Программа для анализа бизнеса

Системы бизнес-аналитики (BI) — это технологии для сбора, обработки и анализа данных. Они помогают повышать качество принимаемых решений и увеличивать таким образом доходы компании.

BI-системы можно разделить на три вида:

Выбор редакции

Рейтинг составлен на основе мнения редакции КП. Рекомендации и дополнения по рейтингу вы можете отправить на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Polymatica

Платформа для работы с данными организаций в онлайн-режиме с помощью визуализации информации на дашбордах. Занимает первое место в рейтинге России по системам бизнес-аналитики на 2022 год¹, а также входит в реестр государственных ПО². Подходит для средних и крупных компаний (от 250 человек). Скорость работы обеспечивается собственной технологией разработчиков «Мультисфер» для сжатия и хранения информации.  

Прежде чем приобретать сервис, можно воспользоваться демонстрационной версией. На сайте не указаны цены на услуги — они предоставляются после подачи заявки или при личной встрече с администраторами. Программа функционирует через «облако» в веб-браузере. Мобильное приложение и стационарная версия отсутствуют.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Программа находится в реестре российских ПО, собственная технология для быстрой работы с большим объемом данных

— Не подходит для ИП и малого бизнеса, нет мобильного приложения, не указана цена на услуги

Рейтинг топ-5 лучших бесплатных систем бизнес-аналитики

Orange 

Система предназначена для визуализации данных и абсолютно бесплатна. Основные функции: первичная обработка, интеллектуальный анализ данных, статистические исследования и составление прогнозов с помощью наглядных виджетов (компоненты аналитической платформы). 

ПО подходит для малого и среднего (до 250 человек) бизнесов. Чтобы начать пользоваться, необходимо установить программу с сайта разработчика себе на компьютер. Разработана Люблянским Университетом (Польша), поэтому программа поддерживает только английский язык. Нет веб-версии и мобильного приложения.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Абсолютно бесплатное приложение, подходит для малого и среднего бизнесов

— Нет русского языка в программе, нет веб-версии и мобильного приложения

Google Data Studio

Универсальный сервис для анализа данных. Его можно использовать как в больших бизнес-проектах, так при исследовании небольшого количества информации.

Google Data Studio работает через систему коннекторов, которые связывают сервис с источниками данных. Так, информацию можно получать из таблиц, баз данных, сторонних сайтов и сервисов самой компании Google. Список коннекторов постоянно обновляется, поэтому настроить систему под свой бизнес будет несложно. Почти все текстовые данные можно перевести в таблицу или SQL-базу, а после загрузить в Google Data Studio. Поэтому проблем с таким типом информации возникнуть не должно.

После обработки данных полученную информацию можно визуализировать в понятной инфографике. Систему не перевели на русский язык, но в сети много бесплатных видеоуроков о том, как пользоваться Google Data Studio.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Много подключаемых модулей, можно добавлять таблицы

— Нет русского перевода

QlikView

Программа подходит для бизнеса любого размера: как для малых предприятий, так и корпораций. Пользоваться можно бесплатно, но с ограниченным функционалом (отчетность и аналитика, импорт и экспорт данных). В платную версию входит дополнительно объединение этой системы с вашими уже существующими (сайт, CRM).  

Не указана цена за платную версию на сайте. Пользоваться системой можно в «облаке», «коробке» и мобильном приложении (QlikView mobile). Несмотря на иностранных разработчиков, ПО поддерживает русский язык.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Поддержка русского языка, бесплатная версия приложения, многоплатформенность

— Ограниченный функционал в бесплатной версии, нет перечня цен на сайте для платной системы

Loginom

Платформа, с помощью которой реализуются аналитические процессы, начиная от интеграции и обработки данных до их визуализации в виде таблиц, графиков и диаграмм. Бесплатная версия можно установить с сайта разработчиков и после установки сразу начать импортировать, экспортировать и обрабатывать информацию. 

Платная стационарная версия стоит 97 000 руб. единоразово и позволяет пользоваться технической поддержкой от разработчиков и открывает доступ к обучающим курсам. Для установки на компьютер и возможности коллективной работы в веб-браузере нужно будет заплатить от 1 350 000 руб. один раз за 5 пользователей, но прежде можно воспользоваться 3-месячным пробным периодом. Мобильного приложения нет. 

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Есть бесплатная версия, пробный период 3 месяца, пакет услуг покупается единоразово

— Нет мобильного приложения, неполный функционал в бесплатной версии

Yandex DataLens

Сервис предоставляется бесплатно, без ограничений по количеству сотрудников и запросов. Пользоваться можно только в облачной версии в веб-браузере. Подходит для любого бизнеса (малое, среднее или крупное предприятии). Вы можете подключить свои системы и локальные базы данных для импорта информации. 

С помощью полноценных наглядных дашбордов с графиками проще принимать аналитические верные решения для своей компании. Функция создания учетных записей как ваших сотрудников, так и партнеров, упростит и сделает комфортным передачу информации для всех структур компании.

Есть пошаговые «туториалы» и образовательные проекты для обучения на сайте разработчиков. Нет коробочной версии и мобильного приложения. 

Характеристики 

Плюсы и минусы

+Бесплатное приложение, есть обучающие материалы, подходит для компании любого размера, создание учетной записи для сотрудников и партнеров

— Нет коробочной версии и мобильного приложения

Рейтинг топ-5 лучших платных систем бизнес-аналитики с подпиской

Visary BI

Отечественная система, внесенная в российский реестр ПО³. Программа подходит для средних и крупных (от 100 человек) организаций государственного сектора и промышленности. Из основных функций: сбор больших массивов данных, анализ и обработка с помощью технологии искусственного интеллекта (хранение и визуализация информации в виде отчетов, графиков и диаграмм, размещенных на дашбордах).

Развертывание ПО происходит как через «облако» в браузере, так и локально на компьютере. Можно интегрировать с любой другой платформой (1С, CRM) благодаря полнофункциональному API (способ взаимодействия одной программы с другой). Цена станет известна только после того, как оставите заявку на сайте разработчиков. 

Нет бесплатной и демонстрационной версий. Также отсутствует мобильное приложение, но за дополнительную плату специалисты могут создать для вашей компании личное ПО с необходимым для вас интерфейсом.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Возможность обрабатывать большие объемы данных, подходит для государственных и промышленных организаций, разработчики могут создать собственное мобильное приложение для компании

— Нет информации о цене на сайте, не подходит ИП и малому бизнесу, демонстрационная версия по запросу

Visiology

Система BI предоставляет большие массивы данных в понятных графиках и диаграммах для более точного анализа. Пользователи получают доступ ко всем аналитическим инструментам и дашбордам. Подходит малому бизнесу и для крупных промышленных организаций: государственных, фармацевтических и строительных компаний. 

