Российские компании работающие в бразилии

Российские организации в Бразилии

Торговое представительство Российской Федерации в Федеративной Республике Бразилии

Адрес: SHIS QI 5, Chacara 12, Lago Sul – CEP 71600-500 – Brasilia – DF – Brasil

Телефон: + (5561) 3248-0766; Факс: + (5561) 3248-0962

Е-mail: torgrussia@terra.com.br

Сайт: www.torgrussia.org

Отделение Торгового представительства РФ в г.Рио-де-Жанейро

Адрес: Av. Visconde de Albuquerque, 466, Leblon – CEP 22450-030, Rio de Janeiro – RJ – Brasil

Телефон: + (5521) 2274-0099; Факс: + (5521) 2274-0845

Отделение Торгового представительства РФ в г.Сан-Пауло

Адрес: Rua Traipu, 831 Perdizes, CEP 01235-000, Sao Paulo – SP — Brasil

Телефон: + (5511) 3865-1140; Факс: + (5511) 3865-5781

Информационное агентство ИТАР-ТАСС в Рио-де-Жанейро

Телефон: (021) 2430-86-72; Факс.: (021) 3329-12-21

Сайт: http://www.itar-tass.com/

Русская Православная Церковь Московский патриархат

Храм во имя святой мученицы Зинаиды в Рио-де-Жанейро

Адрес: Rua Monte Alegre, 210, Santa Teresa, CEP.: 20240-190, Rio de Janeiro — RJ

Телефон: (021) 2252-14-71; Факс.: (021) 2252-14-71

E-mail: rio.fe@mail.ru

Торгово-промышленная палата Россия-Бразилия

Адрес: Cornélio Pires, 06 CEP: 04320-140 — São Paulo- SP

Телефон/Факс: (011) 5012-714

Государственное общеобразовательное учреждение — cредняя общеобразовательная школа при Посольстве России в Бразилии

Адрес:

Телефон: Связь через посольство

Е-mail: schoolbrazil@mail.ru Сайт: http://schoolbrazil.ru/

Кабинет Русского мира в Сан-Паулу, Университет Сан-Паулу

https://konsulmir.com/rossijskie-organizacii-v-brazilii/2016-03-26T15:49:45+03:00konsulmirРоссийские организации в странахСоотечественникиТорговое представительство Российской Федерации в Федеративной Республике Бразилии

Адрес: SHIS QI 5, Chacara 12, Lago Sul – CEP 71600-500 – Brasilia – DF – Brasil

Телефон: + (5561) 3248-0766; Факс: + (5561) 3248-0962

Е-mail: torgrussia@terra.com.br

Сайт: www.torgrussia.org

Отделение Торгового представительства РФ в г.Рио-де-Жанейро

Адрес: Av. Visconde de Albuquerque, 466, Leblon – CEP 22450-030, Rio de…konsulmir
konsulmir@yandex.ruAdministratorОрганизации и консульства. Праздники, календари, выходные. Справочная информация. Анекдоты, юмор

Похожесть рынков России и Бразилии, слабая освоенность многих сегментов IT-сферы местными игроками и легкость локализации программных продуктов делают бразильский рынок благодатной почвой для IT-проектов из России. BRASIL.RU рассказывает истории нескольких отечественных компаний, добившихся успеха в Бразилии.

Уроки английского на португальском: LinguaLeo и Preply

Российский онлайн-сервис изучения английского языка LinguaLeo вышел на рынок Бразилии в 2012 году и на сегодняшний день является, пожалуй, наиболее известным, узнаваемым и успешным IT-продуктом из России в этой стране.

«Покори джунгли английского!» — местный слоган LinguaLeo совпадает с русскоязычным, но для латиноамериканских пользователей звучит еще актуальнее

LinguaLeo удалось быстро сделать свой сервис известным в Бразилии без крупных вложений в рекламу. Изучив местный рынок, компания сделала ставку на популяризацию через сарафанное радио в социальных сетях и, учтя огромную долю выходов бразильцев в интернет с гаджетов, на мобильное потребление. Помимо веб-версии LinguaLeo, на португальский практически сразу были переведены и его приложения для смартфонов.

По последним данным, на LinguaLeo зарегистрировано более 800 тысяч пользователей из Бразилии.

Бразильцы традиционно серьезно относятся к своему образованию и готовы платить за него, в частности для того, чтобы повысить свой социальный статус. Этим в том числе объясняется успешное функционирование на местном рынке десятков международных языковых школ и многомиллионные обороты онлайн-курсов английского. Тем не менее бразильские пользователи LinguaLeo предпочитают ежемесячную оплату сервиса покупке годовой подписки.

LinguaLeo – не единственный образовательный стартап российского происхождения на рынке Бразилии. Также здесь представлен Preply – сервис поиска преподавателей для онлайн- или офлайн-занятий иностранными языками.

Для вашей первой виллы в Бразилии: Planner 5D

Сервис Planner 5D, позволяющий спроектировать на компьютере и смартфоне планировку квартиры, дома или офиса, создали в 2010 году россияне Алексей Шереметьев и Сергей Носырев.

Португальская локализация доступна как в браузерной, так и в мобильных версиях Planner 5D. Правда, перевод грешит мелкими ошибками

Когда через три года сервис обосновался в Литве, запустил несколько иноязычных версий и приложение для iOS, он неожиданно даже для самих его создателей стал очень популярным среди бразильских пользователей. Они стали генерировать 10% трафика, причем в отличие от пользователей из России, их больше интересовала разработка планов не квартир, а загородных домов. То есть Planner 5D смог завоевать аудиторию состоятельных обладателей вилл – и это еще до того, как сервис перевели на португальский! Сейчас приложения Planner 5D доступны на португальском и все так же пользуются популярностью в Бразилии.

Задачи и проекты на русском или португальском: «Битрикс24»

CRM-систему от «1С» роднит с Planner 5D то, что для успеха на бразильском рынке компании даже не пришлось открывать локальный офис. Сервис просто перевели на португальский. По всем вопросам «1С» предлагает обращаться в американское представительство, данные бразильских пользователей «Битрикс24» хранятся в тех же США на серверах Amazon, что, кстати, не редкость и для многих бразильских сайтов и сервисов.

«1С» не понадобилось открывать офис в Бразилии, но без присутствия хотя бы местных партнеров на рынке CRM-систем не обойтись

«1С» предлагает бразильцам более мощный и надежный продукт, чем большинство местных разработчиков, и с более привлекательной ценовой политикой, нежели у многих западных игроков. Внедрением и поддержкой «Битрикс24» в бразильских компаниях занимается несколько местных авторизованных партнеров «1С».

QIWI-кошельки и быстрые кредиты: финтех из России в Бразилии

Платежный сервис QIWI в Бразилии, как и в России, сталкивается с определенными трудностями в развитии бизнеса. Еще несколько лет назад СМИ сообщали о поиске компанией покупателя активов в Бразилии и снижении доли российских владельцев в местной дочке QIWI. Тем не менее Бразилия все еще является одной из восьми стран, в которых сервис представлен непосредственно, а не через франчайзинговых партнеров.

Да, в Бразилии тоже есть терминалы QIWI

На сегодняшний день QIWI обладает сетью из более чем 1700 точек обслуживания в 11 штатах Бразилии, включая Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу и Риу-Гранди-ду-Сул. С помощью QIWI-кошелька бразильцы могут оплатить около сотни различных сервисов, в том числе продлить подписку на популярнейшие онлайн-игры или пополнить проездной в нескольких городах.

С 2016 года на бразильском рынке представлен еще один финтех-стартап российского происхождения: сервис MoneyMan компании ID Finance, который в полностью автоматизированном онлайн-режиме предоставляет бразильцам микрокредиты. Не выходя из дома, прошедшие машинный скоринг граждане могут получить кредит в размере от 500 до 2 тысяч реалов под относительно выгодный для местного рынка процент. Для работы с бразильскими заемщиками MoneyMan объединил силы с банком Socinal Financeira.

MoneyMan называют первым европейским стартапом из сферы онлайн-кредитования, вышедшим на рынок Бразилии

Плата за действие в реалах и реклама в бразильском контексте: интернет-маркетинг

CPA-платформа CityAds осваивает зарубежные рынки начиная с 2014 года. «Изначально мы пошли на Украину, потому что там нет языкового барьера. А потом шагнули в Бразилию. Ее выбрали спонтанно, просто исходя из исследований рынка и тех показателей, которые демонстрируют лидеры технологического сегмента», – объяснил основатель CityAds Александр Савченков в одном из интервью.

