Один из крупнейших в мире ретейлеров спортивных товаров Decathlon выставил на продажу свой бизнес в России. Сеть приостановила поставки товаров на российский рынок и закрыла все местные магазины в 2022 году
Французский ретейлер спортивных товаров Decathlon начал поиск покупателя на свои активы в России. Об этом РБК рассказали два источника в крупных торговых сетях и два источника в консалтинговых компаниях. Decathlon рассчитывает продать весь бизнес целиком, сообщили три собеседника. По словам еще одного источника, ретейлер готов отдельно продать принадлежащую ему недвижимость.
Весной 2022 года в России было 57 магазинов Decathlon, сейчас, согласно информации на сайте компании, их осталось 28. После начала военной спецоперации России на Украине и ввода западных санкций компания объявила о приостановке поставок товаров на российский рынок. Все магазины, в том числе интернет-магазин «Декатлон», в России были закрыты 27 июня. На российском сайте компании указано, что точки закрыты временно, «продажи приостановлены на неопределенный срок». В пресс-службе Decathlon отказались комментировать информацию о продаже бизнеса в стране.
Сколько может стоить бизнес Decathlon
По подсчетам консалтинговой компании CORE.XP, Decathlon в России принадлежит не менее 135 тыс. кв. м коммерческой недвижимости. Основная часть недвижимости — это отдельно стоящие гипермаркеты (так называемые коробки): всего 20 зданий общей площадью 91 тыс. кв. м, площадь каждого — от 3 тыс. до 10 тыс. кв. м. Кроме того, компании принадлежат офисные и складские помещения. Около некоторых гипермаркетов есть незастроенные земельные участки, которые также принадлежат сети.
В России у Decathlon два основных юрлица — «Октоблу» и «Блу Хаус». Через «Октоблу» ретейлер ведет продажи, на это же юрлицо оформлены договоры аренды магазинов в торговых центрах, не принадлежащих компании. Выручка «Октоблу» за 2021 год составила 28,6 млрд руб., чистая прибыль — 1,5 млрд руб. (итогов за 2022 год пока нет). На «Блу Хаус» оформлена недвижимость, которая находится в собственности компании, часть площадей ретейлер сдает в аренду сторонним компаниям. Выручка «Блу Хаус» за 2021 год составила 948,6 млн руб., прибыль — 123,5 млн руб.
Гендиректор аналитической компании INFOLine Иван Федяков оценивает бизнес Decathlon в России в 13–15 млрд руб. Сейчас все сделки по продаже компаний из недружественных стран должны получать разрешение специальной подкомиссии Минфина с целью предотвращения вывода капитала из страны на фоне западного санкционного давления. Один из критериев, которыми подкомиссия пользуется при принятии положительного решения, — продажа актива с дисконтом в размере не менее 50% от стоимости, определенной в ходе независимой оценки.
Decathlon — один из крупнейших продавцов спортивных товаров в мире. В 2021 году объем продаж компании вырос на 21% и составил почти €14 млрд без учета налогов, чистая прибыль — €913 млн. Компанию в 1976 году основал Мишель Леклерк. В Россию сеть пришла в 2006 году. Согласно отчетности за 2021 год, компания принадлежит семье Леклерк (42,39%), семье Мюлье (44,13%) и работникам компании (13,48%). Семья Мюлье владеет также сетями Auchan, Leroy Merlin, Kiabi, Pimkie и другими. Мишель Леклерк и основатель Auchan Жерар Мюлье — двоюродные братья.
Кого может заинтересовать бизнес Decathlon
Привлекательность активов Decathlon для инвесторов будет зависеть от структуры сделки и того, возобновятся ли поставки товаров ретейлера в Россию, отмечает старший директор, глава ретейл-департамента CORE.XP Марина Малахатько. По ее словам, активы могут заинтересовать в первую очередь отраслевых розничных игроков, а также девелоперов и профессиональные ретейл-фонды.
Российским бизнесом Decathlon могут заинтересоваться как частные локальные инвесторы, которые нацелены на расширение текущего портфеля, так и крупные институциональные игроки, считает руководитель департамента рынков капитала и инвестиций IBC Real Estate Микаэл Казарян. Институциональные игроки могут рассматривать покупку активов как целиком, так и частями для последующей перепродажи участникам профильного бизнеса, добавляет он. РБК направил запросы в спортивные сети «Спортмастер» и «Кант».
Федяков полагает, что продать российский бизнес целиком Decathlon не удастся. «Ситуация схожа с той, что у ретейлера IKEA, — слишком крупноформатные объекты, кроме того, Decathlon специализировался на продажах огромного объема продукции под собственными торговыми марками, и на создание такого производства у других ретейлеров ушли бы годы», — говорит он. IKEA окончательно закрыла магазины в России в августе 2022 года и ищет покупателя на производственные активы в стране. В собственности компании в России остаются торговые центры «Мега» (сами ТЦ продолжают работать) и синие «коробки» IKEA, которые, возможно, будут сданы в аренду.
Поскольку Decathlon заходил на рынок довольно поздно, французская сеть занимала не всегда удачные и специфические площади, в которые потребители приходили во многом благодаря силе бренда, объясняет Федяков. На рынке ретейла активы могут подойти только сегменту DIY (от англ. do it yourself, то есть «сделай сам»), поскольку расположены в подходящих для таких магазинов районах, а на крупных площадях хорошо хранить стройматериалы, добавляет эксперт. Однако он убежден, что в текущих реалиях потребительского рынка розничные игроки не станут приобретать объекты Decathlon — в большинстве случаев в торговой сфере они будут приносить только убытки. Но эти площади могут интересовать логистических операторов и производителей, предполагает эксперт: на этих площадях нетрудно открыть как даркстор (специальный склад с продуктами, в котором собирают онлайн-заказы для доставки еды), так и небольшое производство.
Какие западные сети ушли из России
За прошлый год о приостановке работы в России или о закрытии бизнеса в стране заявили сотни международных компаний. Среди ретейлеров полностью свернули бизнес шведская группа H&M (магазины H&M, COS, & Other Stories и другие), шведская сеть IKEA, датская Jysk. Испанская Inditex (Zara, Massimo Dutti, Oysho и другие) закрыла магазины и продала бизнес. Планируется, что ее магазины откроются заново, но под другими брендами, так уже произошло с магазинами шведской LPP (Reserved, Cropp, Sinsay и т.д.), которые сменили названия после перепродажи. Часть иностранных ретейлеров еще не приняли решения о дальнейшей судьбе бизнеса в России, их магазины остаются закрытыми — например, у японской сети Uniqlo.
Закрытие магазинов отрицательно сказывается на покупательском трафике и выручке торговых центров. В целом на фоне западных санкций в январе—ноябре 2022 года оборот непродовольственной розничной торговли в России снизился на 10,5%, до 19,4 трлн руб.
Decathlon — французская компания, специализирующаяся на разработке, производстве и розничной торговле спортивными товарами более чем для семидесяти видов спорта.
Decathlon (от др.-греч. δέκαθλο — десятиборье) — французская компания, специализирующаяся на разработке, производстве и розничной торговле спортивными товарами более чем для семидесяти видов спорта. Компании принадлежит торговая марка Decathlon («Декатлон»), а также около сорока торговых марок, каждая из которых «отвечает» за конкретный вид спорта.
Штаб-квартира компании расположена во французском городе Вильнёве-д’Аск, пригороде Лилля.
7 июля 1976, Мишель Леклерк, двоюродный брат Жерара Мюлье, основателя Auchan, открывает первый супермаркет спортивных товаров на стоянке торгового центра Auchan в Англо, недалеко от Лилля. Концепция состояла в том, чтобы представить под одной крышей и по лучшей цене товары для спортсменов любого уровня, от новичка до профессионала. В 1986 году открылся первый магазин за пределами Франции в Дортмунде, Германия. В 1992 году компания вышла на испанский рынок, в 1999 — на британский. В 1999 году вышла на рынок США путём приобретения сети MVP Sports, включающей двадцать магазинов (был произведён ребрендинг под марку Decathlon USA), однако в 2006 году объявила о выходе с американского рынка и на 2010 год операций там не вела.