Подписка стационарной версии стоит от 35 000 руб. за одного сотрудника в год. С помощью API разработчики или айтишники от вашей компании смогут подстраивать систему под вас (добавлять интерфейс). Перед покупкой можно воспользоваться демонстрационной версией после заполнения заявки на сайте. Нет мобильного приложения и «облачной» подписки.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Есть демо-версия, упрощает работу аналитиков, подходит для малых и крупных компаний

— Нет бесплатной версии системы, нет мобильного приложения и веб-версии в «облаке»

Modus BI

Аналитическая платформа помогает создавать прогнозы, визуализировать показатели и находить тренды на основе ваших данных. Всю отчетность легко оформлять в конструкторе в пару кликов. Система располагается в «облачном» виде, поэтому, чтобы получить необходимые сведения, нужен будет только браузер.  

На сайте разработчиков представлена полная информативная презентация сервиса. К сожалению, не указана цена за подписку, все сведения можно получить, оставив заявку. Нет коробочной версии и мобильного приложения.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Есть презентация сервиса на сайте, простота в использовании

— Нет коробочной версии и мобильного приложения, не указана цена за подписку

Almaz BI

Корпоративная система бизнес-аналитики предназначена для самостоятельного и эффективного анализа данных компании. Подходит для работы со средними и крупными предприятиями. Большой выбор визуализирования информации: гистограммы, диаграмма Ганта, карты, графики и таблицы. Интуитивно понятный интерфейс позволит быстро вникнуть в принцип работы ПО. Но бонусом имеется двухчасовое обучение сотрудников от разработчиков. 

В случае снижения показателей система направляет уведомление менеджеру. Работать можно только в «облачной» версии. Мобильного приложения и стационарной программы нет. Стоимость подписки рассчитывается индивидуально и будет известна после заявки на подключение.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Интуитивно понятный интерфейс, есть обучение для сотрудников, множество виджетов визуализации данных

— Не указана цена, работать можно только в «облачной» версии, не подходит для малых предприятий

«Форсайт»

Программа осуществляет интеллектуальный анализ данных, на основе которых возможно принимать взвешенные бизнес-решения. Доступно много форм визуализирования информации — более 10. Пользоваться системой можно в стационарной версии, «облаке» или мобильном приложении («Форсайт»).

Осуществлена интеграция с библиотеками R и Python, благодаря чему решаются задачи повышенной сложности. Подходит для средних и крупных компаний (от 250 человек). Есть пробный период — 30 дней. Не указана цена на подписку — чтобы ее узнать, необходимо оставить запрос на сайте.

Характеристики 

Плюсы и минусы

+ Есть пробный период 30 дней, многоплатформенность, много визуальных решений

— Не указана цена подписки, не подходит ИП и малому бизнесу

Как выбрать систему бизнес-аналитики

Эффективная BI-система должна обладать следующими критериями:

Единая платформа

Система должна обладать комплексным подходом — вся информация собирается, обрабатывается, анализируется и хранится в одном месте.

Готовые возможности интеграции

Программу бизнес-аналитики лучше выбрать с готовой возможностью интеграции с вашим сайтом, платежными системами и с другими существующими у вас CRM. Так техническая поддержка просто объединит все в одно ПО.

Наличие расширенной аналитики

Помимо анализа данных, системе необходимо автоматизировать процессы сбора и обновления информации, упростить задачи и предложить новые наборы данных с разными параметрами для более точных результатов. 

Визуализация данных

Помимо электронных таблиц, данные должны располагаться в информационных панелях, графиках и диаграммах для наглядности и быстрого выявления тенденций и закономерностей.

Многоплатформенность

Многоплатформенность нужна для того, чтобы в любое время и в любом месте можно было зайти на сервис и получить необходимую информацию, создать отчет и поделиться им моментально. Например, через «облачную» версию в браузере или мобильное приложение.

Отзыв эксперта о системах бизнес-аналитики

Делится своим мнением о системах бизнес-аналитики Константин Рыбченко, руководитель проектов IT-компании «Вебфлай»:

«Система бизнес-аналитики нужна компании, чтобы создать отчет любой сложности с визуализацией данных. Используя BI-систему предприниматель получит дашборд с ключевыми показателями бизнеса. На основании этих цифр руководитель будет оценивать эффективность деятельности, принимать оперативные решения и строить планы на перспективу. 

После того как компания определилась с BI-системой, важно адаптировать ее под потребности бизнеса. Например, выбрать данные, формат отчетов, объединить показатели рынка и информацию из внутренних источников компании. Такой подход даст полное представление о ситуации в бизнесе. 

Совет: если ваша компания использует CRM-систему, то важно, чтобы она поддерживала интеграцию с ведущими программами бизнес-аналитики. Например, «Битрикс24» «дружит» с Google DataStudio, Microsoft PowerBI и другими».

Популярные вопросы и ответы

Как сэкономить на покупке систем бизнес-аналитики и какие бывают им альтернативы рассказывает Константин Рыбченко, руководитель проектов IT-компании «Вебфлай».

Источники

1. Рейтинг BI-платформ URL: https://www.cnews.ru/reviews/bi_2022/review_table/d1256671fb80e407fd2072f2b3e6bccc0bfe8846
2. Реестр программного обеспечения «Полиматика» URL: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/309040/?sphrase_id=2317109
3. Реестр программного обеспечения «Визари» URL: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/308003/

Сегодня существует огромное количество BI-платформ и инструментов визуализации данных, которые делают так, чтобы данные могли говорить, а всю аналитику можно было наглядно отобразить на экране и поделиться с клиентами. В данной статье мы сравним наиболее популярные и широко используемые BI системы и проанализируем их преимущества и недостатки, чтобы вы могли выбрать одну или несколько из них для своей компании, ведь без качественной бизнес-аналитики сегодня практически невозможно обойтись.

Пытаясь оценить различные BI платформы часто сложно понять, где миф, а где правда, поскольку каждый вендор позиционирует свой продукт, как “лучший на рынке”, приводя в качестве аргумента сотни субъективных обзоров, заполонивших Интернет. Если же вы хотите разобраться, какой инструмент подходит именно вашей компании, не пролистывая сотни страниц “честных” мнений, то ниже будет то, что нужно.

Мы рассмотрим наиболее популярные платформы, такие как QlikView, Klipfolio, Tableau и Power BI, и сравним их ключевые параметры: удобство использования, цену, легкость установки, поддержку, работу с различными типами данных и многое другое. Итак, вперед!

QlikView

QlikView — это платформа, которая концентрируется на пользователе, как на получателе данных. Она позволяет ему исследовать свои данные по тем же принципам, что и разработчик, который занимается их обработкой. При этом, чтобы поддерживать гибкость в своем подходе к изучению и визуализации данных, система сохраняет связи между данными. Это позволяет пользователю вместе с куском данных, который он хотел найти, достать и другую релевантную информацию, которая также будет полезна.

Вообще, гибкость QlikView заслуживает отдельной похвалы, поскольку в нем можно изменить и подкрутить любую частицу любого объекта, что открывает огромные возможности для подстройки графиков и дашбордов под конкретную задачу. Вдобавок к этому, в QlikView есть и встроенный ETL, а это значит, что и базовые операции очистки и обработки данных в нем тоже можно проводить. С другой стороны это может обойтись достаточно дорого.

Особенности

Многие конкуренты QlikView признают его уникальность и пытаются воссоздать множество его функций, чаще всего — неудачно. Причина в том, что в QlikView реализована первая в мире, уникальная ассоциативная модель данных, то есть ПО управляет взаимосвязями между данными на уровне внутренних инструментов платформы, а не на прикладном. Это значит, что QlikView сохраняет таблицы данных в оперативной памяти, а любое значение из одной таблицы, связывается со всеми значениями из других таблиц.

Ключевые характеристики

В QlikView есть бесконечное количество полезных функций, которые помогают создавать продвинутые дашборды на основе данных из самых разных источников.

Во-первых, одна из таких функций — возможность инструмента автоматически распознавать связи между данными без какой либо предварительной конфигурации от пользователя, что в разы ускоряет процесс создания отчетов и дашбордов.

Во-вторых, еще одно замечательное свойство QlikView — это хранение данных в оперативной памяти сервера, что значительно ускоряет выполнение запросов, а следовательно и анализ данных. Более того, платформа может на ходу проводить агрегирование данных, а это тоже быстрее, чем делать это в два шага: сначала агрегировать, а затем уже доставать данные.

Конечно, хранение данных в оперативной памяти может показаться неэффективным подходом, однако QlikView отлично справляется с этой проблемой благодаря невероятной степени сжатия данных, минимизируя место, которое они занимают, до 10% от первоначального. Это стало возможным благодаря умелому использованию словарей данных и сохранению только самого необходимого для анализа.

Удобство использования

В отчетах и дашбордах QlikView легко разберется даже начинающий пользователь, но в то же время их достаточно тяжело создавать, поскольку для этого требуются продвинутые навыки разработки, мастерство SQL и некоторая практика в работе с собственным языком, встроенным в QlikView.

Цена

Считается, что QlikView — одна из самых дорогих BI платформ на рынке (больше информации о цене вы можете найти тут). Также, ее ценовая политика весьма запутана. Многие новички попадают в ловушку, прочитав лишь лицензионный договор компании, в котором все описано довольно расплывчато. Они не осознают, что на самом деле инструмент обойдется им вдвое дороже, поскольку в договоре написана цена за один «документ» (.tde файл), что для многих является неприятным сюрпризом. У конкурентов же, цены на их продукты весьма прозрачны и легко идентифицируемы.

При работе с QlikView главное — хорошо понимать, что именно тебе нужно и как, по-твоему, должен выглядеть конечный результат. Если же четкого образа у тебя еще не сформировалось, то кучу времени можно потратить, пытаясь совместить несколько листов данных, которые в итоге не понадобятся. Эта система позволяет делать действительно потрясающие вещи, если не отклоняться от выбранного курса на протяжении работы.

Таким образом, QlikView — подходящее решение, если вас не пугает программирование, и вы готовы вложить немного больше усилий в создание отличных отчетов и дашбордов.

Klipfolio

Klipfolio — это BI платформа, которая на 100% находится в облаке, в результате чего обработка данных эффективна, и можно визуализировать данные с изменениями в real-time. Система отличается своей простотой, а интерфейс интуитивно понятен.

Klipfolio поддерживает данные из самых разных источников, как онлайн (Google Sheets, реляционные БД и др.), так и оффлайн (MS Excel, CSV, XML, JSON и др.). Более того, к платформе можно подключить и множество других инструментов, от Google Analytics до Trello и Twitter. Полную информацию о возможностях их интеграции можете найти тут. Также Klipfolio позволяет использовать и какой-либо собственный источник данных через RESTful API.

Все это, вместе или по отдельности, открывает огромные возможности для анализа различных метрик, создания и настройки уникальных визуализаций, чтобы в итоге извлекать полезную информацию для бизнеса из любых данных.

Также в платформе был сделан упор на совместимость с различными девайсами, от смартфонов и планшетов до Smart TV в конференц-залах.

Особенности

Лучше всего Klipfolio подходит для мониторинга и контроля в реальном времени непрерывных потоков данных, когда важна их динамика, и нужно быстро принимать важные решения.

Ключевые характеристики

• Интеграция различных источников данных в один отчет.
• Неограниченное количество потенциально подключенных пользователей.
• Управление правами и ограничениями доступа к важной информации.
• Доступность на мобильных ОС (iOS, Android, BlackBerry, Windows).
• Гибкий REST коннектор для подключения специальных источников данных.
• Поддержка форматов Excel, CSV, JSON, XML и др.
• Возможность добавить удобные аннотации к отчетам, которые будут видны конечным пользователям.
• Автоматическая система настройки KPI.
• Возможность легко добавить пороговые индикаторы к графикам.

Удобство использования

В Klipfolio можно строить десятки различных типов графиков, включая круговые, гистограммы, диаграммы областей и еще множество различных комбинаций. Также, пользователь, владеющий HTML и CSS может создавать собственные, неповторимые визуализации, накладывая все необходимые компоненты на дашборд через WYSIWYG редактор, а более сложные элементы графиков можно добавить с помощью различных формул и функций. Таким образом, с помощью Klipfolio можно представить информацию практически в любом виде, однако сперва нужно подумать о том, как подготовить данные.

Цена

Являясь одним из самых старых игроков в BI отрасли с огромным опытом, сегодня Klipfolio делает ставку на свои облачные решения. Klipfolio Dashboard (в качестве SaaS) предлагается по цене за пользователя, начинающейся (с некоторыми вариациями) с 19$/месяц. Этот план можно подстроить под себя и добавить дополнительные опции. Также возможен и 14-дневный пробный период.

Tableau

Еще одна крупная платформа — это Tableau. Как и большинство BI инструментов, Tableau специализируется на анализе данных через их визуализацию. В нем легко создавать интерактивные дашборды, которые позволяют изучить динамику, тренды и структуру данных, с помощью удобных и простых, но не менее эффективных графиков.

Как и многие другие сервисы, Tableau поддерживает множество разных источников данных, организованных в формате файлов (CSV, JSON, XML, MS Excel и др.), реляционных и нереляционных БД (PostgreSQL, MySQL, SQL Server, MongoDB и др.) и облачных систем (AWS, Oracle Cloud, Google BigQuery, Microsoft Azure).

Ключевое отличие Tableau от конкурентов заключается в его особой функции — смешивании данных — комбинировании данных из разных БД и источников. Также Tableau позволяет нескольким пользователям одновременно работать над отчетом в реальном времени. Еще, в платформе реализовано несколько способов того, как можно делиться отчетами: 1) публикуя их на сервере Tableau; 2) через e-mail Tableau Reader; 3) через доступ по ссылке. Такое разнообразие добавляет гибкости и снимает многие ограничения.

Отличительные особенности

Tableau обладает широчайшими возможностями визуализации: богатая библиотека платформы включает в себя облака слов, пузырьковые и древовидные диаграммы, которые позволяют достигнуть более высокого уровня понимания своих данных и их контекста.

Как уже было сказано, дашборды Tableau чрезвычайно гибки. Основные функции сервиса позволяют невероятным образом размещать элементы на дашборде и совмещать и накладывать их друг на друга любым образом, что очень полезно в эпоху эргономики рабочего места.

Tableau довольно дружелюбен для начинающих пользователей, платформа направлена на тех, кто до этого еще не вдавался в технические детали процесса визуализации. Эта цель достигается за счет интуитивно понятного интерфейса: все необходимое чаще всего достигается не больше, чем за 2 клика мышкой, фильтры найти легко, а все операции понятно задокументированы.

