Если вы владелец бизнеса и задаетесь вопросом: «Нужен ли мне сайт?» То ответом будет твердое — «Да». Статистические данные от 2022 года показывают, что в России более 129 млн пользователей интернета, а это 89% от общей численности населения страны! Такая огромная аудитория проводит в онлайне более 7 часов в сутки. Компании не отстают от своих клиентов и проводят цифровую трансформацию бизнеса. К тому же тенденции, которые задал COVID-19, будут еще долго актуальны для корпораций, производств и стартапов.
Итак, зачем бизнесу нужен сайт? Продолжайте читать, чтобы узнать о 9 главных причинах.
Причина 1. Поиск в интернете
Основная причина, по которой у вас должен быть веб-сайт, — это результаты поиска. Пользователи ежедневно ищут в интернете информацию, которую вы с помощью сайта можете им предоставить: какие услуги вы предлагаете, как можете их обслужить, где находитесь и какие у вас часы работы.
Поисковые системы собирают информацию на вашем сайте. Всякий раз, когда пользователь выполняет поиск в «Яндекс» или Google, то системы используют индекс, чтобы найти лучшие результаты по вашему запросу. Вот почему так важно иметь хороший контент на сайте – от этого зависит поисковая оптимизация. Дело в том, что более 70% всех покупок начинаются с онлайн-поиска. Это когда потенциальный клиент ищет информацию о продукте или ценах, чтобы начать свое путешествие к покупке. Важно иметь возможность появляться в результатах поиска, когда пользователь ищет вас, а значит, нужно присутствовать в интернете.
Если у вашей компании еще нет веб-сайта, то вам нужно начать свою активность в интернете. Быть найденным в результатах поиска — хороший способ начать взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Причина 2. В одном клике от вас
Преимущество интернета в том, что ваши потенциальные клиенты могут быть совсем рядом с вами. Сеть приведет на ваш сайт потенциального клиента, который может находиться на другом конце мира. С помощью сети можно обучать, проводить инструктаж, общаться и решать проблемы клиентов. Сайт позволяет в режиме 24/7 наращивать продажи, принимая заказы и платежи за вас, что в сегодняшних реалиях немаловажно. Статистика показывает, что с 2011 года доля онлайн-продаж в России постоянно наращивает темп. Такой способ покупок вошел в обиход также прочно, как когда-то оплата пластиковыми картами.
Причина 3. Укрепление доверия и формирование имиджа
Ваши потенциальные клиенты воспринимают сайт, как обязательное условие или данность. Профессиональный веб-дизайн и фирменный домен помогут вам в этом. Как? Завоевывая доверие и легитимность вашего бизнеса. Очень сложно завоевать доверие потенциальных клиентов в интернете, когда у вас нет сайта. И для этого недостаточно завести аккаунты в одних лишь соцсетях. Вам все равно понадобится профессиональный и точный сайт.
Причина 4. Снижение эксплуатационных расходов
Несмотря на выделенный на разработку бюджет, сайт может существенно сократить расходы. Например, онлайн заказы снижают потребность в большом штабе персонала службы поддержки клиентов. Наличие информации о вашем товаре в каталоге, видео или презентация о нем могут заменить настоящего продавца, работающего в магазине с 9:00-18:00. Также вы сможете просто получать заказы на покупку и платежи по электронной почте или в свою базу данных. А значит будет сокращена численность персонала, что уменьшит затраты на офисные расходы.
Используя различных поставщиков онлайн-услуг, вы сможете осуществлять все бизнес-процессы с помощью сайта: от покупки до доставки. К тому же можно переложить на сайт такие функции, как ответы на часто задаваемые вопросы или расчет стоимости с помощью онлайн-калькулятора.
Причина 5. Работа из любой точки
Долгие холодные зимы начинают вас утомлять? А может быть вы устали от постоянной жары и влажности? Вывод вашего бизнеса в онлайн может дать вам возможность свободно выбирать местонахождение, чтобы вы могли жить и работать из любого места. Если вы хотите полностью перейти в онлайн, то вам не обязательно привязываться к одной локации.
Если у вас ловит сеть, то это значит, что и вести бизнес можно практически в любом месте. Многие люди, живущие в одной стране, имеют хостинг в другой и склад в третьей. Конечно, это не применимо ко всем профессиям, есть ряд исключений, например доктора или специалисты по ремонту, которым важно находиться на рабочем месте. врачи, ремонтники, портные и маляры, которые всегда должны находиться в определенном месте, чтобы выполнять свою работу.
Причина 6. Маркетинговый и информационный канал
Зачем бизнесу сайт? Он поможет узнать больше о ваших клиентах. «Яндекс.Метрики» или Google Analytics могут предоставить много интересной информации о посетителях вашего ресурса. Такие данные будут полезны в любом бизнесе, к тому же вам даже не потребуется устанавливать реальный контакт с аудиторией. Вы можете избежать случайного маркетинга с реальными данными и реальной статистикой.
Соцсети также отслеживают эффективность ваших маркетинговых стратегий в онлайне, правда для этого используются другие инструменты. Например, в Вк для этих целей есть рекламный кабинет, в Телеграме можно посмотреть статистику по группе в ее настройках.
Причина 7. Полезная информация
Узнаваемость вашего бренда и знание ответов на все вопросы в вашей сфере – основная причина продаж. Понимание того, как клиент принимает решение о покупке поможет завевать доверие пользователей. Лучшим способ это сделать будет размещение полезного и интересного контента на сайте. Помните, что подобная информация должна быть сосредоточена вокруг вашей сферы деятельности. Создавая подобные вещи, вы позиционируете себя, как эксперта и создаете положительную репутацию.
Отличный веб-сайт с качественным содержимым принесет больше лидов от потенциальных клиентов и увеличит шансы на конвертацию продаж. Без подобных ресурсов вам пришлось бы искать другие пути для установки доверия с новыми клиентами.
Причина 8. Поддержка клиентов
С помощью сайта можно эффективно решать проблемы клиентов и это при том, что ваше участие в этом минимально. Можно заранее прописать ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), прописать состав продукта, указать цену, разместить инструкции и сертификаты, разместить информацию об оплате и доставке. Примечательно, что материал, созданный один раз, будет служить вам в течении многих лет и помогать пользователям. Это не только сэкономит время, но и повысит качество обслуживания. Итак, какую информацию чаще всего ищут пользователи:
- Преимущества и выгода;
- Как решить проблемы с существующей покупкой
- Прайс-лист;
- Раздел о вашей компании и информация о том, чем вы занимаетесь;
- Контакты и часы, когда с вами можно связаться.
Ваше присутствие в интернете предоставит посетителям ту информацию, которую они ищут и в тот момент, когда она нужна. А значит, что будет меньше звонков с ненужными вопросами и больше продаж. Разгруженное время можно направить на решение первостепенных задач бизнеса.
Причина 9. Выход на большой рынок
Если вы существуете только в офлайне, то ограничены количество посетителей, которые могут к вам прийти в любой момент времени, да и просто хотя бы узнать о вас и найти. Таблички, листовки, указатели на асфальте – замечательно, но этого недостаточно. Преимущества сайта нельзя недооценивать. Хороший веб-ресурс может принести вам тысячи, даже десятки тысяч (даже миллионы) людей, посещающих ваш сайт одновременно. Только представьте возможности компании, если она предоставляет свои продукты и услуги неограниченному количеству заинтересованных клиентов.
Иметь тысячи посетителей и иметь их на самом деле — две разные вещи. Успех онлайн-бизнеса зависит от того же, что и любой офлайн-бизнес: от продвижения. Маркетинг в онлайне имеет свои особенности, подробнее об этом вы можете узнать в нашей статье
В конце концов, зачем бизнесу нужен сайт?
