Сильные стороны компании как работодателя

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Что делает работодателя хорошим, и как определить, будет ли вам хорошо на новом месте работы или нет? Если вы соискатель, просматривающий десятки объявлений о приеме на работу, то вы можете положиться только на отзывы в интернете. Даже после собеседования все еще трудно сказать, какие компании заботятся о своих сотрудниках, а какие кошмарные конторы, для которых сотрудники – это рабы, работающие за еду. В нашей статье мы опишем пять основных признаков, на которые следует обратить внимание при выборе хорошего работодателя.

А если вы представитель работодателя и хотите привлекать лучших соискателей, то оцените, насколько ваша компания соответствует этим пяти критериям, чтобы стать действительно хорошим работодателем для любого кандидата.

Признаки хорошего работодателя

Вот 5 признаков, которые, по нашему мнению, присущи хорошим работодателям:

1. Честность в отношениях с сотрудниками;
2. Хорошая оплата труда и льготы;
3. Комфортная рабочая среда;
4. Выполнение всех юридических обязательств;
5. Готовность делиться прибылью, когда в компании хорошие времена.

1) Честность в отношениях с сотрудниками и соискателями

Это первый важный критерий: работодатель обязан открыто и честно сообщать соискателям о том, что включает в себя работа, и как ее выполнять. Объявления о вакансиях, в которых четко объясняется роль, оплата, и что необходимо для успеха – это хорошее объявление и признак честности. Также очень важен процесс собеседования, в котором к вам относятся с уважением, и дают возможность задать вопросы и четко выяснить, что представляет собой работа на самом деле. На собеседовании вы должны получить честные ответы в том числе о том, какие негативные аспекты возможны на предлагаемой работе, какие в ней могут быть сложности, почему вакансия не занята, почему с нее ушел предыдущий работник, о чем жалуются сотрудники на такой же должности и т.д.

Большие сомнения у вас должны вызвать признаки того, что работодатель уклончиво говорит о проблемах в компании, негативно отзывается об ушедших сотрудниках или невнятно говорит о том, что именно от вас требуется на вашем рабочем месте.

Если вы сомневаетесь, найдите возможность поговорить с некоторыми из действующих или прошлых сотрудников этой компании. Спросите их, что они думают об этой компании, и посмотрите, совпадает ли это с тем, что вам сказали на собеседовании. Уделите достаточно времени и усилий на проверку компании и условий вашей будущей работы – от этого зависит очень многое. Для большинства из нас характерно с энтузиазмом выходить на новую работу, но радость от новой работы может быстро смениться разочарованием, если мы не проведем проверку фактов про работодателя. Поэтому настоятельно рекомендуем искать реальные отзывы про работодателей, которые вам интересны. К сожалению, сайты отзывов стали в этом плохим помощником — большинство из отзывов написаны либо самими HR-агентами компаний, которые таким образом пытаются улучшить имидж компании, или наоборот — только что уволенными и очень злыми сотрудниками, которые склонны видеть все только в черном свете. Мы рекомендуем искать людей, которые сейчас работают в этой компании. Проявите фантазию — назовитесь клиентом сами или отправьте друга (чтобы не светиться заранее самому) и зайдите в офис компании, пообщайтесь с сотрудниками, посмотрите, как ведут себя люди, представьте себя на их месте. Не стоит бояться такой разведки — в нормальной компании против нее не будут иметь ничего против. Наоборот, в хороших компаниях часто устраивают дни открытых дверей. А если вдруг будут — это повод задуматься. Видимо, им есть что скрывать.

2) Хорошая оплата труда и льготы

Очевидно, что вам нужно точно понимать свои финансовые потребности, и выбирать работодателя, который оплачивает работу в размере больше вашего минимума. Изучите другие объявления о вакансиях на похожие должности, и посмотрите, платят ли другие компании больше, меньше или столько же за тот же вид работы. Если на том месте, куда вы хотите устроиться, платят намного больше или меньше, вам надо обязательно выяснить, в чем причина этой разницы. Постарайтесь также узнать, какие в этой компании самые низкие размеры зарплат. Если они явно ниже прожиточного минимума, возможно, это говорит о неадекватности зарплатной политики и явной скупости менеджмента.

Заработок может включать намного больше, чем просто базовая зарплата. Узнайте, выплачиваются ли премии, и на каких условиях. Выясните все детали начисления премии, это важно. Сейчас у большинства работодателей зарплата состоит из базовой и премиальной части. Но чтобы получить достаточную премию требуется выполнять большое количество требований. Выясните их все, иначе в будущем вы можете столкнуться с разочарованием. Мы рекомендуем требовать — именно требовать — полной информации о начислении зарплаты у кадровика или руководителя, который вас собеседует и не стесняться идти сразу после собеседования к потенциальным будущим коллегам и перепроверять то, что вас сказали. Во многих банках и торговых компаниях кадровики говорят «Зарплата составляет 80 тыс. рублей», однако потом выясняется, что чтобы получать именно такую сумму надо быть суперменом, а реальные суммы на порядок ниже.

Также выясните все насчет страхования жизни, медицинского страхования, оплаты питания, сотовой связи, транспортных расходов, корпоративных садиков, спортивных секций, оплаты санаториев и любых иных возможных бонусов. Многие компании сейчас также предлагают гибкий график работы, работу из дома, оплату такси для сотрудников, кто заканчивает работу поздно, и многое другое. Это все может быть приятно, и это действительно показывает заботу работодателя о сотрудниках, но, с другой стороны, даже при наличии многих «плюшек», в первую очередь, смотрите на размер зарплаты и премий – именно на это вы будете жить.

3) Комфортная рабочая среда

Комфортная рабочая среда — ключ к тому, чтобы люди были счастливы и продуктивны на работе. Это может означать наличие современного оборудования, удобных рабочих мест, красивый офис или современный завод, места отдыха и питания и главное – психологическая атмосфера, то есть то, в каком настроении находятся люди. Ведь даже в очень красивом офисе может быть стрессовая и неприятная психологическая атмосфера. А такое бывает нередко. Особенно часто на низовых должностях в офисах крупных сетевых банков: там часто бывают склоки, сплетни, неуважительное отношение со стороны начальников, угрозы увольнения каждый день и т.д.

Лучших работодателей отличает то, что они следят за тем, чтобы сотрудникам было комфортно и приятно на работе. В таких компаниях не пытаются заработать деньги за счет выжимания досуха своих сотрудников, но понимают, что улучшение рабочей среды, в конечном итоге, приведет к более продуктивной работе, что принесет прибыль и работодателю, и сотруднику.

В этом плане, в России и мире далеко впереди находятся работодатели в сфере IT. Практически у всех IT-компаний выстроена комфортная рабочая среда и психологическая атмосфера. О крупнейших компаниях IT-отрасли в России вы можете подробнее прочитать в наших статьях.

Mail.Ru Group: о компании, условиях работы и трудоустройства

Яндекс: о компании, работе, устройстве, тестах и собеседовании

Microsoft: как устроиться на работу, пройти тесты и собеседование

Oracle: все об устройстве, тестах и собеседовании

VMware: все о процессе отбора сотрудников, тестах и интервью

Cisco в России и СНГ: работа, трудоустройство, тесты и собеседование

ММВБ (Московская Биржа) – о компании, условиях работы и трудоустройства

Лаборатория Касперского: о компании, работе в ней, трудоустройстве, тестах и собеседовании

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

4) Надлежащее соответствие юридическим обязательствам

Хороший работодатель выходит за рамки абсолютного минимума и принимает не только букву, но и суть своих обязательств, а плохой работодатель может даже не выполнять минимума, установленного законом. Существует множество государственных законодательных и нормативных актов, которые предназначены для защиты работников. Все они описаны в трудовом кодексе РФ.

Хорошие работодатели строго соблюдают все требования в интересах своих сотрудников. У них обычно описан и соблюдается регламент охраны здоровья и безопасности, правила отпуска по уходу за ребенком или по семейным обстоятельствам, схемы обучения и развития, которые выходят далеко за рамки минимальных требований. Плохие работодатели, как правило, соблюдают законный минимум, а часто и его не соблюдают.

Так, мы настоятельно рекомендуем не соглашаться на трудоустройство, если вам предлагают устроиться не в то юридическое лицо, которое разметило вакансию. Такое иногда практикуют недобросовестные работодатели: размечают вакансию от крупной известной компании, а сотрудников устраивают в стороннюю неизвестную фирму-подрядчика, которая не несет никаких обязательств. В 2020-2021 годах мы получали информацию о том, что такое практиковала даже такая серьезная компания как Икеа. Это явно мошенничество, и, если вам такое предлагают, мы рекомендуем не работать у этого работодателя, и сообщать об этом в трудовую инспекцию — ее сотрудники быстро заставят недобросовестного работодателя отказаться от такой ерунды.

