From Wikipedia, the free encyclopedia
 |
|
| Type | Privately held company |
|---|---|
| Industry | Multi-level marketing |
| Founded | September 13, 1963; 59 years ago Dallas, Texas, U.S. |
| Headquarters | Addison, Texas, U.S. |
|
Key people |
|
| Products | Cosmetics, skin care |
| Revenue | US$2.7 billion (2022)[1] |
|
Number of employees |
Staff 5,000 Salespeople 3.5 million worldwide (2015)[2] |
| Website | www.marykay.com |
Mary Kay Inc. is an American privately owned multi-level marketing company.[3][4][5][6][7] According to Direct Selling News, Mary Kay was the sixth largest network marketing company in the world in 2018, with a wholesale volume of US$3.25 billion.[8][9] Mary Kay is based in Addison, Texas. The company was founded by Mary Kay Ash in 1963. Richard Rogers, Ash’s son, is the chairman, and Ryan Rogers, Ash’s grandson, was named CEO in 2022.[10][11][12][13][9]
History[edit]
Starting in 1963 with 318 consultants and sales of $198,154,[14] the company exceeded $500 million in sales through 220,000 consultants by 1991.[15] In 1995, its sales had grown to $950 million, including $25 million in Russia.[16]
As of 2017, Mary Kay’s continuous multinational expansion had seen its sales grow to $3.7 billion with 2.5 million consultants, 39,000 directors and 600 national directors.[8][17]
In March 2020, Mary Kay closed operation in Australia and New Zealand.[18][19]
In November 2022, David Holl, the company’s CEO since 2006, retired after nearly 30 years with the company and remain chairman of Mary Kay’s board.[10] In November 2022, Ryan Rogers, was named CEO.
Business model[edit]
Mary Kay corporate headquarters in Addison, Texas
Mary Kay sells cosmetics through a multi-level marketing model. Mary Kay distributors, called beauty consultants, can theoretically make income by directly selling to people in their community, and also receive a commission when they recruit others to begin selling under their distribution network. Mary Kay distributors must purchase a $100 starter kit to qualify.[20] Mary Kay releases few details about the average income of its sellers.[20]
Manufacturing plants[edit]
The company’s primary manufacturing plant is in Dallas, Texas.[21] A second plant was opened in Hangzhou, China, to manufacture and package products for that market.[22] A third plant was opened in 1997, in La Chaux-de-Fonds, Switzerland for the European market. The Swiss plant closed in 2003.
Cars[edit]
In 1968, Mary Kay Ash purchased the first pink Cadillac from a Dallas dealership, where it was repainted on site to match the «Mountain Laurel Blush» in a compact Ash carried. The Cadillac served as a mobile advertisement for the business. The following year, Ash rewarded the company’s top five salespeople with similarly painted 1970 Coupe de Ville cars.[23] GM has painted over 100,000 custom cars for Mary Kay. The specific shade has varied over the years from bubble-gum to soft pearlescent pink. GM had an exclusive agreement to sell cars of the specific shade only through Mary Kay. The cars are awarded to Independent Beauty Consultants/Directors as company-paid, two-year leases, and Consultants/Directors who choose to buy the cars at the end of the two year lease period are only allowed to resell them to authorized dealers. After the lease expires, the cars are repainted before being resold.[24]
Mary Kay has different car incentive levels for its Consultants. Independent Beauty Consultants and Directors can earn the use of a silver Chevrolet Malibu or a cash compensation of $425 a month. Independent Sales Directors can also earn a black Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse, Mini Cooper or $500 a month. Top performing Independent Sales Directors can choose between the pink Cadillac XT5 or XT6, or cash option of $900 a month.[25][26] The specific qualifications for earning the car depend upon the country, and vehicle that is desired. If those qualifications are not met, then the Independent Beauty Consultant/Director has to pay for a portion of the lease of the car for that month. Meeting the qualifications entitles the Independent Beauty Consultant/Director to pay no monthly lease and 85% of the car insurance, or a pre-determined cash compensation award.[27] In 2011, a solid black Ford Mustang was introduced as an incentive.[28] In 2014, a black BMW was introduced in its place, although the pink Cadillac remains the top reward for those Independent Directors whose units purchase over $100,000 or more of MK products at wholesale cost in a year.[29] Internationally, the cars available also vary depending on the regions and countries.
Earnings for salespeople[edit]
There are two ways for Independent Beauty Consultants to earn money in Mary Kay: recruiting and retail sales.
Recruiting commission earnings[edit]
«Recruiting commission earnings» reflects the commission and bonuses of 4, 9 or 13% that one earns from the wholesale purchases of MK products by their team or unit. These bonuses come straight from Mary Kay corporate and not from the Independent Beauty Consultants’ team or units pockets. It does not include income from retail sales nor does it include income from the Mary Kay tools business.[30][citation needed]
Retail sales earnings[edit]
Mary Kay Independent Beauty Consultants earn a 50% gross profit on products they sell at full retail price. There is no tracking by the company of actual sales. The quoted figure of US$1,057.14 per year (2015) for the average consultant derives from dividing the annual wholesale sales by Mary Kay Inc., by the number of Mary Kay consultants. This figure does not account for product returns, eBay, auctions, sales at a discount, and purchases by «personal use consultants»—all of which would lower this figure.[citation needed]
Consultant turnover rate[edit]
A 68.6% per annum turnover figure has been calculated based upon information supplied by Mary Kay (USA) to the Federal Trade Commission.[31] An 85% per annum turnover figure has been calculated, based upon the data supplied by Mary Kay (Canada).[32] That document excludes individuals who earn a commission and are in the company for less than one year. It also excludes individuals who are in the company for more than one year but do not earn a commission check.
Court cases[edit]
Woolf v. Mary Kay Cosmetics[edit]
The 2004 court case Woolf v. Mary Kay Cosmetics argued that workplace rights could be applied to independent contractors who worked from their home. This decision was stayed and then reversed after an appeal. The Supreme Court denied certiorari on 31 May 2005.[33] In this case, Woolf was terminated from her position as Independent Sales Director because her unit failed to make production for three consecutive months. Woolf contended that her firing was illegal, because she was suffering from cancer.[34]
Liquidator court cases[edit]
In May 2008, Mary Kay, Inc., sued Touch of Pink Cosmetics, a website that sells product from former Mary Kay consultants at heavily reduced prices. The company claims that Touch of Pink interferes with its business by offering to purchase inventory from discontinued Independent Beauty Consultants, and that Touch of Pink’s use of the Mary Kay trademark in reference to Mary Kay products it sells is deceiving.[35] The jury found in favor of Mary Kay and awarded a judgement of $1.139 million.[36]
On 20 July 2009, Mary Kay, Inc., sued Pink Face Cosmetics for trademark infringement.[37] The specific issue appears to be the use of the Mary Kay name, in selling Mary Kay products on eBay and other Internet venues for less than the wholesale cost of the products.[citation needed]
References[edit]
- ^ «Mary Kay». Forbes. Archived from the original on April 21, 2022. Retrieved February 12, 2021.
- ^ Mary Kay Company Quick Facts Mary Kay Company Quick Facts Archived February 2, 2017, at the Wayback Machine Retrieved 2017-01-28
- ^ «Multi-Level Marketing or Illegal Pyramid Scheme?». Government of Michigan. Archived from the original on February 8, 2020. Retrieved February 7, 2020.
- ^ Richards, Laura (January 22, 2019). «How MLMs — multilevel marketing schemes — are hurting female friendships». The Washington Post. Archived from the original on January 13, 2020. Retrieved February 7, 2020.
- ^ Hicken, Melanie (January 10, 2013). «The money behind Herbalife, Mary Kay and others». CNN Money. Archived from the original on January 13, 2020. Retrieved February 7, 2020.
- ^ Ebert, Alex (April 30, 2018). «Trade Group for Amway, Mary Kay Wants States to Limit Labor Suits». Bloomberg Law. Archived from the original on January 22, 2021. Retrieved February 7, 2020.
- ^ Gaby, Del Valle (October 22, 2018). «Multilevel marketing companies say they can make you rich. Here’s how much 7 sellers actually earned». Vox. Archived from the original on May 11, 2020. Retrieved February 7, 2020.
- ^ a b Direct Selling News, May 2, 2018: DSN Announces the 2018 Global 100! Archived March 30, 2019, at the Wayback Machine Retrieved 2019-03-16
- ^ a b «Mary Kay | Company Overview & News». Forbes. Retrieved April 5, 2023.