С Tableau легко работать не только с точки зрения разработки и создания отчетов, но и со стороны конечного пользователя — менеджмента. Дополнительные фильтры, создание новых параметров, простая и понятная интерактивность данных — все это значительно ускоряет принятие решений и делает их более эффективными.

Ключевые характеристики

• Отличные возможности для распространения отчетов и дашбордов.
• Поддержка более 30 типов данных.
• Смешивание данных из разных источников.
• Интеграция с R.
• Самое активное сообщество пользователей, которые создают тысячи обучающих видео, блогов и форумов.

Удобство использования

Потрясающее удобство и легкость использования — главная причина, почему Tableau считают одним из самых простых для освоения BI сервисов, а лучше всего он себя проявляет при анализе структурированной информации. Импортировать данные, строить красивые графики, делиться ими и публиковать их в открытом доступе — ни одна другая платформа не может обеспечить пользователей настолько широкими возможностями при такой простоте. Более того, огромное количество различных руководств и гайдов практически обнуляет вероятность столкнуться с какими-либо трудностями.

Цена

Tableau имеет 3 различных продукта с тремя различными ценами: Tableau Desktop, Tableau Online и Tableau Server. Детальную информацию можно найти тут.

Tableau Desktop предназначен для отдельных пользователей и стоит 999$ в год за человека и 1,999$ для корпоративного пользования, включая поддержку. В первом случае предполагается подключение до 6 источников данных, а во втором — до 44.

Tableau Online — это облачная платформа с веб-интерфейсом, которую можно использовать бесплатно, но при условии, что все решения будут храниться на общем сервере и будут опубликованы в открытом доступе. Приватная же версия стоит 500$ в год за одного пользователя.

Наконец, Tableau Server — это монолитный бизнес-инструмент для компаний, которые управляют своими серверами и хотят иметь полный контроль над потоками данных и их безопасностью. Однако стоить такое удовольствие будет 10,000$ в год за 10 пользователей, а поддержка обойдется в дополнительные 25% от этой суммы.

Power BI

Power BI — это онлайн-сервис, разработанный Microsoft для бизнес-аналитики с возможностью подключения различных источников данных и сторонних приложений. Платформа обладает веб-интерфейсом, позволяющим создавать кастомизированные визуализации, а с помощью настольного приложения можно проводить стандартизацию и очистку данных. Интересно, что существует также и мобильная версия Power BI, доступная на различных ОС, чтобы принимать решения на ходу.

Power BI прост и минималистичен, но в то же время обладает мощью и стабильностью. Как и любое другое ПО, у него есть как плюсы, так и минусы.

Отличительные особенности

Что отличает Power BI от других решений?

Во-первых, это продукт Microsoft, а значит он следует философии, принципам и архитектуре, схожими с другими продуктами IT-гиганта. Интерфейс программы будет хорошо знаком пользователям Windows.

Во-вторых, принадлежность к Microsoft дает и другое преимущество: Power BI тесно связан с главными продуктами компании, такими как MS Excel, Azure Cloud Service и SQL Server.

Вообще говоря, Power BI был создан с целью расширить функциональность MS Excel и прокачать его до нового уровня и использовать при решении задач, в которых он ранее не был задействован.

Ключевые характеристики

• Есть бесплатная базовая версия, позволяющая сначала попробовать поработать с Power BI.
• Поддерживает множество способов импорта данных (потоковые данные, облачные сервисы, книги Excel и сторонние приложения).
• Интерактивные дашборды с изменением данных в реальном времени.
• Простое API для интеграции Power BI в ваши приложения.
• Делиться отчетами и дашбордами можно несколькими разными способами.
• Поддержка нескольких платформ (Веб-, настольное или мобильное приложение).

Удобство использования

Интерфейс прост и будет понятен всем, кто знаком с Windows (то есть почти каждому), поэтому работать с Power BI обычно приятно. Множество кнопок и функций выглядят похоже на MS Excel и другие продукты MS Office.

Визуализации же создаются старым добрым способом drag-and-drop. Все, что вам нужно для создания какого-либо графика — нажать на необходимый элемент и перетащить его на пустое место в отчете. Тот же принцип работает и при выборе того, какие данные необходимо визуализировать — просто выделите кусок данных и поместите его на то место, где находится график.

Цена

Microsoft Power BI считается качественным инструментом бизнес-аналитики, многих привлекает и достаточно демократичная ценовая политика. В нее входят два варианта: бесплатная версия сервиса с ограниченными возможностями и корпоративная лицензия Power BI Pro с полным спектром функций.

Бесплатная версия доступна для любого отдельного пользователя и обладает следующими характеристиками: лимит памяти в 1 Гб, скорость обработки потоковых данных 10,000 строк/час вместе с ограничениями на обновление и совместную работу над отчетами.

Power BI Pro стоит 9,99$ за одного пользователя в месяц и увеличивает лимит памяти до 10 Гб на человека вместе со скоростью в 1 млн строк/час. Также появляется возможность доступа к источникам данных напрямую, связывая их с данными компаниями через Data Connectivity Gateway. Наконец, становятся доступными продвинутые инструменты совместной работы, такие как Office 365 Groups, Active Directory groups и каталог данных.

Теперь, чтобы структурировать все, что было сказано выше, приведем сравнительную таблицу всех рассмотренных платформ:

Дата публикации: 10.04.2023
Время чтения: 8 мин.

Сервисы бизнес-аналитики находят и показывают связь между бизнес-процессами: в феврале продажи были больше, потому что заказали у поставщика двойную партию носков и пены для бритья, а марте – меньше, потому что не обзвонили клиентов, с которыми была договоренность на конкретные даты.

Они помогают проанализировать доход по отдельным товарам, оценить эффективность работы сотрудников, учесть проведение акций и т.д.

Держать в памяти все эти данные невозможно, но если их не учитывать – непонятно, где компания получает прибыль, а где и почему теряет. Программы это автоматизируют.

Ниже расскажем о них подробнее и приведем список лучших сервисов для аналитики бизнеса.

Что это за сервисы и какие бывают

Сервисы аналитики устанавливают на устройство как программу или используют в облаке. Первый вариант лучше защищает конфиденциальные данные, а второй удобнее в работе, так как не привязан к устройству.

Все программы собирают информацию из разных источников: CRM-систем, сервисов маркетинговой аналитики, счетчиков посещаемости. Можно учитывать данные обо всех процессах, событиях и планах: совещания, продажи, закупки и хранение, клиентский сервис, рекламные активности, посещаемость страниц и т.д.

Такая программа не обязательно делает сразу все. Например, если интернет-магазин работает по дропшиппингу, т.е. продавец не занимается доставкой, то функционал складской аналитики не нужен. И наоборот – веб-аналитику незачем подключать оптовой компании, у которой нет сайта и рекламы в интернете.

Системы анализа и обработки данных делят на:

• ETL – сервис сбора данных из разных источников и приведение их к одному формату. Например, из личного кабинета, таблиц excel, других отчетов. Программа удаляет ошибки и приводит все данные в общий вид: например, все размеры одежды – по стандарту ГОСТ, нет данных в ячейке – 0.
• BI-система – это сервис сбора, анализа и визуализации данных. На основе данных, собранных с помощью ETL, программа делает выводы, прогнозы и наглядно их показывает в виде графиков, дашбордов.

Если не нужен полный функционал, можно использовать для анализа:

• CRM-системы – автоматизируют ведение клиентской базы и обработку заказов, анализируют складские остатки;
• Сквозная аналитика – системы, объединяющие анализ посещаемости сайта и соцсетей, ведение клиентов и бухгалтерию;
• Сервисы анализа звонков, аналитики продаж, маркетинговой аналитики, и другие, в зависимости от сферы деятельности.

Лучшие программы для бизнес-аналитики

1. Adesk

Сервис финансовой аналитики и управленческого учета.

Возможности программы:

• финансовый анализ – откуда приходят деньги и куда тратятся, контроль долгов;
• планирование расходов – уменьшение кассовых разрывов, согласование бюджетов и счетов;
• автоматизация регулярных платежей (аренда, налоги);
• интеграция с банками, crm, бухгалтерскими программами и онлайн-кассой;
• легкое внедрение без участия программиста;
• есть версия для андроида и IOS;
• есть готовые решения по сферам бизнеса: кафе, строительство, юридические услуги и другие.

Тарифы:

Первые 14 дней – бесплатно доступна любая версия программы.

Тариф «Эконом» – от 990 руб. в месяц, для одной компании и одного пользователя.

Полный пакет функций – от 3490 руб. Рассчитан на 5 юрлиц и 10 пользователей, можно подключать еще: компания – 200 руб., пользователь – 100 руб. в месяц.

2. ПланФакт

Сервис управленческого учета для бизнеса.

Что предлагают:

• Автоматизация финансового учета – отчеты кэшфлоу (денежный поток), прибыль и убыток за период времени, балансовый отчет;
• Ведение долгов, кредитов, запасов;
• Ликвидация кассовых разрывов, ведение календаря платежей;
• Анализ прибыльности направлений и проектов;
• Интеграция с банками, маркетплейсами, эквайринговыми системами, бухгалтерскими сервисами и crm;
• Наглядные отчеты в виде графиков и панелей.

Тарифы:

Тариф «Микро» – от 2100 руб. в месяц. Для одного юрлица, доступны учет денежного потока, анализ прибыльности, календарь платежей, все интеграции.

Безлимитный пакет для любого количества компаний – от 6 900 руб. в месяц.

Можно бесплатно тестировать любую версию в течение 7 дней.

Внедрить систему учета можно самостоятельно или с помощью эксперта-финансиста (платно).

3. Roistat

Платформа сквозной маркетинговой аналитики.

Предлагает 25 инструментов для работы с клиентами и маркетингового анализа, среди которых:

• сквозная аналитика – анализ рекламы по каналам, кампаниям, объявлениям. Быстрый анализ прибыли и убытков. Отображение пути клиента – откуда пришел, где сделал покупку;
• А/Б тесты – для выявления более эффективных и прибыльных вариантов страницы или рекламы;
• коллтрекинг, виртуальная АТС – анализ входящих звонков для определения эффективной рекламы;
• речевая аналитика – анализ работы сотрудников без прослушивания звонков;
• конструктор почтовых рассылок;
• «Ловец лидов» – всплывающая форма для сбора данных клиентов.

Тарифы:

Базовый тариф стоит от 5820 руб. в месяц, для сайта с посещаемостью до 20 000 в месяц. Доступно 11 инструментов для одного проекта.

Бесплатный период – 14 дней.

4. PrimeGate

Система сквозной аналитики продаж и маркетинга.

Что можно получить в рамках сервиса:

• сбор данных со всех источников продаж, анализ воронок и финансовых показателей;
• отслеживание и анализ всех посещений сайта;
• виртуальная АТС и коллтрекинг с алгоритмами отслеживания пользовательского поведения;
• визуализация результатов бизнес-аналитики;
• интеграция с crm-системами, Яндекс Метрикой, Google Аналитикой.

Тарифы:

Минимальный пакет стартует с 2900 руб. в месяц. Сюда входит сквозная аналитика, коллтрекинг, crm. Время ожидания реакции на запрос – до 12 часов.

14 дней можно пользоваться программой бесплатно.

5. Финансист

Сайт: https://fin-ctrl.ru

Сервис финансовой отчетности для малого бизнеса. Пригодится в работу бухгалтеру или финансовому директору.

Функционал и возможности сервиса:

• отчет о прибылях и убытках – можно сравнивать несколько юрлиц, детализировать анализ до накладных и актов;
• контроль денежных потоков – анализ плановых поступлений и платежей ,движение денег внутри компании и филиалов;
• интеграция с 54 версиями 1С;
• согласование платежей;
• BI-аналитика с визуализацией;
• настройка разного уровня доступа для пользователей.

Тарифы:

От 2300 руб. в месяц. Минимальный пакет рассчитан на одну компанию и двух пользователей. Доступные отчеты: прибыли и убытки, кэшфлоу, платежный календарь.

6. Proceset

Сайт: https://infomaximum.ru/product

Российская аналитическая система полного цикла, собирает и анализирует данные, реагирует на отклонения результатов от KPI.

Программа анализирует бизнес-процессы и находит проблемные зоны. Для этого она собирает данные из CRM, 1C, других программ и даже с компьютеров всех работников, вплоть до движений мышью.

Результаты анализа система отображает в реальном времени и сообщает о том, какие действия требуются от сотрудников и руководства.

Программа дает возможность:

• без навыков разработки настроить параметры сбора данных и внешний вид отчетов.
• использовать стандартные формулы KPI или свои собственные показатели.
• гибко настраивать уровень доступа сотрудников к системе.

Чтобы узнать стоимость, нужно оставить заявку на сайте. Там же запросить демо-версию.

7. Yandex DataLens (бесплатная программа)

Сайт: https://cloud.yandex.ru/services/datalens

Сервис анализа и визуализации данных. Собирает данные из разных источников и объединяет в наглядных отчетах.

Для обеспечения безопасности и отказоустойчивости сервис распределен по трем дата-центрам.

Есть возможность привязывать отчет к Яндекс картам, и получать данные геоаналитики.

Условия использования: бесплатно для любого количества запросов и сотрудников. Работает только в облаке.

8. Visary BI

Сайт: https://npc.ba/visary

Платформа для создания отчетов на базе big data с упором на защищенность данных.

Подойдет госпредприятиям и компаниям, работающим с оборонной отраслью и госбезопасностью. Обрабатывает информацию искусственный интеллект.

Работает на модульном принципе, то есть можно подобрать функционал под специфику компании или подразделений и добавить нужные функции.

Пользоваться сервисом можно в облаке или настроить версию «из коробки». Работающую версию можно настраивать без программиста.

Условия использования можно узнать только по запросу.

9. Modus BI

Сайт: https://modusbi.ru

Российская BI-система, обеспечивает сбор, приведение к общему виду, анализ, визуализацию результатов.

Состоит из четырех компонентов:

• Modus ETL – для сбора и подготовки данных;
• Modus BI – анализ, визуализация ответов;
• Modus Запасы – софт для работы со складскими запасами;
• Modus Оборудование – анализ и повышение производительности оборудования.

Тарифы:

Два продукта «из коробки» обойдутся в 390 000 руб.

Годовая лицензия Modus ETL – 299 тыс. руб., BI – 100 тыс. руб.

10. Visiology

Сайт: https://ru.visiology.su

Аналитическая платформа для создания дашбордов. Собирает данные из корпоративного софта, документов, таблиц.

Пользователю доступны серверная и облачная версии.

Сервис включает 4 продукта:

• Visiology Dashboards – конструктор для создания интерактивных отчетов (дашбордов);
• Smart Forms – «умные» формы для сбора отчетности, замена excel;
• СУБД Viqube – колоночная система управления базами данных для онлайн работы с большими объемами информации (от 1ТБ) с совместным доступом (до 100 человек);
• Виртуальный аналитик Vitalk – чат-бот на основе ИИ, который помогает получать данные из системы.

Для пользователей разработчик предлагает курс обучения (платно), базу знаний и видеоуроки.

Тариф: от 45 000 руб. в год за пользователя, не менее 10 пользователей.

11. Форсайт

Сайт: https://www.fsight.ru/platform/

Аналитическая платформа для бизнеса. Можно пользоваться через веб-, десктоп-версии и мобильное приложение.

Сервис собирает данные из SQL-хранилищ, любых файлов, программ и других СУБД. Из данных в приложении можно формировать наглядные отчеты с графиками и картами. Отчеты можно детализировать до конкретной операции или масштабировать до уровня всей компании.

С помощью сервиса можно моделировать бизнес-процессы, чтобы заранее просчитать риски и результат.

Если функционала программы недостаточно, можно сделать собственные инструменты во встроенной среде разработки.

На базе приложения работают продукты для отдельных сфер бизнеса:

• управление инвестициями;
• бюджетирование;
• сводная отчетность;
• кредитный конвейер.

На сайте можно скачать демоверсию и пользоваться 30 дней, или персональную версию с ограниченным функционалом, доступна бессрочно.

12. SumGate

Сайт: https://sumgate.io/ru/

Платформа аналитики продаж и клиентского сервиса.

Функционал сервиса:

• анализ работы по каждому сотруднику;
• оценка выручки, конверсий, повторных продаж;
• выявление показателей, которые формируют тренд;
• сравнение сегментов по длительности сделки;
• контроль и анализ сделок на всех этапах воронки;
• автоматизация работы с клиентами: удержание, перевод новых в постоянные, реанимация давно не активных.

Тарифы:

Минимум – от 490 руб. в мес. за сотрудника. Доступна аналитика продаж и потерь, мониторинг выполнения kpi.

Вывод

Мы привели подборку лучших сервисов для аналитики бизнеса. Для малого бизнеса есть платформы с помесячными невысокими тарифами. Для крупных компаний и госпредприятий разработчики предлагают мощные инструменты, которые анализируют большие массивы данных и могут детализировать отчет до отдельного документа.

Отдельно отметим бесплатный сервис Яндекс DataLens, который может успешно конкурировать с платными программами.

Вам понравилась статья?

1

0

Рейтинг облачных и локальных систем бизнес-аналитики (Business Intelligence)

Поговорим о том, какими программами орудуют бизнес-аналитики, разработчики, менеджеры и что из этого потока мощнейшего программного обеспечения справляется со своей работой лучше всего. 

Инструменты для бизнес-анализа: зачем они нужны и кому?

Количество данных, которыми приходятся оперировать современным бизнес-аналитикам, поражает. Сложно взять под контроль поток информации, простирающийся через инструменты планирования, цепочку поставок, систему менеджмента клиентов и массу других подсистем. Для этого нужно специализированное программное обеспечение, позволяющее организовать информацию так, чтобы из нее можно было получить полезные цифры и факты, влияющие на развитие бизнеса и прибыль компании. 

Правильный выбор приложений и методик анализа делает из аналитика более конкурентоспособного специалиста и приносит пользу бизнесу. 

Обзор лучших инструментов бизнес-аналитики

Инструменты бизнес-аналитики призваны решать многие задачи. На соответствующего специалиста возлагается ответственность за сбор данных, их обработку, репрезентацию, а также за стратегические решения, принятые на основе найденных цифр и единиц. 

Поэтому такому работнику приходится вооружаться и таблицами для управления финансовыми отчетами, и Python-алгоритмами для проведения массивных расчетов, и утилитами для создания презентаций с дэшбордами, чтобы корректно визуализировать показатели и помочь бизнесу двигаться в правильном направлении.

Microsoft Excel и его аналоги

Подобные приложения никак себя не изживут. Таблицам просто нет альтернатив, способных в полной мере заменить их функциональность и удобство. Или же это вопрос привычки. 

Аналитики часто используют функцию СУММЕСЛИ (позволяет выполнять расчеты при соблюдении определенных условий в переданных данных), СРЗНАЧ для получения среднего значения, фильтры и опции для формирования графиков. 

Также Excel и его аналоги помогают фильтровать данные, удаляя целые строки и столбцы с ненужными показателями. Правда, придется потратить время на изучение всех горячих клавиш и полезных опций, прежде чем удастся сделать из Excel по-настоящему толковый инструмент. 

Заменить Эксель можно таблицами Google, Numbers от Apple и прочими подобными сервисами.

PowerPoint и аналоги

Приложения для создания презентаций – важная часть инструментария бизнес-аналитика. Данные нужно не только анализировать, с ними нужно работать, и часть этой работы – презентация информации компетентным коллегам, заказчикам, партнерам и всем, кого они могут заинтересовать. 

Отчеты, структуры, графики, прототипы… Что только не делается с помощью PowerPoint и похожих на него программ. Но важно не просто использовать PP, надо научиться делать презентации в соответствии со стандартами 2021 года: красиво, доходчиво, без лишних букв. 

Качественные картинки есть на свободных хостингах в духе Unsplash, красивые значки – на Flaticon. Сами презентации давно можно создавать онлайн с помощью сайтов типа Beautiful.ai.

Trello и аналоги

Трекеры задач напрямую не связаны с деятельностью аналитиков, но есть два аспекта, в которых они могут быть полезны:

• Работа с данными команды: сбор показателей, хранение и синхронизация задач, наблюдение за показателями компании через призму поставленных и выполняемых целей.

• Контроль планов компании, хранение данных, необходимых для решения задач, поставленных непосредственно перед бизнес-аналитиком. 

Базы данных

Бизнес-аналитик должен уметь работать с базами данных и знать язык структурированных запросов для выполнения операций в пределах баз данных SQL. 

Языки структурированных данных позволяют запрашивать из БД данные по строгим фильтрам. Например, можно выудить информацию в духе «Объем продаж смартфонов Apple в июне прошлого года в городе Саранск». И это только один пример. Поисковые возможности SQL огромны и с лихвой перекрывают те, что предлагает Excel. 

С NoSQL-базами похожая система, только язык запросов отличается иным синтаксисом. Но его не трудно изучить, учитывая то, что большинство компаний используют в качестве NoSQL только базу MongoDB.

Microsoft Visio и аналоги

Это снова к вопросу о визуализации данных. Бизнес-аналитики, готовя отчеты, пользуются не только презентациями, но и подробными интерактивными графиками. 

Microsoft Visio – популярная программа для быстрого создания таких графиков. Она входит в пакет приложений Office 365, поэтому снискала популярность у крупных корпораций, подписанных на сервисы Microsoft.

Есть более компактный, но не менее полезный инструмент – Miro. Это веб-сервис с кучей шаблонов. Пара кликов, загруженные данные, и перед вами лучший из доступных вариантов визуализации. Трудозатраты при этом сводятся к минимальным, несмотря на проект, будь то интеллект-карта для брейнсторма или заметка по заседанию.

Python-скрипты

Гуру бизнес-аналитики, вместо использования графических инструментов и всем привычных тандемов наподобие Excel+SQL, переходят на Python и прилегающие к нему библиотеки. 

Сам по себе Python – язык общего назначения, адаптируемый под любой вид задач. Вкупе с библиотеками в духе Pandas он может стать мощным аналитическим ПО для обработки огромного количества данных. Его возможности куда шире, чем то, что заложено в SQL и Excel, кроме того, есть возможность добавлять собственные алгоритмы для работы с информацией любого порядка.

Pandas интересен еще и тем, что позволяет красиво визуализировать любые показатели, не будучи при этом ограниченным предустановками графических утилит в духе Excel и т.п. 

MicroStrategy

MicroStrategy – это популярное в корпоративной среде ПО, созданное для быстрой сборки дашбордов всех возможных вариаций. Оно включает в себя облачный сервис и искусственный интеллект для «умной» обработки данных. 

Мало того что MicroStrategy позволяет эффективно организовать данные, утилита также дает возможность отобразить их в наглядном дашборде. Благодаря этому инструменту бизнес-аналитики могут идентифицировать тренды (позитивные и негативные), улавливать новые возможности для бизнеса, в целом повышать производительность команды и компании. 

К MicroStrategy можно подключить несколько источников информации, и сервис обработает все быстро и качественно. 

SAS

Разработчики SAS предлагают спектр решений для бизнеса. Одно из их ключевых ПО – интеллектуальный инструмент для превентивной аналитики, позволяющий уловить тренд развития показателей заранее и сменить вектор развития, если это необходимо. 

Также создатели SAS предлагают своим пользователям мощную BI-платформу для обработки большого количества показателей. Платформа идет в комплекте с API, дающими возможность интегрировать SAS с другим программным обеспечением и сервисами. 

Мультипрофильный инструмент, который с 1970-х годов в ходу у бизнеса, до сих пор остается одним из надежнейших представителей жанра.

TIBCO Spotfire

Еще одно монструозное ПО, черпающее силы из «мозгов» искусственного интеллекта. Spotfire – не инструмент, а скорее коллега. Такой же аналитик, способный не только представлять данные в удобном формате, но и делать на основе полученных знаний целесообразные выводы, позитивно сказывающиеся на деятельности бизнеса.

Spotfire – это еще и платформа для модификаций. Достаточно давно зародилась такое явление, как Spotifire Mods. Это внешние плагины, позволяющие изменять алгоритмы основного инструмента, адаптировав его возможности под свои нужды. Например, добавив новые виды показателей, недоступные в Spotfire по умолчанию.

Board

Board считается решением номер один среди BI-приложений. Разработчики Board обещают клиентам усовершенствованные алгоритмы аналитики, напрямую влияющие на производительность компании. 

Популярность сервиса подтверждается кастой компаний, использующих его. В числе клиентов Board такие гиганты, как Puma, Mitsubishi, Coca-Cola и даже флот армии США. 

С помощью Board можно автоматизировать до 90% всех процессов обработки данных (расчетов, визуализации показателей и т.п.). 

Из интересных особенностей Board можно отметить полноценную симуляцию. Укажите сервису потенциальное решение, а он покажет его последствия на базе ранее собранных данных с параметров, переданных из недр встроенной нейросети. 

Tableau

И еще один инструмент, фокусирующийся на «добыче» полезных сведений и визуализации данных. И все это без необходимости полагаться на скудный инструментарий условного PowerPoint и без надобности привлекать к работе IT-отдел компании. 

Для анализа в Tableau можно вогнать данные из любого сервиса. Есть Excel-таблица с важными показателями? Tableau ее «съест» и выдаст результат. Есть Oracle-база с необходимыми данными? Tableau может обработать и ее. Туда же идут цифры из Google Analytics и SQL-БД. Вы сами решаете, откуда брать данные и как обрабатывать каждый источник. 

Tableau поставляется как в виде офлайн-решения, так и виде облачного сервиса для корпораций. 

Domo

Универсальная платформа для параллельного извлечения информации из нескольких источников. Domo функционирует исключительно как облачное решение и требует размещения на сервере. 

Сервис хорош тем, что легко адаптируется как под нужды крупного бизнеса, так и под требования мелких компаний. Масштабы дашбордов и графиков меняются в соответствии с количеством значений, поэтому выводимые сервисом данные будут одинаково полезны для фирм любых типов. 

Domo оснащен искусственным интеллектом. Он анализирует показатели и делает акцент на наиболее значимых параметрах. 

Clear Analytics 

Программа, созданная поклонниками Excel для поклонников Excel. Это более продвинутая система с ИИ, поддержкой размещения на сервере, блэкджеком и всем остальным, но с точки зрения юзабилити она близка по духу к детищу Microsoft. Это, кстати, одна из ключевых причин популярности Clear Analytics. И аналитики, и разработчики очень падки на инструменты, похожие на те, к которым они привыкли.

Вместо заключения

Выбор ПО для аналитики и визуализации зависит от нужд бизнеса и компетенции специалиста. Профессионалы, работающие в небольших организациях, переходят на собственноручно созданные алгоритмы в Python, а коммерческие организации масштаба Кока-Колы полагаются на автоматизированные системы за большие деньги. Вы как специалист должны уметь работать с теми утилитами, что задействуются в бизнесе вашей фирмы, но чем шире набор навыков, тем более ценным аналитиком вы будете.

BI-система — набор инструментов и программ для бизнеса, которые собирают данные из разных источников, анализируют их и представляют в наглядном виде. 

Программа собирает и анализирует большие массивы данных, а затем показывает на одном экране в виде наглядных таблиц, графиков и схем. По аналитическим выкладкам видны проблемы и тенденции в бизнесе. BI-система сама собирает информацию из множества источников, поэтому сразу подсвечивает проблемы. Такие находки становятся основой для бизнес-решений.

Например, чтобы выяснить, какой рекламный канал приносит больше заказов по конкретной позиции, надо просмотреть несколько отчётов. Сначала изучить метрики и посмотреть, откуда идут заказы. Потом проверить, в каких заказах присутствует искомая позиция. Наконец, сверить эти два отчёта. BI-система покажет отчёты на одном рабочем столе, сразу же найдёт нужные пересечения и покажет вывод. Ничего не придется делать руками.

Для чего нужны BI-системы

Для сбора, хранения, анализа и наглядной демонстрации данных. При большом объеме данных для системы может потребоваться сетевое оборудование и регулярная техническая поддержка.

К BI-системе можно подключить много пользователей. Каждому человеку собрать дашборд — главное окно программы, на котором показаны графики, таблицы и диаграммы с аналитической информацией о бизнесе. Также можно настроить тип информации к которой у пользователя будет доступ. Например, маркетолог увидит данные о рекламе и динамике продаж, а логист — об остатках товара на складах в разных регионах. Если пользователю понадобится дополнительная аналитика, то он сможет самостоятельно сформировать отчет в системе.

Обычно данные хранятся так, как их удобно хранить, а не потреблять. Например, в таблице на десяток столбцов. Хранить удобно, а пользоваться – нет. BI-система собирает информацию сама и показывает её наглядно, что дает преимущества.

Выявляет системные проблемы бизнеса, помогает находить тенденции и точки роста. На основе собранных данных компания принимает обоснованные бизнес-решения. 

Например, за пару кликов система покажет, что реклама в Telegram показывает бОльшую эффективность по сравнению с «Дзеном» и YouTube. Значит, неудачные рекламные кампании надо изменить или прекратить.

Предоставляет данные максимальному числу пользователей. Количество аккаунтов ограничивается финансовыми возможностями и условиями договора при покупке BI-системы.

К BI-системе можно подключить как базы данных внутри компании, так и внешние источники. Например, метрики со статистикой сайта или базы данных партнеров. 

Допустим, для цветочного магазина.
Внутренние источники: база данных о количестве цветов на торговых точках и остатках на складах.
Внешний источник: подключаемые базы с наличием и ценами у поставщиков.

Экономит время получателей информации. Неспециалист может самостоятельно сделать запрос и сразу получить ответ. Он не ждет, когда аналитик сформирует и пришлет отчет. 

Например, автор пишет статью в блог компании-застройщика. Ему не хватает цифр: статистики по строительству и продажам. Он задал запрос в BI-системе и сразу получил графики с цифрами. Без системы ему пришлось бы писать запросы в два департамента и ждать, когда у специалистов появится время, чтобы прислать данные.

Экономит время и силы аналитиков. BI-система находит и формирует ответы на большинство запросов пользователей. Аналитикам не нужно отвлекаться на посторонние задачи.

Из примера выше — освобождение бухгалтера и инженера от необходимости отвечать на запрос автора о статистике.

Упрощает и ускоряет процесс получения и изучения информации. Данные поступают к пользователю в наглядном и понятном виде. Не нужно тратить время на анализ информации из нескольких таблиц.

Кому нужна BI-система

BI-системы подходят крупным и средним по размеру организациям, где нужно анализировать большой объем данных из разных источников. Мелким предпринимателям не выгодно пользоваться таким дорогим и массивным инструментом, поскольку 2-3 источника данных можно проанализировать вручную.

Системы подходят для анализа любой информации, которую можно представить в виде базы данных и для которой требуется аналитика. Это удобный инструмент для анализа маркетинговой информации и он подойдёт, например:

• Агентствам или маркетинговым отделам. Поможет сегментировать клиентскую базу, понять какие каналы работают эффективнее, провести анализ рынка.
• Предпринимателям. Поможет отследить тенденции в развитии  бизнеса и повлиять на них, в том числе в сфере продвижения товара или услуги.

Какие бывают BI-системы

В зависимости от физического нахождения данных

Облачные (SaaS) для клиентов, которые не боятся размещать свою информацию в облачном сервере. Это хранилище данных, которое не принадлежит хозяину информации. Такое размещение не дает гарантий по конфиденциальности и сохранности данных.

В собственном хранилище (сервере) для клиентов, у которых недопустима утечка информации. Например, персональные данные сотрудников или клиентов лучше хранить на своем сервере. Собственное хранилище убережет от потери ценной информации.

На арендованном сервере для клиентов, которые не хотят содержать инженера и комплекс сетевого оборудования. Если объем данных для BI-системы большой и требует дополнительного оборудования, то его можно арендовать.

В зависимости от стоимости

Бесплатные. Некоторые вендоры предоставляют свою BI-систему бесплатно, Пример: Yandex Datalens.

Условно-бесплатные. Стоимость определяется типом использования программы. Клиент использует облачную версию или серверную, пользователь — частное лицо или компания. Пример: QlikView.

Платные. В основном вендоры продают свои системы, но для знакомства с программой предлагают бесплатные тестовые периоды. Пример: Klipfolio

Как выбрать BI-систему

Выбор BI-системы зависит от масштаба компании, направления бизнеса, её запросов и квалификации сотрудников.

1. Система должна быть удобной и понятной основным пользователям. Если программа окажется слишком сложной, пользователи будут часто обращаться за помощью в отдел IT. Половина преимуществ потеряются. Поставщики BI-систем предлагают пробные периоды для тестирования. В это время пользователи могут оценить удобство и сложность программы.
2. Поставщик должен сообщить, что надо знать пользователю, чтобы он мог самостоятельно и быстро работать в ней. Нужно оценить, насколько сложно и долго обучать сотрудников работе с системой. Может ли компания позволить себе длительное обучение.
3. Лучше, чтобы система была распространена в бизнесе. Если из компании уйдет единственный сотрудник, который умеет настраивать программу, то насколько это критично для работы. Легко ли подобрать ему замену. До 2022 года популярными системами были Power BI, Tableau, QlikView и Klipfolio. Сейчас с ними работать не получится. В России предлагают альтернативные программы, например BIPLANE24, AlmazBI, Modus и другие. При выборе системы следует проверить количество компаний, которые предлагают этот продукт. Чем больше продавцов, тем больше на рынке специалистов, которые умеют обслуживать систему.
4. Система должна точно отвечать на специфические  запросы компании. Например, у пользователя должна быть возможность полноценно взаимодействовать с объектами на мобильных устройствах. Программа должна позволить пользователю выбрать со смартфона несколько объектов и изучить их одновременно. Чтобы понять такие нюансы, нужно провести тесты в пробный период или спросить о возможностях программы у представителя компании продающей систему.

Как внедрить BI-систему: советы и ошибки

Сложность внедрения зависит от того, как компания раньше работала с источниками данных.

Компания не собирала и не систематизировала информацию. Систему придется настраивать целиком. Надо искать программы для хранения, обработки, очистки, извлечения, передачи, аналитики и демонстрации данных.

Компания собирала, систематизировала и хранила информацию, но не предоставляла её пользователям в понятном и наглядном виде. Например, пользовалась только таблицами Excel. В этом случае для внедрения BI-системы понадобится только софт для аналитики и предоставления информации, к которому подключаются все источники.

Ошибки при внедрении

Начать внедрение системы без точно сформулированных потребностей. Если потребности неизвестны, можно начать решать технические задачи без привязки к конечной цели. Информация, которую будет выдавать система после установки, будет бесполезной.

Отдать все процессы внедрения в IT. Это отдел, у которого всегда есть работа и принцип «работает — не трогай». Поэтому IT сотрудники могут откладывать внедрение системы на потом. Чтобы такого не происходило, им нужен куратор.

Главные мысли