Наставник по развитию бизнеса

У предпринимателя довольно мало людей, с которыми он может искренне поделиться своими проблемами и получить поддержку. Родственники, сотрудники и даже партнер не всегда подходят на эту роль. Бизнес-клубы, конечно, вариант, но у них нет достаточной мотивации на сто процентов вникать в ваши дела. Что делать? 

Денис Кутергин, основатель и CEO YouDo, рассказывает о выходе — менторах, из которых предприниматель может собрать свой advisory board.

Какая польза в менторе

Я работал с ними много лет, но самый точный ответ на этот вопрос получил от человека, для которого сам был ментором. 

Мой менти отмечал, что мог открыто говорить о любых проблемах и часто слышал от меня, что это вообще не проблемы, а понятные бизнес-задачи, через которые проходили все на данном этапе развития, и есть понимание, как их можно решить. Главное —  не загоняться. Это его очень успокаивало. 

В бизнесе вообще мало уникальных ситуаций. Тысячи предпринимателей уже сталкивались с вопросами и вызовами, которые сейчас кажутся нам проблемами. 

Если есть ощущение, что ситуация уникальна — просто поищите еще. В свое время наш ментор благодаря опыту дал ценный совет. 

На заре своего развития мы привлекли инвестора: подписали договор о намерениях и в расчете на инвестиции резко увеличили расходы на маркетинг. Но инвестор не спешил переводить деньги, выдвигая новые и новые условия. Нам нужно было или согласиться на все, или расстаться, не имея других кандидатов. 

Именно ментор тогда помог нам понять, что если инвестор хочет дать денег, он даст. Если затягивает или ищет предлоги, то либо хочет купить компанию с большим дисконтом, либо денег на самом деле у него нет. 

Мы прислушались, отказались от сделки — и скоро вышли на инвестиционный фонд, который не только дал денег, но, главное, очень помог экспертизой.

Хороший предприниматель всегда ищет, как ему получить опыт быстрее и сделать так, чтобы ошибаться за чужой счет. Поэтому у большинства выдающихся предпринимателей были свои менторы и наставники. 

Например, у Стива Джобса ментором был Майк Марккула, один из первых инвесторов Apple. Сам Джобс был одним из первых менторов Марка Цукерберга.

В IT-менторство как формат часто проходят в рамках бизнес-инкубаторов или акселераторов — в реальном секторе этого практически нет. 

Кто такой хороший ментор

Ментор должен опережать по опыту (не возрасту) и жизненным событиям своего менти на несколько лет — и при этом продолжать развиваться. В отличие от бизнес-тренера, преподавателя, психолога или футбольного тренера менторы больше опираются на свой личный опыт и сформированный социальный капитал. 

Читайте по теме: «Ценные советники»: кто такие эдвайзеры и как бизнесу их привлечь

Опыт, связи, репутация —  именно это самое ценное, поскольку приобретаются за самый ограниченный ресурс — время. 

Опыт и репутация всегда притягивают полезные знакомства, поскольку лучший способ находить ценные связи — быть полезным, то есть делиться своим опытом. Все это и определяет реальную капитализацию человека. 

По моему опыту, самый эффективный способ получить практические знания — помогать профессионалу. А самый рисковый — начинать делать самому, без помощи. Но именно так и начинает большинство предпринимателей. 

Можно было бы избежать многих кризисов в бизнесе, если бы предприниматели заранее смогли найти себе ментора или партнера, которые уже проходили этот опыт ранее. 

Как найти ментора 

Наверное, самая сложная задача, поскольку для большинства менторов это не основной вид деятельности — в отличие от тренеров или консультантов. 

Важно найти человека, который полезен на длинной дистанции, а не для решения локального вопроса. Например, для юридического сопровождения сделки проще привлечь консалтинг, а не ментора. 

Важно, чтобы ментор был замотивирован долгосрочно помогать и думать о вас в фоновом режиме, а не только когда вы ему звоните. 

Однажды я прочитал у одного известного VC гениальную фразу: чтобы ваш бизнес был успешен, важно, чтобы максимальное количество выдающихся людей считали его своим; если у вас есть ментор, который относится к вашему проекту, как к своему, вы получаете огромный ресурс. 

Для ментора важен не только продукт, но и обязательное совпадение с предпринимателем по ценностям и взглядам, так как результатом работы может быть и изменение продукта, и ликвидация бизнеса.

Читайте также: Лучше спросить: 7 платформ для поиска антикризисного ментора

Иногда лучшее, что я могу сделать из быстрых советов — отговорить предпринимателя тратить деньги на безнадежную идею. 

Чтобы найти ментора, нужно спросить себя, кто это бы мог быть. Человек из нашего рынка, с такой же целевой аудиторий, из компании, которая сталкивалась с нашими задачами какое-то время назад? 

Ответив на этот вопрос, подключаем принципы классических продаж, ищем контакты или выходы через знакомых. Важно заинтересовать человека продуктом или собой. Помогают и различные бизнес-сообщества, клубы, конференции, где проходят менторские сессии или куда предпринимателей приглашают поделиться опытом. 

RB.RU проводит Founder’s Mondays — неформальные встречи фаундеров, VC и сочувствующих. Ближайшая — уже 5 декабря в Москве.

Первый наставник появился у нас, когда мы стали участниками конкурса стартапов Forbes, и журнал помог всем участникам найти ментора из своего окружения. 

Нашим ментором стал Руслан Алиханов, на тот момент старший партнер McKinsey & Company. Помню, когда мы вышли после первой встречи с ним, еще долго приходили в себя от уровня экспертизы и пользы, которую он выдал нам всего за пару часов общения. 

За многие события я благодарен своим менторам и окружению, которое было рядом.

Зачем ментору работать с вами

Его мотивация в большинстве случаев: 

• развитие социального капитала, 
• обучение, 
• вхождение в интересные проекты, 
• поиск потенциальных инвестиций. 

Это не всегда про деньги или получение доли в компании, хотя в большинстве примеров мотивация именно такая. 

Однако я не рекомендую разбрасываться долями компании на старте: на разных этапах бизнеса возникают разные задачи, необходим разный опыт, поэтому если есть возможность купить экспертизу — ее лучше покупать за деньги.

Искренне считаю, что менторы могут быть полезны большинству предпринимателей, и в том же время предприниматели могут стать наставниками для кого-то еще, помогая собирать не все грабли на пути: обучая других и делясь опытом, мы сами многому учимся.

Фото на обложке: Shutterstock / GaudiLab

Менторство – явление для России достаточно новое. На Западе сотрудничество с бизнес-менторами – состоявшимися предпринимателями, которые могут помочь менее искушённому коллеге по цеху своими знаниями и опытом (причём, зачастую бесплатно) – довольно распространённая практика. В России же в силу разных причин менторство не столь популярно, но ситуация постепенно меняется. О том, чем может помочь ментор и где его найти, в своей авторской колонке для Biz360.ru рассказала директор веб-студии «Сеослон» Софья Гаева.