Бразилия стала третьим по счету рынком для CityAds

По словам других топ-менеджеров компании, успеху CityAds в Бразилии способствовало то, что у CPA-рынков двух стран много общего. CityAds рассчитывает на ускорение роста в регионе.

Кажется, что интернет-маркетинг в Бразилии — сфера, в которую легко может зайти практически любой стартап, уже добившийся успеха у себя на родине; главное — хорошо локализовать продукт. Вот и конкурент CityAds на CPA-рынке, компания Actionpay, также давно предлагает свой сервис бразильским клиентам (и продвижение в бразильском интернете — российским).

CPA-рынки России и Бразилии очень похожи, говорят в CityAds, а в Actionpay — подтверждают

Известный российский сервис автоматизации интернет-рекламы eLama представлен лишь на нескольких зарубежных рынках. С 2018 года компания предлагает свои услуги и бразильскому бизнесу.

На своем бразильском сайте eLama не только ведет тематический блог на португальском, но и уже успела провести несколько вебинаров

Пока что заказчики из Бразилии могут воспользоваться лишь основным бесплатным пакетом услуг от eLama, однако в скором времени сервис обещает начать предоставлять доступ ко всем своим возможностям за 149 реалов в месяц.

Наконец, какой интернет-маркетинг без, собственно, онлайн-магазинов? И на рынке инструментов для создания интернет-магазинов в Бразилии тоже присутствуют игроки из России: свой сервис предлагает Ecwid.

Локальная версия Ecwid «создана для Бразилии»: она поддерживает доставку бразильской почтовой службой Correios и оплату через PagSeguro

Такси и доставка — из России с любовью: inDriver и Dostavista

Основанный в России сервис заказа такси inDriver, главная особенность которого – возможность управления стоимостью поездки, объявил о выходе на бразильский рынок совсем недавно, в ноябре 2018 года. Экспансия сервиса в страны Латинской Америки началась весной прошлого года с Мексики и Колумбии – и продолжается по сей день.

«Поездки на ваших условиях»

В Бразилии, однако, inDriver решил запуститься в довольно скромных масштабах. Сервис пока доступен лишь в одном городе, Жоау-Пессоа, где на него работают около тысячи водителей. Для сравнения: в Эквадоре, где inDriver появился в том же ноябре 2018 года, сервис сразу стал доступен в 14 городах. Вероятно, компания решила прощупать почву, прежде чем устраивать полномасштабный выход на крупнейший рынок континента.

Под брендом Click Entregas в Бразилии, в штате Сан-Паулу, работает российский краудсорсинговый сервис курьерской доставки Dostavista. Как и в России, в Бразилии компания предлагает доставку заказов в срок до 90 минут с помощью курьеров на мотоциклах (очень популярный вид транспорта среди курьеров в Сан-Паулу), автомобилях, фургонах, велосипедах и, конечно же, на «своих двоих». В системе зарегистрировано более 10 тысяч курьеров, а оформляются и выполняются заказы через тот же удобный интерфейс сайта или мобильного приложения, который доступен клиентам Dostavista в России и на других рынках присутствия компании.

«Ваша доставка день в день!»

Русский робот со знанием португальского: Promobot

Российские онлайн-сервисы и софт преуспели в освоении бразильского рынка, однако присутствует ли на нем хоть одна физическая разработка из нашей страны? Да — и это Promobot, робот-консультант от одноименной пермской компании, в январе удививший посетителей выставки CES 2019, экспортируемый уже в 15 стран, в том числе в Бразилию.

В других странах Promobot известен под разными именами. В Бразилии его зовут Umbô

На иностранные рынки Promobot выходит с помощью местных дистрибьюторов и партнеров — в Бразилии таким партнером стала компания Umbô из Сан-Паулу. Сотрудники Umbô уже обучили робота от Promobot работе администратора и промоутера; роботы из России также способны «занимать должности» консультантов, специалистов по работе с клиентами, обучающих стендов и консьержей — в обозримом будущем они смогут выполнять эти функции и в Бразилии.

Если вам известны другие российские IT-компании, работающие на бразильском рынке, но не вошедшие в данную публикацию, просьба написать о них в комментариях.

После инаугурации президента Бразилии Жаира Болсонару, который известен своими проамериканскими взглядами, и без того не слишком насыщенные отношения России и Бразилии можно сравнить с подброшенной вверх монеткой-жребием. Это очень контрастирует с высокой динамикой работы российских IT-компаний, которые пока продолжают самостоятельно и весьма успешно осваивать бразильский рынок без оглядки на политическую конъюнктуру. Российские решения в сфере информационных технологий, как и соответствующие специалисты, очень востребованы бразильским бизнесом, который несколько позже, чем в Европе и США начинает широко внедрять цифровые технологии. К тому же догоняющее развитие Южной Америки благоволит большим возможностям для инвестиций именно в тех сферах, где российские компании традиционно сильны и давно присутствуют на мировом рынке. Чтобы разобраться, как себя чувствует российский IT-бизнес в этой далекой стране, мы поговорили с его представителями и сделали небольшую подборку успешных кейсов. В центре внимания — направления, которые в ближайшие годы будут расти самыми быстрыми темпами.

Почему Бразилия?

Возможно, это прозвучит неожиданно для российского читателя, у которого Бразилия ассоциируется в основном с туризмом и футболом, но эта страна входит в десятку крупнейших рынков по инвестициям в информационные технологии. По данным американской консалтинговой компании International Data Corporation (IDC), в 2018 г. [1] страна заняла по этому показателю девятое место с общим объемом инвестиций в 46,6 млрд долл. При этом рост сферы IT в Бразилии в 2018 г. составил 9,8%, что заметно превышает среднемировой показатель в 6,7%. По Латинской Америке она занимает уверенное первое место (в занявшей второе место Мексике объем инвестиций оказался почти в два раза ниже — 21,7 млрд долл.).

Российский рынок, по данным того же исследования, до последнего времени рос существенно быстрее — до 16,5% в год. Но тут есть одно, но важное «но». По объему инвестиций в отрасль Россия существенно отстает от южноамериканского гиганта. Особенности принимаемых в нашей стране законов, низкие доходы внутреннего потребителя, выход на первое место среди заказчиков госкомпаний и госструктур с их не всегда рыночными подходами в выборе поставщиков, сложности с привлечением инвестиций и ограничение для российских IT-компаний экспортных возможностей из-за изоляции России на международной арене ― все это резко сокращает возможности для развития бизнеса внутри нашей страны. В результате, по прогнозам аналитиков IDC, в 2019 г. рост IT-индустрии в России составит всего 3,7% (при среднемировом 4,9%). Возможности для роста в нашей стране и до этого были крайне ограничены, но в нынешних условиях как минимум диверсификация рынков для компаний, предлагающих конкурентоспособный продукт, становится залогом дальнейшего развития.

Конкуренция на IT-рынке довольно высока и проще всего развиваться и запускать бизнес в странах, где эта индустрия растет быстрее всего. Бразилия как раз из их числа. В 2019 г. ожидается рост IT-индустрии на 10,5% (восьмое место в мире и второе в Латинской Америке после Аргентины). При этом по структуре инвестиций Бразилия ближе, чем Россия к развитым странам, где меньше денег инвестируют в развитие hardware и больше (в процентном соотношении) — в создание ПО и сервисов (в Китае все с точностью, до наоборот). В 2018 г. в Бразилии инвестиции распределились следующим образом: оборудование — 51% (24 млрд долл.), сервисы — 26% (12 млрд долл.), программное обеспечение — 22,5% (10,5 млрд долл.). Для российских компаний, основным конкурентным преимуществом которых являются сильные программисты, доставшиеся РФ в наследство от мощной советской математической школы, такое соотношение должно быть интересно.

При этом Бразилия переживает острую нехватку кадров. По данным исследования американской компании Cisco, IT-рынку этой страны недостает 449 тыс. специалистов. Для выходцев из развитых стран Бразилия редко является привлекательным местом, но для специалистов из России, Китая и Индии условия в этой стране вполне конкурентные как с точки зрения зарплат, так и с точки зрения условий для жизни.

К этому стоит добавить, что в Бразилии больше всего растут именно те направления информационных технологий, в которых у российских компаний есть серьезные успехи — информационная безопасность (первое место по прогнозу темпов роста в 2019 г.) и облачные технологии (четвертое место по темпам роста в 2019 г.).

