Руководитель компании это кто - Kompanii.top - большой справочный портал

Кто такой руководитель?

Руководителем, директором или генеральным директором организации считается физическое лицо, осуществляющее руководство в соответствии с трудовым кодексом РФ, нормативно-правовыми актами и другими федеральными законами. Директор является работником организации и действует от имени юридического лица, без оформления доверенности.

Задачи руководителя компании:

обеспечение трудовой деятельности работников;
представление организации во внутренних и внешних отношениях;
распределение ресурсов;
разработка стратегий;
принятие управленческих решений.

На РБК Компании можно найти информацию о зарегистрированных в России юридических лицах по названию, ОГРН или ИНН.

Требования к руководителю организации

Руководство является ответственным за все действия предприятия. Назначение на должность происходит по общему решению совета участников общества. Срок определяется уставом. Все сведения об изменениях, связанных с руководством вносятся в ЕГРЮЛ.

В должностной инструкции руководства обязательно есть следующие пункты:

лицензирование направлений деятельности;
контроль и мотивация всех участников предприятия;
общее руководство;
разработка и реализация планов, связанных с развитием компании;
контроль соответствия работы нормативно-правовым актам и государственным законам;
ведение учета;
представление организации в суде;
внедрение инновационных технологий и разработок;
аттестация работников;
выполнение решений совета директоров.

Учредители организации вправе выбрать любое название для руководства: Управляющий, Администратор, Генеральный директор, Президент, Заведующий, Главный врач и т.п.

Руководитель является лицом принимающим решения. При оформлении документации должность указывается в зависимости от конкретного случая.

На РБК Компании публикуются официальные сведения о юридических лицах и руководителях. Для поиска введите название, ОГРН или ИНН в поисковую строку.

Кто такой руководитель?

Для начала нужно разобраться, чем в глобальном смысле занимается управленец высшего уровня. В этом вопросе важно стереть из головы традиционный образ страшного и своенравного начальника, который постоянно требует от подчиненных невозможного. Также большое заблуждение заключается в том, что работают только «низы», а «правящая верхушка» только пожинает плоды их работы. Управление – это тяжелый труд, полный ответственности и подводных течений, часто лишенный выходных и времени, когда не нужно срочно решать задачи по работе.

Главный менеджер организации управляет всеми аспектами ее деятельности, начиная от постановки целей, заканчивая реализацией плана их достижения.

Руководит организацией обычно директор предприятия. Он несет ответственность за материальные, кадровые, корпоративные вопросы. Главный управленец обеспечивает максимальную эффективность работы коллектива для достижения поставленных перед компанией целей.

Должность одновременно и привлекательная, и сложная, поэтому кандидаты на это место проходят особо тщательный отбор. Способы определения «профпригодности» для руководящей должности – это повод для отдельной статьи, поэтому сегодня мы обсуждаем только специфику работы уже принятого на работу руководителя.

Должностные обязанности руководителя организации

Несмотря на четкое описание задач директора компании, на практике его работа во многом зависит от особенностей компании.

Если говорить обобщенно, сфера полномочий руководителя включает в себя:

надлежащее выполнение своих задач;
контроль выполнения работы сотрудниками;
формирование эффективной корпоративной культуры и позитивной рабочей атмосферы в коллективе;
работа над материальным обеспечением предприятия, контроль хозяйственной деятельности;
обеспечение выполнения поставленных задач в соответствии с планом работы;
отчет перед советом учредителей о состоянии дел в организации и соответствии реальных результатов ожидаемым;
решение кадровых вопросов – своевременное обучение, оценка эффективности работы, изменения кадрового состава;
решение текущих проблем и предупреждение проблематичных ситуаций в будущем;
принятие сложных решений с полной ответственностью за их последствия;
делегирование полномочий, справедливое распределение задач между подчиненными.

Должностные обязанности руководителя организации можно объединить в 6 пунктов:

Организация. Чтобы работа была сделана качественно, вовремя и с ожидаемым результатом, особое внимание нужно уделить процессу ее планирования и выполнения. Руководителю важно упростить дело до уровня простых заданий и грамотно распределить их между подчиненными. При этом следует учитывать внешние и внутренние условия и постараться предупредить все возможные факторы риска. В идеале нужно организовать работу так, чтобы оптимально использовать ресурсы компании, обеспечить положительный результат в ближайшей и долгосрочной перспективе.
Распределение обязанностей. Этот пункт органично вытекает из предыдущего, поскольку для организации большинства процессов нужно грамотно распределить ответственность за выполнение задач. Также важно помнить, что неумение делегировать полномочия – одна из главных причин неэффективности менеджера. Важно уметь быстро сориентироваться и понять, какие обязанности руководителя организации можно поручить другим сотрудникам. Это следует делать с учетом задачи, способностей и возможностей выбранных подчиненных. Четкая постановка целей и формирование благоприятных условий для их достижения – важная миссия любого менеджера.
Обеспечение продуктивного взаимодействия. Предугадать все варианты развития сюжета при решении корпоративных вопросов невозможно. Различные факторы, которые возникают на пути к достижению целей команды, влияют на работу коллектива. Поэтому важно наладить эффективные средства связи и механизмы взаимодействия сотрудников. Подчиненные должны договариваться на «горизонтальном» уровне внутри подразделения, отделы – согласовывать свои действия между собой. Руководитель становится главным звеном в этой коммуникационной цепи.
Контроль. Важно, чтобы у директора было достаточно времени, опыта, знаний и желания контролировать выполнение работы подчиненных. Этот пункт не о проверках и «разборе полетов», а об анализе состояния работы, соответствующих выводах и улучшении деятельности компании. Методы и степень контроля зависят от конкретной ситуации: сложности задачи, дисциплины в коллективе, корпоративной культуры.
Формирование межличностных отношений. Взаимоотношения в коллективе влияют на организацию: «человеческий фактор» решает многое. Однако изменчивые условия климата в коллективе не должны диктовать условия работы всей компании. Также заблуждением выступает тот факт, что в дружном коллективе продуктивнее решаются рабочие вопросы. Излишне теплое общение может стать причиной менее требовательного отношения сотрудников друг к другу. Поэтому руководителю необходимо поддерживать в коллективе «золотую середину» между сотрудничеством и соперничеством. Управлять этими категориями сложно, однако при правильном подходе здравая конкуренция не повлияет на отношения сотрудников, а только улучшит показатели эффективности их работы.
Анализ. Управленцу важно не просто анализировать конечный исход, но и оценивать промежуточные результаты. Данные анализа нужно фиксировать: только так можно оценить соответствие «ожиданий» и «реальности».
Аудит. Оценка эффективности процессов – также стандартный «ритуал» управленца. Анализировать необходимо все технологии, от которых зависит эффективность работы организации. Аудит не заканчивается на этапе оценки и анализа: управленец должен подобрать конкретные предложения о решении проблем и закреплении успехов.

Функции руководителя

Известны различные подходы к определению управленческих функций. Наиболее популярной в классическом менеджменте считается классификация американского профессора Г. Минцберга. Согласно его представлением, директор в ежедневной деятельности выполняет такие группы функциональных обязанностей руководителя организации, как:

Межличностные. Происходит формирование образа «символа власти» и системы коллективного взаимодействия, налаживание взаимоотношений между менеджерами.
Информационные. Руководитель становится «приемником», «передатчиком» информации. Кроме того, с помощью информационных сообщений он обеспечивает формирование позитивного имиджа учреждения во внешней среде.
Решающие. «Предприниматель», «ликвидатор нарушений», «распределитель ресурсов», «посредник во время переговоров» – эти и другие должностные роли также становятся привычными для руководителя.

Современные и упрощенные классификации выделяют такие ключевые функции директора:

руководящая – непосредственное управление подчиненными;
организационная – создание конкретных способов достижения целей компании;
функция контроля – проверка работы предприятия на всех уровнях;
анализ и синтез – оценка полученной информации и формирование предложений по улучшению работы;
защитная – обеспечение безопасных и благоприятных условий работы для подчиненных.

Функции управленца определяют его должностную инструкцию, которая фиксирует круг полномочий и спектр обязанностей.

Должностная инструкция руководителя учреждения

Несмотря на то, что список полномочий и должностных обязанностей руководителя организации гораздо обширнее, для этой должности составляется такая же инструкция, как и для любого наемного работника.

Большая сила – это большая ответственность, поэтому у директора этот документ, пожалуй, в несколько раз объемнее, чем у остальных сотрудников.

Основные разделы должностной инструкции руководителя включают в себя:

Перечень документов и нормативно-правовых актов, которые регламентируют его деятельность.
Список знаний, умений и навыков, которые нужны для работы.
Сведения о необходимости повышения квалификации с указанием конкретных временных рамок.
Полномочия, которые дают возможность регулировать процессы внутри учреждения и представлять интересы организации во внешней среде.
Виды ответственности за несоблюдение должностной инструкции и недобросовестное отношение к своим обязанностям.

Кроме того, деятельность менеджера регламентируют также нормы действующего законодательства.

Должность руководителя может быть вакантной?

Часто у сотрудников возникает вопрос о возможности существования фирмы без директора.

Да, в некотором смысле подобные примеры есть. Однако в таком случае его функции берет на себя другой человек: невозможно представить себе организацию, в которой нет главного управленца. Основные ситуации, в которых директорское кресло может пустовать:

Руководство передано управляющему. Единоличным исполнительным органом компании в таком случае становится юридическое лицо или сторонний человек.
Период поиска кандидата. При уходе из компании директора обычно рекомендуют на свое место заместителей, поэтому кадровый вопрос закрывается быстро. Однако иногда случаются ситуации временного назначения – исполняющего обязанности. Право управления в таком случае обычно возлагается на одного из заместителей бывшего директора. Обычно и. о. получает практически полный объем полномочий руководителя, однако в процессе принятия стратегически важных или материально ответственных решений он обязан согласовывать действия с учредителями. Не исключено, что именно этот человек в будущем займет вакантную должность.

«Маркеры» хорошего руководителя

Конечно, лидер не может быть хорошим для всех: некоторые методы управления вызывают негативную реакцию, и это нормально. Однако при более детальном изучении можно рассмотреть объективно положительные черты даже в самом «плохом» начальнике.

Список основных признаков, по которым можно отличить достойного управленца:

Умение вести за собой. Лидерство – это не про доминирование и способность горячо доказывать свою правоту. Настоящий лидер отличается внутренней силой, энергетикой, умением принимать решения и брать на себя ответственность. Обычно это ощущается даже во время короткого разговора с человеком: подчиненные осознают, что они работают под надежной защитой и стараются тянуться за руководителем.
Способность ставить глобальные цели. Получение прибыли – это не самое важное в работе хорошего управленца. Если главный человек в компании не способен сформулировать цели организации, то и коллектив будет работать бесцельно.
Человечность. Речь идет не о том, что «хороший» директор всегда должен «войти в положение» сотрудника. Этот пункт – о глобальных общечеловеческих ценностях, которые отличают порядочных людей. Правильные принципы жизни у лидера обязательно позитивно влияют на коллектив. В результате подбирается команда единомышленников, которые разделяют эти ценности.
Эмоциональная стабильность. Конечно, у начальника тоже может быть плохое настроение, а большая ответственность только увеличивает груз проблем. Однако если человек не способен мыслить трезво, поддается эмоциям (преимущественно негативным), а сотрудники не знают, чего ожидать от руководителя, вряд ли такой стиль управления можно считать подходящим.
Знания в сфере деятельности. Новое поколение «эффективных менеджеров» часто стремится занять руководящие должности, не представляя специфику работы организации. Однако знания по менеджменту и администрированию не помогут глубоко понять все потребности и мотивы подчиненных. Даже если изначально у директора нет опыта в выбранной сфере, со временем он должен постичь тонкости работы коллектива на всех уровнях.
Результативность. Если большинство идей лидера останавливаются на этапе реализации или не приносят конкретных достижений, скорее всего, он не способен к стратегическому планированию или не нацелен на достижение результата. Конечно, бывают поражения, и предугадать все обстоятельства во время планирования нельзя. Но задача хорошего руководителя – в случае ошибки сделать правильные выводы, исправить недочеты и успешно реализовать новый план.
Отношение к сотрудникам как к ценному ресурсу. Хороший лидер не жалеет средств и времени на развитие подчиненных, формирование системы мотивации, поощрения инициативности и энтузиазма.
Близость к команде. Отстраненность от общих дел вызывает у работников ощущение несправедливости и существенно снижает мотивацию к работе. Важно, чтобы руководитель был членом команды, ее лидером и тренером, а не «спонсором», которого интересует исключительно результат работы.

Хороший руководитель должен наладить работу так, чтобы «все работало само»? Это один из мифов, который способен сыграть злую шутку с молодыми управленцами.

Без постоянного закрепления успехов, адаптации и модернизации, формирования корпоративной культуры, мотивационной системы и другой важной работы организация перестанет развиваться и существовать. Безусловно, часть обязанностей управленца выполняет его команда, однако главный управленец должен быть связан с общим делом непосредственно. Это важно для предупреждения непредвиденных проблем, а также для формирования здоровых отношений между коллективом и руководством.

Помните: отстраненность от общего дела – верный путь к потере доверия со стороны работников.

Литературы на тему должностных обязанностей руководителя организации и «секретов» хорошего менеджера очень много. В книгах собраны легкие для чтения истории успехов и поражений, примеры и лайфхаки. Например, в книге Максима Батырева «45 татуировок менеджера: Правила российского руководителя» собраны выводы из его личного опыта и наблюдений за другими моделями поведения руководства. Главы книги креативно представлены в виде «татуировок», поскольку эти принципы должны раз и навсегда отпечататься в сознании управленца. Из них можно выделить такие тезисы:

важно искать сильных личностей в свою команду;
не стоит делать работу за подчиненных;
всегда нужно следовать своим принципам;
«воспитывать» коллектив эффективнее своим примером;
основной капитал – это люди, поэтому не стоит бояться «выращивать» сильных подчиненных;
важно не бояться рисковать и действовать.

Руководитель – такой же человек, который может ошибаться, у него не всегда есть под рукой четкий план действий. Однако права, обязанности и ответственность руководителя организации подчеркивают его долг перед коллективом. Именно это должно мотивировать его каждый день становиться лучше, увереннее, сильнее. Руководитель ежедневно прикладывает все свои усилия ради достижения общей цели, чтобы доказать всем и самому себе, что он заслуженно занимает свое место в команде.

Источник

Кто такой настоящий руководитель
Как руководитель влияет на результаты команды
Функция 1. Транслировать корпоративную культуру компании
Функция 2. Ставить цели и планировать работу
Функция 3. Распределять ресурсы: время, финансы, люди
Функция 4. Создавать стандарты и регламенты
Функция 5. Обучать и развивать команду
Функция 6. Мотивировать сотрудников
Функция 7. Контролировать и оценивать эффективность
Итог: Каким должен быть руководитель

Руководитель это… Человек, который ничего не делает, пока остальные работают? Надзиратель, пристально наблюдающий за всеми? Или эксперт, который сам выполняет самые сложные задачи? Зачастую на управленческие должности приходят люди, которые имеют смутное представление о функциях и обязанностях руководителей.

Кто такой настоящий руководитель

Если рассматривать бизнес, как единый механизм и систему взаимосвязанных элементов, у каждой детали есть своя функция. Например, одни отвечают за продажи, другие производят продукт, а третьи оформляют документы. Каждый выполняет свою работу. Чтобы все детали работали слаженно, нужен «дирижер» — человек, который стоит во главе всей команды, видит полную картину и своевременно предпринимает необходимые действия.

Руководитель, управляющий, директор, начальник… Так много слов, чтобы описать главу компании или отдела. Что они означают:

«Руководитель» буквально означает «водить за руку» сотрудников.
«Управляющий» и «менеджер» происходят от слова «управлять».
«Директор» происходит от dirigere «выстраивать в прямую линию, направлять» и от director «проводник, руководитель».
«Начальник» идет от глагола «начало», а точнее «быть под началом», то есть под чьей-то властью.

Итак, кто такой руководитель?