Владельцы компании — семья Мюлье (также контролируют сеть Auchan). Президент — Матьё Леклерк (Mathieu Leclercq), главный управляющий — Мишель Абаллеа (Michel Aballea).
Первый магазин компании в России открылся в 2006 году в Москве. К концу 2017 года в стране работало пятьдесят три магазина под маркой «Декатлон» (шестнадцать в Москве, пять в Санкт-Петербурге, по два в Краснодаре, Уфе, Казани, Нижнем Новгороде и Самаре, по одному в Адыгее, Барнауле, Брянске, Владимире, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Костроме, Перми, Пензе, Ростов-на-Дону, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Тольятти, Твери, Оренбурге, Ярославле, Ульяновске, Туле, Томске, Тюмени, Красноярске.
Интересы Decathlon в России представляет её дочерняя компания ООО «Октоблу» (его выручка в 2008 году составила 1,29 млрд руб., чистая прибыль — 49,7 млн руб.).
До конца 2015 года Decathlon планировал начать производство обуви в России под брендом Quechua. Это обувь для активного отдыха и спорта, но не для профессионального спорта. У компании Декатлон уже имеется опыт производства товаров в странах СНГ. Так, например, заготовка верха для обуви выпускается на Украине, а лыжи и лыжные ботинки — в Ярославле.
В марте 2016 года компания JLL, оказывающая услуги по экологической сертификации, сертифицировала два магазина Декатлон по экологическому стандарту BREEAM. В результате сертификации освещение в гипермаркетах стало более энергоэффективным, а также было разработано «Руководство пользователей здания», предназначенное для сотрудников и посетителей торговых точек. В нём описаны системы объектов, обеспечивающие пользователям комфортное пребывание внутри. Сертификацию получили Магазины из Твери, Уфы и Набережных Челнов.
Компания является спонсором футбольной команды Динамо-Брянск.
Информация актуальна на 18 марта 2022.
Рассказываем историю Бенуа Пуаза, который стоял у истоков возникновения Decathlon во Франции.
Как и 45 лет назад, сегодня по-прежнему главная ценность компании – это её сотрудники. Мы не боимся браться за дело, действовать, рисковать, придумывать инновации, изобретать, упрощать. Просто осмеливаемся. И благодаря смелости наша цель становится реальностью.
Бенуа Пуаза, любимый вид спорта – парусный спорт.
Работал в Decathlon с 1976 в течение 40 лет
Можно без преувеличения сказать, что школа мне никогда не нравилась. Когда я не смог защитить диплом бакалавра, я устроился на унылую работу в строительную фирму, и тут мой друг рассказал мне о безумном проекте.
Некто Мишель Леклерк искал сотрудников для строительства магазина, где будет продаваться огромное количество доступных всем спортивных товаров под одной крышей.
Я сразу же заинтересовался этой идеей, но мне только исполнилось 25 лет, и моё резюме выглядело бедновато. Я написал о том, что у меня есть водительские права, о своих стажировках в качестве лидера проекта и спасателя.
На собеседовании Мишель даже не посмотрел на резюме.
Мы просто поговорили о спорте – о нашем увлечении. В конце он задал мне вопрос: ты считаешь себя смелым или везучим?
Я ответил: «Везучим», – и удача повернулась ко мне лицом и широко улыбнулась. Мишель пожал мне руку, и я стал членом команды. Команды из семи человек. Мы все только начинали работать, но нас буквально переполняла энергия.
Мишель доверил мне строительство первого этажа. Я тогда ещё с трудом разбирался в расценках. Когда я сказал об этом Мишелю, он ответил: «Это не может быть слишком сложно. У тебя одна задача: построить крышу над нашей головой. Я уверен, что ты справишься со всем остальным».
В этом и был секрет с самого начала. Он доверял нам. Он устанавливал для нас финишную черту, и позволял работать наилучшим образом, чтобы её пересечь.
Каждому из нас доверили отдел, каждому открыли расчётный счёт. Все мы чувствовали себя руководителями. Мы больше пользовались своей интуицией, чем готовыми решениями (это было не сложно, так как мы о них даже ничего не знали!).
Например, столкнувшись с неудачей при установке высоты потолка в нашем первом магазине, я построил второй магазин, основываясь на габаритах гаража, на случай, если нам придётся его продать. Потому что, как бы то ни было, этот бизнес был очень рискованным.
У нас были большие мечты, но мы должны были прочно стоять на ногах. Ничто не давалось нам само собой!
Наша команда выросла с 7 человек до 85 000, но, построив 1300 магазинов, мы по-прежнему сохраняем тот настрой, который был у нас в начале пути: мы экспериментируем, добиваемся успеха, иногда спотыкаемся, но всегда продолжаем расти все вместе.
Мы изобретаем, мы тестируем, мы получаем удовольствие!
Кто они, основатели Decathlon?
Компания
Торговля
Россия
Центральный ФО РФ
Европа
Москва
Шоссе Энтузиастов, д.12, кор.2, ТК «Город» 111024
(495) 258-43-27
(495) 258-43-28
Топ-менеджеры:
Нурани Зишан Ахтар
Декатлон – французская сеть спортивных гипермаркетов для всей семьи. В Декатлон представлены товары для 70 видов спорта. Первый Декатлон был открыт на севере Франции в 1976 году.
Сотрудников в мире
- 2018- 77932 (1200 магазинов в 30 странах)
- 2016- 50000
Показатели деятельности
2021: Увеличение годовой выручки на 39%
Выручка Decathlon в 2021 году оказалась равной 28,57 млрд рублей (по российским стандартам бухгалтерского учета), что на 31% превосходит объем продаж годичной давности. Чистая прибыль продавца спортивных товаров увеличилась в 3,6 раза — с 408,7 млн рублей в 2020 году до 1,48 млрд рублей год спустя.
Как отмечает «Интерфакс» со ссылкой на данные системы «СПАРК-Интерфакс», в 2020 году выручка ООО «Октоблу» (операционная структура сети Decathlon в РФ) сократилась (на 5%), а в предыдущие годы росла более скромными темпами, чем в 2021 году (на 4,3% в 2019 году, на 16,7% в 2018 году, на 7% в 2017 году).
К концу 2021 года сеть Decathlon в России объединяла более 50 магазинов.
История
2023: План продажи активов в России
Французский ретейлер спорттоваров Decathlon решил продать все свои активы в России и отдельно – недвижимость (не менее 135 тысяч кв. м.), передавал РБК в январе 2023 г.
2022
Закрытие магазинов в Москве из-за перебоев в поставках товаров
Магазины Decathlon закроются в Москве 26 июня 2022 г. Решение принято в связи с перебоями в поставках товаров.
Приостановка деятельности в России
В конце марта 2022 года Decathlon объявил о приостановке деятельности в России. В РФ в сети магазинов Decathlon на тот момент работали 2500 человек.
|
|
Тщательно соблюдая международные санкции, Decathlon отмечает, что условия поставок больше не выполняются для продолжения деятельности в России. Decathlon должен приостановить работу своих магазинов… Мы продолжим оказывать поддержку нашим 2,5 тыс. российских сотрудников, некоторые из которых работают в компании с 2006 года — говорилось в заявлении ритейлера. |
|
В конце марта 2022 года Decathlon объявил о приостановке деятельности в России.
Также в компании сообщили, что помогли выехать с Украины 125 сотрудникам, которые «воспользовались солидарностью коллег в соседних странах» и помощью в поиске жилья. Некоторые сотрудники Decathlon разместили коллег с Украины у себя дома или помогли им при «административных процедурах».