Этому есть объяснение. Бразилия, к примеру, занимает первое место в мире по фишинговым атакам. Кроме того, в этой стране совершается огромное число хакерских атак на финансовые институты, а также есть потребность в защите критической инфраструктуры. По данным исследования Reuters, бразильские компании тратят около 5% годового дохода на борьбу с финансовыми махинациями. Это заметно больше среднемировых показателей — 3,1%. И это не удивительно — в Бразилии на первое место среди всех видов финансового мошенничества вышли киберпреступления (занимают 19%).

По мнению руководителя исследований IDC Пьетро Делая, в 2019 г. в Бразилии на решение проблем в области информационной безопасности будет выделено 671 млн долл., темп роста инвестиций относительно традиционных продуктов в этой сфере увеличится в 2,5 раза. Бо́льшая часть (548 млн долл.) придется на Managed Security Services — это современный подход к обеспечению информационной безопасности, когда потребитель не покупает софт в «коробке», а приобретает услугу, которая обеспечивает безопасность его IT-инфраструктуры.

Облачные технологии будут расти прежде всего за счет публичного облака (от англ. Public cloud — инфраструктура, предназначенная для свободного использования широкой публикой). Рост по оценке IDC достигнет в 2019 году 35,5%, а инвестиции составят около 2,3 млрд долл. Такие темпы роста связаны с низкой базой развития этих сервисов в Бразилии. Тут есть хорошие возможности для инвестиций и входа на рынок. По оценке Пьетро Делая, инвестиции в эти сервисы к 2022 г. достигнут 5,8 млрд долл.

Информационная безопасность

Бразильский рынок информационной безопасности самый «населенный» российскими компаниями. Тут сложились несколько факторов: быстрый рост рынка; в России много конкурентоспособных решений в данной области; в Бразилии пока нет политических ограничений на работу российских компаний.

Kaspersky Lab

Популярная в мире российская компания в области информационной безопасности Kaspersky Lab хорошо известна и в Бразилии, причем довольно давно. С 2006 г. компания начала продавать свои продукты в этой стране через дистрибьютора, а с 2012 г. открыла представительство, которое впоследствии стало отвечать за всю Латинскую Америку.

Kaspersky Lab не раскрывает данные по продажам в Бразилии, а также своих крупных клиентов. Из официальных структур крупный контракт на использование российского антивируса и сопутствующих услуг пока заключили только вооруженные силы Бразилии.

Контракт с военными стал серьезным успехом компании на рынке. О нем было объявлено в 2017 г. С тех пор продуктами Kaspersky пользуются сухопутные войска, ВВС и ВМС страны. Закупки производятся через местного дистрибьютора EsyWorld.

Специалисты Kaspersky Lab начали устанавливать свои программы на компьютеры бразильских военных в 2016 г. Всего антивирусом были оснащены порядка 120 тыс. компьютеров. Российская компания должна составлять отчеты о существующих киберугрозах, мониторить инциденты и реагировать на них.

За это компания получила из бюджета страны 8,4 млн бразильских реалов (по текущему курсу — чуть более 2 млн долл.). Контракт скоро заканчивается и в существующих политических условиях его продление находится под вопросом. Представители Kaspersky Lab не ответили на наш запрос с просьбой рассказать о состоянии и перспективах бизнеса на рынке Бразилии.

В целом 2018 год стал для Kaspersky Lab не слишком удачным в Латинской Америке. По данным отчета компании, продажи в этом регионе упали на 11%. В официальном пресс-релизе это объясняется снижением курсов национальных валют.

SearchInform

Еще одна российская компания, поставляющая решения в области информационной безопасности на бразильский рынок — SearchInform. В отличие от мирового гиганта Kaspersky Lab, который предлагает решения как в B2C, так и в B2B сегменте, SearchInform ориентирован на корпоративный рынок. Основной продукт компании — система предотвращения утечек данных DLP (Data Loss Prevention). Традиционные системы DLP работают на предотвращение утечек конфиденциальной информации за пределы корпоративной сети. SearchInform предлагает более широкую функциональность — их решение не только защищает информацию внутри компании, но и от финансовых потерь, связанных с недобросовестными или ошибочными действиями ее сотрудников.

Продавать свои разработки в Бразилии компания начала в 2016 г. и до прошлого года работала на рынке через дистрибьюторов. В 2018 г. было открыто представительство SearchInform.

Опыт компании в Бразилии, судя по комментариям ее представителей, подтвердил высокую востребованность услуг информационной защиты. По словам директора компании в Бразилии Владимира Престеса, уже за первую неделю работы они получили более 15 заявок на демонстрацию и тестирование своих продуктов.

Так описал начало работы на бразильском рынке генеральный директор SearchInform Сергей Ожегов [2]: «За этот год сделали несколько тестовых внедрений и поняли, как работать на рынке и что нужно заказчику. Учитывая то, что средний цикл сделки по нашему продукту составляет около года, задачи получить существенный плюс в первый год работы у нас не было. Целью было создание партнёрской сети, которая уже сейчас успешно работает».

Господин Ожегов также отметил, что компания на старте своей работы планирует ориентироваться на частный бизнес, поскольку он «быстрее принимает решения». К работе с госсектором планируется перейти позднее.

Среди трудностей работы на бразильском рынке С. Ожегов отметил особенности налогового законодательства, сложности с вводом и выводом средств, а также конвертацией: «Налоговая политика в стране — одна из самых сложных, какую мы вообще встречали. Например, это две внутренние схемы налогообложения. Вывод прибыли из Бразилии — это целая эпопея: курсы, банки, конвертация… Даже просто открыть счет стоит неимоверных усилий. Если это задумано, чтобы заработанные деньги не выводились из страны, то схема работает».

Говоря об особенностях бразильского рынка, г-н Ожегов отметил сходность менталитетов бразильцев и русских, которую назвал важным преимуществом для отечественных компаний: «Решения, которые мы предлагаем, в некоторых странах воспринимаются неоднозначно. В бразильских компаниях аналогичные проблемы и схожее отношение к контролю рабочих процессов. Здесь мы видим преимущество по сравнению с Европой, где, грубо говоря, за каждый “чих” на работодателя могут подать в суд».

Необходимости в какой-то особенной поддержке со стороны властей Бразилии, Сергей Ожегов не видит, при этом он отметил необходимость диалога с правительством и законодательными органами страны о создании современной законодательной базы, регулирующей область персональных данных, случаи утечек информации и инсайд. Также компания хотела бы взаимодействовать с властями в области подготовки кадров: «…проводить обучение сотрудников госорганов, сотрудничать с университетами и специализированными кафедрами, повышать квалификацию специалистов в области информационной безопасности. В России и СНГ у нас такой опыт есть, и мы готовы применить его и в Бразилии».

Облачные технологии

Российские компании также работают и на еще одном из наиболее перспективных направлений IT-рынка Бразилии — внедрение облачных технологий и цифровой инфраструктуры для бизнеса. Тут представителей отечественного бизнеса не так много, как в сфере информационной безопасности, но, как минимум, несколько компаний уверенно закрепились на этом рынке. Приведем для примера кейсы двух успешных бизнесов, которые предлагают различные решение и, соответственно, используют совершено разную стратегию — от максимального «укоренения» на рынке, до полного отсутствия каких-либо специальных мер для адаптации под него.

Softline

Один из старейших российских игроков в этом сегменте бразильского IT-рынка — компания Softline. Она работает в стране с 2014 года. Уже тогда представители компании (у которой в России и на других рынках очень много разных решений), анонсируя начало своего бизнеса в Южной Америке, заявили, что будут делать акцент именно на развитии облачных технологий.

За последние четыре года Softline успели купить местного дистрибьютора программного обеспечения (в том числе крупного поставщика решений от Microsoft) компанию Compusoftware. После этого компания стала называться Softline Brasil.

В прошлом году новый директор Softline Brasil Эдуарду Борба заявил, что бразильское подразделение Softline одно из крупнейших за пределами России, а спрос на продукты компании создает условия для ее быстрого развития. Есть все возможности для выполнения поставленной в 2017 г. задачи вхождения в пятерку крупнейший IT-компаний региона. Бизнес в Бразилии активно развивается и является одним из драйверов роста во всем регионе. По итогам 2018 г. оборот Softline в Латинской Америке вырос на 26%.

Voximplant

Еще один поставщик цифровых решений для бизнеса из России, который смог закрепиться на бразильском рынке — компания Voximplant (разработчик облачной платформы для внедрения голосовых, текстовых и видеокоммуникаций в различные приложения и web-интерфейсы.

«Мы предоставляем сервис облачной платформы, используя который, наши клиенты создают коммуникационные решения для своего бизнеса. Платформа гибкая, и решения индивидуальны для каждого клиента. Кому-то нужен распределенный колл-центр, кому-то — звонки и видеоконференции, а кому-то — решения для подмены телефонного номера», — рассказал менеджер по развитию иностранных бизнесов Voximplant Антон Коротков [3].

По его словам, основная выручка, которую компания генерирует на рынке Бразилии — это обработка входящих и исходящих звонков и поставка решений для call-центров.

У компании нет (и не планируется) офиса в Бразилии, а весь бизнес ведется от юридического лица в США. При этом Voximplant, по словам Короткова, вообще не предпринимала никаких целенаправленных действий для выхода на рынок Бразилии: «Специальной политики выхода на бразильский рынок не было. С развитием нашего сайта клиенты с бразильского рынка самостоятельно стали выходить на нас и использовать решения Voximplant», — отметил А. Коротков.

Основными клиентами российского поставщика высокотехнологичных услуг связи являются частные компании — малый и средний бизнес, компании, которые создают свои сервисы, используя платформу Voximplant.

Что касается сложностей работы на бразильском рынке, то, по словам Короткова, они носят чисто технический характер: «Есть определенные нюансы. Например, один из наших продуктов — детектор голосовой почты — нужно «обучать» для каждого нового рынка. Обучение — трудоемкий процесс, и мы его запускаем при условии, что это экономически оправдано и уже востребовано на новом рынке. Запросы на этот продукт из Бразилии к нам поступают, но пока от небольших компаний с маленькими объемами, под которые проводить обучение системы нецелесообразно».

Информационные технологии вне политики?

Опрошенные авторами статьи эксперты в России и Бразилии, а также представители российских IT-компаний, работающих на рынке страны, не видят причин для опасений в связи со сменой правительства страны, которая произошла в прошлом году. В целом они настроены весьма оптимистично. Никто не считает политические риски опасными для российского бизнеса. Кроме того, не было упоминаний недобросовестной конкуренции со стороны других внешних игроков на рынке. Российские компании в Бразилии активно сотрудничают с местными дистрибьюторами и интегрируют свои решения в программные продукты американских компаний, сотрудничают с китайскими поставщиками оборудования и софта. Все это не мешает продвижению наиболее успешных российских IT-компаний на бразильском рынке.

Ни о какой помощи со стороны официальных властей России или Бразилии речь не идет. Возможно, это связано с тем, что большинство российских игроков не работают с госструктурами и делают ставку, прежде всего, на более динамичный и склонный к внедрению инноваций частный бизнес. При этом в Бразилии значительная часть экономики находится в госсекторе и он, похоже, «созрел» для внедрения новых цифровых инструментов. Это хоть и очень сложный в бюрократическом плане кусок, но очень лакомый, за который, наверняка, попробуют побороться компании из России. И вот здесь может сказаться чисто политический аспект, связанный с публичной кампанией вокруг «русских хакеров». Особенно, если власти страны будут лоббировать интересы других поставщиков.

В связи с этим контракт Kaspersky Lab с Вооруженными силами страны (вероятно, полученный еще при правительстве Дилмы Русеф) выглядит ключевым индикатором, который в ближайшем будущем даст представление об отношении правительства Бразилии к IT-бизнесу из России.

В остальном перспективы российских IT-компаний в Бразилии пока выглядят весьма радужно. Очень хочется надеяться, что информационные технологии не только повысят более чем скромный торговый оборот наших стран (чуть более 5 млрд долл. в 2018 г. c падением относительно 2017 г. почти на 3,5%), но и внесут разнообразие в нашу торговлю, где царят очень важные, но не слишком технологичные удобрения, нефтехимия и сельхозпродукция.

1. Бо́льшая часть цифр в этой части приводятся по данным этого исследования. Цит. По: http://central.abessoftware.com.br/Content/UploadedFiles/Arquivos/Dados%202011/ABES-EstudoMercadoBrasileirodeSoftware-2019-Parcial-Ingles-Abr-2019.pdf

2. Все цитаты С. Ожегова — из его интервью авторам публикации специально для РСМД.

3. Все цитаты А. Короткова — из его интервью авторам публикации специально для РСМД.

Санкции, введенные против России из-за «спецоперации» на Украине, должны дать российскому бизнесу новые возможности и вдохнуть новую жизнь в импортозамещение. По идее. На деле же оказывается, что для многих бизнесменов возможность работать и развиваться, наоборот, закончилась.

Российскому бизнесу теперь часто приходится менять прописку. Мы уже рассказывали про то, как бизнесмены из Екатеринбурга регистрируют компанию в Гонконге, чтобы иметь возможность продолжать торговлю с другими странами. Или про то, как переезжают в Оман, чтобы в принципе иметь возможность работать.

У Антона Назмиева другая история. 14 лет назад вместе с еще одним программистом — Андреем Калашниковым он создал сервис, который связал российских заказчиков и транспортные компании, а также частных владельцев автобусов. Бизнесмены взяли на себя всю работу по логистике, поиску клиентов и оформили это все в удобную оболочку. Компания, которую назвали «Автобус 66» (ООО «Бизнес партнер»), очень скоро вышла за пределы Екатеринбурга, начала работать в большинстве российских городов и стала называться «Автобус 1».

Когда пришла коронавирусная пандемия, компания работала уже в 18 странах мира. После нее — в двух, но и в тех возникли проблемы из-за «спецоперации». Сейчас успешной российской компании нет смысла выходить на IPO (что было бы логичным развитием для компании) — российский бизнес на зарубежных рынках обесценился.

23 марта Антон Назмиев вылетел в Бразилию, чтобы начать здесь все заново. У него есть рабочая бизнес-модель и (теперь) возможность развивать свой бизнес.

Если читать интервью целиком у вас нет времени, то это краткое оглавление-навигатор для вас:

• Почему для бизнеса Латинская Америка — хорошо, Индия — непонятно, а Китай — недостижим.
• Бразилия — это как Россия, только 10 лет назад.
• Как компания с екатеринбургскими корнями планирует захватывать мировой рынок.
• Америка готова вкладывать деньги в русский бизнес, а вот в Европе (особенно восточной) работать вряд ли получится.
• В России работать можно, но это модель с ограниченным развитием.

Фото: предоставлено 66.RU героем публикации
Рабочее место Антона Назмиева в Сан-Паулу

Другого варианта развития нет

— Когда и почему вы решили открыть компанию в Бразилии?

— Началась спецоперация, и наш бизнес сильно обесценился. Капитализация российских компаний, и нашей в том числе, умножилась на ноль. Для того чтобы дальше развиваться, нам нужно получать валютную выручку, показывать, что бизнес-модель работает. В дружественной стране, но при этом в такой стране, где возможна капитализация. Где возможно привлечение инвестиций, подъем раундов, выход на биржу, на IPO и так далее. Страны, где мы сейчас работаем, — там это невозможно.

Бразилия — дружественная к России, точнее, они настолько далеко, что им все равно. Она в БРИКСе, не входит в НАТО и другие военные блоки. У меня выбор был — Бразилия, Индия или Китай. Китай — это слишком сложно. Индия — слишком страшно.

Сначала [после 24 февраля] было две недели страха и непонимания, что вообще будет — у меня люди, персонал, ответственность. Мы вообще не знали, что сейчас в России будет, в нашем секторе экономики что-нибудь изменится или нет. Две-три недели прошло, и стало понятно, что резервов хватает, финансов хватает, а другого варианта развития в принципе нет. Поэтому 23 марта я вылетел сюда.

— Один или перевозите сотрудников?

— Улетел один, людей нанял тут. Плюс некоторая команда меня тут поддерживает — работает по часовому поясу Сан-Паулу и удаленно выполняет здешние задачи. Сейчас команда — два человека, которые работают тут. И человека четыре, которые удаленно работают на Бразилию.

— Почему Латинская Америка? Что с азиатскими рынками?

— У бразильцев шестичасовой рабочий день, и они довольны. Он восьмичасовой, но по факту — шести. Они не привыкли работать много, у них культура «work-life balance» (баланс между рабочим временем и временем, необходимым для жизни, — 66.RU), у нас в организации «work-hard» — нужно много работать. Они в этом плане слабые.

В Китае же люди только работают и спят, китайцы очень сильные с бизнесовой точки зрения, с ними очень тяжело тягаться. Они тебя просто рабочими часами «съедят». Я привык работать по 12 часов в сутки. Без выходных. Годами. А китайцы — 18 часов в сутки. Без выходных. Годами. Пока нет прецедентов, чтобы у русских там что-то получалось.

Рынок Индии — непонятный. Там шесть разных наречий. Как страна Индия целая, но внутри разделена на 5-6 отдельных по сути государств, где разный язык, разный культурный код — разное все. В Бразилии ты пришел, у тебя рынок — 200 млн человек. Все говорят на португальском языке. Язык один, этнокультурные особенности одни. Ну, как у нас Москва с Питером и Ростов с Новосибирском отличаются. А Индия совсем разная, я пока не понимаю, как там работать.

Про рынок азиатских стран, с точки зрения населения. В том же Дубае миллион арабов, а тут [в Бразилии] — 200 млн человек. Азиатский рынок слишком дефрагментирован. Как европейский — вроде вот он, рынок Европы. Но по факту его не существует — есть Польша и Чехия, которые отличаются друг от друга, как Луна и Марс. Есть Англия, Германия и Норвегия — и это три разных мира. Разные страны, разное законодательство.

И есть рынок латиноамериканских стран, где два языка — Бразилия говорит на португальском, а весь остальной континент — на испанском. Языка два, население 500 млн человек. Все в едином часовом поясе. Очень удобно, высадился, штаб-квартиру отгрохал в Сан-Паулу, и по всему континенту отсюда можно работать. И при этом американские инвестиции.

— Почему для штаб-квартиры выбрали Сан-Паулу?

— Вариантов два было — либо в Сан-Паулу, либо в Рио. Сан-Паулу — агломерация 20 млн человек — это как Москва. А Рио — огромный Сочи, где высокая преступность, круглосуточный карнавал, все бесконечно бухают, сидят под креком. В нем хорошо зарабатывать, но иметь там персонал, штаб — не лучшее место.

Мы конкурируем только со своей неэффективностью

— В Бразилии у вас есть конкуренты?

— У нас и в России нет конкурентов. Эволюция пассажирских перевозок проходит в три этапа — поднимаешь руку, и машина-частник приезжает. Это этап раз. Этап два — звонишь по телефону, заказываешь, и машина к тебе приезжает. Третий — мобильное приложение («Яндекс», «Убер» и т. д.).

Автобусный рынок в России на втором этапе. Он чудовищно децентрализован, огромное количество мелких частников, отсутствие как таковых транспортных компаний и в целом хаос. Мы рынок «цивилизуем» — делаем его прозрачным, легальным и белым. Таким, с которым в качестве заказчика может работать бизнес. Таким, с которым могут работать крупные корпорации, заводы, склады.

Тут то же самое. Бразилия — это Россия минус 10 лет. Колоссальное количество транспортных компаний типа: «вот мужик, вот его газель, а рядом стоит коза». Первый уровень предпринимательства — мужик купил средство производства и где-то на него находит заказы. Здесь у огромного количества частных компаний нет ни лицензий, ни документов — полный бардак.

Мы сами себе конкуренты. Конкурируем со своей неэффективностью, а не с рынком.

— На каком этапе ваш бразильский бизнес? Компания уже работает?

— За 19 дней мы провернули первые сделки, наняли команду, решили вопрос с офисами, решили вопрос с легальностью, с финансами, юристами, трудоустройством. Пока только пару-тройку заказов выполнили.

— С кем работаете?

— Какая-то теннисная школа, корпоратив местной организации — сотрудники банка ездили отдыхать на выходных. И местный ночной клуб.

Фото: предоставлено 66.RU героем публикации

— Модель такая же? Вы берете себе процент от заказа, а остальное идет частнику / транспортной компании?

— Мы делаем совместное предприятие с локальными транспортными компаниями. Они входят в него своими активами, транспортными средствами, основными средствами. А мы — маркетингом, IT-платформой, коммерцией и персоналом. Мы ставим операционный слой так, чтобы было все хорошо. Совокупная выручка делится пропорционально с поставщиком. Часть уходит на автопарк, часть на менеджмент.

— Какая часть?

— Зависит от того, как будет сделана юридическая форма. Где-то мы очень сильные и поставщик слабый, там забираем большую часть прибыли. Где-то мы делаем совместное предприятие с каким-то более вменяемым игроком рынка, который хоть что-то умеет сам. Там у нас меньше доля прибыли. Но зато больше стабильность. Когда делаем совместное предприятие с частниками, то это операционный ад — очень сложное взаимодействие. А если это транспортная компания, у которой есть хотя бы автобусов семь, там сильно проще.

Фото: предоставлено 66.RU героем публикации

Америке без разницы, что бизнес российский

— Сложно начинать бизнес в Бразилии?

— Везде легко. До пандемии мы открывали 18 стран: от Южной Кореи до Штатов и Канады. Австралия, Германия, Англия, Польша, Турция — где только не открывали. Если есть устойчивая бизнес-модель, если есть сильная команда и деньги (самое главное, потому что все упирается в них). Мы 14 лет работаем, самые крупные в России. Процесс перекладывается один в один. Есть разные этнокультурные особенности. Культурный код другой, принципы принятия решений другие. А основная бизнес-модель точно такая же.

— Какой план по захвату рынка?

— Мы почему сюда двинулись? Потому что нам нужны инвестиции для дальнейшего развития. Сначала закрепляемся здесь [в Бразилии] — надо получить тиражируемую бизнес-модель и получить под развитие деньги. Выдаивать российскую компанию и реинвестировать сюда — так себе история. Прибыли не будет. Нужны инвестиции. А инвесторам нужно повторение бизнес-модели на других крупных рынках.

Латиноамериканский рынок — это 500 млн населения (это условно как вся Европа), шесть ключевых стран: Бразилия, Аргентина, Чили, Перу, Уругвай, Парагвай. План — город за городом открывать бизнес тут. Делать совместное партнерство с разными местными транспортными компаниями. Под это дело искать и получать финансирование на развитие. И нашу модель из Екатеринбурга масштабировать на мир.

— Кого хотите привлечь инвестором?

— Это будет классический венчурный инвестор, кто вкладывает деньги под масштабирование. Мы же (основатели компании Андрей Калашников и Антон Назмиев, — 66.RU) написали беспрецедентную IT-инфраструктуру для нашего рынка. Поэтому мы инвестиционно привлекательны. При этом мы прибыльны, самые большие в России. Поэтому есть те, кому мы интересны с точки зрения финансовых вложений. На местном рынке будем искать, кому это интересно, кто может вложить деньги пока небольшой капитализации под идею захвата этого рынка.

— Но американцы, как я понимаю, не будут вкладываться в этот бизнес?

— Нет, наоборот. Только за.

— А тот факт, что это российский бизнес?

— Америке без разницы, что бизнес российский. Как раз Америка очень хорошо относится к русскоговорящим технологическим компаниям. Она весь мир стращает, что не надо работать с русскими, но по факту наши айтишники, кто делает технологические компании в Штатах и по всему миру, они очень ценятся. Россия — это мозги. Мы умные, умеем работать и дешевые для инвестиций западных стран. Тем более, местный рынок толерантен в России. В Восточной Европе, когда у тебя рядом идет военная операция и у тебя в компании российские основатели, там вопросы возникают, а тут всем по барабану.

— В 18 странах вы работали до пандемии. Что удалось восстановить после?

— Польша, Чехия. Но сейчас с этим тоже плохо, потому что к компаниям с русскими корнями там относятся сами понимаете как. Русские собственники, пытающиеся на рынке Восточной Европы заниматься крупным бизнесом… Как это можно себе представить? Катастрофически сложная задача.

— Там вы больше не работаете?

— Работаем, но совсем немного. Вы ведете сделку, доводите ее до договора, юридический отдел организации смотрит, что у вас русские собственники, и говорит: «Спасибо большое. Удачи, парни».

Фото: предоставлено 66.RU героем публикации

Сложно получать инвестиции под российский рынок

— А что с компаниями, которые в России? Продолжают работать?

— Да, мы в России работаем, растем, мы успешны, и все хорошо. Просто под российскую выручку и под российский бизнес инвестиции получать, мягко говоря, сложно. Вы же видите, что происходит с рынком акций. Раз там Сбер сейчас стоит три копейки, условно. И все российские компании обвалились, то что говорить о нас, среднем бизнесе.

— Какой план по России? Работает как работает, или есть какие-то планы по развитию?

— Мы растем в полтора раза в год. При нашем объеме — это существенно, это хорошо. Просто в Россию, на российский рынок, нужно привлекать российского инвестора, делать совместное партнерство с каким-нибудь промышленным гигантом. С каким-нибудь автопроизводителем — КамАЗ, НефАЗ, ЛиАЗ, ГАЗ. И с помощью него дальше расти на русском рынке, но это ограниченная модель.

Рано или поздно хочется выйти на IPO, на размещение акций, на то, чтобы стать публичной организацией. А в России это сейчас невозможно. Точнее, возможно, но это катастрофически сложно и оценка российского бизнеса сумасшедше дискредитирована — российский бизнес стоит три копейки. Даже если он хорошо зарабатывает. Мы в плюсе, очень хорошо зарабатываем, но с точки зрения инвестиционной привлекательности… Спецоперация внесла коррективы в нашу деятельность.

Время на прочтение
8 мин

Количество просмотров 1.3K

Маркетплейс цветов и подарков Flowwow был известен за рубежом еще до 2023 года, но тогда все наши зарубежные магазины выдерживал единственный кластер.

Весной 2022 года мы приняли решение наращивать мощности за пределами РФ — в частности, открывать полноценный кластер в Бразилии. Стартовали летом 2022 года и планировали запуститься за 3 месяца. В итоге нам потребовалось в 2 раза больше времени. Зато с конца марта у нас ежедневные новые заказы, которые выполняют 70 магазинов в трех городах на автономном полноценном бразильском кластере.

Меня зовут Кирилл Суханов, я product manager в Flowwow. В этой статье расскажу, как мы разворачивали наш продукт на совершенно новой территории, как по ходу корректировали алгоритм и как будем действовать уже с третьим нашим кластером, когда будем готовы им заняться. 

Главные цели

В первую очередь нас интересовал выход на новый для компании, большой и быстрорастущий рынок. Мы обсуждали возможные варианты решения этой задачи и поняли: нужно разворачивать отдельный кластер. Так мы сможем достичь еще одной интересной цели — создать продуктовую модель, которая поможет нам открываться в следующих государствах за 2–3 месяца. 

Так запуск в Бразилии и стал своего рода экспериментальным полем, на котором мы набивали шишки и обкатывали общий алгоритм полноценного разворачивания бизнеса в новой локации. 

Чуть-чуть о бизнесе

Flowwow — это маркетплейс для быстрых покупок. Что из этого следует и почему его так сложно переносить в Бразилию? 

1. Очень объемный продукт: десктоп, мобильные приложения для клиентов и продавцов, админка и т. д. 

2. Завязка на геосервисы. Наш продукт не может работать без карт: подбор товаров связан с городом и адресом доставки. 

3. 15 других сервисов, которые обеспечивают функционирование всей системы: CDN, Mailgun и т. д.  

4. Удобные системы оплаты. На Flowwow платят только онлайн — поэтому нам необходимы надежный эквайринг, хорошая платежная система, возможность оплачивать с Google Pay и т. д.

5. Необходимость привлечь сразу достаточное количество (от 50) магазинов с хорошим контентом на витрине и готовностью осуществлять быструю доставку. В Бразилии это оказалось совсем не так просто. 

И вот этот ходячий замок Хаула со множеством комнат и коридоров нам надо адаптировать под совершенно новую страну с ее законами, правилами, потребительскими привычками и т. д.   

Предварительный этап 

Анализ рынка

Тут подход такой же, как если бы вы открывали бизнес с нуля. Нужно смотреть на объемы рынка в нише и примерный объем потенциальных партнеров. 

Мы постарались просчитать примерную стоимость привлечения продавца и клиента, прикинули общий объем вложений в маркетинг. Для этого протестировали рекламу с оплатой за оставленный контакт. CPA предложили нам от 5 до 10$ за клиента (для сравнения: в России это около 45$ из-за высокой конкуренции). Таким образом, бразильский рынок показался вполне перспективным. 

Еще мы очень рекомендуем по возможности изучить особенности потребительского поведения. Например, как в конкретной стране привыкли оплачивать покупки, вводить номера телефонов? Для нас как e-commerce компании такие детали оказались очень важными. Например, в наших продуктах ввод номера телефона начинается с кода страны: это +7 для России или +55 для Бразилии. Но, как оказалось, пользователи в Бразилии не привыкли начинать вводить свой номер телефона с кода. Поэтому они стирали +55 и сразу же писали остальные цифры, из-за чего не получали СМС и не могли пройти регистрацию. Еще в процессе развертывания кластера обнаружились интересные детали с адресами — о них я расскажу подробнее немного ниже. 

Конкурентный анализ

Быстро выяснилось, что сильных конкурентов в Бразилии у нас нет. Здесь с маркетплейсами все в целом слабо: есть пара крупных универсалов вроде нашего Ozon (пример), а вот экспресс-доставку цветов и тортов заказывают «ногами»: идут в ближайший магазин.  

Итого: есть незанятая ниша, важно просто делать, чтобы работало.

Юридические нюансы

Сегодня для нас главный вопрос в том, можно ли в конкретной стране открыть юрлицо. Бразилия оказалась в этом плане достаточно привлекательной страной, хотя бюрократии здесь очень много. Чтобы открыть расчетный счет для бизнеса, нужен местный представитель, у которого есть резидентство. Мы такого человека нашли, более того, она оказалась классным специалистом, действительно является частью нашей команды и активно задействована в переговорах.

Довольно долго придется просидеть на выборе формата юрлица. Маркетплейсу, например, не подходит упрощенная схема налогообложения. Поэтому мы открыли компанию, работающую на общей системе налогообложения.

Road Map

На маркетплейсах магазины первичны относительно клиентов и продаж, поэтому наша дорожная карта была такая: быстро запускаем mvp и начинаем собирать продавцов в лист ожидания еще до того, пока весь наш огромный продукт будет локализован. Параллельно ведем три автономных и очень важных процесса:

1. Переводы и локализация. Напомню, продукт у нас очень обширный: сайт, приложения, страницы для партнеров, блог. Поэтому переводчику досталось фултайм-работы на 4–5 месяцев. Теперь мы знаем, что ему нужно давать задачи задолго до начала активного развертывания кластера или нанимать сразу несколько переводчиков. 

   Очень быстро выяснилось, что не весь наш продукт готов к тому, чтобы быть переведенным. Некоторые страницы сайта пришлось адаптировать, создавать алиасы для всех полей. 

   Кроме того, нужно понимать, что переводы продукта — это как ремонт: нельзя завершить, можно только прекратить. Некоторые страницы мы до сих пор переправляем, дополняя тем контентом, который кажется более подходящим. Мечтаем, чтобы кто-нибудь нас остановил.  

2. Подготовка материалов для привлечения вплоть до креативов. Тут надо иметь в виду, что локализация креативов — это намного больше, чем просто перевод слоганов. Другая страна — это другой культурный код: мемы, юмор, цитаты, образы, селебрити. 

   Сейчас нам ясно, что этот пункт тоже можно было бы отнести в начало: прогрев аудитории становится необходим очень скоро после запуска. Мы изучили практики бразильских продавцов и теперь представляем себе их путь: они не ленятся читать наш блог, обязательно изучают информацию из внешних источников. Значит, первые статьи о нас уже должны появиться в СМИ, а все презентации, алгоритмы, FAQ должны быть готовы заранее. 

3. Анализ технических возможностей. Мы провели ряд консультаций с нашей командой бэкенда по поводу того, насколько наш продукт готов к созданию нового кластера и что нужно сделать, чтобы процесс пошел. В итоге мы создали запрос на долгий и кропотливый рефакторинг, который уже начался. Его итогом будет более красивый, чистый и логичный код.

Основные этапы развертывания зарубежного кластера

Это сценарий, который мы определили для себя эмпирическим путем. Если у вас есть план лучше — обязательно пишите в комментариях. С радостью прикинем, насколько он полезнее.

Покупка домена. В целом на этом этапе не было проблем: мы приобрели домен в GoDaddy. Оплатили картой зарубежного банка и заполнили нужные данные, например, некоторые адреса.

Настройки инфраструктуры. Сюда входят покупка и настройка серверов, на которые будет вести ваш новый домен, причем, скорее всего, вам нужно будет заранее заложить адекватные масштабы. В России у Flowwow огромные мощности, призванные обслуживать ежедневно 70–80 тысяч уников (на вебе и в приложениях). Для сравнения: в Бразилии каждый день у нас 200–250 уников. Поэтому на новой территории, чтобы проект был рентабелен, нужно все то же самое сделать в уменьшенном масштабе, но с возможностью расшириться, когда все пойдет хорошо. 

Еще важно настроить все сервисы, с которыми мы работаем, так, чтобы каждый из них научился обращаться к бразильскому кластеру. Иногда для этого придется перезаключить договор: на это тоже потребуется время. 

