее уточнить, где находится ближайшее к вам место работы. Магазинов Пятерочка очень много, а распределительные центры единичны даже для крупных городов.
Для этого надо заполнить анкету на сайте rabota.5ka.ru , там можно в заявке указать город. Число свободных позиций по вакансиям часто ограничено, так что если решили — не медлите и отправляйте заявку!
Какая зарплата в Пятерочке
Заработная плата зависит от города и конкретной должности на работе в Пятерочке. Оплата труда продавца-кассира и директора магазина будут сильно различаться. Выше мы уже приводили средние цифры по каждой вакансии.
Дополнительно есть месячные и годовые премии, а так же бонусы за выполнение показателей.
Выплачивают два раза в месяц на вашу карту. Вся сумма в белую, так что за различные пособия и прочее можно не переживать.
Вопросы и ответы
Собрали самые популярные вопросы по работе в Пятерочках и ответили на них:
Девушек берут работать?
Пол не важен.
Карьерный рост возможет?
Да. Будьте активными и вписывайтесь во все корпоративные обучения. Знакомьтесь с поставщиками и логистами. Не редко директора магазинов вырастают из простых кассиров, а комплектовщики идут в начальники смены и так далее.
Стоит ли идти работать в Пятерочку?
Решать только вам. Зависит от вакансии и конкретного города/супермаркета. Мы объективно привели плюсы и минусы для всех вакансий.
Для студентов подходит?
Да, есть частичная занятость и многие вакансии можно совмещать с учебой. По возрасту смотрите в статье Со скольки лет можно работать в Пятерочке
«Пятёрочка» основана в 1999 году и на сегодняшний день является крупнейшей российской сетью продуктовых магазинов «у дома», включающей в себя более 11000 универсамов по всей стране. Более 160 тысяч сотрудников сети каждый день следят за качеством товара и стараются сделать так, чтобы покупатели покидали «Пятёрочку» со счастливой улыбкой.
Как же им работается? Сегодня журнал Reconomica публикует откровенный рассказ молодого человека из Волгограда, который решил поработать в «Пятерочке» летний сезон. Что из этого вышло? Читайте!
Содержание материала
- 1 Пару слов о себе
- 1.1 Почему я решил подзаработать
- 2 Трудоустройство
- 2.1 Обязанности фасовщика
- 3 Сколько я заработал за лето
- 4 Трудности и советы по их устранению
Пару слов о себе
Всем доброго времени суток, уважаемые читатели. Я очень рад, что вы нашли время для ее прочтения, ведь она, возможно, вам чем-то поможет, и вы захотите заработать так же, как и я.
Меня зовут Митин Александр Иванович, мне всего девятнадцать лет. Я учусь, причем, даже очень неплохо, ну, на четверки-пятерки. Живу я в красивейшем городе Волгограде, который прославлен подвигом советских солдат в Великой Отечественной войне, да и сам по себе, он красив: природа, окружающие здания, центры для развлечения.
Живу я с девушкой, которой восемнадцать лет, ее зовут Валерия. Мы с ней планируем сыграть свадьбу, но на нее мы хотим накопить, как и на новенькую машину. В общем, желаний у нас много, а вот в действительности заработать деньги не так уж и просто, но все-таки можно, если хорошенько поискать. Ну, я думаю, вы имеете теперь обо мне какое-то представление, поэтому можно перейти дальше.
Почему я решил подзаработать
Как я уже сказал ранее, мы с моей возлюбленной хотим сыграть свадьбу, купить автомобиль, жилье. Понятно, что ничего за один день не будет, но если будет свадьба, то там подарят деньги на жилье, возможно, не всю сумму, но большую.
Следовательно, основной целью было накопить на свадьбу, чтобы потом легче было с другими поставленными задачами.
Как-то, в конце мая, я пришел домой, где меня уже ждала моя девушка, чтобы вместе поужинать. Мы присели за стол, завязался разговор. Я сказал: «А может на лето найти подработку, ну, не на полный день, так — хоть на часа четыре?» Лера сначала говорит, мол, зачем мне лето свое тратить на работу, лучше отдохнуть, но ее девичья мечта о свадьбе взяла над ней верх, и она меня поддержала в этом вопросе.
Было решено, что я пойду подрабатывать, но оставался вопрос: куда мне идти?
Вариантов было несколько: в продуктовый магазин грузчиком, товароведом, на стройку подсобником и все в этом духе.
Трудоустройство
Первым на глаза мне попалось такое объявление: «Требуется расфасовщик товара в магазин «Пятерочка» на неполный рабочий день, график — пять через два, при желании можно работать всю неделю, без выходных, оплата за час — 88 рублей». Я подумал, что это очень даже неплохая возможность принести в копилку около сорока тысяч рублей, но при этом еще успевать отдохнуть, провести время с девушкой, съездить к родителям и т. д.
Магазин «Пятерочка».
Я позвонил по номеру телефона, где мне назначили собеседование. Директором магазина оказалась молодая и приятная в общении женщина, лет тридцати пяти. Мы договорились, что я начну работать с новой недели, и оплата будет два раза в месяц, то есть получается пятнадцатое число и конец месяца, тридцатое или тридцать первое. С этого и началась моя работа фасовщиком товара.
Обязанности фасовщика
Я приходил обычно в магазин к девяти часам утра, переодевался в рабочую форму (просто накидывал форменную курточку) и спрашивал, что нужно собрать с полок, что — поставить/заменить. Мне все рассказывали. После чего, я собирал с полок просроченный товар или испорченный какими-то внешними факторами (например, погнутые консервы), убирал старые ценники, которые не соответствовали настоящей цене, потом раскладывал новые продукты.
Как всем известно, товар с истекшим сроком годности просто-напросто списывали и выбрасывали на мусорку. Почти всегда там уже стояли люди и ждали, пока вывезут эту тележку, и быстро разбирали этот товар.
Конечно, я понимаю все — жизнь не у всех сложилась удачно, у кого-то маленькая заработная плата, кому-то не хватает пенсии, а йогуртов или каких-то консервов тоже хочется. Мне было даже жалко тех людей, которых я видел. Я знал, что им ничем не смогу помочь лично, но в глубине души все-таки верил, что государство, в скором времени, сможет позаботиться о таких людях, которые находятся практически на социальном дне.
Читайте также: Работа и карьера в сети Магнит-косметик. Как продавцу стать директором магазина без блата и связей.
Я немного отклонился от темы. Многим, наверное, интересно, что получилось у меня по заработанным деньгам, поэтому читайте дальше, чтобы узнать, дальше будет только интереснее.
Я собирал с полок просроченный товар, раскладывал новый.
Сколько я заработал за лето
Как я сказал ранее, в объявлении было написано, что за один час работы платили 88 рублей. Я работал каждый день, без выходных, по пять-шесть часов, но, в основном, это было пять полноценных рабочих часов.
За неделю, таким образом, я зарабатывал 3 080 рублей, в месяц у меня выходило 12 300 рублей.
Я считал это очень даже неплохим результатом, при условии того, что я особо не напрягался: только приходилось просыпаться не в десять-одиннадцать часов, как я это мог делать, а в восемь тридцать, так как магазин находился рядом с моим домом, и идти до него от силы десять минут медленным темпом.
За три месяца я заработал почти 40 тысяч рублей, там чуть-чуть не хватило. Это мы считаем только заработную плату, но в августе директор, про которого я говорил ранее, выписала мне премию в размере 5 тысяч рублей.
Я очень был рад этому, потому что, по сути, мне дали их просто так, и эта прибыль в мои планы не входила. Таким образом, вышло практически сорок пять тысяч рублей, что для меня было достижением. Но в любой работе есть какие-то свои проблемы и трудности, которые приходится преодолевать, с ними пришлось столкнуться и мне.
Трудности и советы по их устранению
Конечно, это новый коллектив, который был старше меня. Я себя чувствовал как-то неуютно, из-за этого иногда моя работа тормозилась, за что на меня могли накричать. Но вскоре я как-то начал привыкать, ко мне уже обращались с большим уважением, я к ним тоже начал обращаться на «ты», несмотря на то, что им было по тридцать-сорок лет. Они сами разрешили, поэтому проблем никаких не было.
Иногда пожилые люди в магазине что-то не могут понять, а я находился рядом, раскладывал товар. В мои обязанности не входит объяснение состава продукта (у меня были свои обязанности), но я все-таки объяснял, порой терял на это тридцать минут, за что два раза получал предупреждения. В дальнейшем я пытался избегать таких людей, но никогда не отказывал, если меня расспрашивали про что-то.
Читайте также: Как стать директором «Магнита». История построения карьеры в рознице с нуля.
В любой работе есть какие-то свои проблемы и трудности, которые приходится преодолевать.
Совет для всех людей, независимо от того, на какую работу они устроятся: никогда не портите отношения с начальством. Пускай оно вам не нравится, но просто не показывайте это.
Лицемерие — не всегда плохое качество, когда вы пытаетесь заработать деньги. Мне иногда приходилось говорить то, чего я на самом деле никогда бы не сказал, если не знал, что этот человек может меня уволить с работы. А все остальное придет со временем, и опыт, который вы получите, будет бесценен.
Читайте также: Грузчик — любимая подработка студентов. А стоит ли работать в Пятерочке? Личный опыт студента из Омской области.
Я надеюсь, что вам понравился мой рассказ. Вы узнали изнутри систему работы в сети магазинов «Пятерочка» и уже сделаете свой выбор: попробовать там работать или же найти другое место работы. Спасибо, до скорых встреч. С уважением, Александр.
Опубликовано 12 октября, 2018 Обновлено 20 февраля, 2019 Пользователем
Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!