5) Компания делится прибылью в хорошие времена

Если дела в компании идут плохо, то часто страдают сотрудники из-за низкого морального духа или даже сокращений поэтому когда все хорошо для хорошего работодателя важно разделить успех со своими сотрудниками. В большинстве компаний на Западе это обычно делается путем выпуска акций или опционов для сотрудников, так что они буквально становятся собственниками компании. Это приносит пользу работникам, поскольку они участвуют в прибыли и успехе, но также приносит пользу компании, поскольку сотрудники мотивированы действовать как собственники.

Даже если компания не может раздавать акции, она может выплачивать премии за достижение общих целей, или даже просто устроить вечеринку с бокалом шампанского, чтобы отпраздновать успехи с коллективом.

В России мы часто наблюдаем следующую картину: рядовые сотрудники получают очень низкие зарплаты, а менеджмент ежегодно выплачивает себе бонусы невообразимых размеров. Такая ситуация есть практически во всех госкорпорациях (кроме Росатома и некоторых корпораций военно-промышленного комплекса – там все справедливее по ситуации на 2022-2023 годы), банках, логистике, ритейле и многих добывающих и производственных компаниях.

К счастью, руководство российских компаний также начинает постепенно ориентироваться на благополучие своих сотрудников. Все больше российских работодателей выплачивают готовые и квартальные премии, причем гораздо больше обычной зарплаты, а начиная с уровня руководителей среднего звена даются доли от прибыли. Пока еще редкость, когда в России рядовые сотрудники получают акции или процент от прибыли, но, мы уверены, что скоро это станет более распространено — в IT-сфере в России это уже не редкость.

Когда вы ищете работу, внимательно проверьте, есть ли у компании признаки хорошего работодателя, и задавайте правильные вопросы на собеседовании, чтобы определить, насколько эта компания и место работы вам подходят. Читайте об этом в нашей статье 8 умных вопросов для работодателя

Мы рекомендуем серьезно готовиться к тестам и собеседованию. Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших специальных статьях.

10 простых советов для успешного собеседования

3 простых способа запомниться на собеседовании

Какие бывают типы вопросов во время собеседования и как на них отвечать

Как вести себя во время дистанционного собеседования

HRLider — это сервис, который будет полезен вам, если вы соискатель и готовитесь к приему на работу — у нас вы сможете подготовиться к тестам при приеме на работу. 

У нас вы найдете крупнейшую русскоязычную базу тестов для офисного персонала и управленцев (более 4000 вопросов на 2023 год) — эти же тесты очень помогут вам, если вы участвуете в конкурсе «Лидеры России».

Если вы соискатель, то начните подготовку с бесплатного демо-доступа на 20 минут ко всем нашим тестам по кнопке ниже

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести комплексную оценку компетенций, факторов мотивации, личностных характеристик и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования кандидатов при приеме на работу EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования (отправка тестов кандидату за 5 минут), доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

О тестах конкурса Лидеры России вы можете узнать больше в наших специальных статьях:

Как подготовиться к конкурсу Лидеры России

Тестирование на управленческий потенциал конкурса «Лидеры России»

Полуфинал и финал конкурса «Лидеры России» 2018-2019: ретест и групповые задания

Хорошее EVP (ценностное предложение работодателя) позволяет привлечь в
компанию талантливых сотрудников, а также удержать в штате уже работающих.
Разберёмся, что такое EVP, из чего состоит и как правильно его
сформулировать.

Что такое EVP или ценностное предложение работодателя

EVP (аббревиатура от английского employment value proposition) — набор
преимуществ, который компания как работодатель предлагает соискателю или
сотрудникам. На русский язык термин переводится как ценностное предложение
работодателя.

У предложения две задачи — привлечь специалистов в компанию (внешнее EVP) и
удержать их как можно дольше (внутреннее EVP).
Внешнее EVP — это ценностное предложение для кандидатов.
Оно базируется на ожиданиях будущих сотрудников. Предполагается, что это —
не уникальные ожидания и потребности персонала, а общие для отрасли и
профессии. Внутреннее EVP представляет собой ценностное
предложение для сотрудников компании и говорит о том, что люди получают
сейчас от работы, а также что считают ценностью в работе на свою
организацию.

EVP важно диагностировать, чтобы узнать, насколько предложение удовлетворяет
потребностям будущих и действующих сотрудников. Кандидатам можно предлагать
для заполнения анкету на сайте, а персоналу компании — участие в опросах
лояльности и удовлетворённости. Исследование на базе
платформы Happy Job
покажет, насколько привлекательны для сотрудников те или иные аспекты
работы, заявленные в ценностном предложении работодателя.

Если внешнее EVP не отвечает запросам потенциальных сотрудников — у
организации будут проблемы с наймом. В случае, когда внутреннее EVP не
находит отклик у персонала, компания наблюдает отток сотрудников в течение
первых месяцев после трудоустройства.

Ради чего кандидат устраивается на работу в вашу компанию — ключевой
вопрос ценностного предложения. Компания должна исходить из того, что
человек выбирает её в качестве работодателя для достижения
своих целей.

Элементы EVP

Выгоды, которые может включать в себя ценностное предложение работодателя,
условно делятся на шесть групп: «Компания», «Люди», «Работа»,
«Вознаграждение», «Возможности» и «Условия труда».

Блок 1: «Компания»

Группа преимуществ, связанных с компанией, включает лидерские позиции на
рынке, авторитетное положение в отрасли, использование в работе современных
технологий, этичность, высокое качество и общественную значимость продукта и
т.д.

Примеры EVP, в котором выгоды так или иначе связаны с компанией:

«Наша компания предоставляет свои услуги в 20 странах мира — России, США,
Бразилии, Китае, Индии и других»,

«Мы — крупнейшие поставщики канцтоваров в стране. Нашими ручками и
маркерами пользуется каждый четвёртый россиянин»

или

«Наш завод больше 50 лет производит оборудование для бурения скважин, а
наши технологии бурения признаны профессиональным сообществом самыми
эффективными».

Блок 2: «Люди»

В ценностное предложение работодателя часто включают преимущества, связанные
с человеческим капиталом компании, — наличие профессионалов в рядах линейных
сотрудников и среди руководства, сработанность коллектива, развитую культуру
обратной связи и т.д.

Примеры EVP для этой группы преимуществ:

«Наша команда — это настоящие профессионалы своего дела. На их счету
разработка мобильных приложений

X и
Y, вошедших в 2021 году в ТОП-20 по скачиваниям»,

«Кредо компании — голос каждого специалиста важен. В организации внедрена
программа для сбора обратной связи: сотрудники вносят свои идеи по
улучшению процессов. Лучшие предложения внедряются, а их авторы получают
награды»

или

«Наши сотрудники — наше богатство. Мы гордимся практически нулевой
текучкой и наличием в штате сотрудников, работающих с основания компании».

Блок 3: «Работа»

Наполнение работы также может привлекать соискателей или удерживать
сотрудников компании. В эту группу преимуществ входят масштаб проектов,
возможность самостоятельно принимать решения, работать с клиентами мирового
уровня и прочее.

Примеры EVP для преимуществ группы «Работа»:

«Наши сотрудники сами принимают решения и несут ответственность за
результат. Мы ищем в команду специалистов, способных к самостоятельной
работе»,

«Сотрудник, который придёт на эту должность, будет работать с клиентами —
брендами международного уровня»

или

«Мы приглашаем специалиста в новый масштабный проект нашей компании —
разработку продукта для рынков России, США, стран СНГ и Европы».

Блок 4: «Вознаграждение»

Преимущества из группы «Вознаграждение» наиболее часто встречаются в EVP
компаний. К ним относятся уровень компенсации, льготы и прочее.

Примеры EVP для группы:

«Мы предлагаем ДМС и корпоративные скидки у наших партнёров»,

«Зарплата выше рынка»

или

«В компании предусмотрены квартальные премии».

Узнать мнение
сотрудников

Блок 5: «Возможности»

К преимуществам «Возможностей», как правило, относят вероятность карьерного
роста в компании и профессиональное обучение. Согласно исследованиям,
высококвалифицированные специалисты при выборе места работы особое внимание
уделяют выгодам именно этой группы.

Примеры EVP для группы «Возможности»:

«В компании действует программа карьерного развития. Каждые полгода
сотрудники аттестуются на приобретение нового профессионального грейда.
Грейды открывают доступ к более сложным задачам, а также предусматривают
повышение уровня компенсации»,

«В нашей организации оплачиваются профессиональные курсы для сотрудников»

или

«К каждому новичку прикрепляется наставник — он помогает освоиться в
компании и вникнуть в детали работы».

Блок 6: «Условия труда»

Заключительная группа преимуществ связана с физическим расположением офиса,
комфортом рабочего места, удобством графика и т.д.

Примеры EVP, где преимущества связаны с условиями труда:

«Офис компании расположен в пяти минутах от метро»,

«В компании предусмотрена корпоративная развозка для сотрудников,
проживающих в области»

или

«Мы предлагаем гибкий рабочий график: два дня в неделю можно работать из
дома».

Ценностное предложение работодателя, как правило, включает преимущества
сразу нескольких групп. Выгоды меняются в зависимости от предпочтений
конкретной аудитории. Например, молодые специалисты ценят возможности
профессионального и карьерного роста, а состоявшиеся — репутацию компании на
рынке и интересные задачи.

Компания Happy Inc. в 2021 году провела масштабное исследование, чтобы
определить, какие блоки ценностного предложения работодателя являются
наиболее популярными среди сотрудников российских компаний. В тройке
победителей оказались «Работа», «Карьерные возможности» и «Люди».

Таблица с примерами преимуществ EVP

Качественно составленное EVP увеличивает количество откликов на вакансию
на 39%, доля высокопрофессиональных специалистов от общего числа
откликнувшихся при этом вырастает на 18% — данные исследования BCG и
«Яндекса».

Чем EVP отличается от корпоративной культуры и HR-бренда

EVP, корпоративная культура и HR-бренд — связанные понятия, но не одно и то
же. Корпоративная культура — это закрепившиеся модели поведения сотрудников,
возникшие из гласных и негласных правил, ритуалов. Сильные стороны
корпоративной культуры ложатся в основу ценностного предложения
работодателя. Это могут быть нацеленность на развитие сотрудников,
действующая в компании

культура благополучия персонала

и прочее.

EVP — это список преимуществ, сформированных из сильных сторон корпоративной
культуры и условий труда. Его цель — заинтересовать соискателей и напомнить
сотрудниках, почему они когда-то выбрали эту компанию. Предложение
работодателя в зависимости от аудитории, на которую оно направлено, бывает
двух типов: внешним и внутренним.

HR-бренд, в свою очередь, — имидж компании как работодателя, сформированный
инструментами маркетинга и PR. Его задача — чтобы об EVP компании узнало как
можно больше людей.

Как определить сильные стороны компании для создания EVP

Главное правило создания EVP —

преимущества, описанные в ценностном предложении работодателя, должны
соответствовать реальному положению дел в компании . Если они частично или полностью вымысел, можно потерять лояльность уже
работающих и недавно устроившихся в организацию специалистов. Исследование
компании CASE показало: до половины соискателей (51%) сталкивается с тем,
что заявленные в EVP организации преимущества не соответствуют
действительности.

Есть несколько способов найти преимущества компании как работодателя:
спросить напрямую у сотрудников или выудить из аналитических отчётов и
отзывов.

Спросить сотрудников

О том, чем компания привлекательна как работодатель, в первую очередь,
следует спросить у сотрудников. Работающие в организации люди давно отметили
для себя как преимущества, так и недостатки своего места работы. Задача
руководства — получить эти наблюдения. Вопросы для сотрудников можно
формулировать разные. Вот несколько примеров:

«Почему вы считаете компанию уникальной?»,

«По каким причинам вы продолжаете работать в компании?»,

«Что вы цените больше всего в своей работе?»

или

«Чем, на ваш взгляд, компания может заинтересовать потенциальных
сотрудников?».

Можно остановиться на одном вопросе или составить короткий опросник из
нескольких. Как правильно составить вопросы, читайте в нашей статье

«Как сделать опрос максимально понятным для респондентов. 4 совета».

Фокус-группы

Фокус-группы — один из способов задать сотрудникам вопросы.
Фокус-групп при этом должно быть несколько, а их участники — отличаться по
роду деятельности и принадлежности к руководящему составу. Не возбраняется
использовать дополнительные фильтры: стаж работы в компании, пол, наличие
детей, место проживания (удалённость от офиса) и другие.

Перед формированием фокус-группы следует определиться с целью исследования —
кто целевая аудитория, для которой необходимо составить релевантное EVP .
Это могут быть разные люди: выпускники технических вузов, специалисты с
опытом работы в международных компаниях или, предположим, представители
редких профессий. Набирать сотрудников для участия в фокус-группе необходимо
с учётом выбранной целевой аудитории. Если нужны недавние выпускники с
горящими глазами, следует задавать вопросы о преимуществах компании как
работодателя сотрудникам, устроившимся в штат в течение последнего года
сразу после окончания вуза или с минимальным стажем.

В зависимости от потребностей и ожиданий той или иной аудитории,
необходимо создавать разные ценностные предложения, комбинируя информацию
из разных блоков

EVP
.

