Как связаться с компанией аэрофлот

Режим работы:
пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск)
пт: 9:00 — 15:30 (мск)

Пожалуйста, обратите внимание, что по данным телефонам даются
справки только по письменным обращениям, поступившим в адрес генерального директора
ПАО «Аэрофлот» из сторонних организаций и от частных лиц. Предоставление
информации, связанной с бронированием, продажей, оформлением авиабилетов, правилами
авиаперевозок пассажиров, багажа и грузов осуществляется только по телефонам
контакт-центра.

Внимание! Претензионные
обращения принимаются посредством формы «Обратная связь».

Контакт-центр:

+7 (495) 223-5555

8-800-444-5555

(по России звонок бесплатный)

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон

Теле2 (звонок бесплатный)

Телефон горячей линии

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

• Свой порядковый номер.
• Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

• Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
• По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
• Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Что можно выяснить по телефону?

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

• Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
• Правовая информация.
• Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
• Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
• Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
• Информация по оформлению визы.
• Расписание рейсов и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Другие способы связи

Поддержка через социальные сети

Связаться со специалистами данной авиакомпании можно через следующие социальные сети:

• Twitter, пройдя по ссылке https://twitter.com/aeroflot.
• Facebook и ссылка на страницу https://www.facebook.com/aeroflot.
• Вконтакте — https://vk.com/aeroflot.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/AeroflotRussia/videos.
• Instagram — https://www.instagram.com/aeroflot/.

Обращение по электронной почте

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты [email protected].

Форма обратной связи на сайте

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

• Выбрать интересующую вас тему.
• Собственно, задать сам вопрос.

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Компетентность операторов

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Как бесплатно позвонить в Аэрофлот?

Аэрофлот -это самая крупная авиакомпания в России, которая осуществляет перевозку своих клиентов по воздушному пространству. Изначально торговая марка «Аэрофлот» принадлежала Советскому союзу, но однако после распада СССР компания перешла в Российскую федерацию, где и по сегодняшний день осуществляет свою деятельность. Авиакомпания предлагает различные способы обратной связи для предоставления необходимой помощи клиентам компании. В этой статье мы описали способы: как бесплатно позвонить в Аэрофлот.

Различные способы бесплатной связи с авиакомпанией Аэрофлот:

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, одним из способов предоставленным в этой статье.

Как бесплатно позвонить в службу поддержки Аэрофлот:

Позвонить с любого местного городского телефона или с мобильного устройства местного оператора связи – абсолютно бесплатно. В случае если вы позвонили с вашего мобильного телефона, который в данный момент находится в роуминге, плата будет взиматься согласно с условиями вашего мобильного оператора связи. Также есть возможность связаться со службой поддержки Аэрофлота, существуют следующие способы:

Как бесплатно позвонить в Аэрофлот:

• Контактный номер службы поддержки — 8 800 444 55 55;
• Россия: МТС, Билайн, Мегафон, Teле2 — *555; 
• Дополнительный номер авиакомпании — +7 (495) 223 55 55

Шаги как бесплатно позвонить в Аэрофлот:

• Возьмите свой телефон;
• В разделе «Контакты» выберите пункт «Обратная связь»;
• Там вы найдете бесплатный номер телефона Аэрофлота: 8 800 444 55 55 либо *555 ;
• Скопируйте номер телефона;
• Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Как бесплатно позвонить в Аэрофлот из-за границы:

Вы можете бесплатно позвонить в Аэрофлот из-за границы, в тех странах, где предоставлена служба поддержки клиентов авиакомпании.

Шаги как бесплатно позвонить в Аэрофлот из-за границы:

• Перейдите на сайт авиакомпании Аэрофлот;
• В разделе «Контакты» выберите пункт «Обратная связь»;
• Там вы найдете номера телефонов Аэрофлота из-за границы;
• Скопируйте нужный номер и наберите его на своем телефоне;
• Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Время работы службы поддержки Аэрофлот:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Аэрофлот работает круглосуточно. Обратите внимание, консультация на корейском языке проводиться с 09.00 до 18.00, а на японском с 09.00 до 17.00.

Дополнительные способы бесплатной связи с авиакомпанией Аэрофлот:

Как написать в службу поддержки через электронную почту:

Авиакомпания предлагает электронную почту для обратной связи. Вы можете бесплатно отправить обращение, жалобу или пожелание на официальный адрес электронной почты.

Шаги как написать электронное письмо Аэрофлоту:

• Откройте либо перейдите по ссылке на сайт электронной почты;
• Напишите ваше обращение по официальному адресу follow@aeroflot.ru;
• Укажите в письме ваши контактные данные, тему и сам вопрос;
• Отправьте свое обращение;
• Ожидайте ответа от представителей службы поддержки клиентов.

Как написать авиакомпании через форму обратной связи:

На официальном сайте авиакомпании предоставлен способ как связаться с компанией — форма с помощью которой можно связаться с службой поддержки, так же при необходимости существует раздел «Наиболее задаваемые вопросы»

Шаги как написать электронное письмо:

• Перейдите на официальный сайт Аэрофлота;
• В разделе «Контакты» выберите «Обратная связь»;
• В данном разделе вы можете изучить популярные вопросы;
• Внизу страницы, выберите опцию «Создать запрос»;
• Выберите тему для обращение, и нажмите «Перейти»;
• Введите свои контактные данные и адрес электронной почты;
• Отправьте обращение;
• Ожидайте ответ от представителей авиакомпании.

Как связаться с авиакомпанией Аэрофлот из-за границы бесплатно?

В том случае, если вы находитесь за границей, и вы столкнулись с какими-либо обстоятельствами с которыми не смогли справиться самостоятельно, вы можете связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании Аэрофлот. Представители службы поддержки с радость помогут вам в решении вопросов, связанных с авиакомпанией Аэрофлот. В этой статье мы рассмотрим варианты бесплатной связи с авиакомпанией из-за границы.

Воспользуйтесь телефонной связью

Все звонки из-за границы на горячую линию авиакомпании Аэрофлот предоставляются абсолютно бесплатно. За исключением случаев, в которых ваш мобильный телефон находится в роуминге. В данном случае, стоимость за звонок будет зависеть в соответствии с условиями вашего оператора связи. Давайте подробнее разберем как позвонить в Аэрофлот из-за границы бесплатно.

Шаги как позвонить в Аэрофлот из-за границы:

• В первую очередь посетите официальный сайт авиакомпании Аэрофлот;
• Прокрутите главную страницу веб-сайта в самый низ и найдите раздел «Контакты»;
• В данном разделе вы найдете номер горячей линии авиакомпании Аэрофлот из 12 стран мира;
• Скопируйте необходимый номер телефона в зависимости от страны;
• Откройте приложение телефонной книжки на мобильном телефоне;
• Затем вставьте скопированный номер;
• Нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора горячей линии Аэрофлота.

Время работы горячей линии авиакомпании Аэрофлот: без выходных и перерывов. Однако, обратите внимание, консультирование на других языках будет строго по расписанию. В раздел «Контакты» вы сможете найти время работы специалистов по консультированию на необходимом языке.

Форма обратной связи

Кроме звонка на горячую линию авиакомпании, воспользуйтесь бесплатной формой обратной связи с представителями авиакомпании. Найти данную форму можно в разделе «Обратная связь» на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот.

Связанные запросы и важные ссылки

Как бесплатно позвонить в Аэрофлот?

Как поменять билет на самолет Аэрофлот на другую дату?

Как проверить билет Аэрофлот по фамилии?

политика возврата денег авиакомпании аэрофлот

Как связаться с Аэрофлотом в Израиле?

Как связаться с «Аэрофлотом»

Как связаться с Аэрофлотом из Турции?

Как позвонить в Аэрофлот из Дубая?

Политика Аэрофлота в отношении задержанных рейсов

Как позвонить в Аэрофлот из Лондона?

Как забронировать Аэрофлот за Мили?

Политика отмены бронирования авиакомпании «Аэрофлот»

Как связаться с «Аэрофлот» из США?

Багажная политика Аэрофлота

Политика Аэрофлота в отношении изменения рейсов

авиакомпания аэрофлот управлять бронированием

Как проверить статус рейса Аэрофлота?

Как пройти онлайн регистрацию на рейс Аэрофлот?

Аэрофлот лучшая авиакомпания России. Он выполняет как международные, так и внутренние рейсы. Аэрофлот всегда доступен пассажирам и предлагает лучшее обслуживание клиентов. Если вас интересует вопрос, как быстро связаться со службой поддержки Аэрофлота, звоните по телефону Аэрофлота ​1-802-341-3407 или +7 (495) 223-55-55 или 8-800-444-55-55 (по России звонок бесплатный). получите немедленную помощь без каких-либо проблем. Они доступны для вашей помощи 24/7. Вы также можете написать письмо на адрес hotline@aeroflot.ru.

Как быстро дозвониться до Аэрофлота обслуживание клиентов? 

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет различные способы связи с оператором «Аэрофлот» в любое время, чтобы задать вопросы или проблемы.

Различные способы пройти oператор Аэрофлота:

Позвонить Номер телефона Аэрофлота

Всем известно, что телефонный звонок — лучший и самый простой способ получить оперативную помощь от оператора Аэрофлота. Так что звоните по контактному номеру Аэрофлота по телефону 1 (866) 879-7647. Если вы не знаете, как позвонить оператору Аэрофлота, следуйте нижеприведенным пунктам.

1. Посетите официальный сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/

2. После этого перейдите в Контакт-центр.

3. * 555 Россия: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный) +7 (495) 223-55-55

4. 8-800-444-55-55 (по России звонок бесплатный)

Аэрофлота бесплатная горячая линия

Есть единый номер Аэрофлота, который действует по всей России 8-800-444-5555 или 1-802-341-3407. 

Есть два способа быстро дозвониться до оператора Аэрофлота – можно воспользоваться городским номером +7 (495) 223-55-55 или горячей линией Аэрофлота 8 (800) 444-55-55.

Социальные сети Аэрофлота поддержки

• Facebook

• Instagram

• Twitter

• YouTube

• Vkontakte

Аэрофлота электронную почту

Поддержка по электронной почте Аэрофлота — еще один лучший способ связаться со службой поддержки клиентов. Вы также можете отправлять запросы на hotline@aeroflot.ru.

Посещение офиса Аэрофлота

Если телефонный номер Аэрофлота занят, вы также можете обратиться в офис Аэрофлота 119019 Москва, ул. Арбат, дом 1

Сколько стоит звонок в аэрофлот?

Служба поддержки Аэрофлота работает круглосуточно. Звонок с местного городского номера или с мобильного телефона местного оператора связи, он бесплатный. Если вы звоните в Аэрофлот с мобильного телефона в роуминге, с вас будет взиматься плата в соответствии с политикой или правилами вашего оператора связи.

Как задать вопрос Аэрофлоту?

Пассажиры, желающие задать вопрос Аэрофлоту, могут задать свои вопросы на горячей линии Аэрофлота по номеру 8 (800) 444-55-55, предоставленному им для оперативной помощи. Вы можете задать различные вопросы, такие как:

• Отмена Аэрофлота

• аэрофлот возврат денег за билеты

• изменить дату вылета Аэрофлота

• Выбор места в самолете Аэрофлот

• Ваучер Аэрофлот

• Статус рейса Аэрофлота и т.д.

Как позвонить бесплатно в Аэрофлот?

Аэрофлот Номер телефона предоставлен для бесплатного обращения на территории России. Для того чтобы совершить звонок в Аэрофлот бесплатно воспользуйтесь следующим способом:

• Возьмите домашний телефон или офисный телефон;

• Скопируйте телефон Аэрофлота: 8 (800) 444-55-55;

• Введите его на своем телефоне;

• Нажмите «Вызов»;

• Ожидайте когда Аэрофлот оператор горячей линии освободится и подключится к разговору.

Номер Аэрофлот горячей линии доступен для обращения в любое время суток. Аэрофлот Операторы горячей линии работают непрерывно и круглосуточно. Время работы может отличаться в зависимости от страны прибывания.

Как долго отвечает Аэрофлот?

Время ответа специалистов Аэрофлот авиакомпании по номеру телефона Аэрофлот может отличаться в зависимости от загруженности операторов. К примеру, если вы будете обращаться в будние дни с 14.00 до 20.00 время ответа будет максимально увеличено. А вот с 00.00 до 08.00 и с 22.00 до 23.59 в любой день недели, по статистике, вам ответят намного быстрее.

Как позвонить в Аэрофлот с мобильного телефона?

Во можете позвонить в Аэрофлот с мобильного телефона на горячую линию авиакомпании в любое время суток. Для этого возьмите свой мобильный телефон и наберите номер *555 и дождитесь ответа от оператора авиакомпании. Специалист горячей линии с радостью ответит на все интересующие вопросы, а так же предоставит информацию такую как:

• Приобретение билетов Аэрофлот;

• Правовую информацию;

• Багажную политику и список запрещенных для перевоза предметов;

• Ответит на вопросы касающихся сайта авиакомпании Аэрофлот;

• Заказ дополнительных услуг для клиентов с ограниченными возможностями;

• Информацию по получению визы;

• Регистрация на сайте авиакомпании Аэрофлот;

• Возврат билетов;

• Отмена или изменение рейса;

• Внесение изменений в билет на самолет;

• Расписание рейсов и так далее.

Как позвонить в Аэрофлот бесплатно с мобильного телефона из за границы?

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет возможность связаться со службой поддержки с помощью горячей линии из-за границы в 12 странах мира. Возьмите свой мобильный телефон и следуйте дальнейшим инструкциям.

Шаги к позвонить в Аэрофлот из-за границы:

• Посетите официальный сайт авиакомпании Аэрофлот;

• Выберите «Обратная связь» через раздел «Контакты» внизу сайта;

• На данной странице вам будут предоставлены номера из 12 стран мира;

• Возьмите свой мобильный телефон;

• Скопируйте и наберите необходимый номер страны на своем телефоне;

• Дождитесь ответа оператора горячей линии Аэрофлот.

Как правильно написать претензию в Аэрофлот?

Вы имеете право написать претензию в авиакомпанию Аэрофлот если вам не понравился сервис обслуживания во время полете в зависимости от вашего тарифа или ваш багаж был утерян. Написать претнзию вы можете  по прилету в аэропорт, заказным письмом или на электронную почту авиакомпании либо же воспользоваться формой обратной связи на сайте авиакомпании.

Шаги к правильно написать претензию в Аэрофлот:

• Откройте  приложение электронной почты;

• Введите в имени получателя, адрес электронной почты: follow@aeroflot.ru;

• Укажите свои данные и номер вашего билета на самолет;

• Опишите вашу претензию и приложите документы или фото подтверждающие это;

• Затем нажмите отправить;

• Дождитесь ответа от авиакомпании Аэрофлот.

• Сроки рассмотрения претензий составляет до 30 дней.

Как позвонить в Аэрофлот с сайта?

Не так давно авиакомпания предоставила новый способ связи со службой поддержки Аэрофлота – позвонить в Аэрофлот с сайта. Данная функция предоставляется абсолютно бесплатно и воспользоваться ею можно при наличии интернета на мобильном телефоне или на персональном компьютере. Специалисты авиакомпании «Аэрофлот» также осуществляют обслуживание клиентов по телефону с официального сайта компании.

• Посетите официальный сайт Аэрофлота;

• Спуститесь в самый низ;

• Здесь вы увидите функцию «Позвонить с сайта Аэрофлота»;

• Для совершения звонка вам понадобится микрофон и наушники;

• Нажмите на опцию «Позвонить»;

• Дождитесь ответа сотрудника службы поддержки Аэрофлота;

Контактный центр авиакомпании Аэрофлот с помощью официального сайта работает круглосуточно и без выходных. Воспользоваться данной формой возможно из любого уголка земли, чтобы получить консультацию на интересующие вас вопросы.

Как бесплатно позвонить в Аэрофлот из-за границы?

Служба поддержки клиентов авиакомпании предоставляет возможность звонить в Аэрофлот из-за границы более чем в 25 стран мира. Также представители авиакомпании проводят консультации помимо русского: на английском, испанском, итальянском, французском, китайском, немецком и корейском языках. Горячая линия Аэрофлота работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако получение консультации на перечисленных выше языках может отличаться в зависимости от режима работы.

Для звонка в авиакомпанию «Аэрофлот» вы можете найти нужный номер контакт-центра из вашей страны. Список номеров находится на официальном сайте в разделе «Бесплатные номера по всему миру». Вы можете найти этот раздел в самом низу сайта авиакомпании. Звонки на горячую линию авиакомпании «Аэрофлот» с номеров, указанных в списках, осуществляются абсолютно бесплатно. За исключением устройств, находящихся в роуминге. В этом случае взимается отдельная плата в соответствии с правилами мобильного оператора.

Как позвонить в Аэрофлот по интернету?

Позвонить в Аэрофлот по интернету возможно с мобильного приложения авиакомпании. Для этого установите его из Play Market, AppGallery или AppStory. Совершить звонок в службу поддержки авиакомпании Аэрофлот возможно на главной странице мобильного приложения. Для этого вам понадобятся наушники, для более качественного звука и микрофон для общения с оператором авиакомпании. В мобильном приложении выберите «Еще», затем «Контакты» и выберите опцию «Интернет звонок». Затем дождитесь ответа сотрудника авиакомпании Аэрофлот.

Похожие блоги:

Как связаться с оператором Аэрофлота?

Как поменять билет Аэрофлот на другую дату?

Как отменить бронь авиабилета Аэрофлот?

Как быстро Аэрофлот возвращает деньги за билеты?

Как изменить место в самолете Аэрофлот?

Как пользоваться ваучером Аэрофлот?

Как позвонить в Аэрофлот из Дубай?

Как позвонить в Аэрофлот в Израиле?

Как позвонить в Аэрофлот с Украины?

Как позвонить с Турции в Аэрофлот?

Как позвонить из Германии в Аэрофлот?

Как позвонить в Аэрофлот из Беларуси?

Как позвонить в Аэрофлот из Минска?

Как позвонить в Аэрофлот из Испании?

Как позвонить в Аэрофлот из Казахстана?

Как позвонить в Аэрофлот в Нью Йорке?

Как позвонить в Аэрофлот из Лондона?

Как можно связаться с Аэрофлот из Крыма?