С чего начать
На рынке охранных услуг очень высокая конкуренция, потому что порог вхождения невысок. Минимальный уставной капитал — всего 100 тысяч рублей. Однако для того, чтобы завоевать доверие заказчиков и получить крупные объекты, нужно иметь хорошую репутацию и понимать нюансы дела. Свои советы начинающим предпринимателям для портала БИБОСС дал председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр» и предприниматель с большим стажем Ильдус Янышев.
С чего начать?
Герой нашей статьи, Ильдус Янышев, возглавляет старейшее охранное предприятие в России. Группе компаний «Контр», в состав акционеров которой он входит, в этом году исполнилось 25 лет. Опираясь на свой богатый опыт, он говорит, что человеку, который решил создать своё охранное предприятие, важно владеть определённым набором качеств. Во-первых, он должен обладать предпринимательскими навыками, что, согласно статистике, встречается у 5% населения. Причём эта способность не всегда зависит от образования — история знает успешных предпринимателей, которые не показывали высокой успеваемости даже в школе.
Во-вторых, оказывать услуги безопасности может человек только внутренне сильный и организованный. Эта работа связана с сильными стрессами, вам придётся попадать в форс-мажорные обстоятельства, сталкиваться с реальными угрозами для жизни людей, поэтому вы должны быть способны быстро мобилизовать большое количество людей, а также обучать их и контролировать.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Охранный бизнес — это комплекс серьёзных взаимоотношений с клиентом, где есть права и обязанности, и установленные договоренности нужно уметь транслировать на уровень своих заместителей, начальников отделов, сотрудников охраны, детективов. Охранный бизнес — это работа с людьми, поэтому нужны коммуникативные способности. Также важно быть порядочным, законопослушным человеком. Асоциальный, пренебрежительно относящийся к нормам общества человек не может быть руководителем охранного предприятия. Поэтому изначально в эту профессию шли люди из системы обороны, ФСБ, МЧС, где годами в них воспитывались перечисленные качества. По мере развития рынка, когда появилась необходимость в технических системах безопасности, в этот бизнес стали приходить и менеджеры. Но и у них должен быть тот же набор качеств.
Как оценить потенциальный рынок, спрос? Как отмечает Ильдус Янышев, рынок высококонкурентный, поскольку порог входа на него невысок. Минимальный уставной капитал — 100 тысяч рублей. Только в Татарстане работают 400 частных охранных предприятий, где трудятся 12 тысяч сотрудников. В других городах-миллионниках примерно такая же статистика. Понятно, что большинство из них существуют лишь на бумаге или ограничиваются 10-12 сотрудниками, охраняющими 1-2 объекта. Кроме того, среди них также есть предприятия, которые созданы под видом частных, но фактически они обслуживают интересы определённых крупных предприятий учредителей и являются «карманными» ЧОПами. Впрочем, остальные — настоящие рыночные бойцы, которые находятся в конкурентной среде и участвуют в процессе госзакупок и других тендеров. Их, к примеру, в Татарстане насчитывается около сотни. Их имена, как правило, на слуху. В Российской Федерации всего около 25 тысяч ЧОПов, и на них трудятся около 600 тысяч человек.
Нужно подчеркнуть один момент: к ЧОП применяют упрощённую систему налогообложения, где существует ограничение, что на предприятии не могут работать более 100 человек. Поэтому предприниматели вынуждены создавать группу компаний, объединяя несколько предприятий, у которых один хозяин или группа владельцев. У них могут быть разные названия и юридические адреса, но они управляются одним центром и действуют под единым брендом, то есть имеют внутреннее единство при всём внешнем разнообразии.
Герой нашей статьи говорит, что новичку начинать охранный бизнес с нуля — значит не иметь шансов выжить. Как правило, новые предприятия на рынке появляются из-за того, что сотрудники охранных предприятий увольняются и создают свою компанию.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
«Контр» дал старт около десяти руководителям новых предприятий в Татарстане. Нас это не огорчает. Мы даже приглашаем инициативных молодых людей поработать с нами, и мы готовы заключить с ними договора, чтобы обучить их, а в дальнейшем отпустить в свободное плавание. Мы готовы делиться опытом, технологиями в обмен на его творческую энергию, связи и ресурсы. Подход «моё предприятие должно быть только моим» устарел. Опыт Европы показывают, что крупные холдинги создаются с помощью консолидации. Чтобы быть сильнее на рынке, существуют процессы объединения. Такие модели более конкурентны и устойчивы. И они пользуются большим доверием. Когда модель работы завязана на одном человеке, она неустойчива. Поэтому наша компания изначально создавалась как акционерное общество, в ней несколько учредителей, которые даже выйдя на пенсию, получают дивиденды от охранной деятельности. Мы родились в СССР, в 1991 году. И наша модель показала свою жизнеспособность. Поэтому я бы советовал молодым предпринимателям создавать альянсы — с юрлицами или физлицами. Создавать синергетичные модели ведения бизнеса, потому что особенно сегодня эта отрасль требует комплексного подхода. Нужны и аудиты, и сотрудники, которые расследовали бы случаи нарушения интеллектуальных и имущественных прав, нужны специалисты технических систем безопасности.
Целевая аудитория ЧОП обширна — начиная от детсадов и школ, заканчивая крупными промышленными предприятиями. Это любой объект, на котором существуют предпосылки к хищению материальной собственности. Главное — наладить взаимоотношения со службой безопасности предприятий. Сотрудничество с госучреждениями происходит посредством тендеров и госзакупок. Частные компании при выборе поставщика охранных услуг обращают внимание, прежде всего, на цену.
