С чего начать
Тому, кто хочет начать своё дело на рынке услуг связи, нужно понимать, что ему предстоит работать в условиях высокой конкуренции, обладать «длинными» инвестициями и не ожидать прибыли первые 5-6 лет. О том, как стать успешным провайдером, порталу БИБОСС рассказал генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть») Ильдар Нургалеев.
C чего начать?
Прежде всего, человек должен иметь опыт работы в этой сфере, поскольку телекоммуникационный рынок технически сложный, а отрасль связи очень серьёзно проверяется надзорными органами, тем более в свете последних антитеррористических изменений в законодательстве.
Но даже проработав сколько-то лет в телекомкомпании на наёмной позиции, вы не получите полного представления о рынке, поскольку он довольно закрытый для посторонних глаз. Телекоммуникационный рынок устоявшийся, и заходить на него с каждым годом всё тяжелее. Поэтому надо провести серьёзное исследование, тем более, если вы заходите в крупный город и хотите начать сразу с больших масштабов. Если же город небольшой, возможно, тот, в котором вы родились, где вы со многими лично знакомы, то можно попробовать начать своё дело и без исследования, наудачу.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
Прежде, чем начать работать в Казани в 2012 году, мы полгода проводили маркетинговое исследование. Я сам учился на связиста, а с 2003 года постоянно работал в сфере связи, интернета, телевидения. Когда я заходил в Казань, у меня уже был восьмилетний опыт работы, в том числе с законодательством в области связи.
Другой важный момент — у вас с самого начала должна быть сформирована команда, которая будет работать с вами. В крупном бизнесе без команды делать нечего. Команда «Казанской городской сети» в своё время работала в Башкирии, у интернет-провайдера «Уфанет», мы там выросли и получили опыт. Казанский рынок очень интересный, изучив его, мы решили организовать здесь новую компанию. Я посетил Казань, меня восхитил её внешний облик, поразило, что город мощный в плане IT, здесь хорошая школа программистов, а вот предоставление услуг связи не на должном уровне по части сервиса, доступности, скорости. Любой крупный город мог стать местом, в который мы могли прийти. Но у казанцев оказалось не только желание, но и возможность получать лучшие услуги связи.
Целевой аудиторией будут и физические, и юридические лица. Всем нужен интернет, многим нужно телевидение. Главное — понимать, что вы дадите каждой категории клиентов, и почему они выберут именно ваши услуги. Впрочем, на начальной стадии можно остановиться только на каком-то одном сегменте — оказывать услуги только телевидения, только интернета или только телефонии.
Объем инвестиций
Чтобы зайти в город с населением 400 тысяч человек, потребуется не меньше 500 млн рублей. Но эти средства рассчитаны только на вхождение: на строительство сетей, аренду дата-центра, аренду офиса. Надо понимать, что вложенные инвестиции будут окупаться долго — не менее 5-6 лет. В точку «ноль» можно выйти через два года. Всё будет зависеть от команды, от того, как вы сможете распорядиться деньгами. В течение же двух лет вам придётся только инвестировать в бизнес, не ожидая отдачи. Инвестировать в расходы на техническое развитие, аренду, зарплату сотрудникам.
Наша компания при входе на рынок за свой счёт построила подземную кабельную канализацию. Километр прокладки стоил около 1,5 млн рублей.
Чтобы понять, насколько высока конкуренция на рынке, достаточно увидеть, как много компаний в городе предоставляют похожие услуги. Основным конкурентным преимуществом сегодня может быть только качество. Естественно, для того, чтобы работать качественно, вам потребуются дополнительные расходы.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
Чтобы построить сеть ШПД в доме, по закону, компания должна набрать 2/3 голосов жителей дома. И в самом начале мы использовали этот момент также в своих рекламных целях — в качестве предпродажи своих услуг. В дальнейшем рекламировались, используя традиционные каналы — реклама в интернете, в СМИ, объявления на подъездах.
Где искать средства на запуск? Все зависит от человека. Какие выходы, знакомства и опыт у вас есть? Можно взять кредит в банке, но потребуется залог и крепкий бизнес-план, при этом деньги будут очень дорогие. Лучше всего найти партнёров, инвесторов, которые вложатся в открытие компании и будут поддерживать её, пока она не выйдет в точку «ноль».
Большую часть текущих расходов составляют зарплаты сотрудникам. Сеть необходимо круглосуточно обслуживать, поэтому требуется много сотрудников-профессионалов, инженеров-технологов высокой квалификации. Оптимизировать расходы можно, углубившись в тему бережливого производства. Герой нашей статьи советует изучить известную книгу на эту тему Джеффри Лайкера «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира». Также он рекомендует книги прославленного Эдварда Деминга, американского ученого, статистика и консультанта по менеджменту.
Пошаговая инструкция
С самого начала вам придётся налаживать отношения с контрагентами и поставщиками. Во-первых, чтобы построить сеть, нужно чтобы её произвели и поставили. То есть вам нужно выйти на производителей сетевого оборудования, материалов для строительства. Также вы должны будете сотрудничать с провайдерами более высокого уровня, которые продают телекоммуникационным компаниям интернет, а также с телеканалами, вещателями. Также, скорее всего, вам нужно будет арендовать оборудование в дата-центре и поддерживать отношения с владельцем помещения и оборудования.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
Нужно выбрать наилучшее по качеству оборудование. Я бы посоветовал съездить в другие регионы, найти местных операторов, встретиться с ними и узнать о поставщиках. Я посетил бы несколько региональных операторов. Им не составит труда поделиться с вами информацией. Можно выйти на них через бизнес-ассоциации.
Но всё же у вас у самого уже должен быть какой-то опыт и понимание технологий и рынка. Когда мы начинали, у меня уже был опыт, я практически со всеми поставщиками имел контакт и понимал, с кем буду работать. Было много предложений, мы все рассматривали, и даже, насколько я помню, в 2012 году отказались от услуг крупного поставщика в пользу новичка и не прогадали. Двигались и методом проб и ошибок: пробуем тестовую партию оборудования, смотрим, как поставили, какой техподдержкой обеспечили.
Как продвигать компанию? Рынок операторов телеком-услуг массовый, поэтому нужны разные виды рекламы, рассчитанные на различные слои населения — и для молодежи в соцсетях, и для пенсионеров на лавочках. «Казгоресть» остановилась на следующих каналах: интернет-ресурсы — для молодежной аудитории, соцпроекты — для людей среднего возраста с детьми, объявления на подъездах — для всех и в особенности для людей пожилого возраста.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
30% абонентов приходят к нам при помощи «сарафанного радио». Сейчас реклама забирает менее 1% от бюджета. Однако достаточно приличный бюджет уходит на социальную рекламу. Прежде всего, мы выступаем организаторами крупных городских праздников. Например, к празднику «Дети — наше будущее», который проходит в начале сентября, готовимся три месяца. Проводим праздники двора, спартакиады, этим летом устраивали во дворах кинодворики, показывали на больших экранах под открытым небом старые советские фильмы, собиралось много людей.