Сайт для малого бизнеса, среднего или крупного поможет найти вас и выделить среди всех конкурентов. Убедитесь, что это доступно и легко для всех. Если вы готовы развиваться, расширять присутствие вашей компании и получать новые лиды, то у вас должен быть хороший инструмент.
Сайт является одним из ключевых элементов успешной стратегии и связующим звеном между компанией и клиентами. Можно сказать, что это визитная карточка и лицо вашего бренда. Ресурс даст много возможностей всем сторонам, будет информировать, радовать, привлекать и поддерживать связь как с новыми, так и со старыми клиентами.
Зачем нужен сайт для бизнеса: преимущества, которые вы получаете
Содержание
Интернет помогает развивать бизнес: здесь пользователи покупают продукты, бронируют гостиницы и билеты, находят развлечения. Чтобы собрать воедино все сведения о вашей компании и презентовать ее преимущества, необходим сайт. Разберем причины, почему все-таки он так важен.
Почему бизнесу необходим веб-сайт
Сайт помогает создать имидж компании. Информация на сайте формирует мнение пользователей и помогает им сориентироваться. Клиенту не придется искать вас на сторонних ресурсах, а будет взаимодействовать напрямую. Также это удобно для ваших партнеров, поставщиков, спонсоров, специалистов по рекламе. Чем больше сведений вы предоставите, тем с большим доверием к вам отнесутся.
Предприниматели, у которых есть стильный, оптимизированный сайт, всегда более конкурентоспособны.
Какие задачи решает сайт для бизнеса
Сайт не приведет автоматически новых клиентов и не победит конкурентов. Он становится инструментом для решения подобных задач. Результат зависит от качества товаров и услуг, визуального и функционального наполнения сайта.
Привлечение клиентов. Если кто-то заинтересуется вашей компанией, то наверняка попытается найти вас через Гугл или Яндекс. Потенциальный клиент найдет страницу, получит нужную информацию и продолжит свой клиентский путь. Но если никаких официальных данных о вас нет, то он уйдет к конкурентам.
Улучшение репутации и рост доверия. Покупатели предпочитают делать заказы на официальных сайтах. Сайт в индивидуальном стиле и с большим количеством полезного контента вызывает доверие к компании.
Формирование бренда. С помощью сайта вы транслируете:
- концепцию, стиль, философию и принципы компании;
- всю линейку продуктов, кейсы;
- отзывы покупателей;
- сведения и новости о вас в СМИ.
Все это формирует ваш бренд.
Продвижение. SEO-оптимизация может повысить ваш трафик и конверсию. Подключите Яндекс.Вебмастер и Google Console, чтобы оптимизировать сайт. Сделайте наполнение сайта интересным для посетителей, проверяйте скорость загрузки ваших веб-страниц и подстройтесь под алгоритмы поисковых систем. Если все работает, есть шанс выйти в ТОП выдачи.
Также вы можете обмениваться рекламой с другими сайтами через баннерные сети.
Дополнительный маркетинговый канал. Официальный сайт повышает вашу узнаваемость и дает дополнительные возможности для рекламы. Настройте удобный интерфейс, формы сбора контактов, контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads. Если ваша организация указана на картах, например, в 2ГИС, добавьте сайт к остальным сведениям.
Быстрое информирование аудитории. На сайте вы можете подробно рассказывать о преимуществах продуктов и услуг, скидках, акциях, важных событиях и мероприятиях, спецпредложениях. Быстро отвечать на вопросы покупателей в онлайн-чате. Качественное информирование становится решающим в конкурентной борьбе.
Виртуальный офис 24/7. На сайт можно зайти и получить нужную информацию в любое время. Укажите юридический, почтовый, фактический адреса, номера телефонов поддержки или отдела продаж. Дайте полную инструкцию покупателю, как оформить, оплатить и получить заказ.
Систематизация всей информации о компании. Поступили новые товары, проходит праздничная акция, расширяете сферу деятельности, изменились цены или адреса – все это компании доносят до клиентов через сайт. Обзванивать или писать каждому клиенту долго и неудобно. Сообщить об этом на сайте гораздо проще.
Расширение целевой аудитории. Сайт убирает географические границы. Компания может находиться в любой стране/регионе и охватывать аудиторию далеко за пределами своей сферы влияния.
Возможность продемонстрировать результаты работы. На сайте удобно публиковать кейсы, рассказывать о проектах, делиться достижениями. Еще можно показать профессионализм своих работников, подтвердить качество продукции, преимущества, оперативно ответить на негативные отзывы.
Коммуникации с клиентами. Сайт, на котором структурирована информация, позволит разгрузить работников офиса. Часто клиенты задают одни и те же вопросы. Создайте рубрику «Часто задаваемые вопросы» и ответьте на них. Можно добавить целевую кнопку «Задайте вопрос». Кнопки обратного звонка тоже разгружают колл-центр. Сотрудник в свободное время перезвонит клиенту.
Callback от Calltouch может повысить конверсию на 30%. Когда посетитель сайта захочет связаться с вами, подсказка поможет ему сделать звонок. Настройте форму обратного звонка в вашем фирменном стиле, добавьте логотип или иллюстрацию. Интегрируйте CRM. Первые 50 минут для новых клиентов будут бесплатными.
Виджет обратного звонка для сайта
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Новым клиентам 50 минут в подарок
Узнать подробнее
Бонусы в конкурентной борьбе. Если у конкурентов нет сайта или он не оптимизирован – пользуйтесь этим, развивайте свой. Не важно, насколько крупная компания и обширный ассортимент. Успеха может добиться и маленькое семейное предприятие.
Получение обратной связи. Блок с отзывами в этом поможет. Клиенты узнают независимое мнение о вашем бизнесе, подробнее изучат продукты. К тому же на сайте можно проводить тестирования и опросы.
Потенциал роста продаж. Онлайн формат помогает взаимодействовать с аудиторией беспрерывно и быстро реагировать на ее запросы. Покупатель в комфортной для себя обстановке совершает покупки без очередей, не выходя из дома. По прогнозам Data Insight онлайн-коммерция в России вырастет на 34% к 2024 году и многие компании полностью перейдут на торговлю в интернете.
Уровень сервиса. Интерфейс должен быть удобным и понятным, чтобы посетители могли быстро найти контакты отделов поддержки и продаж. Для 62% пользователей это решающий фактор.
Виды сайтов для бизнеса, их плюсы и минусы
Вид сайта зависит от того, в каком формате вы работаете и какие бизнес-цели ставите.
Мультилендинг
Мультилендинг – это несколько вариантов одного лендинга. Они подстраиваются под запросы клиента, его местонахождение и приводят к целевому действию: оставить данные, сделать заказ, зарегистрироваться, подписаться. Разработчики делают акцент на преимуществах продукта и его пользе для покупателя.
Сайт-визитка
Это прототип обычной визитки, только в сети. Состоит из контактной информации, логотипа, фото и описания работ, мини-визиток сотрудников. Такой вид сайта стоит недорого. Он не нуждается в продвижении и сложной оптимизации.
Сайт-портфолио
Такие сайты подходят для фотографов, кондитеров, дизайнеров, архитекторов, ведущих мероприятий, фитнес-тренеров и других специалистов даже с небольшими кейсами и опытом. Здесь можно собрать все рабочие видео и фото.
Промосайт
Это инструмент продвижения новых продуктов. Корпоративный сайт дает общие сведения о компании, а промостраницу фокусируют на конкретном товаре.
Основные цели – привлечь внимание, донести до клиентов сроки промоакции, повысить уровень продаж определенной продукции.
Имиджевый сайт
Имиджевые страницы создают компании, которые хотят повысить узнаваемость бренда. Основная функция – самореклама. Акцент на дизайне и уникальности.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Узнать подробнее
Интернет-представительство
Это комплекс сайтов, профилей соцсетей и других виртуальных ресурсов, которые располагают на одном домене или IP-адресе. Интернет-представительство может состоять, например, из:
- основного сайта организации и онлайн-магазина;
- сообществ в соцсетях;
- промостраниц;
- блогов.