Гуру для новичка

В поисках мотивации со стороны и интересного окружения я нахожусь довольно давно. Это одна из причин, по которой меня постоянно заносит то на бизнес-клубы, то на тренинги по бизнесу. В общем, давно думаю над этим вопросом. А в последнее время стала размышлять о том, чтобы найти себе бизнес-наставника. У меня есть ряд вопросов по своей компании, где не помешал бы взгляд опытного человека. 

Когда-то у меня был такой наставник, и он дал мне много полезных светов. Я его обожаю до сих пор. Это Дмитрий Мартоник, мы учились с ним вместе на программе «Бизнес Молодости». Попали в одну группу, и он взялся мне помогать. Я тогда почти ничего не знала про предпринимательство и толком не умела считать важные показатели в своём проекте. А у него уже был успешный бизнес в охранной сфере. 

Мы встречались с ним без какого-то определённого графика и договорённостей. У нас были дружеские отношения, но в таком формате он, по сути, оказывал мне консалтинговые услуги как менее опытному коллеге. Например, показал мне таблицу ведения расходов. 

Его главный совет, который сильно запомнился, я с тех пор много раз повторяла другим предпринимателям-новичкам. Он сказал: «Соня, ты должна категорически перестать сама продвигать сайты». То есть очень просто объяснил мне суть делегирования. Бизнес я открыла в феврале, и благодаря Мартонику уже в мае перестала сама продвигать сайты и сосредоточилась на управлении. 

К сожалению, в один из моментов общение с Дмитрием прекратилось, и больше у меня не было наставника в прямом значении этого слова. 

Как найти ментора

Недавно мне рекомендовали прочитать книгу Александра Кравцова «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень». Она ровно о том, о чём я веду речь. Что понравилось в этой книге: перечислены конкретные действия по поиску ментора. Никакой «воды». Мне сразу показалось, что советы действительно могут сработать.

Вот этот шорт-лист: 

1. Подумайте, кто среди вашего окружения уже стоит на уровень выше. Составьте список. Здесь очень важны именно отношения. То есть вы должны быть знакомы с этими людьми и общаться. Обратитесь к ним. Если они не согласятся или вы уже всё от них взяли, то есть план «Б»: они могут посоветовать вас как ученика своему знакомому. Если вы ни с кем близко не общаетесь — нужно начинать.

2. Составьте список из тех, кто вам знаком и постарайтесь с ними пообщаться, подружиться и начать помогать бесплатно, как можете. Понятно, что здесь нужно знать границу, чтобы не выглядело как подхалимство. Далее переходите к пункту первому.⠀

3. Самый «холодный» вариант: сделайте рассылку по крутым бизнесменам, с которыми хотите иметь дело. Кто-то, может, согласится. Я слышала о таком кейсе от одной дамы из Москвы, руководителя веб-студии. Она долго думала, кого выбрать, определилась, написала — и он сразу согласился. Но на самом деле конверсия при таком способе будет где-то 0,8. 

Личный опыт

В качестве эксперимента я попробовала сделать всё, что описано в книге. Для начала написала список «знакомцев»: у меня получилось шесть человек. Дело в том, что я близко дружу с очень небольшим количеством людей, и для меня загадка, как друзей может быть много. Именно поэтому мне нужно было начинать отсюда. 

В моём списке оказался мужчина, с которым мы периодически дружески общаемся. У него сеть из десяти магазинов обуви. Даже до книжки я ему иногда звонила, чтобы посоветоваться. И он почему-то соглашался меня консультировать и тратил на меня по 20-30 минут. Что очень большая инвестиция в меня, учитывая стоимость часа этого предпринимателя. 

Как-то я просила консультацию, скажем, насчёт того, что одна из моих менеджеров попросила увеличить себе оклад. Предприниматель посоветовал поставить сотруднику более амбициозную цель и увеличить ей процент с продаж. Он же давал свои рекомендации, как было бы лучше расстаться с предыдущим менеджером, который перестал меня устраивать. 

Я предприняла попытки получше подружиться с этим предпринимателем на почве спорта. В общем-то, мы и познакомились на спортивных занятиях. Но его увлечение — Ironman, оно мне не подходит, поэтому тренироваться вместе мы не стали.

Но потом неожиданно выяснилось, что он запускает сайт и ему нужно SEO-продвижение. Тогда я предложила обменять его наставничество на свою услугу. В данный момент меня интересуют его советы (когда потребуются какие-то конкретные) и его контакты в мире бизнеса. Пока нет точных договорённостей, так как начался сезон охоты, он уехал в тайгу и выкладывает сторис со снегом. Но, я надеюсь, он скоро вернётся и мы продолжим коммуникации. 

Забросить больше «удочек»

Ещё ради эксперимента я попробовала и «холодную» рассылку. Выбрала предпринимателей, которые зарабатывают более 2 млн. рублей в месяц. В целом отправила 33 сообщения. Трое уже ответили, один дал свой номер телефона. А некоторые сразу начали писать некие советы. 

Я написала даже одному долларовому миллиардеру из Эмиратов. Но он, конечно, ничего не ответил. 

P.S.

Итак, возможность сократить свой путь ошибок за счёт чужого опыта – прекрасна. Если чувствуете затык в бизнесе, обязательно попробуйте советы из книги. Мне лично ментор в своё время дал действительно немало.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш 
Telegram-канал, 
страницу в Facebook и 
канал на «Яндекс.Дзен».

• Кто это
• Кому подойдет
• Виды
• Обязанности
• Фазы
• Как стать
• Как найти

Кто такой ментор и зачем он нужен

Ментор (наставник) — это опытный профессионал, источник знаний и ответов в различных сферах. Он вдохновляет, помогает развиваться в личной и профессиональной жизни своему подопечному — менти. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать, чего они не знают. Ментор смотрит на ситуацию «сверху», вовлекает подопечного в работу и мотивирует двигаться вперед личным примером. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы за менти, а создает условия, в которых подопечный достигнет успеха.

По результатам исследования Endeavor, у 30% успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Основателей с самыми высокими показателями бизнеса обучали другие бизнесмены. Такую модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины — Али и Хади Партови.

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, строить команду и запускать проекты.

Кто становится ментором

Ментором может стать любой, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие менторы не берут денег за работу. Они помогают подопечным, чтобы получить новый опыт, поделиться экспертизой и развить свои компетенции. Менторы приобретают репутацию и уважение коллег за успешные кейсы менти. При этом подопечные могут отдать ментору долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных позиций.

Виды наставников

Ментор строит долгосрочные отношения для поддержки развития подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, тренера и фасилитатора.

Коуч

Помогает подопечному достигнуть конкретных профессиональных или жизненных целей, о которых договариваются вначале. Как и ментор, коуч советует, организует процесс и делится опытом. Например, сотрудник компании обращается за помощью к коучу, чтобы стать руководителем отдела. Коуч будет работать с текущей моделью поведения, привычками, знаниями и навыками, чтобы подопечный возглавил отдел.

Тренер

Развивает конкретные навыки с понятным результатом. Тренер работает по заранее подготовленной программе тренинга, которая отвечает на запрос аудитории. Например, маркетологи компании не могут придумать новые способы продвижения. Тренер неформального образования научит генерировать идеи с помощью креативных методик и покажет, что делать с ними дальше.

Фасилитатор

Задача фасилитатора — привести участников к решению проблемы, отталкиваясь от их личностей и стиля работы. Фасилитатор ведет аудиторию по процессу, подбирает подходящие инструменты во время сессии. Он не знает, каким будет результат или решение. Например, топ-менеджмент крупной компании не может решить проблему текучки кадров. Фасилитатор погружает аудиторию в проблему и направляет ее до выработки решения.

Обязанности ментора и менти

Менторинг будет успешным, если обе стороны активно работают. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Главная ответственность ментора — установить первые шаги наставничества, а затем сохранить его границы. Ментор продолжает поддерживать подопечного и фиксирует его результаты на протяжении всего курса.

Ментор:

• предлагает свою экспертизу и время;
• фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
• поддерживает менти словами и действиями;
• терпеливо и внимательно слушает;
• дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
• советует без конкретного алгоритма действий;
• предлагает поддержку со стороны;
• хранит договоренности и секреты;
• уважает время подопечного;
• открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

• формулирует цели обучения;
• выделяет время и силы на свое развитие;
• открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
• готовится к каждой встрече;
• задает вопросы;
• запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
• объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
• уважает и благодарит ментора;
• готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
• не разглашает договоренности;
• уважает время наставника.

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Например, наставник нового сотрудника в офисе или ментор команды стартапа.

Разберем основные фазы наставничества на примере, в котором ментор нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а менти готов активно работать. В этом случае наставник помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Ментор и подопечный начинают работу с запроса: ментор предлагает помочь или менти обращается за помощью. Участникам менторинга должно быть комфортно работать и общаться вместе.

На первой встрече они знакомятся, ментор вникает в новую ситуацию. Подопечный и наставник формулируют цели своих взаимоотношений и определяют, как будут измерять результаты. Составляют расписание, периодичность и длительность встреч. Договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между ментором и менти. Выбирают удобный способ связи и планируют встречи. Участники менторинга подписывают «виртуальный контакт» — прописывают ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Менти разрабатывает проектную идею. Ментор анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут менти довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основная фаза работы ментора. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать проект за него, поэтому постоянно контролирует свое вмешательство. На этом этапе ментор спрашивает себя: «Насколько здесь нужно мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. Если нужно, обращается за поддержкой и советами к ментору. Менти задает себе вопрос: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности через самостоятельные действия?»

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: менти перекладывает ответственность на ментора, а наставник выполняет работу за своего подопечного. Чтобы такого не было, нужно договориться об обязанностях и границах на первой встрече и периодически о них напоминать друг другу.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Ментор видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личности и человека. Ментор и менти подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверяют, соответствовал ли менторинг целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа менторских навыков: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

Чтобы менторинг приносил пользу, ментору и подопечному нужно развивать четыре ключевых навыка: активно слушать, создавать доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — основной навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, строить прочные доверительные взаимоотношения.

Чтобы научиться активно слушать:

• давайте развернутые ответы и комментарии;
• не перебивайте наставника;
• используйте невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
• интересуйтесь тем, что говорит собеседник;
• обобщайте ключевые моменты и подводите итоги диалогов.

Не поддавайтесь побуждению всегда переводить разговор к своему опыту и мнению, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Создание доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем сильнее партнерские отношения и эффективнее работа. Если ментор и менти соблюдают договоренности, доверие будет расти.

Чтобы стать надежным:

• не разглашайте информацию, которую договорились сохранить между собой;
• выделяйте достаточно времени на встречи;
• выполняйте свои обещания;
• уважайте наставников, подопечных и их границы;
• признавайте и исправляйте свои ошибки;
• вежливо и вовремя говорите собеседнику, если несогласны с ним. Будьте честны;

3. Поощрение. Согласно исследованию Филлипс-Джонс, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искреннее положительные отзывы и похвалы. Поощрение помогает оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет менти, чтобы повысить доверие и мотивировать к развитию.

Чтобы научиться поощрению:

• хвалите партнера наставничества за достижения и действия;
• указывайте на положительные черты характера, например, настойчивость или целостность;
• хвалите перед другими людьми;
• благодарите;
• пишите обнадеживающие письма или голосовые сообщения;
• говорите, как собеседник вам помог.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренняя. Не поощряйте слишком много или мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют поощрять четыре-пять раз за каждое корректирующее замечание.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставничества вам нужно ясно понимать свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сравнить их с текущей ситуацией. Навык помогает ментору удовлетворять свои потребности и оказывать нужную помощь подопечному, менти — точно формулировать запрос. 

Чтобы использовать этот навык:

• узнайте, что для вас важно;
• определите свои сильные и слабые стороны;
• выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
• поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
• точно опишите ваши способности в текущей ситуации. 

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Как найти ментора

Чтобы найти подходящего ментора, точно сформулируйте свои потребности, цели и запросы. Ищите человека, который вас вдохновляет и обладает экспертизой в нужной области. Например, вы тоже хотите руководить небольшой компанией, выступать на профильных конференциях и получать удовлетворения от своей работы.

Нурана Мамедова рекомендует искать ментора на проект среди людей, которые уже сделали несколько подобных проектов. Для личностного роста ищите экспертов из сферы тех компетенций, которые вам нужно развить. Тренеры и проектные менеджеры справляются с ролью ментора эффективнее, поскольку знают, как и что преподносить.

• Окружение. Присмотритесь к людям, с которыми работаете, учитесь или общаетесь. Не бойтесь спрашивать друзей и знакомых, они могут подсказать подходящего человека. Сформулируйте несколько одинаковых вопросов, чтобы задавать их кандидатам. Сделайте список потенциальных наставников с контактами, ключевыми компетенциями и ответами на эти вопросы.
• Мероприятия и конференции. Люди с экспертизой собираются на профильных мероприятиях, чтобы поделиться опытом и завести полезные знакомства. Попробуйте найти ментора среди спикеров или участников. На таких мероприятиях люди готовы общаться о работе, целях и достижениях.
• Медиа и соцсети. Выберите несколько изданий и медиаресурсов, на которых люди делятся профессиональным опытом. Например, на rbc.trends вы найдете экспертов в футурологии, образовании, экологии, бизнесе. На vc.ru пишут о маркетинге, стартапах и предпринимательстве, а на habr.com — о технологиях. Следите за личными блогами людей, которые могли бы стать вашими наставниками. Даже если вы не будете работать лично, сможете задать вопрос, вдохновляться и следовать рекомендациям лидера мнений.
• Курсы, лекции, школы. Посещайте образовательные лекции, учитесь в школах и на интенсивах по вашей теме. Среди спикеров или слушателей может быть ваш ментор. Во время длительного обучения студенты часто предлагают друг другу поддержку, чтобы улучшить учебные показатели. Такой вариант поможет разобраться в основах наставничества и попробовать его в жизни.
• Тематические сообщества. Узнайте, где общаются ваши коллеги или люди нужной профессии. Например, графические дизайнеры, иллюстраторы и художники делятся работами на behance. Вступите в профессиональные группы и чаты, заведите профиль на сайте, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Есть специальные площадки для поиска подопечного или ментора, например, My mentor.

Помните, зачем вам нужен наставник и зачем наставнику нужны вы. Вкладывайтесь в работу, поддерживайте и будьте честны со своим собеседником.

Чтобы определиться, подойдет ли вам менторинг, прочитайте эти книги

• «Элементы Менторинга: 65 ключевых элементов», Брэд Джонсон и Чарльз Ридли
• «Наставничество 101: Что нужно знать каждому лидеру», Джон Максвелл
• «Элементы стиля». Уильям Странк-младший и Элвин Брукс Уайт
• «Как добраться до Да», Роджер Фишер и Уильям Ури
• «Книга решений: 50 моделей стратегического мышления», Микаэль Крогерус и Роман Чеппелер

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Согласно статистике, малый и средний бизнес в некоторых экономически развитых европейских и азиатских странах даёт от 15 до 40 % ВВП. В России предпринимателей гораздо меньше, и их влияние на экономику страны не так велико. В нашей стране развитие предпринимательской активности – важная задача. Опираясь на международный и российский опыт, можно сделать вывод, что квалифицированный ментор помогает бизнесу не только выжить, но и развиваться ускоренными темпами. В этой статье мы рассказываем про наставничество в бизнесе.

Что значит наставничество в бизнесе

Слово «mentor» в переводе с английского языка – это «наставник». Так звали персонажа древнегреческого мифа. Ментор отличался мудростью, и люди часто обращались к нему за советом. До некоторых пор это слово сохраняло первоначальный смысл. Спортсмены, артисты и политические деятели называли ментором человека, который был авторитетом и играл большую роль в их жизни и карьере.

«Наставничество», как и слово «коучинг», трактуют по-разному. Приведем примеры, помогающие понять, насколько разнообразны определения наставничества в бизнесе и других сферах жизни.

Англичанин Дэвид Меггинсон одним из первых попытался объяснить этот термин. Он определил, что «наставничество – существенная помощь персоналу…, который нуждается в перспективе, в видении будущих возможностей. Наставничество требует некоторого уровня доверия, потерянного в отношениях «судейского» линейного менеджмента, требующего поддержания дисциплины и оценки уровня мастерства и профессионализма».

Совет национальных академических наград и Государственной службы обучения в своем докладе, опубликованном в 1989 году, сообщил, что «существует множество определений и точек зрения на роль наставника, и все они содержат в себе глаголы «поддерживать», «руководить», «содействовать». То есть смысл менторства не в том, чтобы указывать и ставить ограничения, а в том, чтобы слушать, задавать вопросы и раскрывать потенциал.

Наставничество в бизнесе необходимо, если предприниматель хочет научиться управлять организацией. Ментор помогает сформировать правильные установки и стимулирует подопечного применять знания в управленческой практике. Высококлассный наставник имеет богатый жизненный и деловой опыт и понимает, какая роль отведена ему во взаимоотношениях с клиентом. Кроме того, большое значение имеют его личностные качества.

Наставник имеет огромный опыт и с удовольствием делится им с теми, кто только начинает путь к успеху. Между ментором и подопечным должны установиться доверительные отношения. Общение необходимо строить на равных. Но иногда наставнику необходимо возлагать на себя функции родителя, поскольку он напрямую влияет на развитие своего ученика.

Читайте также: Как проводить планерки

Наставничество в бизнесе подразумевает коучинг, консультации и нетворкинг. Ментор не должен пытаться впечатлить подопечного своими компетенциями. Его главная задача – мотивировать, поддерживать в деятельности, заряжать энергией на активные действия.

Наставничество в бизнесе – блажь или реальная подушка безопасности?!

Смысл бизнеса в том, что необходимо взять нечто, существующее в твоих мыслях, и воплотить идею в жизнь. Для этого нужно иметь значительные ресурсы и знания. Например, уметь продавать, склонять других к своей точке зрения и создавать что-то новое.

На начальном этапе построения компании или осуществления проекта самое главное – это скорость, с которой вы будете предпринимать определенные действия. Для вновь созданной организации важно очень быстро выполнять все намеченные задачи. От скорости Execution Rates сильно зависит успех стартапа.

Незамедлительно воплощайте в жизнь все запланированное. А перед этим спросите себя, сколько еще человек мыслят так же. Самый лучший путь – идти другой дорогой. Успешные люди достигают выдающихся результатов, потому что действуют отличным от всех образом.

Почти 70 % молодых людей мечтают начать бизнес, чтобы стать свободными и ни от кого не зависеть. Имея своё дело, можно по-настоящему наслаждаться свободой. Однако в то же время предпринимательство предполагает готовность к постоянному риску.

Не все понимают, что работать на себя означает, в первую очередь, работать для других. С одной стороны, у тебя нет босса, с другой — клиент и есть твой босс. Люди, ищущие свободу, оказываются большими трудоголиками.

Способен ли наёмный человек управлять организацией лучше, чем владелец? Правда ли, что бизнесмен готов поделиться успехом с менеджерами? Вряд ли.

Читайте также: Как проводить собеседование

Сделав миллионерами сотню человек, не исключено, что он и сам им станет.

Эффективнее всего учиться на ошибках других людей. Правда, есть один недостаток – время, потраченное на это. Ведь каждый раз придётся изучать, какие промахи в той или иной ситуации допускали другие люди. Любой из нас начинает новую деятельность в условиях неопределенности, поэтому шанс испытать неудачу велик. Однако на старте бизнеса очень важно действовать стремительно и не тратить время на исследование препятствий, с которыми до тебя столкнулись другие.

Не зацикливайтесь на том, чтобы все сделать идеально. Именно по этой причине необходимо наставничество в бизнесе. Пока движетесь на огромных скоростях, воплощая проект в реальность, рядом с вами будет наставник. Его задача – наблюдать за вашими действиями и при необходимости корректировать их.

По сути, ментор – это инвестор, но он вкладывает в организацию социальный, а не финансовый капитал. Каков размер таких вложений? Чтобы понять, сколько стоит час работы наставника, посчитайте примерный годовой доход преуспевающего бизнесмена. И часто полученная сумма оказывается существенно выше реальных финансовых инвестиций в компанию.

Естественно, не возбраняется интересоваться мнением сотрудников. Но здесь все зависит от ситуации. Решать вопросы сообща можно, если перед организацией не стоят срочные задачи, требующие незамедлительных действий.

Еще один момент – степень важности вопроса. Если от решения зависит многое, то лучше действовать самому, воспользовавшись поддержкой наставника. Хотя в последнее время многие считают, что именно команда – главный союзник в преодолении разного рода трудностей в компании. Такое мнение ошибочно, и история это доказывает.

Может сложиться впечатление, что бизнес — это не так уж сложно, и любой может стать предпринимателем. На деле же большинство людей хотят быть уверенными в завтрашнем дне и вовремя получать зарплату. Люди боятся в один миг потерять все и поэтому избегают риска. Стабильность оказывается важнее свободы, которую дает предпринимательство.

Многие ли по-настоящему понимают, зачем им быть свободными? 90 % людей хотят перестать зависеть от боссов. Но такое мышление – это ловушка. Если ты хочешь свободы от начальника, открой свое дело! И тут появляется масса вопросов. Хватит уверенности, чтобы начать бизнес? Понимаешь, что теперь все будет зависеть от тебя? Считаешь, что на этом пути тебе ничего не угрожает?

3 мифа про наставничество в бизнесе

Миф 1. «Наставник сделает меня успешным».

Настоящая жизнь показывает, что это не так. Для начала добейтесь успеха, а потом, если повезет, ментор сам проявит интерес. Сделайте так, чтобы он согласился на наставничество. Что для этого нужно? Окажите ему помощь или поучаствуйте в его проекте в качестве добровольца.

Миф 2. «В качестве наставника подходит только самый успешный человек».

Каждый хотел бы, чтобы его ментором был кто-то вроде Оскара Хартмана. Но какой в этом смысл? Он откажет, поскольку очень ограничен во времени. К тому же что лично вы можете дать такому человеку? Ведь наставничество в бизнесе должно нести пользу не только вам, но и ментору. Случается, что такую поддержку оказывают на платной основе. Но мы не считаем это эффективным. Тренер чувствует себя счастливым, когда помогает подопечному.

Читайте также: Как автоматизировать бизнес

Советуем для наставничества найти человека, который немного успешнее вас. Если ежемесячный доход составляет 10 000 долларов, то ментором лучше выбрать того, кто зарабатывает 30 000 долларов, не более. Между вами и человеком, зарабатывающим миллионы, огромная пропасть, которая будет мешать строить взаимоотношения. Например, занимаете должность рядового сотрудника, но хотите стать руководителем отдела — в качестве наставника выбирайте супервайзера.

Миф 3. «Я не гожусь для наставничества».

Любой человек способен быть наставникам, так как нам всегда есть чему научить другого. Даже если вам всего 25 и вы сотрудник успешной американской компании, вполне по силам стать ментором для студента-выпускника, который только ищет работу. Один из способов получить личную поддержку ментора – стать ментором для кого-то. Когда вы становитесь наставником, лучше начинаете понимать, чего хотите от тренера для себя лично и как построить отношения, чтобы извлечь максимальную пользу.

Где взять ментора? Его можно найти где угодно. Проявите инициативу. Свяжитесь с выбранным человеком и сообщите, чего вы от него ждете. И обязательно расскажите, чем будете ему полезны.

Чего ждать от наставничества в бизнесе

Один бизнесмен поделился своей историей. Он выбрал для наставничества известного человека, который являлся бизнес-ангелом международного уровня. Ментор много раз откладывал личную беседу, но в конце концов предложил подопечному встретиться в Бразилии. После того как наш герой поделился с ним планами, тот стандартно ответил: «Верь в себя, дерзай — у тебя все получится». Бизнесмен считает, что эти слова были самими ценными в его жизни.

Интересный случай произошёл с другим наставником. Предполагаемый протеже на первой же встрече поинтересовался, когда получит готовую маркетинговую стратегию. Конечно, он был очень разочарован, услышав от наставника, что никто за него ничего делать не будет.

Читайте также: Демотивация персонала

Есть ещё одна история из жизни московского предпринимателя. Его наставник – американский инвестор, который сделал в компанию москвича солидные вложения. Несмотря на то, что ментор – преуспевающий бизнесмен, зачастую советы были неприменимы к российским реалиям. И все-таки иногда его рекомендации оказывались очень удачными.

Какая из ситуаций кажется вам приемлемой для наставничества в бизнесе? Тот, кто хочет свалить ответственность на более опытного соратника, быстро разочаруется, как и герой истории №2. Наставник может подсказать, поддержать и дать рекомендации, но не будет выполнять вашу работу и принимать решения.

Персонаж из третьей истории находится в очень выгодном положении. Наставник одновременно и бизнес-ангел, и консультант, и тренер. В его интересах давать подопечному качественные рекомендации. Ментора из Бразилии сложно назвать настоящим ментором, поскольку от наставника требуется не только оказывать эмоциональную поддержку своему протеже, но и с помощью подходящих вопросов подводить его к верным решениям. Ответственность за эти решения лежит на подопечном.

10 причин прибегнуть к наставничеству в бизнесе

1. Наставники дают необходимые знания. Вот слова Бенджамина Франклина: «Скажите мне, и я забуду, научите меня, и, возможно, я запомню, привлеките меня к делу, и я научусь».

1. Ментор видит недостатки, которые мы не замечаем, и подсказывает, куда двигаться дальше. Режиссер Джордж Лукас сказал: «У наставников есть способность видеть больше наших ошибок, чем нам бы хотелось. Это единственный способ, как мы можем расти». Ментор не будет закрывать глаза на ваши слабые стороны, он честно расскажет, что происходит на самом деле.
2. Наставник знает, как замотивировать подопечного заниматься самосовершенствованием. Один известный режиссер кинофильмов сказал, что «хрупкий баланс наставничества над кем-то заключается не в том, чтобы «создать» этого человека по своему образу, а в том, чтобы предоставить ему возможность создавать себя самому».
3. Ментор воодушевляет и заряжает энтузиазмом. Преуспевающая в бизнесе Опра Уинфри считает, что «наставник — это человек, который помогает вам увидеть в себе надежду». В трудную минуту он всегда рядом и учит не сдаваться, несмотря ни на что.
4. Наставник, словно педагог, ставит рамки, которые мы не можем определить самостоятельно.
5. Наставник помогает отфильтровать идеи, чтобы вы воплощали лишь самые перспективные.
6. Наставнику можно доверять, а это очень ценно в деловой сфере. В бизнесе не всегда ясно, кому и какую информацию предоставить. Ментор не заинтересован в краже ваших идей, поэтому с удовольствием высказывает мнение относительно проектов.
7. Наставничество поможет установить необходимые связи. Ментор познакомит с людьми из вашей отрасли, которым будет интересно вложить капитал в предприятие или же просто оказать содействие своими знаниями и ресурсами. В любом случае, эти знакомства будут полезными, и вы сможете быстрее выйти на целевую аудиторию.
8. У ментора уже есть богатый опыт, который пойдет на пользу начинающему бизнесмену. Это отличный шанс избежать многих серьёзных ошибок на старте. Ведь наставник когда-то находился в похожей ситуации, испытывая все промахи на себе. Благодаря его знаниям вы сэкономите силы и время, необходимые, чтобы справиться с неизбежными трудностями предпринимательства.
9. Ментор – независимая и самодостаточная личность, и это открывает многие горизонты. Чаще всего вы находите ментора благодаря личным связям. Его заинтересованность в наставничестве основывается не на финансовой выгоде. Он счастлив, что оказывает поддержку новичку в бизнесе, которым и сам был когда-то.

Если ищете наставничество в бизнесе, это совсем не означает, что вы слабак. Наоборот, это характеризует вас как дальновидного человека, который намерен добиться большого успеха.

5 признаков того, что наставник нужен в бизнесе

1. У вас в принципе нет советчика

Все люди, которые достигли успеха, на определенном этапе жизни смогли найти хорошего наставника. Даже если взаимодействие было недолгим, чужой опыт помог избежать множества ошибок и стать гораздо успешнее остальных. Но удача улыбается не всем. Наверное, по этой причине лишь часть населения Земли купается в лучах богатства и славы.

Читайте также: Методология Agile

Посмотрите на Оскара Хартманна. Создатель KupiVIP.ru ставил цель достичь 10 млн. долларов в год. Благодаря наставнику он превысил первоначальную планку в несколько раз, и обороты компании составили 100 млн. долларов. Коуч все время помогал Оскару концентрироваться на главной задаче, и таким образом KupiVIP.ru несколько раз удалось спасти от гибели.

1. Вы все время находитесь в стрессе.

Так бывает всегда: чем больше бизнес, тем больший стресс ты испытываешь. Когда работаешь на себя, и особенно в успешной компании, все время находишься в состоянии неопределенности и сомневаешься в своем будущем. Проживая изо дня в день одно и то же, мы приобретаем ограниченное видение ситуации, и одни проблемы кажутся чересчур сложными, другие же перестают иметь какое-либо значение.

Наставник в бизнесе помогает посмотреть на ситуацию отстраненно, отделив её от эмоций и собственных страхов. Он сам станет наглядным примером того, что какой бы сложной ни была проблема, она решаема. Таким образом, наставник помогает справиться со стрессом, который снижает нашу эффективность.

1. Неопределенное будущее.

Ситуация, когда компания длительное время испытывает застой или работает в минус. При этом непонятно, какие действия предпринимать. Многое сделано, но результата нет.

В какой-то период все бизнесмены испытывают тяжелые времена. Обычно на старте проекта предприниматели переживают из-за продаж, затем появляются проблемы делегирования, на следующем этапе возникают трудности с управлением персоналом и выбором стратегии развития.

Самый действенный метод – обратиться за помощью к человеку, который недавно находился в подобной ситуации и успешно с ней справился. Наставничество в бизнесе – это возможность для предпринимателя решить конкретные задачи. Но польза ментора не только в этом. Он выталкивает подопечного из зоны комфорта, обеспечивая ему многократный рост. Самостоятельно человек на это не решится. К примеру, многие предприниматели боятся в один миг все потерять или переживают из-за дефицита знаний. Но даже получение необходимых навыков не гарантирует отсутствия проблем.

1. Отсутствие концентрации.

Когда нет ясно обозначенной цели, бизнесмен пытается решить множество задач одновременно. В результате выполняет лишь небольшую часть запланированного.

Ошибки в действиях допустимы, но куда опаснее двигаться в неверном направлении. Конечно, фокусироваться на одной-единственной цели достаточно сложно. Ведь приходится все шаги рассматривать в соответствии с ней, не поддаваясь искушению переключиться на что-то другое. Большинство предпринимателей считает, что вполне способны управлять двумя и более бизнесами одновременно. Однако наставник должен все внимание бизнесмена направлять на главную задачу, которой необходимо заниматься длительное время. Только тогда обеспечен стабильный результат.

Читайте также: Удаленные сотрудники

1. Планирование на несколько месяцев вперед.

Конечно, за несколько месяцев невозможно скопить сколько-нибудь серьезные ресурсы, которые помогли бы быстро воплотить в жизнь самые смелые идеи. К тому же текущие дела часто отнимают много времени, не оставляя возможности для долгосрочного планирования. Вот пример. Составляя план на месяц, вы учитываете месячную зарплату, поэтому рассчитываете лишь на покупку пальто. Если есть цель на год, то в распоряжении годовой доход, и теперь можно подумать о приобретении автомобиля. В пятилетнем плане появится амбициозная цель – купить дом. Вывод напрашивается сам собой: долгосрочное планирование позволяет достичь более существенных результатов. Это справедливо и в бизнесе. Наставник поможет определиться с целью, написать стратегию движения к ней и сконцентрироваться на достижении.

Где искать наставника для бизнеса

Все серьезные бизнесмены в самом начале пути искали наставничества в бизнесе. Ментор был рядом и подсказывал, как благополучно миновать трудности одну за другой.

Парень, который основал Facebook, первые шаги в бизнесе делал с помощью Стива Джобса. Наставником последнего являлся инвестор и один из директоров Apple – Майк Марккула. Благодаря его поддержке Джобсу удалось сделать из партнерства Apple крупнейшую организацию.

Существует много способов выбора ментора. Но имейте в виду некоторые моменты:

• Взаимная польза. Чем вы можете быть полезны ментору? По какой причине он захочет быть вашим наставником и помогать двигаться вперед? Мы не говорим о материальной выгоде. Здесь более уместны нестандартные идеи и предложения.
• Наставником должен стать тот, кто уже добился цели, подобной вашей.

Существуют стартап-акселераторы, которые специализируются на наставничестве в бизнесе. Предприниматель обращается за консультацией к конкретному эксперту. Если тот соглашается, они созваниваются. Изначально планируется только одна беседа. Но если вы хорошо зарекомендуете себя и заинтересуете эксперта идеей, появится шанс заручиться его поддержкой в качестве наставника.

Читайте также: Методы привлечения клиентов

Не хотите обращаться в одну из таких организаций — попробуйте найти ментора самостоятельно:

• С помощью публикаций в СМИ изучите организации, бизнес-модель которых близка вам. Посмотрите веб-сайты, поищите контакты людей, которые могли бы помочь.
• Дайте знать друзьям, что находитесь в поиске наставника. Может быть, они посоветуют кого-то из успешных предпринимателей.
• Посещайте всевозможные конференции. Там можно встретить интересных людей с багажом опыта и серьезными знаниями, которые пригодятся в вашем бизнесе. Перед тем как отправиться на мероприятие, изучите список участников и спикеров. Проанализируйте их уровень и ценность для вас. Кто из них мог бы стать прекрасным наставником? Если определились, поищите фото этих людей, чтобы знать их в лицо.

В самом начале беседы с предполагаемым ментором задавайте ему вопросы, чтобы услышать мнение о текущей рыночной ситуации. Спросите о его бизнесе, а затем в нескольких словах расскажите о своем проекте. Акцентируйте внимание на самом главном, упомяните о достоинствах, успехах и дальнейших планах. Затем сообщите, что ждете от него наставничества. Если беседа пройдет комфортно, запланируйте встречу.

Еще один вариант заполучить ментора – отправить ему e-mail. Чтобы письмо не отправилось в спам, кратко объясните адресату, почему ждете наставничество в бизнесе именно от него.

Подготовьтесь к встрече. Сделайте презентацию, составьте список вопросов, которые зададите эксперту, продумайте ответы на встречные вопросы. Например, хорошо ли понимаете все процессы работы вашей фирмы? Как вы видите наставничество? Будете ли придерживаться рекомендаций ментора?

5 признаков достойного бизнес-наставника

Наставничество в бизнесе и предпринимательстве в России появилось недавно, около пяти лет назад. По этой причине бизнесмены, которые ищут поддержку ментора, не всегда осознают, на чем акцентировать внимание при выборе наставника, чтобы работа давала хорошие результаты. Проанализировав личный опыт и опыт других организаций, мы выделили несколько правил для выбора правильного бизнес-наставника:

1. Он знает, что такое неудача.

Наставничеством может заниматься не только бизнесмен, но также управленец любой организации, инвестор, консультант или скрам-мастер. Лучше всего выбирать ментора из числа предпринимателей, которые на собственном опыте испытали все поражения и победы. В таком случае гораздо полезнее будет не тот, кому посчастливилось с первого раза создать успешное предприятие, а тот, кто прошел через множество трудностей на пути к своему успеху. Он даст вам массу ценных советов, как избежать ошибок. А тот, кому успех доставался легко, наоборот, ошибочно считает, что если ему удалось достичь результата определенным образом, то способ подходит для всех. Но так бывает не всегда.

Читайте также: Маркетинговый анализ компании

1. Не навязывает свой авторитет.

Изучите информацию о методах работы предполагаемого наставника. Среди менторов встречаются те, которые только высказывают предположения, и те, кто, помимо выдвигания гипотез, оказывает реальную помощь на пути к цели. Важно, каким образом они это делают. Бывает, что тренер излишне навязывает свою точку зрения. В то время как идеальный наставник не настаивает, а лишь указывает на слабые места организации, направляет в точки роста, дает рекомендации по созданию успешной команды. Он делится с подопечным своим личным опытом, стимулируя делать правильные выводы и принимать верные решения.

1. Имеет необходимую квалификацию ментора.

Не все бизнесмены и инвесторы считают, что наставничество в бизнесе может быть эффективным. Их сомнения вполне обоснованны. Предпринимателям важно понимать, что представляет собой конкретный специалист и какую он прошел подготовку. ФРИИ занимается сертификацией наставников, и здесь считают: чтобы присвоить квалификацию тренеру, нужна единая система оценки. А пока что каждый акселератор имеет свой стандарт требований. Для чего требуется единая система оценки? Она поможет классифицировать наставников по уровню в соответствии с тем, на каком этапе развития бизнеса каждый конкретный ментор будет наиболее эффективен. Одни менторы особенно успешны на начальной стадии проекта, другие отлично зарекомендовали себя, работая с компаниями, имеющими многомиллионный доход. Благодаря такой сертификации бизнесмены поймут, какие задачи ментор поможет решить.

1. Стремится к результату.

Половина собственников бизнеса чаще всего концентрируется не на результате, а на процессе. Все ставят краткосрочные и долгосрочные цели, но достигнутые промежуточные результаты мало кто отмечает. Ментор, который видит ситуацию со стороны, должен следить, чтобы за время наставничества вы научились анализировать короткие периоды своей работы. Вот пример. Вы поставили какую-то цель для организации: найти перспективных клиентов, изменить концепцию, выйти на международный рынок или привлечь новую целевую аудиторию. Как понять, что компания на правильном пути? Для этого необходимо замерять результаты каждую неделю или месяц. Если этого не делать, упустите момент, когда какие-то действия оказываются нецелесообразными и даже лишними.

Читайте также: В2С-продажи

1. Требователен.

Наставничество в бизнесе предполагает возможность вывести подопечного за пределы зоны комфорта. Влияние ментора считается позитивным, если в результате ученик отказался от устаревших методов работы или рискнул действовать иначе. Многие бизнесмены не знают о существовании пунктов, мешающих развитию компании, и не важно. Если продолжать игнорировать эти моменты, полагая, придется столкнуться с серьезными потерями.

Как строить общение с наставником в бизнесе

Наставник более важен для вас, чем наоборот. Поэтому активно взаимодействуйте с ним, обращайтесь за консультацией и инициируйте встречи.

Как строится наставничество в бизнесе? В самом начале консультации безвозмездны. А дальше сотрудничество складывается по-разному.

Кому-то достаточно одной встречи с опытным бизнесменом, чтобы получить рекомендации и ринуться в бой. Другому подходят долговременные отношения, которые несут выгоду обеим сторонам. От чего это зависит? От вас лично, от ментора, от проекта и предполагаемых достижений.

Как повысить эффективность наставничества? Перед встречей составляйте список вопросов, приходите с готовыми решениями, выносите на обсуждение предложения. Активно интересуйтесь мнением ментора. Не ждите, что за вас будут выполнять вашу работу, учитесь у ментора, но все действия предпринимайте сами.

Чем платить наставнику

Хороший способ повысить эффективность наставничества в бизнесе – пригласить ментора в состав совета директоров. Так сделала фирма «ВитаПортал». Владельцы организации включили в опционную программу трех экспертов международного масштаба. Один из них – Эстер Дайсон, известный во всем мире инвестор, который вкладывает капитал в цифровую медицину. Раз в квартал менторы прилетают в Москву на встречу со своими подопечными. Такое сотрудничество оказалось успешным.

Читайте также: Способы увеличения продаж

В 2012 году наставники помогли компании пережить кризис, предложив поменять стратегию развития. Благодаря нестандартному взгляду на контент в области здоровья была использована персонализация на основе анализа информации о клиентах. В результате предприятие стало лидером в отрасли.

Наставничество в бизнесе под процент прибыли в бизнесе – еще один вариант сотрудничества. Продайте ментору небольшую долю в бизнесе. Это вполне соответствует усилиям, которые наставник вкладывает в ваше развитие, а 5 % прибыли не станут большой потерей для предприятия. В любом случае размер доли ментора никак не повлияет на ваш успех или его отсутствие.

Как не потерять наставника

Всегда будьте честными. Выполняйте обещания и несите ответственность за свои действия. И это касается не только отношений с ментором. Пытаясь произвести впечатление, не преувеличивайте достижения. Но и не будьте чересчур скромными. Умейте признать промахи, но не повторяйте своих ошибок. Если что-то непонятно или вы не справляетесь, не скрывайте этого.

Обман или лукавство с вашей стороны закроют двери к наставнику навсегда. Не показывайте гонор, не красуйтесь перед ментором, не давайте обещаний, которых не можете сдержать, не утопайте в мечтах.

• Абсолютное доверие.

Возможно, не все будет понятно. Примите это. В процессе наставничества реально попадать в курьёзные ситуации. И это нормально. Пока находитесь на прежнем уровне мышления, вы не решите проблему. Те необычные вещи, которые происходят сейчас, были созданы на более высоком уровне сознания, разумеется, если выбор сделан правильно.

Тотальное подчинение ментору. Если не согласны с его мнением, все равно поступаете, как он говорит. Наставник просит прыгнуть с обрыва — выполняете требование. Очень часто вы не понимаете, что прыжок может стать самой большой удачей. Ментор всегда видит дальше, чем подопечный. Совершать странные и спонтанные поступки – это страшно и больно, но чаще всего именно они способствуют успеху. И поскольку вы всего лишь ученик, доверяйте наставнику, задача которого – вывести вас к вашей цели. Не пытайтесь торговаться за результаты. Даже если оплачиваете услуги ментора, все равно обязаны подчиняться. Пусть это и выглядит довольно странно.

Иногда будет казаться, что вы поступили неправильно. Это похоже на казино: ставите на ментора и выказываете ему абсолютное доверие. Исход может быть разным: либо вас ждет полный провал, либо стремительный взлет, к которому, в отличие от вас, наставник шел всю жизнь.

• Стимул предполагает ответную реакцию.

Прислушивайтесь к каждому совету, полученному в период наставничества. Выполняйте все задания и делайте это быстро. По-другому и быть не может. Рекомендации и предложения должны быть поняты и опробованы. В противном случае вы просто потеряете время и останетесь посредственным человеком.

К менторам часто обращаются за советом, как организовать дело, просят оценить дизайн сайта, проверить эффективность рекламы. Но в итоге все рекомендации виснут в воздухе. Никто ничего не делает.

Не стоит спрашивать советов, которым вы не будете следовать. Так же как не следует задавать вопросы, ответы на которые не нужны. Если интересуетесь мнением наставника, будьте готовы действовать. Наставничество в бизнесе предполагает активность со стороны подопечного. Знания ментора должны найти отражение в жизни ученика, в результатах его деятельности. Такими взаимоотношениями будет доволен и наставник, и вы. В сложившейся ситуации ментор с готовностью будет помогать вам развиваться дальше.

Читайте также: Обучение генерального директора

У тебя есть бизнес, но вопросов пока больше, чем ответов? Сомневаешься, как поступить в той или иной ситуации или хочешь утвердиться в том, что идёшь правильным курсом?

Участвуй в программе наставничества центра «Мой бизнес», задавай вопросы опытным, успешным предпринимателям, получай ответы, полезную обратную связь, ценные рекомендации, новые идеи и свежий профессиональный «незамыленный» взгляд со стороны на свой бизнес.

МНЕ НУЖЕН НАСТАВНИК     СТАТЬ НАСТАВНИКОМ

Одним из самых эффективных и ключевых направлений поддержки предпринимателей является наставничество (в международной практике — менторство). За менее опытным предпринимателем закрепляется более опытный и успешный, который на добровольной, индивидуальной и системной основе помогает развивать бизнес наставляемого. Поддержка заключается в том, что наставник регулярно общается с наставляемым, выслушивает его, даёт полезную обратную связь, делится своим опытом решения схожих ситуаций, способствует расширению круга полезных деловых контактов, морально поддерживает и мотивирует.

Что даёт наставничество?

Наставляемым:

• Моральную поддержку

• Возможность выговориться понимающему человеку

• Обсуждение идей, задач, стратегии

• Возможность делиться проблемами

• Получение анализа своей деятельности

• Шансы увидеть новые возможности и точки роста

• Расширение полезных связей, сферы профессионального общения

• Помощь в борьбе со страхами и преодолении препятствий

Наставникам:

• Обновление взгляда на свой бизнес.

• Полезные инсайты.

• Саморазвитие.

• Повышение личных профессиональных навыков.

• Чувство собственного достоинства.

• Удовлетворение от вклада в развитие другого человека и роста его бизнеса.

• Удовлетворение от взаимного сотрудничества и передачи опыта.

• Расширение профессиональных связей за счёт участия в проекте.

Центр «Мой бизнес» запускает программу наставничества!  У тебя есть возможность попробовать себя в качестве наставляемого и почувствовать насколько важно, когда есть человек, который сам когда-то проходил путь становления бизнеса с нуля, переживал то, что переживаешь сейчас ты. Готовый выслушать, подсказать, посоветовать, задать правильные вопросы и поддержать морально.

Наставники – опытные, успешные, известные предприниматели Новосибирской области и других регионов.

Модераторы сессий:

• Борис Ткаченко, генеральный директор «Института наставничества», международный эксперт по наставничеству (Москва).

• Ирина Горелова, руководитель программ в «Институт наставничества», федеральный эксперт по наставничеству (Воронеж).

• Вячеслав Богомолов, предприниматель, основатель бизнес-сообщества «Деловой Новосибирск», общественный представитель АСИ по поддержке предпринимательства, опытный бизнес-наставник (Новосибирск).

Регистрируйся и получи возможность познакомиться и пообщаться индивидуально с несколькими наставниками из разных сфер бизнеса, задать им волнующие тебя вопросы и получить ценную обратную связь, свежие идеи и рекомендации по развитию и масштабированию бизнеса.

МНЕ НУЖЕН НАСТАВНИК     СТАТЬ НАСТАВНИКОМ

Также в программе предусмотрен нетворкинг с действующими предпринимателями Новосибирской области, где в формате краш-теста можно обсудить самые актуальные проблемы и вопросы.

Если у тебя уже есть ООО или ИП, а не просто бизнес-идея, ты являешься начинающим или развивающимся предпринимателем — не упусти свой шанс познакомиться с интереснейшими бизнесменами нашего и других регионов, найти ответы на свои вопросы, зарядиться уверенностью и энергией от гуру бизнеса!

Где:

онлайн в Zoom (открытие очно в центре «Мой бизнес»).

Когда:

25 ноября, 2 и 9 декабря, а 14 декабря — финальная встреча.

Условия участия:

бесплатно для ООО и ИП из Новосибирска и НСО (при наличии свободных мест).

Программа:

• 25 ноября (13:30 — 16:00, очно в центре «Мой бизнес» + онлайн в Zoom) — открытие программы, презентация целей, формата и правил, 1-я сессия Speed Mentoring, нетворкинг.

• Интервал на внедрение результатов (1 неделя)

• 2 декабря (14:00 — 16:00, онлайн в Zoom) — 2-я сессия Speed Mentoring, нетворкинг.

• Интервал на внедрение результатов (1 неделя)

• 9 декабря (14:00 — 16:00, онлайн в Zoom) — 3-я сессия Speed Mentoring, нетворкинг.

• Интервал на внедрение результатов (5 дней)

• 14 декабря (14:00 — 16:00, онлайн в Zoom) — закрытие программы, подведение итогов работы пар, презентация историй успеха, награждение наставников и лучших пар.

Наставники:

предприниматели с опытом в бизнесе от 5-ти лет, владеющие технологиями эффективного, этичного и экологичного наставничества.

МНЕ НУЖЕН НАСТАВНИК     СТАТЬ НАСТАВНИКОМ