После часа работы комп виснет

Что делать, если компьютер тормозит и тупит: 15 шагов

Всем доброго времени суток! Почему-то в интернете я так и не нашел четкой пошаговой инструкции по решению проблем с компом. Поэтому я решил написать свою статью по вопросу – что делать если компьютер тормозит, медленно работает или моментами глючит. С данным вопросом ко мне постоянно обращаются знакомые, друзья и коллеги по работе.

Проблема в том, что в интернет и правда нет четкого ответа, а большая часть статей на эту тематику могут вам только навредить. По сути, когда компьютер начинает тормозить, то есть только две причины:

Все эти проблемы и помогу вам решить в этой статье. Постараюсь писать как можно меньше воды и как можно больше конкретики. Все шаги буду проделывать вместе с вами. Советую прочесть статью от начала и до конца, так как я буду писать очень важные вещи по ходу решения этого вопроса. Если у вас будут какие-то вопросы, дополнения или вы заметите ошибку – срочно пишите в комментариях.

ШАГ 1: Проверка автозагрузки

В первую очередь нужно посмотреть – а что же загружается вместе с операционной системой. К сожалению, многие программы могут мешать работе ОС и просто забивать оперативную память. В результате винда будет работать медленнее.

Перейдите на вкладку «Автозагрузка». Здесь находятся все программы и приложения, которые запускаются вместе с системой. Как правило, большая часть из них только тормозят работу системы, и лучше их выключить. Установите сортировку таким образом, чтобы видеть те программы, которые «Включены».

Теперь вам нужно внимательно убрать все лишнее. Можно оставить только антивирусную программу и драйвер для звуковой карты (Creative). Утилиту для видеокарт лучше убрать – они ни на что не влияют.

ШАГ 2: Проверка компьютера

Полностью проверьте ваш компьютер антивирусной программой. Можно воспользоваться бесплатными версиями «Avast Free Antivirus» или «Dr.Web». Скачайте их с интернета, установите к себе на машину и проверьте ВЕСЬ комп.

ШАГ 3: Удаление лишних программ

Далее, что нужно сделать – так это комплексно почистить компьютер от всякого мусора и ненужных программ.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас ноутбук, то обязательно удалите ПО, которое идет вместе с ним (от Asus, Acer, Samsung, Lenovo и т.п.). Эти программы часто висят в автозагрузке, и удалить их оттуда нельзя. А в целом они полностью бесполезны.

ШАГ 4: Чистка с помощью CCleaner

Если ПК все равно лагает, то можно воспользоваться программой CCleaner – она также помогает освободить комп от всякого хлама, который не удалишь обычным способом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Иногда не все удаляется с первого раза поэтому можно попробовать выполнить процедуру повторно.

В этой программе также есть возможность удалять программы и убирать их с автозагрузки. Плюс есть возможность обновлять устаревшие программы, делать анализ занимаемой памяти. Но нам сейчас это пока не нужно.

ШАГ 5: Дефрагментация диска

Если комп начал сильно тормозить, то такое бывает из-за сильно дефрагментированных фрагментов данных на жестком диске. К счастью, это можно исправить стандартными средствами. Фрагментация – это когда данные на диске находятся не в одном месте, а в разных, из-за чего считывать такую информацию становится сложнее.

ВНИМАНИЕ! Дефрагментацию стоит делать только с HDD дисков. SSD диск дефрагментировать не рекомендуется.

Для начала давайте убедимся, что у нас именно HDD, а не SSD. Для этого нажимаем «Win+R» и прописываем команду: «devmgmt.msc». Открываем раздел «Дисковые устройства» – там будут все жесткие диски, которые установлены на вашем компьютере или ноутбуке. Далее нужно вбить это название в поисковик и посмотреть информацию там.

Если это SSD, то дефрагментировать его не стоит. Если же у вас два диска, то скорее всего один из них SSD, а второй HDD. HDD мы и будем дефрагментировать. Лучше выполнить дефрагментацию всех разделов, и в первую очередь мы начнем с системного диска.

ШАГ 6: Очистка настроек

ШАГ 7: Переустановка драйверов на материнскую плату

Драйвера могут просто устареть или сломаться в ходе работы из-за тех же самых вирусов. Самым оптимальным вариантом будет переустановка дров на более новую версию. Лучше всего начать с установки драйверов на материнскую плату. Если вы знаете название своей материнской платы, то вам повезло, большинство пользователей, как например я, – вообще не помнят эту информацию. Но её можно подсмотреть в системе.

ШАГ 8: Дополнительные параметры

В системах Windows 7, 8 и 10 есть фишки, которые улучшают визуальное отображение всех элементов. Например, при перетаскивании окна все делается очень плавно, а отображение самих окон становится красивым. Все это требует дополнительных ресурсов производительности. Но можно все это отключить.

Вы также можете настроить все вручную – выделяя или убирая какие-то галочки из списка внизу.

