Принцип компании много мебели - Kompanii.top - большой справочный портал

Выходим на новый уровень

Расширяем доступность для клиентов: новые страны, новые каналы для продаж!

2021

Благодаря развитию оптового канала удалось выйти на рынки дальнего Востока, Калининграда, Киргизии, Белоруссии, а также Словении, Литвы и Монголии!

Значительное расширение ассортимента: 21 диван, 62 элемента корпусной мебели, 5 кроватей, новая категория «кухни».

Начало сотрудничества с топовыми маркет-плейсами OZON и Wildberries.

Обновлён официальный сайт.

2022

Открыто 30 новых салонов.

Значительное расширение ассортимента: 96 позиций.

Запустили производство матрасов, дополнительная линия производства НПБ.

Производство плитных материалов в г. Котельнич начало выпуск собственной фанеры.

Создано приложение для клиентов «Виджет доставки».

Проект «Собственная сборка» вырос до 30%.

Развили новый канал продаж — АВИТО.

Мы стали обладателями премий:

Премия: 100 Лучших товаров России: в номинации «Услуги для населения» за высокое качество услуг.

Премия: 100 Лучших товаров России: «Услуги розничной торговли мебелью через интернет-магазин».

Премия: Качество обслуживания и права потребителей. Номинация: Выбор потребителей-2022.

Премия: Качество обслуживания и права потребителей. Номинация: Розничная торговля, в категории: Мебель для дома.

Источник

Всем привет.

Уже есть много отзывов об этой компании, но теперь и я решила написать своё мнение.

На первый взгляд, всё не плохо. Этих магазинов много в разных городах. Доброжелательные консультанты, симпатичная мебель, большой выбор диванов. Цены не высокие.

НО эти самые консультанты будут казаться милыми только до того момента, пока Вы не оплатите заказ, а дальше – как повезёт. Кстати, оплата за мебель сразу 100%, за доставку, подъём и сборку – уже по факту грузчикам и сборщикам на руки.

«Много Мебели» имеет красочный сайт, с обещаниями о быстрой доставке, интересным каталогом, они позиционируют себя как компания №1 в России.

Много мебели – компания №1 в России по данным исследования мебельного рынка компанией РБК.

Так вот – это всё ложь.

Сейчас я расскажу, какие у меня остались впечатления от этой «компании №1».

Когда я заказывала мебель в этом магазине, то уже видела огромное количество негативных отзывов и даже лично слышала от своих родственников. Но надеялась, что мне повезёт (уж очень понравились стенка и диван) и, как и большинство людей думала – «со мной такого точно не случится». О, как же я ошибалась!

14 декабря 2017 года заказала у них угловой диван Милан, стенку Мальта и стеллаж Рим. Консультант показывала фото стенка+стеллаж и говорила о том, как это всё вместе замечательно смотрится. Ещё к дивану в подарок был стол-приставка, но за его доставку и подъём нужно было заплатить. Сборка должна была быть бесплатной ~~подарок же~~, но уже на месте оказалось, что это тоже платно.

Цены:

1. Стенка Мальта – 14999, доставка – 650, подъём на каждый этаж – 150, сборка – 1000.

2. Угловой диван Милан – 24999, но мне обошёлся «по акции»* за 19999, доставка – 650, подъём на каждый этаж – 150, сборка – бесплатно.

*Суть акции: если при покупке дивана (или чего-либо) Вы покупаете ещё что-то – цена уменьшается (не помню на сколько), если дополнительно 2 предмета – 19999, если 3 – 17999. И вот так на всю мебель.

3. Стеллаж Рим – 4999, доставка – 300, подъём на каждый этаж – 50, сборка – 500.

4. Стол-приставка – бесплатно (обычная цена – 999), доставка – 100, подъём на каждый этаж – 25, сборка – 0 (по факту оказалось – 250 рублей). Кстати, откуда обычная цена за этот столик (999 рублей) – не понятно, т. к. ни в магазине, ни на сайте его просто нет, он добавился в заказ уже в их программе, при оформлении. Ну ладно.

Столик мне, конечно, пригодился, НО этот бесплатный подарок не совсем бесплатный. Должен был обойтись мне в 425 рублей (100 – доставка, 75 – подъём на третий этаж, 250 – сборка). Но за сборку я не платила, т. к. в договоре у меня написано, что это бесплатно (консультант ошиблась – не мои проблемы).

Конечно, получить и поставить мебель я хотела до Нового года, консультант убедила, что доставка будет в течение 3 дней. Они там всегда так говорят. Тем не менее, в договоре пишут – 27 рабочих дней. Ладно, заказала, оплатила, жду.

Доставка.

Заказ сделала в четверг. В пятницу вечером мне позвонила оператор и сказала, что диван, стол-приставку и стеллаж привезут в воскресенье (с 9:00 до 22:00). А стенки на складе у них нет, так что ждите её позже. Ок.

Потом перезвонили мне в субботу вечером, сказали о том, что стенка появилась и поэтому всё вместе привезут не в воскресенье, а в понедельник. Ладно, так даже лучше.

Звонок в воскресенье примерно в 21:30 – «Мы везём Вам диван, стеллаж и столик, скоро будем». Странно. Я напомнила, что вчера звонили и сказали, что сегодня доставки быть не должно, а всё вместе привезут в понедельник. Ответ: «Ну, хорошо», и сбросили. Ладно, думаю, всякое бывает.

Понедельник. Звонок – «Везём мебель, будем через час». Жду. Привозят только стенку. Спрашиваю: «Где остальное?». Ответ: «Не знаем». Звоню в магазин, обещают разобраться. Позже звонит оператор и говорит, что всё остальное привезут в среду, сегодня вообще никак, нет на складе.

Вот я не пойму, как так? То есть в воскресенье в 21:30 всё было, а в понедельник уже нет? Что там вообще у них происходит? И зачем мне сказали, что привезут всё вместе? Не понятно.

В итоге, в среду всё привезли.

Сборка.

Диван собирают сразу после доставки. Кто привёз – тот и собирает. С этим проблем не было.

Остальное собирает сборщик, который позвонит и договорится о времени. Тут тоже что-то не понятное. В понедельник, ещё до того как привезли стенку, позвонил сборщик и просил перезвонить ему, когда её доставят. Доставили. Я позвонила и сказала, что т. к. ещё нужно собирать стеллаж и крепить его к этой стенке – пусть приходит, когда всё привезут. Он удивлённо спросил, зачем мне вообще стеллаж, ведь «к стенке он не подойдёт по размеру», а что-то там переделывать и мучиться он не будет. Ответила, что разберёмся уже на месте. Позже я сходила в магазин, спросила, что происходит с доставкой и про «стеллаж, который не подойдёт к стенке» тоже сказала. Стали разбираться с доставкой. Оказалось, что у магазина даже телефонных номеров склада нет – общаются между собой все только по скайпу, переписываются. ~~Без комментариев)~~

Попереписывались, мне сказали, что вышло недоразумение ~~кто бы сомневался,~~ и в среду уже точно привезут.

Что касается стеллажа. Мне распечатали фото, на котором такой же стеллаж прикреплён к такой же стенке, для того, чтобы показать сборщику. А ещё просили сказать сборщику (если у него останутся вопросы), что он «даун» (это дословно) и «ткнуть ему в нос» этим фото.

~~Тоже без комментариев.~~

Так вот. В среду всё привезли. Диван собрали на месте.

Сборщик (уже другой) позвонил и сказал, что придёт как раз к тому времени, когда привезут мебель. Пришёл. И тут началось:

Проблема №1. Оказалось, что сборка столика (того самого «подарка», который должны собрать бесплатно) стоит 250 рублей. Это конечно не много, но с какой стати? Звоню в магазин – говорят, что так и есть, просто их продавец ошиблась при заполнении договора. Прекрасно. Просили заплатить сборщику, а потом прийти к ним в магазин, и они вернут мне эти 250 рублей. Ну, ок, магазин от меня близко, ехать далеко не надо. В итоге, сборщик собрал столик бесплатно, т. к. посочувствовал далее произошедшей ситуации и решил таким образом «немного поднять настроение». Об этой ситуации напишу ниже.

Проблема №2. Оказалось, что этот сборщик должен собрать только столик и стеллаж, а стенку собирает тот, первый сборщик (который звонил в понедельник). Он может собрать, только если тот, первый сборщик отдаст ему этот свой заказ. Пришлось самой звонить первому сборщику и спрашивать, отдаст ли он заказ. Отдал.

Проблема №3. Собственно, в чём суть той ситуации, о которой я писала в пункте №1. Сборщик разбирает коробки с составными частями стенки и оказывается, что не хватает целого пакета фурнитуры. У него запасной тоже нет. Грузчики-сборщики дивана и он сам говорят, что такое у них бывает часто. Но мне-то от этого не легче. Дальше были звонки в магазин, на склад с телефона сборщика, опять в магазин. Все как обычно обещали разобраться. Управляющая магазина обещала решить эту проблему до Нового года. После этого были и разговоры по телефону, и личные визиты в магазин.

Проблема с фурнитурой.

Управляющая в тот же день составила и отправила руководству рекламацию. На следующий день мне позвонила оператор и предложила компенсацию 1500 рублей, чтобы я купила всё сама. ~~Что??~~ Я отказалась. Просили опять ждать.

Через ещё 1-2 дня позвонил представитель компании и сказал, что завтра зайдёт и составит какие-то бумаги по отсутствию фурнитуры, а рекламация, которую составила управляющая – это всё «туфта» (опять же дословно). И дело пойдёт только после его визита. Когда он пришёл, то всё время смеялся, ухмылялся, говорил, что такое у них постоянно случается, что все там работают не официально, поэтому всем на всех всё равно. Составил акт осмотра товара. Сказал, что диван скоро провалится, продавится, и что никто, даже по гарантии, не починит и не заменит. А фурнитуру я буду ждать 3 месяца, может меньше, но уж точно не до Нового года. И скорее всего её вообще не привезут.

Мда… Поехала в магазин, всё рассказала. Там, естественно, говорили, что это не правда. Они во всём разберутся. А этот сотрудник будет наказан.

Время шло, периодически звонили из магазина, говорили, что очень переживают и пытаются решить проблему. Обзванивают сборщиков, узнают, нет ли у них запасной фурнитуры. Где-то к концу месяца позвонили: «Извините, у нас ничего не получилось. До Нового года никак. Ждите дальше».

А дальше моя мама мне предложила всё-таки купить недостающую фурнитуру самим. Разобрались в инструкции (которая, кстати, была не очень чёткой) и всё купили.

Позвонили управляющей, попросили предоставить сборщика. Сборщик (тот самый, который не хотел крепить стеллаж к стенке) позвонил на следующий день и сказал, что всё расписано по часам, и прийти он сможет только после 3 января, раньше никак. Ещё сказал, что ситуация у нас странная, т. к. всё это время у него была та самая запасная фурнитура! Напомню, что управляющая уверяла, что обзвонит всех сборщиков и постарается найти запасную фурнитуру. Кому она там звонила? Как так получилось, что у сборщика, который обслуживает наш район, фурнитура была, но ему даже не звонили! О чём он мне сам сказал. Вот и верь им после этого.