Корпоративный сайт
Главная его задача – мотивировать посетителей оставить заявку, позвонить или приехать в офис компании. Это многостраничный сайт, хранилище справочной информации. Может содержать фотогалерею, прайс, блог, онлайн-калькулятор, поиск, форум, личный кабинет для сотрудников и клиентов.
Блог
Выглядит как онлайн-журнал, который ведет один или несколько человек. Для бизнеса лучше совмещать несколько типов контента: образовательный, профессиональный, рекламный, лайфстайл, тематический, экспертный. Так вы расширите аудиторию.
Интернет-магазин
В него интегрируют CRM, 1C, платежные системы. Это полноценная торговля, только в онлайн-формате. Интернет-магазин состоит из главной страницы, карточек товара, личного кабинета, информационных статей, корзины.
Веб-сервис
Это программа для взаимодействия между сайтами. Данные с одного ресурса передаются на другой. Например, у Банка России есть веб-сервис для сбора данных о курсах валют, ценах на драгметаллы. Также можно интегрировать карты, время разных часовых поясов, информеры погоды.
Агрегатор
Формат онлайн-магазина. Здесь размещают товары или услуги другие коммерческие сайты. Агрегаторы – это объемные площадки, которые предлагают продукты поставщиков, поэтому ассортимент здесь обширный.
Коротко о главном
- Сайт – это инструмент современного бизнеса. Предприниматели, которые постоянно развивают свои веб-ресурсы, более конкурентоспособны.
- Полезные функции сайта для бизнеса: коммуникация с клиентами и партнерами, презентация компании, современное портфолио, дополнительная рекламная площадка, продажи.
- Интересный контент привлечет новых клиентов. При этом страницы должны корректно работать и быстро загружаться.
- Аккаунты в соцсетях вы не сможете наполнить собственным функционалом. Поэтому официальный сайт – единственный интернет-источник, который вы полностью контролируете.
Конструктор сайтов поможет быстро создать сайт, чтобы протестировать гипотезу. Например, Nethouse.
Зачем нужен сайт бизнесу?
Представим, что вы успешно ведете свой бизнес офлайн. На вас работают удобное расположение (например, центр города),“сарафанное” радио и классические виды рекламы (баннерная, печатная и на местах). И все вроде бы здорово, но развивать свое дело без сайта в 2020 году как-то странно.
И вот вы задумываетесь: “А нужен ли моей компании сайт?”. И это первый звоночек. Чтобы точно ответить на этот вопрос, надо четко понимать цели и задачи, которые сайт поможет решить.
Про цели
По целям все бизнес-сайты можно разделить на две категории: корпоративные (они же информационные) и интернет-магазины. С интернет-магазинами все понятно — здесь просто представлена витрина товаров с ценами. Задача корпоративных сайтов — познакомить пользователей с услугами компании в интернете.
Любой сайт компании решает 5 важных задач для бизнеса:
- Создает имидж компании. Сайт — это ваше представительство в интернете, дом, если хотите. От того, насколько в вашем доме удобно и красиво, зависит впечатление ваших гостей — потенциальных клиентов. Поверьте, хороших сайтов в интернете еще очень и очень мало. А если у вашей компании появится достойный сайт — с качественным контентом и понятной навигацией, то ваши клиенты это оценят. И репутация компании заметно возрастет.
- Приводит новых клиентов. Если есть сайт, значит можно запустить интернет-рекламу.
С каждым годом количество потребителей, которые ищут необходимую информацию в интернете, растет. В одном рунете в 2020 году насчитывают 92 млн пользователей. Узнать, сколько из них могут стать вашими клиентами, можно через Яндекс.Вордстат. Просто посмотрите количество ключевых запросов по вашей теме, и конвертируйте их в клиентов. SEO-продвижение и контекстная реклама вам в этом помогут. - Увеличивает продажи. Хорошо сконструированный сайт со всей необходимой информацией существенно облегчает процесс покупки.
Ведь, чем короче ваш цикл продаж, тем проще его осуществить через сайт. Особенно это касается интернет-магазинов. - Помогает выделиться среди конкурентов. Круто, если ваших конкурентов вообще нет в интернете. Тогда ваш сайт — первооткрыватель, и все лавры интернет-пользователей достанутся вам. Другой момент — отразить на сайте полноценное УТП. Например, вы единственные среди конкурентов организуете доставку до двери или вы работаете в выходные и праздники. Отразите это на вашем сайте — и вы будете выделяться в лучшую сторону.
- Помогает развитию бизнеса. Хороший продукт/услуга + хороший сайт + реклама и SEO = развитие бизнеса. Сайт в интернете — это всегда бОльший охват аудитории и множество рекламных возможностей. Хотите роста прибыли и вашего бизнеса? Без сайта вам не обойтись.
Однако, случается, что многие собственники офлайн-бизнеса не спешат создавать сайты даже после всех описанных выгод. Почему? Давайте разберемся:
Сайт — это дорого. Здесь стоит подумать о том, что новая аудитория привлеченных клиентов окупят ваши затраты. К примеру, всего 1 новый клиент строительной компании может окупить расходы на сайт всего за 1 месяц.
Сайт — это долго. Пока его настроишь, наполнишь, обновишь — пройдут месяцы, а то и годы. Но сайт, как и любая другая обширная задача, начинается с маленького шага. Создайте главную страницу сайта или запустите каталог услуг занимает от 2 недель до 1,5 месяца. А дальше, постепенно, можно добавлять другие разделы. Шаг за шагом вы придете к полноценному сайту, а улучшать его можно до бесконечности.
И так все хорошо. Если есть клиенты без сайта, то зачем нужен сайт? Сложно представить бизнесмена, который бы не хотел увеличить доход. Конечно, если вы не хотите развивать свое дело, больше зарабатывать и расширять аудиторию — клиенты вам ни к чему. Но что-то подсказывает, что это не так.
Нам хватает соцсетей. Если вы набрали аудиторию в социальных сетях — это замечательно. Но онлайн-продаж в соцсетях нет, они есть только на сайтах. Поэтому думайте сами.
На самом деле, почти все аргументы связаны с консервативными взглядами на бизнес, нежели с реальным положением дел. Если задуматься, что интернетом во всем мире пользуется больше 4 млрд человек, то любые возражения исчезают.
Однако, было бы нечестно утверждать, что сайт нужен всем и всегда. Есть ряд ситуаций и предпринимательских сфер, когда сайт — совсем не панацея.
Когда сайт НЕ нужен?
Вы хотите привлечь большую аудитории за небольшой бюджет. Вам кажется, что в интернете все просто и недорого. Запустил контекстную рекламу — и она приводит вам трафик на сайт. Но интернет, как и любой канал продвижения, требует усилий, времени и бюджета.
С помощью сайта вы хотите закрыть другие проблемы в бизнесе. Например, у вас не конкурентоспособный товар. Или слишком высокая цена. Или плохой сервис. В этих случаях сайт не поможет: трафик может расти, а продажи — нет.
У вас бизнес, привязанный к конкретному месту. Например, районный магазин продуктов или цветочная лавка у метро. Вы не планируете расширяться, и у вас стабильный поток клиентов. В таком случае, вместо полноценного сайта лучше разместить гео-метки в Гугл и Яндекс.Картах. Чтобы новые клиенты могли найти вас по навигатору.
Вывод
Если вы планируете масштабировать свое дело, выходить на новый рынок, увеличивать прибыль и расширять поток клиентов — вам однозначно нужен интернет-сайт.
Количество интернет-покупателей с каждым годом увеличивается. И все пользователи стремятся совершить покупки как можно быстрее, эффективнее и качественнее. Это дань информационного общества. И если хоть один человек интересуется вашим продуктом/товаром или услугой в интернете, значит вас там ищут. А залог успешного бизнеса — быть там, где ваши клиенты.