ШАГ 9: Переустановка антивирусной программы

Некоторые антивирусные программы старых версий могут сильно тормозить систему. Особенно это касается антивирусов Avast, McAfee и Norton security. Лучше всего полностью удалить антивирус и переустановить его заново, скачав до этого новую версию с официального сайта. Есть также очень тяжелые программы типа Касперского или NOD32. Если у вас старый и слабый комп, то лучше ими не пользоваться. Не то чтобы они плохие, просто они требуют куда больше ресурсов. Для слабых подойдут все бесплатные антивирусники типа Dr.Web или 360 total Security.

ШАГ 10: Отключение лишних служб

Службы запускаются вместе с операционной системой и постоянно висят в оперативной памяти. Зачастую многими службами человек просто не пользуется, и их стоит отключить. Например, – зачем вам служба печати, если у вас нет принтера. Подобных системных утилит очень много и их стоит отключить.

Запускаем «Диспетчер задач» ( Ctrl + Shift + Esc ). Заходим во вкладку «Службы» и нажимаем на кнопку в правом нижнем углу.

Откроется окно служб. Чтобы отключить службу, нужно нажать на неё два раза, а после того как откроется окошко из строки «Тип запуска» выбрать «Отключена». В самом конце для изменения параметра обязательно нужно кликнуть на кнопку «Применить».

А теперь давайте посмотрим на список Служб, которые нужно отключить:

После отключения перезагружаем компьютер и проверяем скорость работы. Если этот шаг не помог, то идем дальше.

ШАГ 11: Жесткий диск

Сам столкнулся с этой проблемой, но начнем с самого начала. Если ваш компьютер через годы использования начал сильно тормозить, а во время загрузки системы виснет, глючит или загружается по минут 10, – то это может указывать на проблему с жестким диском. При этом если у вас достаточно оперативной памяти, то после таких тормозов система работает нормально. А если оперативы мало, то комп тормозит постоянно. Особенно это заметно при работе с браузерами, или особо тяжелыми программами типа Фотошопа. Также и в играх могут быть лаги и тормоза.

ПРИМЕЧАНИЕ! Ещё один явный признак – во время включения вы слышите отчетливый скрежет.

Для начала нам нужно проверить жесткий диск. Для этого лучше использовать сторонние программы: HD Tune, Victoria HDD, Crystal Disk Mark, MHDD и т.д.

Я для примера покажу вам программу «Victoria HDD». Проверял я компьютер друга, который жаловался на все те же проблемы, описанные выше. Как видите на картинке ниже оценка не утешительная – «BAD!». Очень много битых секторов.

Чаще всего причина достаточно банальна – диск стар и его нужно менять. Как вариант вы можете купить диск с тем же объемом памяти и выполнить клонирование. То есть на новый диск перенесется та же информация, что есть на старом. А после этого нужно будет просто установить новый жесткий диск. Для клона можно использовать любые программы типа: Renee Becca, AOMEI Backupper, Macrium Reflect или Handy Backup, – их достаточно много, и они просты в использовании.

ШАГ 12: Физическая чистка компьютера

Выключаем компьютер и полностью его обесточиваем – можно для этого выдернуть его из розетки или выключить сетевой фильтр. Снимаем боковую крышку и вооружаемся пылесосом. Теперь нам нужно постараться полностью избавить внутренности от пыли, грязи и шерсти, которые могли скопиться за долгие коды.

Особенное внимание нужно уделить процессору и видеокарте. Если пыль забилась слишком глубоко и пылесос не справляется, то можно попробовать аккуратно убрать её ватными палочками. Также смотрим в сторону кулеров, которые могли скопить на себе достаточно много пыли.

ШАГ 13: Замена термопасты

Процессор выполняет почти все вычислительные процессы и является сердцем компьютера. При работе он постоянно нагревается и охлаждается за счет радиатора и кулера, которые стоят сверху. Между радиатором и процессором для лучшей теплопроводности находится термопаста, которая со временем может высохнуть. Её стоит менять раз в 2-3 года.

Если температура будет слишком высокая, то процессор будет автоматом снижать частоту, что приведет к ухудшению производительности. Температуру можно посмотреть в программе «AIDA64» в разделе: «Компьютер» – «Датчики» – смотрим на подраздел «Температуры».

Если же вы вообще никогда не меняли термопасту, а прошло уже больше 3 лет, то стоит этим заняться прямо сейчас.

ШАГ 14: Установка SSD

Если вы вышеперечисленные способы не дали результата, то я бы на вашем месте установил для операционной системы SSD диск. SSD – это жесткий диск, который работает в несколько раз быстрее чем обычный HDD. Можно купить диск небольшого размера (128 или 256 ГБ) чисто для системы. Тогда она будет работать и загружаться в разы быстрее. Есть два типа SSD диска:

Схема достаточно простая – покупаем данный диск, устанавливаем его на комп, устанавливаем на него операционную систему.

ШАГ 15: Оперативная память

ВНИМАНИЕ! Даже если у вас много оперативной памяти, то советую проделать инструкцию, которая указана в самом конце данной главы. Вам надо будет убрать файл подкачки, чтобы система работала только с оперативной памятью.