У фокус-группового исследования есть как плюсы, так и минусы. Из достоинств:
можно набирать в группу респондентов исходя из любых гипотез — разбивая
целевые аудитории по профессиям, социально-демографическим параметрам и даже
хобби. Минусы: отвечая на вопросы сотрудники могут быть не до конца честны
из опасений за свою дальнейшую работу в компании. Например, чрезмерно
восхвалять какие-то стороны работы в организации или умалчивать о серьёзных
недостатках.

Анонимный опрос

Другой вариант получить ответы на вопросы о сильных сторонах компании —

провести опрос персонала . Выбирая инструмент для проведения опроса, следует остановиться на
сторонней платформе, а не онлайн-конструкторе. Только в этом случае можно
убедить респондентов в полной конфиденциальности участия и получить честные
ответы. Это даст представление о том, как видят сильные стороны компании
сотрудники.

Подробнее о том, какие риски существуют при использовании конструктора
опросов, читайте в статье

«Опрос сотрудников: 5 причин, почему следует с осторожностью
использовать онлайн-конструкторы».

Спросить промоутеров

Отдельный и ценный источник информации о достоинствах компании как
работодателя — промоутеры. Так называется группа высоколояльных сотрудников
согласно классификации

исследования чистой лояльности персонала

eNPS
(аббревиатура от Employee Net Promoter Score) . Промоутеры готовы
рекомендовать свою компанию как отличное место работы друзьям и близким, а
значит они искренне любят организацию за какие-то её положительные стороны.

Подробнее о том, что персонал ценит в своей работе и почему советует
знакомым работать в компании, читайте в статье

«Лояльность: сотрудник рекомендует компанию».

Узнать, чем организация покорила промоутеров, можно через опрос eNPS .
Необходимо дополнить вопрос

«С какой вероятностью вы порекомендуете компанию как работодателя близким
и друзьям?»

открытым. Например:
«Почему вы поставили именно такую оценку?»
. В результате можно получить мнения промоутеров относительно сильных сторон
компании. На платформе для развития вовлечённости и лояльности
Happy Job
тоже можно выяснить мнение высоколояльных сотрудников о сильных сторонах
компании: задать вопрос
«Почему вы выбрали именно такую оценку?»
респондентам, поставившим 9 и 10 баллов в метрике «Рекомендует компанию».

Проанализировать внешние источники

При составлении ценностного предложения работодателя важно анализировать
информационное поле вокруг компании. Например, отзывы бывших сотрудников.
Негативные станут источником информации о том, что следует в компании
изменить, позитивные — свидетельством сильных сторон организации. Ещё один
источник информации — вопросы, которые задают соискатели на форумах, в
социальных сетях или на сайтах с отзывами. В вопросах будут содержаться
потребности и ожидания потенциальных кандидатов.

Подсказать направление для поиска сильных сторон для EVP могут исследования,
проводимые кадровыми агентствами, работными сайтами или другими связанными с
наймом компаниями. Срез ожиданий по той или иной группе специалистов может
быть очень полезным при формировании предложения работодателя.

5 признаков хорошего EVP

Как должно выглядеть хорошее ценностное предложение работодателя — узнайте
из нашей презентации.

EVP или ценностное предложение работодателя — эффективный инструмент для
привлечения и удержания талантов в компании. Правильно выбрав преимущества
работы в компании для аудитории, можно существенно сократить время отклика
на вакансию и повысить долю высококвалифицированных сотрудников среди
откликнувшихся.

Что такое имидж работодателя и как его сформировать?

Чем привлечь опытных специалистов? Высокой зарплатой, массажным креслом или офисом на Бали? Если вы перепробовали все варианты, но до сих пор не можете закрыть нужную вакансию, пришло время прочитать нашу статью. В ней мы объясняем, что такое репутационный имидж работодателя и как с ним работать, чтобы не участвовать в зарплатной гонке. 

Что такое имидж работодателя?

Имидж работодателя – это оценка компании с позиции ее работника, а также репутация организации среди потенциальных соискателей. При этом образ бренда в целом и имидж компании в качестве работодателя могут не совпадать. 

Имидж работодателя на примере: представьте, что вашему сотруднику задали вопрос: «Каково работать в этой компании?». Вряд ли его ответ будет связан с продуктом, который вы производите. Скорее человек опишет условия на рабочем месте, взаимодействие с руководством, корпоративную культуру и ценности. Именно из этих характеристик и складывается репутация компании на рынке труда. 

Воплощением HR-имиджа является так называемое ценностное предложение, или EVP (Employee Value Proposition). Оно объясняет, почему нужная категория специалистов должна захотеть не только работать у вас, но и делать это хорошо и долго.

Зачем нужен имидж работодателя?

Представление о компании как о месте работы формируется еще на старте бизнеса. У вашего предприятия в любом случае будет свой имидж организации как работодателя, вопрос лишь в том, сформируете вы его сами или он сложится под влиянием обстоятельств. Статистика утверждает, что 86 % сотрудников изучают отзывы и рейтинг компании перед тем, как принять оффер, а 50 % не стали бы работать на предприятии с плохой репутацией даже ради денег. Отсюда вытекает главное преимущество управления имиджем – возможность привлечь опытных специалистов, не участвуя в зарплатной гонке.

Предположим, что вы опытный JS-разработчик, которого приглашают на работу две компании – «СберБанк» и Russian Business Bank. Несмотря на то, что вторая организация готова платить на 20 % больше, подавляющее большинство кандидатов выберет «Сбер». Там больше экспертизы и современных технологий, а строчка о нем хорошо будет смотреться в резюме. Получается, что HR-имидж «СберБанка» здесь имеет решающее значение, и нужный кандидат обойдется компании дешевле.  

Но на этом задачи имиджа работодателя не заканчиваются. Ведь хороших работников нужно не только привлечь, но и удержать. Иными словами, EVP должно быть привлекательным не только для новых, но и для действующих сотрудников, чтобы они могли поддерживать его и транслировать другим. Если обобщить все вышесказанное, то сильный репутационный имидж позволяет:    

• повысить узнаваемость бренда;
• ускорить закрытие вакансий;
• увеличить процент принятых офферов;
• занять более высокую позицию в рейтинге работодателей;
• повысить вовлеченность кадров;
• продлить срок работы людей в компании. 

Как формируется имидж работодателя?

Миссия и ценности

Они позволяют понять, какую цель преследует компания, каких людей руководство хочет видеть в своей команде, участвует ли бренд в социальных или благотворительных проектах, какую позицию он занимает в вопросе сохранения экологии и т. д. Ответы на эти вопросы особенно важны для поколения миллениалов. В отличие от предшественников, они рассматривают работу как возможность развития и самореализации, стремятся создать нечто уникальное и принести пользу обществу.  

Слоган «Тинькофф» очень прост, но при этом отражает глобальную цель компании, ее репутацию и место на рынке.

Корпоративный сайт и социальные сети

Около 79 % соискателей используют социальные сети при поиске работы, поэтому информация в профиле, частота публикаций и тон общения с аудиторией очень важны для HR-имиджа бренда. Основным контентом на корпоративных ресурсах могут быть:

• фото с корпоративных мероприятий, конференций, семинаров и выставок;
• информация о профессиональных курсах и других возможностях повышения квалификации;
• награды сотрудников, победы на конкурсах и выставках;
• актуальные вакансии;
• командное времяпрепровождение;
• поздравления коллег с днями рождений и другими важными датами.

Сайт и социальные сети должны транслировать целостный образ компании, где люди играют важную роль в общем успехе. 

«Авиасейлс» публикует небанальные отзывы от сотрудников на корпоративной страничке сайта 

Tone of voice

ToV – это единый стиль общения компании, одинаковый для всех каналов и источников. Любые переписки в чатах, обращения на корпоративных ресурсах, выступления на презентациях и мероприятиях должны быть выдержаны в одном ключе. При создании ToV нужно учитывать целевую аудиторию, характер бренда, допустимые интонации и тональности, а также степень формальности. Молодой стартап может позволить себе шутки в духе smm-специалистов VIZIT, а вот крупная компания по переработке нефти – нет. 

Отзывы на HR-площадках

Как и в случае с потребителями, бывшие сотрудники и отвергнутые соискатели охотно делятся негативом и обидами в сети. Мнения о работе в компании чаще всего встречаются на специализированных площадках, например pravda-sotrudnikov.ru, dreamjob.ru, правда-работников.рф и т. д. Работать с такими отзывами в рамках управления имиджем можно несколькими способами:

• начать открытый конструктивный диалог и решить проблему, не забывая про ToV;
• поблагодарить за обратную связь и выразить готовность поменять процессы внутри компании;
• поощрить положительные отклики о работе от действующих работников, чтобы перекрыть негатив. 

Подробнее об этих инструментах мы рассказывали здесь. 

Если вам нужна помощь с работой на площадках-отзовиках, вы всегда можете нам написать.

Корпоративная культура

Важность этого аспекта отмечают 82% соискателей. Большинство из них при оценке будущего места работы обращают внимание на следующие факторы:

• атмосферу на рабочем месте;
• взаимодействие сотрудников и руководства;
• виды досуга и совместных активностей;
• организационную структуру компании и управление персоналом.

Репутация

Имидж работодателя как работодателя зависит и от места, которое компания занимает на рынке. Чем чаще в сети и медиа пишут о ваших репутационных победах и успешных кейсах, тем больше вероятность того, что кандидат при прочих равных отдаст предпочтение именно вашей организации. 

Управление имиджем и репутацией работодателя

Всю стратегию по формированию имиджа работодателя можно разделить на 5 этапов. 

Шаг 1. Определение цели и ЦА

Цели должны быть максимально конкретными, чтобы в будущем вы могли измерить эффективность управления имиджем. «Повысить узнаваемость HR-бренда среди соискателей» – плохо. «Сократить срок закрытия вакансии с 30 до 15 дней» – хорошо.

Что касается аудиторий, то их у имиджа работодателя две:

• внешняя – те, люди, которых вы хотите нанять;
• внутренняя – имеющиеся кадры, которые нужно удержать. 

Шаг 2. Аудит текущего положения

Он нужен, чтобы понять, в каком состоянии ваш HR-бренд пребывает на данный момент, а также куда ему предстоит двигаться и в чем его ценность для текущих и будущих сотрудников. Для удобства исследование можно вести в двух направлениях.

• Внешнее. Здесь предстоит опросить соискателей, чтобы выяснить, на что они обращают внимание при поиске работодателя, какие у них есть потребности, насколько для них узнаваема ваша компания. На этом же этапе необходимо оценить предложения конкурентов и понять, как выделить свои офферы на их фоне.
• Внутреннее. Тут нужно учесть мнение руководства, чтобы составить портрет идеальной команды и перечень ее навыков. Также стоит провести анкетирование текущих кадров, чтобы выявить слабые стороны и преимущества компании. На этом этапе могут обнаружиться глобальные недочеты, например, запутанные процессы или нелогичные KPI, которые придется исправить, прежде чем работать над имиджем.

Шаг 3. Создание EVP

Здесь нужно решить, как ваши сильные стороны смогут закрыть потребности текущих сотрудников и кандидатов. Иными словами, почему люди должны захотеть у вас работать. Хорошее ценностное предложение должно:

• соответствовать реальности. Не стоит приукрашивать действительность, иначе велик риск разочаровать будущих сотрудников;
• учитывать потребности кандидатов. Вчерашние студенты приходят за опытом, а узкие специалисты хотят добиться совершенства в своей сфере;
• быть прозрачным. Избегайте клише и общих фраз, заменив их деталями, например, опытом работы с конкретным оборудованием или зарубежными партнерами;
• быть уникальным. Придумайте оригинальную подачу, расставьте акценты и добавьте деталей, чтобы выделить свое предложение из круга конкурентов;
• вызывать эмоции. Чтобы сообщение попало в цель, оно должно найти не только рациональный, но и эмоциональный отклик у аудитории. 

Банк «Точка» делает ставку на дух стартапа и свободу от бюрократии

Шаг 4. Продвижение HR-бренда

Новую концепцию можно отразить в видеороликах, историях успеха, нестандартных текстах вакансий и других видах контента. Выбор каналов для продвижения имиджа зависит от характеристик аудитории. В случае с вышеупомянутыми миллениалами лучше сработает YouTube и социальные сети, а узких спецов можно искать на профильных площадках и форумах.

Шаг 5. Оценка эффективности

Понять, насколько эффективно проходит формирование и управление имиджем, можно только в динамике. Составьте список ключевых метрик, а затем измерьте их до и после работы с HR-брендом и сравните показатели. Примерный перечень может выглядеть так:

• процент текучести сотрудников;
• средний срок закрытия вакансии;
• показатель производительности труда;
• уровень лояльности работников;
• степень вовлеченности и т. д.

Точный список критериев будет зависеть от целей, которые вы выделите в п. 1. 
Управление имиджем и репутацией работодателя – сложный и долгий процесс. Если на этом пути вам потребуются навыки профессионалов, мы поможем достичь поставленных целей. 

Присоединяйтесь к нам ВКонтакте и Telegram. Там мы публикуем новости, обзоры, гайды по продвижению бренда в интернете, а также анонсы наших профильных мероприятий.