Зачем компании сайт: задачи и виды сайтов для бизнеса
Андрей Батурин,
12 марта, 2019
Андрей Батурин
Понятно, что любому интернет-бизнесу нужен сайт или хотя бы страница в соцсетях. Но в случае офлайн-компаний часть владельцев считают, что интернет им не нужен — клиентов нет в сети, продажи и так хорошо идут, нет времени на поддержку сайта и т.п. В этой статье докажем полезность сайта для бизнеса, а в конце расскажем, кому сайт действительно не поможет.
Задачи, которые сайт решает для бизнеса
Сначала важно понять, что сайт — это не волшебная палочка, которая решит все ваши проблемы, сразу принесет тысячи новых клиентов и автоматически расправится с конкурентами. Он решает ограниченное количество задач бизнеса и может стать дополнительным или основным источником привлечения клиентов. А может и не стать. Это зависит от многих факторов: начиная с цен на ваши товары и услуги и заканчивая качеством самого сайта.
Мы же рассмотрим “идеальную” ситуацию, в которой продукт конкурентоспособен, а сайт сделан профессионалами и отвечает современным требования веб-разработки. В этом случае он поможет решить следующие задачи.
Привлечение клиентов
Сайт помогает компаниям находить новых клиентов в интернете. Во-первых, он собирает трафик пользовательских запросов с названием вашей фирмы. Если кто-то где-то слышал про вашу компанию и захочет узнать о ней подробнее, скорее всего, он попытается найти вас в Яндексе или Гугле. Если у вас будет сайт, человек сразу попадет на него, прочитает информацию о вас и, возможно, решит с вами сотрудничать. А если на этапе поиска он не обнаружит о вас никакой информации в сети, вероятен сценарий, при котором он уйдет к конкурентам, у которых сайт есть.
Во-вторых, имея сайт, вы сможете продвигать его в интернете. Об онлайн-маркетинге мы поговорим ниже, но здесь важно понять, что наличие сайта открывает большие возможности продвижения в сети: SEO, контекстная реклама, закупка ссылок и т.д. Все это приносит новых клиентов, а вместе с ними — прибыль.
Маркетинг
Сайт позволяет бизнесу пользоваться десятками инструментов интернет-маркетинга: начиная с таргетированной рекламы и заканчивая email-рассылками. В интернете удобнее, проще и эффективнее проводить маркетинговые мероприятия: промоакции, скидки, рекламные кампании и т.п. Анализировать результаты тоже проще: следить за статистикой посещения, количеством заказов, онлайн-покупок и прочих показателей удобнее в интернете.
Разберем на конкретном примере пользу сайта для маркетинга. Люди в 21-м веке ленивые — чтобы узнать что-то, они не спрашивают знакомых и соседей, не открывают справочники и не звонят в городскую службу справок. Они ищут это в интернете.
Сломался у человека телевизор, нужно его починить, а далеко ехать не хочется — телевизор большой, да и времени нет. Заходит человек в интернет, открывает 2GIS, Яндекс карты, Google maps, а то и просто главную страницу поисковика и ищет: “ремонт телевизоров в центральном районе”. Открывает сайт ближайшего сервиса, смотрит цены — дороговато, но что поделать. И несет свой телевизор. Однако в соседнем доме есть еще один сервис с меньшими ценами и более профессиональным мастером, но без сайта. Человек о нем не узнает и пойдет в тот сервис, о котором смог узнать в интернете.
Схема работает не только с сервисами по ремонту техники, она применима к любому малому бизнесу: от парикмахерских до магазинов строительных материалов.
Также сайт позволяет компаниям проводить маркетинговые исследования: опросы, анкеты, голосования, чтобы лучше узнать свою аудиторию, ее потребности и ожидания.
Работа с аудиторией
Успешный бизнес в 21-м веке поддерживает контакт со своей аудиторией, разговаривает на ее языке и выстраивает доверительные, дружеские отношения. Компания должна слышать своих клиентов и понимать их, и сайт — чуть ли не единственный инструмент, позволяющий это.
На сайте можно создать форум для общения. Хоть сейчас и 2019 год, когда большая часть общения в интернете проходит в соцсетях, форумы продолжают жить. Еще один способ общения с клиентами — функция комментирования, например, в карточках товаров.
Разнообразить коммуникацию с клиентами помогут дополнительные элементы — виджеты. Например, виджет онлайн-чата, через который можно в режиме реального времени ответить на вопросы посетителя, взять его контактные данные и даже оформить заказ.
Информирование
Появился новый товар, запустили праздничную акцию, расширили сферу работы, начали принимать платежи банковской картой, изменили прайс? Обязательно надо рассказать об этом клиентам, и сайт здесь окажется незаменим. Обзванивать каждого покупателя или партнера — долго и ресурсозатратно. Поэтому лучше выложить эту информацию в интернете, где они сами смогут ее увидеть.
Экономия
Сайт стоит рассматривать не как еще одну строку расходов, а как возможность для бизнеса эти расходы в будущем уменьшить. Сэкономить можно на персонале и помещениях.
Зачем тратиться на зарплаты менеджерам по продажам, которые закрывают стандартные сделки, если можно автоматизировать этот процесс, сократив штат? Оставьте 2-3 менеджеров для обработки сложных, проблемных и индивидуальных заказов, а с текучкой пусть справляется сайт.
Также сайт позволит компании сэкономить на аренде помещений: магазинов розничной торговли и офисов для встречи с клиентами. Продавать товары и рассказывать всю информацию о товаре можно в интернете.
Создание имиджа
Сайт — это лицо бизнеса в интернете. Он транслирует настроение, миссию и основные принципы компании. Раньше для создания имиджа и продвижения бренда использовали СМИ: телевидение, газеты и радио. Сейчас это давно отошло на второй план, и об образе компании в первую очередь говорит ее позиционирование в сети.
С помощью сайта бизнес сможет показать экспертность и профессионализм своих работников, качество продукции, сделать акцент на своих преимуществах, грамотно отработать негатив.
Сервис
Сайт позволяет бизнесу выйти на высокий уровень сервиса. Например, в хорошем интернет-магазине покупатель может посмотреть подробную характеристику товара, скачать к нему инструкцию, выбрать нужный цвет и размер, способ оплаты и доставки, получить персональные рекомендации. Ему не надо ждать, пока откроется розничный магазин, пока продавец закончит пить чай и обслужит его — первоклассный сервис доступен в любое время.
Виды сайтов для бизнеса
В зависимости от размера компании и ее специфики, выбирают разные виды сайтов. Стоимость их разработки зависит от двух факторов. Первый — глубина проработки. Иными словами, сколько страниц с уникальным дизайном нужно спроектировать. Вторая — вид сайта, который определяет его функционал. Здесь единой официальной категоризации нет, но за годы существования нашей студии мы составили собственный список видов сайтов на основе нашего опыта.
Лендинг
Лендинг — это одностраничный сайт, который выполняет одну функцию. Например, собрать контакты новых клиентов, продать определенный товар, провести скидочную акцию, презентовать новую услугу. Лендинги используют как крупные компании, так и малый бизнес. Последний нередко использует лендинг в качестве сайта-визитки, если у компании небольшой ассортимент, о котором можно рассказать на одной странице.
Лендинг позволяет компании убедить пользователя совершить нужное действие: купить товар, оставить свои данные, зарегистрироваться и т.п.
Плюсы:
- Недорого. Разработать лендинг — еще дешевле, чем сайт-визитку.
- Высокая конверсия. Лендинг — это инструмент продаж, и каждый его элемент служит одной цели — убедить посетителя совершить целевое действие.
Минусы:
- Ограниченные возможности. На лендинге не получится продавать много товаров, разместить подробную информацию, добавить сложные элементы интерфейса.