Руководитель — это человек, который отвечает за эффективность компании или отдела. Его основная задача управлять людьми и добиваться от них высокой производительности. Личный результат руководителя — это результат работы всей команды. Должностные обязанности руководителя отдела локализованы его подразделением.

Как руководитель влияет на результаты команды

Руководитель управляет эффективностью сотрудников — это его основная роль в организации. Подчиненные будут эффективны, если знают что им делать и в каком количестве, как это делать и зачем. Поэтому в первую очередь руководитель занимается планированием — ставит цели и рабочие планы, которые соответствуют миссии компании. Затем он распределяет задачи между сотрудниками в соответствии с планом. Чтобы объяснить подчиненным как правильно выполнять работу, руководитель пишет инструкции и обучает по ним сотрудников. На следующем этапе поддерживает высокий уровень мотивации подчиненных, чтобы они хотели трудиться. И наконец, контролирует результаты работы и анализирует эффективность.

Таким образом, выделим и рассмотрим основные функции руководителя. Их семь:

Транслировать корпоративную культуру компании
Ставить цели и планировать работу
Распределять ресурсы: время, финансы, люди
Создавать стандарты и регламенты
Обучать и развивать команду
Мотивировать сотрудников
Контролировать и оценивать эффективность

Чтобы справляться с этими функциями, нужно знать основные инструменты управления людьми и уметь применять их. Успешным начальником редко становятся по интуиции. Руководитель — это профессия, и ей нужно учиться. Аналогично тому, как менеджер учится эффективно продавать, так и начальник обучается инструментам управления.

Функция 1. Транслировать корпоративную культуру компании

Многие думают, что основная функция директора организации — отдавать распоряжения и добиваться их исполнения. На самом деле успешные управленцы начинают с того, что объединяют сотрудников вокруг общей идеи, и стараются удержать их внимание в едином направлении. Миссия и ценности формируют единую философию компании и ложатся в основу корпоративной культуры.

Руководители должны олицетворять ценности компании и показывать пример подчиненным. Бывает, что главы отделов устанавливают свои личные правила и ценности в подразделениях. Тогда есть риск получить команду, лояльную своему боссу, а не компании в целом. Такие люди скорее всего будут бесполезны без этого руководителя или уйдут вместе с ним.

Читайте по теме:
— Как создать корпоративную культуру
— Как сформулировать миссию
— Ценности компании

Функция 2. Ставить цели и планировать работу

На основе философии компании топ-менеджер ставит общие цели — в каком направлении движется команда и какие приоритеты в работе, какие результаты и за какой срок ожидают получить. Если в компании нет планирования и четких приоритетов, результаты команды будут определяться внешними обстоятельствами и чужими приоритетами.

Выделяют три уровня планирования, за которые отвечает руководитель:

Стратегическое. Стратегия задает общее направление развития и долгосрочные цели. Например, на год, три года, пять лет. Как правило, стратегические цели для всей компании ставит генеральный директор. А руководители подразделений могут совместно с ним декомпозировать эти цели по отделам. Пример: увеличить объем продаж на 30% за два года.
Тактическое. Тактические планы детализируют стратегию и формируют среднесрочные цели. Пример: открыть 2 филиала за квартал.
Оперативное. Позволяет спланировать деятельность на короткий срок — поставить конкретные задачи на месяц, неделю или на один день. Пример: подобрать помещение для нового филиала и нанять персонал.

Деятельность руководителя заключается в постановке реалистичных планов и распределении задач по коллективу, учитывая компетенции работников.

Читайте по теме: Как планировать работу в компании.

Функция 3. Распределять ресурсы: время, финансы, люди

Подход директора к работе существенно отличается от подхода специалиста. Ключевое отличие — это управление людьми. Когда рядовой сотрудник видит задачу, он думает о том, как сделать ее наилучшим образом. А когда такую же задачу видит руководитель, он думает кто из сотрудников лучше справится с этой задачей. В идеале он не выполняет работу подчиненных своими руками, а распределяет функциональные обязанности и дает инструкции.

Неумение делегировать полномочия – одна из главных причин низкой эффективности руководителя. Он берет на себя слишком много, и количество задач только растет. Считается, что управленец успешно справился с функцией делегирования, если он освободил свое время, а у подчиненных не возникает вопросов «Кто и как должен это делать?». Как руководитель распределяет ресурсы:

Формирует структуру отдела или предприятия, устанавливает иерархию подчиненности и зоны ответственности.
Подбирает оптимальных людей для выполнения работы. Для этого нужно знать компетенции всех сотрудников. Пример некорректного подбора исполнителя — когда дорогостоящий специалист выполняет простые задачи, не требующие особых навыков.
Обеспечивает коммуникации между сотрудниками и отделами. Каждый член команды должен знать к кому, по какому вопросу и в какой форме можно обращаться.
Оценивает необходимость в привлечении новых людей в компанию. Руководитель просчитывает кого выгодней привлечь — штатных сотрудников или внешних подрядчиков. Контролирует процесс отбора, найма и адаптации.

Читайте по теме:
— Как создать организационную структуру
— Как правильно делегировать полномочия
— Как нанимать эффективных сотрудников

Функция 4. Создавать стандарты и регламенты

Любой повторяющийся бизнес-процесс должен быть описан. Стандартизация процессов и создание инструкций — это одна из важных функций начальника. Эта работа непрерывна, поскольку любой процесс можно оптимизировать.

Стандарт, регламент или инструкция — это шаблон действий, который должен повторяться в будущем, чтобы задачи выполнялись правильным образом и не требовали дополнительных усилий руководителя. Речь не про формальные должностные инструкции, которые написаны сложным языком и которые невозможно применить. А про понятное практическое руководство. Чтобы описать правильные действия и важные нюансы для получения результата, нужно на практике выработать эту успешную последовательность. Не получится сделать инструкцию по тем действиям, которые еще не проверили в работе.

Когда у сотрудника перед глазами есть инструкция, он понимает как выполнять работу и как избежать ненужных ошибок. А директор может быть спокоен, что сотрудники знают правильную технологию работы.

Читайте по теме:
— Как писать понятные инструкции
— Как создать должностную инструкцию

Функция 5. Обучать и развивать команду

Стандартизация работы позволяет накапливать базу знаний компании. Корпоративное обучение не обязательно должно быть большим и сложным. Можно начать с малого — с коротких памяток как действовать в той или иной ситуации. В любой компании есть повторяющиеся процессы, по которым можно составить инструкции.

Обязанность ответственного руководителя — обновлять и распространять правильные технологии работы на подчиненных. Например, один менеджер по продажам придумал эффективный скрипт для обработки популярных возражений. Начальник должен узнать об этом и распространить на весь отдел.

Все больше управленцев переходят на онлайн-обучение сотрудников. Специальные платформы для корпоративного обучения позволяют разместить инструкции и с помощью инструментов статистики проконтролировать, что сотрудники изучили материал. А различные практические задания показывают как хорошо сотрудники поняли и усвоили материал, готовы ли они применить ее на практике.

Читайте по теме:
— Как организовать обучение сотрудников
— Как создать план развития сотрудников

Функция 6. Мотивировать сотрудников

Если сотрудники мотивированы, руководителям приходится прикладывать минимум усилий для получения результата. А если человек не хочет работать, он будет экономить силы, упускать возможности и избегать лишних усилий. Внутреннее побуждение работать и производить результат есть примерно у 20% людей. Результаты остальных 80% зависят от управленческих усилий начальников — сумеют ли они организовать команду и создать интерес к работе.

Мотивация к работе может быть внешней и внутренней. Чтобы влиять на внутреннюю мотивацию сотрудников, нужно чаще рассказывать им про цели и миссию организации. Сотрудники выполняют работу лучше, когда чувствуют, что они не просто зарабатывают деньги, а решают проблемы клиентов и делают важный вклад в общество. Внешняя мотивация сама по себе не так эффективна, но она отлично дополняет внутреннюю — например, руководитель составляет планы вертикального или горизонтального карьерного роста, хвалит подчиненных за хорошие результаты, использует материальные стимулы и вознаграждения.

