Офис компании верный в москве

Показать номер   Добавить комментарий

У покупателя всегда должна быть возможность быстро связаться с продавцом. У сети супермаркетов «Верный» есть горячая линия и другие каналы связи с клиентами. Специалисты решают вопросы обмена и возврата, принимают отзывы, подсказывают, где находится ближайший к вам магазин.

О магазине «Верный»

 «Верный» – сеть универсамов в крупных городах России. В ассортименте есть как продукты питания, так и хозяйственные товары. 

Это магазин «у дома», где можно приобрести продукты повседневного спроса по низким ценам. Здесь часто проводят акции. Постоянным клиентам дарят скидки. Работает сеть магазинов с 2012 года. Первые были открыты в Москве и Санкт-Петербурге.

Телефон горячей линии

Горячая линия магазина «Верный»:

8 800 250 66 48

Звонок бесплатный с любого региона России. Линия работает круглосуточно. С какими вопросами обращаться:

1. Обмен или возврат товара из-за плохого качества.
2. Проблемы с оплатой, возникшие на кассе.
3. Условия дисконтной программы.
4. Текущие акции.
5. Актуальные цены на товары.
6. Адреса и телефоны магазинов в вашем городе.
7. Обратная связь: отзывы, пожелания, идеи.

Адреса и телефоны офисов «Верный»

У компании есть отдельные управленческие офисы в крупных городах России. Туда можно обращаться с теми же вопросами, что и на горячую линию.

Адрес офиса в Москве:

119136, г. Москва 3-й Сетуньский проезд, д. 10А. Телефон: +7 (499) 755-00-70.

Контакты для других городов:

1. Санкт-Петербург: 192289, ул. Софийская, д. 96, кор. 2. Телефон: +7 (812) 60-10-100.
2. Екатеринбург: 620049, пер. Автоматики, д. 4. Телефон: +7 (343) 237-22-46.
3. Казань: 420102, ул. Серова, д. 28, 3 этаж. Телефон: +7 (843) 524-75-45.

Другие способы контакта с магазином «Верный»

Рассмотрим другие каналы связи с представителями магазина: мобильное приложение, форма обратной связи на сайте, социальные сети.

Сайт

Официальный сайт компании:

www.verno-info.ru

Здесь есть:

1. Карта с адресами магазинов в вашем городе: www.verno-info.ru/shop…. Укажите местоположение в меню слева и найдите ближайший к вам флажок на карте.
2. Форма для обратной связи: www.verno-info.ru/cont…. Можно отправлять жалобы, претензии, благодарности, любые вопросы, связанные с работой «Верного».
3. Вакансии в магазинах, офисах, на складах и в транспортном отделе.
4. Каталог товаров и текущие акции.
5. Контакты поставщиков: www.verno-info.ru/supp….
6. Условия программы лояльности.

Соц. сети

Страницы супермаркета в соц. сетях:

1. Вконтакте:
   
2. Instagram:
   
3. Facebook:
   

Что есть в группах:

1. Обсуждения на разные темы: карта лояльности, работа в магазине, часто задаваемые вопросы. Есть отдельная ветка «Горячая линия», где можно писать свои вопросы, связанные с продуктами и сервисом.
2. Новости: открытие новых магазинов и другие события, акции компании, розыгрыши.

Электронная почта

У супермаркета есть два электронных адреса:

1. postmaster@verno-info.ru – рассмотрение вопросов, жалоб и пожеланий от обычных покупателей.
2. lapteva@ivoin.ru – прием писем от СМИ.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки на скачивание фирменной программы:

1. Android:
   
2. iOS:
   

Зачем может понадобиться приложение:

1. Узнавать адреса магазинов на карте, не посещая сайт (на телефоне это делать часто неудобно).
2. Смотреть историю покупок и баланс дисконтной карты.
3. Составлять план покупок.
4. Писать в онлайн-чат службы поддержки.
5. Показывать код из программы на кассе в магазине, чтобы сотрудник начислил либо списал баллы.
6. Узнавать об акциях и предложениях недели.

Личный кабинет на сайте

Войти в личный кабинет можно по ссылке:

lk.verno-info.ru/Acco…

Введите номер телефона и пароль от аккаунта.

Если у вас еще нет учетной записи, но есть пластиковая карта лояльности, активируйте ее по ссылке, чтобы получить доступ в личный кабинет:

lk.verno-info.ru/Regi…

Если у вас еще нет пластиковой карты, попросите кассира оформить ее. В личном кабинете доступны те же функции, что и в мобильном приложении.

Служба поддержки магазинов «Верный» всегда на связи: доступен телефон горячей линии, онлайн-чаты в приложении и в личном кабинете на сайте. В кабинет можно войти только при наличии дисконтной карты. Ее можно оформить после покупки в любом магазине компании. Если у вас есть несрочный вопрос, можете отправить заявку через форму обратной связи на сайте. Ответ придет в течение суток.