Перевыпуск карты альфа бизнес

Для чего нужен перевыпуск карт Альфа-банка и как заказать новую

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.

  1. Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

  2. Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

  3. А если речь идет о кредитной карте

  4. Если карта была заблокирована клиентом

  5. Перевыпуск утраченной карты

  6. Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Где находится срок действия карты и для чего он нужен

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

  1. Если срок карты истек или вот-вот закончится, рекомендуем сначала позвонить на горячую линию банка, номер указан на пластике. Возможно, перевыпущенная карточка уже готова, она ждет вас в отделении. Если это отделение вам больше неудобно, можно организовать доставку пластика в другой офис.
  2. Если перевыпущенной карты нет, тогда нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на замену платежного средства.
  3. Так как пластик нужно изготовить и доставить до отделения, перевыпуск не будет моментальным. Точную информацию о сроках доставки укажет банк, это зависит от региона и города. Рассчитывайте, что неделю точно придется ждать.

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Нужно ли перевыпускать кредитную карту Альфа-банка

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.

Если вы сами заблокировали карту по личным причинам, то перевыпуск не производится по окончанию срока действия карты

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.

Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.

Заказать карту Альфа-банка с новыми условиями можно, если старая карта не является зарплатной

Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.

В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.

Какие продукты могут вас заинтересовать:

1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.

2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.

Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.

Комментарии: 12

  1. Бизнес-карта Альфа-Банка
  2. Как заказать бизнес-карту в Альфа-Банке
  3. О банке
  4. Преимущества
  5. Тарифы
  6. Что нужно знать о кэшбэке
  7. Как активировать карту
  8. Дополнительная информация

Как заказать бизнес-карту в Альфа-Банке

1

Заполните заявку на получение карты онлайн

2

Предоставьте необходимый пакет документов

3

Получите карту в отделении банка или закажите доставку. Готово!

1

Заполните заявку на получение карты онлайн

2

Предоставьте необходимый пакет документов

3

Получите карту в отделении банка или закажите доставку. Готово!

ЗАКАЗАТЬ БИЗНЕС-КАРТУ

О банке

Альфа-Банк предлагает предпринимателям широкий выбор корпоративных карт, которые максимально отвечают потребностям бизнеса. Каждый найдет для себя тот банковский продукт, условия обслуживания которого будут для него наиболее подходящими.

Преимущества

Тарифы

Желающие получить универсальную корпоративную карту с кэшбэком должны подать в банк заявку на открытие одного из следующих счетов: ВЭД+, Удачный выбор, Просто 1%.

Наименование Условия
Обслуживание бизнес-карты 0 ₽
Стоимость выпуска бизнес карты 0 ₽
Платежная система Visa/MC
Пополнение счета через карту Да
Покупки в магазинах и интернете Да
Что нужно знать о кэшбэке
  • за подключение банк не взимает оплату;
  • оплачивать покупки для получения кэшбэка можно бесконтактным способом, используя Samsung Pay, Android Pay, Apple Pay;
  • начисление средств за выполненные покупки — в месячный срок;
  • если вы являетесь новым клиентом, присоединяйтесь к акции после того, как заведете в Альфа-Банке расчетный счет (подайте заявку онлайн). Если вы уже заводили счет, присоединиться к этому специальному предложению в банковском отделении не получится;
  • подключение к акции с повышенным кэшбэком 10% возможно до 31 января 2021 года. Деньги в соответствии с акцией выплачиваются в течение полугода после подключения к ней;
  • предел кэшбэка — 15 тыс. рублей;
  • чтобы стать участником акции, нужно принять соответствующие правила в Альфа-Бизнес Мобайл или в интернет-банке;
  • деньги начисляются в российской валюте, а не в баллах;
  • для просмотра начислений зайдите в мобильное приложение или интернет-банк, откройте страницу счета, укажите нужное платежное средство, в меню которого нажмите на «кэшбэк». В появившемся меню можно будет увидеть всю необходимую информацию;
  • для получения кэшбэка в рамках действующей акции нужно выполнить покупки по конкретным бизнес-категориям на сумму как минимум 30 тыс. рублей с первое по последнее число месяца.