Читайте по теме:
— Как мотивировать сотрудников
— Как составить план карьерного роста
— Система грейдов в компании

Функция 7. Контролировать и оценивать эффективность

Контролировать — это не значит ходить с указкой и бить подчиненных за ошибки. К контролю следует относиться не как к желанию наказать сотрудника, а как к проявлению внимания к нему. Руководитель выполняет следующие действия по контролю:

На этапе планирования устанавливает качественные и количественные показатели эффективности работы. Например, в месяц нужно выполнить 30 сделок.
Оценивает результаты работы и компетенции сотрудника. Для оценки результатов чаще всего используют KPI и отчетность. А оценить компетенции сложнее — проводят тестирования, метод 360 градусов, систему тайный покупатель, деловые игры, ассессмент-центр.
Выясняет причины отклонений результатов от плана и старается устранить их в дальнейшем. Например, в отчете видно, что менеджер не выполняет план продаж. Глава отдела прослушал его звонки и выяснил, что тот проводит слабую презентацию продукта. В результате руководитель назначил сотруднику дополнительное обучение по продукту.

Читайте по теме:
— Как оценить эффективность сотрудников
— Как провести аттестацию и проверить знания
— Как работает метод оценки 360 градусов

Итог: Каким должен быть руководитель

С точки зрения бизнеса эффективный управленец — тот, кто без эмоций оценивает ситуации, принимает решения и берет на себя ответственность, хорошо оперирует цифрами и статистикой. Но с точки зрения команды важна эмоция. Руководитель заботится о сотрудниках, вдохновляет их, показывает пример и мотивирует работать ради высокой цели.

Как стать руководителем? Найти баланс между эффективностью и человечностью.

Три главных навыка хорошего руководителя:

Разбирается в функциях своего отдела. Некоторые думают, что можно не вникая в дела компании управлять командой. На самом деле руководитель должен иметь представление о том, чем занимаются его подчиненные и способен сам выполнять эту работу. В противном случае будет сложно добиться результата от подчиненных.
Умеет общаться и улаживать конфликты. Директору важно находить общий язык со своими сотрудниками и координировать их коммуникации. При возникновении разногласий он должен быть способен не вовлечься в эмоции, понять точку зрения каждого, договориться и привести всех к общему согласию.
Развивается. Важная обязанность руководителя — повышать свою компетентность. Нужно собственным примером задавать в компании тенденцию развития. Изучать и применять новые способы управления, узнавать новые тренды.

Эти качества помогут лучше всего выполнять функции руководства.

Читайте по теме: Темы для обучения руководителей.

Вам будет интересно

Как правильно планировать деятельность в бизнесе

Расправьте плечи вашей компании по советам из книги Айн Рэнд

Эмоциональный интеллект в бизнесе: обзор книги Д. Гоулмана

Перейти на главную блога

Источник

Кто такой руководитель?

Руководитель — это тот, кто управляет или контролирует определенную область деятельности компании (или управляет всей организацией, если это исполнительный директор).

Что делают руководители и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

Руководство финансовой и производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
Управление персоналом
Определения стратегии развития предприятия
Представление интересов предприятия во всех органах
Ведение управленческой отчетности
Взаимодействие с учредителями.
Организация процесса поиска, подбора, обучения персонала;
Проведение мероприятий, направленных на увеличение объема продаж;
Поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами;
Заключение договоров, контроль своевременности и качественности выполнения договорных обязательств;
Ведение отчетной документации, коммуникации с головным офисом.

Что должен знать и уметь руководитель?

Требования к руководителям:

Оценка эффективности бизнес-процессов
Распределение ресурсов и сокращение издержек
Формирование и развитие эффективной команды
Визуализация информации
Планирование и внедрение улучшений
Улучшение качества продуктов и услуг
Управление удалённой командой
Создание презентаций в PowerPoint и Keynote
Проверка гипотез с помощью A/B-тестов
Управление рисками
Контроль рабочих процессов
Выступление перед аудиторией и работа с возражениями.

Востребованность и зарплаты руководителя

На сайте поиска работы в данный момент открыто 194 377 вакансий, с каждым месяцем спрос на руководителей растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой руководителя по всей России:

от 65 000 руб. – 71 410
от 125 000 руб. – 21 175
от 185 000 руб. – 8 671
от 240 000 руб. – 4 571
от 300 000 руб. – 2 578

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

от 75 000 руб. – 15 950
от 145 000 руб. – 6 105
от 215 000 руб. – 2 317
от 280 000 руб. – 1 227
от 350 000 руб. – 652

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

от 60 000 руб. – 7 147
от 110 000 руб. – 2 623
от 160 000 руб. – 1 090
от 210 000 руб. – 470
от 260 000 руб. – 308

Как стать руководителем и где учиться?

Варианты обучения для руководителя с нуля:

Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
Классическое оффлайн-образование в ВУЗах, колледжах и университетах. Диплом является преимуществом при устройстве на работу, при этом обучение обычно длится не менее четырех лет, часто дают устаревшие неактуальные знания;
Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.

15+ лучших курсов для обучения руководителя: подробный обзор

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽/мес

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать эффективные бизнес-процессы и комфортный климат в команде. Найдёте новые точки роста компании и сможете претендовать на повышение.

Реальные кейсы для отработки навыков
Чек-листы для работы с командой
4 итоговые работы для закрепления знаний
Рассрочка платежа 36 месяцев

На рынке не хватает специалистов

По данным hh.ru:

1714 компаний

сейчас ищут руководителя высшего звена

100 000 рублей

зарплата начинающего руководителя

Кому подойдёт этот курс

Начинающим руководителям

Познакомитесь с разными типами управления. Узнаете, какими качествами должен обладать руководитель. Научитесь собирать и мотивировать команду, ставить и контролировать задачи. Всё это позволит вам уверенно развиваться в новой сфере.

Менеджерам среднего звена

Дополните и систематизируете свои знания. Поймёте, как оптимизировать работу отдела продаж, использовать аналитику, оценивать эффективность бизнеса по метрикам и выполнять высокие KPI. Сможете подняться по карьерной лестнице.

Владельцам малого и среднего бизнеса

Выявите слабые места в управлении и узнаете, как их можно исправить. Получите ясную картину происходящего в своей компании и разработаете чёткий план действий.

Чему вы научитесь

Определять цели и задачи бизнеса

Научитесь проверять гипотезы с помощью A/B-тестов, искать недостающую информацию и анализировать её. Сможете адекватно оценивать риски, прогнозировать результаты и принимать взвешенные решения на основе данных.

Анализировать данные и принимать решения

Поймёте, какие задачи решает подход Data Driven. Изучите концепцию Growth Hacking и инструменты digital-анализа. Научитесь выдвигать гипотезы, экспериментировать и принимать решения на основе точных данных.

Управлять командой в офисе и удалённо

Контроль и обратная связь, роли и KPI, конфликты и форс-мажоры, вовлечённость и мотивация, обучение и развитие — вы получите ответы на все вопросы, которые касаются работы с персоналом. Сможете эффективно руководить любым коллективом, даже если он находится на удалёнке.

Создавать презентации для любых целей

Освоите PowerPoint и Keynote. Сможете делать инфографику и анимацию, рисовать понятные таблицы с графиками и диаграммами. Это позволит вам готовить понятные презентации для клиентов, партнёров и инвесторов.

Аргументированно доносить свои мысли

Сможете быстро выделять главное, структурировать основные тезисы и защищать свои идеи перед коллегами. А ещё грамотно закрывать возражения и убеждать собеседника.

Выстраивать операционную стратегию

Поймёте, как распределять ресурсы, сокращать издержки, улучшать качество продуктов и услуг. Разберётесь с микроменеджментом и сможете грамотно организовать бизнес-процессы.

Конец формы

Как проходит обучение

Изучаете тему

В курсе — практические видеоуроки.

Выполняете задания

В том темпе, в котором вам удобно.

Работаете с преподавателем

Закрепляете знания и исправляете ошибки.

