Разработка бренда консалтинговой компании

В агентство Faros.Media с запросом на привлечение клиентов и комплексное продвижение в интернете обратилась группа компаний BSR Partners. Эта консалтинговая компания на рынке с 2012 года.

Основные направления деятельности:

• cопровождение процедур банкротства;

• представление интересов при разрешении споров;

• коммерческая практика;

• антикризисное управление компаниями с государственным участием;

• cопровождение исполнительного производства и управление долговыми обязательствами;

• обучение.

Анализ особенностей целевой аудитории консалтинговой компании при продвижении

Период экономического кризиса, безусловно, благоприятный период для развития компаний, предлагающих услуги в области консалтинга. Причиной этому является потребности клиентов снижать свои затраты для удержания уровня прибыли. Прежде всего снижение затрат начинается с сокращения постоянных затрат, а именно с затрат на персонал. Если сравнивать затраты на персонал и услуги консалтинговых компаний, клиент отдает предпочтение вторым. Главным преимуществом консалтинговой компании является максимально возможный охват предоставляемых услуг.

Итак, клиент консалтинговой компании — компании, структуры и лица, у которых есть потребность и возможность в долгосрочном сотрудничестве, а именно:

• во-первых, банки, входящие в ТОП 50;

• коммерческие организации с оборотом от 100 млн. руб;

• государственные предприятия/структуры;

• физические лица, занимающиеся инвестированием или имеющие потребность в постоянном юридическом сопровождении.

Критерии выбора консалтинговой компании

• удобные, постоянные и понятные условия сотрудничества;

• ориентация на клиента;

• гибкость, оперативное реагирование на потребности клиента;

• контракт не закрыт, если есть претензии;

• высокий уровень доверия;

• узнаваемость и имидж компании.

Роль имиджа

В рамках анализа внутренних процессов и внешнего образа компании была выявлена необходимость работы над восприятием бренда как внутри, так и снаружи.

Если говорить про внутренний имидж, то, во-первых, консалтинговой компании было рекомендовано внимательно отнестись к выстраиванию корпоративной этики.

Анализ восприятия бренда и репутационный аудит во внешней среде выявил явные проблемы:

• во-первых, устаревший образ бренда;

• низкая узнаваемость бренда в широкой аудитории;

• нет явного позиционирования;

• нет платформы бренда в интернете кроме скучного устаревшего сайта.

Безусловно, меняющаяся рыночная конъюнктура влияет на потребительские ожидания. Для отдельно взятой компании впоследствии это чревато размыванием существующей позиции бренда. Совместно с заказчиком мы должны были выявить способы не выпадать из поля зрения клиента и соответствовать реалиям рынка.

                                                                         
                                        Старый логотип компании BSR

Так был сформирован пул задач маркетинга и продвижения консалтинговой компании BSR:

• во-первых, cформировать позиционирование бренда и разработать его упаковку;

• укрепить конкурентные позиции бренда в интернете;

• повысить узнаваемость консалтинговой компании;

• в своем сегменте рынка соответствовать занимаемой позиции;

• cформировать платформу бренда в интернете, чтобы она усиливала экспертизу компании и представляла собой полноценную эксклюзивную базу знаний.

Платформа бренда консалтинговой компании

Безусловно, главное конкурентное преимущество компании BSR — экспертиза ее сотрудников, сила и узнаваемость личного бренда руководителя, успешное применение экспертизы на практике, подтвержденное множеством кейсов. Основой платформы будет сайт компании BSR. Он подлежит полному редизайну и переработке — от фирменного стиля до структуры. Далее мы определили, что необходимо разработать и реализовать стратегии присутствия и продвижения консалтинговой компании в социальных сетях. И в-третьих, выстроить работу по:

• наращиванию комментариев и статей на тематических профессиональных онлайн-площадках, например: Ведомости, Коммерсант, Право.ру, РБК, Финансовый Директор;

• присутствию бренда в дискуссиях популярных тем на хорошо посещаемых форумах/в профессиональных сообществах;

• проведению бесплатных консультации в отдельных ветках/темах на форумах и в сообществах, где обитает ЦА. (По договоренности с площадкой — так видимость будет выше, чем просто в ответах на вопросы).

• PR на страницах лидеров мнений в профессиональном юридическом сообществе. В формате упоминаний лидером мнений представителя консалтинговой компании как эксперта и в формате комментирования (представления своей точки зрения – экспертизы) представителем BSR материалов лидера мнений.

Ребрендинг логотипа и разработка сайта

Задача ребрендинга в том, чтобы создать дизайн-систему, которая помогает работать бизнесу эффективнее, создавая эмоциональное вовлечение клиентов еще при первом контакте с брендом.

Новый дизайн бренда консалтинговой компании должен соответствовать тенденциям рынка и продвижения в интернете. А также на языке визуальной коммуникации говорить о статусе компании, качестве и уровне оказываемых услуг. Концептуально — минимум цвета и отвлекающих элементов дизайна, сдержанность и строгость, классический стиль. Выбранные цвета (оттенки благородного серого, белый, спокойный синий и строгий черный) поддерживают экспертную позицию компании.

                                   
Сайт бренда — это
модель приемной, одна из первых точек контакта компании и клиента. У
пользователя должно возникнуть правильное впечатление: компания —
несомненный эксперт в своем деле. Необходимо заинтересовать клиента,
предоставить информацию, которая бы отвечала потребности решить его
проблему, таким образом не давая ему повода покинуть сайт. За эту часть
отвечали прототипы, разработанные UX-специалистами агентства.

Накопленный опыт
компании, кейсы и нестандартные подходы к решению задач — все это было
концептуально представлено в формате базы знаний, встроенной в структуру
сайта.

Опираясь на анализ
бренда и вводные от заказчика, специалисты Faros.Media разработали новый
логотип, элементы фирменного стиля и сайт компании.

Главная › Кейсы › «Штурмуем высоты бизнеса вместе!» или разработка бренда консалтинговой компании

«Штурмуем высоты бизнеса вместе!» или разработка бренда консалтинговой компании

С задачей разработки фирменного наименования, логотипа и фирменного стиля консалтинговой компании в нашу студию обратился Заказчик, сферой деятельности которого являются финансовый, строительный и бизнес консалтинг.

Исходные данные

Компания занимается финансовым, строительным и бизнес консалтингом, оказывает юридические услуги. Сферой деятельности также является тендерное сопровождение, оказание помощи подрядчикам и исполнителям при работе с госзакупками (подача заявок, писем, жалоб и т.д.), представительство участников торгов в Федеральной антимонопольной службе, международный корпоративный консалтинг, помощь иностранным юридическим лицам в организации деятельности на территории России.

Целевая аудитория нового бренда – руководители предприятий малого и среднего бизнеса, не имеющие в штате юристов, бизнес-консультантов и специалистов по закупкам.

Отличие новой компании от конкурентов – это всестороннее сопровождение бизнеса клиентов «под ключ».

Для начала заказчик поставил задачу придумать короткое, звучное и запоминающееся название. Учитывая международный характер деятельности, название должно быть удобнопроизносимым для людей, говорящих на английском, немецком и русском языках.

Доверие – вот ключевое убеждение, которое должен вызывать новый бренд.

Этапы работ

Этап 1: Разработка названия бренда консалтинговой компании.

Из двух десятков предложенных уникальных названий заказчик остановился на варианте:

«ЛЕЙТЕР» — образное, короткое, красивое слово было образовано от немецкого многозначного слова «leiter», которое в переводе на русский означает проводник, руководитель, трап, лестница. 

Ассоциация с руководителем, восхождением по ступеням лестницы вверх отлично вписалась в основное направление деятельности компании – консалтинговая всесторонняя поддержка.  Заказчику была предложена возможная коммуникация бренда компании — «Штурмуем высоты бизнеса вместе!». 

Этап 2: Разработка логотипа консалтинговой компании

Из двух концептуальных вариантов, предложенных дизайнером, был утвержден следующий:

Логотип на латинице:

В основе графической части знака квадратная композиция, куда вписаны три прямоугольных элемента, накладываемых один на другой. Такая композиция ассоциируется с блок-схемой, отображающей решение компанией различных бизнес-задач своих клиентов. Прямоугольники также напоминают лестницу, символизируя постоянное движение вверх, штурмуя новые высоты бизнеса, в соответствии с коммуникацией бренда.

Шрифтовое решение – основательное и устойчивое, технологичное. 

Синий и зеленый – цвета уверенности и развития.  Синий при этом символизирует знание, уверенность, спокойствие и безопасность. 

Этап 3: Разработка фирменного стиля консалтинговой компании

На базе визитной карточки, фирменного бланка, конверта и папки был разработан фирменный стиль компании:

В правой части носителей использован стилеобразующий элемент в виде трех полос синего и зеленого цвета, продолжающий идею лестницы, который усиливает айдентику и делает ее более запоминаемой.

В целом название, логотип и фирменный стиль консалтинговой компании решают поставленные задачи, производят нужное впечатление на целевую аудиторию и с успехом транслируют ценности бренда. 

Хотите мы сделаем для Вас подобный проект?

Заказать нейминг, логотип и стиль on-line

Когда вы открываете свой консалтинговый бизнес – это может стать захватывающим, но вместе с тем напряженным временем. Кредиты, выбор офиса, мебели, набор персонала и добавьте создание логотипа в этот водоворот дел. Действительно ли он вам нужен?

Давайте рассмотрим ситуацию на примере Александра, владельца пусть не консалтингового агентства, а допустим, сервиса по ремонту велосипедов. Какой будет задача логотипа? Связать потребителя с услугами Александра. Лого вызывает эмоции и воспоминания, которые напоминают о его бизнесе. Дэвид Айри в своей книге «Любовь в дизайне логотипа» говорит о том что потребители выбирают услуги или продукт основываясь на их предполагаемой ценности, а не реальной.

Консалтинговая компания без логотипа – это как бы человек без лица. Саги Хавив известный графический дизайнер из Нью-Йорка как-то сказал: «Логотип это не только общение бренда с публикой, в первую очередь – это идентификация». Хавив создал одни из самых знаковых логотипов сегодня — National Geographic, National Broadcasting Company (NBC) и Armani Exchange и т.д. И он утверждает, что хороший логотип не просто должен нравиться публике. Он должен работать. Основной причиной для создания логотипа консалтинговой компании является индивидуальность.

Логотип – это не искусство, а стратегический бизнес-инструмент. С его помощью вы можете формировать эмоции у своей аудитории: глубокий синий цвет вызывает доверие, переизбыток желтого цвета в логотипе – беспокойство. Эмоции, которые вызывают цвета – это целая наука. Используя эту информацию вы можете создать дизайн логотипа, который побудит клиентов положительно относиться к вашему бизнесу еще до встречи с вами.  Сочетанию цветов и выбору шрифтов будет посвящен целый блок ниже.

Особенности создания логотипа для консалтинговой компании

Консультанта консалтинговой компании можно сравнить с супергероем. Кого компания может позвать на помощь, чтобы спастись от проблем? Именно поэтому консалтинговый логотип должен быть похож на эмблему, которую носит супергерой на груди, показывая миру свою сущность. Дизайн логотипа, работающий на вашу репутацию излучает уверенность, опыт и эффективность – 3 самых важных качества консультанта. Он запомнится вашей аудитории, если покажет что консультант может для них сделать. Вместо того чтобы громко кричать что вы лучший среди конкурентов, подумайте как транслировать информацию о том что именно вы – это лучший выбор для решения проблем клиента. Консалтинг имеет множество ниш, и в большинстве случаев напрямую конкурировать с другими консультантами вы не будете. Перед созданием логотипа определим два этапа работы консультанта:

1. Выявить проблему

2. Предложить решение

И как возможно объединить: опыт, уверенность, эффективность  вместе с выявлением и решением проблем в логотипе? Достаточно использовать символизм в выборе дизайна.