- ^ a b «Mary Kay CEO to step down, hand reins to grandson of Mary Kay Ash». Dallas News. November 1, 2022. Retrieved April 17, 2023.
- ^ 2011 Press Kit The Company Archived July 14, 2011, at the Wayback Machine
- ^ Mary Kay Company Information page Archived August 8, 2007, at the Wayback Machine
- ^ Mary Kay At-A-Glance — June 2006
- ^ «Mary Kay Ash». 20th Century American Leaders Database. Harvard Business School. Archived from the original on January 7, 2013. Retrieved October 20, 2010.
- ^ Camerius, James W.; Clinton, James W. (1993). «Avon Products, Inc: Developing a Global Perspective» (PDF). Washington, DC: Direct Selling Education Foundation. Archived from the original (PDF) on October 5, 2010. Retrieved October 20, 2010.
- ^ «Company Retrospective». Mary Kay (UK). Archived from the original on December 26, 2007. Retrieved October 20, 2010.
- ^ MK Corporate Press Kit 2006 Archived July 11, 2007, at the Wayback Machine
- ^ Hall, James (March 6, 2020). «Mary Kay blames ‘market conditions’ for closing Australian operation». new.com/au.
- ^ Macdonald, Megan; Higgins, Kate (March 6, 2020). «MLM make-up brand Mary Kay announces exit from Australia and NZ, citing ‘market conditions’«. ABC News. Retrieved August 26, 2022.
- ^ a b Hicken, Melanie (January 10, 2013). «The money behind Herbalife, Mary Kay and others». CNN Money. Archived from the original on September 24, 2019. Retrieved April 12, 2014.
- ^ Hoopfer, Evan (November 5, 2018). «Take a look inside Mary Kay’s new $100M DFW facility». bizjournals.com. Archived from the original on May 9, 2022. Retrieved December 6, 2021.
- ^ «Hangzhou Mary Kay Cosmetics Co in Beauty and Personal Care (China)». www.marketresearch.com. Archived from the original on October 1, 2021. Retrieved October 1, 2021.
- ^ Maynard, Mark (January 19, 2019). «50th anniversary of the Mary Kay pink Cadillac». San Diego Union-Tribune. Retrieved March 16, 2023.
- ^ Clanton, Brett (June 27, 2006). «Mary Kay Inc. Loves Cadillac, and the Feeling Is Mutual». The Ledger. Archived from the original on March 28, 2019. Retrieved May 21, 2014.
- ^ «Mary Kay Sales Director Earnings: Less Than Minimum Wage». Pink Truth. November 13, 2015. Retrieved April 5, 2018.
- ^ Lopez, Jonathan (August 14, 2021). «Here’s How Much It Costs To Get A Free Mary Kay Cadillac». GM Authority. Archived from the original on August 15, 2021. Retrieved June 2, 2022.
- ^ Brochure: Mary Kay Career Car Plan Guidelines — February 2005.
- ^ «Ford Mustang revs up as Mary Kay’s newest ride». www.leftlanenews.com. Archived from the original on March 13, 2012. Retrieved April 5, 2018.
- ^ Woodyard, Chris. «BMWs joins pink Cadillacs in Mary Kay’s fleet». USA TODAY. Retrieved March 16, 2023.
- ^ «Earnings Representation 2019». marykay.ca. Archived from the original on February 28, 2019. Retrieved March 17, 2019.
- ^ Mary Kay Letter to the FTC regarding proposed changes in the rules governing MLMs. Archived July 3, 2007, at the Wayback Machine
- ^ Mary Kay Canadian Earnings Archived 2007-09-29 at the Wayback Machine
- ^ Order List:544 US
- ^ «FindLaw’s Court of Appeals of Texas case and opinions». Findlaw. Archived from the original on October 1, 2021. Retrieved October 1, 2021.
- ^ Mary Kay Inc. v. Amy L. Weber, Scott J. Weber and Touch of Pink Cosmetics, 601 F Supp. 2d 839 (N.D. Tex February 20, 2009).
- ^ LJ (April 4, 2009). «Mary Kay Wins Lawsuit Against Touch of Pink Cosmetics». PinkLighthouse. Archived from the original on April 12, 2018. Retrieved April 10, 2018.
- ^ «Mary Kay Suing Another Product Liquidator». Pink Truth. July 23, 2009. Retrieved April 11, 2018.
В течение 58 лет в мире и 28 лет в России Mary Kay вдохновляет женщин, вселяет уверенность и создаёт возможности для бизнеса. История компании началась в 1963 году в офисном помещении площадью 152 квадратных метра, в декорированном самодельными шторами и старой мебелью, а уже через 8 лет Mary Kay открывается и за пределами США.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Самая первая коллекция насчитывала четыре формулы ухода за кожей и тональную основу. А сегодня радует миллионы женщин по всеми миру разнообразными линиями декоративной и уходовой косметики.
На протяжении десятилетий компания Mary Kay жертвовала миллионы долларов на благотворительность и сохранение ресурсов нашей планеты. С 1996 года благотворительный фонд Мэри Кэй Эш борется с домашним насилием и онкологическими заболеваниями. В 2008 году компания запустила глобальную программу в области корпоративной социальной ответственности «Розовый меняет мир» с целью помочь женщинам и детям во всем мире. Десять лет назад компания достигла нулевых отходов производства.
Вернуться к общему списку
О MARY KAY®
Основательница компании
Основательница Компании
«Люди иногда чувствуют себя незначительными
и сомневаются, что они могут изменить мир. Поверьте мне, каждый человек это может».
– Мэри Кэй Эш
Мэри Кэй Эш: легендарный лидер
Мэри Кэй Эш опередила свое время. Она изменила мир бизнеса, создав больше возможностей для женщин, построила компанию, руководствуясь своими ценностями, и предоставила женщинам возможность управлять своим будущим.
Мэри Кэй Эш открыла свой бизнес более 60-ти лет назад, но она по-прежнему является источником вдохновения для миллионов женщин сегодня. Ее ценности живут в компании, которую она построила, ее миссия по расширению прав и возможностей женщин так же важна, как и прежде. Достижения Мэри Кэй Эш сделали ее новатором, а ее наследие, которое актуально до сих пор, сделало ее образцом для подражания.
Создано женщиной для женщин
Для Мэри Кэй Эш миссия всегда была выполнима. Столкнувшись с неравенством на рабочем месте, она поняла, что должна изменить это не только ради себя, но и ради всех женщин. В 1963 году Мэри Кэй Эш открыла свой бизнес и нарушила идею «обычного бизнеса», когда доминирующая роль на рабочих местах принадлежит мужчинам. Чемпион по изменениям, новатор и бизнес-леди, Мэри Кэй Эш посвятила свою жизнь расширению прав и возможностей для женщин и установлению их контроля над собственным будущем.
От слов к делу
Мэри Кэй Эш всегда считала, что правильные ценности могут привести вас на самый верх. Она оставалась верной жизненным урокам, которые сформировали ее личность, и за основу своей философии взяла Золотое Правило, чтобы быть примером и помогать другим на их пути. Она часто говорила другим: «Никогда не изменяйте своим принципам». Ее непоколебимый принцип добросовестности вдохновил миллионы женщин и сделал ее одним из величайших предпринимателей и лидеров в мире.
Признание достижений других людей
Когда Мэри Кэй Эш была молодой девушкой, ее мама всегда говорила ей: «Ты это сможешь, Мэри Кэй!». Выступая со сцены с вдохновляющей речью, Мэри Кэй Эш давала поддержку миллионам женщин. Она подчеркивала важность признания достижений других людей и действовала так, словно у каждого человека, которого она встречала на своем пути, на груди есть табличка с надписью «Дайте мне почувствовать мою значимость». Этими простыми, вдохновляющими словами Мэри Кэй Эш объединила в сообщество женщин, которые благодаря поддержке обрели уверенность, и превратила его в глобальную империю.
1963
Мэри Кэй Эш открыла компанию в целях расширения возможностей женщин.
1971
Мэри Кэй Эш стала владельцем международного бизнеса с открытием филиала компании Mary Kay® в Австралии.
1996
Мэри Кэй Эш представлена в книге «Forbes» в разделе «Величайшие истории успеха всех времен».
2004
Мэри Кэй Эш удостоена награды «Роза человечества» от Кенсингтонского дворца в Лондоне.
1963
13 сентября 1963 года Мэри Кэй Эш основала компанию и открыла свой первый офис: «Мэри Кэй Косметикс».
1964
Мэри Кэй Эш ввела ежегодную традицию признания достижений женщин в области предпринимательства, вдохновляя на новые победы и обеспечивая бизнес-образование на предстоящий год. Она назвала это «Семинар».
1969
Мэри Кэй Эш установила программу карьерного роста, сделав розовый Cadillac символом успеха для Независимых Консультантов по красоте.
1976
Ассоциация прямых продаж чествует Мэри Кэй Эш в Зале славы.
1978
За достижения и преодоление невзгод на ранней стадии своей карьеры, Мэри Кэй Эш присужден титул «Выдающийся гражданин Америки» ассоциацией Гарацио Альгера.
1979
Мэри Кэй стала героем телевизионной программы «60 минут».
1984
Опубликована первая книга Мэри Кэй Эш «Мэри Кэй: путь к успеху», ставшая бестселлером по версии Уолл-стрит Джорнэл.
1985
Мэри Кэй вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки по версии «Мирового альманаха и книги фактов».
1988
Мэри Кэй Эш представлена в сборнике Смитсоновского института как «Великий американский предприниматель».
1993
Мэри Кэй Эш празднует 30-летний юбилей своей компании и открывает Музей Mary Kay® в здании штаб-квартиры компании в Далласе (штат Техас), чтобы он мог вдохновлять будущих предпринимателей.
1996
Мэри Кэй Эш основала благотворительный фонд Mary Kay® для финансирования программ по исследованию раковых заболеваний и женских организаций.
1999
Мэри Кэй Эш признана женщиной века в штате Техас.
2000
Организация Lifetime Television присвоила Мэри Кэй Эш титул «Самая влиятельная деловая женщина XX века».
2003
Мэри Кэй вошла в список «Величайших женщин-предпринимателей Америки» по версии Техасского университета Baylor.
2004
Мэри Кэй Эш включили в список «25 самых влиятельных людей в мире бизнеса за последние 25 лет» по версии вещательной компании PBS и Вартонской школы бизнеса в университете Пенсильвании.
2011
Сотрудники компании Mary Kay®, Независимые Консультанты по красоте, а также друзья и члены семей по всему миру принимают участие в первой глобальной социальной акции «Месяц добрых дел».
2013
Компания Мэри Кэй Эш, которую она основала, вложив всего 5000 долларов, отмечает свое 50-летие и продолжает работать, руководствуясь теми же ценностями и принципами, с которыми Мэри Кэй Эш создала ее.
2018
Почти в 40 странах мира присутствует наследие Мэри Кэй Эш о расширении возможностей женщин через предпринимательство, вдохновляя женщин достигать целей в собственном бизнесе.
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, годы жизни 12.05.1918 — 22.11.2001)– американская предпринимательница, создательница компании Mary Kay Inc., специализирующейся на производстве и реализации косметики и средств ухода за кожей.
В 2018 компания отмечает свое 55-летие с отличными достижениями: фирма, начинавшаяся как небольшой семейный бизнес, сейчас насчитывает свыше 2,5 млн. реализаторов продукции в 40 странах мира.
В 2017 году с выручкой в 3,5 млрд.$ Mary Kay Inc. заняла 5 строчку в списке Global 100 – рейтинге компаний, занимающихся прямыми продажами.
Мэри Кэй, кроме неофициального титула «Королевы косметики», обладает рядом официальных наград:
- премия лидерства Дейла Карнеги (1977)
- «Золотая пластина» Американской академии достижений (1980)
- звание «Почетный гражданин США» согласно премии Альгера Горацио (1978)
- звание «Женщина века» штата Техас (1999)
- звание «Самая влиятельная деловая женщина XX века» по версии Lifetime Television (2000)
- звание одного из 25-ти «величайших бизнес-лидеров» по версии The Wharton School при Пенсильванском университете (2004) и др.
Миссис Эш основала свою фирму в возрасте 45 лет и сколотила состояние в 98 млн.$, начав с 5 тыс.$ в кармане. Она приумножила свой капитал в тысячи раз – коэффициент «было денег: стало денег» составил 1: 19 600!
Биография Мэри Кэй поведает, как же ей удалось создать гигантскую косметическую империю практически «с нуля».
Детство Мэри Кэй
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash) появилась на свет в США 12.05.1918 в Hot Wells, округ Харрис, штат Техас. Будущую королеву косметики тогда звали иначе – Мэри Кэтлин Вагнер (Mary Kathlyn Wagner), у четы Вагнеров она была четвертым ребенком.
Ее отец Эдвард Александер Вагнер (Edward Alexander Wagner) был тяжело болен туберкулезом и не мог содержать семью. Обязанность обеспечивать семейство легла на плечи мамы Мэри, Лулы Вембер Хастингс Вагнер (Lula Vember Wagner, урожденная Hastings).
Спустя 3 года после рождения Мэри, ее отец был отправлен в госпиталь на лечение, где провел 4 года. Лечение поддержало его здоровье, но все равно он вернулся домой инвалидом.
К моменту его возвращения, две старшие сестры Мэри – Дилия Кох (Dealia Koch), Дейзи (Daisy) и брат Сесил Дьюитт (Cecil Dewitt) – покинули отчий дом. Мать Мэри, квалифицированная медсестра, устроилась менеджером в ресторане, и работала с 5 утра до 9 вечера 7 дней в неделю. Девочке было всего 7, когда на нее свалились закупки продуктов, уборка, уход за больным отцом.
Позже Мэри признавалась, что эти обязанности были слишком тяжелы для маленькой девочки. Когда ей было что-то не понятно, она звонила матери. Мать, выдавая инструкции, все приговаривала «Мэри Кэй, ты это сможешь». С детства ребенок тащил непосильную ношу, но «нет худа без добра» – умение преодолевать трудности и брать на себя ответственность пригодились Мэри и во взрослой жизни.
Образование Мэри Кэй
В 1920 году семья Мэри переехала в Sixth Ward, Хьюстон (Houston).
Свое образование девочка получила в начальной школе Dow Elementary School, а в 1934-м закончила высшую школу Рейгана в Хьюстоне (Reagan High School).
Мэри зарекомендовала себя хорошей ученицей и оратором, получала призы. Она хотела получить высшее образование, но знала, что ее семья финансово «не потянет» университет.
И все же ей удастся получить диплом Хьюстонского университета – настойчивая дама поступит в Heights High School, University of Houston в 28 лет..
Первый муж Мэри Кэй
В первый раз она вышла замуж в 17 лет в 1935 году.
Супругом стал Бен Роджерс (J. Ben Rogers), который работал на автозаправочной станции и играл в местной группе. В браке Мэри родила троих детей: двух сыновей Бена Роджерса-младшего (Ben Rogers Jr.) и Ричарда (Richard Rogers), и дочь Мерилин Рид (Marylin Reed Rogers).
Раннее замужество не было счастливым, супруг оказался безответственным. Чтобы помочь семье материально, Мэри пришлось ходить от двери к двери, продавая пособники по детской психологии. Подобная ситуация случилась и с матерью Коко Шанель, которая также от дома к дому искала заработок.
Сменив несколько подработок, в 1939 Мэри устроилась в Stanley Home Products. Здесь ее обязанностью была демонстрация продукции фирмы на вечеринках, организованных в частных домах. Рекламировать предметы домашнего обихода, которые весили, порой, немало, было непросто для маленькой по телосложению Мэри.
В начале Второй Мировой муж Мэри Роджер уходит на фронт. К концу войны Мэри накопила достаточно средств и поступает в университет Хьюстона. В 1946 году, когда Мэри Кэй была на первом семестре обучения, супруг возвращается домой и просит развода. Их брак, продлившийся 11 лет, не был счастливым, и все же Мэри Кэй почувствовала себя униженной и подавленной.
28-летняя Мэри оказалась «у разбитого корыта»: за плечами – неудачный брак, со здоровьем – проблемы (у Мэри начался ревматоидный артрит). А ведь теперь на ней еще лежит и воспитание троих детей!
[irp posts=”7101″ name=”Биография Татьяны Бакальчук – основательницы интернет-магазина WildBerries.ru”]
Дискриминация на работе
Но времени хныкать у матери-одиночки не было, Мэри с головой уходит в работу. За свои профессиональные достижения она получает поощрения, но когда дело ходит до повышения, ее отказываются «продвигать» потому, что она – женщина.
Мэри не смирилась с несправедливостью и уволилась из Stanley Home Products в 1952.
Она переезжает в Даллас и устраивается на работу в фирму World Gift. На новом месте она преуспевает: за год самостоятельно увеличивает оборот компании свыше чем на 50%! Мэри становится национальным директором по обучению персонала.
Однако в 1963-м должность, на которую она претендовала, занимает мужчина, которого Мэри в свое время обучала; при этом ему дают оклад, вдвое превышающий ее зарплату. С горьким чувством обиды Мэри Кэй увольняется из компании.
В 1963 году она, посвятив четверть века прямым продажам, выходит на заслуженный отдых.
Начало моей истории многим может показаться ее завершениемпризнается «пенсионерка»
Как родилась мысль о создании компании
Не все рано достигают успеха и становятся юными миллиардерами, как Билл Гейтс или Марк Цукерберг. Есть и потертые жизнью «ветераны труда», решившие переквалифицироваться в предприниматели в преклонном возрасте – как, например, 52-летний Рэй Крок, основатель сети ресторанов McDonald’s. Мэри Кэй стала работать на себя в 45.
Она задумывается над тем, как помочь женщинам, которые подвергались несправедливости на работе. Ее не устраивало положение дел, когда мужчинам платят больше потому как «им необходимо обеспечивать семью».
Мэри раздражало, когда коллеги-мужчины, критикуя ее предложения, укоряли в «женском мышлении». Она решает написать книгу и рассказать о своем опыте работы. Устроившись за кухонным столом, Мэри составляет два списка: в первом перечисляет плюсы компаний, где она работала, а во втором – описывает их негативные моменты.
Именно тогда Мэри Кэй задумывается об идеальной компании, где к женщинам относятся с уважением: «Если бы такая компания существовала, это, конечно, была бы “компания мечты”».
И тут же ей приходит смелая мысль о собственной компании: уж там бы она устранила несправедливость и дискриминацию! «Почему бы не сделать это на самом деле?»
Все великие свершения начинаются с идеи, мечты. Прагматичные бизнесмены не боятся признаваться о «романтической мечте», ставшей отправной точкой на пути к успеху – вспомним историю Фила Найта, основателя Nike, и его «безумную идею».
[irp posts=”3878″ name=”Биография Опры Уинфри – история успеха, фото, цитаты”]
Основание и становление компании
Сбережения Мэри Кэй на тот момент составляли 5 тыс.$. Она связывается с Ova Spoonemore, которую знала еще по работе в Stanley Home. Отец Овы, J. W. Heath, разработал формулу крема для смягчения кожи рук. За 500$ Мэри Кэй выкупает формулу, а остальные деньги вкладывает в компанию прямых продаж.
В это же время Мэри Кэй собирается вновь выйти замуж. Новый избранник – химик Джордж Артур Халленбек (George Arthur Hallenbeck). С будущим супругом было обговорено, что он возьмет на себя ведение финансов нового дела, а Мэри займется продажами.
Это был мой единственный шанс начать работать на себя. Мы сожгли за собой все мосты.
За два месяца до открытия Mary Kay Cosmetics, в 1963 году, 45-летняя Мэри Кэй выходит замуж. Но случается несчастье – спустя месяц после свадьбы ее супруг скончался от сердечного приступа.
Мэри не могла отсрочить открытие первого магазина, обо всем уже было договорено. Роль финансиста в семейном бизнесе пришлось взять на себя 20-летнему сыну Мэри, Ричарду.
Мой сын Ричард оставил свою работу, где получал 480$ в месяц, чтобы помочь мне осуществить безумную идею, согласившись на зарплату всего в 250$.
Ричард в свитере с надписью «Спроси мою маму про Мэри Кэй»
Через 8 месяцев после создания фирмы и другой сын Бен подключился к семейному бизнесу. В 1981 году к Mary Kay присоединилась и дочь Мэрилин Рид.
Мэри Кэй с сыновьями
Специалисты прогнозировали Мэри Кэй провал. Бухгалтер заявлял, что с такой схемой комиссионных «дело выделки не стоит», юрист потрясал списком обанкротившихся косметических компаний, а калифорнийский производитель косметики предлагал выкупить ее формулы за символическую сумму «потому что вы никогда самостоятельно не достигните успеха». Но начинающая бизнес-леди была преисполнена оптимизма:
Я была намерена доказать, что они неправы
13.09.1963 в 1963-м в Далласе открылся первый магазинчик «Beauty By Mary Kay». Офис занимал площадь в 150 квадратных метров, а сейчас общая площадь производственных предприятий составляет более 3 млн. квадратных метров!
В первом магазинчике работало всего 9 продавцов-женщин, предлагающих 5 типов товаров. На прилавке стояли: Cleansing Cream за $2, Nite Cream at $4.95, Skin Freshener за $3.50, Day Radiance за $1.50 и Magic Masque за $4.
Я не только продавала продукцию и обучала других, но и выносила мусор
Первый финансовый год фирма закончила с прибылью – Мэри Кэй со своими торговыми агентами реализовали косметики на 198 тыс.$.
В 2015 семья миссис Эш вошла в рейтинг «Богатейших семей США» Forbes (место №149).
В чем же заключался секрет успеха компании?
Секрет ее успеха
История становления компании Mary Kay Inc. стала одной из 20-ти известнейших примеров развития бизнеса, опубликованных журналом Forbes.
Команда
Женщины, подвергавшиеся, как и основательница компании, дискриминации на работе, потянулись к Мэри Кэй. Торговые агенты, реализующие ее продукцию, могли также нанимать своих консультантов, получая проценты от их продаж и увеличивая свой доход.
Мэри Кэй придерживалась политики «равная оплата за равную работу» и называла продавцов «Независимыми Консультантами».
Известный спортсмен «его Воздушество» Майкл Джордан хорошо знает, что талант сможет выиграть одиночный матч, а вот командная игра принесёт победу в чемпионатах.
Создательница косметической империи была убеждена, что «выдающаяся компания состоит из выдающихся людей»:
Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее сотрудники
На каждом этапе развития компании Мэри Кэй искала лучших специалистов, и самым талантливым платила немало:
Щедро оплачивая труд работников, мы создали трудолюбивую, успешную команду
Именно сотрудников, а не цифры в бухгалтерских отчетах Мэри Кэй называла главным активом фирмы.
Формирования руководящего звена из людей внутри компании способствовало процветанию дела. По словам сына Мэри Кэй Роджерса, к 1980 году миссис Эш стала главой «лидеров, которые создают лидеров».
[irp posts=”7673″ name=”Биография Чжоу Цюньфэй – самой богатой женщины Китая”]
Корпоративная культура и поощрения
Корпоративная культура компании Мэри Кэй получила достойное признание в бизнес-сфере, она является предметом изучения в ряде научных институтов Америки.
Мэри Кэй в автобиографии вспоминала, как будучи наемным работником, после очередного семинара ей захотелось поблагодарить коммерческого директора за его выступление. Она отстояла к нему 3-часовую очередь, а когда пришел ее черед обменяться с ним рукопожатием, директор даже не взглянул на нее, а посмотрел ей за спину – много ли еще людей?
Он вел себя так, словно меня вообще не существовало.
Именно тогда бизнес-леди приняла для себя решение: если станет тем человеком, к которому выстраивается очередь, то она уделит свое внимание каждому, даже если будет очень уставшей.
Поэтому следующая фраза стала у Мэри руководством к действию:
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой
Мэри Кэй смогла замотивировать тысячи торговых представителей, уважая их чувство собственной значимости.
В 1964 году она провела первый семинар – соглашение о продажах. Встреча состоялась на оптовом складе в Далласе, украшенном шариками. Семинар напоминал скорее праздник, нежели тренинг. Мэри Кэй угощала своих торговых агентов собственноручно приготовленными цыпленком и салатами.
Семинары стали традицией, а их размах увеличился. Мэри Кэй поняла, что людям необходимо дать чувство собственной значимости и поощрять за успехи. Ежегодно летом сотрудники приезжают в Даллас на трехдневную встречу. Она сравнима с громким театральным перфоменсом, а процедура вручения наград напоминает коронацию Мисс США.
Независимые сотрудники отдела продаж из представительств в РФ и Украине во время семинара в Далласе
Мэри Кэй доказала, что доброжелательные отношения в коллективе существенно повышают производительность. Казалось бы, не «бином Ньютона», однако подобные простые вещи не часто закладываются в основу постулатов корпоративной культуры.
Успешные консультанты хорошо премируются – розовыми «кадиллаками» и путешествиями за границу.
В 1966 году Мэри Кэй создает «Клуб золотого бокала»: позолоченные фужеры вручались каждому торговому консультанту, продавшему за месяц товара на 1000$.
В 1968 году миссис Эш начала награждать агентов бриллиантовыми булавками в виде шмелей, являющихся знаком высшего признания. Почему именно шмеля основательница бизнеса выбрала в качестве символа победы?
Мэри Кэй заинтересовали результаты исследований профессионалов в аэродинамической области: специалисты установили, что это насекомое не способно к полету, потому что обладает слабыми крыльями и тяжелым тельцем.
«К счастью, шмель ничего об этом не знает, – улыбается Мэри Кэй. – Мы в Mary Kay учим людей, как расправить крылья и самим полететь».
Сотрудники получают и порцию критики, но замечания подаются «в сэндвиче»: между двумя слоями похвалы. Это приводит к лояльности сотрудников.
Трудолюбие
В автобиографии миссис Эш цитирует Томаса Эдисона, который в течение своей научной деятельности постоянно сталкивался с неудачами. Мэри Кэй полагает, что все должны быть благодарны Эдисону за пример настойчивости и твердости духа.
В компании этой бизнес-леди в ходу высказывание: «Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи». А чтобы остаться на вершине, которую вы достигли, понадобится еще больше усилий.
Благодарность
Если вы задумаетесь, то согласитесь, что благодарность часто присуща преуспевающим людям. Вспомним наглядный пример – классическое выступление победителя в номинации Оскара, которое состоит из сплошных благодарностей: «спасибо Богу, родителям, команде».
Иногда простая человеческая благодарность может принести неожиданные плоды. Самая богатая женщина Китая Чжоу Цюньфэй, увольняясь с первого места работы, поблагодарила руководителя за предоставленное место работы и так впечатлила «босса», что получила повышение.
Благодарностью пронизана деятельность компании и основанного в 1996 году Благотворительного фонда «Мэри Кэй Эш». Фонд направляет средства на исследования борьбы с раком и добивается искоренения насилия в семье. Благотворительные фонды были основаны и другими выдающимися людьми – фонд Мелинды и Билла Гейтс, организация Опры Уинфри Angel Network, фонд Джорджа Сороса и др.
8 принципов руководства от Мэри Кэй
Первые три пункта Национальные лидеры компании по своему опыту назвали самыми ценными и действенными, что касается последнего пункта – он вообще фундаментальный. Мэри Кэй не единожды подчеркивала распределение призовых мест среди своих приоритетов:
На первом месте Бог, на втором – семья, а на третьем – карьера
Некоторые факты о компании Mary Kay
- в 1968 году она стала публичной, листинг акций состоялся на внебиржевом рынке. С 1976 акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 1985, когда цена акций снизилась, Мэри Кэй выкупила за 450 млн.$ контрольный пакет акций, превратив Mary Kay в управляемую частным образом семейную компанию
- в 1979 оборот достиг 100 млн.$, за последующие десятилетие цифра удвоилась
- производственные линии завода в Далласе работают 24 часа в сутки, 6 дней в неделю. Предприятие занимает 131 тыс. квадратных метров и способно выпускать до 1 млн. единиц продукции в день
- в 2006 открывается второе производственное предприятие в Ханчжоу (Китай)
- в головном офисе нет отдельных столовой и душевых для руководства
Чуть подробнее остановимся на штаб-квартире Mary Kay, потому что она отражает характер компании так же, как и офисы Google.
[irp posts=”3748″ name=”Биография Мадонны – женщины, сделавшая себя с нуля (цитаты, высказывания, фото)”]
Головной офис компании
Число «13» Мэри Кэй не считала несчастливым, скорее, наоборот, ведь открытие магазина пришлось на 13-ое сентября. Гейдж Хант (Gage Hunt), директор администрации подтвердил, что «13» «было счастливым числом Мэри Кэй Эш. В здании Mary Kay 13 этажей и 13 пассажирских лифтов. Неудивительно, что ее офис и исполнительные офисы расположены на 13-м этаже».
Головной офис в Эддисоне, северный пригород Далласа
Штаб-квартира в новом здании открылась в 1995 году. Конструкцию головного офиса спроектировала субподрядная организация, а интерьер разработала компания Mary Kay Inc. Офис находится по адресу 16251 Dallas Parkway в Эдисоне, штат Техас. Любой желающий может посетить и музей Mary Kay, вход в который бесплатный – согласно информации сайта музея www.MaryKayMuseum.com.
Сие архитектурное творение имеет свыше 10 000 окон и два года подряд выигрывало звание «любимого городского офисного здания». В зале заседаний совета директоров даже использовали как съемочную площадку во время съемок фильма «Джей Ар возвращается» (1996).
Женское счастье Мэри Кэй
Мэри Кэй была женственной дамой – она выбрала розовый цвет для своей продукции.
Она любила розовый цвет в одежде
… и водила розовый Кадиллак.
Настоящая «леди ин пинк»! Даже ее особняк в Далласе был розовым.
Лишь в третьем браке она нашла свое женское счастье. В 1966 году Мэри Кэй вышла замуж за отставного продавца Мелвилла Джерома Эша (Melville Jerome Ash). Ей довелось пережить супруга – мистер Эш скончался от рака легких 7 июля 1980 года.
[irp posts=”21746″ name=”Биография Бернара Арно – французского миллиардера и владельца торговых марок Christian Dior, Givenchy, Louis Vuitton, Hennessy и других”]
Избранные цитаты и советы от Мэри Кэй
Мир полон людей, которые фонтанируют идеями, но никогда не осуществляют их на практике. Лишь доводя намеченное до конца, можно добиться успеха
Я всегда считала, что любую работу необходимо выполнять максимально хорошо и получать от этого удовольствие.
Можно надеть розовые очки, и жить в розовом мире, а можно взять кисточку и самостоятельно разукрасить этот мир.
Возможности всегда были и будут. Вам просто нужно ими воспользоваться
Советы от Мэри Кэй, если вы хотите решить проблему:
- признайте проблему
- проанализируйте проблему
- найдите альтернативные варианты ее решения
- выберете лучший вариант
- примените выбранное решение
- наблюдайте и оценивайте результаты
Наследие Мэри Кэй
В 1981 году издается автобиография Мэри Кэй. Книга разошлась количеством свыше миллиона экземпляров.
1991 год, во время тура в поддержку автобиографической книги
Миссис Эш написала еще три книги: «Управление людьми» (1984), «Mary Kay: вы можете все это» (1995) и «Чудо происходит» (2003).
В 1987-м 69-летняя миссис Эш становится Заслуженным председателем совета директоров. Мэри Кэй вела активную деятельность, пока в 1996-м не перенесла инсульт. После удара она не могла полноценно разговаривать, но по-прежнему проявляла заинтересованность к работе вплоть до смерти.
Мэри Кэй скончалась на День благодарения, 22 ноября 2001, на 83 году жизни. На момент смерти ее состояние оценивалось в 98 млн.$, две трети которого состояли из акций компании.
Создательница косметической империи похоронена в Далласе, в Мемориальном парке Sparkman-Hillcrest Cemetery.
На ее мемориальной доске значится «любимой матери и основательнице Mary Kay Inc.».
Набожная мать троих детей, Мэри Кэй превзошла саму себя, раскрыв в себе потенциал предпринимательницы. «Большинство компаний используют торговых агентов для того, чтобы улучшить продажи своей продукции, – отметил ее сын Ричард. – Но Мэри Кэй создала продукт, для того чтобы улучшить работу своих торговых агентов».
Ее имя стало мировым брендом, однако ее внук считает, что лучшее, что она сделала, это «сумела проникнуть в умы и сердца женщин». Она на собственном примере показала, что если женщина, вышедшая на пенсию и имеющая внуков, смогла добиться успеха, то смогут и они.
Видео на десерт: Биография Mary Kay Ash Мэри Кэй Эш часть 1
| Mary Kay, Inc. | |
 |
|
| Тип |
Частная компания |
|---|---|
| Год основания |
1963, Даллас, Техас, США |
| Основатели |
Mary Kay Ash |
| Расположение |
|
| Ключевые фигуры |
Richard R. Rogers, Executive Chairman |
| Отрасль |
Торговля |
| Продукция |
Средства для ухода за кожей, косметика, солнцезащитные средства, парфюмерия, средства для личной гигиены |
| Оборот |
выручка 2,9 млрд долл. США (2011)[1] |
| Число сотрудников |
5000 штатных сотрудников |
| Сайт |
Mary Kay Inc. |
Mary Kay (Мэри Кэй, по имени основательницы Мэри Кэй Эш) — частная компания, занимающаяся производством и продажей косметики, средств личной гигиены и ухода за кожей, парфюмерии как для женщин, так и для мужчин методами прямых продаж и сетевого маркетинга. В 2011 году Mary Kay была шестой в мире среди крупнейших компаний, занимающихся прямыми продажами. Чистая выручка составила 2,9 млрд долларов США.[1]
Особенностью компании является то, что в продавцы («консультанты по красоте») нанимают только женщин. Мужчины, впрочем, присутствуют среди штатных сотрудников и в совете директоров. Философия компании разработана с целью помогать женщинам добиваться карьерных успехов, сохраняя при этом возможность полноценно заниматься своей семьёй. Компания стремится оптимально использовать в своей деятельности особенности женской психологии: для продвижения в компании нужно помогать другим преуспевать, т.к. консультанты получают бонусы за успехи приведённых и обученных ими новичков; практикуются различные награды за успешную работу, такие как скидки, косметика и парфюмерия, сумочки, фирменные костюмы, драгоценные украшения, поездки, розовые автомобили; выпускается журнал «Аплодисменты» с фотографиями консультантов, добившихся успехов в компании.
Символ компании – шмель: считается, что по законам физики он летать не может, но ему надо, поэтому он летает.
Золотое правило: относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам.
Фирменный цвет — розовый.
Миссия компании — улучшить жизнь женщин во всём мире.[2]
Главный офис Mary Kay находится в американском городе Addison, Техас, недалеко от Далласа. Компанию основала Мэри Кэй Эш в 1963 году. Председателем совета директоров является её сын Ричард Роджерс (Richard Rogers), а президентом и CEO (с 2006) является Дэвид Холл (David Holl).[3][4]
Содержание
- 1 Бизнес-модель
- 2 Продажи
- 2.1 Фабрики
- 3 Автомобили
- 4 Заработки продавцов
- 4.1 Заработки за счёт привлечения новых консультантов
- 4.2 Заработки за счёт розничных продаж
- 4.3 Текучесть кадров среди консультантов
- 5 Судебные иски
- 5.1 Woolf v Mary Kay Cosmetics
- 5.2 Иски к ликвидаторам
- 6 Тестирование продукции на животных
- 7 Мэри Кэй в России
- 8 Mary Kay Ash Charitable Foundation
- 9 В культуре
- 10 Ссылки
Бизнес-модель
Мэри Кэй стала первой компанией, которая обучает женщин ухаживать за своей кожей, — до этого косметические компании просто продавали румяна, губную помаду или новые оттенки теней. Продажи осуществляются посредством сети продавцов-консультантов — «консультантов красоты». Чтобы стать консультантом, нужно пройти краткий бесплатный обучающий курс по продажам и по программам ухода за кожей (более углублённые тренинги можно проходить на протяжении всего времени работы в компании), а также приобрести стартовый «пакет красоты», куда входит продукция компании. Первоначальный пакет красоты продаётся со скидкой относительно рыночной стоимости, что позволяет консультантам выгодно, легко и быстро осуществить перепродажу и тем самым получить доход и лучше понять специфику компании. Очень важно для компании абстрагироваться от компаний-пирамид, основа которых предполагает незаконное получение денег с клиентов. В отличие от компаний-пирамид, Мери Кей продаёт свою продукцию абсолютно для всех консультантов по единой скидке.[5]
Крайне важным и приоритетным для компании является обучение консультантов. Такие семинары зачастую проводятся в формате не более 6 человек, в домашних условиях. Доставка товара, как и его оплата должны осуществляться строго на месте.
Мери Кей специально ограничивает ассортимент своей продукции: это сделано для того, чтобы консультанты прекрасно владели существующим спектром товаров и легко запоминали новинки. А также для того, чтобы консультанты, при желании, могли содержать мини-склад продукции и обеспечивать мгновенную доставку заказанного товара. В отличие от многих компаний, Мери Кей не ограничивает сбыта.
Консультант-красоты может нанять других консультантов в любом количестве и из любой точки Мира. В компании нет закреплённых территорий. Мэри Кэй Эш пишет в своей автобиографии: «Я помнила, что, когда я зарабатывала 1000 долларов комиссионных в месяц за продажи моего подразделения, муж получил новую работу в Сент-Луисе. Я не могла взять подразделение с собой и поэтому потеряла все комиссионные с продаж людей, которых в течение восьми лет я привлекала, обучала и мотивировала. По-моему, это очевидная несправедливость. Я вложила силы в развитие своей территории, но кто-то другой унаследовал этих великолепных торговых представителей и комиссионные с их продаж».
У компании есть и программы стимулирования, например известный розовый Cadillac. Также используются методы для поощрения мужей, чтобы они гордились своими жёнами и поощряли их карьеру. Например, на одном из семинаров каждый из мужей консультантов получил значок «Она — просто Фантастика!», в другой раз — наклейку для бампера автомобиля «Спросите меня о карьере моей жены». Компания иногда получает благодарственные отзывы от мужей клиенток, поскольку их жёны стали лучше выглядеть, и от мужей консультантов, которые лучше узнали своих детей, когда жена начала работать и муж начал принимать участие в их воспитании, а также от мужей консультантов, которые смогли сменить нелюбимую работу на более продуктивную для них благодаря тому, что их жёны стали больше зарабатывать и могли обеспечить семью в переходный период.
Мери Кей, внимательно рассмотрев вопрос работы по франчайзингу, отказалась от этой идеи. Отказ был связан с тем, что многие женщины будут вынуждены обращаться к мужчинам для финансирования, а это в свою очередь существенно снизит их независимость и, в конечном счёте, повлияет на компанию. Вместо этого, в 1967 году компания публично вступила в IPO. Это позволило существенно увеличить финансирование и расширить круг своей экспансии на рынок. Косметическая компания Мери Кей стала первой компанией на Нью-Йоркской фондовой бирже, во главе которой стояла женщина.[5] Кроме того, Ричард был самым молодым президентом компании, представленной на торгах Нью-Йоркской биржи.[6]
В течение последующих полутора десятков лет, продажи стабильно вырастали в среднем на 28 процентов за год. Но в промежутке между 1974 и 1978 годами продажи находились в состоянии стагнации и даже немного замедлились. Чтобы восстановить их, компания увеличила премиальные для своих консультантов. Продажи снова начали расти, и составляли в среднем от 29% до 84% годовых, в течение последующих четырёх лет.
Компании предлагали реализовывать продукцию в торговых центрах, но ей это не подходило. Мэри Кэй специализируется на персонализации искусства красоты, а в общественных местах менее удобно проводить консультации, так как женщины стесняются удалять косметику на публике и не хотят тратить время, отведённое на покупки, на консультации. [6]
В 1977 году было завершено строительство новой 8-миэтажной штаб-квартиры в Далласе. В 1993 году, суммарная площадь всех производственных мощностей компании Mary Kay была эквивалентна 3-м футбольным полям. Также компания получила лицензию FDA, что позволило разрабатывать и продавать лекарственные средства, такие как кремы от загара и другие средства.
В 1980-х годах был отмечен резкий спад экономического роста, теперь при трудоустройстве женщин учитывался полный рабочий день. В период с 1983 по 1985 гг. количество консультантов красоты сократилось почти в 2 раза и составляло около 100 000 человек. Продажи упали с 323 млн до 260 млн долл. США. Стоимость акций Мери Кей на бирже значительно снизилась. Мери Кей и её сын Ричард решили приняли решение о самостоятельном выкупе всех оставшихся акций компании на общую сумму 315 млн долл. США. Была и проблема с IPS о своевременной выплате налогов, но она решилась в 1993 году, когда Мери выплатила IPS 3 миллиона долларов. В 1989 году компания Мери Кей сделала попытку захвата своего крупнейшего конкурента – Avon, но попытка оказалась безуспешной.
Mary Kay Cosmetics была включена в 1984 и 1993 годах в список 100 лучших компаний-работодателей в Америке. В 1992 году розничный оборот компании превысил отметку в 1 миллиард долларов. Количество распространяемых продуктов насчитывало свыше 200 наименований, а количество консультантов красоты увеличилось до 250 000 человек в 19 странах по всему миру. А уже в 1993 количество консультантов превысило 300 000, и количество клиентов было более 20 000 000. Более половины национальных лидеров продаж заработали свыше 1 млн долл. в ходе их карьеры в Мэри Кей, а суммарный бонусный фонд компании составлял 38 миллионов долларов ежегодно. В 1993 году бренд Мэри Кэй стал бестселлером в области ухода за кожей лица и косметики в Соединённых Штатах, а оптовые продажи выросли более чем на 735 миллионов долларов. В 1995 году Мери Кей Эш уходит с должности управляющего компанией, по состоянию здоровья.
Компания отпраздновала своё 35-летие в 1998 году и в честь этого праздника, учредила новый приз для консультантов – лидеров, белый спортивный джип марки GM. В том же году компания Мэри Кэй была вновь отмечена журналом Fortune в списке из 100 лучших компаний-работодателей в Америке.[5]
Продажи
В 2005 году общемировая выручка превысила 2,2 млрд долл. США, а в 2010 году 2,5 млрд долл. США, без учёта возврата продукции.[3]
| Год | Общая выручка, долл. США | Консультанты | Лидеры | Национальные лидеры | Объём выручки, долл. США / Число консультантов |
|---|---|---|---|---|---|
| 1963 | 198 154[7] | 318[7] | 0 | 0 | 623 |
| 1983 | 300 000 000 | 195 000 | … | … | 1538 |
| 1989 | 400 000 000 | 200 000 | … | … | 2000 |
| 1991 | 511 000 000 | 220 000 | … | … | 2322 |
| 1992 | 500 000 000 | 250 000 | … | … | 2000 |
| 1993 | 735 000 000 | 325 000 | … | … | 2261 |
| 1994 | 850 000 000[8] | … | … | … | … |
| 1995 | 950 000 000[8] | … | … | … | … |
| 1995 в России | 25 000 000[9] | … | … | … | … |
| 1996 | 1 000 000 000[8] | … | … | … | … |
| 1997 в Китае | 12 000 000[10] | 15 000 | … | … | 800 |
| 1998 в Китае | $7,200,000[10] | … | … | … | … |
| 2001 | 1 400 000 000 | 800 000 | … | … | 1750 |
| 2001 в США | Нет данных | 500 000 | … | … | … |
| 2001 в Мексике | 20 000 000[11] | … | … | … | … |
| 2002 | 1 600 000 000 | 850 000 | 19 000[12] | Более 300[12] | 1882 |
| 2002 в США | … | … | 13 000[12] | … | … |
| 2002 в Китае | 120 000 000[10] | 120 000[10] | … | … | 100 |
| 2003 | 1 800 000 000 | 1 100 000 | 18 500[13] | Более 100[13] | 1636 |
| 2004 | 1 960 000 000 | 1 300 000[14] | 27 000 | 410[14] | 1507 |
| 2004 в США | … | … | … | 210[14] | … |
| 2004 в Канаде | 125 000 000[15] | 29 357[16] | 661[16] | 16[16] | 4257 |
| 2004 в Великобритании | 7 700 000[17] | 3500[13] | Более 70[13] | 0[13] | 2200 |
| 2005 | 2 200 000 000 | 1 600 000 | 31 000 | 500 | 1375 |
| 2005 в Китае | 300 000 000[18] | 400 000[18] | … | … | 750 |
| 2005 в США | 1 300 000 000[18] | 715 000[18] | … | … | 1818 |
| 2005 в Канаде | … | 32 820[19] | 673[19] | 17[19] | … |
| 2005 в Аргентине | … | 20 000[20] | 500[20] | 8[20] | … |
| 2005 в Мексике | … | 175 000[21] | … | … | … |
| 2005 в Великобритании | … | 5000[22] | 140[22] | 2[22] | … |
| 2006 | 2 250 000 000 | 1 700 000+ | … | Около 500[23] | 1323 |
| 2006 в Канаде | 62 000 000 канадских долларов [24] | 34 272[19] | 724[19] | 18[19] | 1809 канадских долларов/чел. |
| 2006 в США | … | … | 14 000+[23] | … | … |
| 2006 в Великобритании | … | 5000[22] | 140[22] | 2[22] | … |
| 2007 | 2 400 000 000[25][25] | 1 700 000[25] | … | … | 1411 |
| 2007 в Канаде | … | 31891[26] | 659[19] | 25[19] | … |
| 2007 в США | … | 700 000 | 14 000[27] | 215[25] | … |
| 2008 | 2 600 000 000 | 1 800 000 | 34 000 | 500 | 1444 |
| 2008 в Канаде | … | 30 679[28] | 608[28] | 24[28] | … |
| 2008 в США | … | 600 000[29] | 13 000[29] | … | … |
| 2009 | 2 500 000 000[30] | 2 000 000[30] | 37 000[30] | 600[30] | 1250 |
| 2009 в Китае | 600 000 000[31] | 200 000[31] | … | … | 3000 |
| 2010 | 2 500 000 000[3] | 2 000 000[3] | … | 600[3] | 1250 |
| 2010 в Австралии | 25 000 000 австралийских долларов[32] | 10 000 | … | … | 2500 австралийских долл./чел. |
| 2010 в Канаде | … | 29573[33] | … | 24[33] | … |
| 2012 | 3 000 000 000 [5] | … | 39 000[5] | 600[5] | … |
| 2012 в России | … | … | 3500[5] | … | … |
| Год | Общая выручка, долл. США | Консультанты | Лидеры | Национальные лидеры | Объём выручки, долл. США / Число консультантов |
Примечания:
- Данные приведены без учёта инфляции;
- Официальная методика Mary Kay, Inc. включает округление вверх объёмов выручки и округление вниз числа консультантов.
Фабрики
Основная производственная фабрика находится в Далласе, Техас, США. Вторая фабрика в Ханчжоу, Китай, производит и упаковывает продукцию для китайского рынка. Третья фабрика была открыта в 1997 году в городе Ла-Шо-де-Фон, Швейцария, для европейского рынка. Швейцарская фабрика была закрыта в 2003 году.
Автомобили
В 1968 году Мэри Кей Эш купила свой первый розовый кадиллак в стиле Элвиса, перекрашенный дилером в розовый оттенок горного лавра (Mountain Laurel Blush).[34] Этот рекламный ход оказался столь удачен, что Мэри Кей в 1969 году решила наградить пять своих лучших продавцов розовыми кадиллаками за счёт компании. Розовый цвет был очевидным выбором, соответствовавшим палитре продукции компании для глаз и губ. С 1980 года этот оттенок эксклюзивно используется автопарком компании Mary Kay. Раз в два года лидер или национальный лидер может поучаствовать в конкурсе на новый кадиллак. По окончании двухлетнего лизинга машины заново красят и снова отправляют на аукцион. Оттенок розового менялся с годами. В 1998 году он сменился на «перламутровый розовый». В честь 35-летия в США предлагался спортивный автомобиль GMC Jimmy белого цвета, специальный выпуск для компании Mary Kay. По состоянию на 2007 год лидеры по продажам по-прежнему могут заработать себе желанный розовый кадиллак.
В 2005 году автопарк компании насчитывал 9870 автомобилей производства GM (USA).[35]
В Великобритании, Германии, Нидердандах, Испании и Украине — розовые автомобили Mercedes-Benz. В Аргентине можно заработать на розовый Ford, а на Тайване – розовую Toyota.[36] В Австралии есть выбор между Ford Falcon и Volkswagen Beetle.[37] В Китае розовый Volkswagen Santana. В северных странах розовый Volvo V50.[38]
Конкретные требования для получения автомобиля зависят от страны и желаемой модели. Если требования не выполнены, то водитель должен заплатить часть платы за лизинг автомобиля в этом месяце. При выполнении требований водитель платит 85% страховки и не оплачивает ежемесячный лизинг, либо получает заранее оговоренную сумму денежной компенсации.[39]
С момента введения этой программы уже более 100 000 продавцов-консультантов выполнили требования, чтобы получить возможность использовать такой автомобиль, либо взять денежную компенсацию.[4] Неизвестно, сколько лидеров предпочли получить деньги вместо автомобиля, но, по оценкам GM, эта компания сделала в общей сложности около 100 000 розовых кадиллаков для Mary Kay.[34]
В 2012 году доступны автомобили следующих марок: Chevrolet Malibu, Chevrolet Equinox, Toyota Camry и Cadillac CTS, SRX & Escalade Hybrid, а также для повышения мотивации и продуктивности продавцов представлен новичок — Ford Mustang чёрного цвета.[40]
Заработки продавцов
Будучи частной компанией, Mary Kay Inc. не раскрывает общественности всю свою финансовую информацию. [4]
Консультанты могут зарабатывать в Mary Kay двумя способами:
- Привлечение новых консультантов;
- Розничные продажи;
Заработки за счёт привлечения новых консультантов
Заработки за счёт привлечения новых консультантов отражают комиссию и бонусы за общие продажи команды. Они не включают доходы от розничных продаж и доходы от бизнеса инструментов Mary Kay.
В феврале 2010 года Mary Kay (Канада) опубликовала следующие данные о доходах своих продавцов:[41]
- 29 675 человек были продавцами в течение года;
- 1878 консультантов заработали более 100 канадских долларов за счёт комиссии;
- 276 из 553 лидеров продаж заработали более 17 471 канадских долларов за счёт комиссии;
- 15 из 23 национальных лидеров продаж заработали более 100 000 канадских долларов за счёт комиссии;
- стандартная комиссия составляла 50% от выручки.
Заработки за счёт розничных продаж
На этот счёт нет надёжных данных. Цитируемая цифра 1250 долларов США в год (2010) для среднего консультанта была получена путём деления общей годовой выручки Mary Kay Corporate на число консультантов Mary Kay. Эта цифра, очевидно, некорректна, так как не учитывает возврат товара, продажи со скидкой, продажи на аукционах, покупки консультантами для личного пользования — всё это снизило бы эту цифру.
Текучесть кадров среди консультантов
Текучесть кадров оценивается как 68.6% в год на основе данных, представленных компанией Mary Kay (США) в FTC.[42]
По данным Mary Kay (Канада) текучесть кадров оценивается как 85% в год.[43] Из этих данных вычтены консультанты, зарабатывающие комиссию, но работающие в компании менее года, а также те, кто в компании больше года, но не получают комиссию.
Судебные иски
Woolf v Mary Kay Cosmetics
В 2004 году дело Woolf v. Mary Kay Cosmetics первоначально было решено в пользу заявительницы, Клаудин Вульф. Это стало первым случаем, когда [44] нормы трудового права были применены к независимым консультантам, работавшим у себя дома. Это решение было отменено после апелляции и окончательно отвергнуто Высшим судом США 31 мая 2005 года.[45]
Госпожа Вульф была уволена с позиции лидера (директора), поскольку её подразделение не обеспечивало продажи на протяжении трёх месяцев подряд. Вульф настаивала, что увольнение было незаконным ввиду её медицинского состояния — она страдала от рака.
Иски к ликвидаторам
В мае 2008 года Mary Kay Inc. подала иск против веб-сайта Touch of the Pink Cosmetics, продававшего продукцию бывших консультантов Mary Kay по существенно заниженным ценам. По мнению компании, веб-сайт мешал её бизнесу и незаконно использовал торговый знак Mary Kay.
20 июля 2009 года Mary Kay Inc. подала иск против Pink Face Cosmetics за неправомерное использование торгового знака.[46] Эта компания продавала продукцию Mary Kay на eBay и других интернет-ресурсах по цене ниже средней.
Тестирование продукции на животных
В 1989 году компания объявила мораторий на опыты на животных под давлением групп защитников прав животных. Она одной из первых в своей индустрии сделала это и подписала обращение PETA.
Тем не менее, в 2012 году компания Mary Kay Inc. снова ввела тестирование продукции на животных, поскольку это требуется по закону в Китае для всей продукции, касающейся здоровья и красоты. [47]
Мэри Кэй в России
Компания Mary Kay — член Российской ассоциации прямых продаж. Она соблюдает кодекс чести и поведения членов Ассоциации, регламентирующий честное отношение к покупателю, соблюдение установленных норм продаж продукции.
- Сентябрь 1993 года. Первые 20 российских консультантов.
- 1996 год. Билл Клинтон на встрече с представителями американских компаний, работающих в России, отметил «Мэри Кэй» как единственную компанию, предоставившую возможность ведения собственного бизнеса более чем 20 000 женщин.
- Сентябрь 2003 года. В России уже более 50 000 консультантов по красоте.
- 2006 год. Российское отделено по результатам работы в 2005 году удостоено награды Президента Европейского региона за рост компании по количеству консультантов и лидеров. Компания получает «Золотую грамоту мецената» за вклад в благотворительную деятельность и в дело возрождения высоких идеалов духовности и милосердия.
- 2008 год. Российское отделение снова получило награду за рост компании и стало обладателем третьей премии «Брэнд года» (Effie), а также лауреатом международной премии «Лучшая компания года ‘2008».
- 2009 год. Именем компании названа звезда «Мэри Кэй Россия».[2]
Mary Kay Ash Charitable Foundation
Этот благотворительный фонд был основан в 1996 году для двух целей:
• Борьба с раком у женщин путём поддержки ведущих учёных в области медицины, ищущих лекарства от рака грудной железы, матки, шейки матки и яичников;
• Борьба с эпидемией насилия в отношении женщин путём выдачи грантов убежищам для женщин и поддержки общественных программ.
В культуре
Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.
Ссылки
- ↑ 1 2 3 Direct Selling News, June 01, 2012: DSN Global 100: The Top Direct Selling Companies in the World Retrieved 2012-07-14
- ↑ 1 2 Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте.
- ↑ 1 2 3 4 5 2011 Press Kit The Company
- ↑ 1 2 3 Mary Kay At-A-Glance — June 2006
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 http://www.marykay.ru/company/facts/%7C accessdate = 13 december 2012
- ↑ 1 2 Автобиография Мэри Кэй.
- ↑ 1 2 Mary Kay Ash. 20th Century American Leaders Database. Harvard Business School. Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 Company Retrospective. Mary Kay (UK). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ Stanley, Alessandra. Avon and Mary Kay Create Opportunities for Women, Moscow: New York Times (14 августа 1996), стр. D1. Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 4 (2005-06-21) «China consumer goods: Still off the doorstep» (Economist Group). Проверено 2010-10-20.
- ↑ Monthly Calendar, 2002. US Mexico Chamber of Commerce. Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 (2001-11-22). Mary Kay Inc. 2003 Fact Sheet. Пресс-релиз. Проверено 2010-10-20.
- ↑ 1 2 3 4 5 Just the FAQs. Mary Kay (UK). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 Mary Kay Corporate Press Kit 2005
- ↑ Kaye, Marcia Parent Time: Mary Kay Cosmetics. Today’s Parent (December/January 2005). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 Mary Kay (Canada) Reported earnings 2004
- ↑ Mary Kay Cosmetics (U.K.) Ltd.. Hoovers, Inc.. Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 4 Glick, Julia. More Chinese Women Donning Mary Kay Uniforms, The San Diego Union-Tribune (4 августа 2006). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 Mary Kay (Canada) Reported earnings
- ↑ 1 2 3 Mary Kay (Argentina)
- ↑ Mary Kay (Mexico)
- ↑ 1 2 3 4 5 6 The Mary Kay Opportunity. Mary Kay (UK). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 Mary Kay. 2007 Press Kit. Пресс-релиз. Архивировано из первоисточника 27 июня 2008. Проверено 2010-10-20.
- ↑ Mary Kay Around The World
- ↑ 1 2 3 4 Oberbeck, Steven. Utah woman a star in pink, The Salt Lake Tribune, Sequence, Inc. (15 мая 2008). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ Mary Kay (Canada) Reported earnings
- ↑ March 2008 Directors Commission (PDF). Applause. Mary Kay (July 2008). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 2008 Earnings Representation
- ↑ 1 2 Johnson, Grant Beauty Secrets | Mary Kay’s Rhonda Shasteen works on brand makeover. Directmag.com (1 января 2009). Проверено 20 октября 2010.
- ↑ 1 2 3 4 http://www.marykay.com/content/company/images/cpk_thecompany.pdf
- ↑ 1 2 Barboza, David. Direct Selling Flourishes in China, The New York Times (26 December 2009). Проверено 12 мая 2010.
- ↑ Speedy, Blair. Mary Kay Survives Retail Slump, The Australian (2 March 2011). Проверено 3 марта 2011.
- ↑ 1 2 http://www.marykay.ca/ContentPage.aspx?FileName=/home/earnings-representation.html
- ↑ 1 2 Ledger Article
- ↑ Mary Kay GM Fleet(недоступная ссылка)
- ↑ Mary Kay (United Kingdom)
- ↑ Mary Kay (Australia)
- ↑ Mary Kay Nordic
- ↑ Brochure: Mary Kay Career Car Plan Guidelines — February 2005.
- ↑ Ford Mustang revs up as Mary Kay’s newest ride
- ↑ Earnings Representation
- ↑ Mary Kay Letter to the FTC regarding proposed changes in the rules governing MLMs.
- ↑ Mary Kay Canadian Earnings
- ↑ Fired Mary Kay Worker Wins Lawsuit
- ↑ [[[:Шаблон:SCOTUS URL]] Order List:544 US]
- ↑ Northern District of Texas Case 3:09-cv-01363-L
- ↑ Vartan, Starre. «Avon, Estee Lauder and Mary Kay under fire for animal testing», The Miami Herald, Miami, 27 February 2012. Retrieved 8 March 2012.
- Mary Kay Ash Charitable Foundation