Защищаете итоговую работу

И дополняете им своё портфолио.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

42 тематических модуля
223 онлайн-урока

Управление командами
1. Вы стали руководителем
2. Определение ролей в команде
3. Роль руководителя
4. Эффективная команда – как создать, развить, направить
5. Система целей и показателей, отношения с руководством
6. Вовлечённость и мотивация команды
7. Развитие команды
8. Контроль
9. Как реализовывать необходимые изменения
10. Управление удалённой командой
11. Итоговая работа: управление командами
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
1. Бизнес-модель
2. Анализ конкурентов
3. Digital-стратегия
4. Экосистема digital-аналитики (маркетинг и продукт)
5. Инструменты digital-аналитики и визуализация
6. Принятие решений на основе данных
7. Аудит продаж
8. Обзор по внедрению аналитики и кейсы
9. Итоговая работа: аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
Мастер презентаций и публичных выступлений
1. Введение в курс
2. Подготовка к презентации
3. Структура презентации
4. Презентация, как инструмент продаж
5. Тексты в презентациях
6. Основы фирменного стиля
7. Иллюстрации
8. Визуализация и верстка
9. Инфографика. Подготовка и анализ данных
10. Визуализация данных в презентациях
11. Анимация
12. Основы сильных выступлений
13. Публичное выступление с презентацией
14. Режиссура выступления
15. Секреты выступлений в стиле TED
16. Смыслы в выступлениях
17. Итоговая работа: мастер презентации и публичных выступлений
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
1. Введение
2. Разработка ключевых элементов операционной деятельности
3. Управление объёмами производства продуктов и услуг
4. Управление качеством
5. Основы управления операционными затратами для реализации операционной деятельности
6. Основы управления капитальными затратами для реализации операционной деятельности
7. Организация процесса непрерывных улучшений
8. Оценка инициатив по непрерывным улучшениям
9. Планирование и внедрение непрерывных улучшений
10. Итоговая работа: операционный менеджмент

Ваше резюме после обучения

Должность Руководитель
Зарплата от: 100 000 ₽

Профессиональные навыки:

Оценка эффективности бизнес-процессов
Распределение ресурсов и сокращение издержек
Формирование и развитие эффективной команды
Визуализация информации
Планирование и внедрение улучшений
Улучшение качества продуктов и услуг
Управление удалённой командой
Создание презентаций в PowerPoint и Keynote
Проверка гипотез с помощью A/B-тестов
Управление рисками
Контроль рабочих процессов
Выступление перед аудиторией и работа с возражениями

Дипломы Skillbox

Подтвердят, что вы прошли курсы, и станут дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽/мес

Разберём классические и современные подходы к управлению в бизнесе. Расскажем, как делегировать задачи, эффективно руководить отделом, обучать и развивать сотрудников.
Научим управлять результатом с учётом трёх контуров: результатов команды, коммерческих целей бизнеса и тенденций рынка.

Длительность 20 часов, 22 модуля, 106 уроков
Онлайнв удобное время на платформе Skillbox
Для корпоративных и индивидуальных клиентов
У нас учатся сотрудники РЖД, «Ростелекома» и Tele2

Кому подойдёт этот курс

Начинающим руководителям

Получат набор инструментов современного руководителя и почувствуют себя уверенно на новой позиции. Научатся строить деловые коммуникации, управлять командой, контролировать и мотивировать сотрудников.

Опытным руководителям

Разовьют управленческие навыки и освоят современные подходы к руководству. Помогут команде быстрее достигать результата и влиять на коммерческие показатели компании.

Перспективным специалистам

Оценят собственные компетенции и поймут, что нужно развить, чтобы перейти с уровня специалиста на уровень руководителя. Освоят инструменты современных менеджеров и смогут подготовиться к новой роли.

Сотрудники научатся

Развивать свои управленческие навыки

Узнают, какие навыки нужны для работы, и составят свой индивидуальный план развития. Научатся управлять задачами и собой.

Достигать результатов для бизнеса

Узнают, как визуализировать желаемые результаты своего подразделения и добиваться поставленных целей.

Повышать эффективность работы

Узнают, как оптимизировать бизнес-процессы, планировать работу и поднимать производительность труда.

Управлять сотрудниками

Поймут, как развивать сотрудников и строить взаимодействие в коллективе. Научатся руководить командой в офисе и удалённо.

Набирать команду

Научатся составлять профиль сотрудника для команды, проводить собеседования с соискателями и находить подходящих кандидатов.

Строить деловые коммуникации

Смогут проводить результативные переговоры, писать деловые письма, выступать с презентациями и отчётами.

Диагностика компетенций

Проводим оценку ключевых компетенций руководителя в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.
Готовим отчёт для HR и руководителя: профиль компетенций, динамическое описание результатов, рекомендации по развитию.
Помогаем развивать принцип HR-zero.

Как проходит обучение

Обучаем в удобном формате

Каждый урок — это видеолекция на 10-20 минут. Хватит 2 часов в неделю, чтобы учиться без помех работе.

Проверяем знания и даём обратную связь

Преподаватель смотрит домашние задания, делится опытом и отвечает на вопросы.

Контролируем процесс обучения

Куратор следит за обучением и даёт статистику по результатам участника.

Участник защищает диплом

В качестве дипломной работы участники работают над собственными или учебными проектами.

Программа

Участников ждут онлайн-лекции, практические задания и оценка компетенций в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.

22 тематических модуля
106 онлайн-уроков

Управление задачами и результатом

Контекст работы современного руководителя

Расскажем об условиях, в которых работает и принимает решения современный руководитель. Разберём ключевые отличия руководителя от специалиста. Опишем контекст современного бизнеса и объясним, как он влияет на управленца.

Компетенции современного руководителя

Разберём понятия «компетенция», и «модель компетенций» и расскажем, как использовать их в компании. Познакомим с моделью компетенций современного руководителя и поможем провести самооценку. Расскажем об особенностях компетенций разных блоков: эмоции, реализация задач, мышление и взаимодействие.

Как развивать компетенции

Освоим базовые принципы и стратегии в развитии компетенций. Научим ставить цели по развитию и определять порядок действий для их достижения. Составим индивидуальный план проработки компетенций на основании оценки Navigator.

Компания как система

Поможем проанализировать целостную картину бизнеса и свою роль в нём. Научим использовать модель системного сбора информации SCORE и формулировать желаемые результаты для подразделения.

Функции руководителя

Расскажем, какие функции выполняет каждый руководитель. Разберём планирование, организацию, мотивацию и контроль. Познакомим с инструментами принятия решений в процессе реализации функций.

Цикл менеджмента: планирование

Разберём инструменты планирования руководителя и расскажем, как их применять. Научим ставить приоритеты в задачах, повышать свою производительность и выбирать инструменты планирования под задачи.

Цикл менеджмента: мотивация

Расскажем, что может мотивировать и демотивировать сотрудников в процессе работы. Научим выявлять факторы демотивации и типа трудовой мотивации сотрудника во время беседы. Расскажем, почему соцпакет и кофе в офисе не стимулируют сотрудников и к какому фактору мотивации отнести деньги.

Цикл менеджмента: контроль

Объясним, зачем нужен контроль в процессе достижения результата. Научим контролировать сотрудников при постановке задач, анализировать процесс и промежуточный результат. Расскажем, как собирать и давать обратную связь.

Команда: формирование, управление, оценка и развитие

Всё о команде

Определим разницу между командой и группой. Расскажем, как сплотить команду, наладить взаимодействие и мотивировать сотрудников на результат. Научим управлять удалённой командой.

Встречи с командой

Объясним, как и зачем проводить встречи с командой. Расскажем, как выбирать формат собраний, определять повестку, управлять процессом и фиксировать договорённости. Разберём фатальные ошибки в проведении собраний.

Оценка компетенций

Расскажем, как сформулировать профиль нужного сотрудника. Научим оценивать компетенции сотрудников с помощью интервью. Расскажем, как задавать правильные вопросы, анализировать ответы и давать обратную связь.

Оценка мотивации сотрудника

Расскажем, как определить уровень мотивации сотрудников. Разберём разные инструменты оценки: якоря Карьеры Шейна, опросники, мотивационные интервью и другие.

Развитие сотрудников

Определим, чем развитие отличается от обучения. Познакомим с инструментами горизонтального и вертикального развития сотрудников. Разберём инструменты, которые помогают сотрудникам расти внутри компании.