Мультилендинг
Мультилендинг — это более продвинутый вариант обычного лендинга, который отличается большей гибкостью под запросы пользователей. Так, в зависимости от того, по какому запросу человек попал на на мультилендинг, на нем отображается разный контент или даже разный дизайн блоков.
Это удобно, когда вы хотите привлекать аудиторию по узким запросам и под каждый запрос показывать максимально релевантный контент. Если вы продаете смартфоны, мультилендинг позволит вам отображать разный контент пользователям, которые приходят по разным запросам: «смартфоны Apple», «смартфоны Samsung», «смартфоны Huawei» и т.д.
Плюсы:
- релевантный контент для каждого пользователя;
- гибкость — можно самостоятельно создавать сколько угодно страниц-лендингов в рамках одного сайта.
Минусы:
- разработка мультилендинга стоит дороже, чем создание обычного лендинга.
Пример
Мы делали такой сайт для компании-производителя экополов. Покупатели этой продукции ищут полы для разных целей: в гараж, на кухню, в ванну и т.д. Чтобы всем им показывать максимально релевантный контент, мы сделали на сайте возможность самостоятельно собирать нужное количество страниц из готовых блоков, как в конструкторе, и наполнять их текстом и картинками.
Кейс: Ecopol
Сайт-визитка
Этот вид подойдет для малого бизнеса, для индивидуальных предпринимателей, небольших фирм, оказывающих услуги. Это небольшой сайт с несколькими разделами и парой десятков страниц, который помогает посетителям ознакомиться с компанией, ее товарами и услугами.
Что обычно отражено на сайте-визитке:
- информация о бизнесе: чем занимается, когда основана;
- прайс-лист, цена за услуги — обычно в виде таблицы или простого текста;
- фото/видео: фотогалерея продукции, фотографии офиса и т.п.
- контакты: адрес, телефон, график работы, электронная почта, форма обратной связи.
Посетитель должен понять, чем компания занимается, в каком ценовом сегменте работает, где находится, и как с ней связаться.
Плюсы:
- Недорогой. Из-за небольшого размера и простой структуры его недорого разрабатывать и содержать.
- Требует мало времени. Информация обычно статична и редко обновляется. Он как бы законсервирован — как рекламная вывеска, только в интернете.
Минусы:
- Не получится разместить много информации.
- Сложно сделать сайт “продающим” — функционал не предполагает онлайн-покупки и оформления заказов, сбора данных, автоматизации процесса.
- Простой дизайн, которым никого не удивишь.
Пример
Здесь можно привести в пример сайт, который мы сделали для международной консалтинговой компании Globas.
Кейс: GLOBAS Group
Сайт-портфолио
Это разновидность сайта-визитки, но с упором на примеры работ компании или конкретного эксперта. Главная задача такого сайта — представить эти работы в максимально выгодном свете.
Поэтому основной упор при разработке такого сайта делается на иллюстрации и визуальный ряд.
Пример
Такой сайт мы разработали для частного мастера по элитному ремонту квартир, домов и офисов.
Кейс: BUSHMANOV.PRO
Промо-сайт
Этот тип сайтов создают с единственной целью — презентовать потребителю товар или услугу и вызвать интерес. Иногда его разрабатывают еще до выпуска продукта, чтобы «подогреть» аудиторию и проанализировать спрос. Обычно промо-сайт служит дополнением к корпоративному сайту или интернет-магазину.
Плюсы:
- создается быстро, стоит относительно дешево;
- позволяет оперативно привлечь внимание к конкретному продукту;
- является хорошим инструментов для анализа предпочтений аудитории.
Минусы:
- у него всего одна функция, и после ее завершения сайт теряет свою актуальность.
Пример
Такой сайт мы разработали для компании Rocket Foods, которая поставляет на российский рынок зарубежный снеки.
Смотреть сайт
Имиджевый сайт
Этот тип сайта может иметь разные форматы: или одностраничный лендинг, или многостраничный корпоративный сайт. Главная его особенность заключается в первостепенной цели сайта — создать привлекательный имидж компании.
Для этого обычно детально прорабатывают дизайн, чтобы он выглядел, почти как произведение искусства. И уделяют большое внимание контенту: обычно его немного, но он сделан максимально качественно, чтобы внушить доверие.
Пример
Здесь можно привести сайт, который мы сделали для мебельной компании MassivBurg.
Кейс: MassivBurg
Сайт-представительство
От обычного сайта интернет-представительство отличается более подробным описанием деятельности компании. Данная информация может иметь различный уровень проработки: текст, инфографика, видео, интерактивные элементы. На таком сайте больше страниц, чем на сайте-визитке.
Здесь есть все, что клиенту важно знать о компании: ее история, преимущества, особенности, ассортимент товаров/услуг, контакты и другие элементы, которые зависят от сферы деятельности бизнеса.
Плюсы:
- выглядит надежно и солидно — при хорошем дизайне положительно сказывается на имидже;
- сайт-представительство пользуется большим доверием клиентов, в отличие, например, от лендинга.
Минусы:
- недостатков у этого вида практически нет, за исключением длительности и стоимости разработки, которые могут быть высокими, если для всех страниц разрабатывать уникальный, а не типовый дизайн.
Пример
Наглядным примером может служить сайт «Радио ВАНЯ», который мы сделали для федеральной сети радиостанций.
Кейс: Радио ВАНЯ
Корпоративный сайт
Этот вид можно назвать более продвинутой версией сайта-представительства. Обычно корпоративный сайт заказывают акционерные общества, крупные холдинги, производства. Его отличие в том, что на нем обычно содержится большой объем информации, определенной законодательством или нормами отрасли: документация, нормативно-правовые акты, сертификаты, свидетельства и т.д.
Из-за этого на корпоративном сайте могут быть десятки и сотни страниц, много разделов и разветвленная структура: раздел для инвесторов со всеми нужными документами, раздел для проверяющих органов, раздел для акционеров, раздел для клиентов, раздел для контрагентов и т.д.
Плюсы:
- можно разместить неограниченный объем информации о компании;
- солидный вид, который внушает доверие партнерам и клиентам.
Минусы:
- те же, что и в сайте-представительстве — если нужно отдельно прорабатывать каждую страницу, это займет немало времени и будет стоит недешево.
Пример
Для инжиниринговой компании «А1 Петрол Пайп» мы сделали сайт, который является образцовым примером корпоративного сайта.
Кейс: А1 Петрол Пайп
Блог
Блог — не самый очевидный тип сайтов для бизнеса. Принято считать, что блог — это более личная история, однако такой формат может быть полезен и для бизнеса. Он больше подходит для сферы услуг и решает следующие задачи:
- Доказывает вашу экспертность. Пишите в блоге полезные статьи для своих клиентов, завоевывайте их уважение и признательность, становитесь авторитетом в своей области, и тогда читатели при выборе профессионала наверняка обратятся к вам.
- Приносит трафик. Если вы пишите интересные и полезные статьи, да еще и seo-оптимизированные, пользователи будут попадать в ваш блог из поисковых сетей. Этим вы увеличите охват аудитории.
- Повышает лояльность. Будьте полезны своим читателям, делитесь реальными советами, и они отблагодарят вас: будут пользоваться вашими услугами и советовать друзьям.
Кстати, крупный бизнес тоже использует блоги, а у некоторых компаний они разрастаются до полноценных СМИ. Например, Т—Ж (онлайн-журнал банка Тинькофф) или Skyeng Magazine (журнал школы английского языка Skyeng).
Плюсы:
- Создает привлекательный имидж компании.
- Позволяет привлекать лидеров мнений и их аудиторию.
- Поможет создать спрос на новые продукты, рассказать о них аудитории.
Минусы:
- Требует много времени. Чтобы написать экспертную статью, которую захотят читать, нужно постараться.
