Оператор теле2 бизнес клиенты

Горячая линия телекоммуникационного оператора «Tele2» для корпоративных клиентов

Единый бесплатный номер для звонков с мобильных Tele2:

Звоните на инфо-телефон 636 бесплатно с мобильных Tele2 во всех регионах обслуживания в России.

Московский корпоративный номер Tele2

Звоните на номер службы поддержки Tele2 в Москве. Операторы службы оперативно ответят на вопросы по услугам связи, а также помогут с решением проблем. При обращении к оператору технической поддержки могут потребоваться регистрационные данные (паспортные данные руководителя (доверенного лица) и данные договора) или кодовое слово.

Международный номер «Теле2 Business» +7 (495) 778-86-36 — предназначен для звонков в службу поддержки сотового оператора из любой страны мира.

Специалисты поддержки знают специфику бизнеса, разбираются в разных сферах коммерческой деятельности и всегда готовы помочь. Вы получите не только ответы на все вопросы, но и компетентные советы, с помощью которых сможете повысить эффективность своего бизнеса и сэкономить на мобильной связи и доступе в интернет.

Горячая линия Tele2 Business — Онлайн

При наличии жалобы, вопросов по обслуживанию, тарифам и другим предложениям — пишите в Теле2 на адрес электронной почты для корпоративных клиентов: corpzapros@tele2.ru. Предоставьте специалистам технической и клиентской поддержки как можно больше данных по своему вопросу, чтобы проблема была решена как можно более оперативно.

Без обращения в салон Tele2, отправив заявку на адрес corpzapros@tele2.ru, вы сможете:
— Переходить на новые тарифные планы и изменять номера мобильных телефонов;
— запрашивать необходимые счета и документы;
— блокировать корпоративные SIM-карты при краже или утере;
— изменять регистрационные данные компании и адрес доставки финансовых документов;
— восстанавливать PIN и PUK коды;
— управлять дополнительными услугами оператора Tele2 и многое другое.

География присутствия «Теле2 Россия»:

Уверенное покрытие сетями GSM/3G/LTE (4G) обеспечивается практически на всей территории России, включая крупнейшие города страны: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент. В обозримом будущем будет реализовано и коммерческое использование сетей высокоскоростного беспроводного интернета пятого поколения 5G, которые будут доступны в самых востребованных у абонентов районах.

Приведённая информация актуальна на июль 2021. Все разговоры клиентов со специалистами Tele2 по номерам службы поддержки записываются. Эти меры помогают оператору контролировать качество обслуживания абонентов в горячей линии оператора. В случае возникновения любых претензий по обслуживанию мы сможем прослушать запись и принять соответствующие меры.

У Теле2, как и прочих операторов связи, помимо стандартных тарифов для физических лиц есть также предложения для бизнеса. В них учитываются особенности документооборота ИП и ООО – расходы на связь можно вносить в качестве расходов, что полезно при оформлении документов в налоговую службу. Помимо этого есть и отличия в условиях тарифов – они могут быть интересны и просто как выгодные предложения в том числе и физическим лицам. В этой статье мы расскажем о том, как подключить корпоративные тарифы, какие для этого нужны документы и в чем преимущества предложений для бизнеса от Теле2.

Зачем нужны бизнес-тарифы

Изначально отдельные линейки предложений для бизнеса были созданы для того, чтобы компания имела возможность обеспечить своих сотрудников корпоративной связью. Как правило, если телефонные переговоры нужны для выполнения рабочих обязанностей, то их оплачивает именно компания. И, конечно, компания хочет быть уверена, что сотрудник будет пользоваться связью лишь для работы, не расходуя денег на личные нужды.

Поэтому оператор Теле2 создал специальные тарифы для бизнеса. С их помощью можно контролировать расходы каждого сотрудника, ограничивая доступ его рабочего номера к средствам компании. Доступен лимит на месяц по количеству денег, а также – лимит по типу услуг. Например, если в силу рабочих обязанностей выход в интернет сотруднику не требуется, компания легко может ограничить расходование средств на это направление.

Сейчас корпоративные тарифы используются не только для таких целей. Иной раз бизнес-тариф может оказаться выгоднее, чем обычный. Потому люди, имеющие ИП, оформляют себе сим-карты для бизнеса просто из-за условий тарифа. Если у вас есть ИП или знакомый, который является владельцем той или иной компании, вы также можете оформить себе корпоративную сим-карту Теле2.

Кто может подключить корпоративный тариф

Для оформления одной или нескольких корпоративных сим-карт может обратиться индивидуальный предприниматель или генеральный директор организации. Также такими полномочиями обладает представитель директора с доверенностью от организации на осуществление действий подобного рода. Представитель ИП должен обладать уже нотариально заверенной доверенностью.

Если же вы являетесь физическим лицом, но хотите оформить бизнес-тариф, то придется искать человека, отвечающего заданным критериям, и вместе с ним приходить в салон связи.

Механизм работы бизнес-тарифов

Как мы уже писали, изначально данные предложения разработаны для обеспечения связью организаций. Поэтому на один контракт может быть подключено до нескольких сотен сим-карт. Каждый номер может быть ограничен по сумме расходов на месяц или по типу услуг, которые он может использовать.

При этом у каждой такой сим-карты есть два типа баланс. Первый – это баланс фирмы. Именно на него действуют установленные компанией ограничения. Расходование средств с этого баланса может быть отражено в налоговой декларации компании, что является хорошим плюсом.

При этом средства баланса компании являются общими для всех номеров. Чтобы его пополнить, директор или другое уполномоченное лицо может просто положить деньги на счет специального технического номера, которым ему будет выдан при оформлении в салоне связи. Также пополнять баланс можно безналично, банковским переводом по указанным реквизитам.

Но также есть и второй баланс – личный. Если сотрудник хочет пользоваться связью сверх установленного для него лимита, он может просто пополнить баланс своего номера напрямую. Таким образом, работник сможет тратить свои личные средства, не имеющие отношения к его компании.

Список документов для оформления корпоративной сим-карты

Купить бизнес-тариф Теле2 может ИП или представитель ООО.

В случае с ИП требуются следующие условия:

• личное присутствие самого предпринимателя или его доверенного лица;
• в случае с доверенным лицом требуется доверенность, заверенная нотариально, на совершение действий подобного рода;
• паспорт обратившегося лица;
• свидетельство ОГРН;
• свидетельство ИНН.

В случае с организацией список документов будет слегка отличаться:

• личное присутствие генерального директора фирмы или его доверенного лица;
• в случае с доверенным лицом необходима доверенность на совершение действий подобного рода, заверенная печатью компании и подписью директора;
• паспорт обратившегося лица;
• приказ о назначении директора организации или документ о соответствующем решении;
• свидетельство ОГРН;
• свидетельство ИНН;
• печать организации.

Условия корпоративных тарифов Теле2

Мой Бизнес XS

• 3ГБ и безлимит в соцсетях;
• безлимит на Теле2 Россия и 300 мин на другие номера;
• 50 СМС;
• 250 рублей в месяц.

Мой Бизнес S

• 15ГБ и безлимит в соцсетях;
• безлимит на Теле2 Россия и 500 мин на другие номера;
• 100 СМС;
• 370 рублей в месяц.

Мой Бизнес M

• 25ГБ и безлимит в соцсетях;
• безлимит на Теле2 и 1000 мин на другие номера;
• 200 СМС;
• 550 рублей в месяц.

Мой Бизнес L

• 35ГБ и безлимит в соцсетях;
• безлимит на Теле2 и 2000 мин на другие номера;
• 300 СМС;
• 850 рублей в месяц.

Мой Бизнес XL

• 50ГБ и безлимит в соцсетях;
• безлимит на Теле2 и 5000 мин на другие номера;
• 1000 СМС;
• 1600 рублей в месяц.

Мой бизнес для интернета

• без абонплаты;
• поминутная тарификация – 1,5 рубля за минуту на номера своего региона;
• возможность подключения одного из пакетов: 10Гб, 20Гб, 30ГБ или 50Гб на месяц за ежемесячную плату.

Также у оператора есть предложение под названием Моя Команда. Основной его отличительной особенностью является предоставление общего пакета всем номерам организации. Более подробно вы сможете почитать об этом на сайте компании Теле2.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

У оператора есть также версия личного кабинета для обладателей бизнес-тарифов. В нем можно отслеживать расходы по каждому из подключенных к контракту номеру, а также совершать множество других полезных действий. Для входа в личный кабинет Теле2 для бизнес-клиентов перейдите по следующей ссылке:

Вход в личный кабинет для бизнеса

Выгодно ли подключать бизнес-тариф

Если вы владелец организации, и вам требуется корпоративная связь, то воспользоваться бизнес-тарифами от Теле2 безусловно будет верным решением. Это поможет вам сэкономить и внести расходы на связь в налоговую декларацию.

Но и для личного пользования подключить корпоративную сим-карту также бывает выгодно. Теле2 создает для бизнеса отдельные решения, и они могут больше подходить под ваши задачи, чем обычные тарифные планы. Поэтому, если у вас есть возможность оформлять такие сим-карты, то рекомендуем обратиться в салон связи Теле2, оказывающий услуги по обслуживанию корпоративных клиентов, для оформления сим-карты для бизнеса.

Функционал личного кабинета

Корпоративный кабинет Теле-2 дает возможность выполнять следующие действия:

• отслеживать расходы организации на связь;
• устанавливать индивидуальный лимит на связь сотрудникам;
• контролировать баланс и его своевременное пополнение;
• управлять услугами;
• создавать корпоративную группу абонентов;
• удалять из группы номера, которые не используются;
• заказывать детализацию отдельно по каждому номеру;
• формировать отчетность по лицевому счету;
• получать акты оказанных услуг на e-mail;
• использовать функцию «Контроль сотрудников».

Заказывать счета на оплату услуг можно непосредственно через личный кабинет либо через систему электронного документооборота. В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Детализация» и установить фильтры: номера телефонов сотрудников, период детализации. Система сформирует отчет, который можно распечатать.

Недавно в мобильном приложении появилась услуга «Контроль сотрудников». С ее помощью можно отслеживать перемещения сотрудников компании и контролировать рабочий процесс.

Регистрация в кабинете

Для подключения личного кабинета необходимо обратиться в офис компании в отдел по работе с корпоративными клиентами. Заявление подается в двух экземплярах. Необходимо определить сотрудника, который будет осуществлять работу с личным кабинетом, и предоставить на него доверенность.

Далее регистрируем личный кабинет онлайн, для этого нужно перейти на сайт Теле-2, выбрать вкладку «Бизнес-клиентам», далее «Услуги» и заполнить заявку на подключение.

Сведения, которые нужно указать:

• данные специалиста, который будет иметь доступ в личный кабинет;
• место нахождения компании;
• контакты специалиста (телефон, адрес электронной почты);
• название организации или ИП;
• ИНН компании.

На e-mail приходит ссылка для подтверждения регистрации. Теперь этот адрес будет использоваться для отправки заявок и работы с Теле-2. Далее переходим по адресу tele2.ru, вводим административный номер телефона, подтверждаем его по смс, придумываем пароль и завершаем регистрацию. На административный номер приходит смс с кодом подтверждения, вводим его в соответствующее поле и нажимаем кнопку  «Зарегистрировать». Уточнить номер, который назначен для административного доступа можно по телефону 636 или у менеджера Теле 2.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется через логин и пароль. Логином является основной номер телефона, пароль абонент придумывает сам. Номер задается при регистрации, сотрудник компании, на которого возлагаются обязанности по контролю за личным кабинетом, может использовать свой корпоративный номер, если он зарегистрирован в качестве административного.  На основной номер, который используется для администрирования приходит смс-подтверждение для входа.

Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес

Организациям доступно приложение «Мой Теле-2» также, как и физическим лицам. Функционал приложения такой же, как и у онлайн кабинета. Установить приложение можно на любое современное устройство, будь то смартфон или планшет. Есть версии для IOS и Android.

Клиентская поддержка через кабинет

В Личном кабинете абоненту доступен раздел помощи, в котором собраны ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Удобная система поиска позволяет легко найти требуемую информацию.

Подача заявок на подключение, отключение услуг, запрос подтверждающих документов осуществляется через электронную почту, которая указывается при регистрации кабинета. Вопросы можно задать через форму обратной связи «Вопрос к Теле-2» через сайт.

Также любые возникшие вопросы можно уточнить у менеджера Горячей линии по номеру 636 с мобильного или 8-495-77-88636 со стационарного телефона.

Как отключить личный кабинет?

Отключение Личного кабинета происходит при расторжении договора на корпоративное обслуживание с поставщиком услуг связи. Доверенный специалист или руководитель организации подает уведомление в офис в отдел по работе с корпоративными клиентами. На момент расторжения договора не должно быть задолженностей по лицевому счету. После рассмотрения заявки договор расторгается, доступ к личному кабинету аннулируется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для безопасного использования Личного кабинета необходимо ограничить доступ к нему посторонних лиц. Работать в системе может только доверенный сотрудник. Пароль должен быть сложным, таким чтобы методом случайного подбора вычислить его было нельзя. Рекомендуемая длина не менее 8 символов. Система ограничивает возможность смены пароля, лимит установлен не более  2 запросов за сутки.

Корпоративные сим-карты Теле2 с безлимитными тарифами

Популярный оператор сотовой связи Теле2 создал отдельную линейку тарифных планов для корпоративных клиентов. Благодаря продуманной организации работы абоненты этой компании получают высококачественные услуги по недорогой цене. Провайдер Теле2 предоставляет корпоративные тарифы для компаний и юридических лиц, отличающиеся сбалансированным набором услуг и специальными условиями.

Мой Бизнес XS

Номера Теле2 с этим тарифом имеют минимальный набор пакетных возможностей и абонентскую плату.

Подключенная корпоративная сим-карта Теле2 для телефона с этим ТП обеспечит пользователя таким набором услуг:

• связь внутри компании по нулевому тарифу;
• для звонков на номера сторонних операторов выделено 300 минут;
• симка включает 3 Гб трафика;
• 100 СМС-сообщений.

Пакетные возможности дополняет безлимитный тариф на популярные мессенджеры и социальные сети.

Мой бизнес S

При подключении симки с таким ТП пользователь будет оплачивать 300 рублей ежемесячной платы.

За эту цену он получит такие услуги:

• свободное общение внутри компании;
• 500 минут для звонков клиентам других провайдеров;
• 100 СМС сообщений на сим-карте;
• 15 Гб интернет-трафика.

Расширяет список возможностей безлимитный доступ к порталу YouTube, картам и навигатору от Яндекс, а также подключается бесплатная опция «Контроль расходов».

Мой бизнес M

Тарифы Теле2 с этим пакетом предоставляют корпоративным клиентам следующие возможности:

• безлимит на разговоры внутри компании;
• 1 тыс. минут для звонков абонентам других операторов;
• 200 SMS-сообщений;
• 25 Гб интернета.

Дополняет список пакетных возможностей безлимит на популярные социальные сети WhatsApp, Viber, ТамТам, Instagram. За пользование услугами предусмотрена абонентская плата, которая составляет 450 рублей в месяц.

Мой Бизнес L

Сим-карта с этим тарифным планом для корпоративных абонентов включает следующий набор услуг:

• безлимит внутри компании;
• 2 тыс. минут для звонков клиентам других провайдеров;
• 30 минут на входящие звонки от абонентов, живущих в странах СНГ, Европы и Азии;
• 300 СМС и ММС для отправки;
• 35 Гб интернета.

За пользование этими возможностями владельцу сим-карты придется платить абонентскую плату в размере 1600 рублей в месяц.

Мой бизнес XL

Приобретенная симка с этим тарифом от Tele2 предоставит владельцу такой набор пакетных возможностей:

• свободное общение внутри компании;
• бесплатную опцию «Безлимитный интернет за границей»;
• 50 Гб интернета;
• 5 тыс. минут для общения с абонентами любых российских операторов;
• 30 минут для входящих звонков из азиатских, европейских стран, а также СНГ;
• 1 тыс. СМС-сообщений для отправки по России.

Дополнительные возможности пакета повышают комфорт и выгоду использования. В рамках этого ТП интернет-трафик, не использованный в течение месяца, а также бесплатные минуты и СМС переносятся на следующий месяц. В личном кабинете, расположенном на сайте компании, доступен обмен минут и сообщений на мегабайты в режиме онлайн. Перерасход пакетного интернета Tele2 блокирует доступ в глобальную сеть до следующего платежного периода.

Мой Бизнес Unlim

Этот тариф для корпоративных абонентов и юридических лиц включает такой набор пакетных возможностей:

• безлимит внутри сети Tele2;
• 500 минут для общения с клиентами других российских операторов;
• безлимитный корпоративный интернет Теле2;
• 200 СМС-сообщений.

За пользование услугами владелец оплачивает 800 рублей в месяц за каждую сим-карту.

На сайте vsesimki.ru можно купить симки с выгодными тарифами Теле 2.

Использование
корпоративных тарифов – это связь на более выгодных условиях. С программой “Бизнес-окружение”
от Теле2, пользоваться бизнес-тарифами
могут не только сотрудники компании, но и их близкие и родные. Про условия
программы – детально в нашем обзоре.

Программа
рассчитана на корпоративных клиентов, и открывает возможность подключить не
только телефоны основных сотрудников на специальные тарифы.

Так,
подключение на корпоративные тарифы позволяет повысить мотивированность
сотрудников. С программой можно подключить связь на выгодных условиях как
сотрудникам, которым не предоставляется бизнес-связь, так и в рамках расширения
социального пакета – подключить на выгодные тарифы родственников сотрудников.

Для
любой компании использование “Бизнес-окружения” не несет финансовых рисков и
дополнительных расходов. Подключенные в программе номера оплачиваются
пользователями самостоятельно – они не входят в общий корпоративный счет.

Для
сотрудников подключение на специальные тарифы дает экономию. Пользоваться
выгодными тарифами могут также родственники и близкие люди. 

По
каждому подключенному номеру сохраняется индивидуальный доступ к управлению.
Можно через приложение оператора настраивать услуги, или обращаясь в поддержку
с телефона или в офис.

Также
доступно не только добавить в рамках “Бизнес-окружения” новые номера. Можно
подключить специальные тарифы не только на уже имеющуюся сим-карту Tele2, но
при переходе от другого оператора.

Чтобы
предоставить своим сотрудникам и их родственникам возможность использовать
специальные тарифные планы по программе, корпоративному клиенту необходимо
обратиться к персональному менеджеру, или оформить заявку через сайт оператора.

После
этого согласовывается доставка сим-карт, или подключение к программе на
существующие номера телефонов. 

При
получении новых сим-карт, можно получить комплекты для самостоятельной
регистрации. Их также можно использовать для подключения при переходе на сеть
Tele2 от другого оператора.

При
подключении номеров в рамках программы “Бизнес-окружения”, доступно выбрать
любой тариф линейки “Мой бизнес”. Ее актуальная версия включает четыре тарифных
плана, позволяющих использовать связь с максимальной выгодой.

В
составе любого тарифа пакеты минут, сообщений и интернета. Также в рамках
тарифов доступно:

• Безлимит
  внутри сети;
• Неограниченный
  интернет на популярные приложения;
• Перенос
  неиспользованных остатков пакетов;
• Обмен
  минут на дополнительный трафик.

Стоимость
тарифов “Мой бизнес” гораздо ниже, чем аналогичные предложения для массового
рынка. Посмотрите на условия тарифов в ЕАО:

• Мой Бизнес
  M за 250 руб. – 400 мин., 20 ГБ, 100 SMS; 
• Мой Бизнес
  L за 300 руб. – 600 мин., 30 ГБ, 200 SMS;
• Мой Бизнес
  XL за 350 руб. – 1000 мин., 50 ГБ, 300 SMS;
• Мой Бизнес
  Премиум за 450 руб. – 3000 мин., 60 ГБ, 1000 SMS;

И
это далеко не все преимущества специальных тарифных планов – чем выше в линейке
тариф, тем больше возможностей открывается. Для примера, старшие тарифы “Мой
бизнес” включают услуги роуминга без доплаты, специальные цены на звонки в
другие страны.