Какой персонал нужен для работы? Во-первых, те, кто будут строить и определять логику сети (техники, инженеры). Во-вторых, те, кто будут продавать услуги компании. Сложно сказать, сколько всего нужно человек — всё зависит от того, в каком городе вы начали дело и с какими инвестициями. В принципе, начать можно с ближайшей команды — 2-3 человека. Если вы нацелены обслуживать физических лиц, то вам потребуется больше людей в отдел продаж. Если юридических лиц, то людей-продавцов нужно будет меньше, но они должны быть более профессиональны. Герой нашей статьи советует: чем меньше в штате на первоначальном этапе людей, работающих с бумагами, тем лучше; чем больше людей на аутсорсинге — менеджеры, юристы, бухгалтер — тем лучше. Но всё зависит от ваших амбиций. Если вы планируете через полгода обслуживать 20-30 тысяч квартир, то вам нужно много сотрудников.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
С самого начала мы поставили цель набрать в компанию 500 человек. Кандидаты проходят строгий отбор. Это касается вакансий любого уровня. На первом этапе с человеком проводит собеседование команда — я, руководитель отдела, специалист отдела кадров и один из руководителей сопутствующей службы. После каждой встречи вместе обсуждаем данные кандидата. Затем идет испытательный срок.
При наборе сотрудников первое, на что обращаю внимание — человек должен хотеть работать. Важны личностные качества и знания. Знания легко проверить. А личностные качества… Скажу страшную вещь, но доверяем своим ощущениям — насколько человек понравился. Во время второго этапа сравниваем свои ощущения.
Мы привлекаем сотрудников на работу именно в свою компанию отношением к людям и клиентам. Наш девиз: друзья всегда с тобой. Подход с точки зрения качества: можно задержаться на работе, чтобы оказать клиенту более качественную услугу. Если сотрудника это не устраивает, мы расстаёмся. Но чаще всего сотрудники понимают: к ним точно такое же отношение, как и к клиентам. Это выражается также в открытости: ко мне в кабинет может зайти любой сотрудник с вопросом.
Организуя работу компании, учтите три момента. Первое — обслуживание сети должно быть круглосуточным. Для этого нужны люди, которые будут проводить аварийные и плановые ночные работы. Второе — менеджеры по продажам должны работать с клиентами в те часы, когда последним удобнее всего: вечером в будние дни, в выходные дни. Третье — для офисных работников можете выбрать любой удобный график — с 8 до 17 или с 9 до 18 часов.
Ильдар Нургалеев считает, что традиционная денежная система скидок в данном виде бизнеса не работает. Имеет смысл бесплатно оказывать клиентам некоторые вид услуг, техническую помощь, помощь в ремонте гаджетов и компьютеров. Например, «Казгорсеть» создала свой сервисный клуб, где все клиенты имеют доступ к списку бесплатных дополнительных услуг.
Место
Где лучше открываться? Для данного вида бизнеса расположение не играет важной роли. Если сеть строится на собственном дата-центре, то лучше всего и офис расположить в этом же дата-центре. Если дата-центр арендуется, то офис можно расположить в любом месте, но желательно, чтобы в этом месте можно было подключиться к вашей же сети, чтобы можно было пользоваться её мощностями, вне другого оператора. В то же время клиентские зоны, офисы продаж лучше всего расположить в местах с высокой проходимостью.
К офисному помещению не предъявляется никаких сверхъестественных требований. Оно может быть небольшим, тем более с учётом того, что для «холодных» и «горячих» звонков можно нанять сотрудников на аутсорсинге. Герой нашей статьи рекомендует арендовать офисное помещение — тогда у вас не будет головной боли с установкой пожарной сигнализации в соответствии с действующим законодательством и прочее.
Если вы строите собственный дата-центр, то вам придётся соответствовать ряду требований, прописанных в законодательстве. Но в случае с арендой все это уже учёл владелец дата-центра.
Документы
Для начала работы нужно получить лицензию через Роскомнадзор — проверяющий и регламентирующий орган в отрасли связи. Причём на каждую услугу выдается отдельная лицензия: интернет — две, кабельное телевидение — несколько. Затем нужно подготовить к работе дата-центр и получить одобрение специалистов Роскомнадзора. Следующий шаг — подготовленная сеть связи должна пройти проверку ФСБ. Без приёмки сети связи в ФСБ Роскомнадзор не подпишет акт. Сеть должна соответствовать техническим регламентам, прописанным в постановлениях и законах. Основной закон, регулирующий эту отрасль — ФЗ «О связи».
Получение лицензии займет около месяца. Количество времени на подготовку сети и получение остальных разрешений зависит от вашей расторопности. В среднем можно говорить о шести месяцах.
Чек-лист открытия
- Анализ рынка и конкурентов (ассортимент, цены, спрос, кадры и т.д.),
- Выбор ниши,
- Получение лицензии,
- Поиск поставщиков и строительство сети,
- Строительство собственного дата-центра или аренда готового,
- Получение разрешения от ФСБ,
- Поиск помещения для аренды под офис, заключение договора аренды,
- Регистрация ООО, постановка на учёт в налоговой инспекции,
- Поиск сотрудников,
- Проведение собеседований, отбор кандидатов,
- Обучение сотрудников,
- Разработка рекламной кампании открытия,
- Разработка акций, скидок и других маркетинговых активностей,
- Праздничное открытие.
Выгодно ли открывать
Маркетинговое исследование рынка, проведенное вами в самом начале деятельности, подскажет вам, какая стоимость ваших услуг будет оптимальной для местного рынка.
Цены за услуги телеком-операторов невысоки уже сейчас, поскольку на рынке высокая конкуренция. Учитывая, что этот бизнес рискованный и инвестиции в него окупаются долго, о рентабельности говорить сложно.
Чтобы завоевать рынок, придётся демпинговать. Будьте готовы к тому, что первые годы вам придётся только вкладывать в компанию и не получать никаких доходов.
Однако через два года можно выйти в точку «ноль». Это будет зависеть от ёмкости построенной сети и количества абонентов. Как отмечает герой нашей статьи, точки безубыточности можно будет достичь, когда проникновение достигнет 10%, то есть когда из 10 тысяч построенных квартир одна тысяча квартир станет вашими клиентами.
В течение пяти лет мы проработали несколько траншей инвестиций. Поэтому нельзя сказать, окупились мы на сегодняшний день или нет.
Какие варианты увеличения прибыли существуют? Основной — увеличение эффективности труда, рациональное распределение обязанностей, то есть больше функций на одну единицу сотрудников. Цель — чтобы увеличив объёмы работы в два раза, вам надо было только в полтора раза больше сотрудников.
Основной риск в этом бизнесе — испортить отношения с абонентами. Несмотря на распространённое мнение, что соседи в городских многоэтажках не общаются друг с другом, если один абонент окажется вами недоволен, никто больше не придёт к вам из данного дома, говорит Ильдар Нургалеев. Как только вы окажете плохую услугу, сразу почувствуете отток абонентов. Потому что конкуренция на рынке высокая, и люди с лёгкостью уходят к другому оператору.