ЗАКАЗАТЬ БИЗНЕС-КАРТУ

Используйте универсальную бизнес-карту с повышенным кэшбэком и возвращайте на счет до 10% за покупки в разных категориях.

Оплачивайте корпоративными картами товары и услуги с использованием бесконтактных технологий, пользуйте современными сервисами от Альфа-Банка.

Как активировать карту

Активация выполняется либо по телефону, либо через интернет-банк или Альфа-Бизнес Мобайл.

При телефонной активации выполните следующие шаги:

  • позвоните на московский номер или на номер для остальных регионов (указаны на сайте банка);
  • проинформируйте банковского специалиста о своем желании активировать продукт и установить PIN-код;
  • сообщите оператору полный номер платежного средства, свое полное имя и кодовое слово, которое было установлено при оформлении карты;
  • выполните действия, которые вам сообщит специалист, подождите, пока поступит уведомление об активации и установке PIN-кода.

Для активации через интернет-банк или мобильное приложение выполните следующие действия:

  • авторизуйтесь под своими логином и паролем;
  • откройте раздел со всеми счетами и картами, нажмите на нужное платежное средство;
  • нажмите на кнопку активации;
  • выполните установку PIN-кода.

Получайте круглосуточную возможность контролировать внесение наличных с указанием источника поступления.

Дополнительная информация

Держателям данного платежного средства предлагается возможность выставлять ограничения на расходные операции безналичным способом. Чтобы активировать бесконтактную оплату, нужно выполнить какую-либо операцию через банкомат, включая запрос остатка на счете.

Перевыпуск или оформление дополнительных карт осуществляется через мобильное приложение, интернет-банк, банковский офис или личного менеджера. За одним расчетным счетом можно закрепить любое количество платежных средств.

В мобильном приложении или интернет-банке пользователю доступны также следующие функции:

  • разблокировка и блокировка карты;
  • просмотр статуса готовности платежных средств;
  • установка или изменение лимита на получение наличных через банкомат.

В каких случаях может понадобиться перевыпуск карточки?

Периодически, какая бы карта ни была открыта, вне зависимости от банка, который ее выдал, ее приходится перевыпускать. Что это означает? Это означает, что старый пластик стал неработоспособным и нужно выпустить ему замену.

Какие причины могут сделать пластик нефункциональным? Их может быть несколько:

  1. закончился срок годности,
  2. карточка потерялась или ее украли,
  3. повреждения пластика,
  4. блокировка держателем.

В зависимости от того, почему платежное средство перестала работать, будут зависеть условия перевыпуска.

Банк сам перевыпустит карточку.

Альфа всегда будет пытаться улучшить жизнь своих клиентов, чтобы они оставались в этом списке долго и не искали другой альтернативный банк с лучшими условиями. Поэтому часто банковские учреждения стараются угадать наши нужды и перевыпускают карточку сами.

Если срок годности подходит к концу – банк сам перевыпустит карточку. Это может стать приятной неожиданностью для держателя, когда он приходит только написать заявление, а пластик уже готов и он уходит с ним в кармане.

Как правильно перевыпустить карточку, если ее срок годности подошел к концу.

Срок годности карты Альфы подошел к концу

Однако так происходит не всегда, поэтому, когда приближается срок окончания действия карточки, стоит перезвонить на горячую линию Альфа и уточнить этот момент. Если она готова – Вы можете договориться и забрать в ближайшем к Вам отделении банка. Обычно такие карты отправляют в то отделение, где клиент получал старый пластик. Если Вам удобнее забрать его в другом отделении или в другом населенном пункте – об этом стоит сказать оператору. Его перевезут. Когда он будет на нужном отделении, клиенту поступит СМС с информацией об этом. Для того, чтобы понять, когда заканчивается срок действия, клиенту понадобится пластик. На лицевой стороне под 16-тизначным номером находится запись из двух пар цифр. Выглядит она, к примеру, так: 10/21. Это и есть  срок действия карты. В данном случае она действительна будет до октября 2021 года. То есть весь октябрь она еще функциональна, но с 1 ноября  становится просроченной. Она уже не будет работоспособной.

Когда срок действия заканчивается – пластик нужно перевыпустить. Не стоит ждать конца срока, чтобы предпринимать какие-то действия. За месяц до окончания срока стоит позвонить на горячую линию Альфы и уточнить, попала ли Ваша карточка в плановый автоматический перевыпуск. Если да – уточните оператору, где Вам удобнее ее забрать. После этого просто ожидайте сообщение от банка по выбранному Вами каналу связи.

Если она не попала по какой-то причине в автоматический перевыпуск – новый пластик нужно заказать. Это можно сделать, написав заявление в любом отделении Альфы. Карточка, которую выдаст банк, будет иметь такие же реквизиты.

Как заказать перевыпуск карты после ее кражи/утери.

Когда пластик украден или потерян – клиент максимально быстро должен заблокировать ее. От скорости его действий часто зависит сохранность его денежных средств. При этом он не может через какое-то время разблокировать ее и пользоваться дальше, так как самой карточки у него нет. Поэтому владельцу утерянного пластика нужно ее перевыпустить. Тут уже и речи быть не может об автоматическом перевыпуске. Его нужно будет заказать, написав заявление в отделении банка. Карточка, которая будет получена пользователем, будет иметь другие реквизиты — номер карты и код CVC.

Что делать при повреждении карты?

Алгоритм действий при повреждениях  идентичен тому, который мы используем при утере пластика. Хоть пластиковый носитель и остался на руках, но он пришел в негодность. Поэтому клиент будет нуждаться в рабочем материальном носителе. Инициировать перевыпуск может только сам владелец, написав заявление.

Перевыпуск карты при блокировке держателем.

Блокировка может быть временной. Этого может требовать ситуация, в которой оказался клиент. Например, платежное средство было забыто где-то или владелец просто не может ее найти. С помощью Альфа –Клик не составит труда заблокировать и разблокировать его, когда оно будет опять в руках держателя. Это считается временной блокировкой. При этом само средство остается рабочим, поэтому выполнив обратную операцию можно легко вернуть ему работоспособность. Перевыпускать его при этом не нужно.

Перевыпуск кредитной карты в различных ситуациях.

Перевыпуск каты Альфа-Банка

Если речь идет о перевыпуске кредитки – то тут есть свои особенности. Если у кредитки истек срок действия – кредитный договор между заемщиком и банком не останавливается. Клиенту все так же без изменений нужно вовремя пополнить счет, чтобы избежать излишних трат и просрочки.

Если она утеряна или украдена – ее восстановление будет идентично восстановлению дебетовых, зарплатных и пенсионных карточек, описанному выше. Однако держателю кредитки не стоит забывать о тех обязательствах, которые есть у него перед банком-эмитентом. 

Если клиент просто не хочет пользоваться пластиком дальше – ее нужно ПРАВИЛЬНО закрыть. Для этого нужно:

  • узнать общую задолженность,
  • погасить долг,
  • обратиться в отделение Альфы и написать заявление на закрытие кредитки,
  • через какое-то время (работник банка уточнит, когда именно) нужно подойти еще раз в отделение и взять документ, подтверждающий, что Вы выполнили все обязательства перед банком.

Только в таком случае кредитка будет считаться закрытой правильно.

Кредитка имеет свои подводные камни. Многие клиенты по незнанию могут напороться на эти камни и пойти ко дну. Закрыв все долги, они просто закрывают ее в глубоком ящике стола. Клиент уверен, что он больше ничего не должен банку. Ведь если он ею не пользуется – значит и проценты уже не начисляются. А на самом деле происходит следующее: проценты за расчетный период насчитываются в следующем месяце. Кроме этого с Вас могут снять оплату за платные опции. В итоге кредитка уходит в небольшой минус, а клиент, не зная этого, не погашает его. Проценты за просрочку делают из копеечного долга солидный. К моменту, когда банк сообщает клиенту, что он должник, сумма уже набегает значительная. Не стоит легкомысленно относиться к своим финансам.

Сколько времени займет данная процедура и сколько это будет стоить.

Процедура перевыпуска при окончании срока действия займет определенное время. Если, позвонив оператору, клиент узнает, что его карточка готова и ждет его в офисе, то времени для ожидания не предвидится. Клиент может подходить в отделение банка с паспортом и получать ее. Если же она не перевыпущена автоматически – этот процесс займет больше времени, так как карточка должна быть изготовлена под конкретного клиента. Обычно это около недели, но если клиент находится в дальних уголках России, то время ожидания может растянуться до двух недель. Плановый перевыпуск  всегда бесплатный.

Перевыпуск, вызванный просьбой клиента, займет столько же времени – около недели (в глубинке может понадобиться около двух недель). Неплановый перевыпуск может быть платным. Чтобы узнать, придется ли заплатить за эту процедуру, клиенту нужно позвонить на горячую линию, узнать у работника в отделении или посмотреть условия перевыпуска в сопроводительных документах к карте. Там же можно узнать размер оплаты, потому что каждый пластик имеет свои собственные условия и расценки. То же самое будет касаться и кредиток.

Перевыпуск – это не сложный процесс, но он потребует определенного времени. Поэтому не затягивайте с подачей заявления. А придя для подачи заявления в отделение банка – посмотрите на новые банковские продукты! Возможно, появился тот продукт, который подойдет идеально именно Вам!


Важно!

  • Если вы не планируете пользоваться прежней картой (например, перевыпускаете карту по причине смены ФИО, утере и т.д.), то её необходимо заблокировать без возможности разблокировки.
  • Если вы еще планируете пользоваться прежней картой (например, перевыпускаете карту по причине приближающегося окончания срока действия карты), то заблокировать ее необходимо после получения новой карты во избежание комиссии за обслуживание и снятие наличных.

Блокировку карты можно сделать, обратившись в онлайн-чат/Контакт-центр или самостоятельно в InSync, установив статус «Заблокировать карту». Подробнее о том, как заблокировать карту в InSync читайте в статье.

Условия

В InSync можно перевыпустить:

  • дебетовые карты, включая зарплатные и неименные и премиальные;
  • карты в пакетах решений и наборах привилегий (после перевыпуска карты необходимо внести в счетчик по обслуживанию, об этом читайте в статье).

В InSync нельзя перевыпустить:

  • карты, оформленные к депозитам;
  • карты с индивидуальным дизайном;
  • бонусные карты (Суперкупилка, Карта №1, AliExpress, Lesta Games, AlfaCyber);
  • БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ (пластиковая);
  • цифровые карты (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ Digital, Masterсard Smart Digital);
  • кредитные карты.

Если у вас карта изъята банкоматом или инфокиоском, для ее корректного перевыпуска необходимо:

  • написать в онлайн-чат, в социальные сети или мессенджеры;
  • позвонить в Контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375297333332 / +375337333332 / +375257333332 (с мобильного телефона);
  • обратиться в любое отделение.

Ответ

Для того, чтобы перевыпустить карту в InSync:

  1. Войдите в меню «Продукты».
  2. Выберите в меню «Мои карты» карту, которую вы хотите перевыпустить.
  3. Войдите в меню «Управление».

  4. Нажмите на кнопку «Перевыпуск карты (С доставкой почтой)».

    Если карту нельзя перевыпустить этим способом, то на экране появится следующее сообщение:
    «Перевыпуск вашей карты невозможен. Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат».

  5. Далее нужно проверить и заполнить необходимой информацией поля:
    • «Индекс» – является обязательным для заполнения;
    • «Адрес доставки» – заполняется автоматически. В случае если вы хотите указать иной адрес доставки вашей карты, нажмите кнопку «Изменить адрес доставки»;
    • «Имя и фамилия» (латиницей) – не корректируется. Заполняется автоматически.

  6. После заполнения всех полей ознакомьтесь с «Информацией об условиях использования карточки» и «Перечнем вознаграждений» (нужно открыть документы). Проставьте отметку в чек-боксе «Я ознакомлен(а) и согласен(а) с перечисленными выше документами» и нажмите кнопку «Перевыпустить карту».

  7. Ознакомьтесь с условиями перевыпуска вашей карты и нажмите кнопку «Перевыпустить карту».

  8. На экране отобразится информация о том, что ваша заявка на перевыпуск оформлена и вам нужно нажать кнопку «Закрыть».

Период функционирования платежных карт равняется трем годам, его указывают на лицевой стороне. Если закончился срок действия любой карты Альфа-Банка, ее изготовление проводится в автоматическом порядке. Но иногда клиентам приходится сталкиваться с кражами и порчей пластика. В подобных случаях заявлять о необходимости в выдаче новой карты надо самостоятельно.

Альфа-Банк

Алгоритм действий для перевыпуска карты Альфа-Банка

КартаСотрудники осуществляют рассылку уведомлений тем пользователям, у которых в ближайшее время заканчивается срок службы карт. Получив эти напоминания, клиентам надо посетить указанное в СМС подразделение банка для выдачи новых кредиток. Но автоматическое изготовление проводится при условии, что за последние 3 месяца пластиком регулярно пользовались.

Нередко причинами для внепланового перевыпуска, кроме истечения времени, становятся:

  • утеря;
  • порча;
  • взлом данных мошенниками;
  • изменение персональных сведений.

Владельцы вправе написать заявление на досрочный перевыпуск в любом из перечисленных случаев.

Зарплатная карта

Альфа-БанкДля лиц, получающих заработок на карту компании, процедура планируется заранее, если закончился срок действия карты Альфа-Банка. Старые пластиковые носители заблаговременно заменяются новыми. Три года истекает быстро, у карты происходит потеря первоначального внешнего вида и функциональности.

Перевыпуск осуществляется за счет финансовой организации. Зарплатным клиентам никаких лишних действий производить не нужно. Обычно сотрудники Альфа-Банка связываются с руководством предприятия и сообщают, что ведется плановая замена карт и необходимы списки всех работников. Через оговоренное время банк отправляет на предприятие карты на весь персонал. Каждый из работников ставит в ведомости свою подпись и забирает пластик.

Нередко случается, что имена некоторых сотрудников забывают вписать в перечень для банка. Особенно это касается декретниц. Ничего страшного в этом нет, карта изготовится автоматически и будет ждать владельца в одном из подразделений банка.

Кредитная

Альфа-БанкЭтот вид перевыпускается по усмотрению компании, если пользователю предоставляется новый займ либо еще не выплатили старый. В остальных ситуациях процедуру клиенты оплачивают за свой счет.

Если владелец теряет, ломает, избавляется от пластика любым способом, то для получения нового ему следует обратиться к сотрудникам, затем подписать заявление на перевыпуск. Для этого можно воспользоваться интернетом и оставить заявку на сайте компании.

Как только новый продукт изготовится, клиенту отправят сообщение о его готовности. В нем будет указан адрес филиала, куда надо явиться за кредиткой.

Возможные комиссии

Цена за услугу и время замены различаются. Зарплатные карты изготавливаются и выдаются бесплатно. Под исключение попадают случаи утери и досрочного износа. Сколько стоит перевыпуск карты в этих случаях? Стоимость операции составляет 290 рублей. Такую же сумму вносят и остальные клиенты, владеющие кредитными, социальными и дебетовыми типами.

Большие затраты несут те пользователи, которые заказывают перевыпуск в экстренном порядке из-за потери карточки за рубежом. Бывает, что данная опция прикладывается заранее к общему пакету услуг. Запрашивать ее и узнавать цену очень удобно в онлайн-чате с оператором Альфа-Банка на сайте.

Важно! За перевыпуск взимается комиссионный сбор. Чтобы процесс прошел быстро и успешно, необходимо иметь на счету требуемую сумму. Плата автоматически снимается сразу без разрешения клиента.

Сколько ждать карту

Замена карт при окончании срока их действия проводится за разное время. На продолжительность процесса влияют следующие факторы:

  • изменение персональной информации (адрес регистрации, фамилия, переезд в другой населенный пункт, новая работа), которая перезаписывается в профиле пользователя, требуется дополнительное время для обработки данных;
  • смена платежной системы карты — Visa, MasterCard, МИР и т.д.;
  • выявление системой Альфа-Банка подозрительных действий, относящихся к мошенническим.

Альфа-БанкУказанные обстоятельства, как правило, увеличивают срок перевыпуска карт, а также влияют на дальнейшее их использование. Например, сразу несколько граждан заявляет, что владелец карточки Альфа-Банка занимается тем, что обманным путем собирает деньги и исчезает. Получив эти жалобы, банк проводит блокировку указанного номера пластика. Пока ситуация не прояснится, счет будет недоступен владельцу.

В подобных ситуациях компания проводит внутреннее расследование через отдел безопасности. Если выявляются злостные нарушения, привлекаются правоохранительные органы. Но бывают случаи, когда клиенты теряют карты и не заявляют об этом в банк из-за отсутствия денег на счете. Этим пользуются мошенники.

Обычно сотрудники рассматривают заявки на переиздание карт в течение 2 недель. За эти дни Альфа-Банк занимается проверкой информации о клиенте, а затем выпуском нового пластика. Причем владелец может по своему усмотрению выбрать тип платежной системы, т.е. оставить ту, которой пользовался, или поменять на другую.

Нередко во время переоформления сотрудники допускают ошибки в персональной информации клиента. Это приводит к затягиванию срока выдачи пластика, а его держателю приходится лично посещать офис банка для уточнения данных.

Возможно ли перевыпустить карту дистанционно

Онлайн-банкинг «Альфа-Клик» помогает заказывать любые карты. Особенно если нужна блокировка, разблокировка, смена счета, к которому привязан пластик, а также перевыпуск. Раздел меню «Карты» содержит всю необходимую информацию о ранее выпущенных карточках.

Заказ производится следующим образом:

  1. Нажимается кнопка «Заказать карту», выбирается нужная из списка. По каждой из представленных на выбор дается подробнейшая информация в категории «Описание».Заказ
  2. После нажатия на «Заказать» вводятся параметры будущего банковского продукта — номер счета для привязки, место для получения.
  3. Проверяется правильность написания имени и фамилии пользователя латинскими символами. Подтверждается прочтение условий выпуска. На этом шаге по желанию сразу подключается услуга «Альфа-Чек», указывается мобильный номер и оператор сотовой связи.
  4. Операция подтверждается с помощью одноразового пароля, полученного по СМС.

Данный способ заказа является самым быстрым. Ведь после размещения онлайн-заявки она поступает в указанное подразделение за 3-5 рабочих дней.

Если требуется сделать заказ дополнительной карты на третье лицо, то это проводится только в офисе Альфа-Банка. Для этого предоставляется персональная информация на человека, на имя которого открывается кредитка. Пластик вместе с ПИН-конвертом получает исключительно его владелец, т.е. тот, кто указан на его лицевой стороне.

Использование «Мобильного банка»

Кредитку можно быстро заказать через смартфон, если на нем установлено приложение от компании «Альфа-Мобайл». В этом сервисе присутствует функция получения дебетовой карты через минуту после размещения заявки. Конечно, она не сможет материализоваться за это время, она просто будет виртуальной. Но свое основное предназначение кредитка не потеряет. С помощью нее можно расплачиваться в сети и магазинах бесконтактным способом через смартфон, отправлять переводы. Даже обналичить средства позволяется в современных банкоматах, поддерживающих такую возможность.

Единственный минус этого приложения — доступность только для мобильных устройств фирмы Apple. При заказе виртуальной карты она привязывается к Apple Pay. Поэтому производить платежи можно только там, где используется такая технология.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Вот еще несколько интересных статей нашего сайта:

  • Монгольские компании в москве
  • Мондиал бизнес консорциум ооо
  • Монетка реквизиты организации
  • Монополия на большую компанию
  • Монопольные компании в россии

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии