Пейджинговая компания что это

Как работали пейджеры?

Если несколько упростить, пейджер — это миниатюрный радиоприемник. Чтобы отправить сообщение, вы звоните в пейджинговую компанию и диктуете оператору текст и номер получателя. Оператор пересылает сообщение с компьютера на пейджинг-консоль, чтобы кодировать его, а затем оно отправляется на радиопередатчик. Через короткий промежуток времени — от пятнадцати секунд до пяти минут — сообщение будет у адресата.

С момента возникновения идеи пейджинга до его массового распространения прошло не менее шестидесяти лет.

«В англоязычном Интернете пионером этой технологии чаще всего называют американца Шермана Амсдена, основавшего в 1924 году компанию Doctor’s Telephone Service („Телефонная служба врачей“). Когда пациент не мог дозвониться до врача, его перенаправляли на оператора, чтобы он оставил сообщение. Врачу нужно было периодически находить стационарный телефон, звонить оператору и узнавать, не оставлял ли кто-нибудь сообщение для него. Бизнес Амсдена расцвел, когда его услугами стали пользоваться ремонтные службы, детективные агентства и другие организации, связанные с чрезвычайными ситуациями. Это был своего рода автоответчик, только его роль выполнял живой оператор», — рассказывает Нина Борисова, кандидат технических наук и заместитель директора по науке и технике Центрального музея связи имени А.С. Попова.

Постоянно звонить оператору было неудобно, поэтому через некоторое время придумали другую систему. Желающие воспользоваться этой услугой приобретали небольшие радиоприемники, каждому из которых присваивался индивидуальный трехзначный код. По этим приемникам передавали перечни номеров, на которые приходили сообщения, и, услышав свой, можно было звонить оператору. Чтобы реализовать в США такую незамысловатую, на первый взгляд, технологию, потребовалось более десяти лет. Первый вызов, осуществленный в соответствии с замыслом Амсдена, состоялся 15 октября 1950 года. Как отмечает Нина Борисова, реализацию его идеи затягивали бюрократические процедуры — нужно было получить от Федеральной комиссии по связи разрешение на использование радиочастоты. Частотные ресурсы были и остаются большим дефицитом в любой стране.

Следующий шаг на пути к пейджинговой связи осуществил американский инженер Эл Гросс, запатентовавший способ отправки радиосигнала на индивидуальное приемное устройство. Компания Motorola объединила это изобретение с концепцией Амсдена, подразумевавшей групповое оповещение радиоприемников.

В 1959 году Motorola выпустила новое устройство, названное пейджером.

Первой успешной моделью пейджера стал Pageboy I. Он не имел дисплея и не мог хранить сообщения, а только оповещал абонента о вызове.

Какими были первые пейджеры в России

По наиболее распространенной версии, впервые пейджинговая сеть появилась в России перед Олимпиадой 1980-го. Ее развернула английская компания Multitone — с помощью пейджеров решались в основном организационные задачи. Например, по ним передавались команды исполнителям торжеств.

Для массового использования пейджинговая сеть стала доступной у нас только в 1993 году. К слову, сотовая связь в России появилась на два года раньше.

Пейджинг, как и мобильная сеть, прошел в своем развитии несколько поколений. Однако в случае сотовой связи технологии следующего поколения всякий раз заменяли технологии предыдущего. Пейджинговая связь, совершенствуясь, одновременно использовала технику разных поколений.

Тоновые пейджеры сигнализировали, что абоненту пора позвонить оператору и запросить сообщение.

Затем они обзавелись дисплеями, куда выводились небольшие сообщения из цифр, соответствующих стандартным фразам.

Среди них были, например, такие:

07734 — «Привет»
424 — «Перезвони мне»
5012124 — «Извини»
177-0009 — «Удачи»
17-335 — «Увидимся»

Более сложные модели знали и алфавит. Сначала пейджеры оснащались однострочными дисплеями, а затем двух- и трехстрочными. Самые поздние могли сами отправить подтверждение, что сообщение получено.

К тому времени, когда пейджеры пришли в СССР, во многих странах мира их уже широко использовали, а производством устройств занимались множество фирм. В числе первых на пейджинговый рынок нашей страны пришли NEC и Supervisor. А наиболее продаваемой моделью стала Motorola Advisor — в 1998 году на нее приходилось больше половины всех продаж московских фирм-операторов.

Новомодные гаджеты моментально стали символом новых русских — кроме них, мало кто мог позволить себе купить само устройство и ежемесячно оплачивать связь. В 1995 году «РадиоПэйдж» предлагал простейшие однострочные цифровые пейджеры NEC за $170, а месячная абонентская плата варьировалась от $39 до $55. «Вессо-Линк» простыми моделями не торговал, в их ассортименте была только Motorola Advisor за $300, связь же стоила $45 в месяц. Средняя зарплата в России в 1995 году составляла около $100.

«В конце 1990-х никто в нашей стране не мог представить, что пейджинг скоро умрет. Он был доступен только обеспеченным людям, но сотовая связь была еще дороже.

Первые мобильные телефоны стоили около $2500, еще $1500 нужно было заплатить в качестве первого взноса оператору и еще $500 брали за подключение к сети. Абонентская плата первого тарифного плана МТС составляла $60. В 1999-м телефоны стоили уже от $119 до $840.

Пользователи сотовых телефонов платили не только за исходящие звонки, но и за входящие. Поэтому многие покупали и мобильник, который использовали для исходящих звонков, и пейджер — чтобы принимать сообщения. Однако стремительное развитие техники в начале 2000-х позволило периодически снижать стоимость сотовых телефонов и услуг мобильной связи. Это стало причиной постепенного оттока клиентов из пейджинговых сетей. Например, согласно данным Госкомстата, за первые девять месяцев 2002 года количество абонентов пейджинговых операторов в Санкт-Петербурге снизилось на 35%. На полное вытеснение пейджеров с телекоммуникационного рынка России ушло еще несколько лет», — говорит Нина Борисова.

Как работали операторы пейджинговой связи

Вместе с пейджерами в России появилась новая профессия — оператор связи. От претендентов на такую должность требовалась скорость печати от 200 символов в минуту и безупречная грамотность, приветствовалось знание английского. Мария Королева, работавшая оператором в самой большой петербургской пейджинговой компании — «Неда-пейджинг», рассказывает, что в 1996 году там работало около восьмидесяти сотрудников. Каждый из них сначала проходил теоретическое обучение, затем работал в паре с другими операторами и только потом в одиночку.

В небольших городах дело обстояло иначе. Штат сотрудников был на порядок меньше, и кандидаты после успешного собеседования сразу приступали к работе. Операторами часто работали студентки — сменный график было удобно совмещать с учебой. Так, например, было у Юлии Фирсановой: в 2001 году она, будучи студенткой второго курса, устроилась в компанию «Мобил ТелеКом» в Великих Луках.

«Пейджеры были новым веянием, поэтому работа казалась очень престижной, — вспоминает Юлия. — Кроме этого, наша семья жила небогато, и деньги были не лишними. Могу точно сказать, что получала больше, чем моя мать, которая двадцать лет проработала на заводе. Смены длились по 12 часов: в первые сутки днем, во вторые ночью, потом шли два выходных. Самым сложным для меня было отработать ночные часы — с 03:00 до 07:00, безумно хотелось спать. Был даже случай, когда я положила голову на стол и уснула. Зазвонил телефон, в трубку что-то говорят, а я не понимаю и только мычу в ответ. Вдруг на том конце провода как заорут: „Да проснитесь уже наконец!“ Я вроде взбодрилась и даже начала печатать, но меня опять вырубило. А когда проснулась, на экране компьютера был бессвязный набор букв.

Мне нравилось, что у нас работали в основном студенты, мы все были примерно одного возраста. Пользователи в своей массе тоже были из молодежи.

Через пейджер договаривались о встречах, просили перезвонить. Ругались, кстати, тоже через пейджер. Поссорится какая-нибудь парочка, и давай претензии друг другу высказывать целый вечер, а то и полночи.

Это сейчас мы можем эсэмэсками перекидываться, если не хотим разговаривать друг с другом, а тогда всё это проходило через оператора. У нас были даже свои любимчики, которым мы симпатизировали и сопереживали».

За смену через одного оператора проходило примерно шестьсот сообщений, зачастую очень личных. Обсценную лексику не принимала к отправке ни одна компания. В «Мобил ТелеКом», где работала Юлия, было запрещено передавать адресатам любые оскорбительные слова и ругательства. В «Вессо-линк» к запретной лексике приравнивались звукоподражания бранным словам (к сожалению, не уточняется, что это значит). В «РадиоПейдж» нельзя было отправлять только мат — бранные слова допускались, но с условием, что в конце послания будет стоять подпись отправителя.

«Иногда хихикающие дети пытались отправить через нас завуалированные оскорбления вроде мир, дверь, мяч, но такое мы тоже не передавали», — вспоминает Марина Янелюнас, бывший оператор норильского отделения «Мобил ТелеКом». Марина приступила к работе в 2002 году — тогда пейджеры были уже обыденностью, а не предметом роскоши. Зарплаты операторов были скромными, а иногда совсем не выплачивались.

«Подруга предложила сходить на собеседование, но предупредила, что платят немного — примерно восемь тысяч, — рассказывает Марина. — Собеседование проходило прямо в операторской, где обстановка была настолько непринужденной, что с виду напоминала не работу, а посиделки.

Позже выяснилось, что на самом деле операторам платили 5 тысяч рублей и с очень длительными задержками. Люди удивлялись, что я пришла к ним устраиваться.

Но для меня высокая зарплата не играла принципиальной роли: я на тот момент училась, жила с мамой и считала заработок скорее бонусом. Из оборудования у нас были компьютеры с клавиатурами, у которых западали кнопки, два простых советских телефона и один „настоящий операторский“, правда, кнопка принятия звонка на нем была сломана, так что я могла случайно сбросить вызов.

В программе, где мы печатали сообщения, было предусмотрено около сорока горячих клавиш — сочетаний на клавиатуре, которые автоматически вставляли ту или иную фразу. Вы не поверите, но люди передавали друг другу настолько одинаковые послания, что иногда совсем не требовалось печатать, а достаточно было нажать несколько горячих клавиш.

Большая часть сообщений была посвящена каким-то бытовым вопросам, но несколько случаев мне запомнились. Например, одному из наших операторов позвонила девочка, и, рыдая взахлеб, пыталась что-то сказать. Моя коллега ее долго успокаивала. Выяснилось, что девочка беременна и пыталась отправить об этом сообщение. Это был очень большой стресс!

Я была оператором полгода, а потом влюбилась и улетела в Питер. За всё время, что я работала, мне ни разу не выплатили зарплату. Я оставила доверенность на маму, чтобы она получила деньги за меня. Мама однажды пришла в офис, и ей выплатили сразу десять тысяч. Но когда она снова пришла за оставшейся суммой, в нашей операторской не было ничего, кроме голых стен и торчащих проводов. А потом мама увидела фотографию нашего начальника по местным новостям — он был объявлен в розыск».

Пепси, пейджер, MTV

За свой недолгий век в России пейджер успел побывать и символом новых русских, и самым модным гаджетом среди подростков. Поколение «П» было еще и поколением пейджеров. В 2000 году Pepsi выпустила рекламу, в которой Децл призывал «подключаться к самым-самым».

К началу третьего тысячелетия пейджеры пользовались в нашей стране уже массовым спросом. Иногда благодаря этим девайсам даже создавались небольшие сообщества — у некоторых компаний была услуга групповых чатов.

«У самарского оператора „АДВК“ был тариф „Школьный“ — на него можно было получить скидку, если принести в офис дневник и показать оценки. Тариф давал возможность общаться в чате, — рассказывает Роман Разоренов, активный пользователь пейджинговой связи в начале нулевых. — Чат включался для всех пользователей конкретного тарифа и работал всего час в сутки — с 18:00 до 19:00. В этот промежуток школьники звонили в пейджинговую компанию и оставляли сообщения, начиная с фразы „Для абонента ЧАТ“. Оператор отправлял текст всем пользователям тарифа. Можно было подписываться своим именем или ником. Можно было отправить в чат сообщение для конкретного пользователя.

Грубо говоря, представьте пост во „ВКонтакте“, под которым ведется жаркая дискуссия. Вот весь этот срач в комментах похож на тот чат. Разница только в том, что комментарии доступны только час, и, чтобы их оставить, надо позвонить оператору. К тому же был запрещен мат.

Участники чата с разных концов города каждое воскресенье собирались на встречи у фонтана, нас называли „тусовкой биперов“. Со многими ребятами мы до сих пор общаемся».

Алексей, пользователь петербургской сети пейджинга в нулевых, рассказывает, что эпоху пейджеров нельзя представить без фрикеров — так называли взломщиков телефонных сетей и голосовых ящиков:

«Пейджеры использовались не только для передачи сообщений, но и как голосовые почтовые ящики. В Питере номера этих ящиков начинались на 108, они были защищены четырехзначным паролем. Зачастую — не очень сложным, поэтому их не составляло труда взломать. Хозяева быстро просекали эту тему, меняли пароли или блокировали номера. Но было очень много корпоративных номеров — за ними следили не так внимательно. Я, правда, быстро бросил это дело. Тем более что потом в уголовном кодексе появилась статья за это».

Как пейджеры пытались выжить — и почему все-таки замолчали

Мобильная связь удешевлялась и получала всё большее распространение — пейджинговые компании должны были как-то ответить на это. К примеру, в 1999 году они начали предоставлять бесплатные информационные услуги.

С помощью пейджера можно было узнать прогноз погоды, курсы валют, анонсы городских театров, галерей, баров и дискотек, ТВ-программу, новости политики и спорта.

Этого, конечно, было мало.

В 2001 году в Петербурге семь самых крупных пейджинговых компаний объединились, чтобы проводить маркетинговые и рекламные мероприятия — например, фестивали, где они рассказывали о преимуществах пейджеров перед мобильными телефонами. В СМИ они заявляли об этом напрямую: объединение имеет своей целью «спасти суть пейджинга как такового от агрессивных распространителей мобильной связи». Но более выгодные цены, чем у сотовых операторов, они предложить не смогли.

Чтобы выжить, пейджинговые компании меняли профиль. Например, компания «Мегапейдж» запустила спутниковую охранную систему для автомобилей.

«Это была радиосистема, которая покрывала лучами Москву и небольшую часть Московской области, — рассказывает Таймур Двидар, бывший руководитель компании „Мегапейдж“. — Технологии были похожи на те, что используют военные. В автомобиль ставились громоздкие абонентские терминалы. Местоположение машины определялось методом триангуляции, соединением трех лучей в одной точке. В случае угона можно было посмотреть на карте, где находится автомобиль. На пульт диспетчера приходил сигнал о том, что машина вскрыта или ее угнали. Диспетчер отправлял обратный сигнал для выключения мотора этой машины, к ней высылалась группа реагирования и милиция.

Применение радиотехнологии, использующей более мощный — по сравнению с сотовой связью — сигнал, повышало эффективность охранной сигнализации. Заглушить ее было непросто — требовалась специальная военная техника.

Иногда угонщики ездили на дело на легковых машинах, весь багажник которых был заставлен мощным оборудованием, способным заглушить радиосигнал. Это оборудование запускали при сопровождении угнанной машины, чтобы нельзя было отследить ее местонахождение. После нескольких таких угонов человек, везущий глушилку, мог серьезно заболеть.

Теперь появились цифровые технологии, и надобность в инфраструктуре пейджинговой связи отпала. В 2013 году я принял решение больше не содержать это дорогостоящее оборудование.

Если представить себе, что, например, началась война и неприятель вывел из строя нашу мобильную сеть, то более дешевого способа передачи текстовых оповещений, чем пейджинговая связь, не будет.

Можно передавать по спутнику, но это очень дорого».

«Мегапейдж» также сотрудничала с транспортными компаниями, создав систему диспетчеризации. Электронные табло на остановках в Москве, показывающие, через сколько минут приедет автобус, сделаны именно этой фирмой.

Так что можно сказать, что пейджинговые системы не умерли, а радикально трансформировались.

ПЕЙДЖИНГОВАЯ СВЯЗЬ

Полезное

Мир до мобильной связи: пейджеры

Помните фильм «Брюс Всемогущий»? Где бог отправлял главному герою сообщения на маленькое электронное устройство? Сегодня мы решили вспомнить пейджер – символ достатка в России девяностых и старшего брата современных мобильных телефонов.

Кадр из фильма «Брюс Всемогущий» (2003)

Что такое пейджер

Тридцатилетним может и смешно от этого вопроса, а вот нынешние школьники уже и не знают, что была такая штука. Пейджер – миниатюрный радиоприемник, который позволяет принимать короткие сообщения на определенной частоте. Все сообщения отправляются через оператора: вы звоните в операторскую, диктуете сообщение и номер абонента. А оператор отправляет сообщение адресату. Позже появились двусторонние пейджеры, которые позволяют общаться без посредников.

Первый пейджер представила компания Motorola в 1956 году. Он принимал сигналы в радиусе 200 метров и выдавал короткий звуковой сигнал, за что получил свое второе название – бипер, от английского Beep. Тогда пейджеры использовались для оснащения больниц, а с развитием технологии и увеличением радиуса действия они нашли применение в полицейских участках и службах спасения.

Кадр из клипа Eminem «Stan» (2000)

Но мировую популярность миниатюрные устройства снискали только в середине 80-х, когда в 1986 году Motorola выпустила Bravo — самую популярную модель пейджера с тремя кнопками и трехстрочным дисплеем.

В 1996 году в мире пейджерами пользовались почти 100 миллионов человек.

Как устроен пейджер

В его основе стоит радиоприемник, настроенный на определенную частоту приема пейджинговой компании и формат принимаемых сообщений. Кроме того, был декодер, микро-ЭВМ — “мозги” пейджера, несколько кнопок и позже — дисплей.

Структурная схема пейджера

В каждый пейджер встроены кэп-коды — физические адреса, личные и групповые. Личный адрес уникален для каждого устройства, а групповые одинаковы у всех пейджеров с общей языковой кодировкой. Все кэп-коды хранятся в базе данных оператора. Когда клиент звонит оператору и называет номер абонента, оператор находит его личный кэп-код и отправляет сообщение.

В разных странах пейджинговая связь работает с разными форматами. Самая распространенный — протокол POCSAG, разработанный в Великобритании в 1978 году. Он успешно применяется до сих пор, скорость передачи сообщений 512, 1200 или 2400 бит/сек.

Более скоростной протокол Flex создала Motorola в 1993 году. В нем использовалась синхронная передача данных, сообщения передавались со скоростью 1600, 3200 и 6400 бит/сек. Flex способен поддерживать более 5 млрд адресов — это в два раза больше, чем у POCSAG.

Специально для Европы был разработан протокол ERMES, полностью совместимый со стандартом связи GSM и адаптированный к другим европейским разработкам сотовых сетей. Формат был создан в рамках создания общеевропейской системы персонального радиовызова и работал в диапазоне частот 169,4 – 169,8 МГц.

Всего было три основных типа устройств: тональные — пейджеры первого поколения, они же биперы, цифровые — передавали информацию только в цифровом виде и текстовые — с помощью которых можно было отправлять сообщения.

Последним словом в развитии пейджинга стали твейджеры: оснащенные qwerty-клавиатурой, с двусторонней связью, они позволяли общаться без посредников. Первый твейджер Tango выпустила Motorola совместно с национальным американским оператором SkyTel в 1996 году. Но уже тогда было понятно, что век маленьких пищащих устройств заканчивается — мир активно завоевывала мобильная связь.

Кадр из фильма «Нулевой эффект» (1998)

Пейджеры в России: Пепси, пейджер, МТV

Пейджинговая связь появилась в СССР к концу 60-х – ей пользовались сотрудники «скорой» и некоторых госструктур. В 1979 году, во время подготовки к Олимпиаде-80, английская компания Multitone развернула в Москве сеть «Радиопоиск», которая работала на частоте около 43 МГц. Она решала задачу быстрой передачи команд исполнителям торжеств и координировала их действия.

Широкая общественность пейджерами не пользовалась до самого распада Советского Союза.

В разгар 90-х это был символ обеспеченной жизни: громоздкие мобильные телефоны с их астрономическими ценами (Nokia Mobira стоил 2000 $ и весил три килограмма), могли позволить себе единицы, а пейджеры распространились шире. Но обслуживание все равно было дорогим: подключение около 350 $, и абонентская плата 50-70 $ в месяц. Первый русифицированный пейджер выпустили на рынок уже упомянутые Multitone – модель MIT-472 стоила 380 долларов и могла принимать сообщения размером до 7500 символов. Теоретически, на такое устройство можно отправить этот текст — его объем чуть больше 7 с половиной тысяч знаков. На дисплее одновременно отображалось максимум 94 символа.

Если денег не было, а выделиться хотелось, то желающие покупали электронные часы, похожие на пейджер, и гордо вешали их на пояс.

По всей стране насчитывались десятки пейджинговых компаний: федеральных операторов не было, а количество региональных сильно отличалось в зависимости от региона.

Качество связи зависело от количества передатчиков у оператора, их мощности и расположения. Например, на Останкинской башне работали передатчики мощностью 350 Ватт и радиусом покрытия 70-80 км. В конце 90-х использовались передатчики Motorola или их отечественные аналоги ЖМ-300. Иногда на них ставили усилители.

Каждый оператор работал на своей частоте. Компания закупала пейджеры, запрограммированные на эту частоту и настраивала на нее передатчики. Либо можно было заказать свободные пейджеры, и потом настроить их на свою частоту. Но этот вариант более долгий, т.к. в основном устройства привозили из Юго-Восточной Азии.

Почти весь рынок разделили между собой 11 крупных компаний: “Мобил-Телеком”, “Вессо-Линк”, “Информ-Экском” и другие. На долю мелких операторов осталось 3% от всего объема клиентов.

По данным Госкомсвязи (ныне Минкомсвязи РФ) за период с 1994 по 1996 год количество абонентов увеличилось в 20 раз, и к началу 1998 года в России пейджинговой связью пользовались около 300 тыс. человек. Более 70% рынка было сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге: в столице пейджерами пользовался 1,1% населения, в Питере — 0,6%. К 2000 году планировалось увеличить число клиентов в три раза. Но этим планам было не суждено сбыться.

В начале нулевых мобильные телефоны начали активно вытеснять пейджеры с российского рынка связи. Еще в 2000 году Децл вещал юному поколению: «Пепси, пейджер, MTV, подключайся!», а в 2005 мобильники были уже у 80% населения. В 2007 году вышел первый iPhone.
О пейджерах забыли.

Пейджеры сегодня

В массовом сознании маленькие черные коробочки давно вытеснили современные смартфоны, но пейджеры до сих пор живы. Ими пользуются сотрудники больниц для экстренной связи, МЧС, МВД, крупных центров обслуживания автомобилей, некоторых АЭС.

В Штатах пейджерами пользуются в больницах, службах спасения, полиции – можно сказать, что они вернулись домой после своего шествия по миру. Получив сообщение, доктор стремится в операционную, спасатели — на вызов, сотрудники полиции — на место происшествия.

Сегодня в Москве работают две пейджинговые компании – Телекомт и Информ-Экском. Мы пообщались с человеком, который занимается этим видом связи с 1993 года, и вот что он нам рассказал.

Плотность покрытия пейджинговой вышки больше: она работает там, где не ловит сотовая связь, а шлюзы не так нагружены, поэтому передать экстренное сообщение на пейджер получится быстрее. Устройство не нужно заряжать, только менять батарейку типа ААА примерно раз в месяц.

Частные системы пейджинговой связи полностью подконтрольны заказчику: они созданы под его требования, не зависят ни от сотовых операторов, ни от перегрузок энергетических сетей и могут долго работать при отсутствии централизованного энергообеспечения.

Сегодня пейджинговая связь дешевая – ежемесячная абонентская плата начинается от 170 рублей в месяц, при этом деньги со счета украсть невозможно. Цена на сам пейджер колеблется от 700 до 2000 рублей. Все эти преимущества, по мнению оставшихся пейджинговых операторов, не дадут окончательно вытеснить пейджеры с рынка.

Привет.

Наше путешествие в историю развития пейджеров остановилось в середине 80-х годов, пейджеры проникают в массовую культуру, становятся отображением успеха своего обладателя и того, что у него важная работа. Врачи, юристы, бизнесмены используют пейджеры, и в кино этот образ нещадно эксплуатируется. Относительно небольшая распространенность пейджеров делает их устройством для избранных, сотовые телефоны уже существуют, но они стоят слишком дорого и пока не так удобны, как маленькая коробочка пейджера. В начале 1980-х в мире около 3.2 миллиона пейджеров, пик развития этих устройств пришелся на 1994 год, всего насчитывается 61 миллион пейджеров, которыми пользуются люди во всех уголках мира. Технология считается взрослой.

В начале 90-х годов появляются сотни новых пейджинговых компаний, сервисы получают разнообразные дополнения. Вы можете не только отправить сообщение через оператора, но получить специальный адрес электронной почты, на которую вам могут отправлять сообщения. Ограничением становится размер сообщения, пейджер неспособен переварить большое сообщение, скорее это сродни коротким сообщениям в сотовых сетях, но тогда про SMS знали немногие. Вы получали сообщение на английском языке, пейджер показывал бегущую строку, и вы могли прочитать сообщение. Появляется возможность подключить пейджер к компьютеру, создать автоматизированные системы сбора информации и взаимодействия с людьми. Можно смело считать такие эксперименты обреченными, так как пейджеры остаются довольно ограниченными по возможностям устройствами. Но следующий шаг понятен: нужно создать пейджер, который сможет не только принимать, но и отправлять сообщения.

В Motorola изучают такую возможность, компания активно развивает направление мобильных телефонов, стандарт SMS уже виден на горизонте. От идеи, появившейся в 1984 году, до практической реализации в 1992 году проходит почти десять лет. Внутренняя конкуренция в Motorola заставляет создателей пейджеров предусмотреть возможность отправки сообщений, чтобы не потерять свою аудиторию. Требуется пересмотреть технические характеристики оборудования для передачи сигнала, теперь пейджер должен уметь отправлять сообщения, но ограничением становятся отсутствие внешней антенны, небольшая мощность батареи. Перед инженерами стоит задача, не увеличивая размеры пейджера, добавить передачу сообщений.

Первой пейджинговой компанией, запустившей двусторонний обмен сообщениями, стала Skytel в США, такая возможность появилась в 1995 году. Сообщения на пейджер передавались на частоте 929-942 МГц, а с него принимались на частоте 896-902 МГц. Скорость передачи данных варьировалась от 1600 до 6400 бит в секунду. Протокол для передачи сообщений был разработан Motorola. Появление двусторонних пейджеров стало благом не только для тех, кто хотел общаться со своего устройства, но и для всех абонентов пейджинговых компаний. Появился роуминг, пейджинговая компания точно знала, на какой базовой станции зарегистрирован пейджер, и не было необходимости отправлять сообщение по всей территории действия сети. Что сделало возможной работу пейджеров на территории всей страны, исчезла географическая привязка к конкретному городу. И это дало толчок развитию пейджинговых компаний.

Стоимость одного сообщения у SkyTel составляла 25 центов, максимальная длина — 80 знаков. Оплачивал сообщения тот, кто их получал, тарифные планы включали в себя определенное число таких сообщений.

Первым пейджером с двусторонней отправкой сообщений стала модель Motorola Tango, появилась она в 1995 году. В памяти содержалось чуть более десятка шаблонов, которые вы могли выбрать и отправить как ответ на полученное сообщение. Также пейджер показывал, что сообщение отправлено, а не зависло вне доступа к сети. Инженеры решили вопрос с энергопотреблением, подобные пейджеры работали от обычных батареек, расход энергии не увеличился кардинально, особенно по сравнению с моделями предыдущего десятилетия.

В 1998 году Motorola выпускает на рынок пейджер Motorola PageWriter 2000, модель называли лучшим пейджером всех времен. Но в Motorola пытались позиционировать его совсем иначе, отличия от привычных пейджеров были слишком велики, придумали название “персональный интерактивный коммуникатор” (PIC — personal interactive communicator). Название не прижилось, пользователи по старинке называли эти устройства пейджерами.

Процитирую выдержку из текста о новинке Motorola, написанного в тот самый год: “PageWriter 2000 от Motorola — это Кадиллак среди двусторонних пейджеров. Устройство за 400 долларов (440 долларов с зарядным устройством класса люкс) имеет большой экран с подсветкой, 1,25 мегабайта оперативной памяти и 47-клавишную клавиатуру. Как и Cadillac, он не маленький — он размером с толстую колоду карт и весит 6,7 унции (включая батарею). Этого недостаточно для тренировки мышц, но на поясе он чувствуется. Откидная крышка позволяет просматривать сообщения, когда пейджер все еще на зажиме для ремня, что удобно”. Источник — web.archive.org.

Высокая цена и максимальное количество возможностей, этот пейджер мог принимать и отправлять не только текстовые сообщения, но электронную почту, факсы. Операционная система могла получать обновления. Чтобы вы могли осознать крутость PageWriter 2000, достаточно сказать, что он появился через год после выхода Palm Pilot. В те годы КПК (PDA) получили широкое распространение, и модель от Motorola в чем-то маскировалась под них, но имела неоспоримое преимущество, она всегда была на связи.

Интересно читать исследования 1998 года о том, когда и где можно использовать пейджеры, что об этом думают сами пользователи, заметку об этом вы можете найти вот тут.

Любопытно, что конкуренция внутри Motorola создала очень продвинутые пейджеры, что на время приостановило падение технологии, задержало переход части пользователей на сотовые телефоны. Начиная с 2000-х традиционные пользователи пейджеров стали переходить на сотовые телефоны, так как цены на них стали демократичными, а возможности — значительно шире. Звонки сделали сотовую связь желанной технологией для каждого, а SMS прекрасно заменяли пейджеры. Но это вовсе не значит, что пейджеры как таковые исчезли, даже сегодня в мире существует около десятка пейджинговых компаний. В США к 2022 году насчитывалось около двух миллионов пользователей пейджеров, в мире их было около пяти миллионов. Как правило, это сотрудники чрезвычайных служб, врачи и пожарные, военные. В США основными пользователями пейджеров остаются врачи, есть определенная ирония в том, что на первых порах эта технология пришла в больницы и остается востребованной там и сегодня. И причина не в том, что у врачей нет современных телефонов или денег на их покупку. В больницах множество помещений, которые имеют экранирование, в них не работает сотовая связь, как результат, пейджер остается единственным способом отправить сообщение и известить весь персонал или конкретного врача о событии.

Стандарт ReFlex, разработанный Motorola в середине 90-х для двусторонних пейджеров, сегодня канул в Лету, попытки адаптировать его для умных счетчиков, например, парковок в США, не увенчалась успехом — свое взяли IoT-решения последнего десятилетия. Проблема адаптации протокола в том, что исчезли производители железа, проще и дешевле использовать те решения, что есть в наличии сегодня.

Стоимость использования пейджера в США сегодня начинается от 15 долларов в месяц. Цена пейджера не выглядит очень низкой, например, двусторонний пейджер стоит около 600 долларов с учетом стоимости годового обслуживания. Без стоимости обслуживания такой пейджер обойдется от 100 до 150 долларов, что явно больше цены обычного смартфона, который можно купить в 2-3 раза дешевле.

Живучесть пейджеров обусловлена тем, что технология когда-то привлекла большие инвестиции, стоимость поддержания сетей невысока, а число пользователей достаточно, чтобы зарабатывать деньги для пейджинговой компании. Разрабатывать новые устройства нет никакого смысла, довольно и старых моделей. Рано или поздно пейджеры исчезнут окончательно, так как их время прошло и сотовые телефоны их вытеснили.

Мы вместе в нескольких статьях вспомнили, как развивались пейджеры, что они дали рынку и нам. Размышляю о том, что, возможно, нужно остановиться на истории пейджинговой связи в России, это отдельная интересная тема, связанная со становлением телекома в нашей стране.

 Карманный друг человека

       Предложат вам на выбор сотовый телефон и пейджер с условием, что за них нужно платить по $20 в месяц — что вы выберете? Телефон? Почему же тогда 180 тысяч москвичей продолжают платить за пейджер? Может быть, потому, что после 17 августа операторы превратили пейджер в карманное СМИ — нечто среднее между телевизором, газетой и персональным органайзером, да еще с массой дополнительных функций. И вам теперь остается лишь выбрать, за какие из сотен возможностей современного пейджера вы согласились бы заплатить деньги.

       Несколько лет назад операторы радиопоиска предлагали пейджинг как дешевую и по-своему удобную мобильную связь (ты получаешь информацию, а отвечать или нет — твое дело). Эти аргументы сегодня не работают. Хотя пейджер по-прежнему дешевле, чем сотовый телефон (новый приемник стоит $60-130 с одним-двумя месяцами обслуживания, а «трубка» без предоплаты услуг — $119-840), потребитель считает, что сотовый телефон уже достаточно дешев для того, чтобы отказаться от пейджера. Аргумент об удобстве тоже слаб — владелец сотового телефона МТС, к примеру, не оплачивает первые 20 секунд входящего звонка. За это время тоже вполне можно решить — будете вы беседовать или попросите позвонить в более удобное время.
       Итак, после кризиса пейджинговые компании были изгнаны сотовиками из «дешевой» ниши. Теперь они позиционируют пейджер уже не как средство общения с теми, кто срочно ждет от вас звонка, а как недорогой и легкий в эксплуатации универсальный коммуникативный прибор. Который не конкурирует с сотовым телефоном, так как предназначен совсем для другого.
       Теперь с помощью своего пейджера вы узнаете прогноз погоды, курсы валют, новости о перестановках в правительстве, о том, кто выступает в ночных клубах, как сыграли «Торонто» с «Буффало» в полуфинале Кубка Стэнли, как проводят этот вечер садомазохисты, рецепт приготовления рождественской утки, что подают в лучших ресторанах, на каких условиях с вами познакомится некая кареглазая брюнетка, сколько стоит слетать на недельку в Тунис и так далее — список просто необъятен. Пейджер будет вас будить, напоминать о днях рождения родственников, информировать о перспективах Рыб или Дев во всех их начинаниях. В целом складывается впечатление, что клиентам пейджинговых компаний кризис точно пошел на пользу.

Почем нефть в Лондоне?
       Теперь все пейджинговые компании предоставляют клиентам бесплатные информационные услуги. Приемник не беспокоит вас звонками: информационные «мэсседжи» приходят беззвучно в папки для общей информации. Обновляется информация до нескольких десятков раз в сутки, и частота смены сообщений зависит не только от компании, но и от конкретных событий дня. Если идут выборы президента или играет «Спартак», то в этот день информация будет даваться в эфир более оперативно.
       Информационная «начинка» у пейджеров разных компаний разная. Можете купить пейджер любой компании и получать обязательный набор — прогноз погоды на завтра, курсы валют (доллара и немецкой марки по результатам торгов на ММВБ) и о пробках на дорогах Москвы. А можно выбирать приемник, ориентируясь на индивидуальную информполитику оператора. Чаще всего к погоде, курсу и пробкам операторы добавляют тему «досуг» — только четыре компании из работающих в Москве 34-х не имеют такого информканала (см. таблицу 1). Информация рассчитана на основную часть аудитории компаний — молодежь: это афиша ночных клубов и кинотеатров, концертов, театров и ресторанов. Кстати, нередко владельцам пейджеров той или иной компании в клубах и ресторанах предлагают специальные скидки.
       24 столичных оператора обеспечивают клиентов каналами финансовой информации. В них сообщается о кросс-курсах конвертируемых валют, курсах покупки-продажи долларов и марок в банках Москвы, реже — индексы крупнейших фондовых бирж мира. Ряд компаний дает биржевые новости более подробно: цены на золото, нефть, металлы, курсы валют стран СНГ и т. д.
       Новости дня — такие информационные каналы есть у десяти компаний. Телеграфным стилем описываются важнейшие события: «Примаков отправлен в отставку», «В 19.20 МСК Ельцин отбыл в отпуск в Сочи». Крупные операторы (такие, как «Вессо Линк», «Мобил ТелеКом» или «Таском») покупают информацию у агентств ИТАР-ТАСС, «РИА-Рейтэкс», «РосБизнесКонсалтинг». Компании победнее ищут бесплатную информацию в Интернете. А некоторые вообще ничего не покупают и не ищут, а просто-напросто списывают сообщения с пейджеров, которые обслуживают более солидные компании, и рассылают информацию своим абонентам.
       О новостях спорта информируют клиентов 9 операторов. Они передают новости примерно того же плана, что вы видите в спортивных блоках информационных ТВ-программ: результаты игр в крупнейших турнирах, имена победителей и все в таком духе.

Только для вас
       Но некоторые операторы сегодня предлагают эксклюзивные информационные каналы. И потенциальный владелец пейджера может купить его именно за его «информационную составляющую». К примеру, компания «Вессо Линк» предлагает специальный пейджер для молодежи. Внешне вполне обычный Scriptor LX-1 восемь раз в день поставляет своему владельцу информацию о моде, кинофильмах, о жизни звезд, о концертах и т. п. У «Вессо Линка», кстати, есть аналогичное предложение и для дам — «женский пейджер». Этот приемник будет переполнен сообщениями о косметике, салонах красоты, о распродажах в бутиках, он сообщит прогнозы астролога для вашего знака и вообще расскажет обо всем, что может быть интересно дамам.
       Пейджинговая компания «Транспейдж» развлекает клиентов эротическими информканалами. В прошлом году, когда компания начала свой бизнес, ее услуги были адресованы исключительно сексуальным меньшинствам. По словам гендиректора «Транспейджа» Михаила Свиридова, в то время фирма влачила довольно жалкое существование. Но с Нового года сменилось ее руководство, и деятельность оператора стала более разнообразной. Михаил Свиридов: Сейчас мы позиционируемся как универсальная эротическая компания. У нас есть информканалы и для семейных пар, которые хотят найти партнера для совместных увеселений, есть также канал под условным названием ‘Красное и черное’ — это информация для садомазохистов, для лесби.
       Несмотря на неблагополучный опыт создания «голубой» пейджинговой компании, аналогичную попытку предприняли в Петербурге. В апреле этого года компания «Компас-Телеком» сделала ставку на клиентов-геев. В основу бизнес-плана предприятия положена небесспорная оценка, что в мегаполисах до 10% населения относятся к сексуальным меньшинствам. Для гомосексуалистов в «Компас-Телекоме» создали «мужскую операторскую», где работают люди, лояльные к однополой любви.
       Все описанные выше услуги столичных компаний бесплатные. Платные информканалы есть у только двух операторов. Multi Page за $12 в год передает кросс-курсы мировых валют, курсы обмена в банках Москвы, курсы ЦБ и курсы валют СНГ. Как вы понимаете, в других компаниях почти такую же информацию вы получите бесплатно. У компании Mobile Express Service за $156 (стоимость минимального пакета на три месяца) вы можете приобрести канал Reuters on line. Каждые 5-7 минут на пейджер будут приходить новости финансов, бизнеса, политики, биржевые сводки на английском или русском языке — по вашему выбору.

       
       Развитость рынка таких «навороченных» услуг напрямую зависит от технических возможностей сети и пейджера. Приемник Motorola Advisor (именно на него Mobile Express присылает информацию Reuters) сохраняет только 20 последних сообщений. Еще 20 можно записать в его память. Но все равно этого мало. Например, Advisor Grafix сохраняет 107 860 символов — это примерно в 27 раз больше, чем объем памяти обычного пейджера. Однако Advisor Grafix работает только в сетях нового протокола FLEX, который сегодня поддерживает только одна компания — «Мобил ТелеКом». В ближайшее время она предложит обладателям Advisor Grafix платный информационный канал «Прайм-ТАСС». Он будет стоить $7-30 в месяц в зависимости от подборки рубрик. Определенно, управляться с большим массивом информации обладателям Grafix будет гораздо удобнее.
       В тех странах, где новые протоколы передачи данных на пейджер (прежде всего FLEX и ERMES) внедрили раньше, чем в России, гораздо шире и рынок информационных услуг. Например, немецкий оператор T-Mobil предлагает платную подписку на 60 узкоспециализированных информканалов. Есть канал для футбольных болельщиков — на пейджер приходят сообщения о результатах матчей, новости из жизни клубов, игроков. Голландская пейджинговая компания Call-Max совместно с RaboBank сделала персонифицированную систему доставки в режиме on line информации о курсах интересующих клиента валют и акций. Французский оператор TDR отправляет на пейджеры подписчиков графическую информацию о ситуации на парижской окружной дороге Peripherique с указанием времени проезда от одной точки к другой. Как видите, операторы текстового пейджинга во всем мире движутся в схожем направлении. Все претендуют на звание карманного средства массовой информации. И российские компании в этом движении не сказать чтобы очень сильно отстали от западных. К примеру, нам нигде не удалось обнаружить пейджинг-оператора, который предлагал бы клиентам услуг больше, чем новосибирская компания «Восточный экспресс» (см. справку). На выбор клиента — семьдесят информканалов!

Все, всегда и везде
       Второй «крючок», на который пейджинговые компании ловят сейчас своих клиентов,— дополнительные услуги.
       К примеру, когда вы оказались без будильника, а завтра вставать рано, пейджер — вещь незаменимая. В операторском бюро любой московской пейджинг-компании вы можете заказать себе утреннюю побудку по пейджеру. Среди других популярных услуг — «сквозная нумерация сообщений». Каждому сообщению присвоен порядковый номер, вы видите его на экране. Если, к примеру, выйдя из метро, вы получили «мэсседж» #17, а номер предыдущего — 15, значит, пока вы были под землей, кто-то вас искал. Можно позвонить в операторскую и попросить еще раз передать пропущенное письмо. В компьютере оператора оно хранится минимум сутки, максимум — месяц. Сквозная нумерация сообщений — тоже общая услуга для всех операторских компаний. И, как правило, тоже бесплатная (см. таблицу 2).
       Тот, кто уезжает на неделю или на месяц и при этом не хочет расходовать деньги, заплаченные оператору авансом (за обслуживание пейджера часто платят на 3-6 месяцев вперед), может на время отключить свой приемник. Эта общепринятая услуга; она отсутствует в ассортименте только пяти компаний.
       А если вы далеко от дома — хоть на другом краю света,— сообщение на пейджер московского абонента вы сможете отправить, даже не дозваниваясь в Москву. Каждый пейджер в компаниях, предоставляющих такую услугу, имеет электронный адрес. На своем компьютере в окне почтовой программы вы пишете письмо, указываете электронный адрес пейджера — все. Письмо приходит на сервер оператора, а от него — адресату.
       Отправить сообщение на пейджер издалека можно и с сайта компании в Интернете (если на сайте предусмотрена такая возможность). Такой услугой сегодня могут воспользоваться подписчики 20 московских компаний. Несомненно, в ближайшее время собственные web-сайты (разумеется, с возможностью отправки сообщений) появятся у всех компаний. Интеграция пейджинга в среду Интернета — тенденция, отмеченная во всех странах с более или менее развитыми телекоммуникациями. Тому подтверждение — опыт оператора SkyTel (США). Ежемесячно через web-сайт компании отправляют 3,75 млн сообщений.
       Некоторые компании дают посетителям своего сайта возможность программировать отправку сообщений на несколько дней, месяцев или даже лет вперед. Такой сервис есть у компаний Multi Page, «Информ-Экскомм» и «Континенталь» (у «Мобил ТелеКом» программируемое время отправки ограничено текущим годом). Разок потрудившись, вы можете сделать себе отличный органайзер. Он будет вам напоминать о днях рождения родственников, друзей, важных делах, датах и т. д. Или вот еще мысль: подарить пейджер подруге, набив туда любезностей на три месяца вперед. Весьма функциональная будет штука.
       Когда вы покупаете пейджер, вам присваивают личный абонентский номер. Иногда пятизначный — и запомнить его не так просто. В «Астра-пейдж» и «Континентале» за $20-30 вы сможете выбрать «легкий» номер. В ряде других компаний «адресом» пейджера предложат сделать вашу фамилию или имя. Такая услуга есть в 16 компаниях, однако бесплатная она только у 3 операторов. У других цены сильно различаются — от $40 в качестве разовой платы за активацию услуги (в «Мастер Телекоме») до $10 в качестве ежемесячной доплаты, как у компании «Оргтелеком».
       Обращает на себя внимание компания Luxcom — здесь можно для одного пейджера бесплатно взять три разных «адреса». К примеру, вы выбираете для себя имена «N8888», «Семеныч» и «Василий Семенович». Позвонивший оператору может назвать любой из этих адресов — сообщение все равно поступит на ваш пейджер. Друзьям вы скажете отправлять сообщения на имя «Семеныч», коллегам по работе — для «Василия Семеновича», а в объявлении о продаже машины в газете дадите «N8888». Продав машину, вы откажетесь от номера «N8888»: зачем вам отклики потенциальных покупателей, если машина уже продана? А если вы в отпуске и не хотите, чтобы вас доставали по работе, можно временно отключить и «Василия Семеновича». При этом друзья вас спокойно найдут, отправляя сообщения на имя «Семеныч».
       Имя или номер могут служить для оповещения не только одного абонента, но и целой группы. Воспользовавшись услугой группового вызова, можно оповестить о месте встречи одним сообщением хоть тысячу человек, если они объединены в одну группу вызываемых абонентов. Пейджер имеет в таком случае обычный индивидуальный номер и групповой. Если начальник службы охраны хочет вызвать сторожа Иванова, он отправит сообщение на его пейджер, используя индивидуальный номер. А если он хочет поднять всех по тревоге, то отправит сообщение сразу всем, назвав оператору групповой номер или имя. У трех столичных компаний групповой вызов — услуга бесплатная. Другие берут за это дифференцированную плату (см. таблицу 2). При этом группа вызываемых абонентов может быть разбросана по всей России — 15 столичных компаний предоставляют услугу роуминга, то есть возможность ездить со своим пейджером в другие города и получать там свои сообщения. Тут, так же как и в случае с групповым вызовом, условия предоставления услуг операторов сильно различаются. Абонент «Мобил ТелеКом», к примеру, может поехать в 130 городов России и везде оставаться на связи. Ничего дополнительно платить за это не нужно. В то же время «РадиоПэйдж» берет за услугу роуминга по $2,4 в день. «Альфаком» не берет ничего, но зато, если вы едете с пейджером компании, к примеру, в Калининград, вам придется его на это время заменить. В ассортименте услуг пейджинговых компаний есть и услуга международного роуминга, что, вообще-то говоря, редкость для пейджингового бизнеса.
       Кстати, некоторые пейджинговые компании предоставляют сервис специально для иностранцев. «Миха фазю ху»,— отвечают звонящим в китайской операторской службе московской компании «БиБиКом». Операторы — китаянки, по-русски почти не говорят, обслуживают только китайцев. В компании «РадиоПэйдж» есть англоязычная операторская — ее услугами могут пользоваться все абоненты компании, которым нужно передать сообщение с переводом с русского на английский или наоборот. Аналогичные услуги предоставляет компания «Моском», однако там операторы со знанием английского не выделены в отдельную службу.
       При переводе на другой язык сообщение иногда несколько меняет смысл, и понять, что конкретно от вас хотят, довольно сложно. На этот случай — да и на тот, когда вы хотите уточнить, действительно ли Михаил вас просит срочно приехать, или кто-то решил пошутить,— в шести компаниях предусмотрена услуга голосовой почты. Владелец пейджера может позвонить в компанию, набрать код доступа (или общаться через оператора) и слушать записанное сообщение. У всех эта услуга бесплатная.
       А если сообщения, поступающие для вас, имеют очень большое значение, можно обратиться к услугам самой дорогой пейджинговой компании столицы — Flextel Service. За $70 в месяц вам предоставят прямой семизначный московский номер. Вы можете давать его деловым партнерам и говорить, что это телефон вашего офиса. Оператор будет приветствовать всех, кто позвонил по этому телефону так, как вы прикажете. К примеру, «Компания ‘Инвестиции Малибу’, здравствуйте!», или «Секретарь Михаила Петровича слушает!». Всю поступающую информацию девушка запишет и сразу передаст вам на пейджер. Секретарь может давать звонящим информацию любого плана: перезвонить в офис, подождать в банке, цены на сахар изменились и т. д.
       Кстати, Flextel намерена сделать своими клиентами и владельцев сотовых телефонов. Как известно, с помощью «трубки» самого распространенного стандарта GSM можно как отправлять, так и принимать короткие текстовые сообщения — SMS. По задумке специалистов Flextel, владелец «трубки» GSM, заплатив $15 за месячный сервис, сможет всем давать не номер телефона, а номер операторской службы. Секретарь передаст для абонента SMS, и тот сэкономит на оплате эфирного времени.
       Вот наглядный пример того, как не сотовые компании отвоевывают рынок у пейджинговых, а наоборот. Оказывается, и такое вполне возможно — были бы идеи. А идей у операторов пейджинга за последнее время появилось немало — очень уж умирать не хотелось. Тем более приятно, что плодами их размышлений мы можем воспользоваться за умеренные деньги.

ИВАН ЧЕБЕРКО

———————————————————
       ПОСЛЕ 17 АВГУСТА ПЕЙДЖЕР ИЗ ПРОСТОГО ПРИЕМНИКА СООБЩЕНИЙ ПРЕВРАТИЛСЯ В УНИВЕРСАЛЬНЫЙ КОММУНИКАТОР. ТЕПЕРЬ С ЕГО ПОМОЩЬЮ МОЖНО НЕ ТОЛЬКО ОРГАНИЗОВЫВАТЬ РАСПОРЯДОК ДНЯ И БЫТЬ В КУРСЕ ВСЕХ СОБЫТИЙ, НО И УСТРАИВАТЬ СВОЮ ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ
       ПРОГРЕСС СТРЕМИТЕЛЬНО МЕНЯЕТ ПЕЙДЖИНГОВЫЙ БИЗНЕС. ФУНКЦИИ ОПЕРАТОРА СООБЩЕНИЙ БЕРЕТ НА СЕБЯ ИНТЕРНЕТ, А ТРАДИЦИОННЫЕ ОПЕРАТОРЫ СТАНОВЯТСЯ «ВРЕМЕННЫМИ» СЕКРЕТАРЯМИ
       ОПЕРАТОРЫ ДАЮТ КЛИЕНТАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОГРАММИРОВАТЬ ОТПРАВКУ СООБЩЕНИЙ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, МЕСЯЦЕВ И ЛЕТ ВПЕРЕД. РАЗОК ПОТРУДИВШИСЬ, ВЫ СОЗДАДИТЕ СЕБЕ ОТЛИЧНЫЙ ОРГАНАЙЗЕР
       ———————————————————

       
       Стоимость услуг пейджинговых компаний Москвы

О чем пищит пейджер

Информационные каналы пейджинговых компаний Москвы:
       «Авиа Телеком»: программа ТВ, досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы);
       «Альфаком»: досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы), новости финансового рынка, информационно-рекламный канал;
       AS Communications: кросс-курсы валют, программа ночных клубов, новости культурной жизни, реклама;
       «Астра-Пейдж»: ночные клубы, театры, новости спорта, программа ТВ (фильмы), киноафиша, реклама, новости компании;
       «Вессо Линк ЕПСР»: досуг (театры, концертные залы, ночные клубы), кросс-курсы валют, новости от «РИА-Рейтэкс», анонсы публикаций популярных изданий, объявления, реклама;
       «ВС Телеком»: кросс-курсы валют, мировые фондовые индексы, спортивные новости, новости культурной жизни, анекдоты, гороскоп, ВС-клуб (новости компании), досуг;
       Global Paging Service: анекдоты, программа ночных клубов, реклама;
       «Интерантенна АМК»: досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы), важнейшие новости;
       «Информ-Экскомм»: спортканал (ИТАР-ТАСС), досуг в Москве (театры, концерты, выставки, клубы, бары, дискотеки);
       «Искомпейдж»: новости дня, спортивные новости, реклама, досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы);
       «Континенталь»: кросс-курсы валют, спортивные новости, анекдоты, частная реклама, новости компании, досуг в Москве, анонсы газет и журналов;
       «Конпейдж»: доска объявлений;
       Luxcom: спортклуб (спортивные клубы, магазины и т. д.), ночные клубы, анекдоты, высказывания великих людей, анонсы кино- и видеофильмов, гороскоп, ежедневные полезные советы, новости компании;
       Multi Page: кросс-курсы доллара и немецкой марки, досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы). Платные каналы: кросс-курсы мировых валют, курсы обмена валют банками Москвы, курсы ЦБ, курсы валют СНГ;
       «Мастер Телеком»: новости культурной жизни, реклама;
       «Мобил ТелеКом»: новости спорта (ИТАР-ТАСС), основные новости политики и экономики, анонсы газет и журналов, новинки видеорынка, новости компании, финансы, досуг в Москве (клубы, кинотеатры, программа ТВ), «вкусные новости». На пейджер Advisor Grafix в дополнение к перечисленному: астрологический прогноз, новости Интернета;
       Moscom Paging: киноафиша, спортивные новости, театральная афиша, досуг в Москве (дискотеки, ночные клубы, казино), гороскоп, важнейшие новости дня, рекламный канал;
       «Оверпейдж»: биржевые индексы и котировки основных товаров, досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы);
       «Оргтелеком»: кросс-курсы валют, новости культурной жизни, реклама;
       «Пейджлайн»: кросс-курсы валют, программа ТВ, театральная афиша, программа ночных клубов, новости спорта, гороскоп, информация о компании, реклама;
       «РадиоПэйдж»: кросс-курсы валют, курсы 27 иностранных валют, фондовые индексы и котировки основных биржевых товаров, программа ночных клубов и дискотек, культурные новости (выставки, презентации, премьеры), смешные истории и анекдоты, клуб «РадиоПэйдж»;
       «РадиоСкан»: спортивные новости, новости дня, программа ТВ, досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы), новости культурной жизни;
       «Рапид»: предложения турфирм, новости культурной жизни, реклама;
       «Роза мира Телеком»: ночные клубы, анекдоты, цены на основные биржевые товары, спортивные новости;
       «Руспейдж»: программа ТВ на текущий день, анекдоты, театральная афиша, гороскоп на текущий день, рекламный канал;
       «Тангра»: кросс-курсы валют, мировые фондовые индексы, прогноз погоды, важнейшие новости, новости культурной жизни;
       «Таском»: досуг в Москве (театры, концертные залы, выставки, ночные клубы, презентации, анонс телепередач), кросс-курсы валют, новости дня от «РИА-Рейтэкс», срочные и горящие предложения турфирм, реклама. На пейджер Scriptor LX-4 в дополнение к перечисленному: спортивные мероприятия, новости аудио- и видеорынка, анекдоты, новости компании;
       «Теленикос»: новости компании, реклама, важнейшие новости;
       «Транспейдж»: женщина ищет мужчину для флирта (для серьезных отношений), мужчина ищет женщину, семейные пары хотят познакомиться с потенциальным сексуальным партнером, канал для черно-красных (садомазохистов), эротические программы ночных клубов;
       «Экософт GTCO»: кросс-курсы валют, театральная афиша, программа ночных клубов, горячие новости дня;
       Каждый оператор также предоставляет информацию о курсах доллара и немецкой марки к рублю, курсах обмена валют в банках, ситуации на дорогах Москвы, а также прогноз погоды. Не указаны компании FlexTel, Mobile Express Paging и «БиБиКом», предоставляющие только этот стандартный набор услуг.

——————————————————

Познавательная география

Для призывников, меломанов, шахматистов и других
       Региональные пейджинговые компании отнюдь не менее изобретательны, чем столичные. Например, новосибирская пейджинговая компания «Восточный экспресс» предлагает клиентам на выбор более 70 информканалов. Большая часть из них — платные и узкоспециализированные. Есть специальный канал для призывников, где рассказывают, как не пойти в армию и кто в этом поможет. Для фанов автоспорта — канал новостей про «Формулу-1». Для тех, кто любит футбол,— результаты игр в итальянском первенстве. И так далее, на любой вкус.
       Уфимская компания «БашМобилТелеком» за отдельную плату предлагает клиенту услугу поиска любой интересующей его информации в Интернете. Вы заказываете, оператор ищет, а результаты поиска передает вам на пейджер. Очень удобно с таким пейджером решать споры. Можно, например, моментально выяснить, в каком году Христианию переименовали в Осло.
       Творчески мыслят и представители пейджингового бизнеса Урала. В Екатеринбурге, скажем, есть информканалы «Криминальные новости», «Новые законы городской и областной дум», «Новинки аудио- и видеотехники» и «Шахматный клуб». Последний помогает истосковавшимся шахматистам найти партнера для игры. Челябинская компания «Вессалинг» является одновременно и справочным бюро — у оператора можно узнать телефон, адрес интересующей компании или госучреждения, заодно выяснив имена ответственных сотрудников и руководителей. Челябинцы ценят и то, что их пейджинговые компании передают не только курсы обмена валют того или иного банка, но и сообщают, есть ли в кассе банка рубли (в регионах дензнаки в обменных пунктах отсутствуют гораздо чаще, чем в Москве).
       Весьма интересную техническую идею реализовала петербургская компания «Неда Пейджинг». «Единая система мобильных сообщений» (ЕСМС) позволяет клиенту компании, у которого есть и сотовый телефон GSM, сделать выбор: все свои сообщения электронной почты, голосовые сообщения, равно как и информацию, присланную на пейджер, он может переадресовать на свой телефон. И тогда информация будет приходить на «трубку» в виде SMS. Можно сделать и наоборот: электронная почта, а также сообщения, оставленные для вас теми, кто не дозвонился на мобильный телефон, будут приходить на пейджер.

       
       ДМИТРИЙ ЗОБКОВ (Челябинск), АЛЕКСЕЙ ИОНОВ (Санкт-Петербург), ВИКТОР СМИРНОВ (Екатеринбург), ГУЛЬЧАЧАК ХАННАНОВА (Уфа), НАДЕЖДА ЯХОТИНА (Новосибирск)

Нам же остается лишь вспоминать эти пищащие коробочки, внешний вид которых у молодого поколения вызовет, скорее всего, вопрос «что это?». Или, как в случае с кассетным плеером, «зачем оно нужно, когда есть мобильник?». Да, мобильные телефоны, а затем смартфоны вытеснили «теплые ламповые» пейджеры из нашей жизни, но от ностальгии никуда не деться.

«Неки», «Моторолы», крутые 4-строчные пейджеры, не прижившиеся 7-строчные, мемы (в прошлом их называли «перлами»), родившиеся во время диктовки сообщений операторам, а затем транслировавшиеся по радио… Целый пласт культуры, ставший историей.

«Ты забыл пейджер дома», — любящая мама или бдительная супруга могли отправить и не такое.

Onliner.by решил вспомнить, как это было: сложнее всего оказалось найти человека, который стоял у истоков «белорусских пейджеров» и заручиться согласием вспомнить былое. Некоторые бывшие сотрудники пейджинговых компаний занимают высокие посты в компаниях, предоставляющих услуги сотовой связи, и с трудом могут найти время пообщаться, кто-то не хочет ворошить прошлое.

Однако нам все же удалось связаться с Игорем Кривоносом, отработавшим гендиректором одной из наиболее продвинутых во всех смыслах пейджинговых компаний того времени — «РадиоПейдж». Много воды утекло с тех пор: все же эра пейджинга в Беларуси завершилась больше 10 лет назад, но есть что вспомнить.

«Официально» пейджеры появились в Беларуси в середине 90-х годов прошлого века — позже, чем в остальном мире, но свою аудиторию они успели обрести. «Как все передовое, пейджеры до нас добрались с опозданием», — вспоминает наш собеседник.

В определенный момент в стране работало семь компаний, что для локального рынка связи много. До прихода на рынок velcom в 1999 году все шло как нельзя лучше, да и с началом работы этого оператора ситуация не сильно изменилась: мобильники были дорогими, как связь. Ну а «БелСел» был «первым» и одновременно «оператором для избранных».

Пейджеры стали символом делового человека, технического прогресса — устройства были более массовым продуктом, чем телефоны, давали новое чувство мобильности, обеспечивали постоянно связь с миром. Сейчас это звучит смешно и даже нелепо, но в те далекие времена все выглядело иначе.

«Да, в 2000-м уже наблюдался некоторый спад, но он не был особенно заметным: цена на пейджинг оставалась привлекательнее, чем на сотовую связь. А вот начиная с 2003 года, то есть после прихода МТС в 2002-м с его 30 рублями за минуту — и это без НДС, случился резкий провал».

Тарифы на пейджинг были невысокими и куда более доступными, за само же устройство приходилось платить $15—40. Некоторые компании предпринимали маркетинговые шаги или иные хитрости: кто-то торговал «бэушными» девайсами из страны-соседки, кто-то сдавал устройства в аренду. Как бы то ни было, «приемники персонального вызова» казались практичнее мобильников: они компактнее и могли долго обходиться без подзарядки — особенно в сравнении с телефонами-«кирпичами» «БелСела».

«Может, это звучит странно, но тогда была большая категория людей, которая принципиально хотела иметь именно пейджер, — рассказывает Игорь. — В односторонней связи была своя прелесть. Представьте: специалист, который должен только получать информацию, не более того. Сейчас люди просто болтают по телефону. Да и в пейджере есть элемент свободы: сообщение можно было „не заметить“ („не дошло“, „дошло не полностью“ — нужное подчеркнуть), чего не сделаешь с мобильным звонком».

Несмотря на спад, система оставалась прибыльной и окупаемой. По словам эксперта, в Канаде, США, Австралии и Китае наблюдался бум пейджинга, когда в Беларуси он терял актуальность. Объяснение тому простое: с помощью данной технологии можно покрыть большие площади. Вышка, установленная в Минске на Партизанском проспекте, например, добивала до Барановичей — радиус порядка 120 км.

Покрытие было качественным (с определенными оговорками, конечно), но приходилось использовать и дополнительные устройства для усиления сигнала. И если были специальные антенны, высокообразованные Кулибины придумали свой вариант, или, как теперь принято говорить, лайфхак: обмотать пейджер проволокой, а конец вытянуть вверх — индуктивная связь делает свое дело. У студентов были свои «лайфхаки»: они использовали пейджеры для сдачи экзаменов — начинались времена высокотехнологичных шпаргалок.

Сегодня стоит больших трудов отписаться от кучи информационных сервисов, рассылок, но и во времена пейджеров также работали различные поставщики контента, который можно было получать как бесплатно, так и за деньги. Прогноз погоды, рассылка анекдотов…

Пейджинговые абоненты с удовольствием подписывались на них и радовались писку, раздававшемуся, когда поступало сообщение. Главное, чтобы это произошло на виду у всех, и тогда можно было сделать умный вид делового человека (конечно, действительно деловые люди относились к устройству иначе). «У нас даже был договор с „колдуньей“ — мы ее так называли. Она составляла нам гороскопы», — усмехается Игорь. Для корпоративных клиентов операторы предлагали свои «плюшки». Например, большой начальник мог объявить общий сбор, устроив одним звонком «спам»-рассылку для всех подчиненных.

Сколько же было абонентов у пейджинговых компаний? Сейчас такую статистику найти сложно, но тот же «РадиоПейдж» выдавал номера, начинающиеся со 120 тыс. Сюда добавить абонентские базы остальных операторов — и выйдет немалая аудитория. Сложно представить, что они вытворяли…

«Самое веселое время начиналось под вечер. Муж должен вернуться домой, а его все нет. Жены начинали разыскивать своих мужиков — и что они только ни диктовали… Самые интересные сообщения мы сохраняли [смеется — прим. Onliner.by]».

Трудно предположить, но в кол-центре компании в пик ее активности работало до 120 операторов, которые слышали немало забавного. При этом они пытались обходить острые углы всеми доступными способами: встречались подогретые спиртным (или эмоциями) личности, которые ну совершенно не стеснялись в выражениях, а вот адресат всех тонкостей такой речи мог и не оценить.

«„А давайте заменим слово «скот» на «ты нехорошее или грязное животное»“, — приходилось выходить из сложных ситуаций примерно так, — пояснил Игорь. — Проще говоря, нужно было искать компромисс между требованиями законодательства и интересами клиента. Конечно, иногда было сложно доказать звонящему, что написать „сволочь“ — это не очень вежливо. „Да какой он «нехороший человек» — он настоящая сволочь!“».

Кстати, работали на телефоне только девушки: для парней эта работа не особенно подходила по ряду причин, да и клиентам было комфортнее разговаривать с девушками.

Почему пейджеры вымерли в Беларуси?

Интересно, но сами операторы понимали, что неконтролируемая конкуренция может погубить весь бизнес: чрезмерный демпинг, например, плохо скажется на направлении в целом. Тем, кто игнорировал негласные правила, мягко указывали на ошибку. «Надо было избегать крайностей — монополии и бездумной конкуренции, когда участников рынка слишком много».

«Примерно в 2004 году, не могу сказать точнее, было принято положение, согласно которому вводились жесткие правила по оплате используемого частотного ресурса», — рассказывает наш собеседник. Тогда вовсю работали два сотовых оператора, что, вероятно, подтолкнуло регулятор к определенным шагам. Однако в расчет не принималось то, что пейджинговые операторы имели несоизмеримо меньшую прибыль и не эксплуатировали широкий частотный диапазон.

«Формула расчета была такова, что практически все деньги уходили на оплату частотного ресурса и компании начали закрываться. Первой закрылась MDF, ушли мелкие операторы, которые даже не успели пробиться, мы были одними из последних». Также не удалось протолкнуть идею двухстороннего пейджинга — ее зарубили на корню, да и сотовые операторы, вероятно, активно продвигали свои интересы.

Были попытки переориентировать бизнес, но особого успеха никто не добился. Некоторые услуги — например, GPS-трекинг грузов и автомобилей — не прижились (хотя были положительные результаты по «отлову» угнанных авто). Вероятно, рынок на тот момент не созрел к таким технологичным решениям, да и цена за оборудование казалась высокой. Кто-то ушел в провайдеры интернета, кто-то занялся поставкой развлекательного контента для сотовых абонентов. Но что было, то было.

Сегодня в Беларуси есть компании, в которых действует внутренний пейджинг, вероятно, кто-то предоставляет услуги ограниченному кругу клиентов: лицензию на данный вид деятельности получить можно, технически обеспечить также не проблема.

Остается вопрос: как скоро вымрут мобильники и что придет им на смену?

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Что есть пейджинг? Да простят меня люди, но в классическом варианте это «технология однонаправленной передачи данных с использованием низкоскоростного радиоканала с узкополосной модуляцией, обеспечивающая уверенный прием сообщений на большом удалении от передатчика (до 100 км) и высокую экономичность абонентского приемника по питанию (1 месяц от одного комплекта батарей при использовании протокола POCSAG и 2-3 месяца при использовании современного протокола FLEX)».

По данным на май текущего года, этим агрегатом в мире пользуются более 100 миллионов человек. А к 2001 году, по прогнозам международной телекоммуникационной ассоциации EMCI, их количество должно удвоиться. Из этой толпы на Россию приходятся скромные 350-450 тысяч пользователей, то есть, максимум 0,3% от всего населения. Правда, к 2000 году оптимисты обещают рост до 1 млн, а к 2005 — аж до 5 млн человек, но по нынешним временам столь глобальные предсказания особого доверия не внушают. Сейчас в Москве работает свыше 30 операторов пейджинговых сетей, обслуживающих около 180 тысяч абонентов. 70% российского рынка пейджинговой связи сосредоточено в крупнейших городах. В Екатеринбурге, по официальным данным компаний, на переноске пейджеров трудятся порядка 9,5 тыс. абонентов. Их «окучивают» 7 компаний-операторов, на подходе восьмая — даром что кризис.

Между тем за минувший с нашего прошлого исследования год пейджинговый рынок не раз перевернулся с ног на голову…

Утраченные иллюзии

Мао Цзэдун говорил: «Человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу». Нельзя не признать, что этот самый «ветер перемен», сдувая с поля боя пейджинговых операторов, привел к оздоровлению рынка и заметному снижению цен на пейджеры и их обслуживание. Если на первых порах число абонентов пейджинговых компаний существенно не уменьшилось (их отток был компенсирован притоком бывших абонентов сотовых сетей), то в дальнейшем мавр сделал свое дело, и кормильцы стали таять на глазах. После чего последовало решительное снижение цен, и к настоящему моменту число людей с пейджерами восстановилось, а кое-где даже превзошло докризисный уровень. На местном рынке год назад насчитывалось около десяти тысяч пейджинговых абонентов. Сегодня — девять с половиной. И то ли ещё будет?

Хуже другое — кризис внес свои коррективы в распространение новых прогрессивных технологий. Сегодня уже вряд ли следует ожидать активного распространения на территории России нового стандарта FLEX, предоставляющего несравненно больше возможностей и работающего на больших скоростях — это слишком дорогое удовольствие. А как все начиналось — уже екатеринбургские операторы планировали к концу 1998 года жить при FLEX‘е. Его даже успели утвердить в качестве федерального, но вряд ли в ближайшее время это чем-то облегчит его судьбу.

Такая же участь постигла прочие нововведения, «грозившие» российскому пейджингу ещё совсем недавно. Так, работающий во FLEX’е графический пейджер Advisor Graphics, позволяющий передавать любого вида графические изображения, в том числе таблицы и диаграммы, издевается теперь своей повышенной абонентской платой только над москвичами — благодаря «Мобил ТелеКому», успевшему запустить FLEX осенью прошлого года.

Месячный тариф на обслуживание двустороннего пейджера-твейджера, о котором когда-то рассуждали специалисты екатеринбургского «Экскома», попал в пограничную область между традиционным односторонним пейджингом и дешевыми решениями сотовой связи. Если в результате продолжающейся войны цен между операторами зазор между ними совсем сократится, твейджинг просто останется без своей экономической ниши и окажется невостребованным.

Смутные времена отбили охоту выходить на российский рынок и голосовому пейджеру, которым российская компания «Континенталь» собиралась заняться совместно со своими французскими коллегами из Infotelecom. Реализовать проект голосового пейджинга, кстати, намеревались в Москве и Екатеринбурге. Принцип работы такого пейджера прост — клиент звонит в компанию, наговаривает сообщение на персональный, специально выделенный автоответчик, и оно уходит абоненту, который может прослушать его так, как оно было записано. Неоспоримыми преимуществами голосового пейджинга были возможность услышать «родной и знакомый» голос и относительно невысокие цены на обслуживание (поскольку здесь не требовалось посредничество оператора).

Всё это осталось для нас в светлом будущем, не говоря уж о спутниковом пейджере IRIDIUM стоимостью $ 1700. Тогда как более 70% пейджинговых операторов в мире работают во FLEX‘е, мы снова затерялись в безбрежных просторах старого доброго POCSAG’а — протокола, разработанного ещё в 75-78 годах (Post Office Code Standartisation Advisory Group). Но пейджинговые компании не унывают — они поискали и нашли разные выходы из положения.

Приключения электроники

Поиски шли по трем основным направлениям. Во первых строках, конечно, цена. Пришлось решить, что $ 40-45 в месяц за пейджер многовато. Первое время была надежда обойтись малой кровью, основанная на одном простом расчете — большую часть расходов оператора традиционно составляет оплата «девушек на телефонах». И при достижении определенного порога себестоимость прекращает падать — поскольку даже при очень большом желании и умении один живой человек в состоянии обработать лишь энное количество сообщений.

Выход простой — пусть абоненты сами набирают свои послания. Операторы стали более активно предлагать пользоваться тональным телефоном, удаленным терминалом, WordSender’ом и прочими ухищрениями информационной эпохи и разрабатывали соответствующие тарифные планы. Самым удобным оказался Интернет. Вскоре компании уже соблазняли неслыханно низкими ценами абонентов, которые обещали взамен больше не звонить «высокооплачиваемым» девушкам. Тем более, как выяснилось, Интернету и кризис не помеха — количество обитателей Сети продолжало расти быстрыми темпами. По данным мартовского опроса российской исследовательской фирмы «Комкон-2», к Сети сегодня подключены домашние и рабочие компьютеры около полутора миллионов человек.

Сами операторы тоже не хотели ударить в грязь лицом — так, «Вессо-Линк» и «Мобил ТелеКом» заказывали разработку своих сайтов в студии известного веб-дизайнера Артемия Лебедева. Даже екатеринбургский «Континенталь», долго обходившийся без собственного представительства в Интернете, изменил своим убеждениям. Все это позволило добиться неслыханных результатов — сегодня через девушек-операторов российских пейджинговых компаний проходит «всего» 92% отправляемых сообщений. Зато при желании можно воспользоваться одним из недорогих электронных планов, которые есть ныне почти у всех.

Вам завернуть?

Крупному корпоративному клиенту с большим количеством пейджеров всё это, может быть, и удобно. Но «простые смертные» не торопились забывать номера операторских, тем более что последние становились все более благозвучными и запоминающимися — в частности, в Екатеринбурге за прошедший год появились ещё два трехзначных номера, «063» компании «Континенталь» и 001 сети «Гранит-Пейджинг». И тогда пришло время мелкой розницы — «пакетных» тарифных планов, когда пользователь пейджера лишается постоянной абонентской платы и покупает себе определенное количество сообщений. От каждого —по способностям, каждому — по авансу. Этот процесс оказался результативным и продолжается по сей день. По сути дела, торговлю сообщениями «поштучно» можно считать аналогом поминутного трафика в сотовой связи. Сегодня тарифный план «Пакетный» значится в прайс-листах двух екатеринбургских компаний — «Единой Пейджинговой Вессо-Линк» и «Экскома». Доставку одного сообщения «Экском» оценивает в 9, а «Единая Пейджинговая» — от 7 до 9 рублей.

Более того, «Экском» пошел ещё дальше и недавно реализовал западную модель CPP — Calling Party Pay — так называемый «Европейджер». Суть этого сервиса в том, что за отправку сообщения платит посылающий его человек, а сами пейджеры свободно продаются в супермаркетах и на автозаправках. Достаточно купить пейджер, и можно получать сообщения, ничего никому не платя. Правда, пейджер при этом слегка дорожает — в частности, Motorola Linguist с подключением по «Европейскому» тарифному плану стоит в «Экскоме» 3375 руб., тогда как по «обычному» с одним месяцем обслуживания — всего 2205 руб. А абоненту «Экскома», пожелавшему перейти на «евротариф», придется единовременно заплатить 1250 руб. И ждать сообщений. Все проблемы в этом случае достанутся вызывающей стороне. Именно ей придется заплатить 13 руб. за возможность отправки со своего телефона одного сообщения любому из «евроабонентов». По умолчанию всем городским телефонам выдан кредит в размере 260 руб. (20 сообщений). Оплата должна производиться не реже одного раза в месяц или при превышении долга в 260 руб. путем сдачи денег в Сбербанк. В случае отправки сообщения с неоплаченного телефона или с телефона, номер которого не определяется, до абонента оно не дойдёт, а упадет в его личный почтовый ящик, где будет благополучно храниться два месяца. «Евроабонент» при этом получит соответствующее уведомление на пейджер и, опять же с оплаченного телефона, сможет позвонить в этот ящик и забрать сообщение. По мнению специалистов компании «ЭКСКОМ», «Европейджер» может стать предметом «бытовой техники», т.к. не требует никаких дополнительных затрат, давая возможность постоянно быть «потенциально на связи».

ль”. По словам Сергея Пономарева, «главная задача пейджера — все-таки персональный радиовызов, а не общая информация. В соответствии с этим мы и строим свою политику — постоянно работаем над улучшением приема и доставки личных сообщений, но никогда не стремились заполнять информационные каналы». Абонентам «Континенталя» доступна лишь подписка на информацию «Росбизнесконсалтинга» (http://pager.rbc.ru), на сайте которого можно сформировать себе нужный пакет, но это скорее исключение, подтверждающее правило. Действительно, «Континенталь» по сей день ограничивается скромным джентльменским набором из погоды и валюты, не увлекаясь электронными способами отправки сообщений вроде тонального телефона или удаленного терминала. Эта компания практически единственная из местных операторов не дает абонентам псевдонимов и личных паролей (псевдоним может создавать проблемы при роуминге, так как уникален лишь в пределах Екатеринбурга). Все это от лукавого — зато абонентские номера «Континенталя» изначально федеральные, роуминг — абсолютно бесплатный, немногочисленные дополнительные услуги тоже, а девушек-операторов больше, чем у других.

Но такая позиция в наши дни — скорее исключение из правил. Пейджинговые операторы мира как будто соревнуются в изобретательности — кто же предложит абонентам более ценную информацию. Так, московский оператор Mobile Express Paging организовал платную подписку на финансовые и экономические новости от информационного агентства Reuter, а немецкая компания T-Mobil присылает на пейджеры футбольных фанатов результаты матчей, подробности о жизни знаменитых футболистов и самые интересные новости. А другая московская компания «Транспейдж» развлекает своих абонентов эротическими инфоканалами. Поначалу они адресовали свои услуги сексуальным меньшинствам, а сейчас, по словам директора компании Михаила Свиридова, позиционируются как «универсальная эротическая компания». У «Транспейджа» есть инфоканалы для семейных пар, которые хотят найти партнера для совместных увеселений, и даже канал под условным названием «Красное и черное» — информация для садомазохистов и лесби. Аналогичную попытку предприняли в Петербурге — компания «Компас-Телеком» сделала ставку на клиентов-геев и даже создала специальную «мужскую операторскую».

Действительно, себестоимость инфоканалов в пересчете на отдельного абонента получается ниже себестоимости личной информации. В идеале схема выглядит так. Информационные агентства собирают, фильтруют и сортируют исходную информацию. Специальный пейджинговый шлюз осуществляет форматирование сообщений (чтобы их удобно было читать на экране) и готовит их для передачи в эфир, а также автоматизирует подписку абонентов на инфоканалы и контролирует предоставленные услуги. Один такой шлюз в принципе может (и должен) обслуживать нескольких операторов. Пейджинговые компании излучают подготовленную шлюзом информацию в эфир автоматически, без участия оператора. В результате трафик распределяется более эффективно, поскольку подавляющая часть информации — «многоразового» использования. И даже если специальных информационных агентств нет и автоматического шлюза тоже, а сообщения рассылаются оператором, общая закономерность сохраняется.

Пейджинговые компании Екатеринбурга пока не предлагают платных подписных инфоканалов — стоимость информационного обслуживания входит в обычную абонентскую плату за пейджер. Самые интересные информационные каналы — безусловно, у «Экскома» и «Единой Пейджинговой Вессо-Линк». Про «Экском» стоит сказать особо. Каждый абонент в зависимости от модели пейджера и ее способностей по перевариванию информации, помимо стандартного набора из «общих», «погоды» и «валюты», может бесплатно подписаться на несколько групп инфоканалов (в каждой — по четыре). При этом, если Motorola Advisor и Bumerang вместят в себя лишь две группы, то Infoadvisor — хоть двадцать пять. От модели пейджера зависит также количество сообщений, приходящих на инфоканалы и хранящихся в пейджере (от 1 в Motorola Advisor и Bumerang до 100 в NEC 21A Maxima), и режим вызова — бесшумный либо звуковой (чаще всего его можно выбрать самостоятельно либо с помощью оператора). Наборы инфоканалов в группах самые разные — от «Шахтклуб, автоклуб, PC-клуб, дисконт» до «Металлы, нефть, зерно, сахар». Более того, некоторые каналы интерактивны, и абоненты сами могут отправлять туда сообщения. В будущем можно прогнозировать дальнейшее расширение списка инфоканалов, а также появление платных подписных каналов. Ну, а если доживем до FLEX’а, там вообще простор для воображения — тот же Advisor Graphics способен держать в памяти более 100 тысяч символов.

Приятное с полезным

Информация — это, конечно, неплохо, но с ней все-таки каши не сваришь и в карман не положишь. И операторы попытались поставить пейджер на прямую службу Родине, то есть, абоненту. А именно — создать условия для извлечения из пейджера осязаемой пользы. Бесспорными лидерами здесь также являются «Экском» и «Единая Пейджинговая». Они предоставляют возможность получения на пейджер в реальном режиме времени извещения о приходе электронной почты, о состоянии охраняемого объекта на сигнализации и даже о текущих операциях с вашим банковским счетом.

Есть и более-менее эксклюзивные услуги. Так, абоненты «Экскома» могут получать на пейджер справочную информацию от «Скайнета» (бесплатно) и «Справочного-19» (12 руб. за сообщение), а также авиа-справку от фирмы «Русская изба-тур» (бесплатно). С недавних пор «Экском» распространил на своих пейджинговых абонентов действие сервисной службы «Экском-забота», позволяющей быстро заказать услугу типа домашнего ремонта, вызова няни или грузоперевозки. Кроме того, абонентам «Экскома» доступна дисконтная система этой компании. Сегодня скидки предоставляет 251 предприятие Екатеринбурга, 61 фирма выложила на веб-сайте «Экскома» свои прайс-листы. Размеры скидок устанавливаются фирмами в одностороннем порядке и составляют, как правило, от 3 до 10 процентов. Для участия в этом проекте от фирмы не требуется ничего, кроме согласия предоставить скидку по предъявлении соответствующей дисконтной карты. Уникальность этой системы в том, что она интерактивна — участники могут в любой момент изменить размер скидки через Интернет или по телефону 002. А абоненты «Экскома», собираясь воспользоваться скидкой, могут получить свежую информацию себе на пейджер непосредственно перед покупкой. Помимо того, «Экском», как и «Гранит», принимает платежи «на дому» — в первом случае при этом придется расстаться с 30 руб., а во втором — с 5% платежа.

В свою очередь, лишь абонентам «Единой Пейджинговой» доступна услуга создания частного или фирменного веб-сайта с интернет-шлюзом. Потом этот сайт размещается на сервере компании, и с него отправляются сообщения на пейджер данного абонента. Адрес такой странички удобно указать на визитке. При этом размещение входит в стоимость абонентского обслуживания.

Самый благотворный эффект имело, конечно, радикальное понижение цены на обслуживание. Специалисты прогнозируют теперь резкое увеличение количества абонентов. По словам директора сети «Пейджком» Дмитрия Кантимирова, «сегодня пейджер уже не купить дешевле тысячи рублей — а совсем недавно бывшие в употреблении свободно лежали по триста». Так что, хотя пейджинговые компании вряд ли скоро достигнут прежних доходов, по крайней мере, нас ждут великие дела.

Все на выборы

А что же извечный конкурент пейджера — сотовый телефон? Москвичи со своими относительно более дешевыми сотовыми и дорогими пейджерами не устают повторять, что цены сравнялись и проблема выбора между пейджером и телефоном обострилась. У нас же соотношение прежнее — по всем понятиям на мобильник надо как минимум пятьсот рублей в месяц, а пейджеру достаточно двухсот. При этом на телефонные разговоры времени у вас будет немного, а пейджер поработает на славу.

Но даже не принимая во внимание цены, давно ясно, что «большой брат» вряд ли сможет вытеснить пейджинг с рынка. У пейджера целый ряд неоспоримых преимуществ. Они известны — он документально фиксирует в памяти принятую информацию и не требует немедленного ответа. Тогда как абонент сотового может получить неожиданно важный звонок в самый неподходящий момент — например, во время вождения автомобиля в сложной дорожной ситуации. Сотовый телефон хорош для решения прямой задачи — переговоров на расстоянии. Но когда нужно интегрировать средство связи с корпоративной компьютерной сетью или охранной сигнализацией, получить уведомление о приходе электронного письма, выписку об изменении состояния банковского счета и пр., телефон здесь не поможет.

Немало также примеров эффективного взаимодействия сотового с пейджером. Так, корреспонденту, звонящему временно недоступному абоненту московского «Би Лайн 1800», предлагается надиктовать в голосовой почтовый ящик речевое послание, после чего на пейджер этого же абонента, обслуживаемый в «Таском», посылается уведомление. В пейджинговой системе
«Астра Пейдж» звонок на мобильный может переводиться в операторское бюро, где вызов переадресуют на пейджер этого же абонента. Из местных примеров можно вспомнить сочетание пейджера «Экском» с односторонним телефоном «Би Лайн», который сейчас дополнила «Моби-карта». В любом случае продолжение войны на уничтожение не нужно ни пейджингу, ни сотовой связи. Наоборот, больше выиграет тот, кто поймет, что взаимная интеграция услуг лучше острой конкурентной борьбы. Складывающаяся в европейских странах ситуация показывает, что даже при значительном удешевлении услуг сотовой связи мобильный телефон не вытесняет пейджер. Более того, проведенные опросы, в том числе и среди российских пользователей, показывают, что 72% респондентов воспринимают рынки сотовой и пейджинговой связи не как конкурентные, а как взаимодополняющие. Вот так-то.

Камо грядеши?

Несмотря на мрачность вышесказанного, какое-то будущее у пейджера должно быть. Есть мнение, что в ближайшее время основным маркетинговым полем битвы за клиента станут именно инфоканалы, как платные, так и бесплатные. Сегодня доля трафика, создаваемого ими, не превосходит 7-8% в Москве и 2-5% в Екатеринбурге. По прогнозам экспертов, через год-два она может вырасти до 25%, что приведет к увеличению роли пейджинговой связи в бизнесе. Будут развиваться сопряженные и объединенные с пейджингом услуги — такие как голосовая и факсимильная почта, электронная почта с уведомлением на пейджер, будет расширяться набор «секретарских» услуг. Рано или поздно должны все-таки появиться графические, голосовые и двусторонние пейджеры, что опять же расширит группу потенциальных пользователей и области применения пейджинга. Возможно, наступит то благословенное время, когда пейджеры будут повсеместно применяться для дистанционного управления различными системами и устройствами, а также в целях охраны и для сигнализации. Кроме того, прогнозируют дальнейшее уменьшение размеров моделей пейджеров, особенно в стандарте FLEX, и расширение услуг автоматического роуминга на всю территорию Европы (сегодня его поддерживают всего несколько европейских стран). Так что будем жить, шить платья из ситца и всё такое — и ждать, когда железная пила, то есть, простите, пейджер, научится работать ещё лучше, чем сейчас.

Подвиг разведчика

Данные в таблицах приведены на основе официальных сведений, полученных от компаний, и, как водится, не проверялись полевыми испытаниями. Цены указаны с учетом НДС, но без налога с продаж. В таблицу III включены все основные показатели и услуги, потенциально значимые для абонентов. Из общих тенденций можно отметить увеличение по сравнению с прошлым годом количества предоставляемых услуг и доли среди них бесплатных. Операторы стремятся получить простые в употреблении и легко запоминающиеся номера телефонов операторских. В графе «Мощность передатчика» указаны лицензионные данные, хотя, по слухам, в реальности передатчики заставляют работать более энергично. Количество операторов в час пик и количество входящих телефонных линий сказывается на процедуре дозвонки до операторской и количестве успешных попыток. Число знаков в сообщении на самом деле практически не отражается на абонентах — система автоматически дробит (по крайней мере, должна) текст послания на отрезки указанной длины, из которых формируются отдельные сообщения. Сегодня программное обеспечение всех операторов, по их словам, учитывает также и емкость памяти конкретной модели пейджера, не посылая на него более длинных сообщений, чем он в состоянии проглотить. Сквозная нумерация сообщений — одна из самых полезных услуг, позволяющая контролировать получение сообщений. Сегодня она предоставляется всеми операторами, но не всегда по умолчанию — не стесняйтесь об этом попросить. Цены на рекламу на пейджинговом канале указаны за один выход информации в эфир. Графа «Скидки» не отражает послаблений корпоративным клиентам, имеющим большое количество пейджеров в силу договорного характера этих послаблений. Кстати, рекомендуем потенциальным оптовым покупателям пейджинговых услуг приобщиться цивилизации и попробовать при выборе компании объявить тендер — пусть они посоревнуются в любезностях. В разделе «Скидки» выделим ещё «Единую Пейджинговую» — их абоненты за каждого приведенного сподвижника получают месяц бесплатного обслуживания ЕЖЕГОДНО, а не одноразово, как у многих других компаний. Согласитесь, есть разница?

Что касается роуминга, то из таблицы III видно, что наибольшие возможности здесь предоставляют «Мобил ТелеКом Урал» и «Единая Пейджинговая Вессо-Линк». Соответственно, если вы собираетесь пользоваться пейджером в поездках, имеет смысл обратиться в эти компании. Нередко часть городов обслуживается по так называемому автоматическому, а часть — по механическому роумингу. Под автоматическим роумингом в этом случае подразумевается возможность пользоваться операторскими гостевых сетей, не звоня по межгороду в домашнюю и из домашней в гостевую, что не снимает необходимости «заказа» нужных городов на нужное время. Сегодня некоторые компании пробуют вводить полностью автоматический роуминг, когда сообщение просто одновременно передается во всех городах сети, независимо от местонахождения абонента, но это выглядит несколько неоправданным. Вне Екатеринбурга передатчик есть лишь у «Экскома» — в Каменск-Уральском, который входит в местную зону. Кроме того, в Нижнем Тагиле работают дочерние компании «Континенталя» и «Экскома». Международный роуминг в пейджинге почти не практикуется — по причине того, что Европа работает во FLEX’е и ERMES’e.

К таблице I можно добавить, что за истекший год никаких глобальных изменений в парке моделей пейджеров не произошло. Известно, что наибольшей популярностью в России пользуются текстовые пейджеры — их доля оценивается в 95-98% (тогда как в США 90% всего рынка принадлежит цифровому пейджингу). Кроме того, преобладают 4-строчные модели — 72% от общего количества. Среди фирм-производителей на российском рынке лидирует Motorola (около 70%), затем следуют Nec (около 20%), Philips (9%) и другие по мелочи. Однако в последнее время произошло стойкое смещение покупательского интереса в сторону более дешевых небрендовых моделей, так что можно ожидать изменения этой пропорции.