Также на данный вид бизнеса влияет фактор сезонности. В конце лета и осенью — высокий сезон. В это время люди больше времени проводят дома и нуждаются в услугах интернета и телевидения, приезжают студенты. В конце весны и летом — низкий сезон, многие приостанавливают услуги, уезжая из города.
Ильдар Нургалеев
генеральный директор Казанского филиала АО «Уфанет» («Казгорсеть»)
Любой бизнес состоит только из подводных камней. Чтобы долго работать на рынке, нужно дикое желание, команда, лидерство, умение принимать решения в стрессовых условиях. И также нужно разбираться в технических моментах. Потому что технически легко наделать много ошибок. Образование у руководителя может быть любое, но ему всё равно потребуется вникнуть в специфику работы.
Как организовать свою сотовую связь
В России сотовая связь – явление достаточно молодое, развивающееся. В настоящее время разговоры по мобильным телефонам стали уже не роскошью, а средством общения с друзьями, родными и коллегами. Создать собственную сотовую сеть дело непростое, но выгодное. Как это все организовать?
Инструкция
Участвуйте в тендере (длится около 6 месяцев) Российского комитета по надзору за связью на получение лицензии. Победитель конкурса получает право использовать определенный диапазон радиочастот в рамках какого-то стандартного спектра. Лицензия разрешает использовать этот диапазон либо на всей территории России либо в отдельно взятом регионе по решению Министерства связи и массовых коммуникаций.
Если вы выиграли тендер, направьте в Главный радиочастотный центр план, в котором укажите расположение базовых станций и какие частоты выделенного диапазона они будут использовать. Центр начнет длительную экспертизу совместимости электромагнитных волн. Примерно через 4,5 месяца вы получите план, согласованный в радиочастотном центре. Если план не утвердят, то составьте новый. Тогда процедура утверждения начнется снова.
Согласованный в радиочастотном центре план отнесите на утверждение в комитет по надзору за связью. По истечении четырех месяцев получите частотно-территориальный план расположения своих базовых станций.
Согласуйте со Стройтехнадзором конкретное место установки башни, опорных столбов и других мелких конструкций. Начинайте строительство радиовышки. Капитальное строительство вышки предполагает ее проектирование, экспертизу, сдачу объекта с получением разрешения на его эксплуатацию. Зарегистрируйте вышку как объект недвижимости. Или заключите договор аренды крыши какого-либо здания для установки антенны.
Сдайте объект региональному отделению надзора за связью. Теперь ваша сеть присоединится к сети связи общего пользования. Придумайте название сети. Разработайте пакет оказываемых платных и бесплатных услуг. Установите тарифы на предоставление услуг сотовой связи.
Займитесь поиском своих постоянных клиентов. Дайте рекламу в средствах массовой информации.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Сам себе сотовый оператор
Время на прочтение
14 мин
Количество просмотров 69K
… Кроме типовых для журнала статей, там была статья за авторством некоего «DI HALT» про то, как из двух телефонов и микроконтроллера извлечь кучу лулзов. «Прикольный ник» — подумал мальчик Андрей и перелистнул страницу, ибо ниасилил. А за ней была статья того же автора про то, как скрестить флешку с мышкой. «А вот это нам под силу» — подумал мальчик и убил уже знакомую вам флешку банальной переполюсовкой. Но зато он понял, что электроника — это весело и почти безопасно. — с просторов
Приветствую всех!
Многие из вас наверняка слышали про OsmocomBB. Однако каких-то исчерпывающих мануалов по запуску почему-то крайне мало. Итак, в ходе данной статьи постараемся максимально простым образом запустить собственную базовую станцию из доступных комплектующих. Постараемся разобраться, как сделать так, чтобы оно точно заработало.
❯ Суть такова
Давным-давно появился такой проект как Osmocom NITB (Network in the box) — открытая реализация опорной GSM-сети. А также CalypsoBTS — базовая станция на базе телефона с чипсетом TI Calypso. Но инструкций по запуску, установке и настройке было не так уж и много (и все они сводились к сборке всего и вся из исходников), да и на данный момент многие из них устарели. Ну что же, время исправить это упущение. Расскажу, так скажем, про быстрый старт.
❯ Что такое Osmocom?
Если вы никогда не сталкивались с Osmocom, сейчас я по-быстрому расскажу, что это. Osmocom — это Open Source Mobile Communications, то есть открытая реализация программного обеспечения для сетей мобильной связи. Проект имеет целый ряд направлений, помимо GSM также существует, например, Osmocom DECT (для радиотелефонов) или Osmocom TETRA (для аппаратов транкинговой связи).
В данной статье будет рассмотрена самая известная его часть — Network in the box, а также сопутствующие программы и компоненты.
❯ Как это работает
Итак, сначала немного поговорим об устройстве GSM-сети. Основными её компонентами являются базовые станции (BTS, в простонародье «вышки». Ну, это ясно, что такое), контроллер базовых станций (BSC), центр коммутации (MSC, который осуществляет связь между абонентами, взаимодействие с телефонными и прочими сетями, коммутацию каналов), домашний и гостевой регистры (HLR и VLR. Это две базы данных, в первой находятся сведения об абонентах сети (такие как IMSI, номер абонента, он же MSISDN, данные об услугах, предоставляемых абоненту…), во второй же — временные данные об абонентах, приписанных к другой сети, но в данный момент находящиеся в нашей), SMS-центр. Разумеется, это далеко не всё, сети имеют куда больше компонентов, например, биллинг, MMS-центр, система идентификации оборудования (именно она проверяет IMEI вашего телефона на наличие в «чёрных» списках) и многое другое. Но для запуска минимальной конфигурации достаточно ранее указанного.
Итак, наша сеть будет состоять из следующих компонентов: OsmoBTS (базовая станция), OpenBSC (контроллер БС), OsmoNITB (HLR, MSC, SMS-центр).
Остановимся поподробнее на первом пункте. Как же получается запустить БС без специфического оборудования? В этом нам помогут телефоны на чипсете TI Calypso. Вообще, спецификации на baseband-процессоры держатся в секрете, но нам очень повезло, так как именно на TI Calypso они утекли. Желающие могут ознакомиться с частью из них, например, тут (а заодно посмотреть на строгие предупреждения Strictly Private, UNDER NON DISCLOSURE AGREEMENT, DO NOT COPY, которые, правда, не спасли материалы от слива). Чипсет этот достаточно старый, так что в поисках телефонов на нём придётся отправиться на вторичку.
Итак, в ОЗУ телефона загружается специальный софт — CalypsoBTS. Именно он и осуществляет работу базовой станции и взаимодействие с компьютером, на котором запущено всё остальное ПО.
Увы, но CalypsoBTS — это не панацея от отключения коммерческих 2G-сетей (которое, впрочем, случится не так уж скоро). Дело в том, что GSM использует технологию временного разделения доступа (TDMA), где для каждого устройства в сети выделен отдельный временной интервал (таймслот). От этого появляется требование наличия точного источника опорной частоты, иначе система не будет работать. В данном проекте поступили просто — синхросигнал берётся с работающей коммерческой БС, канал которой придётся указать при конфигурации. В этих самых коммерческих сетях для обеспечения такой синхронизации БС обычно оснащаются GPS-приёмниками, принимающими сигналы точного времени со спутника.
Зато этот проект позволит без лишних затрат вернуть к жизни какой-нибудь ретро-телефон стандарта GSM, если в вашей стране действует регистрация телефонов по IMEI.
❯ Обзор оборудования
Ну что же, время пробовать запустить свою собственную GSM-сеть. Главным её компонентом будут телефоны Motorola. Идеальным вариантом будут модели C118 или C115. Подойдут также C113 (официально на сайте не указан, но тоже можно использовать), C123, C155. Полный список можно посмотреть тут. Увы, это по сути единственный вариант для создания GSM-сети без SDR. Другие вендоры, безусловно, есть, но это либо нисколько не более распространённые аппараты Sony Ericsson или же вообще всякая редкая экзотика типа OpenMoko. Также ведутся изыскания в области устройств на платформе Mediatek, но на момент написания статьи ни один из чипсетов не поддерживается.
Поэтому идём на вторичку, где приобретаем всё это добро. Благо стоят такие аппараты немного, в районе трёхсот рублей за экземпляр.
Телефоны оснащены фильтрами, не позволяющими прослушивать весь входящий трафик. Это сильно ограничивает возможности по использованию девайсов в качестве базовой станции. Есть инструкции по перепайке фильтров, но в наших опытах все эти ограничения несущественны. Единственное, БС будет иметь крайне малый радиус действия. В моих опытах уже за пределами комнаты телефоны ничего не ловили. Впрочем, для нас это несущественно.
Мне очень крупно повезло: в моём городе обнаружился лот за полторы тысячи рублей, где помимо трёх осмофонов были ещё две раритетные трубки (вначале показалось, что они CDMA, но нет, это тоже GSM). Неплохое пополнение коллекции, что тут сказать. Девайсы были выкуплены без промедления, последующая проверка показала, что телефоны работают и ловят сеть.
Теперь очередь кабелей. Изначально планировал собрать небольшую платку на MAX232 для подключения к COM-портам компьютера, но в итоге остановился на USB2TTL-конвертерах ради универсальности (а вдруг на стационарном компьютере не заработает (спойлер: не заработало), и что тогда, таки идти и всё равно брать USB2TTL?). На переходниках не экономим! Покупать следует экземпляры на базе FTDI FT232 или Silicon Labs CP2102. Именно второй вариант я и прикупил. Всякий шлак (в основном на базе CH340G, часто вообще в виде «китайской капли» на плате) работает, но крайне плохо, так что советую обзавестись нормальными переходниками, чтобы в дальнейшем не разбираться, почему сеть постоянно отваливается. Ну а экземпляры, имеющие на другом конце разъём DB9M и старательно косящие под полноценный RS-232 с его уровнями (но на деле являющиеся обычными USB2TTL) не стоит покупать вообще — это не заслуживающий ни малейшего внимания отстой.
Ещё понадобятся два аудиоджека типа 2,5. Выбирать надо стерео-вариант, то есть штекер должен иметь ровно три контакта.
Ну и как же тут без телефонов, которые будут подключаться к нашей сети. В них также должны стоять SIM-карты, подойдут любые, даже
нерабочие
просроченные. Главное, чтобы они в принципе были. А вот в осмофонах их наличие или отсутствие ни на что не влияет, можно и не ставить.
❯ Как он в использовании?
Разумеется, до опытов с CalypsoBTS я немного поигрался и с самим телефоном.
Понравился он мне не особо: маленький экран, немного бестолковое после Nokia тех же годов управление. Впрочем, такие аппараты до сих пор работают и всё так же хорошо выполняют свою основную функцию в виде звонков и сообщений.
По коду **16379# можно зайти в сервисное меню, впрочем, ничего особо примечательного в нём нет.
Разумеется, один C118 я разобрал.
Не знаю, что я ожидал там увидеть, но внутри он ничем не отличается от других.
Препарированный экземпляр отличался проблемой в виде плохо срабатывающих кнопок, пришлось полностью разобрать его, оторвать от платы плёнку с приклеенными к ней мембранами и протереть всё изопропанолом. Стало гораздо лучше. Телефон очень долгое время был в эксплуатации, из корпуса при разборке вытряхнул кучу пыли и какого-то мелкого мусора.
❯ После сборки доработать напильником
Нет, это не фигура речи. «Джеки», которые мне удалось купить, наотрез отказались влезать в разъём телефона: мешал слишком широкий корпус разъёма. Ох уж эти китайцы, у которых что 2,5, что 3,5, что вообще разъём питания 5,5*2,5 — корпус везде одинаковый. Поэтому зажимаем штекер в тиски, берём в руки напильник и срезаем лишнее (к слову говоря, поддавался напильнику он не так охотно, как я предполагал).
Если пилить разъём неохота (или нет под рукой напильника), а корпус телефона ковырять жалко, можно нарыть кабель типа того, что на фото, а другой его конец воткнуть в гнездо 3,5. Как можно видеть, корпус штекера у него имеет нормальный диаметр, так что в телефон входить он будет как влитой.
Теперь берём слегка побитые жизнью, но всё ещё исправно выполняющие свои функции разъёмы и припаиваем провода. Изначально хотел припаять МГТФ, но внезапно наткнулся на какой-то кабель с разъёмами BLS на концах. Разрезаем его пополам и получаем две части, как раз подходящие по длине для наших целей. Паяем по такой схеме: наконечник — RX (TX преобразователя), промежуточный контакт — TX (RX преобразователя), основание — земля. Штатные пластмассовые корпуса на разъёмы не налезали, так что просто зафиксировал провода каплей «горячих соплей» и замотал изолентой.
Теперь втыкаем джек в телефон, а преобразователь — в компьютер. Запускаем какую-нибудь терминалку (подойдёт PUTTY или даже «Монитор» из Arduino IDE. Я использовал Advanced Serial Port Terminal).
Коротко жмём «красную трубочку». В порт должны прийти несколько байт и сообщение ftmtool, а через пару секунд — error. Это штатный бутлоадер телефона, при помощи которого мы и будем запускать на нём свой софт. При коротком нажатии кнопки он ожидает загрузки прошивки и, не получив ответа, показывает error. Если же ничего не выводится — прозваниваем контакты и проверяем, правильно ли мы всё припаяли.
Если же всё работает, можно приступать непосредственно к запуску сети.
❯ Ставим софт
Времена, когда единственным способом запустить Osmocom была сборка из исходников, уже прошли. Есть такой проект как Dragon OS. Его можно сравнить с Kali Linux, только если последний является инструментом хакера, Dragon OS содержит в себе целый ряд средств для работы с SDR. Помимо всего прочего, есть также и Osmocom с CalypsoBTS. То есть всё, что нам надо сделать, так это скачать дистрибутив, накатить его и запустить сеть. А товарищем jhonnybonny был написан простенький (но сильно облегчающий работу) GUI для данной системы. К слову говоря, он уже включён в дистрибутив, так что ставить его отдельно не придётся.
Итак, идём и качаем DragonOS_Focal_R26.iso Именно эту версию, на более новой сеть у меня почему-то не завелась. Ссылку на неё дам в конце статьи. Также на момент публикации статьи она была на SourceForge.
Также нам понадобится VMWare, на неё будем ставить нашу ось. В идеале, конечно, запустить её на отдельном ПК, но у меня под рукой свободного компьютера, способного потянуть такой дистрибутив, не нашлось. Поэтому будем на виртуальной машине.
Итак, загружаемся. Проблем с этим возникнуть не должно. Далее ставим систему на диск. Вообще, всё прекрасно работает и в Live-режиме (я проверял, более того, большая часть скриншотов были сделаны именно в нём), так что если у вас нет свободных гигабайт тридцати на диске, то можно и не ставить. Но лучше всё-таки установить, потом будет меньше проблем с выявлением неведомых глюков. Ну и, конечно, это позволит вам не терять всю конфигурацию при каждой перезагрузке.
Ну что же, будем надеяться, что система встала. Теперь запускаем софт для управления сетью. Открываем терминал и выполняем там примерно следующее:
cd /usr/src/AutoCalypsoBTS/autocalypsobts
sudo python3 autobts.py
После этого появится панель управления.
❯ Конфигурация
Сразу после установки ПО сеть не готова к работе. Необходимо провести конфигурацию. Собственно, по сути это самое главное, так как если задать неправильные значения параметров, то сеть либо упадёт сразу после запуска, либо заработает, но ловиться не будет.
Для начала поставим приложение Net Monitor.
Эта софтина позволяет отображать различные сведения о сотовых вышках, что в дальнейшем нам пригодится не раз. Далее идём в настройки, ищем там пункт «Сотовые сети», выбираем «Только 2G» для одной из SIM-карт.
(тот случай, когда можно в прямом смысле сказать «Простите меня за мой французский». Если что, это не переводная статья, у меня реально стоит такой язык интерфейса)
В некоторых телефонах придётся выбрать «Только GSM», работать тоже будет.
Открываем наше приложение, смотрим, к какой вышке мы подключены. Нас интересует её ARFCN — это номер канала. Возвращаемся к компьютеру, на панели управления жмём голубую шестерёнку, в открывшемся окне находим строчку sudo ./transceiver -a 606, где «606» меняем на выясненное нами число (лично у меня таковым оказалось 23). Это и есть канал той БС, откуда будет браться тактовый сигнал. Выбрать надо тот канал, на котором он хорошо ловится, именно для выяснения этого нам и нужен Net Monitor.
Теперь очередь файлов конфигурации. Нас интересует OpenBSC. Жмём на большую зелёную кнопку с этой надписью, в открывшемся окне удаляем весь текст и вставляем туда примерно следующее:
openbsc.cfg
!
! OpenBSC configuration saved from vty gprs mode none | phys_chan_config SDCCH8
! !
password foo
!
line vty
no login
!
e1_input
e1_line 0 driver ipa
network
network country code 250
mobile network code 10
short name MaFrance
long name MaFrance
auth policy accept-all
location updating reject cause 13
encryption a5 0
neci 1
rrlp mode none
mm info 1
handover 0
handover window rxlev averaging 10
handover window rxqual averaging 1
handover window rxlev neighbor averaging 10
handover power budget interval 6
handover power budget hysteresis 3
handover maximum distance 9999
subscriber-keep-in-ram 0
bts 0
type sysmobts
band GSM900
cell_identity 7229
location_area_code 7619
training_sequence_code 7
base_station_id_code 63
ms max power 30
rxlev access min 0
periodic location update 1000
cell reselection hysteresis 14
cell reselection offset 120
temporary offset 0
penalty time 20
channel allocator ascending
rach tx integer 9
rach max transmission 7
ip.access unit_id 1801 0
oml ip.access stream_id 255 line 0
gprs mode none
trx 0
rf_locked 0
arfcn 25
nominal power 34
max_power_red 20
rsl e1 tei 0
timeslot 0
phys_chan_config CCCH+SDCCH4
hopping enabled 0
timeslot 1
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 2
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 3
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 4
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 5
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 6
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
timeslot 7
phys_chan_config TCH/H
hopping enabled 0
nitb
assign-tmsi
subscriber-create-on-demand random 100 199
smpp
local-tcp-port 2775
system-id OSMO-SMPP
policy accept-all
esme OSMPP
password 1234
osmocom-extensions
Footer
В этом файле есть несколько важных параметров. network country code, mobile network code — сведения о сети. Чтобы телефон автоматически подключился к нашей сети, эти значения должны совпадать с таковыми для SIM-карты, которая в нём стоит. Первые цифры IMSI — это как раз оно. Их также можно узнать в Net Monitor. Если вы решите установить именно такие значение, необходимо выставить auth-policy в closed, чтобы не конфликтовать с реальной сетью. Но делать этого я вам не советую, лучше указать другой код и выбрать сеть в ручном режиме. Список этих кодов можно увидеть, например, тут. Если под рукой есть MultiSIM или старенький Siemens с соответствующим патчем — прекрасно, забиваем туда IMSI с таковыми значениями вроде 255/99 и радуемся результату (а ещё можно забить и свой собственный Ki, чтобы получить возможность активировать шифрование!). long name и short name — имя сети, которое будет отображаться на экране телефона. Указывать в качестве этих значений названия реальных сетей категорически запрещено.
Также имеют значение cell_identity, location_area_code, base_station_id_code, arfcn. Это сведения о БС. Пожалуй, самый важный параметр тут — arfcn, канал, на котором будет производиться передача. Если телефон не видит сеть, играться надо в первую очередь именно с этим параметром. К примеру, тёмно-синяя Motorola M3788 в упор не подключалась к вышке с двадцать пятым каналом, а вот на десятом «брала» сеть сразу после включения. А вот оба ведроида (Sony Xperia L2 и Samsung Galaxy S21 FE) подключались без всяких проблем на любом опробованном канале. Можно предположить, что для ретро-телефонов вроде тех двух моторол с антеннами, что были на одной из ранее представленных фотографий, лучше выбрать номер канала поменьше, но, сдаётся мне, тут много различных причин, начиная от особенностей конкретного телефона и заканчивая тем, на каких каналах вещают вышки в округе. Так что в любом случае придётся экспериментировать. Очень интересно обстоят дела с аппаратами от Nokia: там, где даже старые Motorola заводятся моментально, эти в упор не видели мою БС, показывая после пары минут поиска в ручном режиме лишь коммерческие сети. Ту же Nokia 3310 мне удалось подключить только один раз.
Разумеется, не следует занимать канал, на котором работает коммерческие «вышка». Во-первых, ваша же сеть будет плохо работать, во-вторых, вы будете конфликтовать с БС оператора. Оно вам надо?
❯ Запуск
Итак, для начала инициализируем передатчик.
Для проверки подключаем один телефон. Жмём «TRX1», должно появиться окно с надписью «PRESS POWER BUTTON». Один раз коротко нажимаем красную трубочку, после чего внизу экрана должны появиться бегущие проценты, а на переходнике загорится светодиод.
По окончании загрузки на экране телефона появится «TRX». Окно не закрываем, иначе придётся делать всё заново. Если не получилось, надо жмякнуть кнопку ещё раз. Благо загружается прошивка в ОЗУ, а не в ПЗУ, так что окирпичить телефон таким образом не получится. Также не забываем, что телефоны должны быть заряжены, желательно «под завязку». Пробовать запускать БС с подключённым зарядником не стоит, могут быть глюки.
Если вообще не работает, значит, скорее всего, неправильно выбрана аппаратная платформа (по умолчанию стоит Motorola C118 (Compal E88)) или протокол (по умолчанию C123XOR). Надо отредактировать настройки каждого TRXa в соответствии с моделью телефона.
Теперь очередь тактового генератора (вместе с ним запустится и приёмопередатчик). Жмём голубую кнопку «Clock», телефон должен поймать сигнал БС, а в окне посыпятся голубые строчки «TRX CLK». Если вместо этого идут фиолетовые «Sync failed», значит, надо закрыть это окно, указать другой канал и пробовать снова до победного конца. Если есть и «TRX CLK», и «Sync failed», тоже плохо, закрываем и пробуем снова. Сигнал должен быть устойчивым, иначе сеть упадёт.
Далее жмём большую серую кнопочку «DB», запускающую HLR. Должно будет появиться окно, где внизу будет написано «DB initialized». Если что-то иное — перезагружаем компьютер и пробуем снова. Если всё равно не хочет — переустанавливаем ОС, возможно, что-то накосячено на этом этапе.
Теперь, убедившись, что всё нормально работает, пробуем запускать. Жмём красную кнопку, выскочит очередное окно. И, если всё было сделано правильно (и ни одно из предыдущих окон вы не закрыли), в нём поползут голубые логи. На USB2TTL по очереди начнут часто мигать индикаторы. Если же ничего не происходит или появилось «Shutdown timer expired», значит, сеть упала. Произойти это может по разным причинам, но чаще всего для восстановления работоспособности достаточно закрыть это окно и жмякнуть красную кнопку ещё раз.
Если же сеть не запускается вообще (особенно, если сыпятся строки типа CRITICAL), значит, что-то накосячено в конфигурации. Если запускается, но через пару секунд падает — скорее всего, та же проблема. Бывает и так, что сеть поднялась, но ни один из телефонов её не видит. В таком случае надо поиграться с параметрами.
❯ Испытания
Итак, сеть запущена, можно пробовать. Если вы оказались рисковой личностью и указали данные реальной сети (как я вначале и делал, впрочем, делать так я вам нисколько не советую), располагаем наш телефон поближе к осмофону, включаем на нём авиарежим, тут же его выключаем, открываем Net Monitor и ждём чуда.
Телефон должен подхватить нашу сеть и подключиться к ней. При этом обратите внимание на значения LAC, CID, BSIC и ARFCN: они должны быть теми же, что мы указывали. Если не подключается, снова повторяем эти действия. Или просто даём телефону полежать рядом, обычно, если всё настроено правильно, спустя пару минут он поймает сеть.
Если же сеть наша, всё проще: переключаем режим поиска сети на ручной (благо такая возможность есть на большинстве телефонов) и выбираем нашу сеть. Если она не появилась, пробуем включать авиарежим, чтобы телефон произвёл повторный поиск сети.
При этом в том окне, где мы запустили HLR, пойдут соответствующие логи.
Ну и убедимся снова, что сеть подхвачена. Обратите внимание на «R» рядом с индикатором уровнем сигнала наверху экрана: поскольку сеть не «родная» для этой SIM, телефон считает, что мы в роуминге.
Ну что же, теперь откроем вкладку «Subscribers» на панели управления. Зелёная кнопка — консоль OpenBTS, позволяет подключиться по Telnet к нашему контроллеру БС, жёлтая — проверяет отправку SMS. Жмём её, после чего на телефон должна прийти эсэмэска «SMSTestSMS» с номера 111 (первое нажатие создаёт запись с номером 111 и IMSI из строки девяток в HLR). Если не пришла, значит, скорее всего, он потерял сеть. Чёрно-красная кнопка обнуляет базу HLR, а фиолетовая — позволяет просмотреть список абонентов. Первая строчка — это IMSI, вторая — номер телефона.
❯ Возьми трубку
Убедившись, что сеть работает, можно подключить и второй телефон (впрочем, если вас не интересуют голосовые вызовы, можно и не подключать). Для этого выключаем Clock и BTS, затем опять жмём маленькую голубую кнопку. Добавляем к строке запуска трансивера ключ -2. Далее нажимаем «TRX2», проделываем всё те же манипуляции со вторым осмофоном. Теперь опять запускаем Clock, убеждаемся, что сигнал идёт, а лампочки на переходниках мигают. Запускаем БС.
Чтобы узнать номер, совершаем звонок по номеру *#100#. В ответ придёт сообщение типа Your extension is XXX.
Всё, теперь можно звонить.
.
Ну, или отправлять SMS (MTS RUS тут — имя SIM-карты, забитое по умолчанию в настройках, а не имя сети). К слову говоря, делать это можно и с компьютера, для чего открываем консоль OpenBTS, где вводим:
subscriber imsi 111111111111111 sms sender extension 111 send Test SMS...
Строку единиц надо заменить на IMSI того абонента, кому придёт это SMS. Три единицы — номер, который будет указан как номер отправителя. Для того, чтобы отправлять SMS под видом других номеров, необходимо забить их в HLR:
en
subscriber create imsi 123456789012345
subscriber imsi 123456789012345 extension 999
Если реальный выход в сеть абонента с таким номером не планируется, IMSI можно забить любой. Extension же — это и есть номер. К слову говоря, именно так добавляются абоненты, когда отключено автоматическое их занесение при подключении (auth-policy closed).
А ещё можно запустить аппаратный SMS-бомбер. Для этого поднимаем сеть, а затем запускаем уже имеющийся для этого скрипт, для чего выполняем в терминале примерно следующее:
cd /usr/src/osmo-nitb-scripts/auxiliary
sudo python2 sms_spam.py [номер] [число сообщений] [само сообщение]
Теперь этому абоненту, если он подключён к нашей сети, будут сыпаться SMS заданного содержания.
❯ Вот как-то так
Как можно видеть, сеть успешно работает. Можно пробовать отправлять SMS, звонить или даже подключать SIP. В общем, делать всё, для чего предназначен CalypsoBTS.
Такие дела.
❯ Ссылки
Материалы и софт:
- Тот самый дистрибутив. Вообще, на момент написания статьи он есть на SourceForge, но, сдаётся мне, через этак полгода его снесут.
- DragonOS на SourceForge
- Даташит на TI Calypso
- Список осмофонов
- Как запустить шифрование в своей сети
- Github jhonnybonny
- Net Monitor
- Mobile Network Codes
Другие статьи по теме:
- Знакомство с OsmocomBB
- Запускаем GSM-сеть у себя дома
- Как позвонить всем вокруг
- Конкурс MiTM Mobile (а ещё образ VMWare с развёрнутым OsmocomBB)
- Перепайка фильтров на Motorola
- Ещё про фильтры
- Как работает радиоинтерфейс в GSM-сетях
Считаем, сколько стоит запуск MVNO-оператора в России.
Если вас интересует, сколько стоит запустить собственного MVNO и как это сделать, придется потратить немало времени на поиск такой информации в рунете. На тему MVNO написаны общие статьи с минимальной детализацией, а стоимости запуска или хотя бы его этапов нет и подавно.
С 2015 года количество российских MVNO-проектов стремительно растет, и число их абонентов уже увеличилось в два раза – частично это связано с тем, что Tele 2 действительно “расшарил” свою инфраструктуру и предлагает несколько вариантов сотрудничества. Если задаться вопросом, кто и зачем запускает MVNO, можно выделить шесть основных направлений.
- Крупные компании для экономии собственных расходов на услугах сторонних телеком-операторов. «Сбербанк » уже в начале запуска проекта начал экономить 25 миллионов в месяц на sms-рассылках пользователям.
- Создание экосистемы. В этом направлении активность проявляют банки – так появились виртуальные операторы у «Тинькофф» и «Сбербанка». С этой же целью готовит к запуску своего MVNO и «ВТБ». Главная задача таких проектов – максимально «окружить» клиента своими продуктами, которые связаны между собой.
- Заработок на перепродаже услуг. Такой схемой пользуются MVNO стремящиеся занять узкие “ниши” рынка – купленный по оптовым ценам трафик “пакетируется” под специфические нужды отдельных сегментов. В выигрыше при таком подходе оказываются этнические и туристические сотовые операторы за счет выгодных условий на роуминг и “домашние” направления. В качестве примера можно привести «Aiva mobile», работающую с гостями России и выпускающую SIM-карты с двумя номерами.
- Создание комплексных пакетов услуг для удержания базы данных абонентов. Операторы фиксированной связи создают MVNO, чтобы предлагать пользователям услуги в связке «Интернет + фиксированная связь + телевидение + мобильная связь». Компания «МГТС» при помощи Full play сократила отток абонентов в 4-5 раз и увеличила ARPU на 30-40%. По этому же пути идет «Ростелеком» и многие другие операторы “фиксы”.
- Доступ к “сетевой” аудитории, неинтересной или недоступной для «большой четверки». Такие MVNO специализируются на персонализированных тарифах или доступе к определенному контенту – социальным сетям, видеохостингам, контент-сервисам по типу Яндекс.Музыки. Например, Yota ориентирована на активную молодую аудиторию, которая общается преимущественно в интернете.
- Следующий эволюционный этап развития реселлеров, которые «переросли» агентскую схему работы и готовы предложить рынку свои собственные продукты – это «Телетай», «Sim-sim», «Безлимит».
Мы в Forward Telecom не только помогаем запускаться новым MVNO, но и автоматизируем уже сложившихся MNO игроков в соответствии с современными требованиями. Пример нашей работы по запуску MVNO — совместный проект с Банком Тинькофф — «Тинькофф Мобайл»:
После запуска восьми MVNO и MNO мы накопили достаточно опыта, которым я и хочу поделиться.
Этапы запуска MVNO
1. Подготовка. Сюда относится создание бизнес-плана, оценка своих финансовых возможностей, потенциала появления абонентской базы и рентабельности. Нужно определиться, какой вид MVNO будет реализовываться: реселлер, сервис-провайдер (с расширенными возможностями или без) или Full MVNO. Если речь не идет о крупной компании с уже существующей клиентской базой, которую можно использовать, то нужно продумать маркетинговую стратегию и подготовить каналы продаж. При оценке рентабельности опираться можно на средний ARPU по рынку – это 500 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга и 300 рублей для регионов, и на количество абонентов. Мои рекомендации: если планируете иметь 10-15 тыс. абонентов, то вам лучше пока не строить MVNO, а стать агентом с возможностью кобрендинга sim-карт с кем нибудь из “четверки”; если 15-30 тыс., то лучше проверить свою бизнес-идею на модели Light MVNO — если идея сработает и абонентская база вырастет до 100 тысяч, можно подумать о переходе на модель Full MVNO.
2. Договоренности. Нужно выбрать опорного оператора, на базе которого будет функционировать MVNO, и согласовать с ним схему взаимодействия. Стартапам, не располагающим специалистами с опытом работы в MNO или имеющими опыт запуска виртуального оператора, лучше воспользоваться услугами интегратора, который решит все технические вопросы, возьмет на себя посредничество между MVNO и MNO. Заключение договора на выделение необходимой инфраструктуры и депонирование суммы на выкуп определенного объема трафика с хост-оператором в зависимости от выбранной схемы на Full MVNO выйдет примерно в 15-20 млн. рублей, на Light MVNO примерно 25 млн рублей.
После согласования схемы нужно получить лицензию Роскомнадзора на услуги подвижной радиотелефонной связи. Компании, помогающие оформить документы и гарантирующие получение такой лицензии в течение 75 дней, попросят за это в среднем в районе 100 тыс. рублей.
3. Биллинг и оборудование. На этом этапе нужно определиться с моделью использования биллинга, а точнее OSS/BSS (англ. Operation Support System/Business Support System — система поддержки операций/система поддержки бизнеса) и оборудования для его размещения. Желательно сразу подумать о максимально независимой схеме работы и подбирать систему, которая позволит выстроить конвергентное обслуживание (prepaid и postpaid), сможет обрабатывать большие массивы данных в режиме реального времени. Мы не будем рассматривать схемы аренды OSS/BSS при работе по схеме MVNE поскольку она практически не отличается от MVNA, при ее использовании виртуальный оператор сильно зависит от базового оператора и, по сути, его деятельность становится очень похожа на агентскую. При аренде OSS/BSS для нужд Light MVNO целесообразно включить в общую стоимость и стоимость размещения в “частном” облаке, при таком варианте стоимость аренды варьируется от 300 тыс. до 1,4 млн. рублей в месяц и зависит от достаточно большого количества параметров. Для Full MVNO чаще используется модель покупки и размещения на собственных площадках, и обычно покупка OSS/BSS вылетает «в копеечку». Разлет достаточно большой: в зависимости от вошедших компонентов стоимость может варьироваться от 25 до 90 млн. рублей.
4. Интеграция. При любом из выбранных вариантов необходимо выполнить интеграцию с инфраструктурой оператора. Для одних компаний это больше организационная, а для других техническая задача, направленная на прохождение большого перечня процедур с базовым оператором, тут все зависит от имеющегося опыта . Затраты на этот этап составят от 2 до 5 млн. рублей. Если поставщик уже запускал подобные проекты и они у него поставлены «на конвейер», процесс займет не более 2-3 месяцев.
5. Тестирование и запуск. После выполнения всех интеграционных работ и проведения необходимых тестовых звонков проводится тестирование качества мобильных услуг на фокус-группе — обычно это сотрудники компании или лояльные клиенты, готовые поучаствовать в тестировании. Проверка связи является обязательным пунктом перед запуском — могут обнаружиться ошибки отображения сети, потеря сигнала и другие неполадки, которые даже могут стать причиной закрытия проекта, как это произошло с MVNO банка «Открытие». Также необходимо протестировать все бизнес-процессы по обслуживанию абонентов, проверить корректность расчетов за роуминговые и международные соединения, оценить удобство для абонентов инструментов самообслуживания.
Бизнес-процессы
Без грамотно выстроенных бизнес-процессов вы не сможете конкурировать на данном рынке. Абоненты привыкли, что все основные процессы в операторском бизнесе хорошо автоматизированы, и будут ожидать от вас соответствия. Хорошая новость: изобретать велосипед и выдумывать самим не придется, все крупные производители работают по модели eTOM. Эта модель двусторонняя – она обращена как на заказчиков и продукты, так и на системы, поддерживающие бизнес. Любому виду MVNO необходимо реализовывать все виды бизнес-процессов для организации полноценной работы. У модели Full MVNO могут появиться дополнительные процессы, связанные с развитием своего роуминга и интерконнекта.
Команды исполнителей
В проектах по MVNO всегда есть три стороны: сам виртуальный оператор, базовый оператор и команда интегратора, в которую условно входят поставщики ПО и оборудования и команда, выполняющая внедрение и запуск проекта. Состав активных участников со стороны MVNO зависит от зрелости компании и опыта сотрудников. Чаще всего это топ-менеджер, обладающий фактической и административной властью для принятия сложных решений, несколько инженеров, специалисты по коммерции и маркетингу. Чем крупнее планируется MVNO, тем более квалифицированный персонал может привлечь компания. Не стоит забывать и о спонсоре, без которого проект вообще может не состояться. Желательно, чтобы в команде был менеджер проекта, которому знакомы процессы и основные протоколы MNO или MVNO.
Команда может быть меньше, если для сотрудничества привлекли интегратора, уже запускавшего MVNO – тогда он берет на себя функцию управление проектом и координирует действия участников. Такую модель работы предлагает своим клиентам «Форвард Телеком»: сложные этапы работы с биллингом и интеграцией оказываются полностью под нашим управлением и ответственностью. Это схема – самая правильная, но требует дополнительных затрат.
Со стороны базового оператора обычно работает проектная команда, и единственный совет, который я могу дать – постараться заручиться поддержкой человека, способного запланировать и выдержать сроки выполнения работ со стороны хост-оператора.
Количество участников каждой из команд варьируется в зависимости от величины проекта от 3 до 5 человек. Чтобы заложить конкретную сумму на трудозатраты, нужно определиться с составом людей и их компетенциями, после этого можно прикинуть оплату услуг, исходя из опыта или средних предложений по региону.
Сроки
Быстрее всего запуститься по модели реселлера, это займет около двух месяцев. Во всех остальных случаях сроки запуска упираются в скорость исполнения договоренностей со стороны базового оператора и поставщика OSS/BSS. В среднем запустить MVNO можно за 6-8 месяцев.
Отклонения по срокам плана/факта всегда имеют место быть, когда в процессе замешано несколько сторон. Если выбрать надежного поставщика с опытом, а хост-оператор выполнит заявленные сроки, риски можно минимизировать.
Стоимость
Если суммировать все пункты, то получим следующее: стать реселлером можно с минимальными вложениями, стоимость запуска Light MVNO начинается от 50 миллионов рублей, а в бюджет на создание оператора по модели Full MVNO нужно закладывать минимум 200 миллионов рублей.
Из-за большого количества факторов расчет получается грубым, и реальную стоимость запуска виртуального оператора можно узнать только после детального обсуждения проекта. Я попытался показать усредненную вилку цен для понимания разницы между запуском MVNO разного типа.
Итоги
Планировать запуск виртуального оператора нужно уже с готовой рабочей идеей, четким определением своей аудитории и составленным бизнес-планом. Для того, чтобы проект дошел до финального этапа с минимальными потерями, предпочтение лучше отдавать работе с опытными и надежными партнерами – это касается и комплектования собственной команды. Необходимо в любом случае учитывать риски при планировании бюджета и времени, а также уделять должное внимание этапу тестирования.
Я представил видение запуска MVNO, основанное на собственном опыте. Мне будет интересно прочитать о случаях в вашей практике. Пишите, согласны ли вы с нашими расчетами и предлагайте свои варианты.
Не секрет, что в настоящее время на рынке телекоммуникационных услуг в России крайне много различных сотовых операторов, которые оказывают услуги голосовой связи и мобильного интернета под своими собственными брендами. Тем не менее, теперь каждый гражданин РФ имеет возможность создать своего собственного мобильного оператора, а потратить на это придется всего 1 минуту личного времени, то есть крайне мало. По итогу можно совершенно законно получить любое название оператора связи на всех электронных устройствах.
Все это стало возможно благодаря тому, что телекоммуникационная компания «Тинькофф Мобайл» добавила для каждого из своих абонентов специальную возможность, которая позволяет создать своего собственного сотового оператора. Чтобы получить к ней доступ необходимо обновить фирменное приложение для Android или iOS, а апдейты уже доступны в магазинах Google Play и App Store соответственно. После этого требуется зайти в раздел настроек и открыть новое меню под названием «Имя сети».
В его рамках можно убрать классическое обозначение Tinkoff, заменив его на любое другое. Использовать можно как названия других операторов связи, так и любые другие слова. При этом, привязка названия в таком случае происходит к SIM-карте, в результате чего затем, к какому бы электронному устройству не подключили «симку», она всегда будет показывать именно то название, которое добавил абонент. При этом ставить какого-либо дополнительного программного обеспечения на Android и iOS не требуется.
Отмечается, что название обязательно должно быть написано латиницей, то есть на английском языке. Данный оператор связи первым в России предложил своим клиентам такую возможность, и пока что неизвестно, настолько востребованной она окажется. До этого самого момента сменить название сотового оператора в Android и iOS было возможно лишь за счет специального программного обеспечения, которое можно использовать только при наличии root-прав, либо же джейлбрейка на мобильном устройстве. Отныне во всем этом нет нужды.
Новая возможность уже доступна всем клиентам оператора связи. Ранее появились сведения о том, что виртуальный сотовый оператор «Тинькофф Мобайл» позволяет бесплатно подключить второй номер на одну SIM-карту.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.