Decathlon принадлежит группе Mulliez Family Association, которая также владеет «Ашаном» и «Леруа Мерлен». Они говорили, что продолжают свою деятельность в РФ. К 13 апреля 2022 года они действительно сохраняют работу на российском рынке.[1]
2020: Данные десятков миллионов клиентов оказались в открытом доступе
В феврале 2020 года исследователи безопасности из компании VPNmentor обнаружили, что данные более 123 млн клиентов Decathlon оказались в открытом доступе из-за незащищенного сервера ElasticSearch.
Фото: www.paybanks.ml
Специалисты по кибербезопасности обнаружили базу данных 12 февраля и уведомили компанию после краткого расследования четыре дня спустя. Decathlon отключил уязвимый сервер вскоре после получения уведомления. Среди открытых данных на сервере оказались незашифрованные электронные письма и пароли клиентов, журналы API, исчерпывающая личная информация о сотрудниках, включая сведения о контракте, даты рождения и многое другое. По словам VPNmentor, Decathlon быстро отреагировал на уведомление, закрыв публичный доступ 17 февраля.
VPNmentor обнаружили, что данные более 123 млн клиентов Decathlon оказались в открытом доступе из-за незащищенного сервера ElasticSearch
Утечки персональных данных Decathlon — лишь один из последних в длинной череде крупных инцидентов, связанных с неверными настройками безопасности. Обычно в открытом доступе оказываются базы данных с минимальной защитой доступа или вовсе без нее. Недавнее исследование McAfee показало, что 99% ошибок конфигурации IaaS изначально остаются незамеченными.
Генеральный директор Censornet Эд Макнейр (Ed Macnair) сказал:
|
|
Масштаб этих утечек беспокоит не только компанию Decathlon, но и ее сотрудников и клиентов, которые подвергаются риску. Представленные детали включали важную личную информацию, например, номера социального страхования, полные имена и адреса, то есть предоставляют киберпреступникам все данные, необходимые для персонализированной атаки. |
|
Макнейр также добавил, что по мере все более широкого использования облачных технологий компаниям придется осознать, что их применение связано с различными проблемами безопасности и требует особого подхода.
|
|
Компании всех размеров должны взять на себя ответственность за хранимые данные, и использовать проверенные технологии безопасности, — добавил он.[2] |
|
Бизнес в России
- На 2018 год в России открыто 53 магазинов Декатлон в 28 городах, в том числе 14 в Москве и Московской области. 2 500 сотрудников, 22 года — средний возраст. 95% товаров, представленных в магазинах Декатлон – собственного производства. Они создаются в лабораториях Декатлон во Франции.
- Первый в России – в 2006 году в Московской области.
Примечания
- ↑ Decathlon получил рекордную прибыль по РСБУ по итогам 2021 года
- ↑ Decathlon Leaks 123 Million Records via Insecure Elasticsearch Server
Содержание страницы
- 1. Почему именно Декатлон?
- 1.1. Что можно купить в магазине Decathlon?
- 2. Как найти нужный товар в Декатлон Ру?
- 2.1. Карточка товара Decathlon Ru
- 3. Как сделать заказ в Декатлон.ру?
- 3.1. Как пройти регистрацию на сайте decathlon.ru?
- 3.2. Личный кабинет Декатлон
- 3.3. Как оформить заказ в Decathlon?
- 3.4. Дополнительные возможности Декатлон Ру
- 3.5. Мобильное приложение Decathlon Ru
- 4. Оплата и доставка в Декатлон.ру
- 4.1. Как оплатить заказ в decathlon.ru?
- 4.2. Способы доставки в Декатлон
- 4.3. Способы возврата товара в Decathlon
- 5. Бонусы в Декатлон Ру
- 5.1. Распродажа
- 5.2. Комплектом дешевле
- 5.3. Секретные скидки
- 5.4. Партнерская программа Decathlon Ru
- 6. Жалобы на Декатлон.ру
- 7. Контролирующие органы
- 7.1. Пользовательское соглашение decathlon.ru
- 7.2. Служба поддержки
- 8. Декатлон — это развод?
- 9. Заключение
- 10. Декатлон отзывы
Компания появилась в 1976 г. во Франции, у нее есть 2 названия: Decathlon и Koodza. Магазины Декатлон работают во Франции и России, а также в других странах: в Бельгии, Бразилии, Болгарии, Чехии, Китае, Испании, ОАЭ, Ливане, Сингапуре, Швеции. Это не весь список стран, где работает Декатлон. Первый магазин в России был открыт в 2006 г. в Москве. Затем компания начала стремительно развиваться, работать в разных регионах нашей страны. Сейчас магазины есть в 57 российских городах: Екатеринбурге, Красноярске, Краснодаре, Уфе, Самаре, Ярославле, Волгограде и в других городах.
В 2013 г. был запущен интернет-магазин, в котором можно покупать онлайн. Ассортимент в нем представлен тот же, что и в розничных магазинах. Доставка осуществляется по всей России, заказы можно забирать самостоятельно (услуга самовывоза). Что же такого «вкусного» предлагает магазин и в чем его отличия от других площадок, продающих спортивные товары? Давайте разбираться.
Почему именно Декатлон?
Организация позволяет найти нужные спортивные товары по разным категориям:
- «По видам спорта»;
- «Мужчинам»;
- «Женщинам»;
- «Детям».
В отдельный раздел выделены категории «Аксессуары», «Спорт дома» и «Подарки любимым». К преимуществам магазина относятся:
- Доступные цены;
- Подробное описание товаров;
- Возможность сортировать товар (по цене, лучшим продажам, скидкам, релевантности);
- Возможность сравнить несколько товаров;
- Отзывы о товаре;
- Оценка товаров от покупателей;
- Регулярно обновляющийся список акций и скидок;
- Быстрое оформление онлайн-заказов;
- Возможность забронировать товар в розничном магазине.
Главная из фишек интернет-магазина — продажа товаров собственной марки. Компания с 1980 г. развивает это направление, так как хочет сама устанавливать цену на спортивные товары, делать их доступными. Работа в данной сфере продолжается по сей день. Декатлон создает товары под своим брендом. Каждый новый продукт проходит испытание в реальных условиях. Влияет на производство вещей оценка покупателей: если рейтинг у товара низкий, то его снимают с производства. Даже если товара осталось на складах много, то его утилизуют.
Что можно купить в магазине Decathlon?
В интернет-магазине можно приобрести все, что связано со спортом: начиная от одежды, инвентаря, заканчивая спортивным питанием. В разделе «Подарки любимым» вы найдете товары, которые сможете преподнести в виде презента. А в разделе «Распродажа» находятся товары со скидкой. Если вы являетесь юридическим лицом, то для своих коллег в Декатлоне вы можете оформить подарочные карты. Номинал одной карты может начинаться от 500 руб. После заказа их бесплатно доставляют по России. Минимальная сумма заказа составляет 15 000 руб.
Как найти нужный товар в Декатлон Ру?
Осуществить поиск на сайте вы можете, забив нужную позицию в поисковую строку. Второй способ — зайти в раздел «По видам спорта». В нем представлены популярные виды спорта. Можно воспользоваться разделами, указанными вверху сайта: «Мужчинам», «Женщинам», «Детям», «Аксессуары», «Спорт дома», «Подарки любимым», «Распродажа», «Юридическим лицам».
Карточка товара Decathlon Ru
Выбрав нужную вещь, вы сможете узнать о ней больше в карточке товара. Карточки decathlon.ru информативны: вы сможете рассмотреть товар детальнее на фото, узнать его цену, размеры, характеристики, познакомиться с отзывами покупателей. Сразу же в карточке можно положить товар в корзину или забронировать его доставку в магазин. Еще в карточке есть 2 раздела: «С этим товаром также покупают» и «Вам может понравиться». В них отображаются вещи, которые могут вам пригодиться.
Как сделать заказ в Декатлон.ру?
Перейти в карточку товара, выбрать его размер или же комплектацию. После добавить его в корзину. Чтобы совершить покупку, надо зарегистрироваться на сайте Декатлона или зайти в свой аккаунт.
Как пройти регистрацию на сайте decathlon.ru?
Зайти на главную страницу сайта, в верхнем правом углу выбрать иконку «Аккаунт» и нажать на нее. Вы перейдете на страницу, где будет предложено создать аккаунт. Для этого нужно ввести электронный адрес, заполнить данные о себе. После регистрации вы сразу попадете в личный кабинет.
Личный кабинет Декатлон
Вы будете видеть свое имя и фамилию, личный номер карты клиента, который вам присвоят автоматически при регистрации. В кабинете стоит заполнить раздел «Мои данные» (персональную информацию, указать свой адрес, логин и пароль). Из кабинета вы сможете проверять возвраты, смотреть свои покупки (они сохраняются). Здесь же можно выбрать ближайший от дома магазин (в разделе «Мой магазин»). Заслуживает внимание и раздел «Мои интересы», где можно указать виды спорта, которыми вы занимаетесь.
Как оформить заказ в Decathlon?
Положить товар в корзину, нажать кнопку «Оформить заказ». Вам нужно выбрать способ доставки заказа: в магазин или курьером, Почтой России.
Дополнительные возможности Декатлон Ру
Рассмотрим, какие дополнительные возможности предлагает клиентам данный магазин.
Кредит
При желании вы можете оформить кредит. Его предоставляют Сбербанк (ставка — 16%, сумма от 3000 до 300 000 руб., оформление в розничном магазине) и Pos Credit (ставка 16-18%, лимит до 500 000 руб., оформление договора онлайн).
Блог
В разделе «Блог» расположены полезные статьи на тему спорта (как выбрать одежду для спорта, велосипед для города, поддержать водный баланс в походе и т.д.), сможете почитать интервью с ведущими специалистами Декатлон.
Подарочные карты
Магазин предлагает подарочные карты номиналом от 50 до 50 000 руб. Их можно купить онлайн. После оплаты готовую карту вам отправят на электронную почту.
Мобильное приложение Decathlon Ru
Покупать можно и через мобильное приложение Декатлон (доступно для iOS, Android). Удобный каталог, просмотр своего профиля, корзины – все то же, что и на официальном сайте, только в вашем смартфоне.
Оплата и доставка в Декатлон.ру
Рассмотрим способы доставки и оплаты, которые предлагает онлайн-маркет.
Как оплатить заказ в decathlon.ru?
На сайте decathlon.ru доступно несколько вариантов оплаты: наличными, картой. В пункте выдачи заказов и при получении заказа у курьера вы сможете рассчитаться наличными. Про банковские карты уточняйте заранее. На почте посылку можно получить при наличном расчете. Не во всех отделениях почты установлены банковские платежные системы, так что лучше прийти за заказом с наличными.
Способы доставки в Декатлон
Вы можете забрать заказ в магазине или выбрать курьерскую доставку, доставку Почтой России. Для вызова курьера или отправку товара почтой вам придется заполнить дополнительный бланк в личном кабинете (указать адрес своего проживания).
Способы возврата товара в Decathlon
Вернуть товар можно в течение 365 дней (если вы – участник программы лояльности). В других случаях – в течение 14 дней. Товар можно принести в магазин. Деньги вам вернут наличными или на карту – так же, как была оплачена покупка. Для заполнения заявления о возврате понадобится паспорт. Товар можно вернуть в пункте выдачи Boxberry (в том, где вы его получали). Важное примечание: нужно будет возвращать весь заказ, а не отдельные его позиции. Выбрав почту России, товар нужно будет отправить на склад. Он находится по адресу: 142050, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ». К посылке приложите акт возврата (его можно скачать здесь: акт возврата).
Бонусы в Декатлон Ру
Скидки и акции от decathlon.ru позволят выгоднее приобрести нужные вещи. Узнать о действующих скидках можно в разделе «Распродажа». В магазине можно завести карту клиента, чтобы получать на нее баллы. 1 балл = 50 руб. Если цена не будет кратна 50 руб., то на остаток стоимости баллы не начислят.
Распродажа
В данном разделе представлены товары, на которые распространяются выгодные скидки.
Комплектом дешевле
На данный момент в интернет-магазине проходит акция «Комплектом дешевле». При покупке нескольких акционных товаров на них предоставляется скидка.
Секретные скидки
Еще вы можете подписаться на рассылку от Декатлон, чтобы получать информацию о секретных скидках.
Партнерская программа Decathlon Ru
Продвигая товары Декатлон на своем сайте или в блоге, вы можете заработать процент с каждого оплаченного заказа. Магазин предоставит вам реферальные ссылки, баннеры на тему спорта, которые постоянно будут обновляться. Вас ждут регулярные выплаты, 30 дней PostClick cookie.
Жалобы на Декатлон.ру
Большинство жалоб, которые можно найти в интернете, относятся к долгому оформлению заказов на сайте (необходимо заполнить много форм, не всегда они сохраняются). Вторая распространенная претензия – прием только наличных в пунктах выдачи заказов, невозможность расплатиться картой. Встречаются жалобы на тему того, что товар отправляют в другой пункт выдачи, а клиент узнает об этом постфактум (из личного кабинета). Из плюсов клиенты отмечают большой выбор спортивных товаров в одном месте, клиентскую поддержку (быстрое решение вопросов), возможность вернуть деньги или товар в случае его несоответствия.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Декатлон, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
На сайте decathlon.ru указан юридический адрес: ООО «ОКТОБЛУ», 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, 23 «А», ком. 2, ОГРН 1055005170120. В документе «Общие условия продаж www. decathlon.ru» прописаны основные моменты сотрудничества компании и клиента.
- Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ОКТОБЛУ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
- Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
Пользовательское соглашение decathlon.ru
С ним вы столкнетесь при регистрации на сайте. В документе перечислены права и обязанности покупателя, компании, сказано о пользовательском контенте, конфиденциальной информации и персональных данных, передачи прав и обязанностей, отказе от гарантий, ограничения ответственности. Есть пункт «Применимое право и законодательство».
Первый пункт соглашения посвящен мобильному приложению. В нем говорится, что пользоваться им можно при достижении 18 лет или с письменного разрешения родителей, опекунов. Мобильное приложение может обрабатывать ваши персональные данные, некоторые операции в нем можно совершать при наличии доступа в интернет. В пункте 2.6 сказано, что пользователь может использовать материалы магазина для ознакомления с товарами. Их нельзя использовать, распространять, копировать для каких-либо других целей.
Несоблюдение правил может привести к тому, что учетную запись на время заблокируют или удалят.
Добавляя контент на сайт, помните, что компания по собственной инициативе может его удалить или редактировать.
Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением Декатлон, несете ответственность за свои действия. Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с тем, что полностью ответственны за свои действия.
Служба поддержки
Служба поддержки работает круглосуточно, принимает звонки по двум телефонам:
- 8 800 700-77-66 (для регионов);
- +7 495 995-88-44 (для жителей столицы).
Найти ответы на распространенные вопросы можно во вкладке «Свяжитесь с нами».
Декатлон — это развод?
Компанию, работающую в разных странах мира, сложно назвать разводом. Декатлон — это не развод, а успешная площадка по продаже спортивной одежды, инвентаря и оборудования. Ею пользуются миллионы людей со всей планеты. Чтобы избежать казусов с магазином, пользуйтесь несколькими правилами: внимательно изучайте характеристики товара, читайте отзывы о товаре, задавайте любые вопросы службе поддержки. С таким подходом к шопингу вы купите в Декатлоне нужные и качественные товары.
Заключение
Миллионы спортивных товаров в одном интернет-магазине – так кратко можно описать Декатлон. В нем вы найдете спортивные товары разной стоимости, разных фирм, сможете оформить заказ за несколько минут, нажав пару клавиш. Оплатить и забрать ее любым удобным для вас способом. decathlon.ru однозначно заслуживает внимание людей, ведущих активный образ жизни, профессионально занимающихся спортом.
