Ценные советы

Не всегда эффективно выбирать предложения с выгодными ценовыми категориями.  Пример из вашей сферы деятельности: некоторые секторы консалтинга имеют более высокую цену, чем у конкурентов. И это означает — их клиент нанимает, потому что ему нужен кто-то, способный сделать компанию лучше. И они готовы платить за это большие деньги. Этот же принцип работает при создании логотипа для консалтинговой компании. Слово – дорого, наглое слово.  Но, тем не менее, важно помнить разницу между ценой и завышенной ценой. Дорогой логотип разработанный командой узкопрофильных специалистов  на основе предварительного маркетингового исследования идеально подходит для консультантов, работающих с клиентами, не жалеющими средств на развитие бизнеса.

Начало эффективной работы над созданием логотипа

Логотип, что это? Часть графического дизайна, которая требует овладения навыками:

• Креативного мышления

• Теории цвета

• Брендинга и маркетинга

• Эстетики

• Типографии

• Художественного мастерства

Здесь мы касаемся только ключевых моментов. Выбор дизайна, цвета или формы, или шрифта будет напрямую зависеть от того, кем вы являетесь как бренд.

Советы по подбору цвета и шрифтов для логотипа

Итак, вам необходимо определиться с тем, какую информацию будет нести ваш бренд, поэтому пришло время выбрать цветовую гамму логотипа и шрифт.

Как найти СВОЙ шрифт?

Один из самых важных элементов дизайна – это типографика. Она в силах справиться с тем, чтобы передать не только название консалтинговой компании, но и ее характер. И именно поэтому большинство компаний связывают прибыльность своего бизнеса напрямую со шрифтом. Как это работает? Компания White Mountain Footwear заявила что ее продажи выросли примерно на 20% после редизайна шрифта логотипа. Существует три основных типа шрифтов, каждый из которых имеет сильные и слабые стороны. У них есть сотни разновидностей. Поэтому выбор будет нелегким.

Шрифты с засечками

Эта группа навевает ассоциации о научных работах и печатных изданиях. Исследование, проведенное маркетологами, показало, что шрифт влияет на доверие. Цитата, написанная шрифтом Baskerville, оказала значимое влияние на доверие читателей. И если вы предпочитаете традиционный профессиональный стиль, шрифты с засечками – это ваш выбор. Но, на сайте, к примеру, шрифт с засечками может выглядеть устаревшим.

Вот пример того как выглядит шрифт в гэплого.

Без засечек

Шрифт который просто обожают в интернете. Его используют повсеместно: в блогах о здоровом образе жизни, в технологических стартапах и т.д. Он смотрится чисто и современно. Даже если напечатать шрифт мелко, он удобочитаем. Единственное на что стоит обратить внимание – логотип будет такой же, как у всех. Из-за популярности шрифтов без засечек есть риск, что этот выбор будет не самым лучшим способом выделить ваш бизнес. Так он смотрится в логотипе.

Скриптовые шрифты

Это непростое семейство. Да, я согласна, в них много индивидуальности, они могут быть: творческими, повседневными, драйвовыми и креативными. Если логотип консалтинговой компании  молод и полон неуемной энергии это шрифт станет идеальным выбором. Вот пример логотипа, где использовался скриптовый шрифт.

Выбор цветовой гаммы

Каждый цвет обладает своей индивидуальностью. Согласно опросу калифорнийских маркетологов в 2020 году, 80% потребителей утверждают что цвет повышает узнаваемость компании. The Logo Company изучила влияние нескольких цветов  на чувства и эмоции людей.

Красный – волнующий, энергичный, молодой и смелый.

Оранжевый – дружелюбный, веселый. Транслирует уверенность в себе.

Желтый – оптимистичный, ясный, теплый.

Зеленый символизирует молодость, развитие, рост и свежесть.

Фиолетовый – творческий, мудрый и изобретательный.

Черный и белый – уравновешенность, нейтральность, спокойствие.

Синий – сила, доверие и надежность.

Значения могут меняться в зависимости от используемого в логотипе оттенка цвета. Также доказано, что большинство женщин предпочитают более нежные оттенки (смешанные с белым), а мужчинам нравятся яркие цвета (возможно смешанные с черным). Если логотип будет включать в дизайн несколько цветов, лучше использовать сочетание схожих оттенков. Решение использовать акцент подразумевает использование цвета, который сильно контрастирует с основной палитрой. В Pinterestе можно вдохновиться необычными идеями сочетания цветов. Также стоит провести сравнительный анализ среди конкурентов, для выявления эффективных приемов дизайна. Но это уже задача бренд-менеджера, маркетолога и дизайнеров брендингового агентства.

Тренды и идеи

В связи со стремительным развитием тенденций, каждая из консалтинговых компаний становится перед выбором: придерживаться привычного старого логотипа или быть в тренде. Несмотря на стремительные перемены в мире дизайна минимализм вот уже несколько лет прочно удерживает позиции лидера. Однако это не значит что все логотипы, созданные в этом стиле однотипны, маркетологи находят способ сделать бренды индивидуальными.

#1 Упрощение

Уолт Уитмен как-то сказал, что простота становится славой самовыражения. Известная цитата в мире графического дизайна сегодня. Эта тенденция не только практична, но и ориентирована на определенную цель. Жанр упрощения имеет большое множество под-тенденций: плоский дизайн, штриховой рисунок, упрощение форм и пр. Но их объединяет схожие идеи и стремление упростить дизайн, чтобы сразу перейти к делу. И меняют логотипы в пользу минимализма не только новые компании. Spotify и Arby’s также сделали выбор в пользу плоского дизайна и изменили свои логотипы.

#2 Геометрический стиль

Также немалое влияние на дизайн логотипов оказала геометрия. Симметричные линии и формы объединяются, для того чтобы создать привлекательное и необычное изображение. И когда все сделано правильно, и со вкусом, геометрический стиль становится отличным способом для самовыражения бренда.

#3 Рисование от руки

В наш век стремительно развивающихся технологий, записка от руки или нарисованный карандашом рисунок уже становится чем-то необычным. И поэтому неудивительно, что консалтинговые компании стараются воссоздать это ощущение при использовании рукописных логотипов. Невозможно добиться определенного шарма и аутентичности при помощи строгих печатных шрифтов.

#4 Адаптивные логотипы

В современном дизайне высоко ценится не только визуальная составляющая. Важна еще его эффективность и доступность. При разработке проекта ключевыми целями является дружественный интерфейс и положительный пользовательский опыт. Что же такое адаптивность логотипа? Он остается узнаваемым и не теряет своей уникальности при любом масштабе.

#5 Тонкие линии

Это последнее слово в тенденциях графического дизайна. Стилю удалось сочетать одновременно минимализм и сложность. Логотипы, созданные с использованием тонких линий, состоят из множества простых деталей. Они создают сложные оптические эффекты и иллюзии. И, несмотря на то, что на первый взгляд этот стиль кажется сложным, он остается классическим и элегантным и дает нужное впечатление легкости, прозрачности и невесомости.

#6 Символы и значки

Этот стиль нельзя назвать новой тенденцией в мире графического дизайна. Прием давно использовали известные, можно даже сказать легендарные компании (Apple, Twitter, Starbucks). Но в этом десятилетии тренд пересмотрели и добавили новый, свежий подход. Современные дизайнеры предпочитают создавать простые символы, которые не привлекают лишнего внимания для органичного взаимодействия с остальными элементами дизайна, такими как надписи, фон, интерфейс, для того чтобы обеспечить утонченное впечатление и гармонию.

#7 Несовершенство

Благодаря наличию разнообразных графических инструментов дизайнеры имеют возможность создавать изображения, которые ошеломляют заказчиков своим совершенством. Суть этого тренда в обратном эффекте. Тенденция необработанного дизайна родилась от усталости современных пользователей от идеального, технического совершенства. Сегодня зрители жаждут естественности: простые линии карандаша, тушь, акварельные текстуры и неидеальная окраска становятся инструментами для создания аутентичного дизайна логотипа. С его помощью удается построить прочную связь между брендом и потребителем.

#8 Винтаж

Говоря о диаграмме будущих трендов логотипов в этом году, следует обязательно упомянуть винтаж. Он буквально ворвался в современные тенденции графического дизайна, создавая атмосферу беззаботного детства. Толстые линии с простыми формами и простая цветовая палитра, помогает создавать логотипы старой школы, которым удается объединить: аутентичность, ностальгию и неповторимость. Поэтому в этом и в следующем году приобретут небывалую популярность веселые, детские дизайны логотипов. Им удается вызывать у зрителя воспоминания о счастливых детских временах. Компания, которая сделала ставку на веселый мультяшный стиль, обеспечивает себе широкий охват аудитории и извлекает выгоду из ностальгического настроения людей.

#9 Многослойные

Новые возможности дизайна удалось открыть в современных тенденциях логотипа используя прием многослойности и тонких линий. В поисках смелых, уникальных решений дизайнеры проводят эксперименты с цветами и получают удивительные результаты. При помощи глубокой настройки подсветки/тени им удается достичь трехмерной имитации и буквально тактильного восприятия. Благодаря этому, логотип кажется единым целым, а не просто набором разнообразных объектов. Этим многослойным идеям удалось привлечь много адептов в 2021 году.

#10 Смелая типографика

Ее по праву можно считать одной из самых причудливых тенденций в этом году. Смелый взгляд на типографику приподнял представление букв с текстового уровня и привнес концептуальные изменения. С использованием приемов этого стиля надпись может стать самим изображением. Чтобы подчеркнуть уникальность бренда и его выдающийся характер, дизайнеры используют странные и необычные шрифты. Этот тренд смело можно считать уникальным способом визуализации успеха.

Примеры  логотипов консалтинговых компаний в Украине

Буквально еще 5 лет назад было невозможно найти логотип на территории СНГ которым можно было бы вдохновится. А все из-за барьера традиционных восприятий. Но сегодня, я представлю несколько логотипов консалтинговых компаний, которые могут помочь найти свой путь среди новых веяний и тенденций.

Стратегический партнер

Дизайнеры при создании лого спользовали всего 2 цвета: серый приятного оттенка и темно-зеленый. Им удалось добиться контраста. Они не отвлекают зрителя от текстовой информации. А геометрические фигуры с острыми углами держат аудиторию сосредоточенными. Строго информативный текст с геометрическим стилем. Неплохо и вполне в стиле их деятельности.

Лев и кит

Эта компания сделала ставку на надежность. Об этом говорит в первую очередь цветовая гамма ее логотипа: белая надпись (напомню, белый ассоциируется с чистотой) на синем фоне приятного оттенка. Синий цвет символизирует стабильность, надежность и постоянство. Значок изображен в виде щита со следами когтей и аббревиатурой названия. В целом можно презентовать аплодисменты работе дизайнера и маркетолога. Логотип выполнен чисто и транслирует информацию публике о надежности, защите и чистоте партнерских взаимоотношений.

N/Z consulting

В названии консалтинговой компании фигурируют первые буквы имен партнеров. Поэтому как говорят дизайнеры, которые разрабатывали логотип, нужно было их равнозначно включить в дизайн. Ну а наличие черно-белой расцветки и тонких линий создало ощущение тонкой деловой классики. Был использован шрифт без засечек.

Каскад

Компания «Каскад» занимает консалтингом и управлением в строительстве. В логотипе было решено использовать зеленый цвет двух оттенков: здесь велся четкий расчет на создание ощущения молодости, свежести, легкости и энергии. Значок в форме высокоэтажного здания состоящий из отдельных частей легко информирует зрителя о том, чем занимается компания. В целом логотип можно оценивать как информативный и вызывающий ощущение доверия.

Лучшие логотипы консалтинговых компаний в Америке

В Америке дизайнеры с белозубой улыбкой убеждают, что существуют 2 золотых правила создания идеального логотипа для консалтинговой компании:

Логотип не должен искажать ваш бизнес;

Цвет, расстояние, шрифт – все должно работать с эмоциями.

Итак, представляем 6 логотипов консалтинговых компаний Америки, которые заслуживают внимания.

Accenture

Консалтинговая компания работающая в области управления. Согласно отчетам за 2018 год их оборот составил 40 миллиардов долларов, что уже говорит об удачном брендинге частью которого является их логотип. Что же они предлагают? Стратегические, цифровые и операционные услуги. В своем логотипе компания захотела обозначить будущее клиента после сотрудничества с ними. Удалось это сделать с помощью простой идеи – знак «>»  (больше), они поместили над буквой «t». Таким образом удалось создать простой и понятный миллионам зрителей логотип, который на самом деле содержит легко читаемое глубокое послание.

Capgemini

На примере этой компании можно увидеть как построить брендинг бизнес-империи даже в том случае, если ваш логотип не отражает услуги которые вы хотите продать. С самого начала деятельности Capgemini в логотипе был заложен пиковый туз. А причина этого – бридж, карточная игра, которой увлечен основатель компании. Просто, мило и да, в этом случае — работает.

DLA Piper

Когда вы обращаетесь к юристу, что в первую очередь вы хотите увидеть? Большинство клиентов юридической компании ответят, что они ценят нестандартное мышление. Если вы внимательно посмотрите на их логотип, то можно сделать вывод, что не до конца замкнутый круг транслирует открытость, дружелюбие и желание общаться. Теперь вы видите, как логотип обретает смысл? Даже на примере компании DLA Piper.

Deloitte

Компания при создании логотипа отдала предпочтение вневременным формам, которые будут смотреться идеально практически в любом маркетинговом сообщении. Лого не отвлекает ошеломляющим дизайном и обилием цветов от информации, которую оно транслирует. Для консалтинговой компании это идеальный вариант. Точка в конце – означает, что консультанты привыкли доводить дело до конца и добиваться успеха.

Создание логотипа консалтинговой компании

Чтобы определиться с исполнителем, для начала условно их протестируем и проведем сравнение услуг по созданию дизайнов логотипов. Если вы пользователь интернета, то для вас доступна информация о том, что существует сотни сервисов по разработке логотипов. Которым нужны ваши деньги. Но перед тем как их использовать, подумайте, нужен ли вашему бизнесу  шаблонный логотип, выглядящий так, как будто его создал ребенок. Онлайн-шаблоны, которые предварительно отформатированы, безусловно, делают задачу проще позволяя создать быстрый и грязный логотип.

Предварительно созданные шаблоны, используемые онлайн-конструктором ограничены в творческой свободе, то есть, как владелец бизнеса вы всегда будете ограничены тем, что платформа позволяет вам сделать.

Нет выбора шрифтов. Шрифты важны не только в логотипе, но и в любом другом активе брендинга. Оригинальные шрифты также общаются с аудиторией и привносят в ваш логотип нечто уникальное. Онлайн-сервис использует общепринятые и стандартные шрифты лишая ваше лого индивидуальности, в чем собственно и состоит идея его существования.

Стоковые изображения. Стоковые изображения – это визуальные эффекты к которым получает доступ каждый на онлайн-платформах и их уже видели тысячи людей. И поэтому они не сразу реагируют на логотип и не могут легко установить эмоциональную связь с брендом.

Есть другой выход: заказать создание логотипа у специалиста работающего удаленно. Здесь есть свои плюсы и минусы. В первую очередь, обращаясь к фрилансеру в первый раз вы не можете оценить уровень его профессионализма. Цены на его услуги ниже, чем в брендинговом агентстве, но этому есть свое объяснение. Для создания логотипа нужно провести комплекс предварительных исследований рынка, в котором участвует: бренд-менеджер, маркетолог  и команда дизайнеров. Проводится предварительно мозговой штурм. Его цель — найти решение, которое позволит создать логотип транслирующий информацию о характере бренда и его деятельности. Этот логотип будет уникален в своем роде. И он будет работать. Что касается фрилансера, разработку он будет проводить сам и в свободное время от других проектов. Перспектива не радует.

Логотип – это одна из частей формирования имиджа компании. Эту ответственную задачу стоит доверить профессионалам WeLoweBrands. Разработкой логотипа вашей консалтинговой компании будут заниматься специалисты различного профиля: иллюстраторы, маркетологи, бренд-менеджеры и дизайнеры. Чтобы получить консультацию, воспользуйтесь чат-ботом или номером телефона указанным в контактах.

Бренд для консалтинговой компании

Данная статья представляет собой выдержку из главы Практического руководства по маркетингу консалтинговых услуг, авторами которой являются Михаил Иванов и Михаил Фербер.

В процессе работы над Руководством авторы обнаружили, что российские консалтинговые компании очень мало внимания уделяют развитию своего брэнда и управлению им. Это особенно удивительно еще и потому, что, при отсутствии у консалтинговых компаний значительных материальных активов, основная стоимость этого бизнеса основывается именно на сильной торговой марке. Учитывая природу консалтингового бизнеса можно также отметить, что торговые марки консалтинговых компаний являются одним из наиболее серьезных барьеров для входа на рынок новых конкурентов.

Создание марки – это очень дорогой и длительный процесс, но без него долгосрочные шансы на успех любой консалтинговой компании близки к нулю. В случае, если компания не будет работать над развитием торговой марки, она всегда будет работать в самом дешевом ценовом сегменте, постоянно балансируя на грани банкротства. Именно поэтому вложения в марку необходимо рассматривать как первоочередные. Инвестиции в торговую марку требуют терпения, но при этом амортизируются в течение всего срока жизни компании.

При работе на рынке важно помнить, что имя компании нарабатывается годами и его нельзя получить за короткое время даже за очень большие деньги, зато его можно быстро потерять. Стоимость штрафа, выплаченного Andersen летом 2001 года, гораздо больше, чем те $7 000 000, которые обязала ее выплатить американская комиссия по ценным бумагам и биржам. Этот инцидент отразился на снижении прибыльности компании в долгосрочном периоде. Другим примером важности брэнда для консультантов может служить история с разделением той же компании Arthur Andersen на аудиторскую и консультационную. В процессе разделения, длившегося несколько лет, суд потребовал у компании Andersen Consulting смены имени, и сейчас, сменив имя, компания Accenture прилагает огромные усилия в области брэндинга. Затраты Accenture на брэндинг многократно превышают аналогичные статьи затрат Andersen, также сменившей имя, но сделавшей это менее кардинально и шумно.

Многие исследования показывают, что знакомое имя и марка для корпоративных покупателей существенно важнее цены, поэтому снижение эластичности спроса является одной из основных задач брэндинга. Например, даже те, кто никогда не пользовался услугами McKinsey&Co, могут сказать, что это первоклассная компания, представляющая самые лучшие и самые дорогие услуги в области стратегического консалтинга. Для принятия решения о том, какую компанию следует выбрать, клиент тратит один из наиболее дорогих своих ресурсов, а именно — время. Знакомая торговая марка компании экономит ресурсы клиента и способствует снижению его рисков.

Наличие сильной торговой марки позволяет компании:

• устанавливать более высокие цены. Час работы партнера PwC стоит около $500, тогда как максимальные ставки российских аудиторских компаний не превышают $100;

• расширять спектр услуг под одной маркой. Так действуют аудиторские компании, добавляя консалтинговые услуги в свой портфель;
• более дешево получать услуги поставщиков. Компаниям, имеющим первоклассный брэнд, легче привлекать не только клиентов, но и консультантов. Кроме того, они могут добиваться более выгодных условий от поставщиков (например, от арендодателей), а также привлекать особое внимание прессы;
• снизить риски неполучения причитающегося гонорара. Никто не захочет связываться с компаниями из “Большой пятерки”, не оплатив их гонорар. Однако, если у вас небольшая малоизвестная компания, то ваши клиенты могут небрежно отнестись к вашим счетам, задерживая их, а в худшем случае — не оплачивая вовсе.

Если вы стремитесь к созданию сильного брэнда, начните с создания неповторимого оригинального образа вашей компании, который может выражаться в логотипе, слогане, корпоративных стандартах оформления документов, наборе историй, связанных с компанией. Будет также неплохо, если вы сумеете оформить офис в соответствии с вашим корпоративным стилем. Хотя при этом можно отметить, что клиенты консалтинговых компаний редко бывают в офисе у своих консультантов.

Разработка слогана. Зачастую консалтинговые компании не имеют слоганов. Однако авторы считают, что утверждения о том, что клиенты не восприимчивы к слоганам, и отсылки к практике McKinsey&Co и BCG, у которых его нет вовсе, несостоятельны. Слоганы есть практически у всех ведущих компаний. Например, у PwC – “Давайте работать вместе и мы изменим мир”, у Accenture – “Ваш бизнес может быть интереснее”. В слогане Deloitte&Touche – “Способствовать успеху наших клиентов и наших сотрудников” — впервые прозвучала идея о важности развития сотрудников компании. Это дает основания полагать, что компания уделяет много внимания внутреннему маркетингу.

Разработанный вами слоган может со временем меняться. Так, слоган Ernst&Young эволюционировал от первоначального “Идеи, решения, результаты” (Ideas, solutions, results) к сегодняшнему “От идеи к результату” (From thought to finish), а слоган БКГ — от “Эффективные решения, реальные результаты” к иному — “Искусство управлять”.

Пытайтесь найти также визуальные образы, с которыми бы ваша компания ассоциировалась у клиентов. Так, компания PwC использует образ чаши как символ объединения людей, знаний и глобальных сфер.

Корпоративные документы. Внешний вид документов, выходящих из вашей компании, почти так же важен для восприятия качества ваших услуг, как и качество упаковки на товарных рынках. У вас должны быть разработаны корпоративные шаблоны отчетов, презентаций и других внутренних документов. Никогда не выпускайте из стен компании документов, не проверив их предварительно на грамотность и качество верстки. Несмотря на существование автоматических редакторов, проверяющих орфографию (а, возможно, и благодаря этому), ошибки в отчетах все равно появляются. Они всегда будут замечены клиентами и могут испортить впечатление даже от прекрасно сделанной работы. Проследите, чтобы ваши электронные письма всегда были на фирменных бланках. Это не сложно реализовать в стандартных почтовых программах.

1. Специфика торговых марок консалтинговых компаний

Марки консалтинговых компаний имеют свою специфику, отличающую их от марок товаров, а именно:

Низкая ликвидность. В отличие от торговых марок других компаний, торговую марку консалтинговой компании невозможно продать. Так, возможно продать право на использование торговой марки Столичная и McDonalds, Диана и Русское Бистро, но вы не сможете сделать это с маркой BCG или PwC.

Следствие первое: Стоимость торговых марок консалтинговых компаний в пользовании гораздо выше, чем их стоимость в обмене.

Следствие второе: Слабая возможность использования системы франчайзинга. Это связано с тем, что качество услуг в основном зависит даже не от технологий, а от тех людей, которые предоставляют сами услуги. Тем не менее, франчайзинг возможен в таких областях, где процедуры достаточно технологизированы, например, в оценке и аудите.

Единая марка для всей группы компаний. Название консалтинговой компании является одновременно названием ее торговой марки, общей для всех ее подразделений. Универсальные компании зачастую используют зонтиковый брэнд. Например, так делает PwC со своими подразделениями юридических, аудиторских и консалтинговых услуг. В консалтинге невозможно использовать дифференциацию на основе различных торговых марок. Консалтинговые компании не могут дифференцировать свои услуги для различных групп клиентов, как это делается в случае с некоторыми другими услугами: например, существующие сети гостиниц “Фейрфилд инн” и “Марриот”, ориентированы на разных потребителей, при том, что обе эти сети имеют единого собственника.

Единство владения. В силу специфики природы собственности бизнеса, основанного на партнерстве, владельцы консалтинговой компании не могут одновременно владеть несколькими брэндами, как это делается в продуктовых фирмах. Невозможно представить себе ситуацию, когда партнер (совладелец) PwCодновременно является партнером (совладельцем) KPMG.

Низкая вероятность подделки. Торговую марку консалтинговой компании невозможно подделать. Если вы назовете свою компанию PwS, MkCinsey или Ростэкспертиза, то вы не сможете привлечь ни одного клиента и навсегда потеряете репутацию как консультант.

На нашем рынке есть исключение из этого правила. Вольно или невольно, компания БКГ присвоила себе аббревиатуру хорошо известной крупной западной фирмы The Boston Consulting Group (BCG). Это, с одной стороны, ограничивает ее возможность выхода на зарубежные рынки и заключает в себе опасность судебного разбирательства, а с другой — помогает привлекать “непросвещенных” клиентов. Учитывая наличие грамотной стратегии маркетинга российской БКГ, возможно предположить, что выбор созвучного названия изначально был стратегическим маркетинговым ходом. Хотя не исключено, что это была банальная ошибка в выборе названия людей, вышедших на незнакомый для них рынок.

Единая торговая марка по всему миру. Ни на одном региональном рынке консультанты не меняют свои названия. Это связано с тем, что клиентами крупных консалтинговых компаний, работающих не только на “домашних”, но и на международных рынках, являются крупные транснациональные компании и международные финансовые институты, такие как МВФ, ЕБРР, МБ и др. Именно на их заказы в первую очередь и рассчитывают международные консультанты, выходящие на новые для себя национальные рынки.

Длительность жизненного цикла торговой марки не зависит от длительности жизненного цикла услуг, которые представляет компания. Компания может менять содержание своего портфеля услуг, исключая старые услуги и добавляя новые. При этом она всегда будет работать под единым брэндом.

2. Выбор названия торговой марки 

Как вы лодку назовете, так она и поплывет.

Капитан Врунгель

Кому-то может показаться, что консалтинговые компании редко меняют свои названия, однако, это не совсем так. За последние несколько лет на российском рынке множество компаний сменили свои названия, которые одновременно являлись их брэндами. Например, Ernst&Young до 1997 года назывался Ernst&Young Внешаудит, компания Бизнес консалтинг груп сменила имя на БКГ менеджмент консалтинг, Andersen Consulting переименовался в Accenture, Arthur Anderson — в Andersen, а Национальное агентство оценки стало именоваться Национальным агентством оценки и консалтинга. И этот список можно продолжать. Поэтому задача этого раздела разобраться с возможными подходами к выбору названий для консалтинговых компаний, показать их достоинства и недостатки, а также сформулировать основные правила при создании брэндов.

Все названия консалтинговых компаний можно разделить на названия, производные от имени создателей, названия-описания, названия-инновации и названия, связанные с материнской компанией.

Названия, производные от имени создателей. Как правило, компании, носящие имя своих создателей, имеют многолетнюю историю и зарубежное происхождение. Во многих случаях выбор такого названия был обусловлен требованием местного законодательства. В некоторых странах, таких как Англия, ФРГ, и Ирландия, юридические и бухгалтерские фирмы могли носить только название, совпадающее с именем своих владельцев. Однако сейчас, когда такие ограничения сняты, следует избегать названий, связанных с именем владельца, и стараться искать названия-описания или названия-инновации. Названия, повторяющие имена владельцев, имеют серьезные ограничения, а именно: они не воздействуют на потребителя эмоционально, лишены индивидуальности и не подлежат юридической защите.

Названия-аббревиатуры (акронимы). Такого рода названия состоят из заглавных буквы и цифр. Акронимы пришли в практику брэндинга от инженеров, которым было проще именовать свои технические приспособления не тремя-пятью словами, а по набору первых букв слов. Использование названий-аббревиатур было достаточно модным на Западе в 60-70-е годы.

Однако, в настоящий момент у такого подхода есть серьезные недостатки, и поэтому его также следует избегать. Так, акронимы не несут в себе никакого смысла и трудно запоминаются. В списке ведущих российских консалтинговых групп есть почти десяток компаний с подобными названиями. Например: ФБК, Банко, Эккона, компания ФТК, АлРуд, Арни, компания МКД, ЭКФИ, ФинЭкскорт, Докар, МетроЭК, Группа КК “К5”, ЦБА. Подобные названия не помогают этим компаниям продвигать себя на рынке.

Названия-описания. В настоящее время практически для всех отраслей консалтинга существуют возможности дать фирме “говорящее” описательное название, хотя и такой подход имеет свои недостатки. На российском рынке аудиторских услуг существуют десятки компаний, названия которых состоят из слова “аудит” и предшествующего ему существительного. Среди названий таких компаний можно выделить: Премьер-, Марка-, СВ-, Рус-, Интерком-, Оргпром-, ДДМ-, Мауэр-, Союз-, Топ-, Порт — аудит. Стоит отметить, что то же самое происходит со словом “консалтинг” на рынке услуг по управленческому консультированию, со словом “оценка” — на рынке оценочных услуг, со словом “персонал” — на рынке рекрутинговых услуг. Некоторые компании прибавляют к ключевому слову, описывающему их бизнес (например, “аудит”), указание на место своей деятельности. Так образованы названия компаний Уралаудит, Дальаудит, Новгородаудит, Росэкспертиза, Мосэкспертиза, Ленэкспертиза, Сибэкспертиза. Кроме того, существует множество компаний практически с одинаковыми описательными названиями. Например, в Казани работает компания “Аудит-Консалтинг”, в Новосибирске — “Консалтинг Аудит”. Помимо этого, в Петербурге действует “Аудиторская компания “Консультант, а в Чебоксарах работает Консалтинговая фирма “Аудит-Консалт”. Все вышеуказанные фирмы являются лидерами в своем регионе и по версии журнала Деньги входят в список пятидесяти крупнейших аудиторско-консалтинговых групп за 2000 год.

Действительно, клиентам непросто различить и компании с более сложными описательными названиями, например: “Современные бизнес технологии” и “Современные технологии консалтинга” удивительно схожи. Среди основных недостатков названий-описаний стоит выделить плохую запоминаемость, недостаточную отличимость и слабую возможность юридической защиты. Золотое правило брэндинга гласит: чем более описательно то или иное название, тем сложнее его юридически защитить.

При выборе названий-описаний российскими компаниями прослеживается достаточно любопытная тенденция, выраженная в попытках использования слов “национальный”, “институт”, “академия”, “федеральный” и т.п. Таким образом, компании пытаются сыграть на чувствах доверия, с которыми ассоциируются подобные слова у клиентов. Среди примеров этого ряда можно выделить Институт проблем предпринимательства, Федеральный Фонд Оценки, Сибирский Институт Оценки, Национальное агентство аудита. Использование такого хода могло быть хорошо еще пять-шесть лет назад. Однако сейчас клиентов раздражает слишком явное несоответствие названия компании и ее вида деятельности.

Названия, связанные с материнской компанией. Выбирая название, связанное с материнской компанией, вы, с одной стороны, переносите ее имидж и репутацию на себя, а с другой — тут же исключаете из круга своих потенциальных заказчиков конкурентов материнской компании. Так, компания Роэл консалтинг вряд ли получит заказы каких-либо предприятий, работающих в электротехнической отрасли.

Названия-инновации, или неологизмы. Такие названия обычно не обозначают ничего, но зачастую являются производными от каких-либо словосочетаний. Так, название Accenture, предложенное одним из сотрудников компании, состоит из двух слов — accent, что означает “акцент, ударение”, и части слова Future, что означает будущее. Таким образом, новое название, по версии компании, подчеркивает направленность на помощь клиентам в создании их будущего.

Имя компании РИЭРСИ произошло от аббревиатуры, расшифровывающейся как Российский институт экспертизы рынков и содействия инвестициям. После неудачной попытки зарегистрировать слово “Российский” в полном названии, компания стала использовать эту аббревиатуру, а в рекламных материалах сохранила полное наименование.

При том, что полное название компании Юникон/МС — консультационная группа составлено из трех частей: “юникон”, “МС” и “консультационная группа” на рынке ее больше знают как Юникон или Юникон/МС. Слово “юникон” образовалось как сокращение от словосочетания “United consultants” и одинаково произносится как на русском, так и английском языках, “МС” – это производное от “Менеджер-сервис” — названия одного из первых в СССР совместных предприятий, которое занималось проблемами развития управления, и сотрудниками которого являлись основатели существующей ныне компании. Третья часть названия – “консультационная группа” указывает на форму объединения консультантов.

Преимуществом названий-инноваций является то, что они подлежат юридической защите, не имеют “истории” и негативных ассоциаций и проще запоминаются. Кроме того, такой подход позволяет подобрать имя компании так, чтобы оно звучало одинаково на разных языках. С другой стороны, самым большим недостатком неологизмов является именно то, что они ничего не значат, и компании может понадобиться длительное время, чтобы добиться у потребителей нужны ассоциаций.

Примером неудачного выбора названия и логотипа может служить выбор компании КонтурТМ. Выбрав малоговорящее название и добавив к нему логотип в виде абриса кошки, компания заставляет клиентов, впервые столкнувшихся с ней, догадываться о роде ее деятельности. С таким названием и образом у клиентов может ассоциироваться любая деятельность: от поставок чертежного оборудования и красок до торговли кормами для животных, но никак не консалтинг. Более того, данное название закладывает своего рода мину замедленного действия, т.к. на компьютерном рынке уже давно работает достаточно известная компания “Контур” и только в московском справочнике насчитывается еще десяток компаний со схожими названиями. В случае конфликта, любая ранее зарегистрировавшаяся компания без труда выиграет дело о преимущественном использовании названия в суде. Можно добавить, что в мифологии кошка ассоциируется с непостоянством. В мировой практике еще не было ни одного случая использования образов животных консалтинговыми компаниями. Тем более странным выглядит предложение этой компании по консультированию в области развития торговых марок.

Co-branding. При слиянии равных по силе компаний необходимо использовать co-branding, при котором в новой марке сохраняются два прежних названия. Так произошло при слиянии Price Waterhouse и Coopers&Lybrand в PriceWaterhouseCoopers. При этом был установлен абсолютный рекорд по количеству букв в названии – двадцать две. Если же более сильная компания поглощает меньшую, в использовании co-branding’а нет никакой необходимости. Так, при поглощении компанией Price Waterhouse системного интегратора LVS, имя LVS больше не использовалось в маркетинговых программах.