В этом году на рынке появилась новая ниша — контролёры-распределители. Полиция сокращает свои штаты, и сегодня она уже не осматривает на входе посетителей спортивных мероприятий, поэтому этим занимаются частные предприятия.
Объем инвестиций
Как мы уже говорили, минимальный уставной капитал для открытия ЧОП — это 100 тысяч рублей. 250 тысяч рублей — для открытия охранного предприятия, которое может применять огнестрельное оружие.
На что пойдут первоначальные инвестиции? На аренду офиса, оплату труда кадровой службы, бухгалтера, на накладные расходы вроде пошива обмундирования, покупку радиостанций и спецсредств (наручники, резиновые палки и пр.). Также, возможно, придётся потратиться на обучение сотрудников, поскольку законом предусмотрено обязательно наличие удостоверения частного охранника (4, 5 или 6-го разряда).
Реклама — необходимый элемент. Обязательно нужно создать сайт, запустить рекламу в соцсетях.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Когда мы начинали в 1991 году, рынок был пустой, и к нам выстраивались очереди из заказчиков. Не было интернета, была другая экономическая ситуация, бывали случаи неплатежей, когда мы выплачивали зарплату своим сотрудникам консервами, часами, посудой. Но одно я уяснил точно: главным инструментом продвижения компании всегда была, есть и будет личность руководителя ЧОП. В нашей деятельности это имеет особое значение. Потому что наш товар — это отношения. Важна репутация фирмы и срок её существования на рынке. Поэтому молодым будет почти невозможно получить серьёзный контракт, за исключением тех случаев, когда руководитель — крупный силовик, за плечами которого 25 лет выслуги в органах внутренних дел. Такому человек могут доверить крупные объекты.
Где искать средства на запуск? Бизнес высокорискованный, поэтому не рассчитывайте получить кредит в банке. Лизинговые и залоговые платежи здесь не применяются. Поэтому рассчитывайте только на свои личные средства. Также можно найти инвесторов. Но учтите, что существует жесткое ограничение для учредителя — он должен иметь лицензию и заниматься только данным видом бизнеса.
Основная статья затрат в охранном бизнесе — зарплата, она составляет 85-90% бюджета. Нужно оплачивать труд обслуживающего подразделения — юристов, бухгалтеров, офис-менеджеров, финслужбы, а также инспекторов, которые непосредственно несут службу. Также учитывайте ежемесячные арендные платежи и эксплуатационные расходы, траты на связь, бензин и на страхование сотрудников охраны.
Нужно также предусмотреть возможность дебиторской задолженности, когда заказчик, допустим, обанкротился или по каким-то другим причинам не смог вам заплатить. В таком случае учредители все равно должны выдать работникам зарплату. И для этого у компании должен быть страховой резерв.
Пошаговая инструкция
В своей деятельности вам придётся иметь дело с рядом поставщиков. Выстроить отношения с фабриками, которые занимаются пошивом форменной одежды, поставщиками спецсредств (наручники и прочее). Также нужно будет закупить и наладить обслуживание автотранспортных средств для несения службы.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Наши отношения с поставщиками длятся многие годы. Хотя мы готовы сотрудничать и с новыми участниками рынка, рынок мониторим постоянно. Если к нам обращаются, мы заказываем тестовую партию. Мы работаем сразу с несколькими поставщиками. Бывают случаи, когда один поставщик подводит по срокам или по качеству, тогда мы можем привлечь и других.
Теперь поговорим о сотрудниках. Поиск, как правило, осуществляется через центры занятости, объявления подаются в газеты, соцсети, на работные сайты, телеканалы. Как правило, в охранные предприятия набираются бывшие сотрудники МВД или вооруженных сил, бывшие сотрудники правоохранительных структур.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
В «Контр» для них обязательно условие — наличие удостоверения как минимум 4 разряда. Какое-то время они проходят стажировку на объекте, а затем трудоустраиваются официально.
Человек должен быть стрессоустойчивым, так как нужно нести службу 24 часа. Порядочный, с хорошими отзывами с предыдущего места работы. Мы привлекаем сотрудников в свою компанию тем, что соблюдаем все условия, которые обговариваем на собеседовании. Прежде всего, это стабильность зарплаты. Даже если нет возможности, даже если существует дебиторская заложенность, мы всё равно вовремя выплачиваем. Немаловажно, что мы учитываем близость объекта охраны к месту проживания сотрудника.
Как организовать работу предприятия? Необходимо заранее составлять график несения службы. Эксперт статьи говорит о важности использования спецсистемы, которая позволяет оперативно получать информацию с объекта. Руководитель отдела может в онлайн-режиме увидеть, что сотрудник заступил на пост. Так осуществляется контроль сотрудников.
Место
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Мы дорожим своей репутацией, поэтому выбираем офис в престижной части города. Согласитесь, офис в подвале с обшарпанными стенами не вызовет доверия клиента и работников. Компания без солидного офиса не может иметь солидного заказа. Поэтому офис имеет значение. Почему люди доверяют банку свои деньги? Если у него реклама в виде баннера на первом этаже пятиэтажки, я лично не понесу туда деньги. Как можно доверить свою безопасность предприятию, которое плохо организовало свое место?
Конечно, если вы новичок на рынке, то вы можете начинать вовсе без офиса. Работать «из машины». Так вы сможете обслуживать небольшие объекты — автопарковки, стоянки, минимаркеты, детсады. В течение 3-5 лет вы сможете вырасти и позволить себе арендовать приличный офис.
Особенных требований к помещению не предъявляется. Правда, если вы применяете огнестрельное оружие, то существуют требования к оружейной комнате. На её создание потребуются немалые вложения — не менее 500 тысяч рублей.
Документы
Для открытия частного охранного предприятия нужно получить лицензию, которая с 2016 года выдаётся специальным подразделением Росгвардии. Документ выдаётся на пять лет с указанием вида деятельности. Для получения лицензии нужно будет заплатить госпошлину.
Выгодно ли открывать
Ни одно приличное охранное предприятие не скажет по телефону, какова стоимость его услуг. Потому что прежде нужно выехать на объект, изучить требования заказчика. Нужно провести аудит безопасности заказчика, узнать сроки, требуемое количество постов и многое другое. Исходя из этих показателей, выводится стоимость услуг. Среднерыночная цена важна, но это не самый важный показатель.
Среднерыночная рентабельность бизнеса составляет от 5 до 10% от прибыли. То есть если ваш оборот составляет 1 млн рублей, то вы получаете от 50 до 100 тысяч рублей прибыли. Сроки окупаемости зависят от объёмов. Можно всю жизнь работать, охраняя два киоска. А можно сразу взять огромный гипермаркет или крупное промышленное предприятие.
Основной риск в данном виде бизнеса — это нанесение ущерба клиентам вследствие недобросовестных действий, когда вы по суду должны возместить ущерб.
Есть риск непрофессионального поведения сотрудников. Человеческий фактор имеет большую силу. Охранник может прийти нетрезвым, неправильно повести себя и даже украсть собственность заказчика. К сожалению, иногда такие люди проникают в систему.
Есть риск неплатежей клиента. Существует риск нарушения законодательства, из-за чего вы можете быть подвергнуты штрафу или даже аннулированию лицензии. Есть риск ухода ведущих менеджеров в другой ЧОП.
Все зависит от индивидуальных возможностей и ресурсов человека. Я не стал бы звать романтиков в охранный бизнес. Если человек готов столкнуться со всеми перечисленными трудностями и проявить выдержку и терпение, то мы рады будем видеть его в нашей отрасли.
Охранная деятельность считается доходной и привлекает многих людей, ищущих удобную нишу для стартапа. Но организация ЧОПа или ЧОО имеет много нюансов и специфических особенностей. Начинающему предпринимателю непросто в них разобраться. Соответственно, ошибки на старте совершаются довольно часто.
Мониторинг рынка
С чего начинается открытие ЧОПа? В идеале – с мониторинга рынка. Важно понять, кто ваши потенциальные клиенты, какие услуги для них актуальны, насколько заполнена соответствующая ниша, какова специфика работы конкурентов. Без качественного мониторинга открытие частного охранного предприятия сродни русской рулетке. Можно выйти на крупную прибыль и эффективно развивать бизнес. А можно и прогореть, закрыть стартап и остаться в долгах (если для продвижения услуг на рынке планируется использовать заемные средства).
Итак, мониторинг проведен, целевая аудитория определена, спрос и предложение изучены. Что дальше? Оцениваем рентабельность проекта.
Оценка рентабельности
Объективная оценка рентабельности охранного бизнеса – неплохая страховка от возможных ошибок при реализации стартапа. Для получения максимальной прибыли и обеспечения перспектив развития ЧОПа имеет смысл охватить весь спектр профильных услуг. Это может обеспечить быструю окупаемость проекта.
Возвращаясь к рентабельности, нельзя не отметить ее неоднородность. Например, в 100% ее оценивают только для установки сигнализации и осуществления пультовой охраны. Рентабельность других услуг значительно ниже. Для охраны грузов – 25%, для обеспечения безопасности на предприятиях – 20%, для личной охраны – около 30%. Но приведенные цифры не являются истиной в последней инстанции. Рентабельность – показатель многокомпонентный. Он во многом зависит от продвижения конкретной услуги на рынке, наличия спроса, применяемых тарифов и других факторов.
После оценки рентабельности можно приступать к регистрации частной охранной организации. Рассмотрим данный процесс поэтапно.
Регистрация юрлица
Согласно действующему законодательству, охранная деятельность не входит в перечень разрешенных для ИП. Соответственно, ЧОП открывается исключительно в формате юридического лица. Организационную форму можно выбирать. Практика показывает, что рациональнее всего регистрировать ООО.
Процедура регистрации стандартная. Для создания юридического лица нужны:
- Устав ООО (можно использовать типовой или доверить составление документа профессиональному юристу).
- Протокол собрания участников общества с ограниченной ответственностью, решение о создании организации.
- Данные о юридическом адресе. Если собственный отсутствует, можно его арендовать, в этом случае в пакет документов включается гарантийное письмо от собственника.
- Заявление установленного образца (форма Р11001).
- Подтверждение уплаты госпошлины.
Также необходимо определиться с режимом налогообложения ЧОПа. Общая система применяется по умолчанию. Если для юрлица выгоднее работать на упрощенке, заявление о смене режима налогообложения нужно подавать сразу же.
Еще один важный регистрационный момент: новое юридическое лицо должно иметь определенный уставный капитал. Для ЧОПов действует два нижних порога – 250000 рублей для тех, кто оказывает услуги вооруженной охраны и/или обеспечивает безопасность с применением технических средств, и 100000 рублей для остальных компаний.
Работать без банковского счета ЧОП не может. Соответственно, необходимо выбрать финансовый продукт и уведомить об этом налоговую.
Лицензирование деятельности
Деятельность охранных организаций является лицензируемой. Лицензию можно получить только после успешной регистрации организационно-правовой формы. Лицензиаром является МВД РФ. Документ выдается сроком на 5 лет. Продлеваться может неограниченное количество раз.
Успешность лицензирования во многом определяется тем, соответствует ли открытое ООО нормативным требованиям к охранной компании, установленным действующим законодательством. В их перечень входят:
- формирование уставного капитала за счет собственных средств (ЧОП, открытый в кредит, лицензию не получит);
- 50% – обязательная доля неденежных (имущественных) вкладов в уставном капитале;
- отсутствие в уставном капитале иностранных инвестиций;
- отсутствие в составе учредителей организации иностранцев; граждан РФ, имеющих гражданство другой страны; лиц без гражданства; госслужащих; юрлиц с иностранным или частично иностранным капиталом; общественных организаций и объединений; физлиц, имеющих судимость;
- наличие у руководителя ЧОПа профильного образования, удостоверения частного охранника;
- наличие в штате минимум 3 специалистов с действующим удостоверением частного охранника;
- соблюдение законодательства, правил хранения, использования оружия, осуществления видеонаблюдения, оформления отношений с клиентами и т. п.
Следует отметить, что открывать ЧОП, фиктивно соответствующий требованиям, – неблагодарная практика. Государство оставляет за собой право контролировать лицензиатов, оказывающих охранные услуги. Частное охранное предприятие должно работать строго в правовом поле.
Список необходимых документов
Что касается получения лицензии, для этого необходимы:
- копии учредительных документов (устава, договора с руководителем, его паспорта и документов об образовании);
- выписка из ЕГРЮЛ;
- копии документов профильного персонала компании (охранников, имеющих удостоверения).
Помимо лицензии, ЧОПу необходимо сертифицировать использование спецсредств (баллончиков с газом, резиновых дубинок, шокеров, наручников и т. п.). Также в МВД должно быть получено разрешение на хранение спецсредств и оружия. Для получения документа необходимо наличие у ЧОПа соответствующего помещения, прошедшего санитарный и пожарный контроль. Последнее подтверждается соответствующими справками. Лицензирование, сертификация и получение разрешений являются платными услугами.
Выбор помещения
ЧОП не может работать без офиса. Во-первых, это требование налоговой инспекции для регистрации юрлица. Во-вторых, без соответствующего помещения не получить лицензию на осуществление охранной деятельности.
Использовать можно как собственное, так и арендованное помещение. Ограничение по площади обусловлено лишь тем, что по нормативам должно быть выделено место под хранение спецсредств и оружия. Также для эффективной деятельности организации потребуется обустройство переговорной комнаты, служебного помещения для персонала.
Оптимальная площадь офиса определяется размером штата и спецификой охранной деятельности. Для ресепшена и собеседований с потенциальными сотрудниками достаточно 15 кв.м. Переговорная комната должна иметь аналогичную площадь. Для хранения спецсредств и оружия может вполне хватить и 10 м². Но в помещении должно быть установлено пулеулавливающее покрытие, оборудовано место для зарядки-разрядки оружия. Кроме того, комнату полностью зарешечивают для блокировки несанкционированного проникновения. Еще одно обязательное требование – круглосуточная физическая охрана и постановка на сигнализацию.
Если ЧОО оказывает услуги пультовой охраны и формирует ГБР, для размещения охранников нужно отдельное помещение площадью от 20 кв.м. Планируете проектировать комплексные технические системы безопасности? Придется предусмотреть еще одно помещение для профильных сотрудников.
Наём персонала
Успешность многих видов бизнеса зависит от кадров. И охранная деятельность не является исключением. При открытии ЧОПа или ЧОО подбору персонала рекомендуется уделить особое внимание. И дело не только в действующих требованиях для лицензирования.
Можно, конечно, нанять новичков и обучить их за свой счет. Но вряд ли такой подход сделает бизнес рентабельным. Как показывает практика, стартап нуждается скорее в оптимизации расходов для максимизации прибыли, чем в формировании репутации работодателя-альтруиста.
Подбором кадров можно заниматься самостоятельно. Но рациональнее доверить выполнение функции профильному специалисту. Это может быть штатный менеджер из числа отставных военных или полицейских. Также решение кадрового вопроса рационально доверять надежным аутсорсерам.
Не обойтись ЧОПу и без ведения бухгалтерского, налогового учета. Выполнение таких функций может быть возложено на штатного бухгалтера или профильную организацию. Если остро стоит вопрос оптимизации затрат, сотрудничество с компанией, предлагающей бухгалтерское сопровождение, станет выгодным решением (имеет место только оплата услуг, снижаются расходы на зарплату, кадровые налоги).
Большинство ЧОО имеют в штате юриста. Задачи этого специалиста – обеспечивать соблюдение норм действующего законодательства при заключении договоров с заказчиками охранных услуг, представлять интересы компании на разных уровнях: от налоговой до госорганов.
Привлечение клиентов
Мало зарегистрировать юрлицо, получить лицензию и нанять в штат профессионалов. На начальном этапе работы любого ЧОПа огромное значение имеет привлечение клиентов. Как показывает практика, есть два пути:
- Работа по так называемому теплому кругу (друзья, знакомые, рекомендации).
- Запуск полноценной рекламно-маркетинговой кампании.
Один путь не исключает другого. В любом случае процесс привлечения клиентов является динамичным. К формированию портфеля придется приложить определенные усилия. Информацию о потенциальных клиентах можно искать на профильных сайтах, в бизнес-каталогах. Также не стоит сбрасывать со счетов маркетинговые компании, располагающие большими клиентскими базами. Сотрудничество с ними иногда приносит неплохие плоды.
На формирование и увеличение клиентского портфеля отлично работает метод прямых продаж. Сказывается специфика охранного бизнеса. Сетевые программы продвижения тоже работают. Но ключевые услуги все равно приходится продавать прямым методом.
Если вы хотите заниматься охранной деятельностью и планируете открыть ЧОО или ЧОП, позаботьтесь о создании административного ресурса, решении актуальных юридических вопросов, получении лицензий и сертификатов, привлечении в команду опытных частных охранников. А также сформируйте выгодные предложения для потенциальных клиентов и используйте для продвижения услуг компании максимальное количество доступных на сегодняшний день инструментов. Желаем удачи!
Вопрос безопасности является приоритетным для многих владельцев малого, среднего и крупного бизнеса. А это означает высокую рентабельность стартапа по открытию охранной организации. Рассматриваем нюансы ведения подобного бизнеса.
Плюсы и минусы
Частные охранные предприятия (сокращенно ЧОП) пользуются большим спросом и в мегаполисах, и в маленьких населенных пунктов. Сотрудники этих организаций следят за безопасностью как объектов (магазинов, складов, ресторанов и т. д.), так и физических лиц (например, богатых предпринимателей). Спрос на подобные услуги только растет с каждым годом, а это означает, что данный бизнес не потеряет своей актуальности — в это заключается основной плюс.
Очень легко найти себе клиентов — опять же, благодаря востребованности данного направления.
Из минусов — высокая конкуренция. Нужно будет постараться и позаботиться о своей репутации, зарекомендовав свою организации как надежную и эффективную. А для этого понадобится подобрать хороших сотрудников: без криминального прошлого, с хорошей физической подготовкой. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Процесс трудоемкий, сложный, но ему нужно уделить особое внимание для блага будущего фирмы.
Еще один минус — это то, что успех предприятия не будет всецело зависеть от вас. Все будет зависеть от того, каких сотрудников вы подберете. Поэтому от вас как от директора понадобятся хорошие организационные, лидерские, управленческие навыки, знание человеческой психологии и умение работать в команде.
Лицензирование
Если вы открываете магазин, например, то вам будет достаточно оформить ИП. В случае с охранной организацией понадобится дополнительно получать лицензию в МВД, ведь данный стартап предполагает использование оружия. Лицензия выдается в течение 60 рабочих дней. Ее стоимость — около 13 тысяч рублей, а срок действия пять лет. По истечении указанного периода придется получать новую лицензию.
ЧОП нужно регистрировать в налоговой службе, открывать расчетный счет. Важно: все частные охранные организации должны иметь уставной капитал в размере не менее 100 тысяч рублей. Если вы будете предоставлять услуги по установке охранного оборудования, тогда эта сумма увеличивается до 250 тысяч рублей.
Сотрудниками ЧОПа должны быть дееспособные люди без уголовного прошлого, граждане РФ, имеющие лицензию охранника.
Услуги
Открывая ЧОП, вы можете предлагать различные виды услуг. Среди них:
- невооруженная или вооруженная дневная/ночная охрана;
- охрана вахтовым методом;
- обеспечение внутриобъектового или пропускного режимов;
- охрана массовых мероприятий;
- сопровождение грузов;
- обслуживание системы объектовой охраны;
- монтаж системы объектовой охраны;
- охрана домовладений;
- охрана частных лиц.
Ознакомьтесь заранее с ценовой политикой, чтобы определиться со стоимостью оказания разного вида услуг. Может рассматриваться как почасовая оплата, так и месячная плата.
Доходы и расходы
Все зависит от того, какой штат персонала вы наберете, какие услуги будете предоставлять — тогда станут понятны траты на закупку оборудования, оружия, техники, формы для сотрудников. В целом понадобится купить следующее:
- корпоративные сим-карты;
- рации;
- форму летнюю и зимнюю (обязательно с логотипом фирмы);
- оружие, спецсредства;
- бронежилеты.
Если говорить о минимальных тратах, то они составляют 250 тысяч рублей. В таком случае срок окупаемости составит девять месяцев, а ожидаемая прибыль в месяц — 30 тысяч рублей.
Если рассматривать ЧОП с офисом, где есть пуль централизованного управления, тогда понадобится покупать еще и автомобиль: чтобы сотрудники смогли вовремя прибыть на место происшествия. В таком случае расходы могут составить в среднем 2,5 миллиона рублей.
Нужен ли офис
Если предполагается предоставление просто услуг по охране (где ваши сотрудники будут работать на территории заказчика), тогда можно обойтись и без офиса. С другой стороны, наличие офиса повышает ваш авторитет и доверие со стороны клиентов. Это то место, где будут заключаться договора с заказчиками.
Вот, почему было бы неплохо арендовать хотя бы небольшое помещение площадью в 10 метров квадратных. Не переплачивайте за расположение в центре. Главным критерием должен быть профессионализм ваших сотрудников, поэтому вам не не нужно искать какое-то проходное место.
Рекламная кампания
Лучшего всего в данном виде бизнеса работает сарафанное радио. Достаточно предоставить качественные услуги одному из клиентов — и тогда молва о вашей фирме разнесется на всю округу. Такой стартап является перспективным, поскольку, если вы хорошо зарекомендуете себя, то у вас не будет отбоя от клиентов.
Рекламировать свою организацию нужно в интернете. Потратьтесь на открытие сайта-визитки (приблизительно 15-20 тысяч рублей) — это повысит уровень доверия клиентов к вам. Откройте страницы в социальных сетях. Размещайте таргетированную рекламу на популярных интернет-ресурсах.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Услуги частных охранных организаций востребованы, и в дальнейшем эта тенденция будет сохраняться. Если вы обладаете достаточным опытом в данной области, сейчас идеальное время для старта собственного бизнеса.
Перед тем, как начнем
Организовать охранную организацию может лишь тот, кто обладает специальной подготовкой и опытом работы в этой сфере. Досконально изучите законодательство, регламентирующее деятельность охранных организаций. Определитесь с профилем услуг: охрана ценных грузов, объектов, транспорта, недвижимости, услуги телохранителей. Каждое направление имеет особенности.
Старт деятельности охранной организации потребует солидных капиталовложений. Даже при минимальном штате и ограниченном оснащении вы должны иметь около 200 000 рублей. Составьте подробный бизнес-план с максимально реальными суммами на организацию.
Основные риски
Сам вид деятельности связан с рисками. От неудач спасает жесткий подход к выбору сотрудников, современное оснащение и профессиональное планирование сопутствующих расходов.
“Пошаговая инструкция, как открыть частную охранную организацию”
Местоположение
Офисное помещение охранной организации необходимо для заключения договоров с клиентами и проведения собеседований с соискателями. Если вы не используете в работе оружие и располагаете небольшим штатом, для начала достаточно офиса площадью 10 м². Расположение в центре не обязательно, важна надежность здания и соответствие требованиям контролирующих органов в случае оформления лицензии на работу с оружием.
Площадь помещения зависит от численности штата, наличия группы быстрого реагирования и других подразделений.
Оборудование
Офисная мебель и техника обычные. Количество и качество оборудования напрямую зависит от количества клиентов и перечня услуг, которые предоставляет ваша организация.
Оснащение сотрудников мобильной связью и рациями является необходимостью. Минимальная стоимость рации – 1 600 рублей. Современные и надежные специальные средства для связи охранников друг с другом, дежурным крайне важны, и экономить на них не стоит.
Также, организация обязана обеспечить сотрудников качественной униформой. Летняя форма с берцами стоит около 4 000 рублей, зимняя форма – 3 000 рублей. Замена формы должна проводиться не реже раза в два года. Обязательное условие – наличие на одежде нашивок с логотипом организации.
С оружием работают не все охранные организации. Если вы планируете его использовать, придется оформить разрешение. Согласно нормам закона одна единице оружия оформляется на четырех охранников. Для получения разрешения необходимо оборудовать специальное помещение для хранения оружия, привести его в соответствие с требованиями пожарной охраны, СЭС, ОВД и другими инстанциями, контролирующими соблюдения условий приобретения и содержания оружия. На обустройство помещения и получение лицензий вы потратите около 80 000 рублей на первоначальном этапе и будете выделять в дальнейшем около 15 000 ежемесячно.
В лицензионно-разрешительном отделе выдаются сертификаты на дубинки, баллончики, наручники, электрошокеры и другие средства. Каждому охраннику необходимо выдать хотя бы одну пару наручников и резиновую дубинку.
Кадры
Директор охранной организации должен иметь высшее образование. Директор и минимум трое сотрудников обязаны иметь удостоверение охранника. Удостоверение выдается в лицензионно-разрешительном отделе. Условия для получения удостоверения охранника – наличие специальной подготовки или стаж работы в соответствующих органах (3 года). За выдачу удостоверения необходимо уплатить 1 500 рублей.
В России не могут работать охранниками:
-Не граждане РФ.
-Признанные недееспособными согласно решению суда.
-Несовершеннолетние.
-Ранее судимые за совершение умышленных преступлений.
-Имеющие медицинские противопоказания.
-Лица, которые обвиняются в совершении преступлений.
Если вы берете на работу сотрудника, который не располагает удостоверением охранника и достаточным опытом работы, он должен работать с опытными сотрудниками, которые имеют удостоверение.
На один объект следует назначать минимум трех опытных охранников с удостоверениями. Несложные подсчеты в зависимости от количества клиентов подскажут вам, сколько охранников следует нанять.
Жизни сотрудников страхуются за счет организации. Средняя зарплата опытного охранника составляет 1 000 рублей в сутки, оперативных дежурных – 1 500 рублей, членов группы быстрого реагирования – 1 100, стажеров – 600 рублей.
При наличии 5 и более крупных клиентов необходимо нанимать заместителя директора. Когда организация вырастет до 40 сотрудников, понадобится менеджер по работе с персоналом.
Документы и лицензии
С 2010 года правовой формой для ведения частной охранной деятельности может быть только ООО. Зарегистрируйте бизнес в налоговой инспекции; Пенсионном фонде, ФОМС и ФСС РФ. Получите статистические коды, печать организации, откройте в банке расчетный счет.
Частная охранная организация должна иметь уставной капитал 100 000 и больше рублей. Если руководство планирует предоставлять услуги по установке и обслуживанию сигнализаций, систем видеонаблюдения и других технических средств, минимальная сумма уставного капитала должна составлять не меньше 250 000 рублей.
Все охранные организации работают под контролем государства. Необходимо получить лицензию на частную охранную деятельность в ГУВД. В дальнейшем вы будете регулярно отчитываться районным органам внутренних дел.
Процесс получения лицензии занимает около 60-и рабочих дней. Для запуска процедуры следует представить пакет документов:
Заявление.
Пояснительная записка (указываете территорию, на которой планируете работать; перечень всех видов услуг; запланированное количество сотрудников; перечень оружия и специальных средств, которыми располагаете на данный момент и планируете приобрести).
Свидетельство о регистрации в налоговой инспекции.
Квитанция об оплате лицензионного сбора (рассмотрение заявления – 300 рублей, лицензия – 1 000 рублей).
Учредительные документы и необходимая информация о руководителях организации.
Под необходимой информацией о руководителях подразумевается пакет заверенных нотариально копий документов:
-Диплом о высшем образовании.
-Свидетельство об успешном окончании курсов частного охранника.
-Удостоверение частного охранника.
-Протокол о назначении руководителя.
-Свидетельство о собственности и говор аренды.
-К копиям документов прилагается круглая печать организации и квитанция об уплате государственной пошлины.
Если учредители юридические лица, представляются заверенные нотариально копии:
-Свидетельства ОГРН.
-Свидетельства ИНН.
-1 и 2 страницы паспорта Генерального директора, почтовый индекс по месту регистрации.
-Информационного письма Госкомстата.
-Устава организации.
-Учредительного договора (если имеется в наличии).
-Протокола о создании ЧОО.
-Изменений в учредительных документах.
-Также, необходима выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее 14 дней до подачи заявления. К пакету документов прилагается копия справки, выданной банком. Нотариально заверенное заявление о согласовании устава службы безопасности.
Если в лице учредителя выступает физическое лицо, предоставляются документы:
-Копии паспортов участников ООО (1 страница, прописка, почтовый индекс по месту прописки) и свидетельств ИНН (если имеются в наличии).
-Юридический адрес ЧОО.
-Копия удостоверения личности (почтовый индекс по месту регистрации) и свидетельства ИНН (если имеются в наличии) руководителя и главного бухгалтера.
-Сведения о названии.
-Размеры долей учредителей в Уставном капитале.
-Сведения о форме вкладов в Уставной капитал (ценное имущество, денежный эквивалент).
Это общий перечень документов, необходимых для регистрации и получения лицензии на ведение охранной деятельности.
Маркетинг
Приступать к регистрации организации, не имея предварительного договора хотя бы с одним потенциальным клиентом, не стоит. Начинать можно с предложений хорошим знакомым или друзьям, нуждающихся в подобных услугах. Для окупаемости на первоначальном этапе необходимо работать с 3-я объектами.
Через 1-2 месяца успешной работы можно приступать к активному поиску новых клиентов. Объявления в СМИ, сайт-визитка, обращения к руководителям предприятий и компаний. Старайтесь получить крупные объекты – они дают самые высокие доходы.
Используйте в работе инновационные разработки. Современные системы безопасности снижают расходы на охрану, риски и повышают эффективность работы. Как правило, руководители крупных объектов проводят тендеры между охранными организациями на контракт по оказанию услуг. Учитывается стоимость услуг, техническая оснащенность, квалификация охранников и репутация организации. Именно эти направления и стоит развивать, чтобы ваш бизнес стал успешным
Резюме
Услуги охранных организаций востребованы. Ответственные и опытные сотрудники, современные технологии и грамотное планирование принесут успех вашему бизнесу.
Евгений Звягин
Главный редактор каталога франшиз Businessmens.ru
Автор статьи
Капитальные вложения в ЧОП: от 450 000 рублей
Срок окупаемости: 6-7 месяцев
Прежде чем задуматься, как открыть ЧОП, стоит решить, кто будут клиентами, и есть ли какой-то смысл его открывать, есть ли для этого нужный опыт?
Ведь для успеха в этой сфере, должен быть определенный опыт в военной или охранной деятельности.
Владельцами охранного бизнеса обычно становятся бывшие военнослужащие или бывшие работники правоохранительных органов, так как они имеют хорошие навыки обращения с оружием, ведения боя или приемы военной самообороны.
В идеале, прежде чем агентство начнет свою деятельность, стоит построить хорошие отношения с местными властями и полицией, потому что в обратном случае, работать будет намного сложнее.
С клиентами будет проще, так как в охране нуждаются практически все.
Особенно те, кто владеет немалыми средствами, и хотят защитить как себя, так и свои владения.
Остается только решать, как сделать так, чтобы обратились именно в данное охранное агентство.
Чем может заниматься ЧОП:
- Личная охрана (телохранители);
- Охрана зданий и отдельных объектов;
- Установка сигнализации (а также ее обслуживание);
- Охрана во время грузоперевозок.
Как открыть охранное агентство и что для этого требуется?
Для организации любого бизнеса нужен бизнес-план.
Документы, которые должны входить в бизнес-план для охранного агентства, отличаются от привычного перечня документов.
Список документов для открытия ЧОП:
- заявление на то, что открыто охранное агентство;
- пояснительная записка (в которой указаны все данные об агентстве, его работниках, области оказания услуг, а также весь инвентарь, такой как оружие и т.д.);
- документы, где указано, что охранное агентство уже стало на учет в налоговую инспекцию;
- указание руководителей ЧОП, и вся документация на них;
- получение лицензии (1300 рублей – примерная сумма за получение самой лицензии и за то, что ее будут рассматривать).
Также существуют определенные минимальные требования, как открыть охранное агентство, для самой фирмы и для ее руководителя.
Во первых, уставной капитал предприятия должен составлять, как минимум, десять тысяч рублей.
А во вторых, его руководитель, на которого зарегистрировано ЧОП, должен иметь высшее образование.
И поскольку предприятие охранное, то как и у руководителя, так и хотя бы троих охранников, требуется наличие удостоверения частного охранника.
Срок действия такого удостоверения пять лет, и его оформление стоит от 1500 рублей (при условии стажа работы в охранной сфере от трех лет, или же успешного прохождения специальных подготовительных курсов).
Затраты на помещение для открытия ЧОП
Любому агентству по охране нужен офис.
В котором будет проходить общение с возможными клиентами, собеседования, может быть, обучение новых сотрудников а также, в офисе будет рабочее место для бухгалтера.
Поскольку в помещении под офис должен быть отдельно кабинет для руководителя, и приемная, где и могут находиться остальные работники (бухгалтер, личный помощник), это должно быть двухкомнатное помещение, как минимум, с площадью от 15-ти квадратных метров.
Расходы на аренду и на офисное оборудование
«Создание денег — это искусство, работа — это тоже искусство, а хороший бизнес — это лучшее искусство.»
Энди Уорхол
| Вид затрат | Стоимость (в руб.) |
|---|---|
| Аренда офиса | От 7000/месяц |
| Оплата телефонной связи офиса | От 2000/месяц |
| Офисная мебель | От 20 000 |
| Офисное оборудование (компьютеры, телефоны, принтеры и т.д.) | От 45 000 |
| Итого: | От 74 000 руб. |
Оборудование для основной деятельности ЧОП
[adsense1]
К основному оборудованию для того чтобы открыть охранное агентство относится оружие, рации, а также мобильные телефоны.
В среднем это обойдется, при расчете на 20 сотрудников:
| Вид затрат | Стоимость (в руб.) |
|---|---|
| Мобильные телефоны | 18 000 |
| Мобильная связь | 2 000 |
| Рации | От 10 000 |
| Связь по рации | От 1 500 |
| Наручники и дубинки | От 6 000 |
| Итого: | 37 500 руб. |
Поиск подходящих сотрудников для охранного агентства
Изначально стоит определиться, на какие вакансии нужны сотрудники, какие требования для них существуют.
Понятно, что основным кадровым фондом для предприятия такого рода будут охранники, но не стоит забывать об остальных должностях.
-
Охранник – основной персонал, от которого требуется удостоверение охранника и определенные навыки в этой сфере.
Если при найме таких не имеется, то можно организовать обучение за счет сотрудника или же за счет самого агентства.
Обучение обойдется около 15 000 рублей на сотрудника.
-
Кадровый менеджер – находит, собеседует и обучает персонал.
Данные функции может выполнять и руководитель ЧОП, для того чтобы снизить затраты на персонал, и за счет этого повысить продуктивность агентства.
- Бухгалтер – сотрудник с экономическим образованием, который занимается финансами фирмы и основными расчетами, выдает зарплату остальным сотрудникам.
-
Юрист – обязательный сотрудник в подобном виде деятельности, так как охранные предприятия должны четко понимать свои полномочия и границы.
Тоже требуется специалист с высшим юридическим образованием.
Как открыть страховую компанию?
Статьи затрат на персонал при открытии ЧОП
[adsense2]
| Вид затрат: | Стоимость (в руб.) |
|---|---|
| Обучение персонала | От 15 000 |
| Оплата труда | От 150 000/ в месяц |
| Страхование персонала | От 1 500/ в месяц |
| Обмундирование для охранников | От 11 000 |
| Итого: | 177 500 руб. |
Продвижение и реклама охранного агентства
После открытия охранного агентства, стоит провести рекламную кампанию среди потенциальных клиентов.
Первым делом, ими становятся знакомые или те, кто пришли по совету знакомых.
Но для успешного бизнеса стоит значительно расширить круг клиентов.
Чем больше клиентов, тем больше заказов, а следовательно растет и прибыль.
Где брать информацию о потенциальных клиентах охранного агентства?
- сайты предприятий в интернете, страницы в социальных сетях;
- закупка баз данных маркетинговых агентств;
- государственные базы данных по фирмам (следует обратить внимание на молодые фирмы, так как они, скорее всего, еще не заключили договор с другими ЧОП);
- обход города и формирование собственной базы возможных клиентов.
5 советов по привлечению клиентов
[adsense3]
-
Техника прямых продаж.
Стоит лично посещать различные заведения (магазины, развлекательные заведения, офисы, возможно даже учебные учреждения и т.д.).
- Распространение рекламы в общественных местах (транспорт, переходы, доски объявления возле жилых домов).
- Реклама в газетах/журналах/справочниках на тему создания различных предприятий (так как начинающие предприниматели захотят обезопасить свой бизнес).
-
Реклама на радио или по телевидению (в бегущих строках, во время новостей).
Так название агентства будет на слуху, и шанс того, что при надобности обратятся именно в данное охранное агентство, возрастет.
- Сотрудничество с правоохранительными органами.
Статьи затрат на рекламу при открытии ЧОП:
| Вид затрат | Стоимость (в руб.) |
|---|---|
| Реклама в транспорте | От 5 000 |
| Реклама на радио | От 10 000 |
| Реклама в газетах/журналах | От 5 000 |
| Итого: | От 20 000 руб. |
Рентабельность открытия охранного агентства
[yandex1]
Рентабельность открытия ЧОП напрямую зависит от сферы оказания услуг данным предприятиям.
К примеру, охрана других предприятий имеет рентабельность около 20%.
Так как стоимость оплаты предоставленных услуг составит примерно 250 рублей в час на одного сотрудника, а нужно 2-3 сотрудника, в зависимости от площади помещения или здания.
Рентабельность охраны грузоперевозок составит где-то 25%, в зависимости от масштабов.
Но для оказания услуг в полной мере, нужно будет арендовать или приобрести транспорт (грузовой).
Самым выгодным видом услуг в этом направлении бизнеса есть установка сигнализации для вызова охраны.
Рентабельность данного вида услуг около 100%.
Но дополнительно, это потребует средств на установку связи и оборудования для сигнализации.
Для того чтобы агентство окупилось по максимуму, стоит постараться охватить все виды возможных услуг, чтобы была возможность предложить клиентам больше вариантов для защиты их бизнеса.
К примеру, предоставляя охрану доставки груза на склад, вы можете предложить услуги охраны этого склада или установку сигнализации на нем же.
Подробнее о том, что представляет собой частное охранное предприятие,
о ее назначении и функциональности, вы узнаете из видео:
Как открыть охранное агентство — это задание сложное, но выполнимое.
А вот последующая задача, еще более сложная, состоит в том чтобы оно не только окупилось, но и принесло высокой доход.
Проблематика данного вопроса лишь в том, что конкуренция в этой отрасли достаточно велика.
Тяжелые времена в экономике не на руку охранному агентству, поскольку много предприятий разоряются, соответственно, клиентов становится меньше.
Поэтому, чтобы значительно превосходить агентства конкурентов, стоит следить за качеством услуг, нанимать преимущественно профессионалов и предлагать широкий спектр услуг.