Выручка интернет-магазина Wildberries стремительно растёт. Если за 2018 год было 69,5 млрд рублей, то в 2019-м — уже 117 млрд, в 2020-м — 170 млрд. Коронавирус буквально озолотил Бакальчук. Как подсчитал журнал Forbes, за прошедший год её состояние выросло в десять раз — до $13 миллиардов. Она теперь официально самая богатая женщина страны. И с огромным отрывом. Идущая следом Елена Батурина владеет «всего» $1,3 млрд.
Бакальчук настолько богата, что уже подкрадывается к топ-10 богатейших российских бизнесменов. Если так пойдёт, вполне возможно, уже через год она обгонит по размеру состояния Романа Абрамовича, Михаила Фридмана и Сулеймана Керимова.
Купил яблоко за доллар, помыл, продал за два
Бизнес-легенда Татьяны Бакальчук очень похожа на один известный анекдот, когда богача спросили, как он сколотил своё состояние. Сказка выглядит так: в середине нулевых обычный репетитор английского и её муж, радиофизик Владислав Бакальчук, решились перепродавать одежду из немецких каталогов со сниженной комиссией. Курьерами пахали сами, под склады приспособили квартиру. Вскоре расширились, зарегистрировали бренд Wildberries и сказочно разбогатели.
Добавляет шарма спартанская скромность четы.
— У нас нет квартиры, нет крутых машин, и одеваемся мы всей семьёй в Wildberries, — говорила в интервью Татьяна Бакальчук. Основа её пиара — мол, сделала себя сама, без чиновников и олигархов. Много ли в России таких богачей?
В красивую историю поверили не все. Засомневался экономист Михаил Делягин.
— Вероятно, у Wildberries есть уникальные и при этом невидимые со стороны факторы оглушающего успеха. Нельзя исключить, например, что в него вложилась какая-либо значительная корпоративная структура, — рассуждал Делягин.
Его версия похожа на правду. Лайф нашёл этому подтверждение.
Семья со связями
По национальности Татьяна Бакальчук кореянка, девичья фамилия — Ким. Ни она, ни её ближайшие родственники не афишируют личную жизнь. Соцсети сдержанные, деловые, со скрытыми друзьями. Однако руководитель IT-гиганта Wildberries забыла про заброшенную страницу в «Одноклассниках». Там у неё указана сестра — Мария Андреевна Ким.
И Татьяна Бакальчук, и Мария Ким получали образование в Газопроводской средней школе и коломенском Государственном социально-гуманитарном университете (ГСГУ). Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у неё есть ещё одна сестра — 20-летняя Альбина Цой. Та, в свою очередь, указала в качестве своих близких родственников супругов Максима и Надежду Ким, которые тоже являются сотрудниками Wildberries. Также у Альбины есть брат Юра Цой, с которым Татьяна и Владислав Бакальчук дружат и в «Одноклассниках», и в «Фейсбуке». Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя.
Юра Цой (четвёртый справа), Сергей и Анита Цой (посередине). Фото © Оk.ru
Если судить по этой фотографии, Юра Цой имеет родственные связи с известными и влиятельными людьми. По данным базы «СПАРК-Интерфакс», раньше он был гендиректором «Старпрофи» — организации по регулярным автобусным перевозкам городского и пригородного сообщения. Её бенефициар Павел Тё — крупнейший столичный застройщик и бенефициар холдинга Capital Group.
Ещё Юрий Цой — племянник бессменного пресс-секретаря Юрия Лужкова Сергея Цоя. Последний сейчас является вице-президентом «Роснефти». В свою очередь Сергей Цой — муж народной артистки России певицы Аниты Цой (в девичестве Ким). Аниту Цой Татьяна Бакальчук лайкает особенно часто.
Обычный радиофизик
Владислав, муж Татьяны Бакальчук, тоже не так прост. Вряд ли его можно назвать таким уж обычным радиофизиком. В 2006–2015 годах он владел интернет-провайдером iFlat, предоставляющим услуги в Московском регионе. А раньше ему принадлежала компания «Универсальные технологии», впоследствии ставшая частью «Мегафона».
Среди родственников Владислава — житель израильского города Петах-Тиква Йона Бакальчук. Последние двадцать лет он является директором по стратегическим продажам в международной IT-фирме Matrix Global Services. Среди его клиентов — Министерство обороны Израиля и Генштаб ЦАХАЛ. Также эта таинственная компания предлагает офшорные сервисы для Восточной Европы и разрабатывает ПО… для ретейла.
Есть у Владислава питерский кузен, управляющий или владеющий сразу тремя медиапредприятиями с многомиллионными доходами. Самое успешное из них (с выручкой 400 млн рублей за 2020 год) — рекламное агентство «Северная столица». Выстроил этот бизнес видный израильтянин Марк Вольфсон — вхожий в кабинеты Смольного куратор межгосударственного гуманитарного сотрудничества и гендиректор «НТВ-Мир Израиль».
Железная леди
Судя по отзывам сотрудников и контрагентов, Татьяна Бакальчук жёстко ведёт бизнес. Буквально неделю назад Wildberries пересмотрел ценообразование. Теперь клиенты, оплачивающие заказ посредством российских платёжных систем, получают скидку 2%. А это ощутимый удар по международным Visa и Mastercard. Последние уже усмотрели недобросовестную конкуренцию и будут оспаривать эту инициативу.
За красивой историей успеха Бакальчук скрываются многочисленные скандалы вокруг её детища — суды, жалобы покупателей и поставщиков. Недавно на Wildberries подал в суд правообладатель Angry Birds: на маркетплейсе продавались поддельные товары с изображением злых птичек. А в прошлом году в преддверии «чёрной пятницы» Wildberries поставил многих своих поставщиков на грань банкротства, принудив выставить большие скидки за их счёт. Если судить по базе «СПАРК-Интерфакс», каждый год десятки предпринимателей подают в суд на ретейлера, чаще всего речь идёт об обвинениях в неисполнении обязательств по договору, реже — в продаже контрафакта. В 2019 году таких исков было подано 37, в 2020-м — 91, за неполный 2021-й — уже 148.
Очень тяжело приходится рядовым сотрудникам Wildberries — вахтёрам на складах. Они рассказывали Лайфу, что их загоняют так, что отказывает сердце прямо на работе. Якобы было пять случаев за четыре года только на одном подмосковном складе.
У покупателей тоже есть претензии. Каждый год десятки из них подают на Wildberries в суд, чтобы вернуть деньги, заплаченные за бракованный товар.
Комментариев: 9
Для комментирования авторизуйтесь!
Маркетплейсы любимы многими, так как предлагают большой выбор товаров по привлекательным ценам. А раз площадка любима, то и клиентов там много. Работая с ними, бизнес получает выход на эту миллионную аудиторию. Бурное развитие интернет-торговли невозможно без организации доставки заказов покупателю. При этом важно, чтобы доставка была быстрой, недорогой и обеспечивала интересы как продавца, так и покупателя.
Перед открытием собственного пункта выдачи заказов стоит уделить особое внимание не только составлению бизнес-плана, но и мнениям предпринимателей, которые уже работают в данном направлении и делятся своим опытом.
В том случае, если предприниматель хочет упростить себе задачу при открытии пункта выдачи заказов, то всегда можно приобрести готовую франшизу и сэкономить время и деньги на открытии.
Также, стоит добавить, что самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Wildberries
Wildberries – международный маркетплейс одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Работает в России, США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдавии, Турции и Узбекистане.
По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд $
Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в актуальных сферах
Получить
Бизнес модель
Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн-гипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами компаний-партнёров).
Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а Wildberries зарабатывает на комиссии по итогам продаж, при этом с октября 2019 года минимальная комиссия для поставщиков составляет 15 %. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Владелец компании «Wildberries»
ТТатьяна Бакальчук
Генеральный директор и основательница компании «Wildberries».
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Финансовое состояние компании «Wildberries»
В 1 полугодии 2022 г. оборот Wildberries вырос на 94% год к году до 628,7 млрд рублей (чистый оборот от продаж товаров и услуг покупателям и продавцам, с учетом возвратов), в штуках рост продаж товаров составил 77%. Во 2 квартале 2022 г. оборот компании достиг 340,1 млрд рублей (+92%), что стало новым историческим максимумом.
Наибольшие объемы продаж отмечены в категориях:
- Одежда, обувь и аксессуары (233,2 млрд руб., +72% год к году)
- Товары для дома и дачи (96,6 млрд руб., +132%)
- Детские товары (69,8 млрд руб., +68%)
- Косметика и парфюмерия (57 млрд руб., +97%)
- Бытовая техника и электроника (53 млрд руб., +86%)
Наиболее динамичными темпами продажи росли в категориях:
- Сантехника (+ 378% год к году)
- Продукция для садоводства (+276%)
- Оборудование для умного дома и безопасности (+239%)
- Строительные материалы (+212%)
- Фото- и видеотехника (+197%)
Число заказов за 6 месяцев 2022 г. увеличилось на 101% до 603,9 млн, а аудитория Wildberries достигла 120 млн пользователей (MAU). «Мы продолжаем развивать Wildberries как онлайн-платформу, с помощью которой предприниматели могут повысить свои доходы, расширить свою представленность в сегменте e-commerce и выйти на новую аудиторию покупателей», – прокомментировали в пресс-службе Wildberries. За 6 месяцев 2022 г. к онлайн-платформе впервые присоединились 335 500 представителей бизнеса, а их общее число превысило уже 840 000 — это почти в 4 раза больше, чем в 1 полугодии 2021 г.
События компании «Wildberries»
В мае 2022 года магазин ввел платный возврат всех заказов для россиян.
В июле 2022 года Wildberries стал техническим партнером и поставщиком спортивной экипировки для всех команд футбольного клуба «Спартак» (Москва).
В августе 2022 года Wildberries подала заявку на регистрацию бренда «Ягодки». Незадолго до подачи заявки на регистрацию англоязычное название Wildberries сменилось на главной странице сайта на русскоязычное «Ягодки». В компании рассказали, что не подтверждают, но и не опровергают переименования, назвав «Ягодки» частью маркетинговой акции. Спустя сутки компания вернулась к прежнему названию.
Увеличение объема продаж предпринимателями из зарубежных стран
Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. В 1 полугодии 2022 г. представители зарубежного бизнеса из Белоруссии, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана нарастили продажи продукции через Wildberries на 441% год к году до 5,1 млрд руб.
Их доходы наиболее существенно выросли в сегменте социально значимой продукции: продуктов питания (рост продаж в 58 раз год к году), товаров для здоровья (в 28 раз), средств индивидуальной защиты (масок, перчаток и антисептиков) (в 10 раз), канцелярских товаров (в 9 раз) и игрушек (в 9 раз).
Старт строительства логоцентра в Самарской области на территории индустриального парка «Новосемейкино»
22 августа 2022 года компания Wildberries сообщила о том, что в Самарской области стартовало строительство логистического центра. Он разместится в индустриальном парке «Новосемейкино». В церемонии запуска строительства приняли участие Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров и генеральный директор ООО «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук.
Открытие столь крупного объекта в Самарской области позволит ускорить доставку товаров до конечного потребителя и снизить логистические расходы поставщиков Wildberries из нашего и других регионов.
Запуск программы субсидирования партнерских ПВЗ
Wildberries 26 августа 2022 года сообщил о запуске программы субсидирования партнерских ПВЗ
Благодаря мерам поддержки предприниматели смогут быстро открыть новые пункты выдачи в регионах страны, где наиболее остро ощущается их дефицит для населения, в том числе на Камчатке и Чукотке, и получить максимальный доход в высокий сезон продаж
В рамках программы владельцы ПВЗ после запуска объекта будут получать бонусы в виде повышенного процента выплат от оборота ПВЗ: в первый месяц работы дополнительная выплата составит до 3% от оборота ПВЗ, во второй – до 1,6%, в третий – до 0,8%. Таким образом, общий размер дохода в первый месяц работы точки выдачи составит до 7,3% от оборота. С четвертого месяца владельцы ПВЗ будут получать стандартный доход в размере от 2 до 4% от оборота.
Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.
Открытие логистического центра в Белгородской области
7 сентября 2022 года компания Wildberries сообщила об открытиии сортировочного центра в Белгороде. Он открыт совместно с локальными предпринимателями в рамках партнерской программы: с 2021 г. благодаря ее запуску малый бизнес может открывать логообъекты по всей стране и зарабатывать на обработке заказов и хранении товаров. Запуск таких объектов позволяет создавать новые рабочие места для жителей регионов, а также ускоряет доставку заказов покупателям
Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этой сферы
Получить
Биография
Из учительницы английского языка в одну из самых успешных и богатых женщин страны — основательница компании Wildberries Татьяна Бакальчук доказала, что нет ничего невозможного. Являясь примерной женой, матерью четверых детей, она успевает вести многомиллионный бизнес и «одевать» тысячи людей ежедневно.
Детство и юность
Генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. О ранней биографии женщины известно немного. Она является кореянкой по национальности, выросшей в Подмосковье.
В 1981 году маленькая Таня поступила в 1-й класс общеобразовательной школы в поселке Газопровод. Получив среднее образование в 1992-м, она успешно сдала вступительные экзамены в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, в котором отучилась на преподавателя английского языка. Закончив вуз, девушка подрабатывала репетитором.
Бизнес
Причиной, по которой у Татьяны Бакальчук зародилась идея создать свой собственный интернет-бизнес, стало появление первого ребенка и невозможность дальше активно заниматься английским с учениками. Расходы в семье постепенно стали превышать доходы, после чего женщина осознала, что надо срочно что-то менять.
Над направлением бизнеса Татьяна размышляла недолго — сама являясь молодой мамой, она понимала, как тяжело совмещать заботу о маленьком ребенке с шопингом. Кроме того, походы в магазины одежды всегда омрачались рядом нюансов — консультанты раздражали своей навязчивостью, очереди в примерочную и на кассу растягивались порой на полчаса, а отправляясь за определенной вещью, можно было только гадать — остался твой размер или нет. Именно по этим причинам Бакальчук приняла решение продавать одежду онлайн.
Несмотря на то, что знакомые и друзья отговаривали ее от подобной затеи, муж Татьяны безоговорочно поддерживал и помогал. Как рассказала женщина в одном интервью, именно присутствие Владислава во всех делах и его уверенность в успехе повлияли на конечный положительный результат.
Супруги приняли решение назвать магазин «Вайлдберриз», что в переводе с английского означает «дикие ягоды». Смысл такого наименования заключался в том, что Бакальчуки призывали женщин забросить вещи мрачных тонов подальше в шкаф и обратиться к более яркой и жизнерадостной одежде.
Первое время Татьяна и Владислав закупались вещами через немецкие каталоги Quelle и Otto, так как у них не было финансовой возможности сотрудничать с иностранными дистрибьюторами. Разработав сайт и баннерную рекламу в Интернете, супруги начали ждать первых заказов. К их удивлению, это произошло в день запуска сайта.
Сначала основатель Wildberries справлялась самостоятельно — Татьяна отправлялась за посылками, затем отправляла их клиентам. Но вскоре квартира была завалена коробками, и работать в одиночку не представлялось возможным. Спустя год после начала предпринимательства чета Бакальчук зарегистрировала ООО, арендовала склад для хранения товаров и расширила штат сотрудников операторами, курьерами, фотографами и программистами.
Успеху интернет-магазина способствовали низкая на тот момент конкуренция, интересные маркетинговые ходы, достаточно невысокая стоимость доставки (а позже и вовсе бесплатная), но самое главное — возможность примерки вещи перед покупкой и отказ от нее в случае несоответствия ожиданиям.
Следующим шагом, вызвавшим ажиотаж среди клиентов, стало открытие первого пункта самовывоза, в котором находились примерочные. Такого раньше в России не было. И хотя внедрение подобной услуги привело к половине отказов, женщина считала (и думает так до сих пор), что это необходимо и честно.
Даже финансовый кризис не смог сломать находчивых предпринимателей — Татьяна и Владислав начали заключать деловые сделки с популярными производителями одежды и обуви. Так, например, они приобрели у бренда Adidas 3 тыс. пар кроссовок, которые распродали за 2 года. Кроме того, вместо того, чтобы расформировывать штат персонала, чета Бакальчук наняла новых сотрудников, чтобы увеличить мощь компании.
Секретом успеха интернет-магазина, находящегося на плаву и по сей день, является ряд принципов, которого придерживается основательница. Это и наличие разных ценовых категорий — вещи на сайте Wildberries могут позволить приобрести себе женщины разных социальных уровней. И практически еженедельный запуск новых акций и специальных предложений, которые повышают лояльность клиентов и спрос у них. Также руководитель придерживалась грамотного подхода к набору персонала.
На сегодняшний день в компании Wildberries трудятся более 3 тыс. сотрудников, на сайт ежемесячно заходят около 17 млн посетителей, а количество пунктов самовывоза с примерочными комнатами превышает 600 точек. В интернет-магазине можно найти более чем 800 тыс. различных товаров от 5 тыс. международных брендов. Спустя 8 лет после запуска сайта он стал самым посещаемым в России, обогнав такого лидера продаж, как магазин Ozon.
К 2019 году женщина вошла в список «Форбс» как вторая самая успешная и богатая женщина-миллиардер в России после предпринимательницы Елены Батуриной.
Состояние Татьяны Бакальчук оценивалось в $ 420 млн. Ей приходило предложение от иностранных бизнесменов о выкупе предприятия, но владелица Wildberries дала отрицательный ответ. В 2020 году она возглавила список «Форбс» в числе самых богатых женщин РФ.
Тем временем ассортимент интернет-магазина постепенно расширился. Помимо одежды, обуви и аксессуаров, клиентам сейчас предлагаются товары для дома и быта, техника, книги и многое другое.
В начале 2021 года Татьяна Владимировна стала владелицей банка «Стандарт-кредит». Еще до этой покупки в «Коммерсанте» вышла статья, в которой вероятность такого приобретения главой Wildberries была связана с оптимизацией процедур расчета с поставщиками товаров, а также с внедрением карточных программ лояльности.
А в августе этого же года Бакальчук оказалась на верхней строчке в журнале «Форбс», во второй раз возглавив список богатейших женщин в РФ. По оценке издания состояние Татьяны Владимировны по итогам года составило $ 13 млрд.
На фоне такого личного успеха сама компания-ретейлер попала в центр скандала в связи с нововведениями в области оплаты товаров. Так, для пользователей платежных сервисов SberPay, СБП и «Мир» сохранялось преимущество. В то время как для держателей карт других платежных систем, таких, к примеру, как Visa, была введена 2% комиссия.
В августе 2022 года компания Татьяны Владимировны заключила договор с ФК «Зенит», став его техническим партнером. Контракт был рассчитан на 2 года, в течение которых крупнейший маркетплейс РФ обязался предоставлять экипировку всем командам, находящимся в структуре футбольного клуба, а также его филиалам.
А месяцем ранее Wildberries начал сотрудничество со «Спартаком», здесь старт работы был запланирован на сезон 2023/2024.
Этот год обозначился для владелицы компании резким снижением состояния. По оценке издания Forbes, речь шла о падении до $ 4,7 млрд. Главным образом, эта явление было вызвано ухудшением состояния инвестиционного рынка.
Личная жизнь
О личной жизни владелицы многомиллионной империи известно крайне мало. Она предпочитает не сотрудничать с прессой, а ее аккаунт в «Инстаграме» (соцсеть запрещена в РФ, она принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской) содержит не так много фото с семьей.
Супруг Татьяны, Владислав Бакальчук, является радиофизиком по образованию. Сейчас он занимается маркетингом, закупками и вопросами продаж в компании жены. Параллельно с ведением бизнеса чета успевает воспитывать семерых детей.
Пытливые журналисты смогли найти информацию о родственных связях бизнесвумен с Анитой Цой.
О рождении в семье главы Wildberries близнецов СМИ узнали случайно. Выступая на форуме Forbes Woman Day в сентябре 2021-го, она сообщила, что «недавно родила двойняшек».
Татьяна Бакальчук сейчас
В прессе в 2022 году широко освещалась тема смены названия маркетплейса с привычного на русскоязычное «Ягодки». Сама Татьяна Владимировна говорила о намерении ребрендинга, и после появления на заглавной странице сайта новой надписи большинство клиентов были уверены, что именно в этом он и заключался. Правда, как оказалась, это была лишь маркетинговая акция. По данным Роспатента, никакого заявление на регистрацию «Ягодок» не поступало.
В марте 2023-го СМИ стали говорить о проблемах в Wildberries. Писали, что некоторые решения руководства вызывают возмущение у владельцев пунктов выдачи заказов, а особенно штрафы, на которые они никак не могут повлиять. Сотрудники даже собирались объявлять забастовку.
Forbes назвал Татьяну Бакальчук второй женщиной-миллиардером России. Как небольшой бизнес, начинавшийся с доставки товаров из немецких каталогов, стал корпорацией на миллиард долларов?
В России появилась вторая женщина-миллиардер. По данным Forbes, это основательница и владелец интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук.
Стоимость самой площадки издание оценило в 1,2 млрд долларов. По информации СПАРК, 100% компании принадлежит Татьяне Бакальчук, однако на самом деле это семейный бизнес. Начинался он с продажи одежды из немецких каталогов, которую супруги Бакальчук забирали и развозили сами. За 15 лет подработка стала бизнесом на миллиард долларов.
В семье преподавателя иностранных языков, выпускницы Московского государственного областного социально-гуманитарного института Татьяны и радиофизика Владислава, торговавшего компьютерами, в начале 2000-х родилась дочь. Нужны были деньги, и супруги решили продавать одежду из немецких каталогов Otto и Quelle. Заказы Бакальчуки принимали и развозили сами. Бизнес начинался в их квартире.
Как пишет Forbes, через год Владислав познакомился с Сергеем Ануфриевым, с которым они ходили в один тренажерный зал. Ануфриев в итоге присоединился к Бакальчукам, и они стали развивать компанию втроем. Знакомый с владельцами предприниматель говорит, что «по экономическому участию» каждому партнеру может принадлежать по 30-35%. Таким образом, на сегодняшний день партнеры владеют крупнейшим в стране интернет-магазином, продающим почти все, от одежды до гаджетов. О том, как сами бизнесмены объясняли успех проекта, рассказывает обозреватель Forbes Елена Ганжур.
Елена Ганжур обозреватель Forbes
При этом Бакальчуки, по крайней мере до сегодняшнего дня, старательно избегали публичности и крайне редко общались со СМИ. «Интроверты», — говорят о супругах их знакомые. По некоторым данным, в Wildberries успешно пользовались проблемами, возникавшими на рынке. Так, по сведениям источников все того же Forbes, в 2008 году из-за кризиса у Adidas образовались большие складские остатки. От крупной партии на 1 млн евро отказался «Спортмастер», и ее якобы выкупила компания Wildberries.
Примерно по той же схеме интернет-магазин выкупил мелкую бытовую технику, электронику и автоаксессуары у испытывавшего трудности «Сотмаркета». Теперь Wildberries — это уже не интернет-магазин, а практически маркетплейс, говорит президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.
Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли
По словам эксперта, аналогичной стратегии придерживается, в частности, Amazon. В российском рейтинге долларовых миллиардеров 105 человек. До появления в списке соосновательницы Wildberries Татьяны Бакальчук среди них была только одна женщина — Елена Батурина, жена бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова.
В 2017 году MasterCard провела исследование, по результатам которого выяснилось, что Россия заняла четвертое место в мире по числу женщин — владельцев бизнеса. Согласно индексу женского предпринимательства MasterCard, 32,6% владельцев бизнеса в России — женщины. Опередили РФ по этому показателю Уганда, Ботсвана и Новая Зеландия (33,3%).
Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?
В августе 2021 года издание Forbes составило рейтинг богатейших семей России, его возглавили совладельцы Wildberries супруги Татьяна и Владислав Бакальчук. Журнал оценил их состояние в $13,1 млрд — это выше, чем у семьи Аркадия Ротенберга, которая была на первом месте в прошлом году. По данным журнала, Татьяна Бакальчук стала лидером реди всех миллиардеров мира по процентному приросту состояния в 2021 году — оно увеличилось более чем на 1000%. Чем Бакальчуки занимались до Wildberries, как их компания стала крупнейшим маркетплейсом в России и в чем причина ее успеха? Рассказываем историю их семьи.
Мотивацией стал ребенок, а отправной точкой — Adidas
Все началось в 2004 году, тогда Татьяна была преподавательницей английского языка, а ее муж Владислав — бизнесменом. В то время у супругов родился ребенок и основной работы для его содержания оказалось недостаточно. Так они приняли решение основать интернет-магазин для продажи одежды и обуви из каталогов Otto и Quelle.
На тот момент ритейлер Otto Group уже пытался выйти на российский рынок, но ему помешали отсутствие в нашей стране культуры покупок через интернет и почтовая система, которая работала хуже западной.
Позже к Бакальчукам присоединился друг Владислава по фитнес-клубу Сергей Ануфриев. В 2008 году он помог продать первую крупную партию одежды — это были вещи компании Adidas, от которых отказались несколько оптовых покупателей. Партия непроданной одежды и обуви спортивного бренда обошлась Wildberries в €1 млн — весь товар компания взяла в кредит. Продать его удалось в течение двух лет.
Wildberries: хронология успеха
Первые партии товара Татьяна возила вручную на общественном транспорте. Роль же склада выполняла квартира супругов. С постепенным ростом оборота у компании появился небольшой офис.
В 2010 году Бакальчук открыла в Москве первый пункт самовывоза, оснащенный примерочными. К 2012-му у Wildberries появилась сеть из 134 таких точек по всей стране. В том же году сайт Wildberries.ru стал самым посещаемым интернет-магазином в России с ассортиментом более 100 000 наименований.
В 2016 году Wildberries стал крупнейшим интернет-магазином России с оборотом в 45,6 млрд рублей, а в 2018-м Татьяна Бакальчук впервые вошла в список богатейших людей России. Тогда ее состояние Forbes оценил в $600 млн.
В 2019-м стоимость Wildberries выросла до $1,2 млрд, и она заняла 4-е место в рейтинге самых дорогих компаний рунета (после «Яндекса», Mail.ru Group и «Авито»). Тогда же Татьяна, бывшая единственным владельцем компании, передала долю 1% мужу, чтобы упростить регистрацию дочерних предприятий. Это же позволило Бакальчукам войти в семейный рейтинг Forbes.
Почему Wildberries выстрелила?
Супруги Бакальчук смогли предложить россиянам совершенно иной формат интернет-магазина — который стал для них удобным и надежным.
Раньше люди не доверяли интернет-магазинам из-за предоплатной системы, боязни обмана и возможных проблем с самим товаром, который мог просто не подойти. В Wildberries это учли и разработали систему, при которой на сайте можно было выбрать несколько размеров одной и той же вещи, дождаться курьера и только после примерки оформить покупку.
Кроме того, они ввели ряд нововведений. Любой товар стоимостью больше тысячи рублей можно было приобрести в рассрочку. В 2008 году у компании появился единый тариф в размере 300 рублей на региональную доставку. Позже ее и вовсе сделали бесплатной — Wildberries первые на рынке пошла на этот шаг.
Компании удается снижать и расходы по возвратам (это одна из самых убыточных категорий онлайн-бизнеса) за счет другого логистического подхода. Как правило, магазины собирают заказы на одном складе или свозят из нескольких складов, упаковывают в одну коробку и отправляют покупателю. В Wildberries же вещи сразу везут в пункты-примерочные, а те, что покупатели так и не приобрели — оставляют на какое-то время, перевозят в другой пункт выдачи или же обратно на склад.
Сейчас Wildberries перестали ассоциироваться исключительно с одеждой и обувью и стали полноценным гипермаркетом, в котором можно приобрести как аксессуары и книги, так и бытовую технику. Только за 2020 год пользователи платформы приобрели 575,3 млн товаров, что почти втрое больше, чем годом ранее.
Образ self-made woman помог построить компанию
Еще в 2017 году, несмотря на внушительный рост компании, Wildberries получила более двадцати исков от своих партнеров. Так, владелец Prime Jeans заявил о банкротстве маркетплейса, а компании United Fashion Group и The Department требовали вернуть часть средств за поставленный товар.
Wildberries удалось выиграть суды и остаться на плаву, однако следом поползли слухи о финансовых трудностях, и другие поставщики стали относиться к компании с осторожностью. Бакальчуки решили нанять пиарщиков, которые смогли бы выстроить правильный образ лица компании и обеспечить лояльность поставщиков.
Вот только строить образ с нуля не пришлось: Татьяна Бакальчук работала репетитором и хотела заработать денег для создания комфортного будущего своей семьи. Взяв концепцию self-made woman, специалисты решили наконец поближе познакомить мир с Татьяной.
В 2018 году она подробно рассказала о семейном бизнесе в Forbes. В том же году Бакальчук сходила на интервью к миллиардеру Игорю Рыбакову, где бизнесмен отметил, что Татьяна «заряжает людей вокруг идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели». По словам предпринимателя, ее муж выполняет не менее важную роль. Владислав — системный менеджер, в то время как Татьяна — душа и «вибрация мира».
В интервью Рыбакову Татьяна назвала умение рисковать одним из ключевых факторов успеха компании: «В основе была способность принимать рискованные решения, когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам».
С состоянием 13 млрд долларов Бакальчук занимает 165 место в мировом списке богатейших людей и 13 место в российском рейтинге. Годом ранее Forbes оценивал его в 1,2 млрд долларов.
━━━━━
Никита Прунков