Управление исполнением

Разберём модель ситуационного руководства. Научим определять уровень компетенций подчинённых и их готовность к выполнению задачи. Расскажем, как выбирать корректную модель поведения для её постановки и контроля.

Конфликты в команде

Научим определять стадию развития конфликта. Расскажем, как поддерживать сотрудников в проблемных ситуациях и находить конструктивные решения споров.

Управление собой

Самоменеджмент и эффективность руководителя

Изучим основы управления собой. Расскажем, как мотивировать себя на работу, формировать продуктивные привычки, сохранять тонус и ресурсное состояние. Развенчаем мифы о многозадачности и объясним, почему она мешает, а не помогает в работе.

Деловое общение

Расскажем, как мозг воспринимает информацию и как использовать эти знания в деловом общении. Дадим инструменты, помогающие выстроить деловую коммуникацию и управлять её результатами. Научим устанавливать контакт с собеседником, изучим бизнес-этикет.

Основы успешных переговоров

Изучим разные стратегии и цели в переговорах, подберём модель поведения для каждой ситуации. Разберём частые ошибки и искажения в коммуникации. Расскажем, как «продавать» свои идеи и аргументировать позицию.

Управление процессами

Развитие стратегического мышления руководителя

Расскажем, как находить информацию и с её помощью прогнозировать поведение рынка, его влияние на компанию и руководителя. Поможем подобрать инструменты получения информации под конкретные задачи.

Повышение эффективности и оптимизация процессов

Расскажем о видах потерь и их влиянии на результаты компании. Научим использовать цикл Дейминга для повышения эффективности отдела и модель ТОТЕ для описания бизнес-процессов.

Отражение результатов работы руководителя на финансовых результатах компании

Проанализируем, из чего складывается финансовый результат компании, как формируется выручка и рассчитываются затраты. Расскажем о принципах управленческого учёта и объясним, как решения руководителя влияют на финансовые показатели.

Управление изменениями

Разберём понятие change management. Изучим основы управления изменениями и научим выбирать инструмент, который больше подходит под задачи компании.

Стоимость: нет информации

Курсы для руководителей, чтобы научиться эффективно решать сложные задачи в управлении командой и бизнесом

Курсы для топ-менеджеров

Лидерство в современном бизнесе — 5 недель
Стратегия и цифровая трансформация — 5 недель
Аналитика для руководителей — 2 месяца
Digital MBA — 7 месяцев
Переговоры и коммуникация — 5 недель
MBA — 12 месяцев
Цифровой маркетинг — 4 недели

Стоимость: разная стоимость

Профессии

25 профессий

Бизнес-аналитик
Менеджер проектов
Product manager PRO
Операционный менеджер
Управление персоналом
Продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO
Финансовый менеджер
Арт-менеджер
Product marketing manager
Руководитель отдела продаж B2B и B2C
Soft Skills for Hard Times
Экономист-финансист
Методист с нуля до PRO
Эффективный руководитель
Менеджмент в онлайн-образовании
Ключевые навыки продакт-менеджера
Digital-агентство: открытие, продвижение и продажи
Право в цифровой среде
Наставничество и управленческий коучинг
Инструменты бухгалтера. 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП
Директор клиентского сервиса
HR бизнес-партнёр
Инвестиционный аналитик
Главный бухгалтер

Курсы

79 курсов

Excel + Google Таблицы с нуля до PRO
Методист образовательных программ
Финансовый аналитик
Продюсер онлайн-курсов
MS Office и инструменты Google
Менеджмент в индустрии красоты
Управление командами
Мастер презентации и публичных выступлений
Управление проектами
Финансовая грамотность
Деловая переписка на английском языке
Финансы для предпринимателя
HR-аналитика с нуля
Бизнес-стратегия: практикум для предпринимателей
HR-менеджер с нуля
Арт-менеджмент
Системный аналитик с нуля
Комьюнити-менеджмент
PowerPoint + Google Презентации
Куратор онлайн-курсов
Эмоциональный интеллект и лидерство
Бухучет и налоги
Финансы для нефинансистов
Эффективные переговоры
Продуктовая аналитика
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
Экономист-финансист
1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0
Управление продажами
Запуск подкаста с нуля
Искусство коммуникации
Customer Development
Тайм-менеджмент
Бизнес и право
Управление рисками
Продвижение и продажи в digital-агентстве
Как открыть digital-агентство
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
Стресс-менеджмент
Руководитель digital-проектов
Трекер для бизнеса
Менеджер по обучению и развитию персонала
Основы Scrum
Certified ScrumMaster ®
Certified Scrum Product Owner®
Договорная работа в цифровой среде
Основы экономического мышления
Казначейство
Авторское право в цифровой среде
Корпоративные финансы: планирование и анализ
Работа с клиентами
Управление креативным пространством
Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
Онлайн-преподаватель
Математика для финансистов
Игровые практики для бизнеса и работы
Путь мастера в индустрии красоты
Управление конфликтами
Управленческий учёт
Как открыть хостел
Финансовая отчётность по МСФО
Продакт-менеджмент
Управление современной школой
Комплаенс-специалист
Юнит-экономика и метрики продукта
Аналитик данных с нуля
1С:Зарплата и управление персоналом 8
Маркетинг в фарме
Юридическое сопровождение образования
Финансовое моделирование
Инвестиционная оценка
Количественные исследования
Как открыть кофейню: от бизнес-плана до управления
Развитие бизнеса
Цифровые инструменты в образовании
Запускаем онлайн-курс: от идеи до первых продаж
Как управлять своим здоровьем
Бизнес-стратегия
Менеджер логистических процессов

Стоимость: нет информации

Описание программы:

Программа позволяет руководителям развить навыки управления в сфере образования, узнать современные тренды и перспективы развития системы образования на различных уровнях.

Срок обучения:

Курс — 144 часов (до 3 месяцев) – полный срок обучения программе.

Этот семинар для вас, если вы:

руководитель образовательной организации
директор образовательной организации
менеджер в образовательной организации

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса:

№ п/п	Наименование курсов	По учебному плану с использованием дистанционных технологий, часов	Промежуточная аттестация
всего	лекции	практические занятия, семинары
1	2	3	4	5	6
	Менеджмент в сфере образования
1	Нормативно-правовые основы управления образовательной организацией	3	2	1	1
2	Закономерности и принципы менеджмента в образовании	3	2	1	1
3	Методы менеджмента в образовании	3	2	1	1
4	Управление образовательным процессом и воспитательной системой образовательной организации	3	2	1	1
5	Общеобразовательная школа как объект и субъект управления	3	2	1	1
6	Организация управления высшим учебным заведением	3	2	1	1
7	Управление маркетинговой деятельностью образовательной организации	3	2	1	1
	Исследование потребителей и потребительских групп
8	Педагоги общеобразовательных организаций	3	2	1	1
9	Профессиональный стандарт «Воспитатель. Учитель»	3	2	1	1
10	Преподавательский состав организаций, осуществляющих образовательную деятельность	3	2	1	1
11	Профессиональный стандарт «Педагого профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования»	3	2	1	1
12	Исследование TALIS 2019. Директора школ	3	2	1	1
13	Биографии руководителей ведущих российских вузов	3	2	1	1
14	Проект профессионального стандарт руководителя образовательного учреждения	3	2	1	1
	Тренды и перспективы развития высшего образования, среднего профессионального образования и среднего общего образования
15	Общее образование в Российской Федерации: доступность и инфраструктура	3	2	1	1
16	Модернизация системы среднего профессионального образования: проектные инициативы и драйверы реформ	3	2	1	1
17	Глобальная конкурентоспособность российского высшего образования	3	2	1	1
18	Анализ перспектив развития образования по 12 ключевым направлениям через реализацию национальных проектов	6	4	2	2
19	Технологии искусственного интеллекта в образовании	3	2	1	1
20	Технологии виртуальной реальности в образовании	3	2	1	1
	Бизнес-аналитика в управлении компанией
21	Анализ эффективности использования основных средств	3	2	1	1
22	Оборотные средства предприятия, методы их оценки и анализа	3	2	1	1
23	Анализ производства и отгрузки продукции (работ, услуг)	3	2	1	1
24	Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия	3	2	1	1
25	Анализ финансовых результатов деятельности предприятия	3	2	1	1
26	Описание бизнес-процессов организации	3	2	1	1
	Личностное развитие руководителя
27	Time – менеджмент или life – менеджмент	3	2	1	1
28	Деловой стиль одежды	3	2	1	1
29	Управление личными финансами	3	2	1	1
30	Управление карьерой	3	2	1	1
31	Правила этикета	3	2	1	1
32	Творческое развитие руководителя	3	2	1	1
33	Чтение книг	3	2	1	1
34	Здоровое питание	3	2	1	1
Итого по курсам	140
Итоговый тест	4
Итого	144

Стоимость: разная стоимость

Руководители, быстро осваивающие новые компетенции и методы работы в динамичной бизнес-среде, приносят своим компаниям уникальное конкурентное преимущество. Именно поэтому тренинги soft skills для руководителей сегодня являются ключевым аспектом в системе обучения персонала предприятий

Личная эффективность руководителя – это его способность благодаря своим личностным характеристикам возглавлять компанию, управлять ей и отвечать за результат и его последствия.

Компания PwC является одним из лидеров в плане обучения и повышения личной эффективности менеджеров. Наш опыт показывает, что эффективный руководитель должен обладать навыками оперативного менеджмента, быть лидером и иметь стратегическое видение в решении задач, стоящих перед компанией.

Каталог программ

Менеджмент и Лидерство

Это тренинги для руководителей разного уровня: от делающих первые шаги в области управления до генеральных директоров. Программы помогут более качественно планировать и организовывать работу, мотивировать сотрудников, давать обратную связь, контролировать и делегировать, успешно реагировать на изменения.

Тайм-менеджмент
Ключевые навыки руководителя
Управленческие навыки для топ-менеджеров
Лидерство – секреты успеха
Управление изменениями
Эффективная обратная связь
Анализ информации и принятия решений
Развитие навыков критического мышления
Источники энергии в работе

Эффективная коммуникация

Это универсальные тренинги soft skills (софт скиллс), направленные на развитие навыков: коммуникаций, ведения переговоров, презентаций, управления конфликтами и т.д.

Управление стрессом
Управление конфликтом
Эффективная деловая коммуникация
Эмоциональная компетентность
Искусство публичных выступлений
Сила «Нет» в переговорах
Эффективное деловое письмо
Навыки влияния и убеждения
Эффективные переговоры
Управление заинтересованными сторонами
Навыки презентации онлайн

Управление командой

Тренинги по управлению командой помогут вам научиться формировать и управлять любыми командами, выводить их на максимальный уровень профессиональной эффективности.

Построение и развитие команды
Руководство удаленными командами
Тренинг для тренеров. Базовый уровень
Тренинг для тренеров. Продвинутый уровень
Кросс-функциональное взаимодействие
Результативные совещания

Применение Lean в управлении

Управленческий Lean – это комплексная система методов и инструментов, направленная на повышение эффективности работы команды и удовлетворенности клиентов.

Lean: Инструменты непрерывного совершенствования работы команд
Lean: Искусство командной работы
«Инструменты управления командами: Доска визуализации»
Эффективные инструменты решения проблем: Кайдзен-сессия»

Стоимость: разная стоимость

Интенсивные программы. Возможность за короткий срок
систематизировать знания и развить необходимые для работы навыки

МАРКЕТИНГ
• 14 курсов

ЭКОНОМИКА
• 4 курса

ПЕРСОНАЛ
• 3 курса

ИННОВАЦИИ
• 1 курс

ПРОЕКТЫ
• 2 курса

КРИЗИСЫ И РИСКИ
• 3 курса

ПРОИЗВОДСТВО
• 4 курса

НЕДВИЖИМОСТЬ
• 1 курс

ФИНАНСЫ
• 1 курс

ПРОДАЖИ
• 3 курса

БАНКИ
• 1 курс

АНАЛИТИКА
• 2 курса

КОРПОРАЦИИ
• 1 курс

ОБРАЗОВАНИЕ
• 2 курса

РЕСТОРАНЫ
• 1 курс

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
• 1 курс

ИНФОРМАТИКА
• 1 курс

ГОСУПРАВЛЕНИЕ
• 1 курс

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
• 2 курса

ЛОГИСТИКА
• 1 курс

ТРАНСПОРТ
• 1 курс

ЭНЕРГЕТИКА
• 1 курс

БЕЗОПАСНОСТЬ
• 1 курс

НЕФТЕГАЗОВАЯ СФЕРА
• 1 курс

Маркетинг
ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ДИРЕКТОР ПО СБЫТУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

PR-ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РЕКЛАМЫ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СБЫТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМОЙ И PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО СБЫТУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

PR-МЕНЕДЖЕР
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

АНАЛИТИК В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Экономика
НАЧАЛЬНИК ПЛАНОВОГО ОТДЕЛА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИСТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление персоналом
ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Инновации
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление проектами
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Кризисы и риски
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СТРАХОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Продажи
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Продолжительность:144 ак. часа
8 700 ₽

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ КОММЕРЦИИ
Продолжительность:180 ак. часов
6 500 ₽

Финансы
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Предпринимательство
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Нефтяная и газовая сфера
УПРАВЛЕНИЕ В НЕФТЕГАЗОВОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Здравоохранение
УПРАВЛЕНИЕ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Строительство
УПРАВЛЕНИЕ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Аналитика данных
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
Продолжительность:144 ак. часа
5 300 ₽

Ресторанная сфера
УПРАВЛЕНИЕ РЕСТОРАНОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Информационные технологии
УПРАВЛЕНИЕ IT
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Корпоративное управление
КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Безопасность
УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Банковская сфера
УПРАВЛЕНИЕ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Энергетика
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИКИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Транспортная сфера
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Недвижимость
УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Государственное и муниципальное управление
ГОСУПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Производство
ДИРЕКТОР ПО ПРОИЗВОДСТВУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

НАЧАЛЬНИК ЦЕХА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Промышленность
УПРАВЛЕНИЕ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Логистика
УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Образование
ДИРЕКТОР ШКОЛЫ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Результаты команды, отлаженные процессы и регулярное развитие сотрудников — всё это ответственность руководителя.

Чему вы научитесь в Практикуме

За 4 месяца обучения по 5–7 часов в неделю вы освоите навыки управления и научитесь:

Расставлять приоритеты

Вы будете ставить цели и следить за прогрессом команды. Научитесь работать с ожиданиями ваших коллег и узнаете, как доносить до сотрудников сложные решения.

Оптимизировать процессы подразделения

Научитесь оценивать эффективность своего подразделения для компании в целом. Поймёте, как искать точки оптимизации и вовлекать команду, коллег и вышестоящее руководство в изменения.

Системно развивать команду

На встречах с наставником разберёте свои вопросы об управлении и развитии. Научитесь давать обратную связь и проводить персональные встречи с сотрудниками.

Учим в собственной образовательной среде

Путь становления руководителем подразумевает освоение базовых управленческих практик для решения типичных проблем и разбор уникальных случаев с более опытным наставником. Для этого мы создали собственную среду обучения.

Теория в интерактиве

Мы используем в обучении проблемно-ориентированный подход. В каждом модуле мы погружаем вас в проблемную ситуацию и помогаем её решить с помощью теории и практических заданий из интерактивного учебника. Это занимает примерно 30% времени всего обучения на курсе.

Практика в жизни

Важная часть курса — живая работа с командой сопровождения: онлайн-встречи один на один с наставником, домашние задания с обратной связью два раза в месяц, а также дебаты, проектная работа и воркшопы.

Команда сопровождения

Наставники помогут разобрать случаи из вашей работы, извлечь из них опыт и поискать альтернативные способы действий на будущее. Подскажут, как использовать инструменты, которые мы даём на курсе. Разберут важные для вас вопросы профессионального становления.

Ревьюеры будут проверять ваши практические задания и давать обратную связь. Они оценивают сравнительно более сложные процедуры (оценка организационного окружения, анализ процессов и т. п.)

Оценщики работают на групповых практических занятиях, которые проходят в конце каждого месяца. Они наблюдают ваше поведение и оценивают сравнительно простые организационные практики (постановка задач, беседа об эффективности и т. п.).

Кураторы помогут со всеми организационными вопросами.

Курс стоит пройти

Если вы — действующий руководитель.
2. Ваш управленческий стаж менее трёх лет.
3. У вас в подчинении есть постоянная по составу команда.

Программа обучения

Введение в программу

2 часа

Вы получите доступ к этой части программы за 4 дня до старта. Вы освоитесь в нашем интерактивном тренажёре и узнаете ключевые отличия результата у руководителя и исполнителя, поймёте как формулировать ясные и достижимые задачи, познакомитесь с алгоритмом постановки задачи. Так же мы подготовим вас к встрече с командой сопровождения, расскажем как будет строиться работа с ними на курсе.

Оперативное управление

28 часов

Вы научитесь расставлять приоритеты, делегировать, проводить локальные изменения в подразделении. Некоторые инструменты и модели:
— Модели принятия решений в ситуации неопределённости
— Матрица Эйзенхауэра
— 6 шагов делегирования
— Кризисная коммуникация
— Регулярный менеджмент

Теоретическая база:
— Система 1 и Система 2 мышления человека
— Принятие решений в ситуации неопределённости по Дитриху Дёрнеру

Практика:
— Знакомство с наставником и сокурсниками
— Изменение структуры ваших ежедневных действий на основе анализа ожиданий от руководителя, команды и коллег
— Практика и оценка навыков постановки задач, делегирования и контроля

Настройка процессов

28 часов

Вы начнёте оптимизировать работу своего подразделения: перестанете вмешиваться в работу сотрудников, но будете в курсе их дел. Научитесь оценивать возможности для повышения качества и эффективности работы конкретных сотрудников, предоставлять им корректирующую обратную связь. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модель зрелости процессов в организациях
— Реконструкция бизнес-процессов Майкла Хаммера и Джеймса Чампи
— Модель осознанной компетентности Льюиса Робинсона
— Модель обратной связи «Радикальная прямота» Ким Скотт

Теоретическая база:
— Организационная конфигурация Генри Минцберга
— Управленческие страты и горизонты планирования Эллиота Жака
— ТРИЗ, системно-ресурсный подход

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Открытый микрофон с сокурсниками об ошибках и сложностях
— Создание карты процессов своего подразделения и профилей сотрудников
— Практика навыков ситуационного руководства
— Практика и оценка навыков коммуникации о результатах, предоставления корректирующей обратной связи

Развитие команды

36 часов

Вы научитесь развивать сотрудников, предоставляя им регулярную обратную связь на встречах один на один, планировать их карьеру. Познакомитесь с тем, как развиваются команды, и со способами влияния на этот процесс. Узнаете формальные и неформальные практики для изменения культуры группы. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модели вовлечённости и мотивации
— Модель компетентности Юргена Аппело
— Встречи один на один как инструмент развития
— OSKAR — ориентированный на решение коучинг
— Модель развития команд Брюса Такмена

Теоретическая база:
— LMX (leader-member exchange theory)
— Теория социальной идентичности

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Исследовательский проект с сокурсниками о групповой динамике
— Практика питчинга
— Практика и оценка навыков коммуникации по развитию и карьерному планированию, развивающей обратной связи.

Управление изменениями

28 часов

Вы научитесь защищать и продвигать интересы своего подразделения внутри компании и предлагать изменения в процессах. Вы познакомитесь с тем, как последовательно повышать уровень полномочий сотрудников и воплощать в жизнь их идеи. Некоторые практические инструменты и модели:
— Трансформационное лидерство
— Модель делового совершенства EFQM
— Мозговой штурм
— «Жёлтая коробка» Марка Рейсона
— «Железный квадрат» ограничений продукта Юргена Аппело

Теоретическая база:
— Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона
— Ситуационный подход к организационному дизайну

Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Разработка плана изменений в работе с коллегами из других подразделений и вышестоящим руководителем
— Практика продвижения своих идей
— Практика и оценка навыков коммуникации с коллегами из других подразделений и руководителем, обсуждение инициатив сотрудников

Рефлексия и подведение итогов

4 часа

Это финальная часть обучения, на которой мы поможем оглянуться назад и вместе с наставником оценить прогресс и составить план дальнейшего развития.
Завершающая групповая сессия подведения итогов

First Time Manager. Когда впервые стал руководителем
SOS!!! Руководители не читают книг!!!
Безответственные сотрудники: как с ними работать руководителю
Большая проблема руководителей
Вдохновляющий лидер
вИдение: как руководителю сформировать вИдение
Главные навыки эмоционального интеллекта руководителя
Дать сотруднику готовый ответ или пусть думает сам?
Если ваш начальник — дурак. Если вы начальник-дурак…
Если все время говорят НЕТ. Как договориться с несоглашателем
Знания, умения, навыки руководителя
Как давать обратную связь
Как делегировать сотрудникам ответственность и задачи
Как и за что наказывать сотрудников
Как контролировать сотрудников
Как новому руководителю познакомиться с командой
Как повысить ответственность сотрудников?
Как поговорить с руководителем о повышении зарплаты
Как получить повышение. Часть 1
Как получить повышение? Часть 2
Как принимать управленческие решения
Как проводить совещания
Как разобраться с делами. Срочно!
Как руководителю вернуть авторитет
Как руководителю вести себя на корпоративе?
Как руководителю выбрать работу и не ошибиться?
Как руководителю жить после увольнения
Как руководителю познакомиться с командой. Приветственное слово руководителя. Самопрезентация.
Какие вопросы задавать кандидату на собеседовании?
Когда руководителю пора уволиться
Кризис: как снизить влияние стресса на сотрудников
КТО ВИНОВАТ??? Локус ответственности руководителя
Лучшие и худшие руководители
Мотивация достижения и мотивация избегания в работе руководителя
Мотивирующая среда: что делать руководителю для мотивации сотрудников
Обучение сотрудников за счет компании: кого можно и нельзя учить
Откуда берутся тупые сотрудники
Перфекционизм и руководитель
Почему сотрудники говорят, что руководитель дурак
Почему уходят лучшие сотрудники
Причины демотивации отдела продаж
Руководитель-жертва
Руководителю нужен отпуск!
Руководителю нужно все контролировать. Причины тотального контроля
С чего начать, став руководителем
Саботаж против руководителя
Самый сильный способ мотивации сотрудников
Сильные и слабые стороны руководителя: что развивать?
Сильный лидер — слабая команда
Синдром самозванца: ответ на вопрос руководителя
Сотрудник или клиент: кто важнее?
Сотрудники старше руководителя
Стили эмоционального лидерства руководителя по Гоулману
Теория разбитых окон в управлении
Уволить сотрудника: как подготовиться
Увольнение сотрудника – это дорого
Увольняй быстро
Управление в стиле коучинг
Установки, которые мешают изменениям
Что в основе эффективного управления?
Что делать, когда сотрудник обиделся
Что кроме денег нужно сотрудникам?
Эмоциональное выгорание: что это и как бороться

Из этого курса вы узнаете, как начать эффективно работать, если вы стали руководителем

Описание

Вы стали руководителем и теперь отвечаете не только за себя, но и за свою команду, своих сотрудников.

В этом курсе мы разберем следующие темы:

Что такое имидж руководителя?
С чего начать работу в роли руководителя?
Как построить отношения с сотрудниками, коллегами, руководителем?
Какие процессы должен уметь лидировать руководитель?
Какие есть функции менеджмента?
В чем различия и пересечения в понятиях «Лидер» и «Менеджер»?
Как планировать и контролировать работу?
Что такое мотивация персонала?
Как давать обратную связь?
И многое другое.

Для кого этот курс:

Начинающие руководители и лидеры проектов, у которых в подчинении есть хотя бы 1 человек

Материалы курса

4 разделов • 39 лекций • Общая продолжительность 1 ч 9 мин

Свернуть все разделы

Введение 8 лекции • 10 мин