У второго сборщика тоже было всё расписано, и он тоже не смог прийти. Пришлось ждать. Вот такая стенка была у меня в квартире в праздник:

4 января я позвонила сборщику сама, договорились на 6 января. Пришёл, собрал. Претензий к нему нет. Про «неподходящий» к стенке стеллаж ничего больше не говорил. Сделал всё без проблем. К сожалению, прилагаю фото не лучшего качества и ракурса, но другого нет.

Примерно 5 января мне позвонила оператор и опять предложила 1500 рублей за покупку фурнитуры. Так как она уже куплена, то отказываться глупо, согласилась. Просили сходить в магазин, написать заявление на возврат этой суммы и ждать деньги в течение 10 рабочих дней.

Пошла, написала. Пока была там, видела семейную пару, у которой были какие-то проблемы с этой компанией. В чём суть не знаю, но они были очень не довольны, просили телефон руководства, телефон им не дали и вообще не очень вежливо с ними разговаривали. А когда они ушли – консультанты и управляющая стали их обсуждать. Вот это обслуживание…

Прошло две недели, деньги мне так и не поступили, звоню в поддержку, жду, трубку никто не берёт. Часами висеть на телефоне не хотелось, позвонила в магазин. Сказали, что да, 10 дней прошло, но их бухгалтерия говорит (ну или пишет по скайпу), что переводы будут делать с 30 января по 1-2 февраля. Ну, конечно же, позвонить мне и сказать об этом не надо, сама же позвоню.

Я ждала до 5 февраля. Денег нет. Звоню опять в магазин. Обещают всё узнать и перезвонить мне. Жду. Никто не перезванивает. Спустя часа 2-3 звоню опять сама. Отвечают, что бухгалтерия говорит, что переводы будут делать после 10 февраля. Спрашиваю: «Почему постоянно меняется информация и сколько можно ждать?» Говорят, что они не причём, это всё бухгалтерия виновата. Вот опять же, почему нельзя позвонить клиенту и сказать об этом? Обслуживание в Много Мебели просто «на высоте». Хоть бы извинились для приличия.

Жду опять.

Уже 20 февраля. Денег, конечно же, так и нет. Звоню в магазин, спрашиваю, в чём опять проблема. Девушка отвечает, что она ничего не знает, никакой информации по этому поводу у них нет. Магазин они приняли недавно, неделю назад. «Звоните на горячую линию». Спрашиваю, что значит неделю назад? Что за бред? Говорит, что в этом магазине все сотрудники новые, старых ВСЕХ уволили, никакого моего заявления здесь нет. Посылает звонить на горячую линию.

Так я ничего от неё и не добилась. Позвонила на горячую линию, трубку не берут – дозвониться просто невозможно.

В общем, заплатила я и за стенку, и отдельно за фурнитуру, и никто ничего возвращать не собирается.

03.03.2018 всё-таки решила дозвониться на горячую линию. Просто поставить на громкую связь и, занимаясь своими делами, дожидаться ответа. Очень удивилась, когда оператор ответила в первую же минуту. Я объяснила ситуацию, спросила, что происходит. Оператор долго искала мои данные. Я ждала. Между прочим, у этой «компании №1 в России» звонок на горячую линию не бесплатный. Оператор нашла данные, сказала, что возврат действительно просрочен, и она направит претензию в офис. Извинилась стандартной фразой. Я спросила: «Сколько мне теперь опять ждать?». Ответила, что не знает. Но мне обязательно деньги вернут, ну или перезвонят сами, если вдруг что-то не так.

Что я могу сказать про саму мебель.

1. Стенка Мальта. Смотрится неплохо. Большая, вместительная. Нареканий нет.

2. Стеллаж Рим. По размерам и цвету отлично подходит к стенке. Нареканий также нет.

3. Стол-приставка. Маленький, удобный столик. Подойдёт для того, чтобы поставить ноутбук, чашку кофе и т. п. По цвету также подходит к остальной мебели. Но, спустя примерно две недели начал слегка шататься. Для бесплатного дополнения – не плохо. Но, как я писала ранее, этот бесплатный подарок не такой уж и бесплатный. Думаю, что от этого подарка магазин остался даже в плюсе, и денег за его доставку, подъём и сборку он не стоит.

4. Угловой диван Милан. Внешне понравился, сидеть удобно. Спать – не очень. Разбирается легко, внутри есть место для хранения постельного белья, подушек и пр. Не могу пока ничего сказать по поводу того, продавливается он или нет (про что говорил представитель компании, составлявший акт осмотра товара) – об этом я узнаю позже.

Из плюсов этой компании могу отметить:

1. Большой выбор мягкой мебели, точнее диванов.

2. Неплохая корпусная мебель.

Теперь минусы:

1. Обещания доставки мебели за 3 дня (это одно из «преимуществ» их компании, о котором Вам обязательно расскажут в магазине) – это только на словах, на самом деле в договоре прописано 27 дней. Но консультанты об этом сами Вам не скажут.

2. Все проблемы (доставка, сборка, брак и пр.) – это только Ваши проблемы, а никак не компании. Им всё равно. Максимум, что Вы получите – это обещания от продавцов, что они всё исправят. Но эти обещания – пустые слова.

3. Невозможность связаться с руководством при возникновении проблем. Все вопросы решаются только через магазин. Сам магазин имеет связь со складом, офисом, бухгалтерией (по их словам) только через скайп. И ладно, если бы они решали эти проблемы, так нет же. И сами не решат и Вам не дадут.

4. Некомпетентность сотрудников.

Я не рекомендую этот магазин ни в коем случае.

Кстати, ещё один момент, который лично меня очень раздражает – Вы не найдёте ни одного отрицательного отзыва на их официальном сайте. Отзывов там очень много – и все положительные. Я, конечно, ни на что не намекаю, но достаточно посмотреть отзывы на том же IRecommend, и всё становится понятно.

Сегодня 21.03.2018. Я всё жду возврата денег. И, видимо, не дождусь.

Источник

Запишитесь
на консультацию
к автору статьи

Фотогалерея

Встреча Алексея Лопухина с мебельщиками Ульяновска в МЦ «Звезда», апрель 2023 г.

Выступление специалистов компании «МИР» на конференции «Мебельный бизнес по-русски», Краснодар, апрель 2023 г.

Семинар Алексея Лопухина «Эффективный мебельщик», Тюмень, март 2023 г.

Конференция для мебельщиков «Среда продаж», Пенза, февраль 2023

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин, Радмила Кирьякова, Пётр Голуб («Петругрупп»), Александр Варламов

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин, Лаша Инцкирвели, Леонид Чеповецкий («Пинскдрев»)

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин и Руслан Начарки, директор компании «ОРИМЭКС»

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин и Александр Дмитриенко, генеральный директор компании ZAMAN

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин и Михаил Майстер, владелец компании Cinno Cillini, г. Калининград

Выставка «Мебель-2022», Москва, Экспоцентр. Алексей Лопухин с клиентом компании «МИР», компанией «любимый Дом»

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр.

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Светланы Новиковой и Ильи Дацкевича

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр.

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Стратегическая дискуссия с известными собственниками в мебельной отрасли

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Юлия Лобова, соучредитель и генеральный директор мебельной компании «АКАДЕМИЯ УЮТА» (г. Кемерово)

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Анны Петриченко

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Джамиля Гизатуллина, Собственник мебельной оптово-розничной компании «Арзанмебель», производственной компании «Бену»

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Елена Бочкарева, собственник сети магазинов «Мебель в Дом» в Республике Казахстан

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Ольги Усатовой

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Александра Варламова

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Олег Ретанов, генеральный директор группы компаний КВЕЙК и розничной сети МЕДВЕДЬ. Основатель и партнер Мебельного закупочного союза АТЛАНТМЗС.

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Юрия Архипенкова, владельца мебельной компании ORANGE Мебель, основателя сообщества «Мебельный Бизнес В Квадрате»

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Ирины Фантаз

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Блиц-интервью с собственниками магазинов

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Антона Попова, владельца компании Di Casa

Конференция «Мебельный бизнес по-русски-2022», Москва, Экспоцентр. Выступление Радмилы Кирьяковой

Октябрь 2022, Москва, «Мебельная тусовка», организатор Юрий Арипенков.

Сентябрь 2022, Брянск, мебельный форум от компании «Премиал Фурнитура».

Сентябрь 2022, Екатеринбург-ЭКСПО, выставка «Мебель&Деревообработка Урал».

Волгодонск, август 2022 г. Алексей Лопухин и Евгений Ивашев, клиент компании «МИР», директор фабрики «МебельЖ» и собственник сети магазинов.

Волгодонск, август 2022 г., работа с фабрикой «Любимый Дом».

Волгодонск, август 2022 г., работа с фабрикой «Любимый Дом». Алексей Лопухин с коллегами из фабрики, Сергеем Осиненко и Любовью.

Пятигорск, июль 2022 г: встреча Алексея Лопухина с генеральным директором фабрики Zaman Александром Дмитриенко и Евгением Шереметьевым.

13-й Мебельный Бизнес-форум, Санкт-Петербург, Алексей Лопухин (компания МИР) и Юрий Архипенков (мебель на заказ, Тверь)

13-й Мебельный Бизнес-форум, Санкт-Петербург, выступление Алексея Лопухина

Июль 2022 г., Волгодонск, стратегическая сессия Алексея Лопухина и Радмилы Кирьяковой (компания МИР) с компанией «Любимый Дом»

Июль 2022 г., Волгодонск, встреча Алексея Лопухина и Радмилы Кирьяковой (компания МИР) с компанией «Любимый Дом»

Июнь 2022 г., Таджикистан, г. Душанбе, визит Алексея Лопухина и Михаила Калинина (компания МИР) в компанию «АКРАМ мебель»

Июнь 2022 г., Таджикистан, г. Душанбе, встреча Алексея Лопухина и Михаила Калинина (компания МИР) с компанией «АКРАМ мебель»

Май 2022, г. Архангельск, встреча с Антоном Поповым (мебель DiCasa)

Май 2022, встреча с Олегом Ретановым и Антоном (г. Архангельск)

UMIDS 2022, 24-я Международная специализированная выставка. Апрель 2022

UMIDS 2022, 24-я Международная специализированная выставка. Апрель 2022. Алексей Лопухин и Алексей Шульга

UMIDS 2022, 24-я Международная специализированная выставка. Апрель 2022

Мебельная Выставка «WoodExpoCaucasus», Минеральные Воды, декабрь 2021. Алексей Лопухин и Пётр Фёдорович, собственник «Петру групп».

Мебельный форум Furniture Retail Fest, Москва, ноябрь 2021. Алексей Лопухин и Алексей Шульга (Arooma)

Мебельный форум Furniture Retail Fest, Москва, ноябрь 2021.

Мебельный форум Furniture Retail Fest, Москва, ноябрь 2021. Алексей Лопухин и Андрей Железнов (фабрика AURORA)

Мебельный форум Furniture Retail Fest, Москва, ноябрь 2021.

Октябрь 2021. Форум МЕБЕЛЬНАЯ ИНДУСТРИЯ 2.0. Алексей Лопухин и Радмила Кирьякова с Антоном, одним из организаторов форума, собственником компании «Волга Мебель»

Октябрь 2021. Форум МЕБЕЛЬНАЯ ИНДУСТРИЯ 2.0. Выступление Алексея Лопухина

Октябрь 2021. Форум МЕБЕЛЬНАЯ ИНДУСТРИЯ 2.0. Выступление Радмилы Кирьяковой

Сентябрь 2021. Встреча Алексея Лопухина и Радмилы Кирьяковой с Антоном Поповым, владельцем компании Di Casa (г. Архангельск, г. Северодвинск)

Сентябрь 2021, Екатеринбург, отраслевая бизнес-конференция «ПУТЬ ПОКУПАТЕЛЯ МЕБЕЛИ-2022». Алексей Лопухин («МИР»), Наталья Баршева(агентство REKANA), Елена Бардина (агентство REKANA), Алекс Чехомов (салон мебели «Виктория»)

Сентябрь 2021, Санкт-Петербург. Выступление Алексея Лопухина на конференции мебельной индустрии CONF-FU

Сентябрь 2021, Санкт-Петербург. Алексей Лопухин и Светлана Новикова на конференции мебельной индустрии CONF-FU

Сентябрь 2021, Санкт-Петербург. Выступление Алексея Лопухина на конференции мебельной индустрии CONF-FU

Август 2021. Москва, Егорьевск, мебельная фабрика «Настоящая мебель».

Июнь 2021, г. Гродно, Беларусь, визит на мебельную фабрику «ЗОВ». Учебный центр.

Июнь 2021, г. Гродно, Беларусь, визит на мебельную фабрику «ЗОВ». С директором фабрики «ЗОВ» Олегом Зуховицким.

Июнь 2021, Нижний Новгород. Выступление на семинаре «Премиал Фурнитура» с программой для розницы.

Июнь 2021, Нижний Новгород. Выступление на семинаре «Премиал Фурнитура» с программой для розницы. На фото: с Валентиной, компания «Ламарти».

Май 2021, Уфа. Встреча с собственниками и сотрудниками кухонной сети «Планета». Стратегическая сессия.

Май 2021, Уфа. Встреча с Русланом Закировым, директором фабрики «УралМастер»

Май 2021, Уфа. Встреча с собственниками и сотрудниками кухонной сети «Планета». Стратегическая сессия.

Май 2021, Уфа. Встреча с собственниками и сотрудниками кухонной сети «Планета».

Апрель 2021, Краснодар, мебельная выставка UMIDS. Алексей Лопухин и Андрей Железнов, директор по франчайзингу «Aurora Home»..

Апрель 2021, Краснодар, мебельная выставка UMIDS. Алексей Лопухин с клиентами, компанией «МебельОптТорг»: собственник Овиком и руководителями направлений Богданом и Натальей.

Апрель 2021, Краснодар, мебельная выставка UMIDS и форум «Школа мебельного дела». Выступление Алексея Лопухина.

Февраль 2020, г. Кузнецк. Встреча с фабрикой «СтолПром»: продукт, сервис, персонал и управление В2В клиентами.

Февраль 2020, г. Саранск. после деловой встречи с розничной сетью «Comodini». Обсуждали управление продажами, анализ трафика потенциальных покупателей и лояльность клиентов.

Октябрь 2020, Нижний Новгород. Выступление Алексея Лопухина перед арендаторами МЦ «Открытый Материк» и МЦ «ПортУЮТ» с программой «Рост продаж в мебельном магазине без рекламного бюджета. Версия 2.0»

3 марта 2020, Москва, МЦ «КухниПарк». Закрытая встреча компании «КухниПарк» и представителей мебельных фабрик. Выступление Алексея Лопухина с программой «Рост продаж в магазине без рекламных бюджетов. Версия 2.0».

Москва, Woodex, 5 декабря 2019. Кейс-сессия с участием лидеров рынка мебели – фабрики IKEA (Вадима Безбородова) и фабрики МАРИЯ (Ефима Каца). Председатель Алексей Лопухин, компания «Мебель. Инвестиции. Ритейл».

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Радмила Кирьякова, Ирина Фантаз, Алексей Лопухин, Ольга Щипцова. Ноябрь 2019

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Алексей лопухин, Радмила Кирьякова. Ноябрь 2019

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Радмила Кирьякова. Ноябрь 2019

Мебельный бизнес-форум. Выступление Алексея Лопухина. Санкт-Петербург, август 2019 г.

Алексей Лопухин и Елена Туголукова. Выступление на бизнес-практикуме рамках деловой программы X Юбилейной Международной Выставки Мебели в Крыму «МВМК 2019».

Выступление Ольги Ефименко (ООО «МИР») на бизнес-практикуме рамках деловой программы X Юбилейной Международной Выставки Мебели в Крыму «МВМК 2019».

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ольга Резникова. Апрель 2019

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ольга Ефименко. Апрель 2019

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Алексей Лопухин. Апрель 2019

Мебельный Закупочный Союз, ноябрь 2017 г. Дмитрий Потапенко, Алексей Лопухин и Дмитрий Мотыльков.

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Ноябрь 2018

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Выступление Олега Ретанова. Ноябрь 2018

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Ноябрь 2018

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Выступление Алексея Лопухина. Ноябрь 2018

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Выступление Радмилы Кирьяковой. Ноябрь 2018

Первое собрание Мебельного Закупочного Союза. Ноябрь 2018

Выступление в рамках выставки «Мебель. Интерьер. Дизайн». Крым, октябрь 2018. Алексей Лопухин

Выступление в рамках выставки «Мебель. Интерьер. Дизайн». Крым, октябрь 2018. Радмила Кирьякова

Выступление в рамках выставки «Мебель. Интерьер. Дизайн». Крым, октябрь 2018. Михаил Налётов

Выступление в рамках выставки «Мебель. Интерьер. Дизайн». Крым, октябрь 2018. Давид Убайдулаев

Начало Пленарного заседания. Форум «Мебель как бизнес» 2018

Алексей Лопухин, «МИР», специальное выступление. Форум «Мебель как бизнес» 2018

Ольга Щипцова, «Мебель. Инвестиции. Ритейл». Форум «Мебель как бизнес» 2018

В кулуарах форума «Мебель как бизнес» 2018

Алексей Лопухин. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Роман Павловский. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Роман Павловский и Алексей Лопухин. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Ольга Резникова. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Ольга Ягудина. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Алексей Лопухин. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Светлана Савельева. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Дмитрий Потапенко. Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Форум от КВК Империя «Мебель как бизнес». Ноябрь 2017

Тренинг-семинар «Как увеличить продажи мебели без рекламного бюджета» в центральном офисе компании МИАССМЕБЕЛЬ. Ноябрь 2017

Российская неделя продаж 2014

VIII форум директоров «Мебель как бизнес». Москва, экспоцентр

Партнёры

С партнёром, компанией "Мята"

С партнёром, компанией «Мята»

Индивидуальный тренинг по продажам для дизайнера в салоне на Богатырском проспекте в Санкт-Петербурге

Москва, 2015. Джек Траут, маркетинг

Digitale 2016

IX форум директоров «Мебель как бизнес». Москва, экспоцентр, ноябрь 2014

Digitale 2015

Digitale 2014, Санкт-Петербург

Наша команда на отдыхе. 2017 г.

Наша команда на отдыхе. 2015 г.

Digitale 2017, Алексей Лопухин с активными клиентами «МИРа» Мариной и Романом.

Всероссийский совет директоров 2017 "Как обеспечить рост бизнесу". Алексей Лопухин, Радмила Кирьякова и Евгений Рунков

Всероссийский совет директоров 2017 «Как обеспечить рост бизнесу». Алексей Лопухин, Радмила Кирьякова и Евгений Рунков

Игорь Манн и Радмила Кирьякова

Форум «Генеральный директор» 2017

Александр Фридман и Алексей Лопухин

IX форум директоров «Мебель как бизнес». Москва, экспоцентр, ноябрь 2014

Digitale 2015

При перепечатке материалов с сайта mirconsalt.ru ссылка на источник и указание авторства обязательны.

КАК МЫ СОЗДАВАЛИ «МНОГО МЕБЕЛИ»: ФОКУСИРОВКА НА ЛЮДЕЙ

«Много Мебели», огромная федеральная компания, сейчас переживает непростые времена, и все равно до сих пор многие хотят разгадать их секрет успеха: как за несколько лет небольшая региональная компания изменила весь мебельный рынок России? Хочу поделиться с вами моей историей о том, как происходило взрывное развитие компании и как писалась история одной из самых загадочных и интересных компаний российского рынка мебели.

На момент прихода в компанию «Много Мебели» у меня за плечами была длительная 8-летняя работа в компании ВымпелКом ТМ «Билайн». Как региональный корпоративный тренер, я участвовал в строительстве единого обучающего центра «Билайн Университета». Это был увлекательный и новый для своего времени проект. Подавляющее большинство методов и инструментов, которые внедрялись в компанию, внедрялись не только впервые в отрасли, но и впервые в России. Тогда я даже не предполагал, что возможно выполнять работу по-другому: «коучинг как стиль управления», «полевое обучение розницы», «управление талантами», «кадровый резерв», «ассессмент-центр», «оценка персонала». Тогда мне казалось, что любая современная компания не может обойтись без этого! Сейчас, консультируя различные компании, я осознаю, насколько заблуждался тогда. Многие идеи, методы и проекты кажутся для собственников прогрессивными даже сейчас. А моя трехлетняя работа в компании «Много Мебели» стала для меня уникальной возможностью реализовать многие из этих прогрессивных технологий в управлении персоналом.
Итак, мой период работы в компании «Много Мебели» – это период расцвета управленческой системы Андрея Георгиевича Ходасевича, генерального директора компании, одного из братьев-собственников. Я пришел в компанию в начале 2011. Факт моего прихода в компанию был и остается для меня удивительным событием. Возможность создавать корпоративный учебный центр в компании с такими амбициозными планами и огромной поддержкой со стороны бизнеса — это подарок и колоссальные возможности. Это был интересный вызов, и я принял его. Развитие учебного центра внесло огромный вклад в развитие компании в эти годы.

Когда я пришел в «Много Мебели»:

• География розничных продаж: 6 городов в четырех регионах — Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Воронеж, Новосибирск, Самара.
• Розничная сеть: 400 сотрудников в продажах; 120 салонов.
• Система управления: в салонах сети было 1-3 продавца-консультанта, среди них был старший продавец, в крупных салонах – администратор; управленческая структура – плоская: региональному директору подчинялось до 20 салонов.
• Служба по работе с персоналом – это руководитель учебного центра, специалист по обучению и еще 3 тренера в регионах.
• Система обучения и развития состояла из одного-двухдневного тренинга по продажам и продукту.

Когда я уходил из компании:

• География розничных продаж: почти все регионы России (кроме ДВ); более 100 городов.
• Розничная сеть: более 2000 сотрудников в продажах; почти 500 салонов.
• Система управления: в каждом салоне управляющий салона, один старший продавец-консультант; на каждые 5 салонов – территориальный менеджер, на каждые 5 территорий – руководитель сектора, в каждом регионе до 3 секторов, региональный директор управляет розничными продажами, региональными складами, службой доставки и сервиса.
• Дирекция по работе с персоналом (40 сотрудников), из них 15 региональных (полевых) тренеров; 15 региональных менеджеров по подбору и адаптации.
• Система обучения и развития: система подбора и адаптации в каждом регионе, школа для новых продавцов-консультантов, трехмодульная программа развития продавцов-консультантов, пятимодульная программа управленческого развития; программа «Полевое развитие», программа «Кадровый резерв», а также система оценки и развития руководителей – ассессмент центр.

«Много Мебели» – это для меня яркий пример компании, осознающей важность темы управления персоналом и фокусировки на людей, во всяком случае, во время моей работы в ней. В связи со сменой руководства компании в 2014-15 году и с другими причинами поменялась политика работы с персоналом. В течение довольно короткого времени были приняты следующие решения: упразднение позиции корпоративных тренеров и менеджеров подбора и адаптации в каждом регионе компании, что почти парализовало систему обучения и развития; изменение схемы мотивации управляющих салонов, что сузило функционал управляющих до администрирования салонов; укрупнение регионов и централизация власти и полномочий, что снизило уровень ответственности среднего менеджмента компании. Эти решения стали началом конца прежней компании; начала меняться корпоративная культура; начались необратимые процессы, приводящие как к позитивным, так и негативным последствиям. Анализируя ситуацию со стороны, к негативным последствиям я отношу снижение качества обслуживания и сервиса, что, в свою очередь, я связываю со снижением лояльности и эффективности работы линейных сотрудников компании.
Анализ и сравнение двух важных периодов развития компании, первого с 2011 по 2014 и второго с 2014 по 2017, может дать интересные результаты. Уверенно могу говорить только за первый период, когда я работал в компании. Я могу выделить два важных критерия успеха, которые помогли компании быстро и эффективно развиваться. Первый – это фокусировка на развитии всех уровней руководителей компании, а второй – важность создания системы управления персоналом. В период с 2015 года проходила плановая работа по сокращению затрат, в том числе сокращение затрат на персонал. Это был необходимый процесс, связанный с определенным этапом развития компании. Я не берусь судить, насколько эффективно он был реализован, так как я не работал в компании в тот период. Хочу только обратить ваше внимание на оценку долгосрочных последствий, если вы планируете оптимизацию затрат на персонал.
Мы встречались с руководством компании «Много Мебели» в мае 2017 года и обсуждали варианты создания заново или восстановления системы корпоративного обучения в компании. Многие из моих консультационных рекомендаций были позитивно восприняты руководством. Насколько я знаю, сейчас начался процесс создания новой системы обучения и развития персонала, и многие хорошие идеи начали внедряться в жизнь.

Давайте вернёмся к «золотому веку» компании «Много Мебели». Моя работа началась с участия в директорате — ежегодной встрече ключевых руководителей компании перед новым 2011 годом. Я был вдохновлен идеями и планами собственников компании. Вдохновлен своим новым руководителем Еленой Курановой – первым тренером компании, впоследствии директором по управлению персоналом. Нам предстояла огромная, сложная и интересная работа – создать систему управления человеческим ресурсом в компании, развивающейся бешеными темпами.
Помню, когда мы смотрели кандидатов на высокие управленческие позиции, Андрей Георгиевич так и говорил: «Я не беру этих FMCG-шников, у них головы «квадратные», а у нас в компании норки круглые и извилистые, и они со своими квадратными головами в наших ходах застревают».

Что в первую очередь мы создали и согласовали? Первой была модель «управленческих компетенций», а дальше весь подбор и развитие управленческого персонала проходил под контролем руководства компании. По данным компетенциям мы проводили ассессмент-центр и создавали управленческий кадровый резерв на топовые позиции компании, выбирали и развивали «десантников» для захвата новых регионов.
Внедрение модели управленческих компетенций – это первый шаг в создании единой управленческой культуры компании. В свою очередь, управленческая культура – это основа общей корпоративной культуры компании. Это стало ключевым моментом активного роста и быстрой и эффективной экспансии в регионы. Через год в компании начала работать программа развития кадрового резерва.
«Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь». Оценка и страх некомпетентности – вот что останавливает процесс развития среди руководителей в первую очередь. Переломить эту ситуацию стало возможно только благодаря полному принятию и систематической поддержке со стороны топ-менеджмента компании.
Затем началось внедрение системы управленческого обучения, благо модель управленческих компетенций была разработана нами раньше. Огромный плюс – это поддержка внедрения программы собственниками компании и топ-менеджментом. Все обучения управленцев проводились, начиная с команды топ-менеджеров, и потом спускались вниз к их подчиненным – среднему менеджменту, а затем к линейному. Тренинги – это только малая часть системы обучения, важнее, кто и как будет поддерживать результаты обучения после тренинга.
Сильная позиция учебного центра и всей службы по управлению персоналом – это ключевой момент, повлиявший на скорость и эффективность развития. В каждом из 15 секторов компании был выбран бизнес-тренер, он закрывал потребности в обучении розничного персонала. А моей задачей было сделать из них внутренних бизнес-консультантов, которые могли разговаривать с бизнесом на одном языке. Тренеры научились работать с локальными запросами от бизнеса, они стали полевыми тренерами, занимались развитием управляющих каждого салона в своем секторе. Это, в свою очередь, позволило нам начать внедрение системы «полевого развития» розничного персонала компании.
Управление в салоне до этого было построено по принципу (без системы) «вперед и с песней» – «семейная» организационная культура, и это самый первый этап развития компании – этап «тусовки». Нам предстояло систематизировать и структурировать работу с персоналом. И в первую очередь мы «отлавливали» лучших исполнителей и руководителей, анализировали и описывали их действия.
Второй этап развития любой компании – это ввод необходимого количества бюрократии: системы, процедуры, бюджеты, правила, регламенты, инструкции и структуры. А если взять нашу российскую нелюбовь к бюрократической культуре и желание работать и управлять «на авось», то задача нам предстояла не простая. Вот чему можно поучиться у банков или у компаний прогрессивных отраслей экономики, например, у компании сотовой связи или рынка IT. Там стандартизация и систематизация – это необходимые условия эффективного развития.
После всех наших улучшений в России наступил кризис, естественно, он отразился и на мебельном рынке. Что часто происходит в российских компаниях в кризисе? Страх персонала потерять работу, страх нового, страх что-то менять. Большинство сотрудников сковывает страх, они находятся в состоянии анабиоза, они боятся лишний раз пошевелиться, выполняя стандартные действия, или, наоборот, создают ИБД (имитацию бурной деятельности). А самые эффективные спокойно начинают искать новую работу.

Как управлять людьми в кризисе? Очередной интересный вопрос. Следующей темой развития всех руководителей компании стала тема «Управление изменениями». Учебный центр проводил массовую работу с руководителями всех уровней компании, мои тренеры учили их принимать эффективные решения, работать с мотивацией персонала, находить подход к каждому подчиненному и помогать подчиненным принимать изменения и становиться еще более эффективными.
«Управление изменениями» и сейчас остается самой востребованной темой развития динамично развивающейся мебельной компании. А тут еще внутренний разрыв: розница уже все понимает, а на производстве руководители старой закалки, они продолжают работать так, как «работали их деды». Две необходимые силы в компании: консерваторы и революционеры. Первые «лишь бы ничего не менялось», вторые «мы старый мир разрушим до основанья, а затем…». Борьба крайностей – что может лучше «поднять энергию» эффективности и вдохнуть новый смысл в работу! Крайне важно научить управленцев пользоваться этой энергией, научить их управлять в кризисе, в ситуации неопределенности.
В кризисе мало кто готов учиться. Осознают важность изменений не более 20%. Главный «затык» – это страх признать свою некомпетентность. Здорово, что все новые обучения мы организовывали и проводили для команды топ-менеджеров. Это ключевой момент: генеральный директор Андрей Георгиевич сам сидел на всех тренингах и кивал вместе с тренером и признавал свои ошибки, развивался вместе со своей командой. А затем проверял, чтобы директора регионов делали то же самое. И так далее вниз, каскадировано, спускались все программы обучения и развития персонала.

ВМЕСТО ЭПИЛОГА

Сегодня, перелистывая презентацию итогов трехгодичной работы учебного центра за 2011-2013 годы, презентацию, которую я делал к очередному директорату компании, я восхищаюсь и удивляюсь: какую колоссально интересную и реально полезную работу наша команда Учебного Центра сделала для компании. Как много реализовано важных и нужных для компании проектов и программ. Все осталось не только в моей голове, но на моем ноутбуке: презентации, описания, процедуры, проекты, идеи.
Я глубоко благодарен всем моим коллегам, сотрудникам, моему руководителю Елене Курановой и нашему генеральному директору Андрею Ходасевичу. Работа с этими людьми сформировала меня как консультанта и дала удивительный и мощный опыт работы с компаниями мебельного рынка России.
На консультациях от собственников компаний я слышу: «Я хочу изучить секреты, снять модель «Много Мебели» и создать что-то похожее». Конечно, можно изучить секреты и даже модель снять, но только до определенной степени. Но зачем нужна модель «Много Мебели»? Создавать что-то похожее нужно было тогда, в 2008-2011 годах!
Ясное ВИДЕНИЕ в голове у собственника и руководителя компании – это пока еще не секрет успеха. Один человек (даже собственник) еще ничего не решает. Компания – это не один человек, не генеральный директор, не HR-директор, не бизнес-тренеры, не продавцы. Успех зависит от всех людей в совокупности. Понятно одно, нужен взгляд со стороны, нужны те, кто будут задавать вопросы: сначала собственнику, затем управленческой команде – всем вместе, затем идти в глубь, разбираться в процессах, задавать вопросы сотрудникам. Это и есть суть работы бизнес-консультанта.
Что я предлагаю как бизнес-консультант? Я предлагаю системное консультирование в направлении «Управления человеческими ресурсами».

Ключевые блоки моей работы:
1. Анализ корпоративной культуры компании (архетип, миссия, ценности).
2. Создание/развитие модели требований к управленцам компании (управленческие компетенции).
3. Создание стратегического видения развития компании. Стратегические сессии в формате коучинга команды, Rapid Foresight.
4. Комплексное обучение руководителей, система и последовательность. Поддержка системы обучения (наставничество и коучинг), методы обучение в процессе работы.
5. Создание системы полевого развития в розничной сети и поддержка внедрения данной системы: документы, процедуры, тренинги.
6. Ассессмент-центр для оценки управленческого персонала компании и создания кадрового резерва, системы карьерного планирования.
7. Поддержка, создание внутренней системы развития. Корпоративный учебный центр.

Предлагаю вам заказать бесплатную консультацию Уханкина Ильи и в продолжение получить следующую автобиографическую статью «Управление персоналом в компании «Много Мебели». Секреты успеха».

записаться на консультацию >

Подписаться на рассылку новых статей:

Источник

При новоселье, ремонте или переезде одним из основных вопросов является приобретение мебели.

Где найти подходящие гарнитуры, к кому стоит обратиться? Довериться ли отечественному производителю либо копить деньги на мебель иностранных фирм?

Где купить мебель выгодно?

Приобретение мебели на отечественных просторах – дело хлопотное. Покупателю приходится подыскивать необходимый экземпляр с учетом ряда требований. Его волнует качество предлагаемой продукции, производитель, сроки доставки, стоимость, сборка. Сложно найти фирму, которая бы все предъявляемые требования выдерживала достойно. Но столкнувшись с компанией «Много мебели», отзывы покупателей о которой в основном положительные, потребитель изучает предлагаемый ассортимент и останавливает свой выбор именно на данном производителе. Сегодня, пользуясь доступной на просторах интернета информацией, потенциальный покупатель может не только с легкостью ознакомиться с отзывами о данном предприятии, но и выбрать необходимую мебель, просмотрев перечень на страницах официального сайта.

«Много мебели»? А что это за предприятие?

Идея создания предприятия, где покупатель сможет выбрать продукцию для обстановки квартиры, дома, дачи не в разных магазинах, а в одном, воплотилась в объединение нескольких мебельных фабрик в одно целое.

Созданное в 2009 году универсальное предприятие занимается не только реализацией, но и производством корпусной и мягкой мебели. Более 1000 салонов по стране в 250 отечественных городах – это компания «Много мебели». Такой комплекс предприятий, занимающихся изготовлением мебели, имеющей разный ценовой сегмент, стал популярен в России, ведь объединение способствует обмену опытом между предприятиями, решению важных вопросов производственного характера – это выгодно отражается на стоимости и качестве мебели.

Самостоятельная разработка, апробирование продукции на рынке и запуск в серийное производство – все в рамках огромного предприятия, которое успешно развивается и набирает обороты. По всей стране активным спросом пользуется продукция «Много мебели» — Москва, Санкт-Петербург давно покорены. Ориентиры компании сейчас – это самые удаленные уголки страны, где данная продукция становится популярной и востребованной.

15-летний опыт работы на рынке подтвердил правильность идеи внутриотраслевого кооперативного объединения мебельных фабрик, ведь покупатель выигрывает от этого в цене, качестве и сроках исполнения. Не страшат заказы любых объемов, ведь техническое оснащение и грамотный персонал способны справиться с задачами любой сложности.

Невероятное многообразие ассортимента

Отзывы сотрудников «Много мебели», работающих на предприятии, удивляют своей открытостью. Плодотворная творческая работа слаженного коллектива в комфортной психологической обстановке способствует рождению новых идей, которые дизайнерская группа активно воплощает в продукции, предлагая потребителям на выбор изделия, доступные покупателям с разным семейным бюджетом. Ценовая политика ориентирована на доступность и демократичность предлагаемых товаров, перечень которых велик и многообразен:

• компьютерные столы и столовые группы;
• шкафы-купе с разным способом открывания дверей;
• комоды и тумбы;
• пеналы и диваны;
• гарнитуры кухонные, спальные и гостиные.

Продукция отличается надежностью, прочностью, умелым декорированием поверхностей. Посезонное обновление ассортимента обещает покупателям салонов «Много мебели» скидки. Производители заботятся о качестве продукции, выполняя каждую модель в соответствии с требованиями качества европейского уровня.

Каково же мнение сотрудников компании о продукции?

Мебель данной торговой марки узнаваема на отечественном рынке и составляет достойную конкуренцию иностранным образцам, об этом свидетельствуют не только отзывы сотрудников «Много мебели», но и покупателей, которые успели оценить преимущества предлагаемой продукции.

Зачастую сотрудники компании, зная качество производимой мебели и удовлетворенные стоимостью изделий, предпочитают приобретать гарнитуры только этого предприятия. Имея огромный опыт в создании мебели и реализации на отечественных просторах, фабрика предлагает новые идеи в мебельной индустрии, которые с каждым годом находят все большее число поклонников данной продукции. Неспроста сотрудники предпочитают образцы фабрики — магазин «Много мебели» тому подтверждение, ведь каждый из них создан, как для себя. Такое отношение на всех этапах производства помогает предприятию держать лидирующие позиции на рынке, без труда удовлетворяя возрастающий спрос потребителей с разными финансовыми возможностями.

Новейшие технологии на производстве доступной мебели

Производственная мощность мебельной фабрики, являющейся крупнейшим торгово-производственным комплексом в данной отрасли, в полной мере обеспечивает оперативное выполнение заказов. Предметы обстановки легко вписываются в интерьер, выдержанный во всех стилистических направлениях. Новейшее оснащение производственных помещений способствует минимальным энергетическим затратам, что не сказывается на качестве исполнения каждого предмета обстановки.
Инновационное оборудование гарантирует безупречное исполнение самых сложных конструктивных решений. Мощная промышленная база оснащена:

• станками с широким форматно-раскроечным потенциалом;
• оборудованием, нацеленным на серийное производство предметов мебели;
• центрами, безукоризненно обрабатывающими кромку готовых изделий.

Внимательно изучая отзывы сотрудников («Много мебели» — фирма большая, а потому людей здесь трудится много), можно сделать вывод: потенциальный покупатель может быть спокоен как за качество приобретаемого товара, так и за обслуживание мебели и после покупки, ведь сервисные центры находятся во всех регионах России, что позволяет решать возникшие вопросы в мобильном режиме.

Комплектующие, материалы и фурнитура всегда на высоте

Современного потребителя волнует не только прочность предлагаемой продукции, но и внешнее исполнение. Дизайнерская группа компании в разработке моделей отдает предпочтение гармоничному сочетанию широких функциональных возможностей мебели с ее оригинальным стилистическим оформлением. Применяя активно технологические новинки в разрабатываемых образцах, создатели большое внимание уделяют комплектующим элементам, применяемой фурнитуре и качеству материалов. Ведь грамотное сочетание всего перечисленного, как свидетельствуют отзывы сотрудников «Много мебели», гарантирует конкурентноспособность продукции и высокий спрос на нее.

Приоритетным при производстве каждого экземпляра считается применение:

• прошедших проверку материалов (натурального древесного массива, ЛДСП, МДФ, высокопрочного пластика и отделочных материалов);
• антиаллергенных наполнителей для мягкой мебели (пенополиуретан и формованный поролон);
• пружинных систем собственной разработки для матрасов любой жесткости;
• трансформирующих механизмов для изделий мягкой мебели, безукоризненно работающих при каждодневном применении;
• разнообразных раздвижных и распашных систем открывания дверей.

Используемые материалы и механизмы сертифицированы и допущены к применению в отрасли.

Способы реализации мебели

Ежемесячно производится более 200 тысяч предметов, отличающихся разнообразным дизайнерским оформлением и предназначенных для широкого применения во всех сферах. Выгодное сочетание стоимости и современного качественного исполнения делает продукции компании востребованной. В реализации продукции задействована хорошо продуманная логистическая система, обеспечивающая эффективную работу предприятия.

Станут приятным сюрпризом для покупателей «Много мебели» акции, позволяющие сэкономить покупателю средства. Кроме того, потребителю нет необходимости посещать магазины, ведь достаточно зайти на официальный сайт компании, где можно ознакомиться с имеющейся продукцией, уровнем исполнения, вариативностью в цветовом исполнении.

Для желающих посетить магазины «Много мебели» адреса их выложены на ресурсе. Перечислить их в обзоре нет возможности, так как сеть салонов охватила буквально всю страну. Имеется возможность в каждом городе связаться с менеджером по телефону для получения исчерпывающей информации об интересующем товаре. Предусмотрена реализация в рассрочку, что помогает покупателю пользоваться приобретенной мебелью уже сегодня, выгодно оформив договор с предприятием.

Каталоги помогут определиться в выборе

В каждом магазине приветливые консультанты предложат каталоги с интересующими изделиями, представленными в многообразии фирмой «Много мебели». Москва или другой отечественный город – не имеет значения, куда обратился потенциальный покупатель, ведь внимательное обслуживание не зависит от региона. Для работы на таком предприятии персонал подбирается особенный: отзывчивый, внимательный и компетентный. Имеющиеся в каталогах экземпляры без труда помогут обставить помещение любой сложности и габаритов, а профессионалы порекомендуют ряд моделей в интересующей заказчика стилистике, сэкономив его время на поиски.
Виртуальная экскурсия по страничкам на сайте обеспечит удобный выбор необходимых предметов обстановки. Четко разграниченные по группам, стилям, цветовому исполнению изделия позволяют оперативно определиться с выбором.

Акции и скидки как для своих

Успешная мебельная компания позволяет себе не только выдерживать демократичные цены на производимую продукцию, но и регулярно устраивать в магазинах «Много мебели» акции, гарантирующие приобретение высококачественной мебели со значительной скидкой, что позволит потребителю сэкономить семейный бюджет.

Привлекают пользователей и распродажи, о которых можно узнать на сайте компании и от продавцов салонов. Следует знать потенциальным покупателям про имеющиеся в торговых точках с выставочными экземплярами фабрики «Много Мебели» скидки, приуроченные к смене экспозиций. В это время можно выгодно приобрести комплекты по акционной цене. Делать такие подарки сможет себе позволить лишь успешная компания, заботящаяся о своем имидже и потребителе.

Жителям столицы предлагают невероятные возможности для выбора мебели

Учитывая жесткую конкуренцию на отечественном мебельном рынке, компания успешно реализует свою продукцию в магазинах – салонах «Много Мебели», адреса около тридцати из них даны на официальном ресурсе компании. Оценить качество и стоимость продукции смогут жители во всех районах столицы, где внимательные консультанты предоставят подробную информацию о каждом изделии, помогут с выбором и оформлением покупки. Предлагаемые москвичам товары не уступают по качеству реализуемой мебели из Польши, Италии, Германии и Белоруссии, стоимость же их гораздо ниже.

Специальные предложения для жителей Санкт-Петербурга

Жителям Северной столицы, как и Москвы, дан больший выбор продукции зарубежных и отечественных компаний. Поэтому искушенному мебельным разнообразием потребителю магазины «Много Мебели» в СПБ предлагают продукцию, которая достойно выглядит в сравнении с предлагаемыми конкурентами аналогами, но гораздо привлекательнее по цене.

Широко представлены в более чем 20 салонах города предметы, с оригинальным дизайном:

• кресла и пуфы, тумбы и стенки, журнальные столы и диваны различной конфигурации, органично вписывающиеся в интерьеры гостиных;
• комоды и кровати, стеллажи и шкафы (в том числе и купе), кровати и трюмо, удивительным образом преображающие спальни;
• обеденные группы и кухонные гарнитуры различной формы (угловые и гнутые, островные и полуостровные, линейные и параллельные).

Размеры, цвет, конфигурация некоторых экземпляров в салонах «Много мебели» в СПБ поддается корректировке по отдельному пожеланию заказчика.

Преимущества покупки в магазинах «Много мебели»

Развитая сеть салонов по всей стране обеспечивает успешную реализацию продукции мебельной фабрики. В перечне неоспоримых преимуществ данного предприятия:

• собственное производство из высококачественных материалов и комплектующих;
• низкая стоимость при высоком качестве исполнения каждого изделия;
• собственная транспортная компания, обеспечивающая оперативную доставку по всей стране;
• более 20 складов по всей России облегчают мобильную доставку покупки из магазинов компании «Много мебели» (сборка, кстати, осуществляется профессионалами компании бесплатно);
• современный дизайн изделий гармонично сочетается с классическими и современными методами обработки материалов;
• обратившись на предприятие, обладающее таким ассортиментом, не понадобится искать что-то еще, ведь обстановку для квартиры, загородного дома и дачи можно приобрести в данной компании.

«Много мебели»: отзывы покупателей

Просматривая мнения о продукции крупнейшей российской мебельной компании, можно натолкнуться на разнообразные отзывы, которые свидетельствуют о невероятной популярности продукции компании, приобретаемой через любой магазин «Много мебели».

Было бы странно, если бы все они были положительными. Но те несущественные недочеты, которые освещены в негативных отзывах, относятся к доставке, так что связаны они с человеческим фактором. К качеству продукции претензий нет. А то, как компания умеет реагировать на критику и исправлять допущенные ошибки, достойно уважения. Приятно осознавать, что на отечественном рынке существует такой производитель, заботящийся о потребителе и собственном бренде.

Источник

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительное качество диванов

Дивану и 3х лет не, в конце 2020 года купили его в «много мебели» г.Ставрополь, буквально через полгода сидение начало проваливаться и снизу начали выпирать пружины.
Он у нас стоит в собранном виде, получается, что та сторона, на которой мы чаще всего сидим и просела, если диван разложен, видна небольшая неровность.
Ещё через полгода, эта сторона начала поскрипывать. Подлокотники очень… Читать отзыв Дивану и 3х лет не, в конце 2020 года купили его в «много мебели» г.Ставрополь, буквально через полгода сидение начало проваливаться и снизу начали выпирать пружины.
Он у нас стоит в собранном виде, получается, что та сторона, на которой мы чаще всего сидим и просела, если диван разложен, видна небольшая неровность.
Ещё через полгода, эта сторона начала поскрипывать. Подлокотники очень легко поцарапать даже зацепив ногтем.
Единственный плюс, так это дизайн, плотные подушки которые снимаются.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Пользуюсь уже второй месяц новой кухней из Много Мебели

Gроблему обустройства принялись решить за один раз, и взяли гарнитур под светлое дерево, и набор стульев со столом, вышло достаточно бюджетно, не ожидала даже что настолько. Стол стулья прекрасные, за счет металлических деталей думаю прослужит долго, да и достаточно удобные.
Кухонный гарнитур простенький, по качеству думаю лет на 5 точно хватит, но поживем увидим. Подойдет для неискушенного покупателя, вся фурнитура максимально… Читать отзыв Gроблему обустройства принялись решить за один раз, и взяли гарнитур под светлое дерево, и набор стульев со столом, вышло достаточно бюджетно, не ожидала даже что настолько. Стол стулья прекрасные, за счет металлических деталей думаю прослужит долго, да и достаточно удобные.
Кухонный гарнитур простенький, по качеству думаю лет на 5 точно хватит, но поживем увидим. Подойдет для неискушенного покупателя, вся фурнитура максимально простая, сам материал из которого изготовлено тоже не слишком дорогой, но выглядит все прилично.

Достоинства:

цена/качество, простая и удобная модель

Недостатки:

ничего не выделю

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Логистика страдает

Выбор упал на «Много мебели» из-за низкой цены, цена соответствует качеству, здесь претензий нет. Кроме того что очень долго собирали мебель (диван, стол, стулья и шкаф небольшой), чуть больше полутора месяцев. Но вот логистика очень подводит. Не знаю, может быть этим занимается сторонняя организация, но в любом случае они ответственны за все этапы получения мною заказа. Что именно мне не… Читать отзыв Выбор упал на «Много мебели» из-за низкой цены, цена соответствует качеству, здесь претензий нет. Кроме того что очень долго собирали мебель (диван, стол, стулья и шкаф небольшой), чуть больше полутора месяцев. Но вот логистика очень подводит. Не знаю, может быть этим занимается сторонняя организация, но в любом случае они ответственны за все этапы получения мною заказа. Что именно мне не понравилось?! Я заказывала мебель через интернет-магазин, на сайте я выбрала необходимую мебель, и указала, что будет самовывоз из магазина, который находится недалеко от моего дома. Когда поступил звонок, о том, что, мебель готова, было условлено, я могу забрать ее в ближайшие выходные, но должен позвонить ещё менеджер по доставке (из чего я и сделала вывод, что доставку осуществляем другая организация). Только через несколько дней позвонил мне обещанный менеджер, мы обговорили те же выходные. Ещё через несколько дней позвонили снова, я почему-то решила уточнить адрес самовывоза, на это мне ответили, что самовывоз производится только со склада, который находится в Подмосковье около 70 км от Москвы (я живу в Москве ) и противоположной от моего места жительства стороне. Тогда я отменила самовывоз и заказала доставку, менеджер опять сказала что со мной свяжутся дополнительно. Через несколько дней со мной никто не связался, позвонила сама, менеджер мне сообщила: «самовывоз не отменён, а только изменена дата. Сейчас я отменю самовывоз.» На мой вопрос когда мне привезут заказ, она ответила, что со мной свяжутся. В итоге заказ я сделала 3 февраля и получила его только 11 апреля.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Мой отзыв о диване Атланта, обычном, прямом, с обивкой из рогожки синего цвета

Запах “новой мебели” выветрился через пару дней насовсем. Остальное все понравилось. Особенно мужу ростом 192, потому что тут спальное место честные почти 2 м, нет “пухлых” подлокотников которые “съедают” его часть. Точнее подлокотники есть, но они прямые и с деревянными накладками, чтоб можно было что-то поставить. Про ткань тоже могу только хорошее сказать. Пересмотрели перед покупкой много диванов с обивкой… Читать отзыв Запах “новой мебели” выветрился через пару дней насовсем. Остальное все понравилось. Особенно мужу ростом 192, потому что тут спальное место честные почти 2 м, нет “пухлых” подлокотников которые “съедают” его часть. Точнее подлокотники есть, но они прямые и с деревянными накладками, чтоб можно было что-то поставить. Про ткань тоже могу только хорошее сказать. Пересмотрели перед покупкой много диванов с обивкой из “рогожки”, часто она выглядит как мешковина какая-то. Здесь — красивая ткань с очень плотным переплетением. Кошачьи когти уже выдержала и не раз. Не рвется, не мнется и здорово смотриться.

Достоинства:

Подходит для высоких людей, хорошо выглядит, стоит дешевле 25 к

Недостатки:

В первый день дома пахло как в мебельной мастерской

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Берем не первый раз

Polina Polina 6 апреля, 2023 год

4 года назад мы уже обращались к ним в компанию за покупкой дивана, он к слову служит без проблем, конечно следы износа начинают последнее время проявляться, однако он по прежнему цел, складывается без проблем.
Решили повторить опыт и заказали уже диван в новую квартиру и остались также довольны, во первых привезли намного быстрее, потому что модель оказалась в наличии,… Читать отзыв 4 года назад мы уже обращались к ним в компанию за покупкой дивана, он к слову служит без проблем, конечно следы износа начинают последнее время проявляться, однако он по прежнему цел, складывается без проблем.
Решили повторить опыт и заказали уже диван в новую квартиру и остались также довольны, во первых привезли намного быстрее, потому что модель оказалась в наличии, а во вторых первый диван был эконом сегмента, а тут взяли из линейки босс — комфрт просто роскошный, очень удобный и уверенный диван.

Достоинства:

отличное место для покупок, удобный торговый зал

Недостатки:

если нет в наличии ждать очень долго

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Остался крайне разачарованным.

Vlad Vlad 3 апреля, 2023 год

Пришел в магазин в Ростове-на-Дону по адресу
Коммунистический просп., 30, где приветливая консультант Галина подробно рассказала и помогла с выбором хорошего дивана + еще стол в подарок и скидка по промокоду. На словах было обещано 2 ну максимум 3 недели, тем более Галина говорила что конкретно ей привозили в такие сроки. Я, как обычный покупатель, оплатил деньги вперед — обязательное условие… Читать отзыв Пришел в магазин в Ростове-на-Дону по адресу
Коммунистический просп., 30, где приветливая консультант Галина подробно рассказала и помогла с выбором хорошего дивана + еще стол в подарок и скидка по промокоду. На словах было обещано 2 ну максимум 3 недели, тем более Галина говорила что конкретно ей привозили в такие сроки. Я, как обычный покупатель, оплатил деньги вперед — обязательное условие и НЕ ПРОЧИТАЛ ДОГОВОР, ГДЕ НАПИСАНО СРОК ПОСТАВКИ 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Поверив наивно на слово, я продал свой диван старый через 2 недели, ожидая, что вот вот приедет новый. Соответственно тянется мой заказ уже больше месяца и за это время привезли мне стол и уже 3 неделю приходится спать на полу. По вопросам что с моим диваном, отвечают как указано на сайте, если ввести номер договора, что и так мне видно, больше информацию не дают. Если закончится срок и не будет дивана, я буду возвращать деньги, у меня уже проблемы со сном и влияет в целом негативно на мое здоровье из-за жадности продавца и обмана.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Диван BOSS XO

Олеся Олеся 14 марта, 2023 год

Угораздило связаться с магазином Много Мебели (подкупил большой диван Босс своим размером и многофункциональностью Продавец рассказала как прекрасно его заднюю спинку можно использовать как раскладушку,ткань антивандальная и бонусом подарки .И вот настал тот день ,привезли диван с подарками.Радость была не долгой.Ткань оказалась не ативандальной,притензию предъявлять уже не стала(думаю может вандалы у меня через чур вандальные).В подарках был пауэрбанк(не рабочий от… Читать отзыв Угораздило связаться с магазином Много Мебели (подкупил большой диван Босс своим размером и многофункциональностью Продавец рассказала как прекрасно его заднюю спинку можно использовать как раскладушку,ткань антивандальная и бонусом подарки .И вот настал тот день ,привезли диван с подарками.Радость была не долгой.Ткань оказалась не ативандальной,притензию предъявлять уже не стала(думаю может вандалы у меня через чур вандальные).В подарках был пауэрбанк(не рабочий от слова совсем),ладно ,опять промолчала.Настал тот день,когда прихгодилось раскладушка,вспоминаю-ооо,у меня же на диване задняя спинка такой является!Снимаем,спит гость.На следующий день ставим её обратно и….вот чудо,она перестала держаться в креплениях,вываливается при малейшем облокачивании на спинку.Обращаюсь в салон с рекламацией.Присылают мастера.Он долго ковырялся в диване(за его работой я не следила,не люблю стоять над душой).По истечению примерно 1,5 часов мастер пригласил меня к дивану.Озвучил вердикт-крепления г…..,ничего не нашёл лучше ,чем прикрутить спинку намертво(т.е пользоваться ей как раскладушкой больше нельзя),дал на подпись документы и был таков.Меня это не устроило.Пишу вторую рекламацию,прощу прислать мастера который снимет спинку и сделает так,чтоб она выполняла свою функцию-снималась.Прислали 2го мастера,с горем пополам он спустя пол часа смог наконец таки снять спинку и обнаружил 3 рваные раны на ткани подлокотник изнутри,в местах тех самых г…креплений .Судя по всему первый мастер не смог справиться с изделием,порвал ткань и не придумал ничего лучше чем намертво прикрутить спинку,дабы я не обнаружила деффект оставленный им.Второй мастер зафиксировал разрывы на ткани.Ида в салон ,пишу заявление на возврат,на что получаю отказ!Мотивируют тем,что это деффект ткани ,а не заводской .А то что их мастер нанёс урон дивану их не волнует.Вы говорят же подписали бумаги после первого мастера.Вот у меня вопрос-а у меня рентген в глазах,что я должна увидеть что он мне там порвал,если он намертво прикрутил спинку и её больше нельзя снять и посмотреть(Ответственности за своих сотрудников организация не несёт,качество на высоте(в переносном смысле слова)Никому не рекомендую брать в данном салоне мебель и выкидывать деньги на ветер!Цена дивана кстати не маленькая 79000 рубликов!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Шкаф отличный, покупкой довольны.

Не хотели заказывать шкаф специально, хотели купить готовый под простенок. Пошли сразу в много мебели потому что там дешево, а качество у знакомых видели, у всех все стоит нормально. Нам нужен был шкаф в коридор, поэтому выбрали этот. Встал в нишу как есть, небольшой, а места в нем много. Верхняя одежда на плечиках, на всех хватает чтобы не в притык,… Читать отзыв Не хотели заказывать шкаф специально, хотели купить готовый под простенок. Пошли сразу в много мебели потому что там дешево, а качество у знакомых видели, у всех все стоит нормально. Нам нужен был шкаф в коридор, поэтому выбрали этот. Встал в нишу как есть, небольшой, а места в нем много. Верхняя одежда на плечиках, на всех хватает чтобы не в притык, обувь сезонная внизу, а коробки на верхних полках. Шкаф очень высокий, так что все вот это убрали в одно место, получилось очень удобно. Хорошо что зеркало есть, света больше стало. Собрать сами не смогли потому что сами криворукие, звонили снова в СП, просили сборщиков. Через неделю нам все собрали, справились за 2 часа.

Достоинства:

небольшой по размеру, есть зеркало, удобный

Недостатки:

сами собрать не смогли, так и пришлось сборщиков вызывать. Но то такое, сами виноваты

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительно

Гость Гость 14 февраля, 2023 год

Заказ разместила 28 января в ММ и параллельно в Столплит.

Причем в шарашкиной конторе всего 3 позиции на несчастных 25 тысяч- а во втором магазине- на 112тыс.на 9 позиций- так вот.

14 февраля СП уже все привезли, собрали, были любезными зайками и оплата была по факту- то есть удобным для клиента способом.

Мы переносили дату и время отгрузки под удобную мне, как клиенту.Мне… Читать отзыв

Заказ разместила 28 января в ММ и параллельно в Столплит.

Мы переносили дату и время отгрузки под удобную мне, как клиенту.Мне звонили за час и приехали ровно к обещанному времени….сервис 5+.

А в много мебели видимо считают что сервис для них не главное- ПОЛНАЯ предоплата в день заказа, сроки узнаешь по факту уже оплатив ( а крайний срок исполнения договора- это два месяца ожидания двух вшивых столов и шкафа).

Плюсом к этому тебе даже не утруждаются позвонить- все делает робот — видимо люди там вообще не в состоянии общаться с клиентами, которые приносят им (зачем-то) деньги.

Бог с ним….долгожданный день доставки о котором тебе сообщил робот — вечером тебе звонит курьер- и говорит что он будет с 20 до 22.

Когда ты просишь отзвонить за 15 минут- тебе недовольно сообщают что это не входит в его работу- сказано два часа сиди и жди.

И даже фиг бы с этим- когда два часа проходят, ты звонишь дабы поинтересоваться у кареты через сколько водила изволит привезти твой ОПЛАЧЕННЫЙ тысячу лет назад заказ- тебе просто не ответят.

Опоздают на 40 минут и даже не извинятся!!!!

Сервис -10

Качество на посредственную 3

Клиентоориентированность -1.000.000

Искренне надеюсь что вас либо засудят, либо закроют, а лучше бы вы просто разорились и перестали называть себя номером 1 в России.

Если вы и номер один- то явно список читали с конца.

Никогда ничего больше не буду у вас заказывать.

Замечу, я очень … даже крайне редко пишу негативные отзывы.Но то, что делают эти ребята- это просто дно!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Я на Много Мебели вообще случайно вышла

Искала в сети диваны подешевле и на их сайте оказалась. По началу были сомнения, потому что выглядит всё модным и по описанию красота, а вот цены весьма бюджетные, да к тому же много скидок и акций проходит. Но уж очень меня зацепила модель Дубай Этро в цвете браун, почему то только с этим цветом идут подушки с узором, и я… Читать отзыв Искала в сети диваны подешевле и на их сайте оказалась. По началу были сомнения, потому что выглядит всё модным и по описанию красота, а вот цены весьма бюджетные, да к тому же много скидок и акций проходит. Но уж очень меня зацепила модель Дубай Этро в цвете браун, почему то только с этим цветом идут подушки с узором, и я решила заказать. Только на этом этапе узнала что его будут делать специально для меня и придётся ждать месяц пока сделают, но что уж было делать и пришлось ждать. Результат себя вполне оправдал, диван великолепен и даже этот цвет мне теперь нравится. В общем молодцы, вот бы им только наперёд делать диваны, всё равно же такие наверняка раскупят.

Достоинства:

красивые диваны, бюджетные цены

Недостатки:

пришлось долго ждать, пока сделают

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Я очень довольна

В Много мебели я заказывала комплект из обеденного стола и 4 стульев Асти. Ну стулья я бы сказала простые, удобные, крепкие, но простые. Я брала их просто потому что один набор. А вот стол это стоящая вещица, у меня тот, что с рисунком. Выглядит завораживающе, особенно если до блеска натереть стеклянную поверхность. Вообще сочетание стекла и металла выглядит очень современно,… Читать отзыв В Много мебели я заказывала комплект из обеденного стола и 4 стульев Асти. Ну стулья я бы сказала простые, удобные, крепкие, но простые. Я брала их просто потому что один набор. А вот стол это стоящая вещица, у меня тот, что с рисунком. Выглядит завораживающе, особенно если до блеска натереть стеклянную поверхность. Вообще сочетание стекла и металла выглядит очень современно, но тут прям как-то особенно. Жалко только что выдвижная часть целиком под дерево стилизирована, думаю даже такие же прямоугольники смотрелись бы там лучше, а можно было бы сделать и более интригующий орнамент.

Достоинства:

основательная мебель, крепкая и красивая

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Столик понравился. И доставили даже быстрее чем должны были.

Одно что не очень-надо полностью предоплату при заказе, мне было бы удобнее оплатить по факту: привезли-отдал деньги. Но под свой лофт нигде больше норм столика не нашел, только у Много мебели был подходящий на сайте в каталоге, решил заказать, к тому же еще скидка была. Срок доставки обозначили сразу, готов был ждать. Но на деле привезли гораздо быстрее, предварительно позвонили… Читать отзыв Одно что не очень-надо полностью предоплату при заказе, мне было бы удобнее оплатить по факту: привезли-отдал деньги. Но под свой лофт нигде больше норм столика не нашел, только у Много мебели был подходящий на сайте в каталоге, решил заказать, к тому же еще скидка была. Срок доставки обозначили сразу, готов был ждать. Но на деле привезли гораздо быстрее, предварительно позвонили согласовали этот момент

Достоинства:

Хорошее качество, приемлемая цена

Недостатки:

Полностью предоплата была.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Магазин много мебели осторожно не достоверная информациия о доставке и заборке мебели

Магазин много мебели , заказала в этом магазине два дивана с сроками доставки была согласна диван хорошего качества очень понравился если что весит 110 кг но не смотря на это диван привезли в соборном виде грузового лифта нет , живу на седьмом этаже этаж 200₽ но проблема не в этом он не проходит не в один дверной проем и вот… Читать отзыв Магазин много мебели , заказала в этом магазине два дивана с сроками доставки была согласна диван хорошего качества очень понравился если что весит 110 кг но не смотря на это диван привезли в соборном виде грузового лифта нет , живу на седьмом этаже этаж 200₽ но проблема не в этом он не проходит не в один дверной проем и вот столкнулась с тем что мне придётся отказаться от дивана потому-что производитель мебели хочет заработать на подъёме мебели на сайте прописана что сборка производится после доставке по факту они просто ставят спинку , написала в поддержку не чем не помогли отвратительное обслуживание не предупредили что в соборном виде доставляют будте осторожнее когда заказываете мебель в данном магазине !!

Достоинства:

Диван хороший

Недостатки:

Продавец обманывает покупателя что сборка мебели бесплатно он уже доставляется в соборном виде и не проходит не в одни двери

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Купили кровать БОСС на ММ, хорошие скидки.

Лера Лера 19 декабря, 2022 год

Есть на что посмотреть, модели разные. Можно с ножками, можно на вдвинутом под нее основании. Взяли с тумбами, по цене не на много дороже, зато сразу комплект. Сам в прошлом мебельщик, изготовлено на совесть. Внутри нет никаких дефектов, все пригнано плотно. Ни лишнего мусора или пыли, чистенько. Спишь на ней крепко, это самое главное достоинство для кровати. Что еще? Занимает… Читать отзыв Есть на что посмотреть, модели разные. Можно с ножками, можно на вдвинутом под нее основании. Взяли с тумбами, по цене не на много дороже, зато сразу комплект. Сам в прошлом мебельщик, изготовлено на совесть. Внутри нет никаких дефектов, все пригнано плотно. Ни лишнего мусора или пыли, чистенько. Спишь на ней крепко, это самое главное достоинство для кровати. Что еще? Занимает ровно столько места, сколько нужно, нет лишних объемов.

Достоинства:

удобно спать, большая емкость для белья, отличный матрас почти как ортопедический, все выполнено тщательно, все углы заделаны, швы прочно прошиты. Ни обо что не ударишься, все скруглено. Обшивка хорошо моется. Новая не воняет, тянет от нее свежестью и деревом.

Недостатки:

предоплата 100 процентов.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Брали в том году диван Атланта

Diana Diana 16 декабря, 2022 год

Качество понравилось, все аккуратно, все детали подогнаны хорошо. Очень хорошая ткань, мягкая, но плотная. Строчки на обшивке ровные, нитки нигде не торчат. Мы сразу проверили по качеству, к чему придраться не нашли. Очень устроило по цене, попали на хорошую скидку. Удивились, что основание на независимых пружинах, а стоит недорого. По функционалу все отлично — разбирать просто совсем, есть бельевой ящик,… Читать отзыв Качество понравилось, все аккуратно, все детали подогнаны хорошо. Очень хорошая ткань, мягкая, но плотная. Строчки на обшивке ровные, нитки нигде не торчат. Мы сразу проверили по качеству, к чему придраться не нашли. Очень устроило по цене, попали на хорошую скидку. Удивились, что основание на независимых пружинах, а стоит недорого. По функционалу все отлично — разбирать просто совсем, есть бельевой ящик, боковушки интересной формы, не утяжеляют внешне. Покупкой довольны, даже сомнений нет.

Достоинства:

хорошая ткань, удобный и недорогой диван, делается в России

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Впихнули диван маленького размера!!

Арина Арина 7 декабря, 2022 год

Это самая ужасная мебельная фабрика!!! Никогда не приобретайте там мебель! Качество ужасное, мало того, что качество, так еще продали диван маленького размера, учитывая то, что с менеджером обговаривали размеры, и я уточнила размеры дивана останутся прежними?? Мне ответила да! В итоге диван пришел значительно меньше, возврат делать отказались! Подавитесь своим диваном и в целом всей мебелью!!! Отвратное отношение, сервис и… Читать отзыв Это самая ужасная мебельная фабрика!!! Никогда не приобретайте там мебель! Качество ужасное, мало того, что качество, так еще продали диван маленького размера, учитывая то, что с менеджером обговаривали размеры, и я уточнила размеры дивана останутся прежними?? Мне ответила да! В итоге диван пришел значительно меньше, возврат делать отказались! Подавитесь своим диваном и в целом всей мебелью!!! Отвратное отношение, сервис и качество!!!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Много мебели — много обмана- много проблем- много ущерба.

Магазин диван- босс и Много мебели — продали диван, который облез и приобрёл ужасный вид, оказавшись — не кожей, вопреки артикулу и заверениям продавцов.Может кожу украли на фабрике ? Но фирма, просто отказывается комментировать подмену кожи — не кожей,отказывается делать ремонт дивана по непонятным причинам , когда обратились в гарантийный срок, а теперь уже их ответ — что закончился гарантийный… Читать отзыв Магазин диван- босс и Много мебели — продали диван, который облез и приобрёл ужасный вид, оказавшись — не кожей, вопреки артикулу и заверениям продавцов.Может кожу украли на фабрике ? Но фирма, просто отказывается комментировать подмену кожи — не кожей,отказывается делать ремонт дивана по непонятным причинам , когда обратились в гарантийный срок, а теперь уже их ответ — что закончился гарантийный срок, то есть налицо обман покупателя.Обман с нанесением материального ущерба называется мошенничеством ? Непонятно ,для чего таким обманом занимаются менеджеры фирмы.Крайне странно, что они отказываются исправить один брак, идут на потерю репутации фирмы, либо это массовые браки и обманы? Будьте крайне осторожны покупая эту мебель, поскольку вы можете купить себе просто какие то проблемы в виде брака и потерять свои деньги, позиция фирмы — ничего никому не компенсировать, нарушая Закон РФ, просто извиняться шаблонно и кидать вас максимально ,придумывая любые поводы, так они делают.

Достоинства:

Хорошая конструкция дивана.

Недостатки:

Вместо кожи по артикулу и заверениям продавцов — не кожа,которая облезла и приобрела ужасающий вид.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Просто кошмар!!!

Юлия Юлия 29 ноября, 2022 год

Это отвратительный опыт!
Впервые в жизни заказала диван в этом магазине, не прочитав прежде отзывы (моя огромная ошибка!). Оплатила покупку и начала ждать доставку. После недели ожидания решила почитать отзывы и мягко говоря обалдела от количества негатива от в особенности долгой доставки!
Решила отказаться от заказа и вернуть деньги, но не тут то было.. Менеджер по телефону сказала, что для… Читать отзыв Это отвратительный опыт!
Впервые в жизни заказала диван в этом магазине, не прочитав прежде отзывы (моя огромная ошибка!). Оплатила покупку и начала ждать доставку. После недели ожидания решила почитать отзывы и мягко говоря обалдела от количества негатива от в особенности долгой доставки!
Решила отказаться от заказа и вернуть деньги, но не тут то было.. Менеджер по телефону сказала, что для возврата достаточно написать заявление в свободной форме, реквизиты счета и приложить копию паспорта — отправить всё на эл. почту. Сделала. Через день пришло письмо, что я должна заполнить заявление на возврат, отсканировать и отправить им обратно + приложить копию паспорта. В заявлении нажно указать кучу данных, реквизитов. Пишу им: я уже отправила заявление в свободной форме и приложила всё что нужно. Отвечают: не получали (хотя в истории переписке видно что получали). В общем, идёт уже четвёртый день эпопеи. Я так понимаю, деньги им возвращать ой как не хочется и как могут тянут резину.
Кстати, на Яндекс маркет оставить отзыв о них нельзя, и нигде комментариев на их соцсетях не открыто. Тоже показательно. Боятся гневных отзывов, т.к. есть чего стыдится.

Посмотрю, чем всё закончится…

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Покупали мебель для спальни и кухни — качественная и стоит своих денег

di-mon di-mon 17 ноября, 2022 год

У «Много Мебели» есть особенность: она производится по предоплате, и это требует времени. Но я не считаю это недостатком. Это как из поговорки про качественно, быстро и дешево. Выбрать можно только два из трех. Если вы выбираете качественно и дешево, то это Много Мебели, но нужно подождать. Мы сначала купили тут кровать и другую мебель в спальню, а через несколько… Читать отзыв У «Много Мебели» есть особенность: она производится по предоплате, и это требует времени. Но я не считаю это недостатком. Это как из поговорки про качественно, быстро и дешево. Выбрать можно только два из трех. Если вы выбираете качественно и дешево, то это Много Мебели, но нужно подождать. Мы сначала купили тут кровать и другую мебель в спальню, а через несколько месяцев обставили кухню. Скоро до гостиной дойдут руки – опять пойдем к ним.

Достоинства:

Выбор и качество лучше, чем у конкурентов с теми же ценами

Недостатки:

Платная доставка, но ее компенсировал промокод на скидку

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительно

Максим Максим 16 ноября, 2022 год

Привезли матрас спустя месяц! Хотя матрас был оплачен сразу! В итоге все-таки заказ привезли, курьер спустил с машины, сфотографировал, и после спустя ровно 1 минуты, обнаружилось что матрас с небольшой дыркой! В итоге обратно забирать водитель отказался сказал, что пишите в много мебели вам без проблем его поменяют!

Прошло более 10 дней, десяток писем и звонков, как… Читать отзыв

Прошло более 10 дней, десяток писем и звонков, как оказалось все бес толку! Сотрудники подтвердил, что забирать матрас никто не будет и то что это наша вина!!!!!! Как так, почему все противоречат друг другу? Так еще и при доставке оплата была по номеру телефона водителю.

Не рекомендуем связываться с данной компанией!

Сотрудники много мебели уведомляем вас, что будем направлять претензию в Роспотребнадзор и в суд!

Недостатки:

Отвратительный сервис

1 согласен

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Неприемлемый сервис

Максим Максим 16 ноября, 2022 год

Прошло более 10 дней, десяток писем и звонков, как оказалось все бес толку!… Читать отзыв

Не рекомендуем связываться с данной компанией!

Недостатки:

Неприемлемый сервис

1 согласен

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Просто Развод!

Перед тем как приобрести в этой шарашкиной конторе кровать,прочитала все отзывы …и передумала.Но проезжая мимо магазина на Каширском шоссе,всё таки заехала ради интереса взглянуть.В итоге ,посмотрев ассортимент и пообщавшись с консультантами,которые уверяли,что такое огромное количество негативных отзывов,это всего лишь человеческий фактор,и хорошие отзывы просто не пишут,а мебель у них типа отличная и отзывы в основном о доставке ,но никак не… Читать отзыв Перед тем как приобрести в этой шарашкиной конторе кровать,прочитала все отзывы …и передумала.Но проезжая мимо магазина на Каширском шоссе,всё таки заехала ради интереса взглянуть.В итоге ,посмотрев ассортимент и пообщавшись с консультантами,которые уверяли,что такое огромное количество негативных отзывов,это всего лишь человеческий фактор,и хорошие отзывы просто не пишут,а мебель у них типа отличная и отзывы в основном о доставке ,но никак не качество.Поверив им наслово,с обещанием того,что они лично проконтролируют,и всё будет хорошо,я сдуру согласилась на эту авантюру,о чем уже тысячу раз пожалела.Люди!!!Такое огромное негативных количество отзывов,это абсолютный показатель,по крайней мере меня не пронесло.Может кому то повезло и ему пришло всё без брака,но это к сожалению не я.Заказала гарнитур,всё бракованное,сплю на раскладушке,так как кровать не предусмотрена для того,чтобы на ней лежали ,крепления просто развалятся.Так и тумбочки привезли с браком,отколотые углы.Матрас так и не дождалась,да он и не нужен уже при таком раскладе.Итог:Потраченые нервы,деньги ,время!!! Деньги пока не вернули,никто не звонил и не писал,претензию приняли и на этом всё!!!Буду судиться!Но это конечно безобразие!!Нужно было верить отзывам ,а не консультантам.Урок мне на будущее!И Вам,возможно будущим непокупателям тоже станет мой отзыв полезен.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Это издевательство над покупателями

Начнём с того, что Менеджер при оформлении дивана уверила, что 2-3 недели — это максимум ждать. В итоге, полтора месяца, как с куста)))
Доставка — это нечто, интервал с утра до вечера, должны звонить за 2 часа, об этом предупреждают и подтверждает робот, когда доставка назначена на другой день.
Прошло долгожданных 1,5 месяца, доставка назначена и тут… звонят доставщики и сообщают, что… Читать отзыв Начнём с того, что Менеджер при оформлении дивана уверила, что 2-3 недели — это максимум ждать. В итоге, полтора месяца, как с куста)))
Доставка — это нечто, интервал с утра до вечера, должны звонить за 2 часа, об этом предупреждают и подтверждает робот, когда доставка назначена на другой день.
Прошло долгожданных 1,5 месяца, доставка назначена и тут… звонят доставщики и сообщают, что Будут через 30 минут)))) Когда им сообщили, что через 30 минут уж никак не приехать, максимум через час, они говорят Ок и кладут трубку. Приехав домой через 37 минут, я перезваниваю, чтобы сказать, что дома, а мне радостно сообщают, что мой диван уехал, ждать не стали, доставка будет перенесена. Перенос доставки … через неделю! Серьёзно??? В качестве «извинений» предложили доставку с 18.00, чтоб было удобно. В итоге, прошла неделя, звонит доставка в 10 утра и говорит, что через 40 минут-час приедут.
Слов нет! И как итог — перенос доставки снова на неопределенный срок.

Достоинства:

Плюсов пока нет, как и дивана

Недостатки:

Доставка ужасная, менеджеры не владеют информацией не по товару, не по доставке

1 согласен

Источник

Выходим на новый уровень

КАК МЫ СОЗДАВАЛИ «МНОГО МЕБЕЛИ»: ФОКУСИРОВКА НА ЛЮДЕЙ

Где купить мебель выгодно?

«Много мебели»? А что это за предприятие?

Невероятное многообразие ассортимента

Каково же мнение сотрудников компании о продукции?

Новейшие технологии на производстве доступной мебели

Комплектующие, материалы и фурнитура всегда на высоте

Способы реализации мебели

Каталоги помогут определиться в выборе

Акции и скидки как для своих

Жителям столицы предлагают невероятные возможности для выбора мебели

Специальные предложения для жителей Санкт-Петербурга

Преимущества покупки в магазинах «Много мебели»

«Много мебели»: отзывы покупателей

Отвратительное качество диванов

Пользуюсь уже второй месяц новой кухней из Много Мебели

Логистика страдает

Мой отзыв о диване Атланта, обычном, прямом, с обивкой из рогожки синего цвета

Берем не первый раз

Остался крайне разачарованным.

Диван BOSS XO

Шкаф отличный, покупкой довольны.

Отвратительно

Я на Много Мебели вообще случайно вышла

Я очень довольна

Столик понравился. И доставили даже быстрее чем должны были.

Магазин много мебели осторожно не достоверная информациия о доставке и заборке мебели

Купили кровать БОСС на ММ, хорошие скидки.

Брали в том году диван Атланта

Впихнули диван маленького размера!!

Много мебели — много обмана- много проблем- много ущерба.

Просто кошмар!!!

Покупали мебель для спальни и кухни — качественная и стоит своих денег

Отвратительно

Неприемлемый сервис

Просто Развод!

Это издевательство над покупателями

Вот еще несколько интересных статей нашего сайта: