Найти бизнес партнера в индии

Потребительский спрос в Индии растет феноменальными темпами, необходимы поставки импортных товаров, в том числе, аграрной и пищевой промышленности.

Об этом в интервью с бизнесменом Мордани Кишором, который живет в России больше двадцати лет. 

— Кишор, пожалуйста, расскажите немного о себе. 

 — Я родом из Индии, но живу в России уже 21 год. Занимаюсь поставкой тканей из разных стран мира, в том числе и Индии, для большинства швейных производств в России. Пять лет назад я основал компаниию «Консалт Интернешионал»,  где мы специализируемся в поставках товаров индийской компании Шри Шри Таттва и других компаний.

 — С чего начинать российскому предпринимателю, чтобы выйти на индийский рынок?

 — После кризиса 2008 года в России и в Индии началось развитие внутренней экономики. В Индии растет потребительский рынок, происходит улучшение качества индийских товаров, этого требуют потребители.  В Индии развивается собственное производство, растет конкуренция, в связи с чем, растет и качество индийских товаров и услуг. Сейчас они готовы для любого рынка, в том числе и для российского. С другой стороны, у нас большое население, которое не обеспечить только импортными товарами.
Предприниматели России, которые раньше работали с западными партнерами, могут сейчас поискать их на индийском рынке. В том числе, российские ИТ-компании, ранее работавшие на западных заказчиков, сейчас могут найти партнеров в Индии. 

 — Как вести расчеты при ведении бизнеса с Индией? Как выбрать банк для работы на индийском рынке?

Расчеты с Индией возможны в индийской рупии, минуя другие валюты.  В Индии есть правило, когда бизнес должен конвертировать иностранные валюты в течение 2-3 недель после получения. Для российских компаний это обозначает возможность  работать с индийским партнером в рупиях. Для этого нужно открыть счет в индийской рупии в российском банке и именно рупиями платить за индийские товары и услуги. Это увеличивает взаимные возможности партнерства, ведь между Индией и Россией нет санкций. 

 —  Как обстоят дела с логистикой между Россией и Индией?

 — Это самый важный вопрос. Географически Индия находится прямо под Россией, но между нашими странами нет прямых железных или автомобильных дорог. Все поставки идут морским путем, например, есть постоянные контейнерные поставки в порт Новороссийск из индийских портов Мумбая, Мундри. Наша компания «Консульт Интернешионал» сейчас помогает формировать «сборные» контейнеры, в которых перевозят небольшие партии товаров для разных покупателей. И это направление сильно развивается. 

 —  Как вы посоветуете работать. С посредниками или напрямую?

 — Зависит от специфики вашего бизнеса. Если необходимо проверять разные этапы совместного бизнеса, то лучше найти надежного индийского партнера, с которым и вести диалог об особенностях работы в Индии. Однако, в Индии многие компании уже давно работают по международным стандартам, в таких случаях можно обойтись без посредников. Важно, чтобы все договоренности в деталях были зафиксированы в контрактах, договорах. Найти партнера в Индии можно через местные бизнес-сообщества, где, как правило, состоят «проверенные» компании.  

 — Какой бизнес предпочитают  создавать с Индией российские предприниматели?

 — Есть много направлений, по которым сотрудничают индийские и российские предприниматели. Это промышленность, фармацевтика, потребительские товары и многое другое. Отраслевые индустрии России и Индии сейчас развиты больше, чем десять лет назад. Многие западные компании инвестируют в производство в Индии, увеличивая объемы продукции. 
Ведь в Индии растет население, увеличивается потребительский рынок. Ежегодно в Индии на 20% увеличивается количество миллионеров, сейчас их уже 796 тысяч. Эксперты считают, что уже к 2026 году это число удвоится! Это обозначает, в том числе, и рост потребительского рынка, расширение рынков сбыта различной продукции. Потребление миллиарда человек — это очень много. Ни одна страна в мире с таким населением не сможет обеспечить внутреннее потребление собственными ресурсами. Нужны поставки импортных товаров, в том числе, и из России. Ведь Россия один из самых крупных производителей зерна и энергоресурсов, а это все нужно Индии.

— Что вы думаете про взаимодействие между Россией и Индией в рамках сельскохозяйственного сектора и пищевой индустрии? Насколько сельскохозяйственная промышленность развита в Индии?

 — Последние 40-50 лет в Индии идет фокус на развитие агропромышленности. В Индии всегда была аграрная экономика и при таком росте населения важно сохранить продовольственную независимость. Тем не менее, это может не всегда получаться, а Россия является крупным поставщиком продуктов питания. В Индии 50-60% населения — вегетарианцы, индусы потребляют много овощей, бобов, гороха, зерна, а это все выращивается в России. Плюсы российского зерна еще в том, что в России нельзя использовать генетически модифицированное зерно. Поэтому я вижу огромный потенциал развития российско-индийских отношений именно в поставках продукции пищевой промышленности и аграрного сектора России. Думаю, что это направление может расти минимум на 10% ежегодно. Кроме того, сотрудничество с Индией позволяет российскому бизнесу расширить свою деятельность на страны всей Юго-Восточной Азии. Там много экономически растущих стран, поэтому расширение неизбежно. 

— Вопросы от бизнеса в России: как развито ли направление производства ткани из конопли в Индии? Сейчас в России началось активное выращивание технической конопли для производства тканей. 

 — В Индии используется все больше натурального волокна для тканей, поэтому спрос на ткань из конопли высокий. В этом направлении уже работают много компаний, думаю, что можно найти себе партнера. Для этого лучше всего принять участие в нашем бизнес-туре в Индию. 

Снова вопросы от бизнеса: насколько в Индии востребованы пиломатериалы? 

В Индии требуются разные виды пиломатериалов, и российские поставщики уже давно их успешно продают. Правда, есть нюанс, который я выяснил проведя исследование: в Индии высокий спрос на твердое дерево, а Россия поставляет, в основном пиломатериалы из «мягких» сортов древесины. Но тем не менее, его тоже можно применять, например, для изготовления материалов для полов. 

 —  Бизнес спрашивает: какие сладкие мучные изделия любят в Индии, какие вкусы пользуются особой популярностью? 

Индия — это глобальный рынок вкусной еды. Даже если вы сделаете себе десятидневный гастрономический тур по Индии этого будет недостаточно. В Индии есть очень много разных сладостей, в социальной сети (ред — с картинками, запрещена в России) есть очень много блогов про индийскую еду, сладости. Как и россияне индийцы очень любят сладкое, так что, есть все шансы найти себе партнера. 

 — Как в Индии представлены иностранные бренды в розничных сетях. Сложно ли выходить на этот рынок? Есть ли национальные особенности в ассортименте?

В Индии представлены все международные бренды, и те, что были в России и даже больше. Некоторые из них готовы подстраиваться под потребительский спрос в Индии: например, итальянский бренд мужской одежды Canali (Канали) специально сделал коллекцию индийской одежды для бизнесменов. Тем самым они продемонстрировали, что понимают индийскую культуру и готовы подстраиваться под потребителя. 

— Расскажите подробнее про бизнес-тур российских предпринимателей в Индию, который сейчас организует ИД «Сфера» совместно с корпорацией Шри Шри Таттва? 

Страницы: 1 … 3 4 [5] 6 7 … 9   Вниз

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страницы: 1 … 3 4 [5] 6 7 … 9   Вверх

В то время, как одни бизнесмены ищут каналы импорта и экспорта в Китае, другие смотрят в сторону Индии. Но как запустить своё дело в этой стране? С чего начать и какие существуют подводные камни? На эти вопросы ответили участники круглого стола, организованного «Деловой Россией», и посвящённого возможностям индийского рынка для российских предпринимателей в условиях западных санкций. Sostav собрал экспертные советы вместе, а также подготовил перечень организаций, способных помочь с выходом на рынок Индии.

Обзор индийского рынка

Индийский рынок сбыта и закупки — высококонкурентный, но не однородный. Его можно условно разделить на 28 штатов, в каждом из которых регламент деловых отношений, налогообложение и лицензирование могут сильно различаться. Эксперты выделяют пять наиболее экономически-развитых штатов. По словам представителя Палаты импортёров Индии Анны Роговской, к ним относятся: Андхра-Прадеш, Гуджарат, Карнатака, Махараштра, Уттар-Прадеш.

Представитель «Российского экспортного центра» в Индии Тимур Векилов, рекомендует начинать поиск партнёров в тех штатах, в города которых налажено авиасообщение, хотя бы и через страны-посредники, такие как Казахстан, Узбекистан и другие. Он также напомнил, что с 27 марта Индия возобновляет международные перелеты, отменённые ранее в связи с пандемией.

На важности установления личных связей с индийской стороной сходится большинство бизнес-обозревателей, тем не менее, не исключая возможность налаживания дистанционного контакта. О важности верификации партнёра на индийской стороне сообщил вице-президент Русско-Азиатского Союза промышленников и предпринимателей (РАСПП) Максим Кузнецов. Спикер подчеркнул, что участились случаи мошенничества и обмана, когда потенциальный партнёр преувеличивает или выдаёт себя за того, кем не является.

Главными вопросами, волнующими бизнесменов, по-прежнему остаются логистика и расчётная инфраструктура. И если по первому пункту генеральный директор Hecny Group Александр Горьков наряду с действующими морскими и авиамаршрутами обозначил разрабатываемые, к которым относится транспортный коридор «Север-Юг», то вопрос о схеме расчёта в национальных валютах в паре рубль-рупия уже решил Sberbank India (филиал «Сбербанка» в Нью-Дели). Руководитель направления Александр Суслов отметил, что на данный момент этот банковский продукт доступен только юридическим лицам, однако, в пределах полугода банк планирует создать продукт и для физических лиц, что будет актуально для российских граждан, работающих в Индии по контракту.

Где могут помочь запустить бизнес с Индией

• «Деловая Россия» — это общероссийская общественная организация, активно продвигающая и защищающая интересы деловых сообществ, служит посредником в международном бизнесе. За рубежом «Деловую Россию» представляют 36 бизнес-послов в странах СНГ, Европы, Азии, Ближнего Востока, включая интересные на сегодняшний день направления, такие как Китай, Бангладеш, Вьетнам и Иран.

• Торговый дом — инициатива бизнес-послов в различных странах, включая Индию. Здесь помогут разобраться в нюансах индийских регионов, подскажут, как подготовиться и выйти на этот непростой рынок, а также как наладить выгодное взаимодействие с индийскими партнёрами. Торговый дом оказывает услуги сопровождения экспортного контракта, располагает логистическими и складскими возможностями.
• Деловой совет по сотрудничеству с Индией представляет собой некоммерческое партнёрство в интересах продвижения членов совета, оказания информационной помощи в юридических и деловых аспектах.
• Российский экспортный центр (РЭЦ) в Индии — государственный институт поддержки экспортно-импортных отношений, предоставляет российским экспортёрам широкий спектр финансовых и нефинансовых мер поддержки. Предствитель Центра отметил, что организация готова к обработке запросов и по импорту. (Сайты РЭЦ поддерживаются российскими браузерами, например «Яндекс.Браузером»)
• Русско-Азиатский Союз промышленников и предпринимателей (РАСПП) больше ориентирован на российско-китайские деловые отношения, однако в текущих реалиях может быть полезен в рамках консалтинга и маркетинговых исследований по рынкам Азии.
• Фонд поддержки внешнеэкономической деятельности Московской области в числе прочих услуг проводит консультации по масштабированию и выводу российского бизнеса на зарубежные рынки с фокусом на стандартизацию, сертификацию, лицензирование и таможню. Для субъектов малого и среднего предпринимательства Московской области Фонд поддержки ВЭД предоставляет услуги бесплатно.

Выход на рынок Индии, как и на любой другой новый коммерческий ландшафт, — дело, требующее подготовки, сбора информации и полезных фактов.

Ввиду особенностей менталитета и языкового барьера, сперва удобнее обратиться в профильные организации, хотя бы для осуществления первых шагов: получения отраслевой аналитики, юридической консультации, ориентации на местности и завязывания деловых знакомств, особенно, если бизнес-фокус на удалённых районах, где не используется английский язык или хинди, а также для просчитывания и налаживания логистики, что на данный момент особенно актуально.

Экспертное мнение вооружит вас знаниями для успешного запуска предприятия. А если вы уже обладаете опытом по ведению бизнеса с Индией, то обязательно поделитесь рекомендациями и кейсами в комментариях ниже.

Индия – страна экзотическая, противоречивая, не очень дорогая для жизни и благосклонно настроенная к малому бизнесу. Без особых препон заняться им могут все желающие, в том числе и иностранцы. Именно это и привлекло сюда предпринимателей Василия Попова и Олесю Прохорову, которые сейчас развивают в Индии сразу несколько проектов. О том, с какими местными реалиями им пришлось столкнуться и от чего зависит коммерческий успех в этой азиатской стране, Василий и Олеся рассказали порталу Biz360.ru.

$1000 на все формальности

Когда Василий Попов впервые приехал в Индию в 2006 году, на руках у него был контракт с российской компанией. «Жил на посольской территории, индусов даже не каждый день видел», – смеётся он. Когда через год проект закрыли, Василий ненадолго вернулся в Екатеринбург, потом снова получил работу в Индии — и со временем окончательно обосновался в Дели. 

«В 2008 году ко мне приехал партнёр из России — Денис Газукин. В Барнауле у него была одна из первых компаний, которая занималась платёжными терминалами. Этот же бизнес мы решили построить на индийских «полях», — вспоминает Василий. 

Начать дело в Индии оказалось несложно. От иностранца требовался лишь паспорт с бизнес-визой, а все остальные формальности брала на себя юридическая фирма

Примерно 1000 долларов и один месяц ушли на регистрацию компании, ещё около 6000 долларов — на открытие производства и аренду офиса. Никаких особых трудностей на этом этапе не возникло — индийские фирмы всё делают четко, а государство в целом благосклонно относится к малому бизнесу.

Тонкости менталитета

Сложности начались позже. Как выяснилось, для того чтобы достичь хоть каких-то договорённостей с индийцами, нужно провести бесчисленное количество встреч, переговоров, написать десятки писем и сделать множество звонков – местные не склонны совершать сделки без предварительного знакомства и длительного обсуждения. 

«На то, чтобы поставить терминалы в метро, у нас ушёл примерно год — всё это время мы обсуждали детали. Как сами индусы шутят, здесь люди не тормозные, просто они никуда не торопятся», — иронизирует Василий.

После того, как терминалы были установлены, открылось новое обстоятельство: местные жители не торопились доверять кровно заработанные деньги бездушным машинам.

«Мы поставили около 200 терминалов в Дели, в том числе у метро, но индийцы настороженно к ним относились – в силу менталитета контакт с человеком им интересней, чем взаимодействие с машиной», — рассказывает Василий.

По его словам, с этой же проблемой столкнулись и другие крупные игроки, которые пытались развить в Индии рынок платёжных терминалов — независимо от вложенных средств, серьёзного успеха на этом поприще никто не добился.

В 2012 году партнёры приняли решение заморозить проект, но компания, ключевой персонал и производство терминалов были сохранены — для ведения текущих заказов. А в 2016-м тема неожиданно «выстрелила»: терминалами, но уже информационными, заинтересовались крупные нефтегазовые компании, министерства и даже индийская армия. 

«Сейчас мы не вкладываем в продвижение этого проекта ни рупии, но отслеживаем тендеры. Недавно, например, выиграли тендер у министерства здравоохранения Индии на 26 миллионов рупий (около $380 тысяч – прим. редакции), будем  поставлять им информационные киоски. Готовимся участвовать и в других госпроектах», — обрисовывает ближайшие планы Василий. 

Не совпали с бизнес-планом

Олеся Прохорова приехала в Индию в 2011 году. По её словам, направление для жизни и бизнеса выбрано было спонтанно: «У нас с мужем был опыт зимовок в Юго-Восточной Азии, но в Индии до переезда ни разу не были. Мы решили, что здесь большое поле для развития натяжных потолков. Поскольку мой муж Александр занимался дизайном интерьеров, он знал все особенности этого продукта. Спросили у Василия Попова, с которым были знакомы ещё в Екатеринбурге, он поддержал, мол, ничего подобного нет, приезжайте. И мы приехали».

Бизнес, связанный с натяжными потолками, супруги решили развивать совместно с Василием Поповым – создали компанию
Top Ceiling. Оборудование приобрели в Китае, сделали несколько демонстрационных образцов. Инвестиции на первом этапе составили 35 000 долларов. 

«Основной козырь наш был в том, что здесь долгий сезон дождей, после него неизбежны протечки, на потолках появляются разводы, штукатурка осыпается… Местные жители почти каждый год вынуждены делать косметический ремонт, — рассказывает Олеся. — Натяжные потолки помогают этого избежать — даже если что-то потекло, потолок достаточно высушить, и он выглядит как новый». 

Однако новые технологии и тут столкнулись с особенностями менталитета: потенциальным клиентам нужно было увидеть и понять, как это работает. Так что первые заказы случились не раньше, чем через год, и очень удивили россиян. 

«В России больше всего популярны белые потолки, а в Индии — разноцветные. Как мы закупили 5 тысяч квадратных метров белого полотна, так оно почти всё и лежит на складе, — говорит Олеся. — Спрос здесь на эффектные люминесцентные потолки — с подсветкой, с принтами облаков, неба, цветов…»

«Мы планировали, что с натяжными потолками будем работать в массовом сегменте. Однако сейчас среди наших клиентов в основном крупные заказчики — отели, рестораны, клиники. Поэтому мы хоть и вышли на операционную окупаемость примерно через год, но к тому, что было написано в бизнес-плане, пока ещё не пришли, — рассказывает Василий. — В данный момент локальная цель — оборот в 12 тысяч долларов в месяц, что в принципе в прошлом месяце достигнуто. И в ближайшем будущем есть планы всё же выйти с потолками «в массы».

Налоги – через посредника

На продвижение натяжных потолков сейчас уходит чуть более 100 долларов в год. Эти средства тратятся на подписку на платных порталах, посвящённых строительству и интерьеру. 

«Кроме того, с самого начала мы составили базу из более 400 компаний в Дели, которые занимаются интерьерами и дизайном, сейчас с ними работает менеджер по продажам. Но и тут есть нюанс: индийские компании очень медленно реагируют на запросы. Ты десяти компаниям напишешь — хорошо, если хоть одна ответит. Поэтому сейчас нас выручает «сарафанное радио», которое уже начало приносить свои плоды, — объясняет Василий.

В целом к иностранцам отношение в Индии доброжелательное — порой им доверяют даже больше, чем местным. Считается, что качество импортных продуктов и технологий выше, а работать с иностранцами — надёжней

Тем не менее, самим иностранным бизнесменам без помощи местных специалистов не обойтись, взять хотя бы налоги. Система налогообложения в Индии сложнее и запутанней, чем в России, при этом самостоятельно сдать отчётность фирма не может — это должна сделать бухгалтерская компания, зарегистрированная в специальном реестре.

«Мы сдаём им документы — счета-фактуры, банковские выписки, а они уже готовят всю отчётность. Стоимость услуг зависит от объема бизнеса. Пока у нас было немного транзакций, мы тратили на обслуживание около 150 долларов в месяц, сейчас — около 300 долларов. — объясняют Олеся и Василий. — Вся бухгалтерия ведётся на английском языке, поэтому контролировать её несложно».  

Туризм? Почему бы и нет

Идея ещё одного бизнеса, которым сейчас занимаются наши герои, лежала на поверхности. Туризм — та самая сфера, в которой пробуют свои силы многие соотечественники, оказавшиеся за рубежом. И если в Гоа, популярном морском курорте, конкуренция в сфере туристических услуг высока (в том числе и среди живущих там россиян), то в северной части страны, где сосредоточены исторические и культурные памятники, рынок ещё не насыщен предложениями.   

«Мы прикинули, а почему бы и нет? Создали компанию Sansarafan, сделали сайт
Sansarafan.com. Сейчас нас обычно находят по запросам «гид в Индии» или «экскурсии по Дели», узнают о нас через группы в соцсетях и от друзей-знакомых, которые уже побывали в Индии с нашими гидами», — рассказывает Олеся. 

В прошлом году компания начала продвижение и с помощью партнёрских агентств – в основном это турфирмы, которые занимаются индивидуальными турами. Благодаря оптовым скидкам, которые получают партнёры, они могут предлагать услуги и экскурсии по Дели и Золотому треугольнику (Дели-Агра-Джайпур) по той же цене, что и Sansarafan.

Ориентируется компания, в первую очередь, на индивидуальных туристов из России и стран СНГ, тех, кто уже многое видел и готов потратить отпуск на знакомство с необычными достопримечательностями. Но при этом фирма работает не только с туристами, но и помогает тем, кто приехал в Индию по делам. 

Например, прошлой осенью сотрудники Sansarafan активно участвовали в организации съёмок для телеканала «Пятница», который готовил в Дели один из выпусков программы «Еда, я люблю тебя!». А в начале этого сезона клиентами компании стали участницы и победительница международного конкурса «Миссис Мира 2016». Кроме того, все достоинства и недостатки Индии Sansarafan показал и ребятам из Travel TV «Своим ходом» (YouTube канал для активных и самостоятельных путешественников).

«Сейчас вплоть до середины января у нас все даты расписаны, — делится Олеся. — В среднем в высокий сезон мы принимаем до 100 туристов в месяц. По деньгам тоже заметна динамика — в прошлом  году оборот Sansarafan составил 2 миллиона рупий, в этом году около 3 миллионов (около $29 тысяч и $44 тысяч соответственно — прим. редакции). На этом рынке планируем развиваться дальше — у нас уже есть представители в других городах Индии, а не так давно мы стали делать туры в Тибет, Непал и Бутан.  

Конкуренция с местными

При всей благосклонности к малому бизнесу и иностранцам, основная сложность ведения дел в Индии, по словам собеседников, заключается всё же в необходимости выдерживать конкуренцию с индийскими компаниями. Рабочая сила здесь стоит недорого, и индийцы, в отличие от иностранцев, готовы работать за очень низкую зарплату.

Например, в туризме Sansarafan нередко сталкивается с ситуацией, когда частные индийские гиды предлагают экскурсии и туры ниже их себестоимости. Как правило, это связано с желанием заполучить клиента во что бы то ни стало, а потом уже взять с него деньги за дополнительные услуги.

«При этом они не дают никаких гарантий за качество своих услуг и не отвечают за безопасность туристов или их кошельков, — комментирует Олеся. – Кстати, похожую ситуацию можно наблюдать и в других отраслях».

Чтобы выжить в условиях довольно жёсткой конкуренции, партнёры оптимизируют затраты. Под все перечисленные проекты снимают один офис, состоящий из нескольких комнат, где можно встретится с клиентами или провести переговоры. Всё производство постепенно также аккумулировали в одном цехе, в одной части которого собираются киоски-автоматы, в другой производятся потолки, в третьей — организован склад под материалы.

Лайфхаки для тех, кто решит делать бизнес в Индии

Индию не зря называют страной контрастов, поэтому, переезжая сюда, нужно быть готовым ко всему. Здесь можно запустить бизнес и заработать хорошие деньги, а можно за одну ночь потерять все сбережения.

Так, пока готовился этот материал, премьер-министр Индии Нарендра Моди объявил глобальную денежную реформу. Поздно вечером 8 ноября  в новостях объявили, что все денежные купюры номиналом в 500 и 1000 рупий со следующего дня считаются вне закона и выводятся из денежного оборота. Старые деньги можно будет обменять на новые только до 24 ноября (причём, в весьма ограниченном количестве, лимит в день — 2000 рупий) или сдать в банк, объяснив при этом происхождение этих средств. Если сумма будет превышать два лака (200 000 рупий), то их владельцу придется заплатить 90%-ный налог государству. Вот такая радикальная мера против коррупционеров и теневого бизнеса. 

Вот несколько рекомендаций от Василия Попова и Олеси Прохоровой тем, кто хотел бы переехать в Индию и начать в этой стране бизнес:

Хорошо подумайте над тем, чем будете заниматься. То, что эффективно работает и продаётся в России, в Индии может вообще не пользоваться спросом. Возможно, для начала стоит запустить бизнес в тестовом режиме.

Будьте общительными
— вам потребуется лично знакомиться с партнёрами и клиентами, часто с ними встречаться и проводить переговоры. Письмами по электронной почте в этой стране многих вопросов не решить.

Помните, что в Индии весь бизнес строится на межличностных отношениях и связях, поэтому потребуется время, чтобы завести определённый круг знакомств. Зато впоследствии все успешные контакты будут работать на вас.

Учитывайте, что в Индии высокая конкуренция и огромное население. Конкурировать с индусами иностранцам сложно, так как у местных затраты меньше, а связей больше. Поэтому лучше выбирать сферы, которые ещё не очень развиты на местном рынке. 

Подучите английский (основной язык общения) и запомните хотя бы базовые слова на хинди — они пригодятся в быту.

Прикиньте бюджет на первое время: так, достойный вариант для аренды квартиры в Дели можно найти за 500-1000 долларов в месяц (нужно оплатить первый месяц, внести трёхмесячный депозит, а также сумму, эквивалентную месячной аренде, отдать риэлтерскому агентству). При этом все квартиры сдаются пустыми — без техники и мебели. В целом, семья из трёх-четырех человек может безбедно прожить в Дели на 1000-1500 долларов в месяц, включая аренду жилья, все текущие расходы и даже оплату домашнего персонала.

Бизнес в эмиграции: как экс-москвички запустили косметический бренд в Европе.
Бизнес в эмиграции: как юрист из России открыла фотостудию в Чехии.
Бизнес в эмиграции: большое кулинарное путешествие Александры Жебрак.

Зачем выходить на рынок Индии?

Все больше представителей бизнеса понимают, насколько большим потенциалом обладает Индия. Неспроста там есть представительства Apple, IBM, Microsoft, Google, Adobe, Intel, Cisco и многих других ведущих компаний мира.

Некоторые удивятся, но именно сюда в первую очередь приходят все новые технологии IT-сферы. Сначала из США в Индию, а потом уже доползает и до других стран. Да, пока в России только разбираются с новым стеком, в Индии уже есть надежные специалисты.

Сюда отдают на аутсорс сложнейшие проекты, не забывая про бизнес. Ведь эта страна представляет собой не только огромный ресурс рабочей силы, но и 1,38 млрд. жителей — потенциальной аудитории.

Одна из самых перспективных ниш — рынок онлайн-образования, особенно если речь идет про технологические специальности. Логика проста: спрос на индийских программистов растет, значит, и предложение спадать не должно. Все больше школьников с детства знают, кем хотят стать, когда вырастут.

Сейчас Индия занимает второе место по объему рынка электронного обучения после США. Так, в 2020 году в индийский EdTech было вложено более $2,3 млрд.

Сейчас, когда для отечественного бизнеса практически невозможно расширение в европейском направлении, точно стоит присмотреться к этой огромной стране, где проживает одна шестая населения планеты.

Хочешь зарабатывать — отличайся

С одной стороны, конкуренция в сфере безумная. Без преувеличения на каждом углу есть какие-либо EdTech-компании, особенно активизировавшиеся во время пандемии и всплеска популярности онлайн-образования.

Вот только местные стартапы предпочитают копировать друг друга, воруя и офферы, и механики, и программы обучения. Тут ничего нового, этим грешат и в нашей стране.

С другой, агрессивная методика продаж крупных игроков, которая часто строится на обмане и ложных обещаниях, а также занятия, не дающие конкретных знаний, — прекрасная почва для честного бизнеса. 

Так что когда наша российская школа выходила на рынок Индии, конкуренция оказалась только ценовой. Формат обучения профессии, получения практики и навыков быстро завоевал репутацию надежного варианта, что дало проекту потенциал для роста на новом для него рынке.

На мой взгляд, и раньше российский бизнес мог довольно успешно зайти в Индию и развиваться, а сейчас и вовсе самое время для продвижения своего продукта.

Поиск сотрудников в Индии: ожидание

Проанализировав разные страны, руководство школы пришло к выводу, что индийское представительство обладает наибольшим коммерческим потенциалом. Так как сам проект направлен на индивидуальное обучение детей профессиям — от блогеров и 3D-моделлеров до Python-программистов и разработчиков видеоигр.

Нужны были сильные местные преподаватели, а также те, кто сможет обеспечить продажи и обработку входящих запросов. Задача выглядела несложно: в Индии развит LinkedIn, где не составляет труда найти любого специалиста по нужным параметрам. 

Что особенно приятно: можно обойтись без переводчика. В Индии английский — это один из официальных языков, практически все IT-специалисты говорят на нем свободно. 

Больше о выходе на зарубежные рынки — в проекте RB.ru «Куда идти стартапам за рубежом»

Индия хорошо интегрирована в глобальную экосистему, например, на создание судебной системы повлияло английское право, поэтому страна юридически весьма понятна и безопасна для западного бизнеса.

Крайне развитый IT-сектор и высокая квалификация не сильно повлияли на цены. Зарплаты здесь сильно ниже, равно как и траты на содержание офисов и сопутствующие расходы. Если в Индии оплата учителя составляет меньше половины стоимости урока, то в США, например, стремится к 90%.

Ожидания завышены еще и потому, что в Индии более 4,5 млн. людей работают в IT-секторе. Множество специалистов имеют крутое резюме и огромный опыт.

И вот после просмотра резюме и проведения собеседований наступает первый рабочий день, а вместо ожиданий ждет реальность. 

Поиск сотрудников в Индии: реальность

«Приукрашивание» в резюме, текучка кадров, низкая эффективность, патологическая лень и настоящие драмы уровня Болливуда — будьте готовы пройти через все возможные ужасы индийского рекрутинга.

В Индии очень любят получать разные дипломы и сертификаты. Не удивляйтесь, если соискатель на вакансию оператора колл-центра покажет свою степень MBA. При этом, к сожалению, системность в этих знаниях есть далеко не всегда, а обучение часто проходило исключительно для очередной «бумажки». 

Хотите, чтобы команда работала? Вам необходим микроменеджмент. А в идеале — надежный человек, готовый стоять над каждым сотрудником, постоянно контролируя его работу.

Для нашего менталитета это может звучать дико, но в Индии соблюдают четкие прямые инструкции, пошагово выполняют конкретные задачи. Не ждите активности, инициативы или креатива. 

У многих в порядке вещей написать работодателю: «У меня умерла бабушка». Даже если бабушка уже дважды умирала на этой неделе. Сотрудник может перестать отвечать на звонки, а на следующий день рассказать, как вчера упал в обморок, а сегодня не может работать, потому что пытается восстановиться.

Все это сильно отличается от подхода специалистов в других странах. Если удаленному сотруднику отключили электричество, можно найти ближайший коворкинг или кафе, а можно просто перестать работать. Угадайте, что вероятнее всего выберут в Индии.

Текучка кадров здесь в порядке вещей: работу меняют часто. Человек, прекрасно понимая, что не вытянет должность, все равно придет, чтобы отработать один день, взять деньги и пойти дальше. 

Кстати, для поиска востребованного специалиста надо учитывать, что от момента принятия оффера до выхода на работу может пройти до 90 дней. Чтобы не ждать три месяца, можно сразу проводить процедуру Buy out, когда сотрудника «выкупают» с прошлого места работы.

Неужели все так плохо? Нет, все хорошо, просто немного сложнее, чем мы привыкли. Потребуется особый подход. Мы для этого выработали свое правило.

Долгий наем — быстрое увольнение 

Этот гайд поможет избежать ошибок, которые до вас совершали многие компании. Актуально практически для любых команд — отделов продаж, колл-центров, отдела разработки, онлайн-преподавателей и т.д.

Найдите тимлида

Того, кто будет управлять командой и следить за исполнением задач. Без надежного тимлида команда слишком быстро от реальной работы перейдет в режим «энергосбережения». 

Постройте воронку рекрутирования

Создайте проект идеального кандидата, сразу учитывая особенности менталитета и территории. В Индии высокообразованных специалистов лучше искать в Мумбаи, Дели и Бангалоре, а для поиска дешевой и менее квалифицированной рабочей силы лучше подойдут Нойда и Калькутта.

Идите на LinkedIn

Это наиболее эффективный канал поиска. Здесь четко описываем вакансию, запускаем рекламу и начинаем массовый сбор резюме соискателей.

Первый анализ

Даже если вам нужно всего 3-4 человека, лучше сразу собрать базу из сотни резюме. Далее внимательно проанализировать их, отобрав 10-15% тех, кто не вызвал сомнений.

Этап знакомства

Теперь вам потребуется телефонное интервью. На нем сразу можно оценить потенциального преподавателя по уровню грамотности речи, а менеджера по продажам — по умению преподносить себя.

Этап очного интервью

Теперь важно провести интервью с тимлидом, потому что он не просто смотрит на соискателей для своей команды, он дает им конкретный материал для будущей работы, который необходимо будет усвоить. 

Этап проверки 

Повторная встреча, на которой соискатели рассказывают, что усвоили из ранее выданного материала. Здесь уже принимается конкретное решение: кого можно допустить к работе.

Испытательный период

Крайне важно обозначить сразу, что в течение определенного времени проходит практика, проверка персональной эффективности и погружение в работу. Оплата устанавливается меньше, чем у штатного сотрудника, а продолжается такой испытательный срок от 7 до 10 дней. 

Контроль и поддержка

Не стоит сразу поручать новичку сложные задачи, с индийским менталитетом необходимо понять, будет ли человек работать в принципе или сразу найдет поводы этого не делать. Например, менеджеру по продажам лучше дать «теплую» клиентскую базу, а если продажи появились, нанимать.

Мотивация и удержание

Особенность местных работников заключается в том, что им необходимо ставить задачи максимально точно: что именно и в какой последовательности надо делать. Помимо этого, нужны постоянная отчетность и контроль эффективности.

Вернемся к тому, с чего начинали эту пошаговую инструкцию. Единственный работающий принцип формирования команды в Индии: долгий наем — быстрое увольнение. Вам потребуется сложный и тщательный подбор каждого члена команды.

А если вы заметите первые признаки неэффективной работы, увольняйте без сомнений. Индийцев невозможно вдохновить мотивационными речами и общими целями.

Процесс рекрутинга займет у вас больше времени, но в Индии можно найти замечательных сотрудников, а главное — здесь всегда есть кого выбрать. Кто-то из тех самых 1,38 млрд жителей точно станет потенциальным покупателем или членом идеальной команды.

Фото на обложке: Shutterstock / Sayeel Talaulikar