Пример
Для примера здесь подойдет сайт, который мы разработали для информационного проекта по иммиграции «Миградус».
Интернет-магазин
Это уже намного более полезный инструмент для бизнеса, занимающегося торговлей. Даже крупнейшие розничные сети, например, М-Видео, Связной, Эльдорадо и пр., активно развивают свои интернет-магазины и стимулируют аудиторию покупать именно там: дают дополнительные скидки и бонусы за заказ и оплату в интернете.
Интернет-магазины — это не просто представительство компании в интернете, это одновременно база данных товаров и удобная площадка для продаж. Поэтому при его разработке важно соблюсти понятную и логичную структуру.
Плюсы:
- Выход на всероссийский рынок. Интернет-магазин позволяет бизнесу работать с покупателями из разных городов — стоит только найти для партнерства надежную службу доставки.
- Экономия на аренде офисов и магазинов розничной торговли.
- Работает круглосуточно и приносит прибыль без участия сотрудников.
- Большие возможности для экспериментов с ценами.
Минусы:
- Дорого. Разработка интернет-магазина обойдется на порядок дороже, чем обычного сайта.
- Недостаток можно найти и со стороны покупателя: невозможно “потрогать” товар перед покупкой, сложно возвращать, особенно, если заказываешь из других городов.
Пример
Наш дизайнер разрабатывал дизайн-концепцию для сети магазинов спортивного питания.
Кейс: “Фитнес Формула”
Веб-сервис
Этот тип сайтов рассчитан не только на клиентов (а иногда на них и вовсе не рассчитан), но и на сотрудников компании. Он отличается сложным функционалом и помогает автоматизировать внутренние процессы. Например, создать для персонала удобную онлайн-среду, где они могут обрабатывать заказы, искать нужную для работы информацию, узнавать данные о продукции и т.д.
Плюсы:
- автоматизация процессов позволяет перераспределить человеческие ресурсы на другую деятельность;
- в одном месте собрана вся информация, необходимая сотрудникам;
- данные удобно структурированы: легко найти то, что нужно, нет нужды больше пользоваться многочисленными сторонними сервисами и программами.
Минусы:
- разработка веб-сервиса занимает немало времени;
- нет готовых решений, в каждом случае предстоит продумывать логику портала с нуля, ориентируясь на запросы компании.
Пример
Тут стоит упомянуть веб-сервис, который мы разработали для сети из 37 ресторанов Carl’s Jr.
Кейс: Carl’s Jr
Агрегатор
Агрегатор — это разновидность веб-сервиса, которая преимущественно направлена на внешних клиентов компании. Главная функция агрегатора — собирать, анализировать, упорядочивать и показывать в удобном виде данные из других сайтов, баз данных и сервисов.
Пример
В пример можно привести агрегатор, который мы сделали для петербургского агентства недвижимости “МЁД”. Здесь реализован каталог недвижимости, который включает 30 000 квартир из 70 жилых комплексов.
Кейс: МЁД
Какому бизнесу сайт не нужен
И все же, не всем компаниям есть смысл тратиться на создание сайта. Для кого он не нужен и кто может обойтись просто группой в соцсетях?
1. Ваш товар или услугу не ищут в интернете. Есть несколько направлений бизнеса, в которых интернет все еще не играет особой роли. Самый говорящий пример — продукты питания. Никто не ищет продуктовые магазины в интернете, никто не покупает продукты массового потребления в сети. Поэтому владельцам такого бизнеса можно не заморачиваться созданием сайта.
2. Вы не готовы тратить время и деньги на сайт. Как мы сказали в начале статьи, сайт — это не волшебная палочка, которая сама решит проблемы компании. Сайтом нужно заниматься: наполнять его контентом, следить за статистикой, продвигать, оптимизировать. Если этого не делать, на нем не будет посетителей, следовательно, пользы от него — ноль.
— Выбирать тип сайта для бизнеса следует, исходя из его будущих задач. Сайт при ответственном подходе к его разработке и продвижению может значительно повысить прибыль компании, создать привлекательный образ и наладить коммуникацию с клиентами. Однако сайт обеспечивает только половину успеха в сети — также важен конкурентоспособный продукт и профессиональные сотрудники.
Понравилась статья? Сохраните у себя в соцсетях и поделитесь с другими!
Обсудить
Другие статьи по тегам
разработка сайтов
сайты
Понравилось
на эту тему
Пользователи постоянно ищут информацию в сети. Сравнивают, покупают продукты и услуги онлайн. Поэтому бизнес сайты играют важную роль в продвижении компании. Они помогают эффективно отстроиться от конкурентов, оптимизировать внутренние процессы, найти больше клиентов
- →
- →
*Упомянутые в статье организации Facebook (Фейсбук, ФБ), Instagram (Инстаграм, Инста), Meta (Мета) — являются экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ с 21 марта 2022 года
Распространенные отговорки по поводу создания бизнес сайтов
Отсутствие сайта у организации негативно влияет на её имидж и прибыль. Но компании до сих пор используют отговорки, чтобы не создавать свою страницу. Мы решили опровергнуть самые популярные из них.
Нам не нужен сайт
Интернетом пользуются люди всех возрастных категорий. Больше 80% взрослых выходят в сеть каждый день. Не имея онлайн презентации, вы постоянно теряете клиентов.
Наш бизнес не для Интернета, там нет моих клиентов
Такая отговорка актуальна для тех, чьи заказчики — только пожилые люди из небольших городков или деревень, не привыкшие к новым технологиям. Бизнесов с настолько узкой и однородной целевой аудиторией почти нет. У каждой компании по 2−3 сегмента покупателей, большинство из которых ищут информацию о товарах онлайн.
На сайт нет денег
Оптимизированный продающий сайт сэкономит рекламный бюджет, потому что клиенты сами будут находить вас в интернете. Страница — это выгодная инвестиция, которая окупится уже через 2−3 месяца. Она поможет в разы увеличить вашу прибыль.
Нам хватает клиентов
Возможно, вы задаётесь вопросом зачем платить 500 000 рублей за корпоративный сайт, если у вас и так достаточно клиентов. Но цель успешного бизнеса — помочь как можно большему количеству людей, создавая при этом рабочие места и повышая прибыль. Если вы довольствуетесь нынешним потоком заказчиков, то теряете возможность масштабироваться, проигрываете более активным конкурентам.
Зачем мне сайт, если есть соцсети и маркетплейсы
Сайт — это возможность систематизировать важную информацию о вашем бизнесе: товары, преимущества, отзывы, цены, условия сотрудничества. Чтобы больше подписчиков в соцсетях становились покупателями, важно иметь собственную страницу. Помните, что не все потенциальные клиенты активны в Instagram или Вконтакте. А поисковые системы, в отличие от маркетплейсов и соцсетей, использует каждый.
Нет времени заниматься сайтом
Администрирование сайта отнимает столько же времени, сколько и проверка электронной почты или холодные звонки потенциальным клиентам. Но приносит намного больше пользы. В случае необходимости, управление сайтом можно поручить студии-разработчику.
Не хотим нанимать дополнительных сотрудников для ведения сайта
Современные платформы позволяют кому угодно управлять сайтом. В студии WebValley мы подготавливаем видео-уроки для клиентов, чтобы они могли сами вносить изменения на страницу, не привлекая программистов.
Готовы создать сайт — свяжитесь
Цели создания сайта: актуальность веб разработки
Корпоративная страница поможет решить важные бизнес задачи. Это подтверждает актуальность создания сайта для предприятия.
Будьте в тренде: оправдывайте ожидания
Часть жизни ваших клиентов происходит в сети — общение с друзьями и коллегами, поиск новой информации, покупки. Люди привыкли, что все можно найти в интернете. Поэтому им важно иметь возможность познакомиться с вами онлайн, прежде чем посетить филиал или оформить заказ. Наличие корпоративного сайта поможет оправдать их ожидания.
