Постамат сбербанк часы работы

В 2019 году Сбербанком была приобретена международная логистическая компания Shiptor. Множество складов за границей и в РФ, собственная быстрая курьерская доставка теперь задействованы в работе нового дочернего предприятия – ООО «СберЛогистика».

Сбербанк, открыв службу доставки, перенес управленческие и технологические инструменты самого мощного гиганта в финансах в область логистики. Поэтому конкурентоспособность нового участника на этом рынке не вызывает сомнений.

Адреса постаматов СберЛогистика

СберЛогистика начала работу в 2019 г. В настоящее время идет наращивание объемов и внедрение новых решений в работу службы доставки. Открыто более 9000 пунктов самостоятельной отправки и выдачи посылок. Все отделения Сбербанка активно включаются в процесс обработки отправлений, где центральное место в передаче посылок занимают постаматы.

Все адреса отделений СберЛогистики можно найти на официальном сайте Shiptor, там же можно узнать ближайшие адреса постоматов PickPoint и пунктов приема (выдачи).

В Москве сосредоточено самое большое количество пунктов отправки и пунктов выдачи Сбер Логистика. Уже 82 крупных города РФ подключились к доставке курьерами.

Чтобы отправить посылку через постамат Сбербанка, необходимо самостоятельно ее упаковать с учетом правил сервиса. Подробную информацию вы узнаете по телефону горячей линии 8-800-100-72-69.

Оператор доставляет покупки из многих известных интернет-магазинов. Созданы курьерские направления по собственным магистралям. Цель компании – предоставление логистического сервиса по выгодным для клиентов ценам.

СберЛогистика имеет собственные склады класса А в 5 городах России: Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Владивостоке и Ростове-на-Дону с размерами площадей до 50 000 м².

Какие услуги можно получить?

Склады любого оператора федерального масштаба оборудованы инструментами для оказания целого комплекса услуг:

• воротами для крупнотоннажного транспорта и подвижными пандусами для малотоннажного транспорта;
• высотными паллетными и мезонинными конструкциями для складирования товаров;
• видеонаблюдением 4K, новейшей техникой: погрузчиками, штабелерами, ричтраками, ТСД и т. п.

Сервис складских услуг может включать в себя:

• вкладку фирменной печатной продукции;
• консолидацию/расконсолидацию заказов;
• измерение весогабаритных характеристик для упаковки;
• ежемесячную инвентаризацию;
• фото и видеосъемку;
• утилизацию мусора или упаковки;
• подготовку сопроводительных документов.

ПВЗ Сбер Логистика

Пункты выдачи заказов СберЛогистики находятся во всех крупных городах. С их помощью можно в практически любое время отправить или получить посылку.

Как выглядят почтовые терминалы СберЛогистик?

Постамат позволяет быстро, без лишних контактов, в удобный день и дешево отправлять и получать заказы. Они выглядят как большие шкафы зеленого или оранжевого цвета с фирменным логотипом и ячейками для хранения. Табло с набором цифр необходимо для идентификации вашего отправления.

Как пользоваться постаматом?

Чтобы оформить посылку потребуется минимум действий:

1. Зайти на сайт СберЛогистики, открыть список, найти на карте ближайший ПСП (это может быть постамат ПикПоинт, магазин или СберПочта).
2. На сайте или в приложении Сбербанк Онлайн заполнить форму отправки.
3. Оплатить доставку.
4. Распечатать бланк с контактами получателя-отправителя.
5. Упаковать посылку и наклеить на нее бланк.
6. Затем на телефон придет код, по которому можно отследить посылку СберЛогистик.

На каждом постамате PickPoint размещена инструкция, чтобы ни у кого не возникло сложностей с пересылкой товаров.

После того как отправителем будет введен код, он получает распечатанную наклейку со специальным штрих-кодом, приклеивает ее на упаковку, кладет в ячейку и закрывает дверцу.

Получателю на мобильный номер придет СМС о том, что ему отправлена почта, а далее, как она придет в пункт назначения, получатель оповещается еще раз. После этого он должен забрать посылку из постамата в течение 3 дней, используя код подтверждения из СМС.

Режим работы СберЛогистики

Отделения СберЛогистики, если они находятся в филиалах Сбербанка, работают по тому же графику, что и сам банк.

Постаматы устанавливаются в зоне самообслуживания (рядом с банкоматами) и доступны 24/7. Они находятся под круглосуточным наблюдением, и клиенты могут быть уверены в надежной защите. Пункты получения посылок и терминалы Pick Point открыты в 26 000 населенных пунктах во всех регионах России.

График работы некоторых отделений Сбера включает субботу как неполный рабочий день (до 15:00). Постаматы самообслуживания работают по выходным и праздничным дням, предлагая вручение и отправление ваших товаров круглосуточно.

Сотрудничество

СберЛогистика предлагает выгодное партнерство и сотрудничество с юридическими лицами и ИП, которые уже имеют подходящие помещения для этого бизнеса, предлагая открыть сеть пунктов выдачи заказов.

Услуги доставки помогут повысить собственную доходность и получать дополнительную прибыль.

Форматы совместной работы могут быть различны и зависят от возможностей партнера.

Заявка оформляется в электронном виде в специальной форме на сайте, где указываются основные данные о заявителе, контактная информация, адреса ПВЗ и перечень курьерских служб, с которыми уже сотрудничает организация.

Как открыть пункт выдачи СберЛогистика?

Для этого физическое или юридическое лицо должно обладать статусом ИП или ООО больше полугода. Второе условие – наличие действующего расчетного счета.

Немаловажным при рассмотрении заявки будет доступность помещения для транспорта и посетителей.

Площадь складского помещения не менее 2 кв. м., чтобы хранить минимум 35 посылок.

Компьютерная техника для учета поступающих заказов и их выдачи (ПК, ноутбук или планшет).

Касса, чтобы принимать оплату от физлиц.

Осуществление работы ведется на основании договора.

Обучение курьеров и работников проходит бесплатно.

Обеспечивается свободный доступ в ПВЗ курьеров и получателей заказов.

ПВЗ должен быть брендированным внутри и снаружи и располагаться на видном месте.

Планы по развитию сети

СберЛогистика как компания экосистемы Сбербанка – это сильный игрок на российском рынке логистических услуг. В планах его развития дальнейшее расширение зоны охвата, установка новых почтоматов и открытие партнерских ПВЗ.

Обслуживание имеет привлекательные условия как для юридических, так и для физических лиц. Услуга пересылки для интернет-магазинов доступна по цене, не превышающей 3% от стоимости заказа.

Логистический оператор планирует занять место в тройке лидеров по доставкам посылок не только по РФ, но и за границу.

Похоже, такой лозунг, как в заголовке, у той службы доставки.

Не люблю негативные отзывы писать, но считаю, что предупредить стоит.

Схема получилась следующая:

Указываешь дату доставки 5 мая, привозишь заказ 4 мая в 12:30, тут же оповещаешь клиента о том, что он должен успеть забрать заказ до 14:00, а потом мы закрываемся аж на неделю без возможности перенаправить заказ в другой постамат и, соответственно , его получения. (очень умно и хитро).

А дело было так. На сайте iHerb в качестве службы доставки была выбрана СберЛогистик, где были обозначены сроки доставки товара — 5 мая 2021 года . То есть указан точный срок доставки и адрес постамата, который находится в офисе отделения Сбербанка.

4 мая 2021 года в 12:07 мне пришла СМС с информацией о том, что заказ прибыл в точку выдачи и готов к выдаче. При том выслан график работы, в котором указано, что получение 4 мая до 14:00 (часы работы отделения Сбербанка), а с 5 по 9 мая отделение не работает совсем. Фактически служба доставки оповестила меня за 2 ЧАСА до закрытия постамата о том, что я могу получить свою посылку сейчас или ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, в понедельник! (сегодня вторник). Обосновываются данные часы работы установленными всероссийскими выходными днями.

При этом на официальном сайте службы доставки на главной странице большими буквами указано следующее: «Круглосуточно доступные постаматы в охраняемой зоне отделений СберБанка».

В данном случае мало того, что постамат не доступен круглосуточно, он недоступен будет целую неделю, соответственно, я не смогу получить свою посылку в срок (ни 5, ни 6, ни 7 мая и т.д., а гораздо позже), и не была оповещена об изменении графика работы отделения заранее. При отслеживании посылки такая информация также не была предоставлена.

Знаю, что в других, более службах доставки в таких ситуация в прошлом году, в случае закрытия точки или ее работы в таком нестандартном режиме, заказ автоматически переадресовывался на другой доступный ближайший постамат.

Сберлогистика же недобросовестно оставила заказ в закрытом отделении Сбербанка без возможности его получения в течение недели.

Оператор в службе поддержки твердит одно и то же : » Вы не успели, мы же вам СМС отправили, что заказ пришел » (за 2 часа до закрытия отделения).

То же самое пишет оператор в чате. Никаких других вариантов. Не смог получить заказ за полтора часа — твои проблемы.

Описываю точечно. Возможно, у кого-то было все хорошо с этой службой доставки, но считаю, что вот такое отношение к клиентам недопустимо. В заказе очень важные для меня препараты, я их заказывала в середине апреля и ждала со дня на день. Совсем не профессионально. 1 из 10 за такое отношение к клиентам.