Размер фото для яндекс бизнес

Создание профиля организации в Яндекс Бизнес

Процесс создания организации незамысловатый: вы заполняете название, сферу деятельности и адрес организации. Затем, чтобы удостовериться в вашем существовании Яндекс запросит код подтверждения. Верификация происходит посредством телефонного звонка или СМС-сообщения на номер, который вы указываете в профиле. В некоторых случаях Яндекс также может потребовать дополнительно договор аренды или короткое видео вашей локации. В последнее время организации проверяют с особенным пристрастием, поэтому указать адреса пунктов выдачи транспортной компании уже не получится. При необходимости к вам могут отправить пешего проверяющего.

Увидеть, как выглядит ваш профиль, можно в Справочнике Яндекса.

Ключевую важность при заполнении имеет достоверность информации, поэтому нет смысла указывать телефоны и адреса, к которым ваша организация не имеет доступа и не сможет верифицировать по запросу Яндекс.

После добавления организации в Яндекс Бизнес, можно приступать к заполнению профиля.

Заполняем раздел данные

Вкладка «Основное»

Логотип, обложка и краткое описание компании повысят доверие, как со стороны клиентов, так и со стороны Яндекса.

Если вас трудно найти, то можно постараться сориентировать клиентов небольшой схемой проезда или просто легко угадываемым фото входа.

Необходимо указать время работы, основной и дополнительные виды деятельности. Дополнительные категории Яндекс не требует, но их также желательно добавлять. Не забудьте правильно отметить основной вид деятельности.

Указывайте соцсети, если вы их действительно ведёте, там указан тот же регион, который вы указали в карточке Яндекс Организации.

Старайтесь заполнить максимальное количество полей, даже название компании на английском языке. При необходимости просто используйте сервис транслитерации.

Вкладка «Особенности»

Здесь необходимо детально заполнить способы оплаты и доставки. В современных реалиях также стоит отдельно указать режим работы в условиях пандемии.

Вкладка реквизиты

Особое внимание уделите вкладке реквизиты. Указывайте только настоящие наименование, ИНН, ОГРН и юридический адрес, если ваш статус не ИП.

Выгрузите xlsx с товарами, а если нет такой возможности, то добавьте 5-6 карточек товара вручную. Добавьте фото и описания товаров или услуг. Яндекс дает только 250 символов, поэтому постарайтесь сформулировать ваши преимущества лаконично. Подробнее о выгрузке товаров речь пойдёт далее.

Добавьте фотографии

Добавьте, как минимум, одно изображение в личном кабинете справочника. Согласно статистике Яндекса, адреса с изображением вызывают большее доверие пользователей. Также крайне желательно иметь реальные фото офиса/производства, которые нужно соответственно добавить в разделы интерьер и экстерьер.

Активируйте знак «Информация подтверждена владельцем»

Подтвердив организацию и максимально заполнив профиль, вы получите заветную синюю галочку, что существенно повысит доверие ваших клиентов, привлечёт внимание в выдаче, а также станет важным фактором регионального продвижения. Помимо этого, указанный регион будет как бы “закреплён” за вашим сайтом в вебмастере, что облегчит продвижение в этом регионе.

Для получения знака необходимо:

1. пройти верификацию,
2. заполнить профиль в Яндекс Бизнес на 90%,
3. обновлять данные минимум 1 раз в квартал.

Преимуществом данного знака является также возможность управления изменением в карточке, которые хотят внести пользователи Яндекс Карт.

Заполните прайс-лист

Яндекс обновил также и прайс-лист. Теперь можно быстро и удобно загрузить большой список товаров по категориям с помощью XLSX-файла. Не забудьте добавить описание продукта, цену, а также загрузить красочную картинку. Укажите, какие товары у вас самые востребованные, чтобы они первыми выводились во вкладке «Об организации» в Профиле.

Цену указывают в двух случаях:

1. Когда у вас самая выгодная цена среди конкурентов (если стоимость ваших услуг ниже, чем у конкурентов, то укажите цену – это ваше конкурентное преимущество).
2. Когда необходимо сегментировать клиентов по стоимости услуг (например, если клиент рассчитывает на покупку бюджетной вещи, а у вас продаются только товары премиум класса, то укажите цену – сэкономьте время клиента и свое).

Оставляйте публикации

Для информирования клиентов теперь можно использовать публикации. Привлекайте их, публикуя информацию об акциях и специальных предложениях, рассказывайте о новостях вашей организации или грядущих мероприятиях, приложив при этом красочное изображение.

Публикации будут отображаться в виде ленты. Текст не должен превышать 3000 знаков. Можно добавить не более 4 фото. Публикации отображаются не только в отдельной вкладке, но и в блоке «Про организацию», где представлены их краткие анонсы.

Публикации расширяют карточку Профиля, делая ее заметнее.

Подключите онлайн чат

Зарегистрируйтесь в Яндекс Диалогах – это позволит потенциальным клиентам писать вам сразу из результатов поиска в Яндексе и привлекать их.

У онлайн-чатов есть преимущества и недостатки:

• Они расширяют сниппет в поисковой выдаче.
• Яндекс указывает среднее время обработки ответа. Если вы будете редко отвечать на сообщения потенциальных клиентов, то это непременно отобразится. Яндекс укажет бо́льшее время, и никто не захочет к вам обращаться. Как следствие – минус к карме по поведенческим факторам.
• Если с выдачи на поиске ответ не поступил в течение первых 5 секунд, то во время ожидания Яндекс предложит написать другим похожим организациям (клиент может уйти к конкурентам).

Диалоги будут отображаться в поисковой выдаче, в карточке Профиля во вкладках «Про организацию» и «Цены».

Кнопка чата около каждой позиции на вкладке «Цены» в Профиле организации появится автоматически, если у организации настроен чат с пользователями.

Публикации и отзывы

В дальнейшем следите за актуальностью информации и делайте публикации о жизни и событиях вашей компании. Не реже, чем раз в три месяца, проверяйте актуальность данных, вносите корректировки, если у вас изменился адрес или режим работы. Работайте с отзывами.

Хорошие отзывы = доверие клиентов. Поэтому попросите клиентов оставить отзыв в карточке организации, отображаемой в Яндекс Картах или в результатах поиска. Необходимо найти графу «Вы посещали это место» и выбрать «Да», а затем оценить и оставить отзыв.

Добавить отзывы можете и вы. Попросите сотрудников оставить их с личных email адресов. Желательно для этого зайти в режим «Инкогнито» в браузере и использовать разные IP-адреса, с которых оставляете отзывы.

Для отзывов есть свои требования. Не допускаются:

• отзывы с оскорблениями и ненормативной лексикой,
• с содержанием персональных данных,
• чрезмерное наличие грамматических ошибок,
• отсутствие опыта взаимодействия с организацией.

Подробнее можно прочитать в справке Яндекса.

Также Яндекс предоставляет возможность опубликовать ваш профиль в формате сайта. Таким образом максимально заполненный профиль с формой для сбора заявок можно использовать в качестве временной альтернативы сайту, если вдруг у вас его ещё нет.

В случае, если сайт у вас уже есть, этот функционал избыточен, поскольку может возникнуть конкуренция в выдаче с собственным основным проектом.

Напоследок

Резюмируя, можно сказать, что процедура регистрации в Яндекс Бизнес хотя и является довольно простой, но при наличии большого количества филиалов и регионов присутствия может отнять довольно много времени. Особенно в свете всё большего ужесточения модерации.

Компания SLT с радостью возьмёт эту часть работ на себя в рамках услуг по SEO-продвижению вашего сайта.

Карточка товара нужна, чтобы презентовать товар онлайн и снять все вопросы потенциального покупателя. Чем подробнее будут заполнены обязательные поля, тем выше вероятность, что пользователь маркетплейса купит именно у вас. Вместе с менеджером продуктового обучения Яндекс Маркета Ольгой Караим рассказываем, какие нюансы важно учесть при заполнении карточки товаров.

Для примера возьмём два разных товара: шины и шторы. В этих категориях разный подход к заголовкам, описаниям и фотографиям в карточках. На основе этих примеров сможете составить эффективную карточку для своего продукта.

Типы карточек товаров на Яндекс Маркете

Когда загружаете товары на Яндекс Маркет, есть два варианта: прикрепиться к общей карточке или создать новую. Первый способ подходит для товаров, которые уже есть на маркетплейсе, а второй — для уникальных или тех, которые ещё никто не загружал.

Общие карточки — те, которые уже опубликованы на Яндекс Маркете. Распознать их можно, когда загружаете товар в личном кабинете. Вот как это выглядит, если продавец добавляет позиции вручную:

Если вы пользуетесь массовой загрузкой, система сама проверит штрихкоды, найдёт товары, которые уже есть на маркетплейсе, и предложит вам к ним прикрепиться.

У некоторых карточек есть режим совместного редактирования — это значит, что дополнять информацию могут все продавцы. Вот что можно исправить в общей карточке:

• Заголовок — если увидели, что нет характеристик, которые могут повлиять на процесс выбора продукта. Например, на фото подушка, а продавец не указал, что предлагает чехол, — это может ввести покупателей в заблуждение.
• Описание — если поняли, что не хватает ключевых преимуществ или описание не отвечает на вопросы клиентов.
• Параметры — если заметили, что нет пунктов, по которым товар можно найти через поиск: цвета, размера, длины и габаритов.
• Фотографии — если снимок с одного ракурса, а у вас есть ещё несколько таких, которые покажут продукт со всех сторон.

Общие карточки — это удобный инструмент, который помогает всем:

• Продавцам — быстро запускать продажи и не тратить время на заполнение и оформление карточки товара, потому что всё уже готово.
• Покупателям — легко искать товар, потому что одинаковые позиции не дублируются. А ещё проще сравнивать цены в разных магазинах и выбирать самые выгодные варианты.

Новая карточка — та, которую вы создаёте с нуля, если вашего товара ещё нет на Яндекс Маркете. Это можно сделать в личном кабинете. Покажем на примере создания одного товара.

Новая карточка состоит из нескольких блоков, вот основные:

• Главное о товаре — это заголовок, описание и основные характеристики, например габариты и вес.
• Изображения и видео — это визуал, который поможет покупателю оценить вещь.
• Характеристики в категории — зависят от того, какой товар вы продаёте. Например, для штор это высота, ширина, цвет, ткань, тип крепления и светопроницаемость.

Дальше расскажем, как создать правильный заголовок, придумать привлекательное описание и сделать красивые и качественные фотографии для ваших товаров.

Составляем заголовок

Когда покупатель ищет товары на Яндекс Маркете, он быстро просматривает карточки, и чаще всего его взгляд цепляется именно за заголовок. По нему пользователь определяет, подойдёт ли эта вещь.

Заголовок для карточки строится по чёткой структуре:

1. Тип товара.
2. Бренд или производитель.
3. Модель.
4. Отличительные характеристики.

Вот какие заголовки можно составить для штор и шин:

• Шторы «Ромашка», римские, 60 × 160 см, блэкаут
• Шины Naikon W356, 205/55, R16, 91W, летние

Максимальная длина заголовка — 60 символов. Если их больше, система обрежет лишнее, поэтому человек не узнает полную информацию о вашем товаре при беглом просмотре.

Чтобы алгоритмы поиска на Яндекс Маркете лучше находили ваши товары и предлагали их пользователям в числе первых, можно добавить в заголовок ключевые слова. Это запросы, которые люди обычно вводят в поисковых системах. Но с ними лучше не перебарщивать — помните об ограничении по символам. Лучше добавить один ключ, который касается товара. Например:

• для штор — «римские шторы блэкаут»;
• для шин — «летние шины R16».

Подобрать ключевые слова можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат.

Придумываем описание

Максимальный объём описания товара на Яндекс Маркете — 6 000 символов. Это много, но подробности играют продавцу на руку. Чем больше информации о товаре получит пользователь, тем выше вероятность покупки.

Вот что нужно добавить в описание.

Преимущества товара, чтобы показать, чем он отличается от аналогов. Например:

• Для штор — изготовлены из прочного полиэстера, держат форму, легко гладятся, не дают усадку и не растягиваются.
• Для шин — стреловидный направленный рисунок протектора, который обеспечивает высокую управляемость. Усиленный каркас, за счёт чего удаётся избежать повреждений и разрывов.

Особенности, чтобы покупатель понял, чего ожидать от товара. Например:

• Для штор — однотонная ткань, обработка боковых швов, подгибка низа.
• Для шин — отечественный производитель, поставки напрямую с завода.

Сценарии, чтобы покупатель представил, как он будет пользоваться вашим товаром в жизни. Например:

• Для штор — стильный дизайн, шторы впишутся в интерьер гостиной, спальни или детской.
• Для шин — легко проедут по гололёду или глубокому снегу.

Обратите внимание, что не всю информацию можно добавить в описание. Модерация проверяет каждое объявление перед публикацией и вернёт карточку на доработку, если в ней будут:

• Инструкции по применению, установке или сборке.
• Слова для привлечения внимания, например «скидка», «акция», «новинка» или «специальная цена».
• Номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса, логины в мессенджерах и любые ссылки на сторонние ресурсы.

Для наглядности приведём пару примеров удачных и неудачных описаний. Вы можете ориентироваться на них, когда будете заполнять карточку своего товара.

Добавляем фотографии и видео

Фото и видео в карточках помогают покупателю визуально оценить товар и понять, как он выглядит. Кажется, что нужно загрузить как можно больше снимков, но их количество зависит от позиции, которую вы продаёте. Например:

• Для шин — достаточно двух-трёх снимков, которые покажут рисунок протектора в анфас и под углом 45 градусов, а ещё маркировку на боковой части покрышки. Дело в том, что водители выбирают шины по характеристикам и производителю, а вот фото изучают в последнюю очередь.
• Для штор — нужно сделать не меньше пяти снимков и показать общий вид полотна на окне, цвет при естественном и искусственном освещении, ткань вблизи, детали — например, как обработаны швы. Здесь алгоритм и процесс выбора отличается: покупателю важнее внешний вид товара, а на характеристики он смотрит позже.

Вы можете добавить в карточку фотографии в форматах JPG, JPEG или PNG, не тяжелее 10 МБ и не меньше 300 × 300 пикселей. На снимке должен быть продаваемый товар с теми характеристиками, которые вы указали. Например, если цвет зелёный, то на фото он должен быть таким же.

Модерацию не пройдут смазанные или размытые кадры с дефектами. А ещё на фото не должно быть:

• логотипов магазина, рекламы, водяных знаков, цен, контактов;
• посторонних людей или животных, за исключением моделей;
• слов, которые не связаны с товаром, например «скидка», «с доставкой», «аналог», «отличный», «хит».

Кроме обычных фотографий, в карточку можно загрузить снимки в 360° и 3D-модели. Они будут полезны для товаров, где важен визуал, например техники, мебели, игрушек. Вот несколько технических особенностей для загрузки такого контента:

• Для фото в 360° нужно подготовить серию снимков — от 8 до 72. Для съёмки будет достаточно обычного смартфона и штатива — просто поворачивайте товар и делайте фото последовательно. Подходящее разрешение — 1280 × 720 пикселей. Снимки для каждого товара нужно загрузить в отдельную папку на Яндекс Диске и назвать файлы последовательно, например «Фото 1», «Фото 2» и так далее.
• Для 3D-модели товара нужно загрузить файл в двух форматах: .usdz для iOS и .glb для Android. Иначе модель не появится в карточке. В модели не должно быть больше 30 000 полигонов, максимальный размер текстур — 1024 × 1024 пикселя, а размер файла не должен превышать 10 МБ.

Карточку товара можно дополнить видеороликом, чтобы показать фишки продукта и помочь покупателю его представить. Идеальный вариант — короткая презентация не дольше двух минут. А вот развёрнутый авторский обзор не подойдёт.

Технические требования к видео:

• Продолжительность — до 2 минут.
• Количество кадров в секунду — 20–30.
• Соотношение сторон — 16:9.
• Разрешение — от 1080 × 720 до 1920 × 1080 пикселей.
• Формат — MP4, WebM, MOV, QT, FLV или AVI.
• Количество видеопотоков — 1.
• Размер файла — до 30 МБ.

Если в видео есть речь, лучше сопроводить её субтитрами: не все покупатели смотрят ролики со звуком.

Для базового монтажа ролика и наложения субтитров не обязательно нанимать профессионала. Вы можете воспользоваться бесплатными видеоредакторами — некоторые из них доступны без скачивания. Например, Media.io — сервис, который даёт выгружать готовый ролик в HD-качестве и без водяных знаков.

Если вы хотите подключиться к Яндекс Маркету, воспользуйтесь помощником.

Важно запомнить

1. На Яндекс Маркете есть два типа карточек: общие и новые. Если вы продаёте популярный товар, например электронику, скорее всего, он уже есть на маркетплейсе. Если продаёте что-то необычное, нужно создать новую карточку с уникальным описанием.
2. С помощью карточки товара вы презентуете продукт и отвечаете на возможные вопросы покупателей. Поэтому необходимо подробно её заполнить: составить грамотный заголовок, описание и использовать привлекательные фотографии.
3. У заголовка карточки есть чёткая структура: тип → бренд → модель → характеристики. В заголовок можно добавить ключевые слова, чтобы улучшить поиск по Яндекс Маркету.
4. В описании лучше указывать преимущества товара, его особенности и сценарии использования. А вот перечислять характеристики и давать инструкции по применению, установке и сборке не нужно, они не привлекают покупателей.
5. На фотографиях и видео должен быть изображён товар, который вы продаёте, без лишних деталей, логотипов и слов для привлечения внимания. Технические требования к фото и видео можно узнать в личном кабинете Яндекс Маркета — для продавцов есть подробная Справка с инструкциями и примерами.