Ещё одна проблема, с которой сталкивается почти каждый пользователь – это нехватка оперативной памяти. При этом компьютер со временем начинает медленно работать, зависает, долго грузит приложения и программы. Особенно система любит подтормаживать при открытии большого количества вкладок в Google Chrome или другом тяжелом браузере.

Например, ко мне недавно обратился знакомый с проблемой – медленного ноутбука. У него на ноуте стояла Windows 10, а оперативной памяти было всего 8 гигабайт. Да «десятка» считается быстрой ОС по сравнению с Виндовс 7, но есть большое «НО». Для «десятки» необходимо куда больше оперативной памяти.

Если для Windows 7 хватит и 8 гигабайт, то для 10 – этого не хватит. Так что если у вас Винда нового поколения (8 или 10), то лучше довести свою оперативную память до 16 ГБ. Самый лучший вариант – это прикупить дополнительную плашку памяти. Лучше всего брать такую же – той же фирмы и размера. Если у вас всего лишь один слот, то придется брать новую с большим размером.

Если у вас нет возможности прикупить оперативу, то можно выполнить некоторые настройки в Windows и добавить системному диску «файл подкачки». Он будет выступать неким заменителем оперативной памяти и поможет слегка ускорить работу системы.

Последний совет

Если из вышеперечисленных шагов ничего не помогло, а компьютер тупит, подвисает и моментами лягает при загрузке, то я советую полностью переустановить систему. Аналогично можно обновить периферию: материнскую плату, процессор, оперативную память. И конечно же установить SSD.

Источник

Почему тормозит компьютер, и как можно ускорить его работу

Доброго времени суток!

Народная мудрость: «Дело было не в бабине, кое-кто сидел в кабине». 👀

Причин из-за которых тормозит компьютер — десятки! Но большинство из них вполне можно решить самостоятельно, без обращения к спецам.

В этой статье хочу рассмотреть несколько самых распространенных причин медленной работы компьютера, зависаний и лагов. К каждой причине будет приведено решение и рекомендации к ее устранению.

Причины тормозов и их устранение

Диагностика: поиск приложения, нагружающего ПК

И так, у вас все работало нормально, и вдруг. компьютер начал ни с того ни с сего медленно работать. В первую очередь, рекомендую обратить внимание на следующее:

Диспетчер задач — нагрузка на ЦП и диск

Монитор ресурсов представлен на скрине ниже: нажав по значку CPU — вы сможете раскрыть меню, в котором будут представлены все программы, нагружающие ЦП на 32 %.

Панель загрузки (монитор встроен в Advanced SystemCare)

Кроме Advanced SystemCare, чтобы проверить и найти приложения, которые нагружают ваш ПК, рекомендую попробовать Process Explorer (чтобы скачать программу и посмотреть описание работы с ней — перейдите по ссылке ниже 👇).

1) Что делать, если компьютер тормозит и загрузка ЦП все время высокая (разборка с Process Explorer ) — см. инструкцию

2) Если у вас занята почти вся оперативная память согласно диспетчеру задач — попробуйте ее освободить и настроить файл подкачки — более подробно об этом здесь

3) Если причины тормозов связаны с жестким диском (например, его загрузка на 100%), и закрытые приложения ничем не помогли — рекомендую вот эту заметку

Важно!

Медленная работа ОС Windows, плохая отзывчивость

Пожалуй, это самая распространенная жалоба: вроде бы после переустановки Windows — компьютер «летает», но со временем начинает все медленнее и медленнее реагировать, и вот уже и приложения открываются как-то с неохотой, долго и пр. 👀

Происходит это главным образом из-за того, что в Windows скапливает большое количество «мусора», который время от времени необходимо чистить.

Добавьте к этому ошибочные строки в системном реестре, нерабочие ярлыки, разросшийся кэш браузеров, «хвосты», оставшиеся от старых давно удаленных программ.

Важно!

После того, как жесткий диск будет очищен от всего лишнего, рекомендую выполнить дефрагментацию (если у вас не HDD, а SSD — дефрагментировать накопитель не нужно!).

Данная операция позволит увеличить скорость доступа к файлам на диске.

Дополнение!

Для максимального ускорения ОС Windows — рекомендуется выполнить ее оптимизацию. Тема это достаточно обширная, ниже приведена ссылка на одну из моих статей (актуально для Windows 10, 8, 7).

👉 Когда проявляются тормоза: советы и рекомендации

При загрузке Windows

Примечание! Просмотреть, что у вас в автозагрузке Windows 10 — можно в диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del, см. скрин ниже).

Решение в этом случае:

После переустановки Windows

Нередко, что компьютер начинает тормозить после того, как была переустановлена ОС Windows. Если старая ОС настолько не тормозила и вела себя иначе, рекомендую обратить внимание на несколько нижеперечисленных вещей.

Обновления

Как отключить обновления в Windows — см. инструкцию

Драйвера

Поэтому, рекомендую зайти на сайт своего производителя ноутбука (компьютера), скачать оттуда драйвера и установить их вручную. Либо использовать специальные утилиты для авто-обновления и поиска драйверов. Ссылки привожу ниже.

Не та разрядность Windows (Видит не всю память)

Если у вас 4 ГБ оперативной памяти (и более), а вы установили версию Windows 32 bit — то видеть она будет только 3 ГБ, что в свою очередь будет сказываться на производительности! К тому же, часть программ (видеоредакторы, граф. редакторы и пр.) лучше и быстрее работают в системах Windows 64 bit.

Если вы установили всевозможные сборки ОС Windows — тормоза могли появиться из-за качества самой сборки. Дело в том, что в ней вполне возможно, что отключены некоторые важные службы, что-то нужное удалено и пр.

И если на одном компьютере такая сборка может работать вполне нормально, то на другом — могут начать сыпаться ошибки, зависания и пр.

В конце концов, ни один сборщик не проверяет настолько свой продукт, как это делает официальный разработчик.

После некоторого времени работы (через 15-30 мин.)

Высокая температура, перегрев

Лично я, при подобном, в первую очередь бы рекомендовал обратить внимание на температуру. Дело в том, что, если система охлаждения не справляется, температура начинает расти, когда она доходит до определенных значений — компьютер начинает тормозить.

Как узнать температуру компонентов ПК? Очень просто — воспользуйтесь одной из утилит: 👉 Speccy, AIDA и пр.

Примечание : в AIDA (на скрине ниже), чтобы увидеть температуру основных компонентов, необходимо открыть раздел «Компьютер/Датчики».

Далее посмотрите, нет ли каких-либо показателей, превышающих допустимые значения для вашего железа. Дать цифры здесь можно лишь приблизительные, обратите внимание на температуру, если:

Кстати, рекомендую ознакомиться со статьей, ссылка на которую ниже (в ней я подробно рассмотрел вопросы по температуре).

Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука — https://ocomp.info/kak-uznat-temperaturu-cpu-gpu-hdd.html

Кстати, температура, обычно, начинает расти из-за:

«Кривое» ПО (например, игра). Игроманам: обратите внимание на Steam

Стресс-тест видеокарты (если в играх)

Обновления в Windows

uTorrent

HDD диск перегружен 100% при скачивании файлов (торрентов) в uTorrent

В игре, при установке игр

Тормоза в играх — это, наверное, одна из самых частых и насущных проблем многих пользователей. Вообще, для начала рекомендую Вам ознакомиться с одной моей статьей — почему тормозят игры.

Проблема при установке (игра запакована архиватором)

Вообще, как правило, многие игры запакованы в архивы. При установке, инсталлятор извлекает эти данные и помещает их в вашу папку, которую вы указали перед установкой. Сам по себе этот процесс очень часто нагружает жесткий диск и ЦП компьютера.

Высокие системные требования игры

Многие любители игр не обращают внимания на системные требования. Ведь на всех играх всегда указаны минимальные и рекомендуемые системные требования для комфортной игры.

Если ваш компьютер не удовлетворяет рекомендуемым требованиям — ничего удивительного в том, что он тормозит. Однако, унывать не стоит, ознакомившись со статьями ниже — вы сможете несколько ускорить работу своей машины.

Не «родные» драйвера

При установке современной версии Windows (например, Windows 10) — она также ставит автоматически драйвера для всего оборудования, что она распознает. В большинстве случаев, всё работает нормально, но иногда драйвера ставятся не те, или начинают конфликтовать.

Вообще, я рекомендую скачать драйвера для вашей видеокарты с официального сайта производителя (либо воспользоваться спец. утилитами для авто-обновления драйверов). Ссылки ниже.

Не настроены драйвера на производительность

В настройках драйверов разных видеокарт (nVidia, AMD Radeon, IntelHD) — можно задать режим работы: либо повысить качество картинки, либо задать максимальную производительность.

Только за счет такой тонкой подстройки драйверов — можно существенно ускорить любую из игр. О том, как это делается, рассказано в предыдущих моих статьях, ссылки на которые ниже.

Не работает дискретная видеокарта

Многие современные компьютеры и ноутбуки сегодня оснащены двумя видеокартами: встроенной и дискретной. При запуске игр, в большинстве случаев, должна активироваться и начать работать дискретная карта. Но происходит подобное не всегда.

Как запустить игру на дискретной видеокарте — см. инструкцию

При просмотре видео

При просмотре видео компьютер так же часто может подвисать: картинка будет дергаться, звук заикаться, и все эмоции от просмотра будут стремиться к нулю.

Происходит подобное по разным причинам, но в большинстве случаев виной тому кодеки, проигрыватель, или слабый ПК. Более подробно об этом ниже.

Устаревшие (некачественные) кодеки

Слишком высококачественное видео для вашего ПК

Сейчас в интернете какого только видео нет: как по форматам AVI, MP4, WMV и пр., так и по кодекам, которые их сжали. Также каждое видео обладает определенным качеством: 720p или 1080p или 4K (например), столь популярны в последнее время.

Обратите внимание, что для воспроизведения видео качества 4K требуется в два раза мощнее ПК, чем, скажем, для 1080p. Не каждый старый ПК такое видео потянет и сможет качественно (без рывков) его воспроизвести.

В этом случае могу порекомендовать следующее:

Не оптимизированная программа/проигрыватель

Лучшие проигрыватели для Windows — моя подборка

Почему тормозит видео на компьютере/ноутбуке — инструкция по шагам

Проигрыватели, которые рекомендовано попробовать использовать на старых компьютерах: BS.Player, Media Player Classic, VLC media player, Splash HD Player Lite.

Не задействована дискретная видеокарта

Эту проблему описал более подробно в одной своей прошлой заметке (рекомендую к знакомству!).

При подключении к интернету

Загружаются обновления

В этом случае нужно отключить авто-обновления и включать их в ручном варианте, по мере необходимости.

Трояны, рекламное ПО, вирусы

Второе, что бы порекомендовал, это проверить компьютер на вирусы и рекламное ПО. Часто при появлении доступа в интернет — рекламное ПО начинает загружать и показывать вам рекламу. Из-за сего действия — компьютер часто работает не стабильно, производительность падает.

Лучшие антивирусные программы этого года — см. мою подборку

Примечание. При проверке рекомендую использовать две антивирусные программы: например, классический антивирус Касперского, и утилиту AdwCleaner.

Загружена сеть программами, пожирающими трафик

Например, различные торренты, браузеры, uTorrent, FTP-программы и пр.

В Chrome идет скачивание файла / в качестве примера

Медленная работа интернета

Если у вас, например, тормозит онлайн-видео или онлайн-игра, вполне возможно, что причину нужно искать не в самом компьютере, а в сети.

Если скорости вашего канала будет недостаточно, например, для определенной игры (или любого другого приложения) — то ничего удивительного в подвисаниях нет. 👀

Рекомендую провести парочку не хитрых тестов, чтобы проверить и узнать свою скорость интернета. Об этом расскажет статья ниже по ссылке.

Как узнать скорость интернета на компьютере — см. инструкцию

При работе в браузере

Если вы пользователь браузера Chrome или его производных (а сейчас он один из самых популярных) — рекомендую ознакомится со статьей ниже (рассказано и дано несколько советов, которые сделают ваш браузер быстрее).

Как ускорить работу браузера Chrome — см. инструкцию

Большое количество вкладок

Чем больше открыто вкладок в браузере — тем больше памяти они потребуют (да и нагрузка на ЦП возрастает). Таким образом, при открытии n-го количества вкладок (в зависимости от характеристик ПК и типа интернет-страничек) — ваш ПК начнет заметно притормаживать.

Здесь две рекомендации: стараться не открывать во вкладках всё, что можно; и попробовать использовать менее требовательные к ресурсам браузеры.

Лучшие браузеры для слабых компьютеров — см. мою подборку

Обилие рекламы на странице. Браузер заражен рекламным ПО (вирусом)

На интернет-страничках, где много рекламы — не только не приятно находиться, но это еще сказывается на отзывчивости и производительности вашего ПК.

Старый компьютер и новый браузер.

Если у вас довольно старый компьютер — возможно, что его просто не хватает для комфортной работы в современном браузере, у которого включены десятки плагинов и доп. «плюшек».

На слабых машинах рекомендую попробовать браузеры с минимальной нагрузкой на ЦП и память. О таких браузерах можете прочитать в одной из моих статей, ссылка ниже.

Медленная скорость работы интернета

Кроме этого, попробуйте отключить графику на сайтах (флеш анимацию, картинки, рекламу) — это также ускорит загрузку страничек, снизит нагрузку на систему в целом.

При попытке открыть или скопировать файл

Проблема с жестким диском (бэды)

Также на состояние диска рекомендую обратить, если: у вас стали пропадать файлы, они перестали открываться, очень медленная скорость копирования файлов, слетает ОС Windows и пр. Всё это может указывать, как на проблемы с механикой, так и, например, что на диске появились бэд-блоки.

Тема эта достаточно обширна — поэтому приведу ссылку на статью ниже, которая поможет разобраться и узнать состояние вашего жесткого диска.

Мелкие файлы и их слишком много

Решение: на самом деле с вашим ПК всё в порядке, при копировании множества мелких файлов — компьютер всегда так себя и ведет.

Файл поврежден (не загружен до конца). Нет программы для открытия файла

Если ваш файл не загружен до конца (т.е. был скачан, скажем, только на 80%, вместо 100) — то при его открытии вы увидите какую-нибудь ошибку, либо ваш компьютер просто «задумается» и полминуты-минуту ровным счетом ничего не произойдет.

Кстати, похожая картина бывает, если у вас нет приложения, которое может открыть определенный тип файлов. Далеко не всегда сразу же всплывает табличка, с просьбой выбрать программу для открытия того или иного файла.

Для задания и настройки ассоциации файлов зайдите в:

Далее выберите определенную программу и задайте, какие расширения файлов она может открывать (скрин ниже).

Программы по умолчанию (ассоциации файлов)

Антивирус блокирует доступ к файлу

Почти любой современный антивирус можно отключить на определенное время (Avast в качестве примера показан ниже 👇).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Источник

Вопрос от пользователя (в общем-то, типовой)

Здравствуйте.

Подскажите, с одной проблемкой… Прикупил компьютер, установил на него сам Windows 10 Pro, всё вроде настроил — но он периодически подвисает: ни на что не реагирует, даже на Ctrl+Alt+Del. Правда, курсор мышки бегает нормально (в некоторых случаях сразу же после зависания появляется синий экран).

Живу далековато от города, и тащить куда-то системный блок не хотелось бы. Может подскажите, как можно самостоятельно проверить хотя бы самые элементарные вещи. Может где-чего я «натупил»?

Здравствуйте.

Сразу хотелось бы сказать, что проблема «зависания» — коварная, и далеко не всегда так просто установить ее причину (особенно, если она не цикличная, и проявляет себя в произвольные моменты времени).

Иной раз приходиться «ковыряться» и день, и два, и три (перепроверяя поочередно железки), пока удается установить «виновника». Так что обещать заранее найти «причину» (тем более заочно) — та еще затея…

Но как бы там ни было, ниже приведу свои «пару копеек», — с чего следовало бы начать…

*

Что делать с «зависающим» компьютеромноутбуком

Почему это может происходить

📌 Совет первый: если на экране появляются какие-то ошибки — попробуйте их записать или сфотографировать. Их код сильно может помочь в диагностике. По поводу синего экрана см. это.

📌 Совет второй: если это возможно — то рекомендую сделать бэкап всех важных данных с диска.

*

***

Все причины, из-за которых компьютер/ноутбук может зависать, можно разделить на 2 категории: программные и аппаратные.

Программные:

1. установка «битого» ПО (т.е. программы с поврежденными файлами). Например, такое нередко бывает с играми с торрент-трекеров;
2. отсутствие драйверов (установка не подходящих драйверов). Часто такое случается, когда пользователи ставят новую Windows 10/11 на старый ноутбук/ПК, для которого нет драйверов под эти ОС;
3. заражение системы вирусами;
4. несовместимость ПО между собой (например, такое бывает при установке 2-х антивирусов…);
5. запуск ресурсоемкого ПО на «слабом» ПК и др.

*

Аппаратные (в порядке частоты проявления):

1. появление бэдов на жестком диске, проблемы с контроллером и пр. (прим.: очень часто диск приходит в негодность постепенно, и зависания — это лишь следствие этого);
2. дефектные/повреждённые плашки ОЗУ (в редких случаях их несовместимость с мат. платой);
3. проблема с охлаждением (прим.: из-за этого растет температура, и ЦП, чтобы не сгореть, сбрасывает частоты, а компьютер может зависнуть при этом…);
4. нестабильность в работе блока питания;
5. неисправность мат. платы, видеокарты, звук. карты, привода и др. железок.

*

С чего начать

1) Как только случилось зависание — обратите внимание на ошибки. Если какие-то окна появились на экране — рекомендую их сфотографировать.

2) Попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del для вызова 📌диспетчера задач. Если удалось его открыть — посмотрите, нет ли программ нагружающих ЦП, память, диск, сеть. Если есть — закройте их! Например, в моем случае (на скрине ниже) виновником был Firefox! 👇

Частые «виновники»: uTorrent (и его аналоги), браузеры (Firefox, Chrome и пр.), редакторы видео, игры.

3) Если компьютер не реагирует ни на какие кнопки — попробуйте его перезагрузить (можно просто-напросто зажать кнопку включения на 5-10 сек., пока ПК/ноутбук не перезагрузится).

4) Обратите внимание! Не происходит ли зависание после запуска определенного ПО, или в какое-то конкретное время, или при выполнении каких-то действий. Если сможете подметить этот факт — это может сильно облегчить поиск причины.

5) Обратите внимание! На температуру корпуса вашего компьютера (это относится к ноутбукам, мини-ПК). Если чувствуется, что он горячее обычного (а кулер сильно шумит) — то причиной зависаний может быть перегрев (например, из-за забившегося пылью радиатора). Об этом подробнее ниже.

6) После перезагрузки устройства (пока оно снова не зависло) — попробуйте открыть 📌журнал событий Windows (сочетание Win+R, и команда eventvwr). В нем иногда можно найти подробности по возникшей проблеме (и быстрее найти причину).

*

Диагностика системы на программные сбои и ошибки

Обычно, проводится в комплексе с диагностикой железок… 

1) Для начала неплохо бы попробовать загрузить систему 📌в безопасном режиме и проверить не повториться ли зависание.

Если в безопасном режиме система работает в норм. режиме — рекомендую 📌обновить драйвера, отключить всё лишнее 📌из автозагрузки, почистить систему 📌от мусора.

*

2) Очень рекомендовал бы записать 📌LiveCD-флешку с WinPE, загрузиться с нее и проверить «поведение» компьютера (тем паче, что флешка такая всё равно будет периодически нужна!).

Эта «чистая» система позволит протестировать ПК (да и многие железки // об этом ниже). 👇

*

3) Если с LiveCD-флешки система работает стабильно и зависаний не происходит (а проверки диска, ОЗУ, температуры ничего не показали //см. диагностику железок) — очень вероятно, что причиной сбоев явл. ошибки и сбои в текущей установленной версии Windows. Было бы правильно попробовать установить 📌вторую копию Windows без удаления текущей (для проверки).

Разумеется, в «новую» версию Windows необходимо установить драйвера, загруженные с офиц. сайта (какое-то стороннее ПО — по минимуму, только то, что необходимо для проверки ОС).

*

4) Если зависания происходят после запуска какой-то игры — то стоило бы:

• а) запустить другие игры и посмотреть, как себя ведет устройство;
• б) загрузить эту же игру, но другой версии (📌как и где искать игры);
• в) провести 📌стресс-тест для оценки стабильности работы компьютера.

*

Диагностика аппаратных неисправностей

1) От компьютера необходимо отключить всё «лишнее»: принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить «лишние» планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений…

*

2) Для диагностики нам понадобиться 📌LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.

3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке «Диагностика» найдите «AIDA 64».

В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов — вкладка «Датчики» (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.

👉 На температуру ЦП выше 60 градусов — обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.

👉 Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли — первый шаг для борьбы с перегревом…

4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку «Электропитание» (оценить состояние батареи).

Прим.: ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора. 

5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: «CrystalDiskInfo» и «Victoria» (они есть также во вкладке «Диагностика» на LiveCD-флешке).

Если с диском все в порядке — в «CrystalDiskInfo» должен стоять статус техсостояния: «Хорошо». 👇

6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка «Test & Repair»). Более подробно о тесте (и его результатах) — 📌см. отдельную заметку.

6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка: если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).

Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 — несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. 📌Тестирование ОЗУ — инструкция

Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте 📌сбросить частоты на минимальные!

7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT — 📌см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта…).

Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) — попробуйте отключить дискретную на время диагностики.

*

Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:

1. подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. — проблема налицо…);
2.  установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость…);
3. перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр.  комплектующие…

Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую «железку» в отдельности и посмотреть «несколько она исправна»… Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда… (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее). 👀

*

Дополнения в комментариях — приветствуются!

Ну а я за сим откланяюсь, успехов!

👋

Доброго времени суток, дорогой читатель!

Когда я столкнулся с этой неисправностью, то прочитал множество форумов в поисках решения проблемы, не один раз перебрал компьютер, получил определенный набор информации, которой и хотел бы поделиться в этой статье.

Компьютер периодически намертво зависает, что сопровождается заевшим звуком, помогает только перезагрузка с зажатием кнопки выключения(hard reset).

Такого рода неисправность интересна тем, что  поведение компьютера при одной и той же ошибке абсолютно разное , а в добавок еще и разные способы ее решения.

Поведение компьютера:

1. Компьютер зависает абсолютно случайным образом(в интернете, во время игры, в состоянии покоя).
2. Компьютер зависает исключительно во время игр.
3. Компьютер зависает во время нагрузки на торрент.
4. Компьютер зависает при открытие приложения (например Skype).
5. Компьютер зависает после установки новой видеокарты.

На данный момент других случаев появления неисправности я не встречал, все новые проявления данной ошибки непременно попадут в этот список.

Возможные кандидаты на причину возникновения ошибки, а так же способы их решения:

1. Проблемы с драйверами устройств, встречались такие как звуковая и сетевая  карта. Как правило решалось обновлением драйверов или установкой новых дискретных устройств.
2. Проблемы с оперативкой. Решением было увеличение питания через BIOS.
3. Проблема в сетевом кабеле, который заходит в БП, а именно в неплотном его контакте с БП. Проблема решалась заменой кабеля.
4. Проблемы с процессором. Решением в данном случае будет замена на новый. В некоторых случаях помогает небольшой разгон процессора.
5. Проблема с Windows 7. Вычитал в интернете, что после установки XP зависания пропадают, поэтому предлагаю поэкспериментировать с операционными системами.
6. Неполадки с HDD. Как правило помогал прогон HDD программой victoria или замена на новый.
7. Неисправный SSD. Решением было обновление прошивки SSD диска.
8. Неисправный блок питания. В некоторых случаях проблема решалась заменой блока питания. Мне кстати в свое время это помогло.
9. Неисправная материнская плата. Кому то помогло отключение Turbo Mode в BIOS. Turbo Mode – включение/выключение технологии Turbo Boost у процессоров Intel (повышение частоты ядер при увеличении нагрузки). Лично мне, когда я столкнулся с зависанием компьютера намертво,об этом чуть ниже, помогла замена материнской платы.

Все эти решения мне встречались на различных форумах, поэтому лично подтвердить все пункты я не могу, а вот второй, третий и два последних я подтверждаю. Два раза сталкивался с зависаниями намертво, в первом случае помог пункт №9, во втором №8, а пункты №2, №3 и №4 были решением для посетителей этого блога, поэтому спасибо им огромное за то, что поделились своим опытом, с которым теперь можно ознакомиться в комментариях к статье.

 Мой опыт лечения компьютера от зависания намертво.

С  такой проблемой я сталкивался дважды и могу сказать сразу, что проблема не из простых, и насколько я понял, исправляется она долгими и упорными танцами с бубном. В первом случае ошибка происходила случайным образом (№1 нашего списка), во втором в играх преимущественно в Battlefield.

Компьютер намертво зависает случайным образом.

В первые с данного рода неисправностью я встретился на работе. В определенный момент один из компьютеров наших сотрудников вышел из строя, поступила жалоба на зависание компьютера.

Характеристики компьютера:

• Мат. плата.: Asus P8H61-M LX3 R2.0
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core i5-2310 2.9GHz
• Блок питания:  FSP460-60HCN
• Оперативная память: 2х2gb

Оказавшись в непосредственной близости с источником недовольства я обнаружил зависший намертво компьютер,  который не реагировал ни на какие манипуляции, помогла только перезагрузка с зажатием кнопки вкл./выкл., после перезагрузки компьютер продолжил работу в нормальном режиме, но ненадолго.

Я понял, что проблема аппаратная и первое на что решил обратить внимание — это видеокарта. Удалив дискретное видео я подключил VGA разъем к встроенной в материнскую плату видеокарте.  Включил компьютер. Все завелось и несколько дней работало как положено, затем зависания вновь продолжились, и в поисках решения я отправился бороздить просторы интернета. Различных запчастей было предостаточно и я продолжил свой танец вокруг зависающего намертво компьютера.

Что я делал:

1. Переставлял оперативную память. Пробовал ставить память по одной планке, устанавливал память в другие слоты, менял память на другую.
2. Менял блок питания.Перепрошивал BIOS.
3. Отключал звуковую карту.
4. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
5. Менял процессор на аналогичный.
6. Менял HDD.
7. Переустанавливал Windows. Используемая версия — Windows 7. (Не проверял работу компьютера с другими версиями Windows).
8. Заменил материнскую плату на аналогичную. На этом этапе мой танец был закончен, компьютер больше не зависал намертво, источник недовольства был устранен.

В дальнейшем в компьютер была установлена новая мат. плата чуть по новее той ,что была раньше.

По результатам проведенных работ я подумал что нашел способ решения данной проблемы, который заключался собственно в замене материнской платы, но на некоторых форумах я встречал людей которые меняли мат. плату как правило на точно такую же, а проблема оставалась.

Компьютер намертво зависает в играх.

Во второй раз, когда я столкнулся с данной неисправностью, пострадавшим оказался мой домашний компьютер. Проблема появилась после установки нового SSD на 120Gb и установкой на него Windows 7.Отличием от предыдущего случая было то, что намертво компьютер зависал только в играх, причем именно в Batlefield. Я играл в разные Batlefield (Heroes,1941,3,online) и в каждой из них спустя какое то время происходили зависания. Зависания пока что не наблюдались в таких играх как Dota 2 и Far Сry 3.

Характеристики компьютера:

• Мат. плата.: Asus p5kpl pro
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core 2 duo CPU E8300
• Блок питания:  Power man IP-S450AQ2-0
• Оперативная память: 2х2gb, 2x1gb DDR2

Что я делал:

1. Переставлял оперативную память.
2. Перепрошивал BIOS.
3. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
4. Менял видеокарту. Т.к. в моей мат. плате нет интегрированного видео менял внешние видяхи GTX 550<-> Gforce 9600.
5. Возвращал систему обратно на HDD.
6. Устанавливал систему систему с нуля в режиме AHCI (Advanced Host Controller Interface — механизм, используемый для подключения HDD,SSD) на SSD диск с созданием GPT раздела. После этого компьютер начал зависать случайным образом(как в первом случае).
7. Заменил блок питания. На этом зависания прекратились. Победа!

В результате виновником оказался неисправный блок питания.

Компьютер зависает после установки новой видеокарты

Столкнулся с еще одним проявлением описанной в статье проблемы, а именно компьютер начинает зависать или подвисать после установки новой видеокарты.

В данном случае есть два варианта решения проблемы:

1. Убедиться, что мощность вашего существующего блока питания соответствует мощности, которую рекомендует производитель видеокарты. Если нет, заменить блок питания.
2. Обновить bios до последней версии.

Выполнение указанных выше действий должно исправить проблему с компьютером.

Вывод.

Неисправность так и осталась загадочной, с неизвестным решением. Если логически подумать то в момент когда компьютер намертво зависает, происходит резкое отключение жесткого диска(sata портов), поэтому он перестает реагировать на какие либо манипуляции. Не понятно то, что причиной отключения может быть практически любое устройство компьютера.

Как я уже писал, проблема непростая и если ваш намертво зависающий компьютер все еще на гарантии, и вам не охота тратить свое время и нервы. то несите его в сервисный центр.

Если же гарантия уже закончилась, то эта статья вам в помощь, запаситесь терпением, оно вам еще пригодиться.

Большая просьба, оставляйте комментарии если вы чего то не поняли или нужна какая нибудь дополнительная информация по теме. Так же если вы раньше сталкивались с подобной проблемой, напишите как боролись с данной ситуацией, как победили.