Собственно развертывание кластера. В нашей риторике кластер — это отдельная база данных, на которую мы направляем обращение пользователя из определенной локации. Раньше у нас технически был только один кластер, и его хватало нам на все магазины из СНГ и Европы. Но Бразилии и другим странам, отдаленным от наших основных серверов, точно требуется свой кластер. 

Во всем коде пришлось продумать ветви, которые будут направлять бразильских пользователей (и продавцов, и клиентов) на новый кластер. Все это — и для сайта, и для приложений. Последние, кстати, написаны и под Android, и под iOS. Огромный массив работы! По подсчетам нашего бэкенда, нашлось около 200 мест в коде, где мы создали ветви для переключения на Бразилию.

Работа над адресами. Первая проблема с адресами заключалась в том, что нашей базе данных не хватало информации о бразильских штатах и городах. В результате у продавцов не получалось пройти даже первый этап регистрации. Проблема решилась после того, как мы дополнили базу нужной информацией. 

Но затем продавцу требуется указать точный адрес, и тут мы столкнулись со вторым затруднением. В Бразилии само понятие адреса несколько отличается от нашего. Даже Гугл не всегда находит точный адрес в этой стране: улицы есть, а дома не пронумерованы или номера известны только почтальону. Такая же проблема есть на Кипре, на Балканах и еще в ряде локаций. 

Как мы решили эту проблему? На этапе модерации стали пропускать магазины с абсолютно любым адресом, а потом связывались с каждым продавцом, у которого не указан дом, и проставляли его адрес вручную, с его слов. В целом это примерно 3 случая из 10 и нереально много работы, зато мы не теряем продавцов, а это для нас самое главное.

Подключение локального СМС-оператора. Сначала мы думали, что без этого этапа можно обойтись. Но оказалось, что большинство европейских операторов теряют половину сообщений при передаче через океан. В результате продавцы опять же не получали СМС и не могли зарегистрироваться в приложении. 

Тестирование. К этому этапу у вас все готово: переводы сайта, приложений, материалов, директ-маркетинга на новый язык. Тут мы допустили одну ошибку: приступили к пользовательскому тестированию раньше времени.

Дело в том, что у нас «под капотом» около 15 внешних сервисов, каждый из которых играет свою роль в том, чтобы все в итоге работало хорошо: CDN-провайдеры, Firebase и прочие. На практике мы поняли: сначала подключаем все эти сервисы к новому кластеру, а уже затем начинаем функциональное тестирование. Тогда оно будет проходить эффективнее.

Организация работы новой команды. Создание нового Slack местной команды, настройка каналов и репортов в них, выдача материалов для работы с партнерами и клиентами. Еще один важный этап — организация быстрого взаимодействия между бразильской и российской командами. 

В этой точке у продавцов начинают функционировать чаты, работает саппорт, система становится интегрированной и целостной.

Подключение эквайринга. Этот этап состоит из непосредственно интеграции эквайринга и разработки под него реквизитов. Наш опыт показывает, что это не самое быстрое дело. Важно выяснить, какие карты в данном государстве можно привязывать, какими платежными системами и быстрыми платежами привыкли пользоваться бразильцы, чтобы этап оплаты не был провальным.

Чтобы принимать платежи в Бразилии, нужна финансовая лицензия. В России мы получали 100% суммы на свой счет и каждый вторник проводили автоматические выплаты продавцам. Здесь же мы работаем через сплитование платежей: когда клиент оплачивает, деньги разделяются в моменте: часть «приземляется» к нам, а часть — на счет продавца. 

Еще один инсайт о способах оплаты: в Бразилии люди почти не пользуются Apple Pay и Google Pay. Платят кредитными и дебетовыми картами или используют PIX, местную СБП. 

До 70% всех покупок бразильцы оплачивают кредитными картами. В Бразилии они работают иначе, чем в России: магазины получают деньги за заказы через 30 дней. Это придется учитывать при формировании финансового учета.

Как это масштабируется?

От бразильского проекта у нас уже собрано наследство, которое позволит легче выйти на новые государства.

• Сухая и объективная выжимка из продукта: мы убрали все, что касается особенностей российского рынка. Только скелет, который подойдет для любой другой страны. 

• Алиасы для всех полей, таблица переводов.

• Переменные и готовые технические задачи.

• Обкатанная дорожная карта с возможностью подготовить заранее все необходимое для начала работы.

• Привязка кластера через регион в телефоне.

• Готовность быстро перезаключить договора со всеми сервисами и найти нового смс-провайдера.

Если коротко, то мы молодцы. Если подробнее, то последние полгода были непростыми. Уверены, что все не напрасно, так как новый рынок уже вовсю приносит нам продажи.

Бразилия после того как эту страну возглавил президент Лулу Да Сильва стала все дальше отдаляться от США и укреплять экономические отношения с Россией.

Лулу Да Сильва активно проводит в Латинской Америке курс по дедолларизации, а бразильские компании стремительно сокращают импорт американских товаров.

До недавнего времени США являлись главным торговым партнером Бразилии, обеспечивая эту страну преимущественно нефтепродуктами и минеральными удобрениями.

США, надо сказать, выгодно устроились. Они закупали бразильскую сырую нефть, добываемую госкомпанией Petrobras, перерабатывали ее на своих НПЗ и поставляли бразильским НПЗ нефтепродукты, включая дизель и мазут.

Отмечу, что после введения санкций против российской нефти, американские чиновники направили обращение в правительство Бразилии с просьбой увеличить добычу сырой нефти компанией Petrobras для преодоления дефицита нефти на мировом рынке.

Вообще, американский дизель до 2023 года занимал господствующее положение на бразильском рынке нефтепродуктов.

Однако с начала января 2023 года, когда к власти пришел Лула Да Сильва, ситуация резко изменилась.

В марте 2023 года Минэнерго США сообщило, что экспорт американских нефтепродуктов в Бразилию упал до 6 млн баррелей или примерно в 2 раза от среднемесячных показателей 2022 года.

При этом Россия за март 2023 года увеличила объемы экспорта нефтепродуктов в страны Латинской Америки, включая Бразилию в 2,5 раза с 1,3 до 3 млн баррелей. А помимо российского дизеля, Бразилия рекордно закупилась индийским дизелем, созданным на базе российской сырой нефти. Индийские НПЗ поставили в Бразилию в марте 2023 года 2,5 млн нефтепродуктов, включая дизель и авиационное топливо. Поставки индийских нефтепродуктов в Бразилию в сравнении с мартом 2022 года выросли в 5 раз.

При этом, по данным агентства Argus, по итогам апреля 2023 года поставки российских нефтепродуктов в Бразилию выросли до 4,5 млн баррелей.

Помимо нашего дизеля, Бразилия продолжает увеличить импорт российских минеральных удобрений.

Бразилия является вторым экспортером в мире сои после США и критически зависит от удобрений. Доля импортируемых удобрений в сельском хозяйстве Бразилии превышает 80%.

Примечательно, что российские поставщики минеральных удобрений вытесняют американских конкурентов с бразильского рынка. При этом бразильские сельхозпредприятия давят американских фермеров на продовольственном рынке Китая.  

 © agrovesti.net

В 2019 году Россия впервые в истории начала поставки говядины в Бразилию. Это не рядовое событие, так как латиноамериканская страна сама является одним из крупнейших производителей и поставщиков говядины в мире. К тому же речь идет об экспорте премиальной говядины, которая идет на приготовление пиканьи — стейков с насыщенным мясным вкусом.

«Пиканью в Бразилии любят даже больше, чем рибай (стейк из реберной части туши. — Прим. ред.), который считается наиболее популярным видом стейка в мире», — рассказал руководитель исполкома Национальной мясной ассоциации Сергей Юшин.

Право на поставки получили пока всего два российских предприятия. «Думаю, в 2020 году поставки премиальной говядины из России будут расти. Именно российские премиальные отруба имеют высокую цену на мировых рынках», — отмечает президент Мясного совета ЕЭП Мушег Мамиконян. В российском животноводстве запрещено использование рактопамина — стимулятора роста мышечной массы, при этом рактопамин периодически обнаруживали в бразильском мясе.

В целом 2019-й можно считать годом важных позитивных изменений в части продовольственного сотрудничества России и Бразилии, сообщили «РГ» в Россельхознадзоре. «Бразильская сторона разрешила поставки еще двум российским рыбоперерабатывающим компаниям. И сейчас на бразильский рынок продают свою продукцию 15 российских предприятий. К этому мы шли несколько лет», — рассказала советник руководителя Россельхознадзора Юлия Мелано.

Материал из Documentation.

Перейти к: навигация, поиск

[править] Экономические отношения

[править] Торговые отношения

В 2016 году товарооборот России с Бразилией составил 4,309 миллиарда долларов, в том числе российский экспорт — 1,785 миллиарда и импорт — 2,523 миллиарда долларов.

[править] Российские компании в Бразилии

В Бразилии успешно работают крупные российские компании, представляющие нефтегазовую сферу («Роснефть»), электроэнергетику («Силовые машины»), атомную отрасль («Росатом»), химическую промышленность («Уралкалий»), фармацевтику («Биокад»), сельское хозяйство («Содружество»).^[1]

[править] Бразильские компании в России

Более пятидесяти бразильских компаний работают на российском рынке.^[2]

[править] Электроэнергетика

Россия поддерживает тесное сотрудничество с Бразилией в сфере электроэнергетики. Традиционными партнерами Бразилии являются корпорация «Энергомашэкспорт» и АО «Силовые машины», которые поставляют энергетическое оборудование для ряда бразильских ГЭС («Порто Гоес», «Теодоро Шликманн», «Абранжо», «Сан Жоан», «Корумба III» и др.).^[3]

[править] История

[править] XIX век

Дипломатические отношения между Россией и Бразилией были впервые установлены 3 октября 1828 года.^[4]

В конце XIX века Бразилия была единственной страной Латинской Америки, с которой Россия поддерживала торговые связи.^[5]

[править] 1910-е годы

В 1917 году после Октябрьской революции в России дипломатические отношения между Россией и Бразилией были разорваны.^[6]

[править] 1940-е годы

2 апреля 1945 года были установлены дипломатические отношения между СССР и Бразилией.^[7][8]

В 1947 году дипломатические отношения между СССР и Бразилией были разорваны.^[9]

[править] 1960-е годы

23 ноября 1961 года дипломатические отношения между СССР и Бразилией были восстановлены.^[10][11]

В 1963 году было заключено советско-бразильское Соглашение о торговле и платежах, в соответствии с которым стороны предоставили друг другу режим наибольшего благоприятствования во взаимной торговле.^[12]

[править] 1980-е годы

В 1985 году после многолетнего правления военных к власти в Бразилии пришло гражданское правительство Жозе Сарнея ди Араужу Косты. В октябре 1988 года состоялся первый в истории отношений двух стран официальный визит президента Бразилии в СССР.^[13]

[править] 1990-е годы

Первые контакты России и Бразилии в военно-технической области относятся к началу 1990-х годов. Первая сделка была заключена в 1994 году — на поставку 56 переносных зенитных ракетных комплексов (ПЗРК) «Игла», укомплектованных 110 ракетами «земля-воздух».^[14]

В октябре 1994 года состоялся визит в Москву президента Бразилии Фернанду Энрике Кардозу.^[15]

В октябре 1995 года в Нью-Йорке во время празднования 50-летия ООН президенты России и Бразилии Борис Ельцин и Фернанду Кардозу провели рабочую встречу, на которой была достигнута договоренность о создании российско-бразильской Комиссии высокого уровня по сотрудничеству.^[16]

21 ноября 1997 года Россия и Бразилия подписали договор о сотрудничестве в исследовании и использовании космического пространства в мирных целях.

[править] 2000-е годы

В июне 2000 года подписан базовый Договор о партнёрских отношениях между Россией и Бразилией.^[17][18]

В 2002 году Россия и Бразилия подписали соглашение о военно-техническом сотрудничестве и заключили контракт на поставку ПЗРК «Игла» стоимостью 20 миллионов долларов.^[19]

В ноябре 2004 года состоялся визит президента России Владимира Путина в Бразилию — первый в истории двусторонних отношений визит в эту страну главы российского государства.^[20]

Пик товарооборота между Россией и Бразилией пришелся на 2008 год ($6,7 млрд). Тогда Бразилия заняла 25-е место в списке внешнеторговых партнёров России.^[21]

В 2008 году были подписаны новое российско-бразильское соглашение о сотрудничестве в военно-технической сфере и ряд контрактов по закупке российских вооружений.^[22]

В 2008 году бразильская фирма Eletrosul приобрела у компании «Силовые машины» два гидрогенератора стоимостью более €7 млн.^[23]

В 2009 г. госкорпорация «Росатом» подписала с Национальной комиссией по ядерной энергии Бразилии (CNEN) меморандум о сотрудничестве в области использования атомной энергии в мирных целях.^[24]

С 2009 года Бразилия и Россия вели переговоры о поставке в Бразилию ЗРК «Тор-М2Э».

[править] 2010-е годы

В июне 2010 года Россия и Бразилия перешли на безвизовый режим.

АО «Северсталь» в мае 2011 г. приобрело 25 % акций бразильской добывающей компании SPG Mineracao, владеющей несколькими железорудными месторождениями.^[25]

В 2012 году бразильская группа компаний Marcopolo S.A. и ПАО «КАМАЗ» создали совместное предприятие по производству автобусов ООО «КАМАЗ-Марко» в Нефтекамске, Башкортостан. Серийное производство автобусов Bravis стартовало в конце 2012 г.^[26]

В 2012 году бразильский производитель вооружения «Одебришт Дефенса е Текноложия» (Odebrecht Defensa e Technologia) и российская корпорация «Ростехнологии» (ныне Ростех) подписали меморандум о технологическом партнерстве.^[27]

В феврале 2013 года Бразилия и Россия подписали соглашение о фитосанитарных требованиях и обеспечении качества и безопасности пшеницы.

В Москве в 2013 году открылся Бразильский культурный центр.^[28]

В 2014 г. ПАО «Уралкалий» приобрело 25 % акций холдинговой компании Equiplan Participacoes S.A., основного акционера грузового морского терминала Terminais Portuarios da Ponta do Felix в г. Антонина (Бразилия). Сделка позволила ускорить разгрузку поставляемого из России калия в периоды пикового спроса в Бразилии (в разгар сельскохозяйственного сезона). Сумма контракта оценивается в $35 млн.^[29]

Доля Бразилии в российским мясном импорте возросла после введения Россией контрсанкций в августе 2014 года в отношении ряда западных стран.^[30]

В октябре 2015 г. компания Rosneft Brasil (дочернее предприятие «Роснефти») закрыла сделку по приобретению у бразильской фирмы PetroRio 55 % акционерного капитала в проекте по разработке углеводородов в бассейне Солимойнс, после чего стала владельцем 100 % акций и получила статус оператора предприятия. Солимойнс — участок реки Амазонки в ее верхнем течении. Проект включает в себя разработку 16 лицензионных участков, которые содержат 11 открытых залежей углеводородов. Перспективные ресурсы нефти превышают 1 млрд баррелей, газа — 800 млн баррелей нефтяного эквивалента. Бурение первой разведочной скважины на Солимойнсе началось в феврале 2017 г.^[31]

В 2015 г. АО «В/О „Изотоп“» (входит в структуру «Росатома») заключило контракт с CNEN на поставки радиоизотопной продукции российского производства, в частности молибдена-99 (Мо-99), который широко используется в медицине для диагностики заболеваний.^[32]

В сентябре 2017 года Россия и Бразилия подписали соглашение об открытии культурных центров.

С 1 декабря 2017 года Россельхознадзор ввёл временные ограничения на поставки в Россию свинины и продукции, полученной от крупного рогатого скота из Бразилии, . Такое решение было принято в связи с обнаружением в продукции рактопамина, который используется для ускорения роста животных. Применение рактопамина при производстве пищевой продукции запрещено российским законодательством. До введения запрета Бразилия являлась ключевым поставщиком свинины и говядины в Россию.^[33]

В августе 2018 года было сообщено, что Россия впервые за восемь лет начала поставлять пшеницу в Бразилию.^[34]

[править] Ссылки

• Бразилия

[править] Примечания

1. ↑ [1]
2. ↑ [2]
3. ↑ [3]
4. ↑ [4]
5. ↑ [5]
6. ↑ [6]
7. ↑ [7]
8. ↑ [8]
9. ↑ [9]
10. ↑ [10]
11. ↑ [11]
12. ↑ [12]
13. ↑ [13]
14. ↑ [14]
15. ↑ [15]
16. ↑ [16]
17. ↑ [17]
18. ↑ [18]
19. ↑ [19]
20. ↑ [20]
21. ↑ [21]
22. ↑ [22]
23. ↑ [23]
24. ↑ [24]
25. ↑ [25]
26. ↑ [26]
27. ↑ [27]
28. ↑ [28]
29. ↑ [29]
30. ↑ [30]
31. ↑ [31]
32. ↑ [32]
33. ↑ [33]
34. ↑ [34]