Привлечение клиентов
Одна из основных целей бизнеса — увеличить продажи через сайт. Он поможет решить эту задачу благодаря привлечению клиентов, не знавших о вас из-за отсутствия страницы. А поток новых заказчиков увеличит прибыль.
Лучше имидж — больше доверия
Собственная страница помогает выстроить сильный бренд. Вы не можете полностью контролировать критику вашей компании в интернете. Но бизнес сайт даст возможность реагировать на неё.
Экономичный способ продвижения
Брошюры, плакаты, реклама на радио и телевидении стоит в разы дороже, чем собственный сайт. Такие способы продвижения устаревают, так как большая часть современных покупателей не обращают внимание на буклеты или короткие ролики по ТВ. Преимущество создания сайта в том, что люди могут тщательно изучить предоставленную информацию и возвратиться к ней через время.
Возможность вовремя сообщать о новинках
Новые продукты, сезонные распродажи, акции для постоянных клиентов — собственный бизнес сайт позволит регулярно делиться важной информацией с пользователями. Рассматривайте страницу как онлайн-каталог, благодаря которому заказчики всегда будут в курсе новинок.
Виртуальный офис 24/7
Работники филиалов могут отвечать на вопросы потенциальных клиентов только в определённое время, и не всегда успевают помочь всем. Бизнес сайт доступен заказчикам каждый день в году круглые сутки. Он поможет вам не потерять ни одной заявки, эффективнее работать с пользователями, быстрее обрабатывать их запросы.
Посетители из поиска Яндекс и Google
Организации без сайта теряют бесплатный трафик из поисковых систем. Потенциальные клиенты пользуются данными системами, чтобы найти и изучить нужный товар. При правильной оптимизации, ваш проект может попасть на первую страницу поиска, что в разы повысит количество посетителей сайта.
Систематизация всей информации о компании
Один из основных плюсов создания сайта — возможность систематизировать всю информацию о компании на одной платформе. Характеристики товаров или услуг, прайс листы, отзывы, специальные предложения: клиент сможет быстро сориентироваться в том, что предлагает ваш бизнес.
Расширение целевой аудитории
Сайт доступен потенциальным клиентам из любого города или страны. Даже если у вас локальный бизнес, вероятно, не все потенциальные клиенты проходили мимо вашего филиала или видели рекламу. Собственная страница познакомит больше людей с вашей фирмой, расширит целевую группу заказчиков.
Развитие существующего офлайн бизнеса
Одна из функций сайта организации — обеспечить успешное масштабирование офлайн бизнеса. Увеличение клиентов и прибыли позволит открыть новые филиалы компании, предложить пользователям больше товаров, услуг.
Возможность продемонстрировать результаты работы
На собственной странице удобно публиковать успешные кейсы, рассказывать об интересных проектах, делиться достижениями компании. Это поможет завоевать доверие клиентов, усилить личный бренд.
Инструмент маркетинга
Бизнес сайт — это презентация компании в сети, один из основных инструментов онлайн маркетинга. Собственная страница поможет привлечь не только новых клиентов, но и партнёров, поставщиков: всем, кому важно, где будут продаваться их товары, с какой компанией будет ассоциироваться их бренд.
Коммуникации с клиентами
Интерактивный бизнес сайт позволит наладить общение с клиентами. Онлайн-консультант, возможность оставлять отзывы на продукты, комментарии под статьями — такие функции сблизят вас с заказчиками, помогут быстро и подробно ответить на их вопросы, дать обратную связь.
Не нужны глубокие технические знания
Для администрирования современных сайтов не нужны навыки программирования. Например, платформа Тильда предоставляет подробные справочные материалы, техническую поддержку. Страницей сможет управлять любой сотрудник.
Формирование корпоративной культуры и бренда компании
Задача корпоративного сайта — сформировать сильный бренд компании в интернете. Для этого страницу оформляют в цветах компании, размещают логотип, создают единый стиль онлайн коммуникации. Добавив раздел о миссии и целях, фирма сможет сформировать образ социально ответственного бизнеса.
Возможность победить конкурентов, с которыми не справиться офлайн
Если у бизнеса много конкурентов в офлайне, собственный сайт поможет расширить целевую аудиторию, нишу. Благодаря уникальному торговому предложению, эффективной коммуникации с пользователями, запоминающемуся дизайну ваша компания сможет выгодно отстроиться от конкурентов.
Использование сайта для поиска новых сотрудников
Расширение команды и поиск новых талантов — это ещё один ответ на вопрос зачем нужен сайт для бизнеса. Площадки для размещения вакансий берут с работодателей высокие комиссии. А корпоративная страница поможет бесплатно рассказать о выгодах работы в вашей компании, вакантных позициях, стажировках. Более того, отклики с сайта бывают более релевантны, потому что их присылают люди, заинтересованные именно в вашей компании.
Оптимизация ресурса под свои нужды
При разработке сайта под ключ страницу оптимизируют для решения конкретных бизнес задач вашей компании. Можно создать многоуровневый каталог, подключить CRM систему, предложить консультацию, акцентировать внимание на преимуществах организации.
Не нужно переплачивать агрегаторам, справочникам и другим площадкам для размещения информации о компании
Маркетплейсы, агрегаторы, крупные интернет-магазины берут комиссионные за размещение ваших товаров или услуг. Эти затраты редко оправдываются из-за высокой конкуренции на таких площадках. Поэтому бизнес сайт — более экономичный и эффективный способ продвижения.
Получение обратной связи
Собственная страница в интернете даст вашим клиентам возможность делиться своими идеями, предложениями по улучшению сервиса, оставлять отзывы о продуктах и услугах. Прислушиваясь к клиентам, вы сможете улучшить свой бизнес.
Выход на новые рынки сбыта для ваших товаров и услуг
Сайт не привязан к какой-либо локации. Он доступен пользователям со всего мира, позволяет продвигать ваши услуги в любой стране или регионе. Поэтому бизнес страница поможет найти новые рынки сбыта, партнёров по бизнесу, клиентов.
Коммерческая перспектива
Электронная коммерция набирает популярность. Крупные бизнесы начинают предлагать свои услуги онлайн. Аналитики предполагают, что в долгосрочной перспективе выживут только те компании, которые смогут приспособиться к этому тренду. Бизнес сайт — первый шаг к дигитализации бизнеса.
Сайт — визитная карточка компании
Бизнес страница — ваша визитная карточка в интернете. В отличие от бумажной, её невозможно потерять, она интерактивна, предлагает больше релевантной информации. Если для вашей аудитории ещё актуальна печатная реклама, укажите адрес сайта на визитке.
Уровень сервиса
Взаимодействие с клиентами и поставщиками можно сделать удобнее, автоматизировав определённые процессы. Оформление заказа через интернет, онлайн консультация, возможность отслеживать доставку товаров — такие простые функции смогут повысить ваш уровень сервиса.
Удобно поделиться информацией о компании
Намного легче и быстрее переслать кому-то ссылку на сайт вашей компании, чем вспоминать адрес или номер телефона филиала. Вашей страницей могут поделиться в социальных сетях, сохранить в закладки. Это поможет продвижению.
Повышение лояльности клиентов
Бизнес сайт делает взаимодействие с вами прозрачнее, понятнее для клиента. Благодаря более близкому знакомству с компанией, её ценностями, продуктами, командой, у клиента появляется больше причин оставаться лояльным вашему бренду.
Почему сайт для бизнеса — не волшебная таблетка: заблуждения клиентов
Несмотря на очевидные плюсы создания сайта, он не решает все проблемы компании. К самым распространённым мифам о сайтах относятся:
Сайт сделает любой убыточный бизнес — прибыльным
Главный залог успеха любого бизнеса — качественный продукт и забота о клиентах. При отсутствии этих составляющих, сайт не сможет помочь увеличить прибыль. Если проблема в товаре или услуге, то даже при многотысячном трафике, продажи не станут расти.
На сайте будет много целевой аудитории, за которую почти ничего не надо платить
Чтобы поддерживать высокий трафик на сайте, в него нужно регулярно вкладываться. Продвигать в поисковых системах, социальных сетях, настраивать контекстную рекламу, обновлять контент. Новые клиенты не обходятся бесплатно. Преимущество сайта для бизнеса по сравнению с офлайн рекламой в том, что он поможет привлечь больше релевантных пользователей при меньших затратах.
Можно не заморачиваться с дизайном, а просто скопировать на сайт корпоративный буклет
Чтобы подтолкнуть клиентов к целевому действию, страница должна иметь логичную структуру, удобную навигацию, производить приятное впечатление. Индивидуальный адаптивный дизайн, отражающий корпоративную культуру компании — один из основных критериев, способных обеспечить ваш успех в интернете. Непривлекательная, перегруженная страница только повредит вашему бренду.
Рекомендации по работе с сайтом
Чтобы сайт конвертировал как можно больше посетителей в клиентов, следуйте трём рекомендациям:
- Позаботьтесь о том, чтобы обложка на главной странице ясно транслировала ваше уникальное торговое предложение, привлекала внимание посетителей. Пользователь должен чётко понимать, что вы предлагаете и чем отличаетесь от конкурентов;
- Не перегружайте сайт чрезмерным количеством разделов, рекламы, анимации. Структура страницы должны быть логичной, навигация — интуитивно-понятной. Пользователи не привыкли тратить много времени на поиск нужной информации;
- Разместите ваши контакты и ссылки на социальные сети, предоставьте посетителям возможность оставить заявку или задать вопрос. Не будьте назойливы, всплывающие окна с просьбами оставить адрес электронной почты или заказать обратный звонок только отпугнут пользователей.
Мы готовы создать сайт, а вы?
Поделись материалом с другими в социальных сетях — сохрани статью себе для быстрого доступа, поддержи нашу студию!
Подпишись, чтобы быть в курсе!
Подпишись на наш новостной дайджест, чтобы первым получать анонсы новых статей, материалов или мероприятий. Без спама, только по факту =). Наши соцсети в конце сайта.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
- Сайт для продвижения бизнеса. Кейсы
- Кейс: Amazon
- Кейс: Тинькофф банк
- Кейс: SpaceX
- Какие бывают типы сайтов
- Почему сайт важен для онлайн-продаж?
- Зачем нужен сайт для бизнеса?
Давайте сразу ответим на этот волнующий вопрос. Каждому бизнесу нужен сайт, начиная от магазина одежды, заканчивая услугами грузоперевозок.
Сегодня сайт – это не просто страница с данными и предустановленным уникальным адресом. Для вас это может стать работающим средством продвижения с большим набором инструментов настройки продаж и рекламы.
Почему сайт остается проверенным рабочим инструментом продаж?
- Он может упростить процесс поиска информации о продукте;
- Расширяет аудиторию и привлекает тех представителей, о которых вы могли не задумываться;
- Работает на вас 24 часа в сутки без перерывов — о вас узнают пользователи в любом часовом поясе.
И это только некоторые аргументы в пользу использования сайта.
В этой статье мы расскажем о нескольких бизнес-сайтах, их функционале. А также поговорим о том, как сайт может повлиять на развитие вашего бизнеса.
Еще сомневаетесь, нужен ли вашему делу сайт? Прочтите статью про 6 причин в доказательство того, что бизнесу необходим сайт.
Перейдем от слов к реальным аргументам. Чтобы доказать вам, почему в современности нужно иметь сайт для бизнеса, обратимся к истории культовых брендов, а также разберем эти сайты по типам.
Amazon – это один из крупнейших интернет-магазинов по типу маркет-плейс со средней выручкой в 50 млрд $. Но такие показатели были не всегда. Джефф Безос основал свою компанию в 1994 году в гараже, и изначально Amazon действовал как онлайн-магазин книг.
Позже Джефф Безос расширил сферу продаж магазина. Сайт получил развитие, увеличилось количество категорий товаров, онлайн-сервис обрел популярность, и сейчас дело Безоса принесло ему без малого 1-ое место в списке богатейших людей мира по версии «Forbes». А дело начиналось с гаража и одного сайта в черно-белых тонах.
Тип сайта – интернет-магазин. Характерные особенности такого типа:
- практичность;
- направленность на увеличение объемов продаж;
- нет затрат на аренду помещения для магазина.
Тинькофф банк основан в 2006 году, и на старте «банк без отделений» использовал почтовые адресные рассылки как основное средство продвижения. Но позже, по мере развития, было необходимо создать систему, которая могла бы осуществлять большой объем работ по предоставлению банковских услуг.
Так, в 2008 году запустили сайт «Тинькофф Кредитные системы», который увеличил процент заказов услуг банка, а сам банк стал оцениваться в 200 млн.$. Результаты развития сайта видны и сейчас.
Тип – сайт услуг. Его возможности позволяют грамотно распределить информацию, а также упростить процесс заказа и оформления услуги.
Плюсы:
- просто создать;
- возможность передать полную информацию о главной услуге и всех подвидах.
Сайт западной компании SpaceX – пример реализации продвижения специфического бизнеса. Развитие компании, привлечение внимания к строительству космической техники — задачи не из легких.
В таком случае, сайт-визитка – хороший вариант для предоставления подробной информации о деятельности организации. Такой тип сайта одновременно проинформирует аудиторию и привлечет внимание аудитории интересными дизайнерскими решениями.
Плюсы сайта-визитки:
- простота создания;
- позволяет создать имидж, укрепить его;
- помогает вызвать доверие у покупателей, создать лояльность.
- Интернет-магазины
- Сайты услуг
- Лендинговые страницы
- Новостной сайт
- Сайт визитка
В нашем блоге мы уже описывали виды и типы сайтов. Если вы затрудняетесь в выборе сайта, подробнее об этом вы можете почитать в статье «Как выбрать тип сайта для бизнеса».
Самый популярный выбор для ведения бизнеса в интернете – это Интернет-магазин, то есть сервис по продаже товаров. Каждый второй предполагает, что для этого не нужен сайт, и что хватит лишь социальных сетей. Подобное заблуждение приводит к нерентабельности и даже к потере денег.
Социальных сетей недостаточно, так как подобные порталы не до конца адаптированы под ведение бизнеса. Как правило, нет инструментов, чтобы обрабатывать большие потоки заказов и работать с клиентами.
К тому же, социальные сети все же являются частью Интернета, и сайты стоят выше в обработке специальными механизмами системы поиска и выведения информации (поисковиками).
Технически, когда вы вбиваете в поисковик «купить велосипед», вам, в первую очередь, предлагаются ссылки на сайты спортивных магазинов, а не на социальные сети.
Ещё плюс в том, что на сайте создается комфортная, приятная среда для покупки в плане дизайна. Социальные сети уже имеют свое оформление, изменить которое нельзя.
Ориентированность на клиента также является особенностью сайта. Сайт легок в использовании, а значит людям старшего поколения, если такова ваша целевая аудитория, будет проще с ним, чем с соц.сетями.
Поэтому сайт важен, если вы запускаете проект интернет-магазина. С ним будет легче и вам, и вашим потенциальным покупателям.
В этой статье мы привели примеры, которые подтверждают силу сайта в продвижении. Думаем, что у вас не осталось сомнений о необходимости сайта для бизнеса. Важно понимать, какого эффекта вы добиваетесь, какие цели преследуете, на какую аудиторию работаете и в соответствии с этим создавать тот или иной сайт, отвечающий требованиям вашей ниши.
А чтобы не было сомнений в выборе сайта для бизнеса, вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам.