Опрос по управляющей компании

Дата окончания опроса
31.03.2023

Категория:
Жилищно-коммунальное хозяйство

Для того, чтобы принять участие, вы должны быть авторизованы в ЕСИА

АВТОРИЗОВАТЬСЯ

Данный опрос анонимный. Его результаты представляются в обезличенном виде в формате статистики.
Правила прохождения опроса

Просим Вас принять участие в опросе, посвященном изучению качества работы управляющих компаний. Ваши ответы помогут разработать эффективные способы решения существующих проблем.

Источник

Наименование управляющей организации

  • ооо «Жилкомсервис»
  • УК Акведук
  • ООО УК «Колорит»
  • Солидарность
  • ООО Арсенал плюс
  • УК Прометей+
  • бюджетник
  • ООО Роскатех
  • Прометей
  • ООО «Северстрой»
  • Посмотреть все ответы

Адрес дома

  • г. Мирный Ул.40 лет Октября д.2 корп.»А»
  • Жорницкого, 7/31
  • г. Якутск, ул Жорницкого 30/1
  • Каландарашвили 12
  • ул. Кузьмина 10
  • г. Якутск ул. Автодорожная 13/А
  • г.Якутск, ул. Парковая 65, кв.1
  • г.Якутск, ул.Можайского 13/7
  • г. Якутск, ул. Лермонтова 90/4
  • г. Якутск, ул. Кулаковского, д.32, корп. 1
  • Посмотреть все ответы

1.1 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по содержанию (техническому обслуживанию) конструкций дома?

38%

Хорошо

26

31%

Неудовлетворительно

21

31%

Удовлетворительно

21

1.2 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по техническому обслуживанию внутридомовых инженерных систем?

41%

Хорошо

28

35%

Неудовлетворительно

24

24%

Удовлетворительно

16

1.3 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по санитарному содержанию помещений, относящихся к общему имуществу (подъездов, др.)?

40%

Хорошо

27

31%

Неудовлетворительно

21

29%

Удовлетворительно

20

1.4 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по содержанию придомового земельного участка, включая благоустройство и озеленение?

35%

Хорошо

24

34%

Неудовлетворительно

23

31%

Удовлетворительно

21

1.5 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по вывозу твердых бытовых отходов, содержание контейнерных площадок?

56%

Хорошо

38

25%

Удовлетворительно

17

19%

Неудовлетворительно

13

1.6 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по текущему ремонту?

37%

Неудовлетворительно

25

35%

Хорошо

24

28%

Удовлетворительно

19

1.7 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по аварийно-диспетчерскому обслуживанию?

40%

Хорошо

27

31%

Удовлетворительно

21

29%

Неудовлетворительно

20

1.8 Как вы оцениваете деятельность управляющей организации по капитальному ремонту?

40%

Неудовлетворительно

27

34%

Удовлетворительно

23

26%

Хорошо

18

2.1 Как вы оцениваете качество коммунальных услуг по холодному водоснабжению?

59%

Хорошо

40

28%

Удовлетворительно

19

13%

Неудовлетворительно

9

2.2 Как вы оцениваете качество коммунальных услуг по горячему водоснабжению?

46%

Хорошо

31

29%

Удовлетворительно

20

25%

Неудовлетворительно

17

2.3 Как вы оцениваете качество коммунальных услуг по водоотведению (канализация)?

56%

Хорошо

38

24%

Удовлетворительно

16

21%

Неудовлетворительно

14

2.4 Как вы оцениваете качество коммунальных услуг по отоплению?

53%

Хорошо

36

25%

Неудовлетворительно

17

22%

Удовлетворительно

15

2.5 Как вы оцениваете качество коммунальных услуг по электроснабжению?

57%

Хорошо

39

28%

Удовлетворительно

19

15%

Неудовлетворительно

10

3. Предложила ли управляющая организация собственникам помещений в Вашем доме детальный годовой план работ по содержанию и ремонту общего имущества на текущий год?

53%

Управляющая организация не предложила годового плана работ

36

25%

Предложила. В предложенном годовом плане есть все необходимые разделы, в каждом разделе указаны конкретные виды услуг или работ, их периодичность и сроки выполнения

17

13%

Затрудняюсь ответить

9

6%

Предложила. В предложенном годовом плане есть все необходимые разделы, в каждом разделе указаны конкретные виды услуг или работ, но периодичность (сроки) выполнения указаны не для всех услуг и работ

4

3%

Предложен только годовой план по проведению текущих ремонтов с указанием их объема, сроков выполнения

2

4. Представила ли управляющая организация полный отчет об исполнении плана работ по содержанию и ремонту Вашего дома за прошедший год?

49%

Отчет не представлен

33

19%

Отчет представлен и содержит всю необходимую информацию об оказанных услугах и выполненных работах (плановые и фактические показатели, отклонения от плана и причины таких отклонений)

13

13%

Затрудняюсь ответить

9

10%

Отчет представлен и содержит информацию о плановых и фактических показателях по услугам и работам, но не указаны отклонения от плана и причины таких отклонений

7

6%

Представлен отчет только о фактически оказанных услугах и выполненных работах без сравнения с плановыми показателями

4

3%

Отчет не представлен, поскольку в прошлом году дом находился в управлении у другой организации

2

5. Легко ли Вам обратиться в управляющую организацию с заявкой или заявлением?

38%

Да, можно обратиться по всем каналам связи: по телефону, лично оставить или отправить по почте письменное заявление по электронной почте

26

29%

Да, но только по одному или двум каналам из вышеперечисленных

20

21%

Нет

14

12%

Затрудняюсь ответить

8

6. Как быстро реагирует управляющая организация на Вашу заявку?

31%

Реагирует оперативно

21

28%

Реагирует в установленные сроки

19

21%

Не реагирует на заявки и запросы

14

21%

Реагирует, но не своевременно

14

7. Как вы оцениваете изменения в состоянии Вашего дома в результате деятельности управляющей организации?

32%

сохраняется (поддерживается) хорошее состояние дома

22

22%

состояние дома удовлетворительное и не меняется в лучшую сторону

15

19%

состояние дома ухудшается

13

16%

состояние дома заметно улучшается

11

10%

состояние дома плохое и не меняется в лучшую сторону

7

Источник

О компании и контактные данные. Блок 1 из 8

1. Наименование вашей организации*

3. Контактный телефон для связи

4. Контактное лицо для связи

5. Должность контактного лица

7. К какой группе относится ваша организация?*

8. В каком регионе наибольшее число ваших объектов?*

9. В каких еще субъектах РФ находятся ваши объекты?

Укажите регионы, в которых есть фактические объекты под вашим управлением через запятую, например: Пензенская область, Камчатский край, г.Севастополь

Детали эксплуатации. Блок 2 из 8

10. Какое количество МКД, введенных в эксплуатацию после 2018 года, под вашим управлением?*

11. Какое количество МКД, введенных в эксплуатацию в период с 2008 по 2018 гг., под вашим управлением?*

12. Какое количество МКД, введенных в эксплуатацию до 2008 года, под вашим управлением?*

13. Какова суммарная общая площадь МКД, которые находятся под вашим управлением, в м2?*

Пожалуйста, укажите общую площадь жилых, коммерческих помещений и МОП в составе МКД без учета прилегающей территории

14. Каково суммарное количество всех квартир в МКД, находящихся под вашим управлением?*

15. Объекты какого класса вы обслуживаете?

При выборе варианта — Да — пожалуйста укажите какую среднюю ставку на эксплуатацию (содержание и текущий ремонт) применяете на объектах данного класса, руб./м2 в месяц? Укажите значение ставки без учета стоимости дополнительных сервисов (охраны, консьержа, вывоза мусора и так далее)

15.1. Эконом

Средняя ставка на эксплуатацию, руб./м2 в месяц

15.2. Комфорт

Средняя ставка на эксплуатацию, руб./м2 в месяц

15.3. Бизнес

Средняя ставка на эксплуатацию, руб./м2 в месяц

15.4. Бизнес плюс

Средняя ставка на эксплуатацию, руб./м2 в месяц

15.5. Премиум

Средняя ставка на эксплуатацию, руб./м2 в месяц

16. С какими девелоперами вы сотрудничаете?

Пожалуйста, перечислите через запятую наименования девелоперов и количество их объектов под вашим управлением в следующем формате: Наименование_девелопера — 12, Наименование_девелопера2 — 8. Если не сотрудничаете с девелоперами, оставьте поле пустым

17. Какие операторы связи и провайдеры ШПД присутствуют на ваших объектах?

Пожалуйста, перечислите названия телекоммуникационных компаний через запятую

Единая цифровая платформа (АСУЗ). Блок 3 из 8

18. Используется ли на ваших объектах единая цифровая платформа (АСУЗ)?*

19. Какую единую цифровую платформу (АСУЗ) вы используете?

Введите название единой цифровой платформы (АСУЗ) или название компании-поставщика решения, если их несколько, то перечислите названия через запятую

20. В каком году внедрили первую единую цифровую платформу (АСУЗ) на ваших объектах?

21. На каком количестве объектов используется единая цифровая платформа (АСУЗ)?

22. Сколько суммарно квартир в домах, на которых используется единая цифровая платформа (АСУЗ)?

23. Какая суммарная площадь объектов, на которых используется единая цифровая платформа (АСУЗ), в м2?

Укажите суммарную площадь жилых и нежилых помещений, МОП без учета прилегающей территории

24. Какое количество резидентов МКД (жителей) авторизовано в единой цифровой платформе?

Укажите суммарное количество резидентов МКД (жителей) по всем МКД под вашим управлением, которые авторизовались в ЕЦП хотя бы 1 раз

Цифровые инженерные системы. Блок 4 из 8

25. Какие из перечисленных цифровых инженерных сервисов используются на ваших объектах и удовлетворяют ли они вас?

При выборе варианта — Внедрено и эксплуатируется — вы сможете указать удовлетворенность используемым решением и проставить интеграцию с АСУЗ/ЕЦП

25.1. Автоматический учет потребления ресурсов (ОДПУ)

Статус внедрения (хотя бы 1 вид ресурсов)*

25.2. Автоматический учет потребления ресурсов (ИПУ)

Статус внедрения (хотя бы 1 вид ресурсов)*

25.3. Система онлайн видеонаблюдения

25.4. Автоматический контроль загруженности парковочных мест (видеоаналитика, система датчиков и другие способы)

25.5. Интеллектуальный мониторинг событий
Автоматическое выявление происшествий (оставленные вещи, возгорание, кража)

25.6. Доступ людей на территорию или в МКД через СКУД (при использовании смартфона или системы распознавания лиц)

25.7. Доступ автомобилей на территорию или паркинг через СКУД (при использовании смартфона или системы распознавания номеров)

25.8. Доступ в МКД через функции IP-домофонии (при использовании face-id, временного pin-кода, qr-кода или смартфона)

25.9. Удаленное (автоматизированное) управление инженерными системами здания

25.10. Общедомовой удаленный контроль датчиков (протечек, возгорания, задымленности, газа, освещения и других)

25.11. Система Умный лифт (вызов лифта по считывателю в холле или с управлением через смартфон)

25.12. Система контроля проникновения в технические помещения и МОП

26. Назовите поставщиков программного обеспечения для вышеперечисленных решений

Пожалуйста, перечислите названия через запятую

Обслуживание и эксплуатация инженерных систем. Блок 5 из 8

27. Сколько у вас в штате специалистов, занимающихся пусконаладкой и поддержкой цифровых инженерных систем?

Если у вас нет собственных специалистов, укажите 0

28. Привлекаете ли вы для обслуживания цифровых инженерных систем внешних специалистов/ организации?*

29. Какое количество собственных ИТ-специалистов задействовано в поддержке работы цифровых решений (программного обеспечения)?*

30. Привлекаете ли вы для обслуживания цифровых решений (программного обеспечения) внешних ИТ-специалистов/ организации?*

Автоматизация бизнес-процессов. Блок 6 из 8

31. Какие информационные системы для автоматизации бизнес-процессов УК вы используете?

При выборе варианта — Внедрено и эксплуатируется в статусе — вы сможете указать поставщика решения и свою удовлетворенность решением)

31.1. Паспортизация объектов (справочники характеристик объекта и оборудования)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.2. CRM-система (работа с базой клиентов, заявками и поставщиками)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.3. Коммуникация с жителями (рассылка уведомлений, публикация новостей, проведение голосований)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.4. Проведение общих собраний собственников онлайн

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.5. Бухгалтерия (автоматический расчет финансовых потоков)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.6. Биллинг (автоматическое формирование квитанций и выставление счетов)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.7. Проведение онлайн платежей (прием платежей посредством моб.приложения или web-интерфейса)

Интеграция с биллингом и моб приложением

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.8. Юридическое сопровождение (выдача справок и судебно-претензионная работа)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.9. ERP-система (работа с запасами, товарными расходами и закупками)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.10. Электронный документооборот

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.11. Автоматическое ведение планово-предупредительных работ

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.12. Цифровая диспетчерская

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.13. Маркетплейс (онлайн магазин дополнительных товаров и услуг, предлагаемых УК и внешними организациями-партнерами)

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

31.14. Мобильное приложение или web-интерфейсы для резидентов МКД

Наименования компаний-поставщиков и наименования информационных систем

Сервисы для резидентов. Блок 7 из 8

32. Какие цифровые сервисы доступны жителям и гостям МКД под вашим управлением? Если проводились исследования — удовлетворяют ли они их?

При выборе варианта — Используется — пожалуйста укажите удовлетворенность решением пользователей, при наличии такой информации, полученной в ходе проведения опросов, собраний)

32.1. Онлайн мониторинг показаний приборов учета (аналитика потребления, уведомления о расходе и т.д.)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.2. Связь с управляющей компанией (формирование заявок, чаты с сотрудниками, отзывы/оценка работ)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.3. Доступ на территорию

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.4. Обеспечение пропускного режима / гостевые пропуска

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.5. Проведение ОСС и голосований

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.6. Управление домофоном (IP-домофония в мобильном приложении)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.7. Видеонаблюдение (онлайн просмотр видеокамер из моб. или web-интерфейса)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.8. Маркетплейс товаров и услуг

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.9. Управление системой Умная квартира (через функции моб.приложения или web-интерфейса)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.10. Коммуникация между жителями (чаты, объявления в едином мобильном приложении)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.11. Коммерческая эксплуатация (аренда) парковок, кладовых комнат

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.12. Онлайн просмотр загруженности парковочных пространств

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.13. Иные сервисы на базе инженерных систем здания (освещение, лифты, тревожные кнопки, статусы и состояния)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.14. Платежные сервисы (оплата ЖКУ)

Удовлетворенность резидентов / жителей

32.15. Работа с лицевыми счетами (подключение, отключение) / настройки и доверенные лица

Удовлетворенность резидентов / жителей

33. Перечислите поставщиков и наименования программного обеспечения и решений, реализующих перечисленные выше функции цифровых сервисов, которые доступны жителям и посетителям МКД под управлением вашей организации

34. Каких функций и сервисов не хватает жильцам или УК, но его пока нет в используемых / существующих цифровых решениях?

35. Есть ли на ваших объектах локальные системы хранения записей с видеокамер? Если да, то какие?

Укажите оборудование, которое используется, а также сроки хранения видеоматериалов

Последний рывок. Блок 8 из 8

36. Как вы оцениваете эффекты от внедрения цифровых сервисов: на что повлияло и каковы эти эффекты?

Оцените каждый эффект по шкале от 0 до 5 (где 0 — минимальный эффект, 5 — максимальный эффект)

Пиар (промоушен) для УК*

Ваша текущая оценка:

Повышение эффективности эксплуатации МКД*

Ваша текущая оценка:

Оптимизация трудозатрат на обслуживание МКД, оборудования*

Ваша текущая оценка:

Другие экономические эффекты для УК*

Ваша текущая оценка:

Лояльность жителей / резидентов*

Ваша текущая оценка:

Повышение уровня безопасности МКД*

Ваша текущая оценка:

Повышение уровня комфорта для жителей*

Ваша текущая оценка:

Собственный вариант ответа

Укажите эффекты и предложите для них оценку в формате: другой эффект1 — 5, другой эффект2 — 4

37. Каким образом жители оплачивают обслуживание цифровых сервисов?*

Зачастую предоставление доступа к единой цифровой платформе и мобильному приложению резидента МКД предоставляется на основе разового или ежемесячного (сервисного) платежа. Просим указать, каким образом УК компенсирует средства на предоставление цифровых сервисов.

38. Укажите примерную стоимость обслуживания цифровых сервисов в расчете на 1 домохозяйство / квартиру (абонента), руб./месяц

39. Укажите фактическое количество пользователей мобильного приложения (жителей) на объектах под вашим управлением (при его наличии)

40. Укажите число активных пользователей мобильного приложения (жителей, которые выполняли какие-либо действия в нем за последние 30 дней)

Источник

Эксперты тематической площадки Общероссийского народного фронта «Жильё и городская среда» запустили опрос для жителей многоквартирных домов о работе управляющих организаций. Результаты должны показать сложившуюся в сфере управления домами ситуацию и выявить основные проблемы.

Опрос проводится ОНФ совместно с Рейтинговым агентством строительного комплекса (РАСК) на портале «Народный контроль». Это продолжение проведённого ранее в октябре исследования доступности данных о результатах деятельности управляющих компаний. Тогда удалось определить, что у УО есть проблемы с раскрытием информации в ГИС ЖКХ.

С помощью нынешнего опроса эксперты хотят выяснить, насколько жители домов довольны работой своих управляющих организаций, вовремя ли и в полном объёме они получают информацию о деятельности компаний ЖКХ. Оставить свой голос можно по ссылке.

«В ходе опроса мы рассчитываем получить живой отклик от жителей многоквартирных домов. Этот вопрос касается большинства из нас и поэтому особенно важен», – отметил Николай Алексеенко, эксперт тематической площадки ОНФ «Жильё и городская среда», генеральный директор РАСК.

Собственники помещений в МКД – главные клиенты управляющих организаций. Успех любого бизнеса во многом зависит от впечатления клиентов о компании, которая оказывает им услуги.

Мы рекомендуем вам посоветовать жителям ваших домов пройти опрос. Результаты помогут компании увидеть, что можно улучшить в своей работе, какие ожидания есть у собственников.

Узнайте также, зачем УО организовывать онлайн-коммуникацию с жителями, что такое индекс лояльности клиентов и как его рассчитать. А о технологиях добрососедства, которые помогут улучшить микроклимат в доме, мы рассказали в статье по ссылке.

Присоединяйтесь к 77 825 подписчикам

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку.

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Источник

  1. Вы являетесь

    1. Собственником жилья (проживаете в квартире, которой на правах собственности владеет Ваш родственник)

      330 (95.93%)

    2. Проживаете в квартире по договору социального найма

      6 (1.74%)

    3. Нанимаете квартиру у собственника- частного лица

      3 (0.87%)

  2. Ваш возраст

    1. От 26 лет до 40 лет

      143 (41.57%)

    2. От 41 года до 55 лет

      70 (20.35%)

    3. Старше 55 лет

      69 (20.06%)

    4. До 25 лет

      57 (16.57%)

  3. Предлагала ли управляющая организация собственникам помещений в вашем многоквартирном доме годовой план работ по содержанию и ремонту общего имущества на очередной (текущий) год? Каким образом управляющая организация согласовывает с собственниками помещений дома план работ по содержанию и ремонту общего имущества на очередной (текущий) год?

    1. План работ утверждается на Общем собрании собственников помещений многоквартирного дома

      112 (32.56%)

    2. План работ не предлагается и в договоре управления отсутствует

      111 (32.27%)

    3. План работ предлагается Совету дома

      86 (25%)

    4. Затрудняюсь ответить

      22 (6.40%)

    5. План работ содержится в договоре управлени

      6 (1.74%)

  4. Доведена ли до Вашего сведения контактная информация Вашей управляющей организации?

    1. Да, сообщался номер телефона и адрес для обращений

      273 (79.36%)

    2. Да, сообщался номер телефона

      33 (9.59%)

    3. Нет

      31 (9.01%)

    4. Затрудняюсь ответить

      1 (0.29%)

  5. Легко ли Вам обратиться в
    управляющую организацию с заявкой или заявлением?

    1. Да, по всем каналам связи: по телефону, лично оставить или отправить по почте письменное заявление по электронной почте

      213 (61.92%)

    2. Нет

      61 (17.73%)

    3. Да, по одному или двум каналам из вышеперечисленных

      59 (17.15%)

    4. Затрудняюсь ответить

      4 (1.16%)

  6. Как быстро реагирует
    управляющая организация на Ваш вопрос (заявку)?

    1. Быстро

      120 (34.88%)

    2. В установленные сроки

      118 (34.30%)

    3. Не отвечает на заявки и запросы

      98 (28.49%)

  7. Размещена ли информация об управляющей организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)

    1. Да

      229 (66.57%)

    2. Затрудняюсь ответить

      80 (23.26%)

    3. Нет

      26 (7.56%)

  8. Представляет ли управляющая
    организация ежегодно в течение первого квартала текущего года собственникам
    помещений в Вашем доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий
    год?

    1. 1. Предлагала удовлетворительный

      198 (57.56%)

    2. 3. Нет

      106 (30.81%)

    3. 2. Предлагала, но неудовлетворительный

      25 (7.27%)

    4. 4. Затрудняюсь ответить

      9 (2.62%)

  9. Можете ли Вы получить
    информацию об услугах и работах, выполняемых управляющей организацией в Вашем
    доме?

    1. Да

      218 (63.37%)

    2. Нет

      91 (26.45%)

    3. Затрудняюсь ответить

      24 (6.98%)

  10. Как Вы оцениваете ясность, понятность
    и обоснованность информации о перечне оказываемых (предлагаемых) услуг и работ
    по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и
    их стоимости, предоставляемых управляющей организацией? Является ли информация
    об услугах и работах по управлению, содержанию и ремонту общего имущества,
    полученная Вами по результатам обращения в управляющую организацию, ясной,
    понятной и обоснованной?

    1. Да, является

      198 (57.56%)

    2. Нет, не является

      121 (35.17%)

    3. Затрудняюсь ответить

      18 (5.23%)

  11. Как вы оцениваете выполнение управляющей организацией услуг и работ по содержанию общего имущества в вашем доме в течение оцениваемого периода (соответствие объема, периодичности, сроков, качества услуг и работ условиям договора и (или) годовому плану)

    (Содержание (техническое обслуживание) конструкций
    дома, текущий ремонт техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем),
    санитарное содержание помещений, относящихся к общему имуществу (подъездов,
    других помещений), содержание земельного участка (придомовой территории),
    включая благоустройство и озеленение, вывоз твердых бытовых отходов, содержание
    контейнерных площадок)

    1. Отлично

      110 (31.98%)

    2. Неудовлетворительно

      107 (31.10%)

    3. Хорошо

      91 (26.45%)

    4. Удовлетворительно

      26 (7.56%)

    5. Затрудняюсь ответить

      3 (0.87%)

  12. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу холодное водоснабжение?

    1. Напрямую в РСО

      225 (65.41%)

    2. Через управляющую организацию

      61 (17.73%)

  13. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу горячее водоснабжение?

    1. Напрямую в РСО

      223 (64.83%)

    2. Через управляющую организацию

      62 (18.02%)

  14. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу водоотведение?

    1. Напрямую в РСО

      226 (65.70%)

    2. Через управляющую организацию

      62 (18.02%)

  15. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу теплоснабжение?

    1. Напрямую в РСО

      224 (65.12%)

    2. Через управляющую организацию

      62 (18.02%)

  16. Как Вы оплачиваете коммунальную услугу электроснабжение?

    1. Напрямую в РСО

      281 (81.69%)

    2. Через управляющую организацию

      10 (2.91%)

  17. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги холодное водоснабжение, предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?

    1. Отлично

      110 (31.98%)

    2. Хорошо

      108 (31.40%)

    3. Удовлетворительно

      63 (18.31%)

    4. Неудовлетворительно

      46 (13.37%)

    5. Затрудняюсь ответить

      7 (2.03%)

  18. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги горячее водоснабжение,
    предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?

    1. Отлично

      113 (32.85%)

    2. Хорошо

      99 (28.78%)

    3. Удовлетворительно

      58 (16.86%)

    4. Неудовлетворительно

      42 (12.21%)

    5. Затрудняюсь ответить

      10 (2.91%)

  19. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги водоотведение,
    предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?

    1. Хорошо

      125 (36.34%)

    2. Отлично

      116 (33.72%)

    3. Удовлетворительно

      56 (16.28%)

    4. Неудовлетворительно

      26 (7.56%)

    5. Затрудняюсь ответить

      10 (2.91%)

  20. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги теплоснабжение,
    предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?

    1. Отлично

      124 (36.05%)

    2. Хорошо

      120 (34.88%)

    3. Удовлетворительно

      46 (13.37%)

    4. Неудовлетворительно

      35 (10.17%)

    5. Затрудняюсь ответить

      6 (1.74%)

  21. Как вы оцениваете качество коммунальной услуги электроснабжение,
    предоставленной Вашей управляющей организацией в предшествующем году?

    1. Отлично

      136 (39.53%)

    2. Хорошо

      133 (38.66%)

    3. Удовлетворительно

      35 (10.17%)

    4. Неудовлетворительно

      23 (6.69%)

    5. Затрудняюсь ответить

      8 (2.33%)

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Вот еще несколько интересных статей нашего сайта:

  • Монгольские компании в москве
  • Мондиал бизнес консорциум ооо
  • Монетка реквизиты организации
  • Монополия на большую компанию
  • Монопольные компании в россии

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии